مجموعة العناوين المشتركة هي مجموعة من العناوين الإلكترونية المستخدمة من قبل العديد من مرسلي البريد الإلكتروني على نفس الخادم. غالبًا ما تجمع المجموعات الشركات التي تشترك في خصائص معينة، مثل الصناعة أو الحجم. اعتمادًا على حجم المجموعة والشركات الأعضاء فيها، قد تحتوي مجموعة واحدة على مئات العملاء المختلفين للبريد الإلكتروني.

تبدأ معظم برامج البريد الإلكتروني بمجموعة العناوين المشتركة. بالنسبة لمرسلي البريد الذين لديهم حجم إرسال منخفض (عادة أقل من 100,000 بريد إلكتروني في الشهر)، تكون العناوين المشتركة طريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة والموارد لإنشاء مجموعة مُحسّنة للتسليم. 

يقول توني باتي، مدير خدمات التوصيل في Bird: "خاصة عندما يكون المرسلون أصغر حجمًا، مثل المدارس التي ترسل نشرات إخبارية، على سبيل المثال، قد تكون المدرسة صغيرة جدًا، ولكن في تلك المجموعة المشتركة، هناك مئات من أنظمة المدارس الأخرى." "تعرف فلاتر مزودي الخدمة أنه لا بد أن يكون هناك محتوى تعليمي فقط، لذا إذا فجأة رصدت الفلاتر إعلانًا عن أدوية لتخفيف الوزن، فإنها ستشتبه في الأمر."

تشمل الفوائد الأخرى لاستخدام مجموعات العناوين المشتركة ما يلي:

• مجموعة مشتركة أرخص من عنوان مخصص. مع مجموعة مشتركة، تدفع فقط مقابل حصتك وتستفيد من راحة التخلي عن إدارة المجموعة لمزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP).

• يمكن لحجم الإرسال المجمّع لمجموعة مشتركة تحسين تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك بشكل عام. يمكن أن يصاب مقدمو الخدمة بالخوف من زيادة مفاجئة في حجم إرسال البريد الإلكتروني. بالنسبة لمرسلي البريد منخفضي الحجم، تزيد الانفجارات المتقطعة للبريد الإلكتروني من التدقيق في رسائلك. نظرًا لأن العديد من الشركات المختلفة تستخدم مجموعة العناوين المشتركة، من المرجح أن تكون أحجام الإرسال أكثر استقرارًا، مما يقلل من خطر التعرض للإشارة لنشاط مشبوه.

• يستفيد عملك من سمعة عنوان إلكتروني قائمة. بناء سمعة عنوان إلكتروني قوية بشكل مستقل يستغرق وقتًا (المزيد حول ذلك لاحقًا). من خلال الانضمام إلى مجموعة مشتركة، حتى برامج البريد الإلكتروني الجديدة تستفيد من سمعة عنوان إلكتروني قائمة تجعل من الأسهل تسليم الرسائل إلى صندوق البريد الأساسي.

خطر المجموعات المشتركة: يمكن للمُرسلين الآخرين الإضرار بسمعتك

في البيئة الخاطئة، يمكن أن تكون سمعة عنوان إلكتروني مشترك سيف ذو حدين. يمكن للفاعلين السيئين داخل مجموعتك المشتركة استغلال سمعة عنوان إلكتروني قوية لتمرير البريد غير المرغوب فيه عبر فلاتر مزودي الخدمة.

يفضل مرسلو البريد غير المرغوب فيه والخداع المجموعات المشتركة بسبب عدم الكشف عن الهوية، خاصة لأنهم يوزعون البريد غير المرغوب فيه عبر العديد من العناوين الإلكترونية للحفاظ على حجم البريد منخفضًا لكل منها. 

لكن في النهاية، سيتم القبض عليهم - وعندما يحدث ذلك، يمكن أن يعاني الجميع في المجموعة المشتركة من تأثير على قابلية تسليم البريد الإلكتروني.

لكن ليس فقط الفاعلون السيئون هم من يمكن أن يؤثروا على تسليم البريد عبر المجموعات المشتركة. إذا كان المرسلون داخل مجموعة يرسلون أنواعًا مختلفة جدًا من الرسائل، مثل تلك الخاصة بصناعات معينة مثل الخدمات المالية أو الرعاية الصحية، فيمكن أن ينشئ ذلك تحديات لتسليم البريد حتى عندما تحاول جميع الشركات في المجموعة الالتزام بأفضل ممارسات البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، قد تواجه شركة مالية تحديات عند محاولة إرسال رسائل بريد إلكتروني من مجموعة مشتركة مخصصة لشركات الرعاية الصحية. 

يقول توني: "إذا لم يتم إرسال تلك الرسائل عبر مجموعة مشتركة ذات تحكم عالٍ تركز على أنماط الإرسال الفريدة أو المتطلبات التنظيمية لصناعتهم، فقد يواجه المرسل مشكلات في التسليم".

وبخلاف ذلك، قد يتم تحديد المرفقات بصيغة PDF كنشاط مشبوه، مما يعرض تسليم هذه المعلومات المهمة للمستهلكين ورسائل البريد الأخرى في تلك المجموعة المشتركة للخطر.