تعلم كيفية إنشاء رحلة استرداد سلة التسوق المهجورة في Bird. في هذا الدليل، ستتعلم كيف:
إعداد سير عمل تلقائي باستخدام قالب استرداد سلة التسوق المهجورة
تكوين مشغلات أحداث Shopify وتأخيرات التوقيت
تعيين شروط لاستهداف شرائح معينة من العملاء
إضافة وتخصيص قوالب الرسائل لاسترداد السلة
توسيع رحلتك مع إجراءات إضافية والمنطق
نشر وتنشيط حملتك لاسترداد سلة التسوق المهجورة
قبل أن تبدأ
تأكد من إعداد ما يلي:
تم تثبيت موصل Shopify.
تم تثبيت واحد على الأقل من القنوات التالية:
واتساب
رسالة نصية
البريد الإلكتروني
1. ابدأ من لوحة معلومات الرحلات
اذهب إلى التسويق > الرحلات.
انقر على إنشاء في الزاوية العلوية اليمنى.
اختر قالب استرداد العربات المتروكة.
اختر إصدار WhatsApp من القالب.
راجع معاينة الرحلة وتأكد من تثبيت جميع الموصلات والقنوات المطلوبة.
انقر على استخدم هذه الرحلة لبدء التحرير.
2. مراجعة الزناد
المشغل الافتراضي هو التخلي عن السلة من موصل Shopify.
يمكنك تحويل هذا إلى موصل تجارة إلكترونية مختلف إذا لزم الأمر.
حدد مثيل الموصل الصحيح (هذا مفيد إذا كنت تدير مواقع متعددة).
اختياريًا، قم بتمكين الاستبعاد العالمي لاستبعاد الجهات من الرحلة بناءً على قواعد محددة.
يمكنك أيضًا تحديد شروط الدخول والخروج للتحكم في من يتأهل لدخول أو الخروج من الرحلة.
اضغط حفظ.
3. مراجعة شرط الانتظار
تحدد كتلة الانتظار المدة التي يجب تأخيرها قبل القيام بالإجراء التالي.
قم بتعيين وقت الانتظار لجعل الرحلة تبدو في الوقت المناسب ولكن دون إزعاج (على سبيل المثال، ساعة واحدة).
انقر على حفظ.
4. أضف شرطًا للتحقق من الاشتراك في WhatsApp
أضف كتلة شرطية للتحقق مما إذا كان لدى جهة الاتصال خيار الاشتراك في WhatsApp.
إذا كانت الإجابة نعم، تستمر الرحلة إلى رسالة WhatsApp.
إذا كانت الإجابة لا، يمكن أن تنتهي الرحلة أو توجيه جهة الاتصال إلى قناة بديلة مثل البريد الإلكتروني.
5. أضف إجراء رسالة واتساب
ضمن مسار نعم من الشرط، أضف كتلة إرسال رسالة.
اختر واتساب كالقناة.
اختر نموذج واتساب المعتمد مسبقًا من مكتبتك.
املأ أي متغيرات مطلوبة في النموذج (مثل اسم المنتج، الخصم).
انقر على حفظ.
6. أضف رسالة احتياطية للاتصالات غير المنخرطة (اختياري)
تحت مسار عدم الاشتراك في شروط WhatsApp:
أضف شرطًا آخر للتحقق من الاشتراك عبر البريد الإلكتروني.
إذا كان لدى الاتصال اشتراك عبر البريد الإلكتروني، أضف إجراء إرسال رسالة واختر البريد الإلكتروني كالقناة.
اختر قالب بريد إلكتروني مُعد مسبقًا أو أنشئ قالبًا جديدًا.
قم بتخصيصه وانقر على حفظ.
7. انهاء الرحلة
أضف كتلة نهاية الرحلة في نهاية كل مسار لتحديد نقطة النهاية بوضوح.
يضمن ذلك أن تنتهي الرحلة بشكل نظيف وتجنب الحلقات أو الطرق المسدودة.
8. نشر الرحلة
راجع الرحلة للتأكد من أن جميع المنطق والرسائل والشروط صحيحة.
انقر على نشر لتنشيط رحلتك لاستعادة عربات التسوق المهجورة.
رحلتك الآن مباشرة وجاهزة للمساعدة في استعادة عربات التسوق المهجورة تلقائيًا.
