سياسة الانضمام لواتساب تضمن أن تحصل الشركات على إذن لكل نوع من الرسائل التي ترسلها للعملاء. على سبيل المثال، إذا اختار العميل الانضمام لتلقي إشعارات الشحن، فلا يمكنك إرسال توصيات المنتجات لهم. 

تمنح عملية الانضمام العملاء مزيدًا من السيطرة على أنواع الرسائل التي يتلقونها - وتضمن أنك لن تتلقى تقارير أو تحظر بسبب إرسال رسائل غير مطلوبة.

حدد استراتيجيتك بالطريقة الصحيحة من البداية، وستحقق المزيد من العملاء المؤهلين - مما يتيح لك تركيز جهودك التسويقية على المستهلكين الذين من المرجح أن يتفاعلوا معك ويقوموا بعملية الشراء.

ابدأ بموقعك الإلكتروني

يمكن أن تطلب صفحة هبوط أو نافذة منبثقة مخصصة لإضافة المشتركين إلى قائمة واتساب الخاصة بك بشكل صريح الانضمام. في الواقع، من الأفضل اتباع الممارسات الجيدة للتأكد من أن رسالتك واضحة من الوهلة الأولى. على سبيل المثال، قد يبدو الانضمام لتلقي إشعارات الشحن مثل الصورة أدناه.

يمكن قول نفس الشيء عن الإعلانات المدفوعة، رسائل SMS، الروبوتات الدردشة، وحتى يعتبر خيارًا ضمن سلسلة محادثات واتساب الموجودة مسبقًا. أينما تقرر مشاركة قدرات واتساب الخاصة بك، تأكد من استخدام الفرصة لطلب الإذن مباشرة لإرسال الاتصالات إلى المشتركين الجدد. إنها وسيلة سلسة لتقديم هذا الخيار الجديد حيث يكون عملائك نشطين بالفعل. 

خذ الانضمامات إلى الوضع غير المتصل

إذا كان لديك مواقع فعلية أو تتعاون مع من لديهم، اطلب من العملاء التسجيل في قائمة واتساب الخاصة بك عند الخروج. ضع رمز QR بجانب الصندوق حتى يمكنك بسهولة دفعهم للتسجيل. اعتبر تضمين قائمة سريعة من الفوائد في حال كانوا مترددين.

إذا كنت قد شملت المطبوعات التقليدية، العلاقات العامة، أو شراء وسائل الإعلام كجزء من خطة التسويق العامة الخاصة بك، يمكنك أيضًا استخدام هذه القنوات لتشجيع الانضمامات عبر رمز QR، رسائل نصية، أو صفحة هبوط ويب سهلة التذكر.

أفضل الممارسات العامة للانضمام التي يجب أن تضعها في اعتبارك

الصدق والشفافية هما المفتاحان لتحقيق أقصى استفادة من اشتراكات المشتركين. الهدف هو أن يفهم المستهلكون ما ينضمون إليه وأن يتخذوا الخيار الذي يناسب احتياجاتهم بشكل أفضل. ثم، إذا قاموا بالاشتراك، ستحصل على عميل مثالي في قمعك. 

بعض أفضل الممارسات الأخرى لدعوة العملاء للاشتراك تشمل:

• اختر الوضوح. اذكر بوضوح ما هي جميع الأعمال التجارية لديك، وما نوع الرسائل التي سيتلقونها، ومدى تكرار استلامها.

• اشرح الفوائد. تأكد من أن المستهلك يعرف لماذا من المفيد له الاشتراك في قائمة واتساب الخاصة بك. قد تشمل هذه الفرص التي لن تتاح لهم عادة إذا لم يكونوا على قائمتك، مثل العروض الترويجية الخاصة، الفرص، والمبيعات الحصرية.

• كن محددًا. اشرح أنواع الاتصال المتاحة للعميل، مثل إشعارات الشحن أو الرسائل الترويجية.

• اجعلها بسيطة. قدم تعليمات سهلة المتابعة. إذا احتجت إلى العديد من حقول النموذج، ستفقد جمهورك.

• قدم خيار الخروج. جعل المستخدم على علم بحقه في إلغاء الاشتراك في بعض أنواع الرسائل empowers them to make the right choice—which ultimately is what you want when collecting qualified leads.