سياسة الاشتراك في WhatsApp تضمن أن تحصل الشركات على إذن لكل نوع من الرسائل التي ترسلها للعملاء. على سبيل المثال، إذا اختار العميل تلقي إشعارات الشحن، فلا يمكنك إرسال توصيات المنتجات له. 

يمنح عملية الاشتراك للعملاء المزيد من التحكم في أنواع الرسائل التي يتلقونها—ويضمن أنك لا تتلقى تقارير أو تتم حظر الرسائل غير المرغوب فيها.

قم بوضع استراتيجيتك بالطريقة الصحيحة من البداية، وستحصل على عملاء محتملين مؤهلين أكثر—مما يسمح لك بالتركيز على جهود التسويق للأشخاص الذين من المرجح أن يتفاعلوا معك ويقوموا بالشراء.

ابدأ بموقعك الإلكتروني

يمكن أن تطلب صفحة هبوط أو نافذة منبثقة مخصصة لإضافة المشتركين إلى قائمة WhatsApp الاشتراك بشكل صريح. في الواقع، من الأفضل ممارسة التأكد من أن رسالتك واضحة للعين في أول نظرة. على سبيل المثال، قد يبدو الاشتراك لتلقي إشعارات الشحن كما في الصورة أدناه.

يمكن قول الشيء نفسه للإعلانات المدفوعة، والرسائل النصية القصيرة، والروبوتات، وهو حتى خيار داخل محادثة WhatsApp الحالية. أينما قررت مشاركة قدرات WhatsApp الخاصة بك، تأكد من استخدام الفرصة لطلب الإذن مباشرة لإرسال الاتصالات إلى المشتركين الجدد. إنها طريقة سلسة لتقديم هذا الخيار الجديد حيث يكون عملاؤك نشطين بالفعل. 

خذ عمليات الاشتراك بعيدًا عن الإنترنت

إذا كان لديك مواقع فعلية أو تتعاون مع من يفعلون، اطلب من العملاء الاشتراك في قائمة WhatsApp الخاصة بك عند الخروج. ضع رمز QR بجانب صندوق النقد ليتمكنوا من الاشتراك بسهولة. فكر في تضمين قائمة سريعة من الفوائد في حال كانوا مترددين.

إذا كنت قد شملت الطباعة التقليدية، أو العلاقات العامة، أو الشراء الإعلامي كجزء من خطتك التسويقية الشاملة، فمن الممكن أيضًا استخدام هذه القنوات لتشجيع الاشتراكات عبر رمز QR أو الرسائل النصية أو صفحة هبوط ويب سهلة التذكر.

أفضل الممارسات الشاملة للاشتراك التي يجب تذكرها

الصدق والشفافية هما التذكرة لزيادة اشتراكات المشتركين. الهدف هو أن يفهم المستهلكون ما يشتركون فيه واتخاذ الخيار الذي يناسب احتياجاتهم بشكل أفضل. ثم، إذا فعلوا ذلك، لديك عملاء محتملين مثاليين في مسار مبيعاتك. 

بعض أفضل الممارسات الأخرى لدعوة العملاء للاشتراك تشمل:

• اختر الوضوح. اذكر بوضوح ما هو مشروعك، وما نوع الرسائل التي سيتلقونها، وعدد المرات التي سيتلقونها.

• اشرح الفوائد. تأكد من أن المستهلك يعرف لماذا يعود عليه بالنفع الاشتراك في قائمة WhatsApp الخاصة بك. قد يشمل ذلك فرصًا لن يكون لديهم عادةً الوصول إليها إذا لم يكونوا على قائمتك، مثل العروض الترويجية الخاصة، والعروض، والمبيعات الحصرية.

• كن محددًا. اشرح ما هي أنواع الاتصالات المتوفرة للعميل، مثل إشعارات الشحن أو الرسائل الترويجية.

• احتفظ بها بسيطة. قدم تعليمات سهلة المتابعة. إذا كنت تتطلب العديد من الحقول في النموذج،  ستفقد اهتمام جمهورك.

• قدم مخرجًا. جعل المستخدم على علم بحقه في إلغاء الاشتراك من أنواع معينة من الرسائل يمنحهم السلطة لاتخاذ الخيار الصحيح—وهذا هو في النهاية ما تريده عند جمع العملاء المحتملين المؤهلين.