أصبحت الرسائل النصية الآن وسيلة شائعة جداً للشركات للتواصل مع جمهورها المستهدف لدرجة أن الوسائل الأخرى للتواصل بدأت تشعر بأنها أصبحت قديمة. في استطلاع لعام 2022 لمستهلكي الولايات المتحدة، قال 46% من الأشخاص أنهم "يحبون أن تتواصل معهم العلامات التجارية عبر الرسائل النصية.” 

ومع ذلك، تأتي شعبية واستخدام الرسائل النصية المتزايد مع تشريعات وإجراءات تنظيمية أكثر تعقيدا. تساعد القوانين الحالية في حماية المستهلكين من تلقي رسائل غير مرغوب فيها – وهذا أمر جيد للشركات أيضاً. يمكن أن تلحق ممارسات الرسائل المفرطة والمتسلطة ضرراً كبيراً بسمعة علامتك التجارية.

على وجه الخصوص، الأكواد الطويلة ذات العشر أرقام (10DLCs) أصبحت سريعاً المعيار للتواصل التجاري عبر الرسائل النصية. فهي تتيح للشركات إرسال كميات كبيرة من الرسائل مع التمتع بأمان وتسليم أفضل من الخيارات الأخرى. ومع ذلك، يعني تنفيذ برنامج تسويق ناجح عبر الرسائل النصية عبر 10DLC أو نوع رقم آخر الالتزام بمعايير الامتثال الصارمة.

يقدم لك هذا الدليل التفاصيل الأكثر أهمية عن لوائح الرسائل النصية في الولايات المتحدة. ستكتشف معلومات حيوية وأفضل الممارسات حول مواضيع مثل:

• الفرق بين الرسائل P2P وA2P

  النوع	الغرض	تدفق الرسائل	المستخدمون النمطيون
  P2P (شخص إلى شخص)	محادثات نصية فرد لفرد	يدوي، منخفض الحجم، يقوده الإنسان	الأصدقاء، الأُسَر، المستهلكون الأفراد
  A2P (تطبيق إلى شخص)	رسائل تجارية آلية أو ذات حجم كبير	توليد نظامي، إرسالات ذات حجم كبير	الشركات، المنصات، أدوات تفاعل العملاء

  
  

• اختيار نوع الرقم المناسب للرسائل النصية لحالتك

• تنفيذ آليات دقيقة وشفافة للاشتراك والانقطاع

إخلاء المسؤولية

MessageBird تأمل أن تساعدك هذه الإرشادات في التنقل عبر قوانين الامتثال للرسائل النصية في الولايات المتحدة بفعالية. على الرغم من أن هذا الدليل يعكس فهمنا الحالي للوائح الرسائل النصية والصوتية في الولايات المتحدة، إلا أن هذا الدليل ليس بديلاً عن الاستشارة القانونية. 

لا يمكننا ضمان أن المعلومات في هذا الدليل شاملة أو محدثة أو دقيقة دائمًا، خاصة أي روابط لـ صفحات خارجية مملوكة ومدارة من قبل أطراف ثالثة. من خلال توفير هذا الدليل، لا نقدم أي ضمانات بخصوص الامتثال القانوني لاستخدامك لمنصة MessageBird وواجهات برمجة التطبيقات. إذا كانت لديك أسئلة حول الامتثال للقوانين المعمول بها، فيرجى استشارة مستشارك القانوني. 

مع استمرار تطور المشهد التنظيمي، قد نقوم بإجراء تحديثات دورية و/أو إصدارات جديدة من هذا الدليل متاحة دون إشعار أو تحذير.