ابنِ رحلة لاستعادة سلة التسوق المهجورة
قم بتحويل العربات المتروكة إلى مبيعات من خلال رسائل موجهة عبر قنوات متعددة
تعلم كيف تنشئ رحلة استعادة عربة التسوق المهجورة في Bird. في هذا الدليل، ستتعلم كيفية:
إعداد سير عمل آلي باستخدام قالب استعادة عربة التسوق المهجورة
تكوين محفزات أحداث Shopify وتأخيرات التوقيت
تحديد الشروط لاستهداف شرائح العملاء المحددة
إضافة وتخصيص قوالب الرسائل لاستعادة العربة
توسيع رحلتك باستخدام إجراءات ومنطق إضافي
نشر وتفعيل حملتك لاستعادة العربة المهجورة
قبل أن تبدأ
تأكد من إعداد ما يلي:
تم تثبيت موصل Shopify.
تم تثبيت واحدة على الأقل من القنوات التالية:
WhatsApp
SMS
Email
١. ابدأ من لوحة معلومات Journeys
اذهب إلى التسويق > الرحلات.
انقر فوق إنشاء في الزاوية اليمنى العليا.
اختر قالب استرجاع السلة المتروكة.
اختر نسخة الواتساب من القالب.
استعرض معاينة الرحلة وتأكد من تثبيت جميع الموصلات والقنوات المطلوبة.
انقر فوق استخدام هذه الرحلة للبدء في التحرير.
2. راجع المحفز
المحرك الافتراضي هو إتمام الشراء المتروك من موصل Shopify.
يمكنك تبديل هذا إلى موصل تجارة إلكترونية آخر إذا لزم الأمر.
اختر المثيل الصحيح للموصل (يكون هذا مفيدًا إذا كنت تدير مواقع ويب متعددة).
اختياريًا، قم بتمكين الاحتفاظ العالمي لاستبعاد جهات الاتصال من الرحلة بناءً على قواعد محددة.
يمكنك أيضًا تحديد شروط الدخول والخروج للتحكم في من يحق له الدخول أو الخروج من الرحلة.
انقر فوق حفظ.
3. راجع حالة الانتظار
يحدد كتلة الانتظار المدة الزمنية للتأخير قبل الإجراء التالي.
قم بتعيين وقت الانتظار لجعل الرحلة تبدو في الوقت المناسب ولكن غير متطفل (على سبيل المثال، 1 ساعة).
انقر على حفظ.
4. أضف شرطاً للتحقق من الاشتراك في WhatsApp
أضف كتلة شرطية للتحقق مما إذا كان لدى جهة الاتصال موافقة لاستخدام WhatsApp.
إذا كانت الإجابة نعم، تستمر الرحلة إلى رسالة WhatsApp.
إذا كانت الإجابة لا، يمكن أن تنتهي الرحلة أو يتم توجيه جهة الاتصال إلى قناة بديلة مثل البريد الإلكتروني.
5. أضف إجراء رسالة WhatsApp
ضمن مسار نعم للشرط، أضف كتلة إرسال رسالة.
اختر واتساب كالقناة.
اختر قالب واتساب معتمد مسبقًا من مكتبتك.
قم بملء أي متغيرات قالب مطلوبة (مثل اسم المنتج، الخصم).
اضغط على حفظ.
6. أضف رسالة بديلة لجهات الاتصال التي لم تُختر مسبقًا (اختياري)
تحت مسار لا لشروط اشتراك واتساب:
أضف شرطًا آخر للتحقق من الاشتراك البريدي الإلكتروني.
إذا كان لدى جهة الاتصال اشتراك بريدي إلكتروني، أضف إجراء إرسال رسالة واختر البريد الإلكتروني كقناة.
اختر قالب بريد إلكتروني مُنشأ مسبقًا أو أنشئ قالب جديد.
قم بالتخصيص وانقر على حفظ.
7. إنهاء الرحلة
أضف كتلة نهاية الرحلة في نهاية كل مسار لتحديد نقطة النهاية بوضوح.
يضمن هذا أن تنتهي الرحلة بشكل نظيف ويتجنب الحلقات أو النهايات المسدودة.
٨. نشر الرحلة
راجع الرحلة للتأكد من صحة جميع المنطق والرسائل والشروط.
انقر على Publish لتفعيل رحلة استرداد سلة المشتريات المهجورة.
رحلتك الآن نشطة وجاهزة للمساعدة في استرداد السلال المهجورة تلقائيًا.
