دليل الجمعة السوداء
طائر
20/11/2025
1 min read
كيف ينجح المسوقون في الحملات الموحدة عبر القنوات المختلفة - وكيف تجعل Bird ذلك يحدث
ترسل معظم المتاجر 15+ رسالة ترويجية خلال عطلة نهاية الأسبوع السيبرانية عبر البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وواتساب. ولكن عندما يعمل كل قناة من خلال منصة مختلفة مع سير عمل منفصل، ستتلقى إرساليات مكررة، ورسائل متضاربة، وغياب الرؤية لما يقود فعلاً الإيرادات.
تتعامل المتاجر ذات الأداء العالي مع الجمعة السوداء بشكل مختلف. فهي تنظم الحملات عبر جميع القنوات من منصة واحدة، مما يخلق تجارب عملاء تتكيف بناءً على سلوك حقيقي الوقت. تُظهر الأبحاث أن المسوقين الذين يستخدمون ثلاث قنوات أو أكثر يحققون نسبة شراء أعلى بنسبة 287% من أولئك الذين يستخدمون حملات قناة واحدة.
تدعم Bird هذه الحملات الموحدة لمئات المتاجر خلال الجمعة السوداء. تربط منصتنا البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وواتساب في سير عمل واحد—لذا يمكنك تحفيز رسالة نصية عندما لا يفتح شخص ما بريدًا إلكترونيًا، وإرسال تذكير عبر واتساب إلى شريحة VIP الخاصة بك، أو تحويل الميزانية تلقائيًا إلى قناتك الأكثر أداءً. كل ما تحتاجه لتنفيذ استراتيجية متعددة القنوات الذكية موجود في مكان واحد.
إليك ما تعلمناه من معالجة مليارات الرسائل خلال عطلة نهاية الأسبوع السيبرانية—والاستراتيجية التي تستخدمها المتاجر الكبرى لتحويل الجمعة السوداء من الفوضى إلى أكثر عطلة نهاية أسبوع ربحاً في السنة.
ترسل معظم المتاجر 15+ رسالة ترويجية خلال عطلة نهاية الأسبوع السيبرانية عبر البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وواتساب. ولكن عندما يعمل كل قناة من خلال منصة مختلفة مع سير عمل منفصل، ستتلقى إرساليات مكررة، ورسائل متضاربة، وغياب الرؤية لما يقود فعلاً الإيرادات.
تتعامل المتاجر ذات الأداء العالي مع الجمعة السوداء بشكل مختلف. فهي تنظم الحملات عبر جميع القنوات من منصة واحدة، مما يخلق تجارب عملاء تتكيف بناءً على سلوك حقيقي الوقت. تُظهر الأبحاث أن المسوقين الذين يستخدمون ثلاث قنوات أو أكثر يحققون نسبة شراء أعلى بنسبة 287% من أولئك الذين يستخدمون حملات قناة واحدة.
تدعم Bird هذه الحملات الموحدة لمئات المتاجر خلال الجمعة السوداء. تربط منصتنا البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وواتساب في سير عمل واحد—لذا يمكنك تحفيز رسالة نصية عندما لا يفتح شخص ما بريدًا إلكترونيًا، وإرسال تذكير عبر واتساب إلى شريحة VIP الخاصة بك، أو تحويل الميزانية تلقائيًا إلى قناتك الأكثر أداءً. كل ما تحتاجه لتنفيذ استراتيجية متعددة القنوات الذكية موجود في مكان واحد.
إليك ما تعلمناه من معالجة مليارات الرسائل خلال عطلة نهاية الأسبوع السيبرانية—والاستراتيجية التي تستخدمها المتاجر الكبرى لتحويل الجمعة السوداء من الفوضى إلى أكثر عطلة نهاية أسبوع ربحاً في السنة.
ترسل معظم المتاجر 15+ رسالة ترويجية خلال عطلة نهاية الأسبوع السيبرانية عبر البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وواتساب. ولكن عندما يعمل كل قناة من خلال منصة مختلفة مع سير عمل منفصل، ستتلقى إرساليات مكررة، ورسائل متضاربة، وغياب الرؤية لما يقود فعلاً الإيرادات.
تتعامل المتاجر ذات الأداء العالي مع الجمعة السوداء بشكل مختلف. فهي تنظم الحملات عبر جميع القنوات من منصة واحدة، مما يخلق تجارب عملاء تتكيف بناءً على سلوك حقيقي الوقت. تُظهر الأبحاث أن المسوقين الذين يستخدمون ثلاث قنوات أو أكثر يحققون نسبة شراء أعلى بنسبة 287% من أولئك الذين يستخدمون حملات قناة واحدة.
تدعم Bird هذه الحملات الموحدة لمئات المتاجر خلال الجمعة السوداء. تربط منصتنا البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وواتساب في سير عمل واحد—لذا يمكنك تحفيز رسالة نصية عندما لا يفتح شخص ما بريدًا إلكترونيًا، وإرسال تذكير عبر واتساب إلى شريحة VIP الخاصة بك، أو تحويل الميزانية تلقائيًا إلى قناتك الأكثر أداءً. كل ما تحتاجه لتنفيذ استراتيجية متعددة القنوات الذكية موجود في مكان واحد.
إليك ما تعلمناه من معالجة مليارات الرسائل خلال عطلة نهاية الأسبوع السيبرانية—والاستراتيجية التي تستخدمها المتاجر الكبرى لتحويل الجمعة السوداء من الفوضى إلى أكثر عطلة نهاية أسبوع ربحاً في السنة.
خطواتك التالية
الجمعة السوداء 2025 تبعد أسبوعًا واحدًا. إذا كنت لا تزال تدير قنواتك في عزل، فهذه هي اللحظة لتوحيدها. فالجهد الذي تبذله الآن - بناء الشرائح، إنشاء أتمتة عبر القنوات، اختبار سير العمل - يؤتي ثماره بشكل كبير عندما تقوم بمعالجة الآلاف من الطلبات في الساعة.
ابدأ بشريحتك المميزة. قم بإنشاء رحلة موحدة تنقلهم من الوصول المبكر عبر WhatsApp، إلى تفاصيل المنتج عبر البريد الإلكتروني، إلى حث الرسائل النصية. اجعل ذلك يعمل بشكل مثالي. ثم قم بتوسيعه ليشمل قاعدة عملائك بالكامل.
العلامات التجارية التي تفوز في الجمعة السوداء لا ترسل المزيد من الرسائل. إنهم يرسلون رسائل أذكى. وهم يفعلون ذلك من منصة واحدة تجعل الاستراتيجية متعددة القنوات ممكنة، وليس مؤلمة.
الجمعة السوداء 2025 تبعد أسبوعًا واحدًا. إذا كنت لا تزال تدير قنواتك في عزل، فهذه هي اللحظة لتوحيدها. فالجهد الذي تبذله الآن - بناء الشرائح، إنشاء أتمتة عبر القنوات، اختبار سير العمل - يؤتي ثماره بشكل كبير عندما تقوم بمعالجة الآلاف من الطلبات في الساعة.
ابدأ بشريحتك المميزة. قم بإنشاء رحلة موحدة تنقلهم من الوصول المبكر عبر WhatsApp، إلى تفاصيل المنتج عبر البريد الإلكتروني، إلى حث الرسائل النصية. اجعل ذلك يعمل بشكل مثالي. ثم قم بتوسيعه ليشمل قاعدة عملائك بالكامل.
العلامات التجارية التي تفوز في الجمعة السوداء لا ترسل المزيد من الرسائل. إنهم يرسلون رسائل أذكى. وهم يفعلون ذلك من منصة واحدة تجعل الاستراتيجية متعددة القنوات ممكنة، وليس مؤلمة.
الجمعة السوداء 2025 تبعد أسبوعًا واحدًا. إذا كنت لا تزال تدير قنواتك في عزل، فهذه هي اللحظة لتوحيدها. فالجهد الذي تبذله الآن - بناء الشرائح، إنشاء أتمتة عبر القنوات، اختبار سير العمل - يؤتي ثماره بشكل كبير عندما تقوم بمعالجة الآلاف من الطلبات في الساعة.
ابدأ بشريحتك المميزة. قم بإنشاء رحلة موحدة تنقلهم من الوصول المبكر عبر WhatsApp، إلى تفاصيل المنتج عبر البريد الإلكتروني، إلى حث الرسائل النصية. اجعل ذلك يعمل بشكل مثالي. ثم قم بتوسيعه ليشمل قاعدة عملائك بالكامل.
العلامات التجارية التي تفوز في الجمعة السوداء لا ترسل المزيد من الرسائل. إنهم يرسلون رسائل أذكى. وهم يفعلون ذلك من منصة واحدة تجعل الاستراتيجية متعددة القنوات ممكنة، وليس مؤلمة.
ابدأ بالتجزئة، وليس بالإرسال المكثف
أكبر خطأ يرتكبه تجار التجزئة هو التعامل مع الجمعة السوداء كفرصة صاخبة. هم يطلقون نفس الرسالة للجميع، عبر كل قناة، على أمل أن يلتصق شيء ما.
يعمل الأفضل على العكس. يقومون بتقسيم الجمهور بشكل صارم قبل أن يبدأ عطلة نهاية الأسبوع:
عملاء الفئة المتميزة يحصلون على وصول مبكر عبر WhatsApp قبل 48 ساعة من الإطلاق العام. تحقق رسائل WhatsApp نسبة فتح تصل إلى 98% وتشعر بأنها أكثر خصوصية من البريد الإلكتروني - وهي مثالية لأعلى فئة من العملاء.
يستقبل المشتركون المتفاعلون عبر البريد الإلكتروني الكتالوج الكامل مع أوصاف المنتج التفصيلية وأدوات المقارنة. تكون معدلات فتح البريد الإلكتروني خلال الجمعة السوداء 25.4% في المتوسط، مما يجعلها مثالية للعملاء الذين يرغبون في التصفح والمقارنة قبل الشراء.
قائمة الاشتراك في الرسائل النصية تستقبل تنبيهات عن العروض السريعة وعروض ذات حساسيات زمنية. خلال الجمعة السوداء 2023، حققت حملات الرسائل النصية نسب نقر تصل إلى 5.58% مقارنة بـ 1.41% للبريد الإلكتروني - لأن الرسائل النصية تتطلب اهتمامًا فوريًا.
العملاء الذين يتخلون عن عربة التسوق يدخلون في تدفقات استرداد آلية عبر جميع القنوات الثلاث. مع التنسيق المناسب، يمكنك استرداد ما يصل إلى 60% من العربات المتروكة من خلال الوصول إلى العملاء عبر قناتهم المفضلة في اللحظة المناسبة.
المفتاح هو استخدام منصة Bird الموحدة لضمان عدم تداخل هذه الفئات بطرق تزعج العملاء. الشخص الذي فتح رسالة WhatsApp الخاصة بك لا يحتاج إلى نفس العرض عبر البريد الإلكتروني بعد ساعتين.
أكبر خطأ يرتكبه تجار التجزئة هو التعامل مع الجمعة السوداء كفرصة صاخبة. هم يطلقون نفس الرسالة للجميع، عبر كل قناة، على أمل أن يلتصق شيء ما.
يعمل الأفضل على العكس. يقومون بتقسيم الجمهور بشكل صارم قبل أن يبدأ عطلة نهاية الأسبوع:
عملاء الفئة المتميزة يحصلون على وصول مبكر عبر WhatsApp قبل 48 ساعة من الإطلاق العام. تحقق رسائل WhatsApp نسبة فتح تصل إلى 98% وتشعر بأنها أكثر خصوصية من البريد الإلكتروني - وهي مثالية لأعلى فئة من العملاء.
يستقبل المشتركون المتفاعلون عبر البريد الإلكتروني الكتالوج الكامل مع أوصاف المنتج التفصيلية وأدوات المقارنة. تكون معدلات فتح البريد الإلكتروني خلال الجمعة السوداء 25.4% في المتوسط، مما يجعلها مثالية للعملاء الذين يرغبون في التصفح والمقارنة قبل الشراء.
قائمة الاشتراك في الرسائل النصية تستقبل تنبيهات عن العروض السريعة وعروض ذات حساسيات زمنية. خلال الجمعة السوداء 2023، حققت حملات الرسائل النصية نسب نقر تصل إلى 5.58% مقارنة بـ 1.41% للبريد الإلكتروني - لأن الرسائل النصية تتطلب اهتمامًا فوريًا.
العملاء الذين يتخلون عن عربة التسوق يدخلون في تدفقات استرداد آلية عبر جميع القنوات الثلاث. مع التنسيق المناسب، يمكنك استرداد ما يصل إلى 60% من العربات المتروكة من خلال الوصول إلى العملاء عبر قناتهم المفضلة في اللحظة المناسبة.
المفتاح هو استخدام منصة Bird الموحدة لضمان عدم تداخل هذه الفئات بطرق تزعج العملاء. الشخص الذي فتح رسالة WhatsApp الخاصة بك لا يحتاج إلى نفس العرض عبر البريد الإلكتروني بعد ساعتين.
أكبر خطأ يرتكبه تجار التجزئة هو التعامل مع الجمعة السوداء كفرصة صاخبة. هم يطلقون نفس الرسالة للجميع، عبر كل قناة، على أمل أن يلتصق شيء ما.
يعمل الأفضل على العكس. يقومون بتقسيم الجمهور بشكل صارم قبل أن يبدأ عطلة نهاية الأسبوع:
عملاء الفئة المتميزة يحصلون على وصول مبكر عبر WhatsApp قبل 48 ساعة من الإطلاق العام. تحقق رسائل WhatsApp نسبة فتح تصل إلى 98% وتشعر بأنها أكثر خصوصية من البريد الإلكتروني - وهي مثالية لأعلى فئة من العملاء.
يستقبل المشتركون المتفاعلون عبر البريد الإلكتروني الكتالوج الكامل مع أوصاف المنتج التفصيلية وأدوات المقارنة. تكون معدلات فتح البريد الإلكتروني خلال الجمعة السوداء 25.4% في المتوسط، مما يجعلها مثالية للعملاء الذين يرغبون في التصفح والمقارنة قبل الشراء.
قائمة الاشتراك في الرسائل النصية تستقبل تنبيهات عن العروض السريعة وعروض ذات حساسيات زمنية. خلال الجمعة السوداء 2023، حققت حملات الرسائل النصية نسب نقر تصل إلى 5.58% مقارنة بـ 1.41% للبريد الإلكتروني - لأن الرسائل النصية تتطلب اهتمامًا فوريًا.
العملاء الذين يتخلون عن عربة التسوق يدخلون في تدفقات استرداد آلية عبر جميع القنوات الثلاث. مع التنسيق المناسب، يمكنك استرداد ما يصل إلى 60% من العربات المتروكة من خلال الوصول إلى العملاء عبر قناتهم المفضلة في اللحظة المناسبة.
المفتاح هو استخدام منصة Bird الموحدة لضمان عدم تداخل هذه الفئات بطرق تزعج العملاء. الشخص الذي فتح رسالة WhatsApp الخاصة بك لا يحتاج إلى نفس العرض عبر البريد الإلكتروني بعد ساعتين.
اختيار القناة: الرسالة المناسبة، الوسيلة المناسبة
عمود | عمود |
|---|---|
البريد الإلكتروني | الأفضل لمعلومات المنتج التفصيلية، أدلة الهدايا، المحتوى الطويل، الرعاية بعد الشراء. متوسط معدل الفتح: 25.1%، معدل النقر ~1.5%. |
الرسائل القصيرة | الأفضل للحالات الطارئة: عروض سريعة، عربات متداخلة، تنبيهات المخزون، تأكيدات. معدل النقر يصل إلى 5.58%. استخدمها بحذر (2–3 رسائل). |
واتساب | الأفضل للوصول إلى كبار الشخصيات، التوصيات الشخصية، الدعم الثنائي، الإصدارات الحصرية. معدلات الفتح 75–79%، معدل النقر ~15%. |
لكل قناة نقاط قوة. استخدمها بشكل استراتيجي:
البريد الإلكتروني: الراوي التفصيلي
يعمل البريد الإلكتروني عندما يحتاج العملاء إلى معلومات لاتخاذ القرارات. استخدمه من أجل:
إطلاق المنتجات مع مواصفات كاملة
أدلة الهدايا والمجموعات المنسقة
شروط وأحكام البيع الممتدة
رسائل شكر بعد الشراء مع فرص للشراء المتقاطع
متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني عبر التجارة الإلكترونية: 25.1%، مع معدلات نقر تبلغ حوالي 1.5%.
الرسائل القصيرة: سائق الطوارئ
الرسائل القصيرة مخصصة للرسائل الحساسة زمنياً وللأغراض العملية:
"تنتهي خصم سريع خلال 3 ساعات"
"تنتهي عربتك عند منتصف الليل"
"تم إضافة مخزون جديد للتو"
تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن
يمكن أن تصل معدلات نقر الرسائل القصيرة خلال يوم الجمعة السوداء إلى 5.58%—لكن فقط عندما لا تستخدم القناة بشكل مفرط. حد من 2-3 رسائل كحد أقصى خلال عطلة نهاية الأسبوع.
واتساب: تجربة كبار الشخصيات
يبدو واتساب شخصياً، مما يجعله مثالياً من أجل:
عروض وصول مبكر للعملاء المميزين
خدمة العملاء عالية اللمسة أثناء مشكلات الدفع
توصيات منتجات شخصية
إصدارات حصرية غير معلنة في مكان آخر
مع التحسين، يمكن أن تصل معدلات فتح واتساب إلى 75-79% مع معدلات نقر بحوالي 15% كخط أساسي. الطبيعة المحادثية للقناة تجعلها أيضاً مثالية للتفاعلات الثنائية—الإجابة على الأسئلة، حل المشكلات، توجيه الشراء في الوقت الحقيقي.
عمود | عمود |
|---|---|
البريد الإلكتروني | الأفضل لمعلومات المنتج التفصيلية، أدلة الهدايا، المحتوى الطويل، الرعاية بعد الشراء. متوسط معدل الفتح: 25.1%، معدل النقر ~1.5%. |
الرسائل القصيرة | الأفضل للحالات الطارئة: عروض سريعة، عربات متداخلة، تنبيهات المخزون، تأكيدات. معدل النقر يصل إلى 5.58%. استخدمها بحذر (2–3 رسائل). |
واتساب | الأفضل للوصول إلى كبار الشخصيات، التوصيات الشخصية، الدعم الثنائي، الإصدارات الحصرية. معدلات الفتح 75–79%، معدل النقر ~15%. |
لكل قناة نقاط قوة. استخدمها بشكل استراتيجي:
البريد الإلكتروني: الراوي التفصيلي
يعمل البريد الإلكتروني عندما يحتاج العملاء إلى معلومات لاتخاذ القرارات. استخدمه من أجل:
إطلاق المنتجات مع مواصفات كاملة
أدلة الهدايا والمجموعات المنسقة
شروط وأحكام البيع الممتدة
رسائل شكر بعد الشراء مع فرص للشراء المتقاطع
متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني عبر التجارة الإلكترونية: 25.1%، مع معدلات نقر تبلغ حوالي 1.5%.
الرسائل القصيرة: سائق الطوارئ
الرسائل القصيرة مخصصة للرسائل الحساسة زمنياً وللأغراض العملية:
"تنتهي خصم سريع خلال 3 ساعات"
"تنتهي عربتك عند منتصف الليل"
"تم إضافة مخزون جديد للتو"
تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن
يمكن أن تصل معدلات نقر الرسائل القصيرة خلال يوم الجمعة السوداء إلى 5.58%—لكن فقط عندما لا تستخدم القناة بشكل مفرط. حد من 2-3 رسائل كحد أقصى خلال عطلة نهاية الأسبوع.
واتساب: تجربة كبار الشخصيات
يبدو واتساب شخصياً، مما يجعله مثالياً من أجل:
عروض وصول مبكر للعملاء المميزين
خدمة العملاء عالية اللمسة أثناء مشكلات الدفع
توصيات منتجات شخصية
إصدارات حصرية غير معلنة في مكان آخر
مع التحسين، يمكن أن تصل معدلات فتح واتساب إلى 75-79% مع معدلات نقر بحوالي 15% كخط أساسي. الطبيعة المحادثية للقناة تجعلها أيضاً مثالية للتفاعلات الثنائية—الإجابة على الأسئلة، حل المشكلات، توجيه الشراء في الوقت الحقيقي.
عمود | عمود |
|---|---|
البريد الإلكتروني | الأفضل لمعلومات المنتج التفصيلية، أدلة الهدايا، المحتوى الطويل، الرعاية بعد الشراء. متوسط معدل الفتح: 25.1%، معدل النقر ~1.5%. |
الرسائل القصيرة | الأفضل للحالات الطارئة: عروض سريعة، عربات متداخلة، تنبيهات المخزون، تأكيدات. معدل النقر يصل إلى 5.58%. استخدمها بحذر (2–3 رسائل). |
واتساب | الأفضل للوصول إلى كبار الشخصيات، التوصيات الشخصية، الدعم الثنائي، الإصدارات الحصرية. معدلات الفتح 75–79%، معدل النقر ~15%. |
لكل قناة نقاط قوة. استخدمها بشكل استراتيجي:
البريد الإلكتروني: الراوي التفصيلي
يعمل البريد الإلكتروني عندما يحتاج العملاء إلى معلومات لاتخاذ القرارات. استخدمه من أجل:
إطلاق المنتجات مع مواصفات كاملة
أدلة الهدايا والمجموعات المنسقة
شروط وأحكام البيع الممتدة
رسائل شكر بعد الشراء مع فرص للشراء المتقاطع
متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني عبر التجارة الإلكترونية: 25.1%، مع معدلات نقر تبلغ حوالي 1.5%.
الرسائل القصيرة: سائق الطوارئ
الرسائل القصيرة مخصصة للرسائل الحساسة زمنياً وللأغراض العملية:
"تنتهي خصم سريع خلال 3 ساعات"
"تنتهي عربتك عند منتصف الليل"
"تم إضافة مخزون جديد للتو"
تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن
يمكن أن تصل معدلات نقر الرسائل القصيرة خلال يوم الجمعة السوداء إلى 5.58%—لكن فقط عندما لا تستخدم القناة بشكل مفرط. حد من 2-3 رسائل كحد أقصى خلال عطلة نهاية الأسبوع.
واتساب: تجربة كبار الشخصيات
يبدو واتساب شخصياً، مما يجعله مثالياً من أجل:
عروض وصول مبكر للعملاء المميزين
خدمة العملاء عالية اللمسة أثناء مشكلات الدفع
توصيات منتجات شخصية
إصدارات حصرية غير معلنة في مكان آخر
مع التحسين، يمكن أن تصل معدلات فتح واتساب إلى 75-79% مع معدلات نقر بحوالي 15% كخط أساسي. الطبيعة المحادثية للقناة تجعلها أيضاً مثالية للتفاعلات الثنائية—الإجابة على الأسئلة، حل المشكلات، توجيه الشراء في الوقت الحقيقي.
استراتيجية الـ 72 ساعة
عمود | عمود |
|---|---|
مساء الخميس | معاينة البريد الإلكتروني، رموز الوصول المبكر عبر الرسائل القصيرة، إطلاق WhatsApp VIP. |
صباح الجمعة (6-10 صباحًا) | إطلاق بيع كامل عبر البريد الإلكتروني، رسالة "الباب مفتوح" عبر الرسائل القصيرة، مساعدة WhatsApp VIP. |
بعد ظهر الجمعة (12-6 مساءً) | بريد إلكتروني مع دليل اجتماعي، تنبيهات مبيعات سريعة عبر الرسائل القصيرة، استعادة سلة التسوق عبر WhatsApp. |
مساء الجمعة (6 مساءً–منتصف الليل) | رسائل الفرصة الأخيرة عبر البريد الإلكتروني، إرسال الرسائل القصيرة المستهدفة بنية محدودة، استعادة ذات قيمة عالية عبر WhatsApp. |
السبت–الأحد | تحويل التركيز حسب فئة المنتج باستخدام رؤى من يوم الجمعة؛ الاحتفاظ بالرسائل القصيرة لأفضل العروض فقط. |
اثنين الإنترنت | حملة حصرية على الإنترنت بقيادة البريد الإلكتروني، الإلحاح عبر الرسائل القصيرة في الساعات الأخيرة. |
لم يعد الجمعة الأسود يومًا واحدًا. تقوم الشركات الكبرى بتوزيع الحملات على مدار 72 ساعة أو أكثر:
مساء الخميس (عيد الشكر)
البريد الإلكتروني: معاينة صفقات الغد لبناء الترقب
الرسائل القصيرة: رمز الوصول المبكر لأكثر العملاء تفاعلاً
WhatsApp: إطلاق مسبق فقط لـ 10% من العملاء الأكثر قيمة
صباح الجمعة (6-10 صباحًا)
البريد الإلكتروني: إعلان البيع الكامل مع المنتجات الرئيسية
الرسائل القصيرة: رسالة "الباب مفتوح" مع أكثر المنتجات مبيعًا
WhatsApp: مساعدة شخصية للتسوق للـ VIPs
بعد ظهر الجمعة (12-6 مساءً)
البريد الإلكتروني: رسائل "لا تزال تفكر؟" مع دليل اجتماعي
الرسائل القصيرة: تنبيهات مبيعات سريعة لعناصر محدودة في المخزون
WhatsApp: تبدأ استعادة سلة التسوق المهجورة
مساء الجمعة (6 مساءً–منتصف الليل)
البريد الإلكتروني: رسائل الفرصة الأخيرة
الرسائل القصيرة: فقط للعملاء الذين أظهروا نية ولكن لم يتحولوا
WhatsApp: استعادة سلة التسوق ذات القيمة العالية فقط
السبت-الأحد
استمر في البيع مع تركيزات منتجات مختلفة
استخدم البيانات من يوم الجمعة للتركيز على ما نجح
احتفظ بالرسائل القصيرة لأكثر العروض إغراءً فقط
اثنين الإنترنت
عامله كحدث متميز مع عروض حصرية عبر الإنترنت
يتحمل البريد الإلكتروني الدور الريادي هنا (69% من المستهلكين يفضلون استلام معلومات صفقات العطلة عبر البريد الإلكتروني)
الرسائل القصيرة لحالات الإلحاح في الساعات الأخيرة
عمود | عمود |
|---|---|
مساء الخميس | معاينة البريد الإلكتروني، رموز الوصول المبكر عبر الرسائل القصيرة، إطلاق WhatsApp VIP. |
صباح الجمعة (6-10 صباحًا) | إطلاق بيع كامل عبر البريد الإلكتروني، رسالة "الباب مفتوح" عبر الرسائل القصيرة، مساعدة WhatsApp VIP. |
بعد ظهر الجمعة (12-6 مساءً) | بريد إلكتروني مع دليل اجتماعي، تنبيهات مبيعات سريعة عبر الرسائل القصيرة، استعادة سلة التسوق عبر WhatsApp. |
مساء الجمعة (6 مساءً–منتصف الليل) | رسائل الفرصة الأخيرة عبر البريد الإلكتروني، إرسال الرسائل القصيرة المستهدفة بنية محدودة، استعادة ذات قيمة عالية عبر WhatsApp. |
السبت–الأحد | تحويل التركيز حسب فئة المنتج باستخدام رؤى من يوم الجمعة؛ الاحتفاظ بالرسائل القصيرة لأفضل العروض فقط. |
اثنين الإنترنت | حملة حصرية على الإنترنت بقيادة البريد الإلكتروني، الإلحاح عبر الرسائل القصيرة في الساعات الأخيرة. |
لم يعد الجمعة الأسود يومًا واحدًا. تقوم الشركات الكبرى بتوزيع الحملات على مدار 72 ساعة أو أكثر:
مساء الخميس (عيد الشكر)
البريد الإلكتروني: معاينة صفقات الغد لبناء الترقب
الرسائل القصيرة: رمز الوصول المبكر لأكثر العملاء تفاعلاً
WhatsApp: إطلاق مسبق فقط لـ 10% من العملاء الأكثر قيمة
صباح الجمعة (6-10 صباحًا)
البريد الإلكتروني: إعلان البيع الكامل مع المنتجات الرئيسية
الرسائل القصيرة: رسالة "الباب مفتوح" مع أكثر المنتجات مبيعًا
WhatsApp: مساعدة شخصية للتسوق للـ VIPs
بعد ظهر الجمعة (12-6 مساءً)
البريد الإلكتروني: رسائل "لا تزال تفكر؟" مع دليل اجتماعي
الرسائل القصيرة: تنبيهات مبيعات سريعة لعناصر محدودة في المخزون
WhatsApp: تبدأ استعادة سلة التسوق المهجورة
مساء الجمعة (6 مساءً–منتصف الليل)
البريد الإلكتروني: رسائل الفرصة الأخيرة
الرسائل القصيرة: فقط للعملاء الذين أظهروا نية ولكن لم يتحولوا
WhatsApp: استعادة سلة التسوق ذات القيمة العالية فقط
السبت-الأحد
استمر في البيع مع تركيزات منتجات مختلفة
استخدم البيانات من يوم الجمعة للتركيز على ما نجح
احتفظ بالرسائل القصيرة لأكثر العروض إغراءً فقط
اثنين الإنترنت
عامله كحدث متميز مع عروض حصرية عبر الإنترنت
يتحمل البريد الإلكتروني الدور الريادي هنا (69% من المستهلكين يفضلون استلام معلومات صفقات العطلة عبر البريد الإلكتروني)
الرسائل القصيرة لحالات الإلحاح في الساعات الأخيرة
عمود | عمود |
|---|---|
مساء الخميس | معاينة البريد الإلكتروني، رموز الوصول المبكر عبر الرسائل القصيرة، إطلاق WhatsApp VIP. |
صباح الجمعة (6-10 صباحًا) | إطلاق بيع كامل عبر البريد الإلكتروني، رسالة "الباب مفتوح" عبر الرسائل القصيرة، مساعدة WhatsApp VIP. |
بعد ظهر الجمعة (12-6 مساءً) | بريد إلكتروني مع دليل اجتماعي، تنبيهات مبيعات سريعة عبر الرسائل القصيرة، استعادة سلة التسوق عبر WhatsApp. |
مساء الجمعة (6 مساءً–منتصف الليل) | رسائل الفرصة الأخيرة عبر البريد الإلكتروني، إرسال الرسائل القصيرة المستهدفة بنية محدودة، استعادة ذات قيمة عالية عبر WhatsApp. |
السبت–الأحد | تحويل التركيز حسب فئة المنتج باستخدام رؤى من يوم الجمعة؛ الاحتفاظ بالرسائل القصيرة لأفضل العروض فقط. |
اثنين الإنترنت | حملة حصرية على الإنترنت بقيادة البريد الإلكتروني، الإلحاح عبر الرسائل القصيرة في الساعات الأخيرة. |
لم يعد الجمعة الأسود يومًا واحدًا. تقوم الشركات الكبرى بتوزيع الحملات على مدار 72 ساعة أو أكثر:
مساء الخميس (عيد الشكر)
البريد الإلكتروني: معاينة صفقات الغد لبناء الترقب
الرسائل القصيرة: رمز الوصول المبكر لأكثر العملاء تفاعلاً
WhatsApp: إطلاق مسبق فقط لـ 10% من العملاء الأكثر قيمة
صباح الجمعة (6-10 صباحًا)
البريد الإلكتروني: إعلان البيع الكامل مع المنتجات الرئيسية
الرسائل القصيرة: رسالة "الباب مفتوح" مع أكثر المنتجات مبيعًا
WhatsApp: مساعدة شخصية للتسوق للـ VIPs
بعد ظهر الجمعة (12-6 مساءً)
البريد الإلكتروني: رسائل "لا تزال تفكر؟" مع دليل اجتماعي
الرسائل القصيرة: تنبيهات مبيعات سريعة لعناصر محدودة في المخزون
WhatsApp: تبدأ استعادة سلة التسوق المهجورة
مساء الجمعة (6 مساءً–منتصف الليل)
البريد الإلكتروني: رسائل الفرصة الأخيرة
الرسائل القصيرة: فقط للعملاء الذين أظهروا نية ولكن لم يتحولوا
WhatsApp: استعادة سلة التسوق ذات القيمة العالية فقط
السبت-الأحد
استمر في البيع مع تركيزات منتجات مختلفة
استخدم البيانات من يوم الجمعة للتركيز على ما نجح
احتفظ بالرسائل القصيرة لأكثر العروض إغراءً فقط
اثنين الإنترنت
عامله كحدث متميز مع عروض حصرية عبر الإنترنت
يتحمل البريد الإلكتروني الدور الريادي هنا (69% من المستهلكين يفضلون استلام معلومات صفقات العطلة عبر البريد الإلكتروني)
الرسائل القصيرة لحالات الإلحاح في الساعات الأخيرة
تغيير اللعبة من خلال تحسين الوقت الحقيقي
هنا حيث تخلق المنصات الموحدة أكبر ميزة. عندما تعمل جميع قنواتك من خلال أدوات منفصلة، تكون كمن يطير في الظلام. لا يمكنك رؤية ما يعمل حتى بعد أيام عندما تجمع التقارير يدوياً.
تظهر لك منصة بيرد الأداء في الوقت الحقيقي عبر جميع القنوات في وقت واحد. وهذا يعني أنه يمكنك:
تحويل الميزانية أثناء الحملة. إذا كانت رسائلك النصية تحقق تحويلات بمعدل 3 أضعاف معدل البريد الإلكتروني بحلول ظهر يوم الجمعة، يمكنك إرسال المزيد من الرسائل النصية إلى شرائحك المتبقية بدلاً من الالتزام بخطة محددة مسبقاً.
إيقاف الأداء الضعيف بسرعة. إذا كانت هناك عرض معين يتم فتحه ولكن لا يُضغط عليه، قم بسحبه واستبداله بشيء آخر خلال ساعة - وليس في السنة القادمة.
تكرار الناجحين عبر القنوات. عندما تحدد رسالتك الأعلى أداءً، يمكنك تكييفها لبقية القنوات على الفور. قد تصبح سطر الموضوع الذي يحقق نتائج جيدة في البريد الإلكتروني تنبيه SMS الخاص بك التالي.
منع التشبع الزائد. تتعقب المنصة من يتلقى ماذا عبر جميع القنوات. إذا فتح شخص ما رسالتك عبر واتساب، وقرأها، لكنه لم يشترِ، يمكنك تلقائياً كتمه من إرسال البريد الإلكتروني التالي بدلاً من ذلك وضعه في تسلسل مختلف.
هنا حيث تخلق المنصات الموحدة أكبر ميزة. عندما تعمل جميع قنواتك من خلال أدوات منفصلة، تكون كمن يطير في الظلام. لا يمكنك رؤية ما يعمل حتى بعد أيام عندما تجمع التقارير يدوياً.
تظهر لك منصة بيرد الأداء في الوقت الحقيقي عبر جميع القنوات في وقت واحد. وهذا يعني أنه يمكنك:
تحويل الميزانية أثناء الحملة. إذا كانت رسائلك النصية تحقق تحويلات بمعدل 3 أضعاف معدل البريد الإلكتروني بحلول ظهر يوم الجمعة، يمكنك إرسال المزيد من الرسائل النصية إلى شرائحك المتبقية بدلاً من الالتزام بخطة محددة مسبقاً.
إيقاف الأداء الضعيف بسرعة. إذا كانت هناك عرض معين يتم فتحه ولكن لا يُضغط عليه، قم بسحبه واستبداله بشيء آخر خلال ساعة - وليس في السنة القادمة.
تكرار الناجحين عبر القنوات. عندما تحدد رسالتك الأعلى أداءً، يمكنك تكييفها لبقية القنوات على الفور. قد تصبح سطر الموضوع الذي يحقق نتائج جيدة في البريد الإلكتروني تنبيه SMS الخاص بك التالي.
منع التشبع الزائد. تتعقب المنصة من يتلقى ماذا عبر جميع القنوات. إذا فتح شخص ما رسالتك عبر واتساب، وقرأها، لكنه لم يشترِ، يمكنك تلقائياً كتمه من إرسال البريد الإلكتروني التالي بدلاً من ذلك وضعه في تسلسل مختلف.
هنا حيث تخلق المنصات الموحدة أكبر ميزة. عندما تعمل جميع قنواتك من خلال أدوات منفصلة، تكون كمن يطير في الظلام. لا يمكنك رؤية ما يعمل حتى بعد أيام عندما تجمع التقارير يدوياً.
تظهر لك منصة بيرد الأداء في الوقت الحقيقي عبر جميع القنوات في وقت واحد. وهذا يعني أنه يمكنك:
تحويل الميزانية أثناء الحملة. إذا كانت رسائلك النصية تحقق تحويلات بمعدل 3 أضعاف معدل البريد الإلكتروني بحلول ظهر يوم الجمعة، يمكنك إرسال المزيد من الرسائل النصية إلى شرائحك المتبقية بدلاً من الالتزام بخطة محددة مسبقاً.
إيقاف الأداء الضعيف بسرعة. إذا كانت هناك عرض معين يتم فتحه ولكن لا يُضغط عليه، قم بسحبه واستبداله بشيء آخر خلال ساعة - وليس في السنة القادمة.
تكرار الناجحين عبر القنوات. عندما تحدد رسالتك الأعلى أداءً، يمكنك تكييفها لبقية القنوات على الفور. قد تصبح سطر الموضوع الذي يحقق نتائج جيدة في البريد الإلكتروني تنبيه SMS الخاص بك التالي.
منع التشبع الزائد. تتعقب المنصة من يتلقى ماذا عبر جميع القنوات. إذا فتح شخص ما رسالتك عبر واتساب، وقرأها، لكنه لم يشترِ، يمكنك تلقائياً كتمه من إرسال البريد الإلكتروني التالي بدلاً من ذلك وضعه في تسلسل مختلف.
بعد الشراء: حيث يترك معظم تجار التجزئة أموالًا على الطاولة
لا تنتهي العروض عند الخروج. في الواقع، المشترون في الجمعة السوداء في حالة ذهنية مثالية للشراء مرة أخرى - فهم بالفعل جاهزون للصفقات ومحافظهم مفتوحة.
تستخدم المتاجر الذكية حملات متعددة القنوات للتفاعل بعد الشراء:
تأكيد فوري (خلال 5 دقائق عبر البريد الإلكتروني + رسائل قصيرة)
تفاصيل الطلب والجدول الزمني
بيع إضافي: "أكمل المجموعة" أو "المستخدمون اشتروا أيضاً"
إشعارات الشحن (عبر الرسائل القصيرة أو واتساب حسب التفضيل)
تحديثات تتبع في الوقت الحقيقي
يقلل من تذاكر الدعم "أين طلبي؟" بنسبة 40% — يحتاج إلى مصدر.
تأكيد التسليم (عبر البريد الإلكتروني)
تعليمات العناية بالمنتج
طلب مراجعة مع حافز
"تسوق بقية العرض" مع عناصر مشابهة لما اشتروه
متابعة بعد 7 أيام (عبر البريد الإلكتروني)
"كيف كانت مشتريتك؟" تحقق
بيع منتجات ذات صلة
الانضمام إلى برنامج الولاء
تحافظ العلامات التجارية التي تستخدم تفاعل العملاء متعدد القنوات على 89% من عملائها، مقارنةً بـ 33% للعلامات التجارية التي لديها تفاعل متعدد القنوات ضعيف. إن هذا الاحتفاظ يتراكم مع مرور الوقت - مما يحول بيع الجمعة السوداء الواحد إلى علاقة طويلة الأمد مع العميل.
لا تنتهي العروض عند الخروج. في الواقع، المشترون في الجمعة السوداء في حالة ذهنية مثالية للشراء مرة أخرى - فهم بالفعل جاهزون للصفقات ومحافظهم مفتوحة.
تستخدم المتاجر الذكية حملات متعددة القنوات للتفاعل بعد الشراء:
تأكيد فوري (خلال 5 دقائق عبر البريد الإلكتروني + رسائل قصيرة)
تفاصيل الطلب والجدول الزمني
بيع إضافي: "أكمل المجموعة" أو "المستخدمون اشتروا أيضاً"
إشعارات الشحن (عبر الرسائل القصيرة أو واتساب حسب التفضيل)
تحديثات تتبع في الوقت الحقيقي
يقلل من تذاكر الدعم "أين طلبي؟" بنسبة 40% — يحتاج إلى مصدر.
تأكيد التسليم (عبر البريد الإلكتروني)
تعليمات العناية بالمنتج
طلب مراجعة مع حافز
"تسوق بقية العرض" مع عناصر مشابهة لما اشتروه
متابعة بعد 7 أيام (عبر البريد الإلكتروني)
"كيف كانت مشتريتك؟" تحقق
بيع منتجات ذات صلة
الانضمام إلى برنامج الولاء
تحافظ العلامات التجارية التي تستخدم تفاعل العملاء متعدد القنوات على 89% من عملائها، مقارنةً بـ 33% للعلامات التجارية التي لديها تفاعل متعدد القنوات ضعيف. إن هذا الاحتفاظ يتراكم مع مرور الوقت - مما يحول بيع الجمعة السوداء الواحد إلى علاقة طويلة الأمد مع العميل.
لا تنتهي العروض عند الخروج. في الواقع، المشترون في الجمعة السوداء في حالة ذهنية مثالية للشراء مرة أخرى - فهم بالفعل جاهزون للصفقات ومحافظهم مفتوحة.
تستخدم المتاجر الذكية حملات متعددة القنوات للتفاعل بعد الشراء:
تأكيد فوري (خلال 5 دقائق عبر البريد الإلكتروني + رسائل قصيرة)
تفاصيل الطلب والجدول الزمني
بيع إضافي: "أكمل المجموعة" أو "المستخدمون اشتروا أيضاً"
إشعارات الشحن (عبر الرسائل القصيرة أو واتساب حسب التفضيل)
تحديثات تتبع في الوقت الحقيقي
يقلل من تذاكر الدعم "أين طلبي؟" بنسبة 40% — يحتاج إلى مصدر.
تأكيد التسليم (عبر البريد الإلكتروني)
تعليمات العناية بالمنتج
طلب مراجعة مع حافز
"تسوق بقية العرض" مع عناصر مشابهة لما اشتروه
متابعة بعد 7 أيام (عبر البريد الإلكتروني)
"كيف كانت مشتريتك؟" تحقق
بيع منتجات ذات صلة
الانضمام إلى برنامج الولاء
تحافظ العلامات التجارية التي تستخدم تفاعل العملاء متعدد القنوات على 89% من عملائها، مقارنةً بـ 33% للعلامات التجارية التي لديها تفاعل متعدد القنوات ضعيف. إن هذا الاحتفاظ يتراكم مع مرور الوقت - مما يحول بيع الجمعة السوداء الواحد إلى علاقة طويلة الأمد مع العميل.
كيف تجعل الطيور كل هذا ممكنًا
كل شيء في هذا الدليل ممكن عندما تعمل قنواتك معًا بدلاً من المنافسة على الميزانية والانتباه.
تقدم لك منصة بيرد:
ملفات تعريف العملاء الموحدة - شاهد كل تفاعل عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp في مكان واحد. اعرف تمامًا من هو المشارك، ومن يتجاهلك، ومن هو مستعد للشراء.
أتمتة متعددة القنوات - أنشئ رحلات تمتد عبر القنوات تلقائيًا. "إذا لم يتم فتح البريد الإلكتروني خلال 4 ساعات، أرسل SMS. إذا تم النقر على SMS، أرسل متابعة عبر WhatsApp." لا عمل يدوي، ولا فجوات.
تحليلات في الوقت الفعلي - لوحة تحكم واحدة تعرض الأداء عبر جميع القنوات. اتخذ قرارات بناءً على ما يحدث الآن، وليس بيانات الأسبوع الماضي.
تحسين مدعوم بالذكاء الاصطناعي - دع المنصة تحدد أفضل قناة والتوقيت لكل عميل استنادًا إلى أنماط سلوكهم.
قابلية تسليم على مستوى المؤسسات - رسائلك تصل فعلاً إلى صناديق البريد والهواتف. نحن نعالج مليارات الرسائل خلال فترات الذروة دون تدهور.
لا يقتصر نجاح تجار التجزئة الذين يهيمنون على الجمعة السوداء على العمل بجد—بل يعملون بذكاء. إنهم يتركون المنصات الموحدة تدير الأوركسترا بينما يركزون على الاستراتيجية والإبداع وتجربة العميل.
كل شيء في هذا الدليل ممكن عندما تعمل قنواتك معًا بدلاً من المنافسة على الميزانية والانتباه.
تقدم لك منصة بيرد:
ملفات تعريف العملاء الموحدة - شاهد كل تفاعل عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp في مكان واحد. اعرف تمامًا من هو المشارك، ومن يتجاهلك، ومن هو مستعد للشراء.
أتمتة متعددة القنوات - أنشئ رحلات تمتد عبر القنوات تلقائيًا. "إذا لم يتم فتح البريد الإلكتروني خلال 4 ساعات، أرسل SMS. إذا تم النقر على SMS، أرسل متابعة عبر WhatsApp." لا عمل يدوي، ولا فجوات.
تحليلات في الوقت الفعلي - لوحة تحكم واحدة تعرض الأداء عبر جميع القنوات. اتخذ قرارات بناءً على ما يحدث الآن، وليس بيانات الأسبوع الماضي.
تحسين مدعوم بالذكاء الاصطناعي - دع المنصة تحدد أفضل قناة والتوقيت لكل عميل استنادًا إلى أنماط سلوكهم.
قابلية تسليم على مستوى المؤسسات - رسائلك تصل فعلاً إلى صناديق البريد والهواتف. نحن نعالج مليارات الرسائل خلال فترات الذروة دون تدهور.
لا يقتصر نجاح تجار التجزئة الذين يهيمنون على الجمعة السوداء على العمل بجد—بل يعملون بذكاء. إنهم يتركون المنصات الموحدة تدير الأوركسترا بينما يركزون على الاستراتيجية والإبداع وتجربة العميل.
كل شيء في هذا الدليل ممكن عندما تعمل قنواتك معًا بدلاً من المنافسة على الميزانية والانتباه.
تقدم لك منصة بيرد:
ملفات تعريف العملاء الموحدة - شاهد كل تفاعل عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp في مكان واحد. اعرف تمامًا من هو المشارك، ومن يتجاهلك، ومن هو مستعد للشراء.
أتمتة متعددة القنوات - أنشئ رحلات تمتد عبر القنوات تلقائيًا. "إذا لم يتم فتح البريد الإلكتروني خلال 4 ساعات، أرسل SMS. إذا تم النقر على SMS، أرسل متابعة عبر WhatsApp." لا عمل يدوي، ولا فجوات.
تحليلات في الوقت الفعلي - لوحة تحكم واحدة تعرض الأداء عبر جميع القنوات. اتخذ قرارات بناءً على ما يحدث الآن، وليس بيانات الأسبوع الماضي.
تحسين مدعوم بالذكاء الاصطناعي - دع المنصة تحدد أفضل قناة والتوقيت لكل عميل استنادًا إلى أنماط سلوكهم.
قابلية تسليم على مستوى المؤسسات - رسائلك تصل فعلاً إلى صناديق البريد والهواتف. نحن نعالج مليارات الرسائل خلال فترات الذروة دون تدهور.
لا يقتصر نجاح تجار التجزئة الذين يهيمنون على الجمعة السوداء على العمل بجد—بل يعملون بذكاء. إنهم يتركون المنصات الموحدة تدير الأوركسترا بينما يركزون على الاستراتيجية والإبداع وتجربة العميل.
