بناء رحلة لسلسلة الترحيب
حوّل المشتركين الجدد إلى عملاء أوفياء من خلال تسلسلات الترحيب الآلية
رحب بالمشتركين الجدد بسلسلة من الرسائل المخصصة والموقوتة بشكل جيد. في هذا الفيديو، سنوضح لك كيفية استخدام Journeys لإعداد سلسلة ترحيب من البداية، بما في ذلك كيفية اختيار المحفز الخاص بك، وكيفية سحب وإفلات خطوات 'إرسال الرسالة' و'انتظر' لبناء رحلتك، وكيفية التحقق من أن نماذج الاشتراك الخاصة بك توجه المشتركين الجدد إلى سلسلة الترحيب بشكل صحيح.
الخطوة 1: انتقل إلى Journeys
اذهب إلى التسويق > الرحلات.
انقر إنشأ في الزاوية العلوية اليمنى.
الخطوة 2: اختر قالب رحلتك
اختر رحلة سلسلة الترحيب.
اختر تركيز قناتك - في هذا المثال، سنستخدم الرسائل القصيرة.
راجع معاينة الرحلة وتأكد من تثبيت جميع القنوات والتكاملات الضرورية.
انقر على استخدام هذه الرحلة للمتابعة.
الخطوة 3: ضبط محفز الرحلة
تأكد من تعيين المحفز على "إضافة جهة اتصال إلى قائمة."
اختر القائمة المحددة التي تريد استهدافها (مثل، التسجيلات على الموقع).
إذا لزم الأمر، قم بتعديل شروط الدخول والخروج للتحكم في من يتأهل لهذه الرحلة.
اترك Global hold-out معطلاً إلا إذا كنت تجري اختبار مجموعة تحكم.
انقر على حفظ لتأكيد إعداد المحفز الخاص بك.
الخطوة 4: أضف رسالتك الأولى
حدد الإجراء الأول في التدفق واختر الرسائل النصية القصيرة كقناة.
اختر رسالة SMS موجودة أو قم بإنشاء رسالة جديدة.
سيكون هذا هو رسالة الترحيب الأولى التي يتلقاها المشتركون الجدد.
الخطوة 5: أضف وقت انتظار
قم بسحب وإفلات كتلة الانتظار في الرحلة.
اضبط وقت الانتظار على يومين لتوزيع التواصل بشكل طبيعي.
الخطوة 6: أضف رسالة SMS ثانية
أضف كتلة إجراء أخرى واختر الرسائل القصيرة مرة أخرى.
اختر أو أنشئ رسالتك الثانية لمواصلة جذب المشتركين لديك.
الخطوة 7: أضف وقت انتظار آخر
أدخل كتلة انتظار ثانية.
قم بتعيين وقت الانتظار هذا إلى يومين أيضًا.
الخطوة 8: أضف الرسالة النهائية عبر SMS
اسحب في كتلة إجراء أخرى واختر SMS.
اختر الرسالة النهائية لإنهاء سلسلة الترحيب الخاصة بك.
الخطوة 9: إنهاء الرحلة
اسحب كتلة End Journey إلى الخطوة النهائية في مسارك.
هذا يضمن أن الرحلة تنتهي بشكل صحيح لكل اتصال.
الخطوة 10: انشر رحلتك
راجع إعدادك بالكامل للتأكد من أن كل شيء في مكانه.
انقر على نشر لجعل رحلة الترحيب الخاصة بك مباشرة.
