مقدمة إلى Journeys
أتمتة تجارب العملاء المخصصة عبر قنوات متعددة
احصل على مقدمة لمنشئ رحلات Bird وتعلّم كيفية التنقل في المنصة لإنشاء رحلات عملاء مخصصة جديدة.
الخطوة 1: الوصول إلى قسم جهات الاتصال
من لوحة التحكم Bird، انتقل إلى التسويق.
انقر على إدارة، ثم اختر الجمهور.
في الشريط الجانبي، انقر على جهات الاتصال.
الخطوة 2: ابدأ استيراد CSV
في القائمة العلوية اليمنى، انقر على الثلاث نقاط (⋮).
اختر Import CSV من القائمة المنسدلة.
الخطوة 3: حضر ملف CSV الخاص بك
تحميل ملف العرض التوضيحي: في مستورد CSV، قم بتنزيل ملف العرض التوضيحي المقدم لاستخدامه كقالب للتنسيق السليم.
تأكد من هيكل صحيح: يجب أن يتضمن ملف CSV الخاص بك معرفًا واحدًا على الأقل لكل جهة اتصال، مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا تضمين سمات إضافية مثل البلد، العملة، أو الشركة.
الخطوة 4: تحميل ملف CSV الخاص بك
اسحب وأفلت ملف CSV المحضر في المنطقة المخصصة، أو انقر على تصفح لاختيار الملف من جهازك.
الخطوة 5: مراجعة وربط الحقول
بعد التحميل، قم بمراجعة الحقول للتأكد من أنه تم تعيين جميع البيانات بشكل صحيح.
قم بالتمرير خلال حقول العناوين للتحقق من الدقة.
بعد أن تكون راضياً، انقر على الخطوة التالية.
الخطوة 6: تعيين حالات الاشتراك
إذا كان ملف CSV الخاص بك لا يحتوي على حالات الاشتراك، قم بتعيينها خلال هذه الخطوة.
لتحديث حالة الاشتراك، قم بتفعيل خيار تجاوز حالة الاشتراك.
الخطوة 7: تعيين جهات الاتصال إلى قوائم
القائمة الافتراضية: بشكل افتراضي، يتم تعيين جهات الاتصال الجديدة إلى قائمة يتم إنشاؤها تلقائيًا. لمنع هذا، قم بإلغاء تحديد المربع بجانب اسم القائمة.
إنشاء قائمة جديدة:
انقر داخل الحقل المسمى اختر أو أنشئ قائمة.
اكتب الاسم المرغوب للقائمة الجديدة الخاصة بك وحدد إنشاء.
في اللوحة على اليمين، أدخل نوع الموافقة الخاصة بالقائمة ووصفًا.
بمجرد الانتهاء، انقر إضافة القائمة.
الخطوة 8: إتمام الاستيراد
راجع جميع الإعدادات والخرائط.
انقر على إنهاء لبدء عملية الاستيراد.
سيتم إعادة توجيهك إلى علامة تبويب الاستيرادات حيث يمكنك مراقبة التقدم وعرض تفاصيل جميع الواردات، بما في ذلك:
اسم الملف
القوائم التي تمت إضافة الاتصالات إليها
عدد الاتصالات التي تم تخطيها، أو تحديثها، أو التي حدثت بها أخطاء
إجمالي عدد الاتصالات التي تم تحميلها
الطابع الزمني للاستيراد
الخطوة 9: إدارة قوائمك
لعرض قائمتك الجديدة، انتقل إلى القوائم والشرائح على الجانب الأيسر.
اعثر على قائمتك التي تم إنشاؤها حديثًا.
انقر على قائمة الثلاث نقاط (⋮) على اليمين لـعرض أو تحرير أو تصدير القائمة.
الخطوة 10: إضافة جهات الاتصال إلى قائمتك
لإضافة جهات اتصال جديدة:
انقر على قائمة الكباب (⋮) بجانب القائمة المرغوبة وحدد عرض أعضاء القائمة.
اختر إضافة جهة اتصال موجودة أو إنشاء جهة اتصال جديدة.
لجهات الاتصال الجديدة:
تحت المعرف 1، حدد نوع المعرف (إما رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني).
في حقل قيمة المعرف، أدخل رقم هاتف جهة الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني.
اختيارياً، أضف معرفاً آخر بالنقر على إضافة معرف جديد.
أدخل اسم العرض لجهة الاتصال.
املأ حقول السمة الإضافية حسب الحاجة، مثل الاسم الأول، واسم العائلة، ورمز البلد، ونوع الاشتراك والحالة، إلخ.
بمجرد إدخال جميع المعلومات، انقر على إنشاء جهة الاتصال لإضافتهم إلى قائمتك.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك استيراد وإدارة جهات الاتصال الخاصة بك في Bird بكفاءة، مما يضمن أن بيانات جمهورك منظمة ومحدثة.
