إنشاء رحلة مُحفزة بواسطة شريحة
إنشاء رحلات ديناميكية تستجيب للتغيرات في سلوك العملاء
تعلم كيفية التفاعل تلقائيًا مع جهات الاتصال الذين يدخلون أو يتركون القطاعات في Bird. في هذا الدليل، ستتعلم كيفية:
إعداد محفزات قائمة على القطاعات
تكوين إعدادات إعادة الدخول والخروج
إضافة أوقات انتظار للتفاعل الطبيعي
إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وتخصيصها
إعداد منطق التشعب بناءً على التفاعل
إطلاق رحلتك الآلية
الخطوة 1: ابدأ رحلتك
انتقل إلى مركز التسويق > الرحلات على الشريط الجانبي الأيسر.
اضغط على إنشاء في الزاوية العلوية اليمنى.
اختر البدء من الصفر.
الخطوة 2: قم بتعيين المُحفز الخاص بك
انقر فوق كتلة Trigger.
اختر Contact added to segment.
اختر الشريحة المناسبة (مثل Engaged Users).
تأكد من إنشاء الشريحة مسبقًا تحت Audience > Lists and Segments.
قم بتكوين الخيارات التالية:
السماح بإعادة الدخول: يسمح للاتصالات بتفعيل هذه الرحلة أكثر من مرة واحدة.
الإنهاء عند الخروج: يوقف الرحلة إذا غادر الاتصال الشريحة.
التوقف العالمي: يمنع إرسال الرسائل إلى الاتصالات التي تلتقي بقواعد محددة.
شروط الدخول/الخروج: تحسين الاتصالات التي يمكنها الدخول أو المغادرة الرحلة.
انقر فوق حفظ.
الخطوة 3: أضف وقت انتظار
أضف خطوة انتظار لتأخير الإجراء التالي لمزيد من السلاسة الطبيعية.
حدد وقت الانتظار إلى 5 أيام.
انقر على حفظ.
الخطوة 4: أضف رسالتك
اسحب في إجراء إرسال رسالة.
اختر البريد الإلكتروني كقناة.
قم بإعداد البريد الإلكتروني للمرسل واسم المرسل - هذا ما سيراه المستلمون.
اختر رسالتك:
استخدم بريدًا إلكترونيًا موجودًا من مكتبة محتوى البريد الإلكتروني الخاصة بك، أو
قم بإنشاء واحد جديد من البداية.
قم بمراجعة وتحرير المحتوى إذا لزم الأمر.
انقر فوق حفظ.
اختياري: أضف منطقًا شرطيًا
أضف خطوة شرطية (مثل الرسالة المفتوحة) لإنشاء فرع بناءً على كيفية تفاعل جهات الاتصال مع رسالتك.
مفيد لإرسال التتابعات أو تخصيص الرحلة بناءً على المشاركة.
الخطوة 5: إنهاء الرحلة
اسحب خطوة إنهاء الرحلة إلى مسارك.
اختياريًا، قم بتسميتها (مثلًا، “إنهاء - لا يوجد إجراء إضافي”).
انقر حفظ.
الخطوة 6: انشر رحلتك
راجع إعداد الرحلة بالكامل للتأكد من أن كل شيء يبدو جيدًا.
انقر على نشر في الزاوية العلوية اليمنى.
أضف اسم الإصدار ووصفًا اختياريًا.
انقر على حفظ.
الرحلة المنشَّطة بواسطة القطعة أصبحت الآن حية وجاهزة للتفاعل التلقائي مع الاتصالات بناءً على السلوك الديناميكي.
