ابدأ رحلتك الأولى
أنشئ أول سير عمل آلي لعملائك في دقائق
تعلم كيف تبدأ في بناء رحلات عملاء آلية قوية باستخدام أداة بناء Bird البصرية. في هذا الدليل ستتعلم:
كيفية البدء بالقوالب أو البناء من الصفر
إعداد أحداث الزناد مثل التخلي عن سلة التسوق
إضافة رسائل WhatsApp مع متغيرات القالب
إنشاء مسارات اتصالات احتياطية عبر القنوات
تكوين منطق نهاية الرحلة
١. ابدأ من لوحة معلومات Journeys
اذهب إلى التسويق > الرحلات.
انقر فوق إنشاء في الزاوية اليمنى العليا.
اختر البدء من الصفر.
2. قم بتسمية رحلتك وإضافة مشغل
اعطِ رحلتك اسمًا وصفيًا.
اختر حدثًا محفزًا يبدأ الرحلة.
في هذا المثال، اختر Checkout Abandonment.
حدد الموصل المناسب (مثل Shopify) واختر النسخة الصحيحة.
انقر على حفظ.
3. أضف خطوة انتظار
أضف إجراء انتظار للسماح ببعض الوقت قبل إرسال الرسالة التالية.
عيّن وقت الانتظار إلى ساعة واحدة باستخدام خيارات القائمة المنسدلة (الدقائق، الساعات، أو الأيام).
انقر على حفظ.
4. أضف خطوة رسالة WhatsApp
أضف كتلة عمل إرسال رسالة.
اختر WhatsApp كقناة.
اختر نموذجًا من مكتبة النماذج المعتمدة مسبقًا.
املأ أي متغيرات في النموذج باستخدام بيانات Shopify (مثل اسم المنتج أو تفاصيل السلة المتروكة).
بالنسبة للقيم الافتراضية، يمكنك إدخال عناصر نائب مثل "هناك".
انقر على حفظ.
5. أضف شرطًا للرسائل غير المفتوحة على WhatsApp
أضف كتلة شرط.
اختر "إذا حدث حدث أم لم يحدث".
حدد نوع الحدث ليكون أحداث WhatsApp، ثم اختر الرسالة المفتوحة.
استخدم الشرط لا يساوي 1 منذ بدء الرحلة.
انقر فوق حفظ.
6. أضف رسالة احتياطية للبريد الإلكتروني
تحت مسار "No" لكتلة الشرط، أضف إجراء Send Message آخر.
اختر البريد الإلكتروني كقناة.
اختر عنوان البريد الإلكتروني للمرسل واسم المرسل.
اختر قالب بريد إلكتروني سبق إنشاؤه، أو اختر من مكتبة القوالب.
قم بتخصيص الرسالة حسب الحاجة.
انقر فوق حفظ.
7. إنهاء الرحلة
قم بسحب إجراء إنهاء الرحلة وضعه في نهاية تدفقك.
يشير هذا إلى اكتمال الرحلة ويضمن انتهائها بسلاسة.
8. انشر رحلتك
بمجرد أن يبدو كل شيء على ما يرام، انقر على نشر لتفعيل رحلتك.
تهانينا! رحلتك الأولى الآن جاهزة.
