4 طرق مفيدة لاستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي في التسويق (لا تتعلق بإنشاء المحتوى أو الصور)
تسويق
1 min read
4 طرق مفيدة لاستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي في التسويق (لا تتعلق بإنشاء المحتوى أو الصور)
تسويق
1 min read
نقاط الإرشاد
الذكاء الاصطناعي التوليدي ليس مجرد أداة محتوى — بل تبرز قيمته الحقيقية عندما يستخدم في عمليات التسويق القابلة للتوسع والتكرار وذات التأثير العالي.
يتميز الذكاء الاصطناعي في التصنيف والاسترجاع واتخاذ القرار وأتمتة سير العمل بشكل موثوق به أكثر بكثير مما يفعله في الكتابة أو إنشاء الصور.
تقلل أدوات الذكاء الاصطناعي الموجهة داخليًا (مثل روبوتات الدردشة في Slack) من صعوبة إدخال الموظفين الجدد، وتحسن الدقة، وتقضي على العمل المتكرر لاسترجاع المعرفة.
تساعد المساعدات الافتراضية للعملاء على مقارنة الخيارات بسرعة، مما يقلل من الاحتكاك ويخفف الضغط عن فرق المبيعات/الدعم.
تحسن تقييمات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي أوقات الاستجابة، وتزيد من الصلة، وتساعد الفرق على تحديد أولويات العملاء ذوي القيمة العالية مع الحد الأدنى من العمل اليدوي.
تحول أتمتة إدخال الشركاء عمليات التحقق اليدوية التي تستغرق عدة أسابيع إلى ساعات، مما يؤدي إلى نمو أسرع وتقليل التكاليف التشغيلية.
لم يعد تطوير الذكاء الاصطناعي يتطلب مهندسين — تتيح البيئات غير البرمجية (مثل Bird Flows) للمسوقين بناء أدوات مخصصة بأنفسهم.
تفتقد الشركات التي تقتصر استخدام الذكاء الاصطناعي على إنشاء المحتوى إلى أكبر حالات الاستخدام التي تحقق عائد استثمار، والتي تشمل الأتمتة واتخاذ القرار والنطاق.
أهم النقاط في الأسئلة والأجوبة
لماذا لا ينبغي استخدام الذكاء الاصطناعي فقط لإنشاء المحتوى؟
لأن الذكاء الاصطناعي يوفر عوائد أقوى وأكثر موثوقية عند تطبيقه على الأتمتة، وصنع القرار، والتصنيف، وعمليات العمل التشغيلية.
ما هو القيمة التجارية لدردشة الذكاء الاصطناعي الداخلية؟
يوفر للفِرق وصولًا فوريًا إلى معلومات دقيقة، مما يقلل من وقت التوجيه ويُحسن دقة الاستجابة للمبيعات والدعم.
كيف يحسن مساعد المبيعات الافتراضي تجربة العملاء؟
يوجه العملاء من خلال خيارات منسقة ويساعدهم في اختيار المنتج المناسب دون الحاجة إلى تدخل بشري.
ما الذي يجعل الذكاء الاصطناعي فعالًا في تقييم العملاء المحتملين؟
تقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل الأنماط والسلوكيات على نطاق واسع، مما يوفر تأهيلاً أسرع ومتابعات أكثر تخصيصًا.
كيف تدعم أتمتة الذكاء الاصطناعي نمو الإيرادات؟
من خلال تقليل الأعباء اليدوية، وتحسين سرعة الاستجابة، وتمكين الفرق من التركيز على المهام التي تحقق تأثيرًا كبيرًا بدلاً من سير العمل المتكررة.
ما هي فوائد التعاقد الآلي مع الشركاء؟
يخفض وقت الانضمام من أسابيع إلى ساعات ويقلل من تكاليف التوظيف مع الحفاظ على التحقق بشكل متسق.
هل يحتاج المسوقون إلى مهندسين لبناء سير عمل الذكاء الاصطناعي؟
لا - أدوات بدون كود تسمح للمسوقين ببناء واختبار وتنفيذ العمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي دون كتابة كود.
كيف تتطور أدوات الذكاء الاصطناعي مع مرور الوقت؟
مع تناولهم المزيد من الوثائق وبيانات التفاعل، يقومون بتنقيح إجاباتهم، مما يجعلها أكثر دقة وقيمة عبر المؤسسة.
لا تحد من استخدام الذكاء الاصطناعي فقط لإنشاء المحتوى. إليك أربع طرق يمكن أن يقدم بها نمذجة الذكاء الاصطناعي قيمة مستدامة لوظيفة التسويق لديك.
يمكن لـ ChatGPT تقديم اقتراحات للعناوين والإجابة على الأسئلة عبر أي موضوع يمكنك تخيله. يقوم DALL-E بتحويل النص إلى صور مفصلة وم imaginative. يمكن لمولدات الفيديو مثل DeepBrain و MidJourney إنشاء مقاطع فيديو رائعة تنافس الإنتاج الاحترافي.
مع وجود العديد من الأدوات في متناول يدك، قد يبدو أن الذكاء الاصطناعي التوليدي هو الحل لكل مشاكلك في إنشاء المحتوى. لكن سهولة استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي كشفت عن بعض السلبيات الخطيرة لإنشاء المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي.
اعتبر هذه الإحصاءات المذهلة التي قدمها المؤثر في التسويق نيل باتل:
في مراجعة للمحتوى التسويقي الذي يتصدر مرتبة عالية على غوغل، تفوق المحتوى الذي كتبه البشر على المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لأكثر من 94٪ من الوقت.
في تدقيق لـ 68 موقعًا تتضمن كل من المحتوى الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي والمحتوى الذي كتبه البشر، حصل المقال الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي على 52 زائرًا في الشهر، مقارنة بـ 283 زائرًا لمحتوى كتبه البشر.
عندما يقدر المسوقون نمذجة الذكاء الاصطناعي فقط من حيث قدرات إنشاء المحتوى، فإنهم يتجاهلون مئات حالات الاستخدام القوية الأخرى التي يمكن أن تعزز أداء علامتهم التجارية، وتبسط النفقات، وتعزز إنتاجية الأفراد والفرق.
لا تضع الذكاء الاصطناعي التوليدي في صندوق.
إذا كنت مسوقًا تجاهلت التطبيقات الأوسع لنمذجة الذكاء الاصطناعي لأنك لست متأكدًا من أين تبدأ، فإنك تعرض نفسك لخطر التخلف عن المنافسة.
لا تدع هذا يحدث لك: تابع القراءة لتتعلم أربع طرق محددة يمكن أن تساعدك نماذج الذكاء الاصطناعي وفريقك الأوسع في تحسين عملياتك وإنتاجيتك لتعزيز تصور السوق لعلامتك التجارية.
يمكن لـ ChatGPT تقديم اقتراحات للعناوين والإجابة على الأسئلة عبر أي موضوع يمكنك تخيله. يقوم DALL-E بتحويل النص إلى صور مفصلة وم imaginative. يمكن لمولدات الفيديو مثل DeepBrain و MidJourney إنشاء مقاطع فيديو رائعة تنافس الإنتاج الاحترافي.
مع وجود العديد من الأدوات في متناول يدك، قد يبدو أن الذكاء الاصطناعي التوليدي هو الحل لكل مشاكلك في إنشاء المحتوى. لكن سهولة استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي كشفت عن بعض السلبيات الخطيرة لإنشاء المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي.
اعتبر هذه الإحصاءات المذهلة التي قدمها المؤثر في التسويق نيل باتل:
في مراجعة للمحتوى التسويقي الذي يتصدر مرتبة عالية على غوغل، تفوق المحتوى الذي كتبه البشر على المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لأكثر من 94٪ من الوقت.
في تدقيق لـ 68 موقعًا تتضمن كل من المحتوى الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي والمحتوى الذي كتبه البشر، حصل المقال الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي على 52 زائرًا في الشهر، مقارنة بـ 283 زائرًا لمحتوى كتبه البشر.
عندما يقدر المسوقون نمذجة الذكاء الاصطناعي فقط من حيث قدرات إنشاء المحتوى، فإنهم يتجاهلون مئات حالات الاستخدام القوية الأخرى التي يمكن أن تعزز أداء علامتهم التجارية، وتبسط النفقات، وتعزز إنتاجية الأفراد والفرق.
لا تضع الذكاء الاصطناعي التوليدي في صندوق.
إذا كنت مسوقًا تجاهلت التطبيقات الأوسع لنمذجة الذكاء الاصطناعي لأنك لست متأكدًا من أين تبدأ، فإنك تعرض نفسك لخطر التخلف عن المنافسة.
لا تدع هذا يحدث لك: تابع القراءة لتتعلم أربع طرق محددة يمكن أن تساعدك نماذج الذكاء الاصطناعي وفريقك الأوسع في تحسين عملياتك وإنتاجيتك لتعزيز تصور السوق لعلامتك التجارية.
يمكن لـ ChatGPT تقديم اقتراحات للعناوين والإجابة على الأسئلة عبر أي موضوع يمكنك تخيله. يقوم DALL-E بتحويل النص إلى صور مفصلة وم imaginative. يمكن لمولدات الفيديو مثل DeepBrain و MidJourney إنشاء مقاطع فيديو رائعة تنافس الإنتاج الاحترافي.
مع وجود العديد من الأدوات في متناول يدك، قد يبدو أن الذكاء الاصطناعي التوليدي هو الحل لكل مشاكلك في إنشاء المحتوى. لكن سهولة استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي كشفت عن بعض السلبيات الخطيرة لإنشاء المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي.
اعتبر هذه الإحصاءات المذهلة التي قدمها المؤثر في التسويق نيل باتل:
في مراجعة للمحتوى التسويقي الذي يتصدر مرتبة عالية على غوغل، تفوق المحتوى الذي كتبه البشر على المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي لأكثر من 94٪ من الوقت.
في تدقيق لـ 68 موقعًا تتضمن كل من المحتوى الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي والمحتوى الذي كتبه البشر، حصل المقال الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي على 52 زائرًا في الشهر، مقارنة بـ 283 زائرًا لمحتوى كتبه البشر.
عندما يقدر المسوقون نمذجة الذكاء الاصطناعي فقط من حيث قدرات إنشاء المحتوى، فإنهم يتجاهلون مئات حالات الاستخدام القوية الأخرى التي يمكن أن تعزز أداء علامتهم التجارية، وتبسط النفقات، وتعزز إنتاجية الأفراد والفرق.
لا تضع الذكاء الاصطناعي التوليدي في صندوق.
إذا كنت مسوقًا تجاهلت التطبيقات الأوسع لنمذجة الذكاء الاصطناعي لأنك لست متأكدًا من أين تبدأ، فإنك تعرض نفسك لخطر التخلف عن المنافسة.
لا تدع هذا يحدث لك: تابع القراءة لتتعلم أربع طرق محددة يمكن أن تساعدك نماذج الذكاء الاصطناعي وفريقك الأوسع في تحسين عملياتك وإنتاجيتك لتعزيز تصور السوق لعلامتك التجارية.
القوة الحقيقية للذكاء الاصطناعي: إنجاز العمل على نطاق واسع
تواجه الذكاء الاصطناعي قيودًا صارمة عند إنشاء محتوى تسويقي، ولكن قدراته تناسب مجموعة واسعة من المهام والأهداف التسويقية الأخرى.
الأمر كله يتعلق باستغلال هذه القدرات للحصول على أكبر تأثير. الذكاء الاصطناعي التنبؤي والإبداعي ممتازان في تصنيف واسترجاع وتقييم المعلومات بدقة ودون أخطاء. إنهما أداتان قويتان لأتمتة المهام وتقليل العمل الشاق والمستهلك للوقت. تحليل الاتجاهات، وتحديد الأنماط، واتخاذ القرارات يمكن أن يكون أسهل بكثير مما كان عليه في أي وقت مضى.
الأهم من ذلك كله، أن الذكاء الاصطناعي يمنح المسوقين القدرة على إنشاء حلول مخصصة دون الحاجة إلى مساعدة المهندسين أو المبرمجين.
فئة استخدام الذكاء الاصطناعي | ما يجيد القيام به | ما يجيده بشكل سيء | لماذا يهم المسوقين | تطبيقات أمثلة |
|---|---|---|---|---|
توليد المحتوى | المسودات السريعة، توليد الأفكار، التVariations | الدقة، الأصالة، الترتيب على جوجل | مفيد من حيث السرعة، ولكنه محدود فيما يتعلق بالنمو | العناوين، الملخصات، أفكار الصور |
أتمتة العمليات | تصنيف، تقييم، توجيه | التفاصيل الإبداعية | يقلل التكاليف، يحسن الاعتمادية | تقييم العملاء المحتملين، التوجيه، التصنيف |
دعم اتخاذ القرار | كشف الأنماط، التوقعات | الحكم الشخصي | يحسن الاتساق والجودة | توصيات المبيعات، تحديد الأولويات |
استرجاع المعلومات | البحث، تنظيم، توليف | الذكاء العاطفي | يساعد الفرق على العمل بشكل أسرع مع أخطاء أقل | الدردشة الداخلية، استعلام المعرفة |
مع معرفة بسيطة بالذكاء الاصطناعي والمنصة التطويرية المناسبة، يمكن للمسوقين سريعًا إنشاء حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لأي تحدي يواجهونه.
تواجه الذكاء الاصطناعي قيودًا صارمة عند إنشاء محتوى تسويقي، ولكن قدراته تناسب مجموعة واسعة من المهام والأهداف التسويقية الأخرى.
الأمر كله يتعلق باستغلال هذه القدرات للحصول على أكبر تأثير. الذكاء الاصطناعي التنبؤي والإبداعي ممتازان في تصنيف واسترجاع وتقييم المعلومات بدقة ودون أخطاء. إنهما أداتان قويتان لأتمتة المهام وتقليل العمل الشاق والمستهلك للوقت. تحليل الاتجاهات، وتحديد الأنماط، واتخاذ القرارات يمكن أن يكون أسهل بكثير مما كان عليه في أي وقت مضى.
الأهم من ذلك كله، أن الذكاء الاصطناعي يمنح المسوقين القدرة على إنشاء حلول مخصصة دون الحاجة إلى مساعدة المهندسين أو المبرمجين.
فئة استخدام الذكاء الاصطناعي | ما يجيد القيام به | ما يجيده بشكل سيء | لماذا يهم المسوقين | تطبيقات أمثلة |
|---|---|---|---|---|
توليد المحتوى | المسودات السريعة، توليد الأفكار، التVariations | الدقة، الأصالة، الترتيب على جوجل | مفيد من حيث السرعة، ولكنه محدود فيما يتعلق بالنمو | العناوين، الملخصات، أفكار الصور |
أتمتة العمليات | تصنيف، تقييم، توجيه | التفاصيل الإبداعية | يقلل التكاليف، يحسن الاعتمادية | تقييم العملاء المحتملين، التوجيه، التصنيف |
دعم اتخاذ القرار | كشف الأنماط، التوقعات | الحكم الشخصي | يحسن الاتساق والجودة | توصيات المبيعات، تحديد الأولويات |
استرجاع المعلومات | البحث، تنظيم، توليف | الذكاء العاطفي | يساعد الفرق على العمل بشكل أسرع مع أخطاء أقل | الدردشة الداخلية، استعلام المعرفة |
مع معرفة بسيطة بالذكاء الاصطناعي والمنصة التطويرية المناسبة، يمكن للمسوقين سريعًا إنشاء حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لأي تحدي يواجهونه.
تواجه الذكاء الاصطناعي قيودًا صارمة عند إنشاء محتوى تسويقي، ولكن قدراته تناسب مجموعة واسعة من المهام والأهداف التسويقية الأخرى.
الأمر كله يتعلق باستغلال هذه القدرات للحصول على أكبر تأثير. الذكاء الاصطناعي التنبؤي والإبداعي ممتازان في تصنيف واسترجاع وتقييم المعلومات بدقة ودون أخطاء. إنهما أداتان قويتان لأتمتة المهام وتقليل العمل الشاق والمستهلك للوقت. تحليل الاتجاهات، وتحديد الأنماط، واتخاذ القرارات يمكن أن يكون أسهل بكثير مما كان عليه في أي وقت مضى.
الأهم من ذلك كله، أن الذكاء الاصطناعي يمنح المسوقين القدرة على إنشاء حلول مخصصة دون الحاجة إلى مساعدة المهندسين أو المبرمجين.
فئة استخدام الذكاء الاصطناعي | ما يجيد القيام به | ما يجيده بشكل سيء | لماذا يهم المسوقين | تطبيقات أمثلة |
|---|---|---|---|---|
توليد المحتوى | المسودات السريعة، توليد الأفكار، التVariations | الدقة، الأصالة، الترتيب على جوجل | مفيد من حيث السرعة، ولكنه محدود فيما يتعلق بالنمو | العناوين، الملخصات، أفكار الصور |
أتمتة العمليات | تصنيف، تقييم، توجيه | التفاصيل الإبداعية | يقلل التكاليف، يحسن الاعتمادية | تقييم العملاء المحتملين، التوجيه، التصنيف |
دعم اتخاذ القرار | كشف الأنماط، التوقعات | الحكم الشخصي | يحسن الاتساق والجودة | توصيات المبيعات، تحديد الأولويات |
استرجاع المعلومات | البحث، تنظيم، توليف | الذكاء العاطفي | يساعد الفرق على العمل بشكل أسرع مع أخطاء أقل | الدردشة الداخلية، استعلام المعرفة |
مع معرفة بسيطة بالذكاء الاصطناعي والمنصة التطويرية المناسبة، يمكن للمسوقين سريعًا إنشاء حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لأي تحدي يواجهونه.
1. دردشة ذكاء صناعي داخلية تقوم بتوليد إجابات على الأسئلة الشائعة قبل الشراء
عندما ينضم بائعو المبيعات الجدد وشركاء الوكالات وموظفو دعم العملاء إلى الأعمال التجارية، يواجهون منحنى تعليمي حاد للإجابة بفاعلية وسرعة على الأسئلة المطروحة من قبل العملاء المحتملين. في الوقت نفسه، فإن إطلاق منتجات جديدة - بالإضافة إلى التحديثات على المنتجات والخدمات الحالية - يزيد من المعلومات التي تحتاجها الأدوار التي تتعامل مع العملاء لاسترجاعها والرجوع إليها.
يمكن أن تساعد الوثائق السليمة لهذه المعلومات، ولكن العثور على الإجابات بين المكتبات المتزايدة الحجم من الوثائق يمثل عبئًا على هؤلاء المحترفين. وإذا طلب هؤلاء الأفراد مساعدة عضو فريق آخر في الحصول على إجابات لأسئلة شائعة، فإن تكلفة الموارد تتضاعف. في الوقت نفسه، تتحمل المنظمات خطرًا أكبر من خلال مطالبة هؤلاء الأفراد ببذل قصارى جهدهم دون معلومات موثوقة.
الحل البسيط؟ إنشاء روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي يمكنه مسح جميع الوثائق الداخلية وإمداد أعضاء الفريق بسرعة بإجابات دقيقة على أسئلتهم. يمكن إعداد هذا الروبوت الداخلي في قناة Slack وتدريبه من قبل المسوقين ذوي الخبرة باستخدام بيانات تحتوي على جميع الوثائق الداخلية والخارجية ذات الصلة.
“إذا كان روبوت المحادثة الخاص بك يحتاج إلى التعامل مع بيانات شخصية، فكر في نشر نموذج LLM الخاص بك بدلاً من استخدام طرف خارجي مثل OpenAI. بهذه الطريقة، لن تخرج بياناتك أبدًا من بيئتك الخاصة،” يقول كاي فink، رئيس تسويق المنتجات في Bird.
“كل شيء خاص، ويساعد أي شخص آخر في قناة Slack على الإجابة عن أي سؤال - سواء كان بسيطًا مثل ‘هل يمكنني استيراد قائمة إلغاء الاشتراك من ESP آخر إلى منصة التفاعل؟’ أو شيء أكثر تعقيدًا.”
مع زيادة استخدام روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي وزيادة الوثائق النصية الخاصة به، سيصبح هذا الأداة أكثر قيمة داخل مؤسستك. يمكن أن يستخدمها المسوقون ذوو الخبرة والموظفون الجدد على حد سواء للحصول على معلومات أسرع والعودة إلى العملاء بشكل أسرع.
عندما ينضم بائعو المبيعات الجدد وشركاء الوكالات وموظفو دعم العملاء إلى الأعمال التجارية، يواجهون منحنى تعليمي حاد للإجابة بفاعلية وسرعة على الأسئلة المطروحة من قبل العملاء المحتملين. في الوقت نفسه، فإن إطلاق منتجات جديدة - بالإضافة إلى التحديثات على المنتجات والخدمات الحالية - يزيد من المعلومات التي تحتاجها الأدوار التي تتعامل مع العملاء لاسترجاعها والرجوع إليها.
يمكن أن تساعد الوثائق السليمة لهذه المعلومات، ولكن العثور على الإجابات بين المكتبات المتزايدة الحجم من الوثائق يمثل عبئًا على هؤلاء المحترفين. وإذا طلب هؤلاء الأفراد مساعدة عضو فريق آخر في الحصول على إجابات لأسئلة شائعة، فإن تكلفة الموارد تتضاعف. في الوقت نفسه، تتحمل المنظمات خطرًا أكبر من خلال مطالبة هؤلاء الأفراد ببذل قصارى جهدهم دون معلومات موثوقة.
الحل البسيط؟ إنشاء روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي يمكنه مسح جميع الوثائق الداخلية وإمداد أعضاء الفريق بسرعة بإجابات دقيقة على أسئلتهم. يمكن إعداد هذا الروبوت الداخلي في قناة Slack وتدريبه من قبل المسوقين ذوي الخبرة باستخدام بيانات تحتوي على جميع الوثائق الداخلية والخارجية ذات الصلة.
“إذا كان روبوت المحادثة الخاص بك يحتاج إلى التعامل مع بيانات شخصية، فكر في نشر نموذج LLM الخاص بك بدلاً من استخدام طرف خارجي مثل OpenAI. بهذه الطريقة، لن تخرج بياناتك أبدًا من بيئتك الخاصة،” يقول كاي فink، رئيس تسويق المنتجات في Bird.
“كل شيء خاص، ويساعد أي شخص آخر في قناة Slack على الإجابة عن أي سؤال - سواء كان بسيطًا مثل ‘هل يمكنني استيراد قائمة إلغاء الاشتراك من ESP آخر إلى منصة التفاعل؟’ أو شيء أكثر تعقيدًا.”
مع زيادة استخدام روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي وزيادة الوثائق النصية الخاصة به، سيصبح هذا الأداة أكثر قيمة داخل مؤسستك. يمكن أن يستخدمها المسوقون ذوو الخبرة والموظفون الجدد على حد سواء للحصول على معلومات أسرع والعودة إلى العملاء بشكل أسرع.
عندما ينضم بائعو المبيعات الجدد وشركاء الوكالات وموظفو دعم العملاء إلى الأعمال التجارية، يواجهون منحنى تعليمي حاد للإجابة بفاعلية وسرعة على الأسئلة المطروحة من قبل العملاء المحتملين. في الوقت نفسه، فإن إطلاق منتجات جديدة - بالإضافة إلى التحديثات على المنتجات والخدمات الحالية - يزيد من المعلومات التي تحتاجها الأدوار التي تتعامل مع العملاء لاسترجاعها والرجوع إليها.
يمكن أن تساعد الوثائق السليمة لهذه المعلومات، ولكن العثور على الإجابات بين المكتبات المتزايدة الحجم من الوثائق يمثل عبئًا على هؤلاء المحترفين. وإذا طلب هؤلاء الأفراد مساعدة عضو فريق آخر في الحصول على إجابات لأسئلة شائعة، فإن تكلفة الموارد تتضاعف. في الوقت نفسه، تتحمل المنظمات خطرًا أكبر من خلال مطالبة هؤلاء الأفراد ببذل قصارى جهدهم دون معلومات موثوقة.
الحل البسيط؟ إنشاء روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي يمكنه مسح جميع الوثائق الداخلية وإمداد أعضاء الفريق بسرعة بإجابات دقيقة على أسئلتهم. يمكن إعداد هذا الروبوت الداخلي في قناة Slack وتدريبه من قبل المسوقين ذوي الخبرة باستخدام بيانات تحتوي على جميع الوثائق الداخلية والخارجية ذات الصلة.
“إذا كان روبوت المحادثة الخاص بك يحتاج إلى التعامل مع بيانات شخصية، فكر في نشر نموذج LLM الخاص بك بدلاً من استخدام طرف خارجي مثل OpenAI. بهذه الطريقة، لن تخرج بياناتك أبدًا من بيئتك الخاصة،” يقول كاي فink، رئيس تسويق المنتجات في Bird.
“كل شيء خاص، ويساعد أي شخص آخر في قناة Slack على الإجابة عن أي سؤال - سواء كان بسيطًا مثل ‘هل يمكنني استيراد قائمة إلغاء الاشتراك من ESP آخر إلى منصة التفاعل؟’ أو شيء أكثر تعقيدًا.”
مع زيادة استخدام روبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي وزيادة الوثائق النصية الخاصة به، سيصبح هذا الأداة أكثر قيمة داخل مؤسستك. يمكن أن يستخدمها المسوقون ذوو الخبرة والموظفون الجدد على حد سواء للحصول على معلومات أسرع والعودة إلى العملاء بشكل أسرع.
مساعد مبيعات افتراضي لدعم اتخاذ القرار لدى العملاء
من المنتجات إلى حزم الخدمات، تتضمن معظم قرارات الشراء اختيارًا بين مجموعة من الخيارات. إذا كان عميل محتمل يبحث عن حل برمجي B2B، فإنه يفكر في التكلفة والميزات وحزم الخدمات المختلفة لكل بائع.
ينطبق نفس الشيء على المشتريات الاستهلاكية. بمجرد أن يلتزم المستهلك بشراء جهاز لوحي جديد، يجب عليه مقارنة الخيارات المتاحة من حيث العلامة التجارية، التكلفة، المواصفات التقنية، ومساحة التخزين. في الحالات التي يواجه فيها العميل المحتمل مجموعة محدودة من الخيارات، يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي بديلاً فعالًا لدعم المبيعات البشرية.
“لماذا تحتاج إلى إنسان لمساعدتك في اختيار بين ثلاثة خيارات إذا كانت الفروقات بين تلك الخيارات محددة بالفعل؟” تسأل كاي. “إذا كان لديك منتج حيث تتبع الأسئلة من العملاء نفس النمط، يمكنك نقل ذلك إلى الذكاء الاصطناعي وإنشاء تجربة نصيحة مخصصة على أي قناة.”
يمكن للمسوقين استخدام الباني المرئي بدون ترميز من Bird لإنشاء نقطة نهاية حيث يتفاعل المستهلكون مع مساعد مبيعات افتراضي. من هناك، يمكن دمج أي نموذج ذكاء اصطناعي في الواجهة الخلفية لدعم الروبوت المساعد - ونظرًا لأن منصة Bird غير مرتبطة ببائع ذكاء اصطناعي معين، يمكنك بسهولة الترقية إلى نموذج ذكاء اصطناعي مختلف في المستقبل دون التأثير على تجربة المستخدم.
بينما يقلل المساعد الافتراضي من العمل المطلوب لدعم اتخاذ قرار العملاء عند نقطة الشراء، فإن هذه التفاعلات الموثقة أيضًا تُولد بيانات يمكنك استخدامها لفهم احتياجات وأولويات عملائك بشكل أفضل. مع مرور الوقت، ستقوم هذه التفاعلات بتنقيح نموذج الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة تجربته مع العملاء.
من المنتجات إلى حزم الخدمات، تتضمن معظم قرارات الشراء اختيارًا بين مجموعة من الخيارات. إذا كان عميل محتمل يبحث عن حل برمجي B2B، فإنه يفكر في التكلفة والميزات وحزم الخدمات المختلفة لكل بائع.
ينطبق نفس الشيء على المشتريات الاستهلاكية. بمجرد أن يلتزم المستهلك بشراء جهاز لوحي جديد، يجب عليه مقارنة الخيارات المتاحة من حيث العلامة التجارية، التكلفة، المواصفات التقنية، ومساحة التخزين. في الحالات التي يواجه فيها العميل المحتمل مجموعة محدودة من الخيارات، يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي بديلاً فعالًا لدعم المبيعات البشرية.
“لماذا تحتاج إلى إنسان لمساعدتك في اختيار بين ثلاثة خيارات إذا كانت الفروقات بين تلك الخيارات محددة بالفعل؟” تسأل كاي. “إذا كان لديك منتج حيث تتبع الأسئلة من العملاء نفس النمط، يمكنك نقل ذلك إلى الذكاء الاصطناعي وإنشاء تجربة نصيحة مخصصة على أي قناة.”
يمكن للمسوقين استخدام الباني المرئي بدون ترميز من Bird لإنشاء نقطة نهاية حيث يتفاعل المستهلكون مع مساعد مبيعات افتراضي. من هناك، يمكن دمج أي نموذج ذكاء اصطناعي في الواجهة الخلفية لدعم الروبوت المساعد - ونظرًا لأن منصة Bird غير مرتبطة ببائع ذكاء اصطناعي معين، يمكنك بسهولة الترقية إلى نموذج ذكاء اصطناعي مختلف في المستقبل دون التأثير على تجربة المستخدم.
بينما يقلل المساعد الافتراضي من العمل المطلوب لدعم اتخاذ قرار العملاء عند نقطة الشراء، فإن هذه التفاعلات الموثقة أيضًا تُولد بيانات يمكنك استخدامها لفهم احتياجات وأولويات عملائك بشكل أفضل. مع مرور الوقت، ستقوم هذه التفاعلات بتنقيح نموذج الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة تجربته مع العملاء.
من المنتجات إلى حزم الخدمات، تتضمن معظم قرارات الشراء اختيارًا بين مجموعة من الخيارات. إذا كان عميل محتمل يبحث عن حل برمجي B2B، فإنه يفكر في التكلفة والميزات وحزم الخدمات المختلفة لكل بائع.
ينطبق نفس الشيء على المشتريات الاستهلاكية. بمجرد أن يلتزم المستهلك بشراء جهاز لوحي جديد، يجب عليه مقارنة الخيارات المتاحة من حيث العلامة التجارية، التكلفة، المواصفات التقنية، ومساحة التخزين. في الحالات التي يواجه فيها العميل المحتمل مجموعة محدودة من الخيارات، يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي بديلاً فعالًا لدعم المبيعات البشرية.
“لماذا تحتاج إلى إنسان لمساعدتك في اختيار بين ثلاثة خيارات إذا كانت الفروقات بين تلك الخيارات محددة بالفعل؟” تسأل كاي. “إذا كان لديك منتج حيث تتبع الأسئلة من العملاء نفس النمط، يمكنك نقل ذلك إلى الذكاء الاصطناعي وإنشاء تجربة نصيحة مخصصة على أي قناة.”
يمكن للمسوقين استخدام الباني المرئي بدون ترميز من Bird لإنشاء نقطة نهاية حيث يتفاعل المستهلكون مع مساعد مبيعات افتراضي. من هناك، يمكن دمج أي نموذج ذكاء اصطناعي في الواجهة الخلفية لدعم الروبوت المساعد - ونظرًا لأن منصة Bird غير مرتبطة ببائع ذكاء اصطناعي معين، يمكنك بسهولة الترقية إلى نموذج ذكاء اصطناعي مختلف في المستقبل دون التأثير على تجربة المستخدم.
بينما يقلل المساعد الافتراضي من العمل المطلوب لدعم اتخاذ قرار العملاء عند نقطة الشراء، فإن هذه التفاعلات الموثقة أيضًا تُولد بيانات يمكنك استخدامها لفهم احتياجات وأولويات عملائك بشكل أفضل. مع مرور الوقت، ستقوم هذه التفاعلات بتنقيح نموذج الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة تجربته مع العملاء.
3. أداة تسجيل النقاط الرائدة الآلية
تمتلك معظم فرق التسويق عمليات قائمة لأخذ العملاء المحتملين الجدد وبناء ملف تعريف من المعلومات ذات الصلة. تؤثر معلومات الاتصال الخاصة بالعميل المحتمل، والمنتجات والخدمات التي يهتمون بها، والاحتياجات التي حددوها، وموقعهم الجغرافي، على قيمتهم المحتملة وأفضل الطرق للتفاعل مع العملاء.
يمكن أن تختلف النتائج من عملية تسجيل العملاء المحتملين من شركة لأخرى بشكل كبير. ولكن عندما يتم دعم هذه العملية من خلال دمج الذكاء الاصطناعي، يساعد ذلك المحترفين في المبيعات والتسويق على تحسين تواصلهم وزيادة احتمالية التحويل.
“يمكنك إعطاء الذكاء الاصطناعي إيعازًا لكتابة بريد إلكتروني من وجهة نظر مندوب مبيعات بناءً على المعلومات المدخلة في ملف تعريف العميل المحتمل”، كما يقول كاي.
تمتلك معظم فرق التسويق عمليات قائمة لأخذ العملاء المحتملين الجدد وبناء ملف تعريف من المعلومات ذات الصلة. تؤثر معلومات الاتصال الخاصة بالعميل المحتمل، والمنتجات والخدمات التي يهتمون بها، والاحتياجات التي حددوها، وموقعهم الجغرافي، على قيمتهم المحتملة وأفضل الطرق للتفاعل مع العملاء.
يمكن أن تختلف النتائج من عملية تسجيل العملاء المحتملين من شركة لأخرى بشكل كبير. ولكن عندما يتم دعم هذه العملية من خلال دمج الذكاء الاصطناعي، يساعد ذلك المحترفين في المبيعات والتسويق على تحسين تواصلهم وزيادة احتمالية التحويل.
“يمكنك إعطاء الذكاء الاصطناعي إيعازًا لكتابة بريد إلكتروني من وجهة نظر مندوب مبيعات بناءً على المعلومات المدخلة في ملف تعريف العميل المحتمل”، كما يقول كاي.
تمتلك معظم فرق التسويق عمليات قائمة لأخذ العملاء المحتملين الجدد وبناء ملف تعريف من المعلومات ذات الصلة. تؤثر معلومات الاتصال الخاصة بالعميل المحتمل، والمنتجات والخدمات التي يهتمون بها، والاحتياجات التي حددوها، وموقعهم الجغرافي، على قيمتهم المحتملة وأفضل الطرق للتفاعل مع العملاء.
يمكن أن تختلف النتائج من عملية تسجيل العملاء المحتملين من شركة لأخرى بشكل كبير. ولكن عندما يتم دعم هذه العملية من خلال دمج الذكاء الاصطناعي، يساعد ذلك المحترفين في المبيعات والتسويق على تحسين تواصلهم وزيادة احتمالية التحويل.
“يمكنك إعطاء الذكاء الاصطناعي إيعازًا لكتابة بريد إلكتروني من وجهة نظر مندوب مبيعات بناءً على المعلومات المدخلة في ملف تعريف العميل المحتمل”، كما يقول كاي.
4. شراكة الدخول الآلي المدعومة بالذكاء الاصطناعي
عدد متزايد من الخدمات عند الطلب، بما في ذلك توصيل الطعام وتلبية احتياجات البيع بالتجزئة، يعتمد على شبكة كبيرة من الشركاء المستقلين لدعم عملياتهم على نطاق واسع.
من الشركات الصغيرة إلى عمال التوصيل والتلبية الفرديين، تعتمد هذه الخدمات عند الطلب على اكتساب الشركاء كرافعة رئيسية لنموها. لكن يجب أن يتم تأهيل الشركاء الجدد بشكل صحيح للتأكد من أنهم قد تم فحصهم وتدريبهم للنجاح في أدوارهم وتلبية توقعات الشركة.
لتسهيل هذا التأهيل، تعتمد العديد من الشركات على تفاعلات الشركاء مع المجندين البشريين لجمع المعلومات، والتحقق من الخلفيات، وتحديث الأنظمة القائمة بمعلومات الشركاء الجدد. عندما يتم تنفيذ هذه العملية يدويًا، يمكن أن تستغرق عملية التأهيل أسابيع. ولكن، من خلال استخدام حل تأهيل مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يمكن تقليل الجدول الزمني المتوسط للتأهيل من أسابيع إلى ساعات. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن جمع الصور والمسح الضوئي لجميع المستندات اللازمة؛ يمكن بعد ذلك استخراج هذه المعلومات إلى منصة على الفور.
يمكن أن يساعد حل التأهيل المدعوم بالذكاء الاصطناعي في تسريع التوسع إلى أسواق جديدة عالمية مع تحقيق تخفيض كبير في تكاليف تأهيل الشركاء.
عدد متزايد من الخدمات عند الطلب، بما في ذلك توصيل الطعام وتلبية احتياجات البيع بالتجزئة، يعتمد على شبكة كبيرة من الشركاء المستقلين لدعم عملياتهم على نطاق واسع.
من الشركات الصغيرة إلى عمال التوصيل والتلبية الفرديين، تعتمد هذه الخدمات عند الطلب على اكتساب الشركاء كرافعة رئيسية لنموها. لكن يجب أن يتم تأهيل الشركاء الجدد بشكل صحيح للتأكد من أنهم قد تم فحصهم وتدريبهم للنجاح في أدوارهم وتلبية توقعات الشركة.
لتسهيل هذا التأهيل، تعتمد العديد من الشركات على تفاعلات الشركاء مع المجندين البشريين لجمع المعلومات، والتحقق من الخلفيات، وتحديث الأنظمة القائمة بمعلومات الشركاء الجدد. عندما يتم تنفيذ هذه العملية يدويًا، يمكن أن تستغرق عملية التأهيل أسابيع. ولكن، من خلال استخدام حل تأهيل مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يمكن تقليل الجدول الزمني المتوسط للتأهيل من أسابيع إلى ساعات. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن جمع الصور والمسح الضوئي لجميع المستندات اللازمة؛ يمكن بعد ذلك استخراج هذه المعلومات إلى منصة على الفور.
يمكن أن يساعد حل التأهيل المدعوم بالذكاء الاصطناعي في تسريع التوسع إلى أسواق جديدة عالمية مع تحقيق تخفيض كبير في تكاليف تأهيل الشركاء.
عدد متزايد من الخدمات عند الطلب، بما في ذلك توصيل الطعام وتلبية احتياجات البيع بالتجزئة، يعتمد على شبكة كبيرة من الشركاء المستقلين لدعم عملياتهم على نطاق واسع.
من الشركات الصغيرة إلى عمال التوصيل والتلبية الفرديين، تعتمد هذه الخدمات عند الطلب على اكتساب الشركاء كرافعة رئيسية لنموها. لكن يجب أن يتم تأهيل الشركاء الجدد بشكل صحيح للتأكد من أنهم قد تم فحصهم وتدريبهم للنجاح في أدوارهم وتلبية توقعات الشركة.
لتسهيل هذا التأهيل، تعتمد العديد من الشركات على تفاعلات الشركاء مع المجندين البشريين لجمع المعلومات، والتحقق من الخلفيات، وتحديث الأنظمة القائمة بمعلومات الشركاء الجدد. عندما يتم تنفيذ هذه العملية يدويًا، يمكن أن تستغرق عملية التأهيل أسابيع. ولكن، من خلال استخدام حل تأهيل مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يمكن تقليل الجدول الزمني المتوسط للتأهيل من أسابيع إلى ساعات. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن جمع الصور والمسح الضوئي لجميع المستندات اللازمة؛ يمكن بعد ذلك استخراج هذه المعلومات إلى منصة على الفور.
يمكن أن يساعد حل التأهيل المدعوم بالذكاء الاصطناعي في تسريع التوسع إلى أسواق جديدة عالمية مع تحقيق تخفيض كبير في تكاليف تأهيل الشركاء.
إنشاء أدوات تسويق بالذكاء الاصطناعي تقوم بما لا يمكن للبشر فعله
الاختيار بسيط. يمكنك حصر الذكاء الاصطناعي التوليدي في إنشاء المحتوى.
أو يمكنك قضاء وقتك في إنشاء أدوات ذكاء اصطناعي مخصصة تساعدك على أداء وظيفتك بشكل أفضل، أسرع، وأكثر كفاءة من أي وقت مضى.
حان الوقت لقادة التسويق الجريئين والمفكرين المستقبليين لتبني تنفيذات الذكاء الاصطناعي التي ستُحسّن من إمكانيات الإيرادات في أعمالهم. لا يوجد نقص في حالات الاستخدام للاختيار من بينها: قم بزيارة سريعة لمجتمع Hugging Face للذكاء الاصطناعي، وستجد أكثر من 536,000 (وعددها في تزايد) نماذج تضع الأساس للابتكار المستقبلي في الذكاء الاصطناعي.
عند وضع خطط لتطوير حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بك، تأكد من الاطلاع على جميع الأدوات والدعم المدمج في المنصة التي أعيد تصميمها حديثًا من Bird. نحن نجعل من السهل إنشاء حلول ذكاء اصطناعي قوية ومرنة لأن منصتنا غير مرتبطة بموفر ذكاء اصطناعي معين، مما يضمن أن حلولك ستتكامل بسلاسة مع أحدث وأفضل نماذج الذكاء الاصطناعي. تسمح لك Bird بالاتصال بأي موفر ذكاء اصطناعي (الأكثر شهرة مثل OpenAI أو Gemini)، ولكن أيضًا حتى ذكائك الاصطناعي المخصص الخاص بك.
حان الوقت للتفكير بما هو أبعد من قدرة الذكاء الاصطناعي على إنتاج محتوى منخفض الجودة. لقد كانت Bird تستخدم OpenAI لسنوات - ولعدد من حالات الاستخدام بجانب إنشاء المحتوى. سنكون سعداء بمساعدتك في القيام بالمثل لعملك.
هل أنت جاهز للبدء؟ اطلب عرضًا مخصصًا لـ Bird Flows اليوم.
الاختيار بسيط. يمكنك حصر الذكاء الاصطناعي التوليدي في إنشاء المحتوى.
أو يمكنك قضاء وقتك في إنشاء أدوات ذكاء اصطناعي مخصصة تساعدك على أداء وظيفتك بشكل أفضل، أسرع، وأكثر كفاءة من أي وقت مضى.
حان الوقت لقادة التسويق الجريئين والمفكرين المستقبليين لتبني تنفيذات الذكاء الاصطناعي التي ستُحسّن من إمكانيات الإيرادات في أعمالهم. لا يوجد نقص في حالات الاستخدام للاختيار من بينها: قم بزيارة سريعة لمجتمع Hugging Face للذكاء الاصطناعي، وستجد أكثر من 536,000 (وعددها في تزايد) نماذج تضع الأساس للابتكار المستقبلي في الذكاء الاصطناعي.
عند وضع خطط لتطوير حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بك، تأكد من الاطلاع على جميع الأدوات والدعم المدمج في المنصة التي أعيد تصميمها حديثًا من Bird. نحن نجعل من السهل إنشاء حلول ذكاء اصطناعي قوية ومرنة لأن منصتنا غير مرتبطة بموفر ذكاء اصطناعي معين، مما يضمن أن حلولك ستتكامل بسلاسة مع أحدث وأفضل نماذج الذكاء الاصطناعي. تسمح لك Bird بالاتصال بأي موفر ذكاء اصطناعي (الأكثر شهرة مثل OpenAI أو Gemini)، ولكن أيضًا حتى ذكائك الاصطناعي المخصص الخاص بك.
حان الوقت للتفكير بما هو أبعد من قدرة الذكاء الاصطناعي على إنتاج محتوى منخفض الجودة. لقد كانت Bird تستخدم OpenAI لسنوات - ولعدد من حالات الاستخدام بجانب إنشاء المحتوى. سنكون سعداء بمساعدتك في القيام بالمثل لعملك.
هل أنت جاهز للبدء؟ اطلب عرضًا مخصصًا لـ Bird Flows اليوم.
الاختيار بسيط. يمكنك حصر الذكاء الاصطناعي التوليدي في إنشاء المحتوى.
أو يمكنك قضاء وقتك في إنشاء أدوات ذكاء اصطناعي مخصصة تساعدك على أداء وظيفتك بشكل أفضل، أسرع، وأكثر كفاءة من أي وقت مضى.
حان الوقت لقادة التسويق الجريئين والمفكرين المستقبليين لتبني تنفيذات الذكاء الاصطناعي التي ستُحسّن من إمكانيات الإيرادات في أعمالهم. لا يوجد نقص في حالات الاستخدام للاختيار من بينها: قم بزيارة سريعة لمجتمع Hugging Face للذكاء الاصطناعي، وستجد أكثر من 536,000 (وعددها في تزايد) نماذج تضع الأساس للابتكار المستقبلي في الذكاء الاصطناعي.
عند وضع خطط لتطوير حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بك، تأكد من الاطلاع على جميع الأدوات والدعم المدمج في المنصة التي أعيد تصميمها حديثًا من Bird. نحن نجعل من السهل إنشاء حلول ذكاء اصطناعي قوية ومرنة لأن منصتنا غير مرتبطة بموفر ذكاء اصطناعي معين، مما يضمن أن حلولك ستتكامل بسلاسة مع أحدث وأفضل نماذج الذكاء الاصطناعي. تسمح لك Bird بالاتصال بأي موفر ذكاء اصطناعي (الأكثر شهرة مثل OpenAI أو Gemini)، ولكن أيضًا حتى ذكائك الاصطناعي المخصص الخاص بك.
حان الوقت للتفكير بما هو أبعد من قدرة الذكاء الاصطناعي على إنتاج محتوى منخفض الجودة. لقد كانت Bird تستخدم OpenAI لسنوات - ولعدد من حالات الاستخدام بجانب إنشاء المحتوى. سنكون سعداء بمساعدتك في القيام بالمثل لعملك.
هل أنت جاهز للبدء؟ اطلب عرضًا مخصصًا لـ Bird Flows اليوم.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع دائم مع بيرد من خلال التحديثات الأسبوعية التي تصل إلى بريدك الوارد.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع دائم مع بيرد من خلال التحديثات الأسبوعية التي تصل إلى بريدك الوارد.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
انضم إلى نشرتنا الإخبارية.
ابقَ على اطلاع دائم مع بيرد من خلال التحديثات الأسبوعية التي تصل إلى بريدك الوارد.
من خلال الإرسال، توافق على أن تتواصل معك شركة بيرد بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. انظر بيان الخصوصية الخاص بـ Bird للحصول على تفاصيل حول معالجة البيانات.
