استراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء على واتساب خلال موسم العطلات
تسويق
1 min read
استراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء على واتساب خلال موسم العطلات
تسويق
1 min read
نقاط الإرشاد
واتساب هو قناة عالية التفاعل، مما يجعله مثالياً لبناء الولاء خلال موسم العطلات.
تعمل حملات واتساب خلال العطلات بشكل أفضل عندما تركز على الاتصال، وتخصيص الرسائل، والقيمة الحقيقية - وليس الترويج بأسلوب البث.
زيادة قائمة المشتركين مبكراً لا تزال لها تأثير؛ تساعد المواقع الإلكترونية، والترويج على وسائل التواصل الاجتماعي، ونداءات العمل عبر البريد الإلكتروني، ورموز QR في المتاجر، والتغليف.
جمع تفضيلات المشتركين مسبقاً يحسن الاستهداف، والملاءمة، والتجربة العامة.
تساعد رحلات واتساب المؤتمتة (تدفقات الترحيب، تذكيرات السلة، تنبيهات المخزون، تتبع الطلبات، المرتجعات) في الحفاظ على التفاعل من خلال نقاط اتصال مفيدة وفي الوقت المناسب.
المحتوى المخصص - دلائل الهدايا، الوصول الحصري، الحملات الموسمية، ومزايا الـ VIP - يساعد في تعميق العلاقات وزيادة التحويلات.
يتطلب واتساب قوالب رسائل وامتثال قوي؛ يحمي المحتوى عالي الجودة وغير المزعج سمعة المرسل.
يعتبر الجدولة، والتحليلات، وتنسيق الفريق أولوية لتشغيل حملة عطلة سلسة.
تمزج نجاح واتساب خلال العطلات بين التسويق الحواري وتدفقات العمل الموجهة نحو التحويل.
تساعد قدرات واتساب من بيرد في تسهيل الأتمتة، والتخصيص، والتجزئة، والامتثال على نطاق واسع.
أهم النقاط في الأسئلة والأجوبة
لماذا يعد واتساب فعالاً في تسويق العطلات؟
تقدم واتساب معدلات فتح عالية، واستجابات سريعة، وصيغة حوارية تساعد العلامات التجارية على بناء علاقات أقوى وأكثر شخصية.
كيف يمكنني زيادة قائمة المشتركين في واتساب قبل العطلات؟
قم بالترويج للاشتراكات عبر نقاط الاتصال على الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ونشرات البريد الإلكتروني والإشارات في المتاجر ورموز QR وتغليف المنتجات.
ما هي تفضيلات المشترك التي يجب أن أجمعها؟
الاهتمامات وتفضيلات المحتوى وتواتر الرسائل المفضل - كل ذلك يساعد في تخصيص تواصلك.
ما هي الرحلات الآلية التي يجب أن أعدها للعطلات؟
تدفقات الترحيب، تذكيرات السلة، تنبيهات المخزون المنخفض، تحديثات تتبع الطلبات، وأتمتة المرتجعات/التبادلات.
ما نوع المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل لحملات واتساب في العطلات؟
حملات موسمية، أدلة هدايا، وصول مبكر حصري، مزايا VIP، وتوصيات شخصية.
لماذا تُعتبر قوالب الرسائل ضرورية على واتساب؟
القوالب تمنع البريد المزعج وتضمن تواصل عالي الجودة للعلامة التجارية؛ جميع الرسائل الصادرة تتطلب موافقة مسبقة.
كيف يمكنني ضمان سير حملات العطلة الخاصة بي بسلاسة؟
قم بإعداد الأصول مبكرًا، وجدولة الإرسال مسبقًا، وتنسيق الفرق الداخلية، ومراقبة التحليلات أثناء الحملة.
كيف تدعم Bird تسويق عطلة WhatsApp؟
تقدم Bird أدوات لإنشاء القوالب، وأدوات تخصيص، وتدفقات عمل تلقائية، وتحليلات، ومتابعة الامتثال، ورحلات عملاء قابلة للتوسع.
اكتشف إمكانيات واتساب هذا الموسم الاحتفالي من خلال دليلنا الشامل. استكشف استراتيجيات مثبتة لتعزيز ولاء العملاء، وزيادة التحويلات، وزيادة الإيرادات من خلال الرسائل المستهدفة.
تقدم موسم العطلات فرصة للشركات حول العالم لإنهاء السنة بقوة، وجذب الجماهير، وتحديد المسرح للنجاح المستقبلي. ولكن مع تلاعب الألحان الاحتفالية وتلألؤ الأضواء السحرية، تملأ الشركات السوق المزدحم أيضًا بالضوضاء.
اليوم، لا يمكن أن تكون الشركات مجرد بائعين؛ بل يجب أن تكون رفقاء ومرشدين وأصدقاء ودودين، خاصة خلال العطلات. وهم بحاجة إلى التسويق عبر المحادثات لتحقيق هذه الأهداف.
لماذا يعد واتساب مثاليًا للتواصل خلال العطلات
إذا كان التسويق عبر المحادثات هو لحن الموسم، فإن واتساب هو اللحن الرائد. مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط على مستوى العالم، ليس واتساب مجرد تطبيق مراسلة آخر؛ بل هو المكان الذي يتواصل فيه الناس مع أحبائهم، ويخططون، ونعم - يتفاعلون مع علامات أسعارهم المفضلة.
تجعله واجهته الحميمة وسهلة الاستخدام المنصة المثالية للشركات لإنشاء اتصالات حقيقية مع قاعدة عملائهم. بالإضافة إلى ذلك، ترى الشركات نسبة فتح تزيد عن 75٪ على واتساب، مما يزيح القنوات الأخرى.
ولكن لن تفتح إمكانات واتساب الكاملة من خلال تقديم الترويجات أو العروض في اللحظة الأخيرة. بدلاً من ذلك، تحتاج إلى صياغة حملات واستراتيجيات احتفالية تشرك العملاء الذين يختارون الاتصال بك.
تقدم موسم العطلات فرصة للشركات حول العالم لإنهاء السنة بقوة، وجذب الجماهير، وتحديد المسرح للنجاح المستقبلي. ولكن مع تلاعب الألحان الاحتفالية وتلألؤ الأضواء السحرية، تملأ الشركات السوق المزدحم أيضًا بالضوضاء.
اليوم، لا يمكن أن تكون الشركات مجرد بائعين؛ بل يجب أن تكون رفقاء ومرشدين وأصدقاء ودودين، خاصة خلال العطلات. وهم بحاجة إلى التسويق عبر المحادثات لتحقيق هذه الأهداف.
لماذا يعد واتساب مثاليًا للتواصل خلال العطلات
إذا كان التسويق عبر المحادثات هو لحن الموسم، فإن واتساب هو اللحن الرائد. مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط على مستوى العالم، ليس واتساب مجرد تطبيق مراسلة آخر؛ بل هو المكان الذي يتواصل فيه الناس مع أحبائهم، ويخططون، ونعم - يتفاعلون مع علامات أسعارهم المفضلة.
تجعله واجهته الحميمة وسهلة الاستخدام المنصة المثالية للشركات لإنشاء اتصالات حقيقية مع قاعدة عملائهم. بالإضافة إلى ذلك، ترى الشركات نسبة فتح تزيد عن 75٪ على واتساب، مما يزيح القنوات الأخرى.
ولكن لن تفتح إمكانات واتساب الكاملة من خلال تقديم الترويجات أو العروض في اللحظة الأخيرة. بدلاً من ذلك، تحتاج إلى صياغة حملات واستراتيجيات احتفالية تشرك العملاء الذين يختارون الاتصال بك.
تقدم موسم العطلات فرصة للشركات حول العالم لإنهاء السنة بقوة، وجذب الجماهير، وتحديد المسرح للنجاح المستقبلي. ولكن مع تلاعب الألحان الاحتفالية وتلألؤ الأضواء السحرية، تملأ الشركات السوق المزدحم أيضًا بالضوضاء.
اليوم، لا يمكن أن تكون الشركات مجرد بائعين؛ بل يجب أن تكون رفقاء ومرشدين وأصدقاء ودودين، خاصة خلال العطلات. وهم بحاجة إلى التسويق عبر المحادثات لتحقيق هذه الأهداف.
لماذا يعد واتساب مثاليًا للتواصل خلال العطلات
إذا كان التسويق عبر المحادثات هو لحن الموسم، فإن واتساب هو اللحن الرائد. مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط على مستوى العالم، ليس واتساب مجرد تطبيق مراسلة آخر؛ بل هو المكان الذي يتواصل فيه الناس مع أحبائهم، ويخططون، ونعم - يتفاعلون مع علامات أسعارهم المفضلة.
تجعله واجهته الحميمة وسهلة الاستخدام المنصة المثالية للشركات لإنشاء اتصالات حقيقية مع قاعدة عملائهم. بالإضافة إلى ذلك، ترى الشركات نسبة فتح تزيد عن 75٪ على واتساب، مما يزيح القنوات الأخرى.
ولكن لن تفتح إمكانات واتساب الكاملة من خلال تقديم الترويجات أو العروض في اللحظة الأخيرة. بدلاً من ذلك، تحتاج إلى صياغة حملات واستراتيجيات احتفالية تشرك العملاء الذين يختارون الاتصال بك.
3 استراتيجيات لحملات واتساب للعثور على جماهيرك وتنميتها وإسعادها
ساعة الزمن تسير، والآن هو الوقت لكشف أسرار نجاح تسويق العطلات على واتساب. تابع القراءة لترى ما يجعل حملة عطلات رائعة على واتساب لن تعزز المبيعات فقط، بل تعمق أيضًا الروابط بينك وبين جمهورك.
1. لا تتخلى عن تنمية قائمة المشتركين لديك
مع اقتراب العطلات، قد تعتقد أنه قد فات الأوان لتوسيع نطاق علامتك التجارية على واتساب. ومع ذلك، فإن موعد نهائي شخص ما هو نافذة فرص مثالية لشخص آخر.
تنمية قائمة المشتركين لديك ليست مجرد جمع عدد كبير من الأسماء، بل إنها تغذية العلاقات الحقيقية مع كل من هؤلاء الأشخاص. مع وجود الاستراتيجيات الصحيحة، يمثل كل مشترك جديد احتمالًا: عميل محتمل مخلص، فرصة للحصول على أعمال متكررة، وعلاقة ستستمر لفترة طويلة بعد انقضاء جاذبية العطلات.
لنستعرض كيفية تعزيز عدد مشتركي واتساب الخاص بك قبل العطلات من خلال تكتيكين.
قم بالترويج لواتساب الخاص بك في الأماكن المناسبة
لا يكفي إنشاء حساب على واتساب وانتظار العملاء ليجدوك؛ عليك الذهاب للبحث عن عملائك في الأماكن التي يقضون فيها وقتهم بالفعل.
القناة | لماذا تعمل | ما تؤثر عليه |
|---|---|---|
الموقع الإلكتروني | زوار ذو نية عالية يستكشفون علامتك التجارية بالفعل | يعزز الاشتراكات وجودة المشتركين |
وسائل التواصل الاجتماعي | المتابعون يرغبون في وسائل سريعة ومباشرة للتواصل | يزيد من الوعي والتحويلات السريعة |
البريد الإلكتروني | الجمهور الحالي متفاعل بالفعل مع المحتوى الخاص بك | يدفع المشتركين المخلصين إلى واتساب |
متاجر التجزئة | مثالي للتفاعل في الوقت الفعلي وحضوريًا | يلتقط العملاء في ذروتهم الشرائية |
أماكن أخرى | اللافتات، التعبئة، إعلانات النقل توسع نطاق الوصول | تضيف مشتركين جدد خارج نقاط الاتصال الرقمية |
استفد من نقاط اتصال متعددة، مثل:
موقعك الإلكتروني:
لا يوجد مكان أفضل لطلب من العملاء الاشتراك في الرسائل من موقعك الإلكتروني. سواء كان ذلك في الصفحة الرئيسية، صفحات المنتجات، أو حتى صفحة
ساعة الزمن تسير، والآن هو الوقت لكشف أسرار نجاح تسويق العطلات على واتساب. تابع القراءة لترى ما يجعل حملة عطلات رائعة على واتساب لن تعزز المبيعات فقط، بل تعمق أيضًا الروابط بينك وبين جمهورك.
1. لا تتخلى عن تنمية قائمة المشتركين لديك
مع اقتراب العطلات، قد تعتقد أنه قد فات الأوان لتوسيع نطاق علامتك التجارية على واتساب. ومع ذلك، فإن موعد نهائي شخص ما هو نافذة فرص مثالية لشخص آخر.
تنمية قائمة المشتركين لديك ليست مجرد جمع عدد كبير من الأسماء، بل إنها تغذية العلاقات الحقيقية مع كل من هؤلاء الأشخاص. مع وجود الاستراتيجيات الصحيحة، يمثل كل مشترك جديد احتمالًا: عميل محتمل مخلص، فرصة للحصول على أعمال متكررة، وعلاقة ستستمر لفترة طويلة بعد انقضاء جاذبية العطلات.
لنستعرض كيفية تعزيز عدد مشتركي واتساب الخاص بك قبل العطلات من خلال تكتيكين.
قم بالترويج لواتساب الخاص بك في الأماكن المناسبة
لا يكفي إنشاء حساب على واتساب وانتظار العملاء ليجدوك؛ عليك الذهاب للبحث عن عملائك في الأماكن التي يقضون فيها وقتهم بالفعل.
القناة | لماذا تعمل | ما تؤثر عليه |
|---|---|---|
الموقع الإلكتروني | زوار ذو نية عالية يستكشفون علامتك التجارية بالفعل | يعزز الاشتراكات وجودة المشتركين |
وسائل التواصل الاجتماعي | المتابعون يرغبون في وسائل سريعة ومباشرة للتواصل | يزيد من الوعي والتحويلات السريعة |
البريد الإلكتروني | الجمهور الحالي متفاعل بالفعل مع المحتوى الخاص بك | يدفع المشتركين المخلصين إلى واتساب |
متاجر التجزئة | مثالي للتفاعل في الوقت الفعلي وحضوريًا | يلتقط العملاء في ذروتهم الشرائية |
أماكن أخرى | اللافتات، التعبئة، إعلانات النقل توسع نطاق الوصول | تضيف مشتركين جدد خارج نقاط الاتصال الرقمية |
استفد من نقاط اتصال متعددة، مثل:
موقعك الإلكتروني:
لا يوجد مكان أفضل لطلب من العملاء الاشتراك في الرسائل من موقعك الإلكتروني. سواء كان ذلك في الصفحة الرئيسية، صفحات المنتجات، أو حتى صفحة
ساعة الزمن تسير، والآن هو الوقت لكشف أسرار نجاح تسويق العطلات على واتساب. تابع القراءة لترى ما يجعل حملة عطلات رائعة على واتساب لن تعزز المبيعات فقط، بل تعمق أيضًا الروابط بينك وبين جمهورك.
1. لا تتخلى عن تنمية قائمة المشتركين لديك
مع اقتراب العطلات، قد تعتقد أنه قد فات الأوان لتوسيع نطاق علامتك التجارية على واتساب. ومع ذلك، فإن موعد نهائي شخص ما هو نافذة فرص مثالية لشخص آخر.
تنمية قائمة المشتركين لديك ليست مجرد جمع عدد كبير من الأسماء، بل إنها تغذية العلاقات الحقيقية مع كل من هؤلاء الأشخاص. مع وجود الاستراتيجيات الصحيحة، يمثل كل مشترك جديد احتمالًا: عميل محتمل مخلص، فرصة للحصول على أعمال متكررة، وعلاقة ستستمر لفترة طويلة بعد انقضاء جاذبية العطلات.
لنستعرض كيفية تعزيز عدد مشتركي واتساب الخاص بك قبل العطلات من خلال تكتيكين.
قم بالترويج لواتساب الخاص بك في الأماكن المناسبة
لا يكفي إنشاء حساب على واتساب وانتظار العملاء ليجدوك؛ عليك الذهاب للبحث عن عملائك في الأماكن التي يقضون فيها وقتهم بالفعل.
القناة | لماذا تعمل | ما تؤثر عليه |
|---|---|---|
الموقع الإلكتروني | زوار ذو نية عالية يستكشفون علامتك التجارية بالفعل | يعزز الاشتراكات وجودة المشتركين |
وسائل التواصل الاجتماعي | المتابعون يرغبون في وسائل سريعة ومباشرة للتواصل | يزيد من الوعي والتحويلات السريعة |
البريد الإلكتروني | الجمهور الحالي متفاعل بالفعل مع المحتوى الخاص بك | يدفع المشتركين المخلصين إلى واتساب |
متاجر التجزئة | مثالي للتفاعل في الوقت الفعلي وحضوريًا | يلتقط العملاء في ذروتهم الشرائية |
أماكن أخرى | اللافتات، التعبئة، إعلانات النقل توسع نطاق الوصول | تضيف مشتركين جدد خارج نقاط الاتصال الرقمية |
استفد من نقاط اتصال متعددة، مثل:
موقعك الإلكتروني:
لا يوجد مكان أفضل لطلب من العملاء الاشتراك في الرسائل من موقعك الإلكتروني. سواء كان ذلك في الصفحة الرئيسية، صفحات المنتجات، أو حتى صفحة
قائمة التحقق النهائية لحملة عطلتك على واتساب
عندما تستعد لدفع العطلة الكبير، من الضروري التأكد من أن جميع قطع لغز تسويق WhatsApp في مكانها. التحضير أمر حاسم لإدارة حملة خالية من الضغوط وسلسة تحقق نتائج.
إليك قائمة مرجعية لتوجيهك خلال تلك الخطوات النهائية الحاسمة.
✅ قم بتحضير أصول المحتوى الخاصة بك بشكل استباقي
أصولك—الرسائل والصور التي ترسلها—هي جوهر حملة WhatsApp الخاصة بك. لكن لا يمكنك فقط نسخ ولصق محتوى تسويقي من قنواتك الأخرى إلى تطبيق المراسلة. يلعب WhatsApp لعبة رسائل العلامة التجارية بقواعد مختلفة.
هذا مهم: كل رسالة ترسلها عبر WhatsApp كعمل تجاري وتعطي للمستلمين خيار الرد وبدء محادثة يجب أن تتم الموافقة عليها مسبقًا من قبل WhatsApp، ويجب عليك دائمًا استخدام قالب.
يمتلك WhatsApp معايير امتثال صارمة جدًا لتجنب البريد العشوائي. يقوم التطبيق بمراقبة جودة رسائل علامتك التجارية ويمكنه تعطيل حسابك أو زيادة عدد الرسائل اليومية وفقًا لذلك. ما يعنيه هذا هو أن جودة المحتوى أكثر أهمية بكثير من الكمية على WhatsApp—أنت ترغب في تجنب البريد العشوائي بأي ثمن، والانخراط مع المستخدمين بمحتوى مثير للاهتمام حقًا.
إليك بعض الأدوات والاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لإنشاء أصول محتوى إبداعي عالي الجودة:
الإبداع: تم تصميم MessageBird لتسهيل إنشاء قوالب الرسائل بسهولة مع واجهة مستخدم تفاعلية. اسحب وأسقط الكتل لإنشاء قوالب غنية وتفاعلية. يمكنك حتى إنشاء عدة متغيرات وإجراء اختبارات A/B.
التوطين: تذكر، يتم الاحتفال بالعطل بشكل مختلف في جميع أنحاء العالم. تأكد من أن محتواك يتردد صداها مع كل شريحة من جمهورك من خلال توطين متغيرات الرسالة لتناسب ثقافات معينة، وجغرافيات، وتقاليد، ولغات محددة.
التخصيص: الرسائل العامة سهلة النسيان. اجعل مشتركيك يشعرون بأنهم مميزون من خلال تخصيص محتواك بدلاً من إرسال نفس الرسالة إلى جمهورك بالكامل. استخدم أسماء العملاء، وسجل الشراء السابق، والتفضيلات لتخصيص رسائلك بتغيرات ديناميكية.
التعاون الجماعي: التواصل أمر حاسم، خاصة خلال فترة العطلة المزدحمة. تأكد من أن فرق التسويق، والتصميم، والمبيعات جميعها على نفس الصفحة. استخدم أدوات التعاون والاجتماعات المنتظمة لضمان اتساق وتجنب العوائق اللحظية.
✅ جدولة الرسائل والحملات مسبقًا
موسم العطلات فوضوي ومجنون. احصل على بداية مبكرة من خلال جدولة أكبر عدد ممكن من الحملات الرسائل مسبقًا.
من خلال أتمتة إرسال رسائلك على WhatsApp وفقًا للجدول الزمني، يمكنك ضمان وصولها إلى صناديق بريد المشتركين في الأوقات المثلى، دون أي تأخير أو تداخل. هذا يلغي التوتر اللحظي ويضمن تشغيل حملاتك كما لو كانت آلات تعمل بسلاسة.
✅ تعرف على التحليلات
تساعدك الرؤى الواضحة حول كيفية أداء حملاتك على فهم ما يبدو عليه النجاح. يمكنك تحديد ما يتردد صداها مع جمهورك وما لا يتردد، مما يسمح لك بتعديل استراتيجيات رسالتك.
قبل الإطلاق: اشعر بالراحة مع أدوات التحليلات الخاصة بك. اعرف أين تجد المقاييس الحيوية مثل معدلات الفتح، ومعدلات النقر، ونسب التحويل وما تعنيه هذه بالنسبة لحملتك. يمكنك تتبع مقاييس الروبوتات أيضًا، مثل الانسحابات والتحويلات.
أثناء حملتك: استخدم هذه المقاييس للتركيز على ما يعمل، أو التحول حيث تحتاج الأمور إلى تغيير. قم بتعديل قوالبك أو محادثات الروبوت وفقًا لذلك.
بعد الحملة: خصص وقتًا لتحليل أرقامك، واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ، وتحسين استراتيجياتك المستقبلية.
عندما تستعد لدفع العطلة الكبير، من الضروري التأكد من أن جميع قطع لغز تسويق WhatsApp في مكانها. التحضير أمر حاسم لإدارة حملة خالية من الضغوط وسلسة تحقق نتائج.
إليك قائمة مرجعية لتوجيهك خلال تلك الخطوات النهائية الحاسمة.
✅ قم بتحضير أصول المحتوى الخاصة بك بشكل استباقي
أصولك—الرسائل والصور التي ترسلها—هي جوهر حملة WhatsApp الخاصة بك. لكن لا يمكنك فقط نسخ ولصق محتوى تسويقي من قنواتك الأخرى إلى تطبيق المراسلة. يلعب WhatsApp لعبة رسائل العلامة التجارية بقواعد مختلفة.
هذا مهم: كل رسالة ترسلها عبر WhatsApp كعمل تجاري وتعطي للمستلمين خيار الرد وبدء محادثة يجب أن تتم الموافقة عليها مسبقًا من قبل WhatsApp، ويجب عليك دائمًا استخدام قالب.
يمتلك WhatsApp معايير امتثال صارمة جدًا لتجنب البريد العشوائي. يقوم التطبيق بمراقبة جودة رسائل علامتك التجارية ويمكنه تعطيل حسابك أو زيادة عدد الرسائل اليومية وفقًا لذلك. ما يعنيه هذا هو أن جودة المحتوى أكثر أهمية بكثير من الكمية على WhatsApp—أنت ترغب في تجنب البريد العشوائي بأي ثمن، والانخراط مع المستخدمين بمحتوى مثير للاهتمام حقًا.
إليك بعض الأدوات والاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لإنشاء أصول محتوى إبداعي عالي الجودة:
الإبداع: تم تصميم MessageBird لتسهيل إنشاء قوالب الرسائل بسهولة مع واجهة مستخدم تفاعلية. اسحب وأسقط الكتل لإنشاء قوالب غنية وتفاعلية. يمكنك حتى إنشاء عدة متغيرات وإجراء اختبارات A/B.
التوطين: تذكر، يتم الاحتفال بالعطل بشكل مختلف في جميع أنحاء العالم. تأكد من أن محتواك يتردد صداها مع كل شريحة من جمهورك من خلال توطين متغيرات الرسالة لتناسب ثقافات معينة، وجغرافيات، وتقاليد، ولغات محددة.
التخصيص: الرسائل العامة سهلة النسيان. اجعل مشتركيك يشعرون بأنهم مميزون من خلال تخصيص محتواك بدلاً من إرسال نفس الرسالة إلى جمهورك بالكامل. استخدم أسماء العملاء، وسجل الشراء السابق، والتفضيلات لتخصيص رسائلك بتغيرات ديناميكية.
التعاون الجماعي: التواصل أمر حاسم، خاصة خلال فترة العطلة المزدحمة. تأكد من أن فرق التسويق، والتصميم، والمبيعات جميعها على نفس الصفحة. استخدم أدوات التعاون والاجتماعات المنتظمة لضمان اتساق وتجنب العوائق اللحظية.
✅ جدولة الرسائل والحملات مسبقًا
موسم العطلات فوضوي ومجنون. احصل على بداية مبكرة من خلال جدولة أكبر عدد ممكن من الحملات الرسائل مسبقًا.
من خلال أتمتة إرسال رسائلك على WhatsApp وفقًا للجدول الزمني، يمكنك ضمان وصولها إلى صناديق بريد المشتركين في الأوقات المثلى، دون أي تأخير أو تداخل. هذا يلغي التوتر اللحظي ويضمن تشغيل حملاتك كما لو كانت آلات تعمل بسلاسة.
✅ تعرف على التحليلات
تساعدك الرؤى الواضحة حول كيفية أداء حملاتك على فهم ما يبدو عليه النجاح. يمكنك تحديد ما يتردد صداها مع جمهورك وما لا يتردد، مما يسمح لك بتعديل استراتيجيات رسالتك.
قبل الإطلاق: اشعر بالراحة مع أدوات التحليلات الخاصة بك. اعرف أين تجد المقاييس الحيوية مثل معدلات الفتح، ومعدلات النقر، ونسب التحويل وما تعنيه هذه بالنسبة لحملتك. يمكنك تتبع مقاييس الروبوتات أيضًا، مثل الانسحابات والتحويلات.
أثناء حملتك: استخدم هذه المقاييس للتركيز على ما يعمل، أو التحول حيث تحتاج الأمور إلى تغيير. قم بتعديل قوالبك أو محادثات الروبوت وفقًا لذلك.
بعد الحملة: خصص وقتًا لتحليل أرقامك، واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ، وتحسين استراتيجياتك المستقبلية.
عندما تستعد لدفع العطلة الكبير، من الضروري التأكد من أن جميع قطع لغز تسويق WhatsApp في مكانها. التحضير أمر حاسم لإدارة حملة خالية من الضغوط وسلسة تحقق نتائج.
إليك قائمة مرجعية لتوجيهك خلال تلك الخطوات النهائية الحاسمة.
✅ قم بتحضير أصول المحتوى الخاصة بك بشكل استباقي
أصولك—الرسائل والصور التي ترسلها—هي جوهر حملة WhatsApp الخاصة بك. لكن لا يمكنك فقط نسخ ولصق محتوى تسويقي من قنواتك الأخرى إلى تطبيق المراسلة. يلعب WhatsApp لعبة رسائل العلامة التجارية بقواعد مختلفة.
هذا مهم: كل رسالة ترسلها عبر WhatsApp كعمل تجاري وتعطي للمستلمين خيار الرد وبدء محادثة يجب أن تتم الموافقة عليها مسبقًا من قبل WhatsApp، ويجب عليك دائمًا استخدام قالب.
يمتلك WhatsApp معايير امتثال صارمة جدًا لتجنب البريد العشوائي. يقوم التطبيق بمراقبة جودة رسائل علامتك التجارية ويمكنه تعطيل حسابك أو زيادة عدد الرسائل اليومية وفقًا لذلك. ما يعنيه هذا هو أن جودة المحتوى أكثر أهمية بكثير من الكمية على WhatsApp—أنت ترغب في تجنب البريد العشوائي بأي ثمن، والانخراط مع المستخدمين بمحتوى مثير للاهتمام حقًا.
إليك بعض الأدوات والاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لإنشاء أصول محتوى إبداعي عالي الجودة:
الإبداع: تم تصميم MessageBird لتسهيل إنشاء قوالب الرسائل بسهولة مع واجهة مستخدم تفاعلية. اسحب وأسقط الكتل لإنشاء قوالب غنية وتفاعلية. يمكنك حتى إنشاء عدة متغيرات وإجراء اختبارات A/B.
التوطين: تذكر، يتم الاحتفال بالعطل بشكل مختلف في جميع أنحاء العالم. تأكد من أن محتواك يتردد صداها مع كل شريحة من جمهورك من خلال توطين متغيرات الرسالة لتناسب ثقافات معينة، وجغرافيات، وتقاليد، ولغات محددة.
التخصيص: الرسائل العامة سهلة النسيان. اجعل مشتركيك يشعرون بأنهم مميزون من خلال تخصيص محتواك بدلاً من إرسال نفس الرسالة إلى جمهورك بالكامل. استخدم أسماء العملاء، وسجل الشراء السابق، والتفضيلات لتخصيص رسائلك بتغيرات ديناميكية.
التعاون الجماعي: التواصل أمر حاسم، خاصة خلال فترة العطلة المزدحمة. تأكد من أن فرق التسويق، والتصميم، والمبيعات جميعها على نفس الصفحة. استخدم أدوات التعاون والاجتماعات المنتظمة لضمان اتساق وتجنب العوائق اللحظية.
✅ جدولة الرسائل والحملات مسبقًا
موسم العطلات فوضوي ومجنون. احصل على بداية مبكرة من خلال جدولة أكبر عدد ممكن من الحملات الرسائل مسبقًا.
من خلال أتمتة إرسال رسائلك على WhatsApp وفقًا للجدول الزمني، يمكنك ضمان وصولها إلى صناديق بريد المشتركين في الأوقات المثلى، دون أي تأخير أو تداخل. هذا يلغي التوتر اللحظي ويضمن تشغيل حملاتك كما لو كانت آلات تعمل بسلاسة.
✅ تعرف على التحليلات
تساعدك الرؤى الواضحة حول كيفية أداء حملاتك على فهم ما يبدو عليه النجاح. يمكنك تحديد ما يتردد صداها مع جمهورك وما لا يتردد، مما يسمح لك بتعديل استراتيجيات رسالتك.
قبل الإطلاق: اشعر بالراحة مع أدوات التحليلات الخاصة بك. اعرف أين تجد المقاييس الحيوية مثل معدلات الفتح، ومعدلات النقر، ونسب التحويل وما تعنيه هذه بالنسبة لحملتك. يمكنك تتبع مقاييس الروبوتات أيضًا، مثل الانسحابات والتحويلات.
أثناء حملتك: استخدم هذه المقاييس للتركيز على ما يعمل، أو التحول حيث تحتاج الأمور إلى تغيير. قم بتعديل قوالبك أو محادثات الروبوت وفقًا لذلك.
بعد الحملة: خصص وقتًا لتحليل أرقامك، واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ، وتحسين استراتيجياتك المستقبلية.
المحادثات حول التحويلات
تمامًا مثل سبب موسم العطلات، تسويق واتساب يتعلق كله بالقلب والاتصال الإنساني. بينما تمثل التحويلات معيارًا ملموسًا للنجاح، إلا أنها ليست المؤشر الوحيد لفعالية الحملة. الميزة التنافسية لواتساب، كمنصة، هي قدرتها على تعزيز المحادثات الحقيقية، مما يسد الفجوة بين العلامات التجارية والمستهلكين.
نظرًا لأن واتساب لا يزال قناة تسويقية جديدة جدًا، هناك فرصة للعلامات التجارية للتدخل والسيطرة على ساحة اللعب بينما تفشل العلامات التجارية الأخرى في الاستفادة من إمكاناتها للتخصيص.
الجمال الحقيقي لواتساب يظهر من خلال قدرته على تنظيم التسويق المحادثاتي مع العملاء الذين يهتمون فعلاً بالتجربة لأنهم قد اختاروا الانضمام. هؤلاء هم العملاء الذين يرغبون في سماع الأخبار منك؛ إنهم جميعًا إما قريبون من التحويل أو قد تم تحويلهم بالفعل.
على سبيل المثال، عندما يترك العميل عربة التسوق الخاصة به، يمكن أن يقوم واتساب تلقائيًا بما يلي:
إرسال خصم بنسبة 10%
الإجابة على أي أسئلة حول المنتج يسألها العميل
تقديم توصيات مشابهة
التحقق من المخزون، والمزيد.
ويمكنك إبقاء كل شيء داخل واتساب، حتى لا يحتاج العملاء إلى النقر على الروابط لإكمال عمليات الشراء. كل هذا يعزز المزيد من المبيعات.
لم يعد عليك الاختيار بين المحادثة أو التركيز على التحويلات. مع واتساب للأعمال من بيرد، يمكنك أن تكون كليهما.
تمامًا مثل سبب موسم العطلات، تسويق واتساب يتعلق كله بالقلب والاتصال الإنساني. بينما تمثل التحويلات معيارًا ملموسًا للنجاح، إلا أنها ليست المؤشر الوحيد لفعالية الحملة. الميزة التنافسية لواتساب، كمنصة، هي قدرتها على تعزيز المحادثات الحقيقية، مما يسد الفجوة بين العلامات التجارية والمستهلكين.
نظرًا لأن واتساب لا يزال قناة تسويقية جديدة جدًا، هناك فرصة للعلامات التجارية للتدخل والسيطرة على ساحة اللعب بينما تفشل العلامات التجارية الأخرى في الاستفادة من إمكاناتها للتخصيص.
الجمال الحقيقي لواتساب يظهر من خلال قدرته على تنظيم التسويق المحادثاتي مع العملاء الذين يهتمون فعلاً بالتجربة لأنهم قد اختاروا الانضمام. هؤلاء هم العملاء الذين يرغبون في سماع الأخبار منك؛ إنهم جميعًا إما قريبون من التحويل أو قد تم تحويلهم بالفعل.
على سبيل المثال، عندما يترك العميل عربة التسوق الخاصة به، يمكن أن يقوم واتساب تلقائيًا بما يلي:
إرسال خصم بنسبة 10%
الإجابة على أي أسئلة حول المنتج يسألها العميل
تقديم توصيات مشابهة
التحقق من المخزون، والمزيد.
ويمكنك إبقاء كل شيء داخل واتساب، حتى لا يحتاج العملاء إلى النقر على الروابط لإكمال عمليات الشراء. كل هذا يعزز المزيد من المبيعات.
لم يعد عليك الاختيار بين المحادثة أو التركيز على التحويلات. مع واتساب للأعمال من بيرد، يمكنك أن تكون كليهما.
تمامًا مثل سبب موسم العطلات، تسويق واتساب يتعلق كله بالقلب والاتصال الإنساني. بينما تمثل التحويلات معيارًا ملموسًا للنجاح، إلا أنها ليست المؤشر الوحيد لفعالية الحملة. الميزة التنافسية لواتساب، كمنصة، هي قدرتها على تعزيز المحادثات الحقيقية، مما يسد الفجوة بين العلامات التجارية والمستهلكين.
نظرًا لأن واتساب لا يزال قناة تسويقية جديدة جدًا، هناك فرصة للعلامات التجارية للتدخل والسيطرة على ساحة اللعب بينما تفشل العلامات التجارية الأخرى في الاستفادة من إمكاناتها للتخصيص.
الجمال الحقيقي لواتساب يظهر من خلال قدرته على تنظيم التسويق المحادثاتي مع العملاء الذين يهتمون فعلاً بالتجربة لأنهم قد اختاروا الانضمام. هؤلاء هم العملاء الذين يرغبون في سماع الأخبار منك؛ إنهم جميعًا إما قريبون من التحويل أو قد تم تحويلهم بالفعل.
على سبيل المثال، عندما يترك العميل عربة التسوق الخاصة به، يمكن أن يقوم واتساب تلقائيًا بما يلي:
إرسال خصم بنسبة 10%
الإجابة على أي أسئلة حول المنتج يسألها العميل
تقديم توصيات مشابهة
التحقق من المخزون، والمزيد.
ويمكنك إبقاء كل شيء داخل واتساب، حتى لا يحتاج العملاء إلى النقر على الروابط لإكمال عمليات الشراء. كل هذا يعزز المزيد من المبيعات.
لم يعد عليك الاختيار بين المحادثة أو التركيز على التحويلات. مع واتساب للأعمال من بيرد، يمكنك أن تكون كليهما.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع دائم مع بيرد من خلال التحديثات الأسبوعية التي تصل إلى بريدك الوارد.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع دائم مع بيرد من خلال التحديثات الأسبوعية التي تصل إلى بريدك الوارد.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع دائم مع بيرد من خلال التحديثات الأسبوعية التي تصل إلى بريدك الوارد.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
