دليل بلاك فرايدي
Bird
20/11/2025
1 min read
كيف يحقق المسوقون النجاح من خلال الحملات الموحدة متعددة القنوات وكيف تجعل شركة Bird ذلك ممكنًا
ترسل معظم تجار التجزئة 15+ رسائل ترويجية خلال نهاية الأسبوع السيبراني عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp. ولكن عندما يعمل كل قناة من خلال منصة مختلفة مع تدفقات عمل منفصلة، تحصل على إرسال مكرر، رسائل متضاربة، ولا يوجد رؤية في ما الذي يقود الإيرادات بالفعل.
يتوجه تجار التجزئة الأفضل أداءً إلى الجمعة السوداء بطريقة مختلفة. إنهم ينظمون الحملات عبر جميع القنوات من منصة واحدة، ويخلقون رحلات العملاء التي تتكيف بناءً على السلوك في الوقت الحقيقي. تظهر الأبحاث أن المسوقين الذين يستخدمون ثلاث قنوات أو أكثر يحققون معدل شراء أعلى بنسبة 287% من أولئك الذين يستخدمون حملات القناة الواحدة.
تقوم Bird بتشغيل هذه الحملات الموحدة لمئات التجار خلال الجمعة السوداء. منصتنا تربط البريد الإلكتروني، وSMS، وWhatsApp في تدفق عمل واحد - بحيث يمكنك تشغيل رسالة نصية عندما لا يفتح شخص ما بريدًا إلكترونيًا، أو إرسال تذكير WhatsApp إلى قسم كبار الشخصيات لديك، أو نقل الميزانية تلقائيًا إلى أفضل قناة أداء لديك. كل ما تحتاجه لتنفيذ استراتيجية متعددة القنوات بشكل ذكي موجود في مكان واحد.
إليك ما تعلمناه من معالجة مليارات الرسائل خلال نهاية الأسبوع السيبراني - وكتاب الإرشادات الذي يستخدمه تجار التجزئة الأفضل لتحويل الجمعة السوداء من الفوضى إلى أكثر نهاية أسبوع مربحة في السنة.
ترسل معظم تجار التجزئة 15+ رسائل ترويجية خلال نهاية الأسبوع السيبراني عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp. ولكن عندما يعمل كل قناة من خلال منصة مختلفة مع تدفقات عمل منفصلة، تحصل على إرسال مكرر، رسائل متضاربة، ولا يوجد رؤية في ما الذي يقود الإيرادات بالفعل.
يتوجه تجار التجزئة الأفضل أداءً إلى الجمعة السوداء بطريقة مختلفة. إنهم ينظمون الحملات عبر جميع القنوات من منصة واحدة، ويخلقون رحلات العملاء التي تتكيف بناءً على السلوك في الوقت الحقيقي. تظهر الأبحاث أن المسوقين الذين يستخدمون ثلاث قنوات أو أكثر يحققون معدل شراء أعلى بنسبة 287% من أولئك الذين يستخدمون حملات القناة الواحدة.
تقوم Bird بتشغيل هذه الحملات الموحدة لمئات التجار خلال الجمعة السوداء. منصتنا تربط البريد الإلكتروني، وSMS، وWhatsApp في تدفق عمل واحد - بحيث يمكنك تشغيل رسالة نصية عندما لا يفتح شخص ما بريدًا إلكترونيًا، أو إرسال تذكير WhatsApp إلى قسم كبار الشخصيات لديك، أو نقل الميزانية تلقائيًا إلى أفضل قناة أداء لديك. كل ما تحتاجه لتنفيذ استراتيجية متعددة القنوات بشكل ذكي موجود في مكان واحد.
إليك ما تعلمناه من معالجة مليارات الرسائل خلال نهاية الأسبوع السيبراني - وكتاب الإرشادات الذي يستخدمه تجار التجزئة الأفضل لتحويل الجمعة السوداء من الفوضى إلى أكثر نهاية أسبوع مربحة في السنة.
ترسل معظم تجار التجزئة 15+ رسائل ترويجية خلال نهاية الأسبوع السيبراني عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp. ولكن عندما يعمل كل قناة من خلال منصة مختلفة مع تدفقات عمل منفصلة، تحصل على إرسال مكرر، رسائل متضاربة، ولا يوجد رؤية في ما الذي يقود الإيرادات بالفعل.
يتوجه تجار التجزئة الأفضل أداءً إلى الجمعة السوداء بطريقة مختلفة. إنهم ينظمون الحملات عبر جميع القنوات من منصة واحدة، ويخلقون رحلات العملاء التي تتكيف بناءً على السلوك في الوقت الحقيقي. تظهر الأبحاث أن المسوقين الذين يستخدمون ثلاث قنوات أو أكثر يحققون معدل شراء أعلى بنسبة 287% من أولئك الذين يستخدمون حملات القناة الواحدة.
تقوم Bird بتشغيل هذه الحملات الموحدة لمئات التجار خلال الجمعة السوداء. منصتنا تربط البريد الإلكتروني، وSMS، وWhatsApp في تدفق عمل واحد - بحيث يمكنك تشغيل رسالة نصية عندما لا يفتح شخص ما بريدًا إلكترونيًا، أو إرسال تذكير WhatsApp إلى قسم كبار الشخصيات لديك، أو نقل الميزانية تلقائيًا إلى أفضل قناة أداء لديك. كل ما تحتاجه لتنفيذ استراتيجية متعددة القنوات بشكل ذكي موجود في مكان واحد.
إليك ما تعلمناه من معالجة مليارات الرسائل خلال نهاية الأسبوع السيبراني - وكتاب الإرشادات الذي يستخدمه تجار التجزئة الأفضل لتحويل الجمعة السوداء من الفوضى إلى أكثر نهاية أسبوع مربحة في السنة.
خطواتك التالية
الجمعة السوداء 2025 تبعد أسبوعًا واحدًا فقط. إذا كنت لا تزال تدير قنواتك بشكل منفصل، فالآن هو الوقت لتوحيدها. العمل الذي تقوم به الآن—بناء القطاعات، إنشاء أتمتة عبر القنوات، اختبار سير العمل—سيؤتي ثماره بشكل كبير عندما تكون تعالج آلاف الطلبات في الساعة.
ابدأ مع قطاع VIP الخاص بك. قم ببناء رحلة موحدة تنقلهم من وصول مبكر عبر WhatsApp إلى تفاصيل المنتج عبر البريد الإلكتروني ثم إلى رسالة SMS للإلحاح. احرص على أن تعمل بشكل مثالي، ثم قم بتطبيقها على جميع عملائك.
العلامات التجارية التي تفوز في الجمعة السوداء لا ترسل المزيد من الرسائل. بل ترسل رسائل أكثر ذكاءً. وهي تفعل ذلك من منصة واحدة تجعل استراتيجية القنوات المتعددة ممكنة، وليست مؤلمة.
الجمعة السوداء 2025 تبعد أسبوعًا واحدًا فقط. إذا كنت لا تزال تدير قنواتك بشكل منفصل، فالآن هو الوقت لتوحيدها. العمل الذي تقوم به الآن—بناء القطاعات، إنشاء أتمتة عبر القنوات، اختبار سير العمل—سيؤتي ثماره بشكل كبير عندما تكون تعالج آلاف الطلبات في الساعة.
ابدأ مع قطاع VIP الخاص بك. قم ببناء رحلة موحدة تنقلهم من وصول مبكر عبر WhatsApp إلى تفاصيل المنتج عبر البريد الإلكتروني ثم إلى رسالة SMS للإلحاح. احرص على أن تعمل بشكل مثالي، ثم قم بتطبيقها على جميع عملائك.
العلامات التجارية التي تفوز في الجمعة السوداء لا ترسل المزيد من الرسائل. بل ترسل رسائل أكثر ذكاءً. وهي تفعل ذلك من منصة واحدة تجعل استراتيجية القنوات المتعددة ممكنة، وليست مؤلمة.
الجمعة السوداء 2025 تبعد أسبوعًا واحدًا فقط. إذا كنت لا تزال تدير قنواتك بشكل منفصل، فالآن هو الوقت لتوحيدها. العمل الذي تقوم به الآن—بناء القطاعات، إنشاء أتمتة عبر القنوات، اختبار سير العمل—سيؤتي ثماره بشكل كبير عندما تكون تعالج آلاف الطلبات في الساعة.
ابدأ مع قطاع VIP الخاص بك. قم ببناء رحلة موحدة تنقلهم من وصول مبكر عبر WhatsApp إلى تفاصيل المنتج عبر البريد الإلكتروني ثم إلى رسالة SMS للإلحاح. احرص على أن تعمل بشكل مثالي، ثم قم بتطبيقها على جميع عملائك.
العلامات التجارية التي تفوز في الجمعة السوداء لا ترسل المزيد من الرسائل. بل ترسل رسائل أكثر ذكاءً. وهي تفعل ذلك من منصة واحدة تجعل استراتيجية القنوات المتعددة ممكنة، وليست مؤلمة.
ابدأ بالتجزئة، وليس بالتفجير
أكبر خطأ يرتكبه تجار التجزئة هو التعامل مع الجمعة السوداء كفرصة لرفع الصوت. يرسلون نفس الرسالة إلى الجميع، عبر كل قناة، على أمل أن يحققوا نجاحًا.
الأداء العلوي يفعل العكس. يقومون بتجزئة العملاء بقسوة حتى قبل أن يبدأ الأسبوع:
العملاء في مستوى VIP يحصلون على وصول مبكر عبر WhatsApp قبل 48 ساعة من الإطلاق العام. تحقق رسائل WhatsApp معدلات فتح بنسبة 98% وتشعرك بمزيد من التميز مقارنة بالبريد الإلكتروني - مثالية للشريحة ذات القيمة الأعلى.
مشتركو البريد الإلكتروني النشطون يتلقون الكتالوج الكامل مع أوصاف مفصلة للمنتجات وأدوات المقارنة. معدلات فتح البريد الإلكتروني خلال الجمعة السوداء بمتوسط 25.4%، مما يجعله مثاليًا للعملاء الذين يريدون التصفح والمقارنة قبل الشراء.
قائمة الاشتراك في الرسائل النصية تحصل على تنبيهات البيع السريعة والعروض الوقتية الثانية. خلال الجمعة السوداء 2023، حققت حملات الرسائل النصية القصيرة معدلات نقر بلغت 5.58% مقارنة بنسبة البريد الإلكتروني 1.41% - لأن الرسائل النصية تتطلب اهتمامًا فوريًا.
يدخل متراجعي العربات في تدفقات استعادة مؤتمتة عبر جميع القنوات الثلاث. مع التنظيم الصحيح، يمكنك استعادة ما يصل إلى 60% من العربات المتروكة من خلال الوصول إلى العملاء على قناتهم المفضلة في اللحظة المناسبة.
المفتاح هو استخدام منصة Bird الموحدة لضمان عدم تداخل هذه الشرائح بطرق تزعج العملاء. من فتح رسالتك على WhatsApp لا يحتاج نفس العرض عبر البريد الإلكتروني بعد ساعتين.
أكبر خطأ يرتكبه تجار التجزئة هو التعامل مع الجمعة السوداء كفرصة لرفع الصوت. يرسلون نفس الرسالة إلى الجميع، عبر كل قناة، على أمل أن يحققوا نجاحًا.
الأداء العلوي يفعل العكس. يقومون بتجزئة العملاء بقسوة حتى قبل أن يبدأ الأسبوع:
العملاء في مستوى VIP يحصلون على وصول مبكر عبر WhatsApp قبل 48 ساعة من الإطلاق العام. تحقق رسائل WhatsApp معدلات فتح بنسبة 98% وتشعرك بمزيد من التميز مقارنة بالبريد الإلكتروني - مثالية للشريحة ذات القيمة الأعلى.
مشتركو البريد الإلكتروني النشطون يتلقون الكتالوج الكامل مع أوصاف مفصلة للمنتجات وأدوات المقارنة. معدلات فتح البريد الإلكتروني خلال الجمعة السوداء بمتوسط 25.4%، مما يجعله مثاليًا للعملاء الذين يريدون التصفح والمقارنة قبل الشراء.
قائمة الاشتراك في الرسائل النصية تحصل على تنبيهات البيع السريعة والعروض الوقتية الثانية. خلال الجمعة السوداء 2023، حققت حملات الرسائل النصية القصيرة معدلات نقر بلغت 5.58% مقارنة بنسبة البريد الإلكتروني 1.41% - لأن الرسائل النصية تتطلب اهتمامًا فوريًا.
يدخل متراجعي العربات في تدفقات استعادة مؤتمتة عبر جميع القنوات الثلاث. مع التنظيم الصحيح، يمكنك استعادة ما يصل إلى 60% من العربات المتروكة من خلال الوصول إلى العملاء على قناتهم المفضلة في اللحظة المناسبة.
المفتاح هو استخدام منصة Bird الموحدة لضمان عدم تداخل هذه الشرائح بطرق تزعج العملاء. من فتح رسالتك على WhatsApp لا يحتاج نفس العرض عبر البريد الإلكتروني بعد ساعتين.
أكبر خطأ يرتكبه تجار التجزئة هو التعامل مع الجمعة السوداء كفرصة لرفع الصوت. يرسلون نفس الرسالة إلى الجميع، عبر كل قناة، على أمل أن يحققوا نجاحًا.
الأداء العلوي يفعل العكس. يقومون بتجزئة العملاء بقسوة حتى قبل أن يبدأ الأسبوع:
العملاء في مستوى VIP يحصلون على وصول مبكر عبر WhatsApp قبل 48 ساعة من الإطلاق العام. تحقق رسائل WhatsApp معدلات فتح بنسبة 98% وتشعرك بمزيد من التميز مقارنة بالبريد الإلكتروني - مثالية للشريحة ذات القيمة الأعلى.
مشتركو البريد الإلكتروني النشطون يتلقون الكتالوج الكامل مع أوصاف مفصلة للمنتجات وأدوات المقارنة. معدلات فتح البريد الإلكتروني خلال الجمعة السوداء بمتوسط 25.4%، مما يجعله مثاليًا للعملاء الذين يريدون التصفح والمقارنة قبل الشراء.
قائمة الاشتراك في الرسائل النصية تحصل على تنبيهات البيع السريعة والعروض الوقتية الثانية. خلال الجمعة السوداء 2023، حققت حملات الرسائل النصية القصيرة معدلات نقر بلغت 5.58% مقارنة بنسبة البريد الإلكتروني 1.41% - لأن الرسائل النصية تتطلب اهتمامًا فوريًا.
يدخل متراجعي العربات في تدفقات استعادة مؤتمتة عبر جميع القنوات الثلاث. مع التنظيم الصحيح، يمكنك استعادة ما يصل إلى 60% من العربات المتروكة من خلال الوصول إلى العملاء على قناتهم المفضلة في اللحظة المناسبة.
المفتاح هو استخدام منصة Bird الموحدة لضمان عدم تداخل هذه الشرائح بطرق تزعج العملاء. من فتح رسالتك على WhatsApp لا يحتاج نفس العرض عبر البريد الإلكتروني بعد ساعتين.
اختيار القناة: الرسالة الصحيحة، الوسيلة الصحيحة
عمود | عمود |
|---|---|
البريد الإلكتروني | أفضل للتفاصيل المنتج، أدلة الهدايا، المحتوى الطويل، الرعاية بعد الشراء. معدل الفتح المتوسط: 25.1%، نسبة النقر حوالي ~1.5%. |
الرسائل النصية القصيرة (SMS) | أفضل للحالات العاجلة: عمليات البيع السريعة، تنبيهات انتهاء سلة التسوق، تنبيهات المخزون، التأكيدات. معدل النقر يصل إلى 5.58%. استخدمها بحذر (2-3 رسائل). |
واتس اب | أفضل للوصول الحصري، التوصيات الشخصية، الدعم ثنائي الاتجاه، العروض الحصرية. معدلات الفتح 75-79%، نسبة النقر حوالي ~15%. |
كل قناة لها قوتها. استخدمهم بذكاء:
البريد الإلكتروني: الراوي المفصل
يعمل البريد الإلكتروني عندما يحتاج العملاء إلى معلومات لاتخاذ القرارات. استخدمه لـ:
إطلاق المنتجات مع المواصفات الكاملة
أدلة الهدايا والمجموعات المنسقة
شروط وأحكام المبيعات الممتدة
رسائل الشكر بعد الشراء مع فرص البيع المتقاطع
متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني عبر التجارة الإلكترونية: 25.1%، مع معدلات النقر حوالي 1.5%.
الرسائل النصية القصيرة (SMS): المحرك العاجل
الرسائل النصية القصيرة مخصصة للرسائل الحساسة للوقت والموجهة نحو العمل:
"سيتم انتهاء البيع السريع خلال 3 ساعات"
"ستنتهي صلاحية سلتك عند منتصف الليل"
"تم إصدار مخزون جديد"
تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن
معدلات النقر للرسائل النصية القصيرة خلال الجمعة السوداء تصل إلى 5.58%—ولكن فقط عندما لا تستخدم القناة بشكل مفرط. قم بتحديدها إلى 2-3 رسائل كحد أقصى طوال عطلة نهاية الأسبوع.
WhatsApp: تجربة VIP
تشعر كما لو أنها شخصية، مما يجعلها مثالية لـ:
عروض الوصول المبكر للعملاء المميزين
خدمة العملاء العالية خلال مشاكل الدفع
توصيات منتجات شخصية
إصدار حصري لم يتم الإعلان عنه في أي مكان آخر
مع التحسين، يمكن لمعدلات فتح WhatsApp أن تصل إلى 75-79% مع معدلات النقر حوالي 15% في البداية. تجعل الطبيعة الحوارية للقناة أيضًا مثالية للتفاعلات الثنائية—الإجابة على الأسئلة، حل المشكلات، توجيه عمليات الشراء في الوقت الفعلي.
عمود | عمود |
|---|---|
البريد الإلكتروني | أفضل للتفاصيل المنتج، أدلة الهدايا، المحتوى الطويل، الرعاية بعد الشراء. معدل الفتح المتوسط: 25.1%، نسبة النقر حوالي ~1.5%. |
الرسائل النصية القصيرة (SMS) | أفضل للحالات العاجلة: عمليات البيع السريعة، تنبيهات انتهاء سلة التسوق، تنبيهات المخزون، التأكيدات. معدل النقر يصل إلى 5.58%. استخدمها بحذر (2-3 رسائل). |
واتس اب | أفضل للوصول الحصري، التوصيات الشخصية، الدعم ثنائي الاتجاه، العروض الحصرية. معدلات الفتح 75-79%، نسبة النقر حوالي ~15%. |
كل قناة لها قوتها. استخدمهم بذكاء:
البريد الإلكتروني: الراوي المفصل
يعمل البريد الإلكتروني عندما يحتاج العملاء إلى معلومات لاتخاذ القرارات. استخدمه لـ:
إطلاق المنتجات مع المواصفات الكاملة
أدلة الهدايا والمجموعات المنسقة
شروط وأحكام المبيعات الممتدة
رسائل الشكر بعد الشراء مع فرص البيع المتقاطع
متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني عبر التجارة الإلكترونية: 25.1%، مع معدلات النقر حوالي 1.5%.
الرسائل النصية القصيرة (SMS): المحرك العاجل
الرسائل النصية القصيرة مخصصة للرسائل الحساسة للوقت والموجهة نحو العمل:
"سيتم انتهاء البيع السريع خلال 3 ساعات"
"ستنتهي صلاحية سلتك عند منتصف الليل"
"تم إصدار مخزون جديد"
تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن
معدلات النقر للرسائل النصية القصيرة خلال الجمعة السوداء تصل إلى 5.58%—ولكن فقط عندما لا تستخدم القناة بشكل مفرط. قم بتحديدها إلى 2-3 رسائل كحد أقصى طوال عطلة نهاية الأسبوع.
WhatsApp: تجربة VIP
تشعر كما لو أنها شخصية، مما يجعلها مثالية لـ:
عروض الوصول المبكر للعملاء المميزين
خدمة العملاء العالية خلال مشاكل الدفع
توصيات منتجات شخصية
إصدار حصري لم يتم الإعلان عنه في أي مكان آخر
مع التحسين، يمكن لمعدلات فتح WhatsApp أن تصل إلى 75-79% مع معدلات النقر حوالي 15% في البداية. تجعل الطبيعة الحوارية للقناة أيضًا مثالية للتفاعلات الثنائية—الإجابة على الأسئلة، حل المشكلات، توجيه عمليات الشراء في الوقت الفعلي.
عمود | عمود |
|---|---|
البريد الإلكتروني | أفضل للتفاصيل المنتج، أدلة الهدايا، المحتوى الطويل، الرعاية بعد الشراء. معدل الفتح المتوسط: 25.1%، نسبة النقر حوالي ~1.5%. |
الرسائل النصية القصيرة (SMS) | أفضل للحالات العاجلة: عمليات البيع السريعة، تنبيهات انتهاء سلة التسوق، تنبيهات المخزون، التأكيدات. معدل النقر يصل إلى 5.58%. استخدمها بحذر (2-3 رسائل). |
واتس اب | أفضل للوصول الحصري، التوصيات الشخصية، الدعم ثنائي الاتجاه، العروض الحصرية. معدلات الفتح 75-79%، نسبة النقر حوالي ~15%. |
كل قناة لها قوتها. استخدمهم بذكاء:
البريد الإلكتروني: الراوي المفصل
يعمل البريد الإلكتروني عندما يحتاج العملاء إلى معلومات لاتخاذ القرارات. استخدمه لـ:
إطلاق المنتجات مع المواصفات الكاملة
أدلة الهدايا والمجموعات المنسقة
شروط وأحكام المبيعات الممتدة
رسائل الشكر بعد الشراء مع فرص البيع المتقاطع
متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني عبر التجارة الإلكترونية: 25.1%، مع معدلات النقر حوالي 1.5%.
الرسائل النصية القصيرة (SMS): المحرك العاجل
الرسائل النصية القصيرة مخصصة للرسائل الحساسة للوقت والموجهة نحو العمل:
"سيتم انتهاء البيع السريع خلال 3 ساعات"
"ستنتهي صلاحية سلتك عند منتصف الليل"
"تم إصدار مخزون جديد"
تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن
معدلات النقر للرسائل النصية القصيرة خلال الجمعة السوداء تصل إلى 5.58%—ولكن فقط عندما لا تستخدم القناة بشكل مفرط. قم بتحديدها إلى 2-3 رسائل كحد أقصى طوال عطلة نهاية الأسبوع.
WhatsApp: تجربة VIP
تشعر كما لو أنها شخصية، مما يجعلها مثالية لـ:
عروض الوصول المبكر للعملاء المميزين
خدمة العملاء العالية خلال مشاكل الدفع
توصيات منتجات شخصية
إصدار حصري لم يتم الإعلان عنه في أي مكان آخر
مع التحسين، يمكن لمعدلات فتح WhatsApp أن تصل إلى 75-79% مع معدلات النقر حوالي 15% في البداية. تجعل الطبيعة الحوارية للقناة أيضًا مثالية للتفاعلات الثنائية—الإجابة على الأسئلة، حل المشكلات، توجيه عمليات الشراء في الوقت الفعلي.
استراتيجية الـ 72 ساعة
العمود | العمود |
|---|---|
مساء الخميس | معاينة عبر البريد الإلكتروني، رموز الدخول المبكر عبر الرسائل النصية، إطلاق خاص لكبار الشخصيات عبر WhatsApp. |
صباح الجمعة (6–10 صباحاً) | إطلاق كامل للبيع عبر البريد الإلكتروني، رسالة نصية "الأبواب مفتوحة"، مساعدة كبار الشخصيات عبر WhatsApp. |
بعد ظهر الجمعة (12–6 مساءً) | رسائل بالبريد الإلكتروني مع إثبات اجتماعي، إعلانات عن عروض سريعة عبر الرسائل النصية، استرداد العربة عبر WhatsApp. |
مساء الجمعة (6 مساءً–منتصف الليل) | رسائل فرصة أخيرة عبر البريد الإلكتروني، إرسال رسائل نصية محدودة حسب النية المستهدفة، استرداد عالي القيمة عبر WhatsApp. |
السبت–الأحد | تغيير التركيز حسب فئة المنتج باستخدام رؤى من الجمعة؛ حافظ على الرسائل النصية للعروض الأفضل فقط. |
سايبر الإثنين | حملة حصرية على الإنترنت عبر البريد الإلكتروني، رسائل نصية للسرعة في الساعات الأخيرة. |
لم يعد الجمعة السوداء يوماً واحداً فقط. يمد كبار التجار الحملات على مدار أكثر من 72 ساعة:
مساء الخميس (عيد الشكر)
البريد الإلكتروني: معاينة لعروض الغد لبناء الترقب
الرسائل النصية: رمز وصول مبكر لأكثر الزبائن تفاعلاً
WhatsApp: إطلاق خاص بكبار الشخصيات لأفضل 10% من الزبائن
صباح الجمعة (6-10 صباحاً)
البريد الإلكتروني: إعلان كامل للبيع مع منتجات رئيسية
الرسائل النصية: رسالة "الأبواب مفتوحة" مع أكثر مبيعاً
WhatsApp: مساعدة شخصية للتسوق لكبار الشخصيات
بعد ظهر الجمعة (12-6 مساءً)
البريد الإلكتروني: رسائل "ما زلت تقرر؟" مع إثبات اجتماعي
الرسائل النصية: إعلانات عروض سريعة لعناصر المخزون المحدود
WhatsApp: بدء استرداد العربات المهجورة
مساء الجمعة (6 مساءً–منتصف الليل)
البريد الإلكتروني: رسائل فرصة أخيرة
الرسائل النصية: فقط للزبائن الذين أظهروا نية لكن لم يحوّلوا
WhatsApp: استرداد عربات عالية القيمة فقط
السبت-الأحد
استمر بالبيع مع تركيز مختلف على المنتجات
استفد من بيانات الجمعة لتركيز الجهود على ما نجح
حافظ على الرسائل النصية للعروض الأكثر إغراءً فقط
سايبر الإثنين
تعامل معها كحدث مميز بعروض حصرية على الإنترنت
البريد الإلكتروني يأخذ الزعامة هنا (يفضل 69% من المستهلكين تلقي معلومات عروض العطلات عبر البريد الإلكتروني)
الرسائل النصية للسرعة في الساعات الأخيرة
العمود | العمود |
|---|---|
مساء الخميس | معاينة عبر البريد الإلكتروني، رموز الدخول المبكر عبر الرسائل النصية، إطلاق خاص لكبار الشخصيات عبر WhatsApp. |
صباح الجمعة (6–10 صباحاً) | إطلاق كامل للبيع عبر البريد الإلكتروني، رسالة نصية "الأبواب مفتوحة"، مساعدة كبار الشخصيات عبر WhatsApp. |
بعد ظهر الجمعة (12–6 مساءً) | رسائل بالبريد الإلكتروني مع إثبات اجتماعي، إعلانات عن عروض سريعة عبر الرسائل النصية، استرداد العربة عبر WhatsApp. |
مساء الجمعة (6 مساءً–منتصف الليل) | رسائل فرصة أخيرة عبر البريد الإلكتروني، إرسال رسائل نصية محدودة حسب النية المستهدفة، استرداد عالي القيمة عبر WhatsApp. |
السبت–الأحد | تغيير التركيز حسب فئة المنتج باستخدام رؤى من الجمعة؛ حافظ على الرسائل النصية للعروض الأفضل فقط. |
سايبر الإثنين | حملة حصرية على الإنترنت عبر البريد الإلكتروني، رسائل نصية للسرعة في الساعات الأخيرة. |
لم يعد الجمعة السوداء يوماً واحداً فقط. يمد كبار التجار الحملات على مدار أكثر من 72 ساعة:
مساء الخميس (عيد الشكر)
البريد الإلكتروني: معاينة لعروض الغد لبناء الترقب
الرسائل النصية: رمز وصول مبكر لأكثر الزبائن تفاعلاً
WhatsApp: إطلاق خاص بكبار الشخصيات لأفضل 10% من الزبائن
صباح الجمعة (6-10 صباحاً)
البريد الإلكتروني: إعلان كامل للبيع مع منتجات رئيسية
الرسائل النصية: رسالة "الأبواب مفتوحة" مع أكثر مبيعاً
WhatsApp: مساعدة شخصية للتسوق لكبار الشخصيات
بعد ظهر الجمعة (12-6 مساءً)
البريد الإلكتروني: رسائل "ما زلت تقرر؟" مع إثبات اجتماعي
الرسائل النصية: إعلانات عروض سريعة لعناصر المخزون المحدود
WhatsApp: بدء استرداد العربات المهجورة
مساء الجمعة (6 مساءً–منتصف الليل)
البريد الإلكتروني: رسائل فرصة أخيرة
الرسائل النصية: فقط للزبائن الذين أظهروا نية لكن لم يحوّلوا
WhatsApp: استرداد عربات عالية القيمة فقط
السبت-الأحد
استمر بالبيع مع تركيز مختلف على المنتجات
استفد من بيانات الجمعة لتركيز الجهود على ما نجح
حافظ على الرسائل النصية للعروض الأكثر إغراءً فقط
سايبر الإثنين
تعامل معها كحدث مميز بعروض حصرية على الإنترنت
البريد الإلكتروني يأخذ الزعامة هنا (يفضل 69% من المستهلكين تلقي معلومات عروض العطلات عبر البريد الإلكتروني)
الرسائل النصية للسرعة في الساعات الأخيرة
العمود | العمود |
|---|---|
مساء الخميس | معاينة عبر البريد الإلكتروني، رموز الدخول المبكر عبر الرسائل النصية، إطلاق خاص لكبار الشخصيات عبر WhatsApp. |
صباح الجمعة (6–10 صباحاً) | إطلاق كامل للبيع عبر البريد الإلكتروني، رسالة نصية "الأبواب مفتوحة"، مساعدة كبار الشخصيات عبر WhatsApp. |
بعد ظهر الجمعة (12–6 مساءً) | رسائل بالبريد الإلكتروني مع إثبات اجتماعي، إعلانات عن عروض سريعة عبر الرسائل النصية، استرداد العربة عبر WhatsApp. |
مساء الجمعة (6 مساءً–منتصف الليل) | رسائل فرصة أخيرة عبر البريد الإلكتروني، إرسال رسائل نصية محدودة حسب النية المستهدفة، استرداد عالي القيمة عبر WhatsApp. |
السبت–الأحد | تغيير التركيز حسب فئة المنتج باستخدام رؤى من الجمعة؛ حافظ على الرسائل النصية للعروض الأفضل فقط. |
سايبر الإثنين | حملة حصرية على الإنترنت عبر البريد الإلكتروني، رسائل نصية للسرعة في الساعات الأخيرة. |
لم يعد الجمعة السوداء يوماً واحداً فقط. يمد كبار التجار الحملات على مدار أكثر من 72 ساعة:
مساء الخميس (عيد الشكر)
البريد الإلكتروني: معاينة لعروض الغد لبناء الترقب
الرسائل النصية: رمز وصول مبكر لأكثر الزبائن تفاعلاً
WhatsApp: إطلاق خاص بكبار الشخصيات لأفضل 10% من الزبائن
صباح الجمعة (6-10 صباحاً)
البريد الإلكتروني: إعلان كامل للبيع مع منتجات رئيسية
الرسائل النصية: رسالة "الأبواب مفتوحة" مع أكثر مبيعاً
WhatsApp: مساعدة شخصية للتسوق لكبار الشخصيات
بعد ظهر الجمعة (12-6 مساءً)
البريد الإلكتروني: رسائل "ما زلت تقرر؟" مع إثبات اجتماعي
الرسائل النصية: إعلانات عروض سريعة لعناصر المخزون المحدود
WhatsApp: بدء استرداد العربات المهجورة
مساء الجمعة (6 مساءً–منتصف الليل)
البريد الإلكتروني: رسائل فرصة أخيرة
الرسائل النصية: فقط للزبائن الذين أظهروا نية لكن لم يحوّلوا
WhatsApp: استرداد عربات عالية القيمة فقط
السبت-الأحد
استمر بالبيع مع تركيز مختلف على المنتجات
استفد من بيانات الجمعة لتركيز الجهود على ما نجح
حافظ على الرسائل النصية للعروض الأكثر إغراءً فقط
سايبر الإثنين
تعامل معها كحدث مميز بعروض حصرية على الإنترنت
البريد الإلكتروني يأخذ الزعامة هنا (يفضل 69% من المستهلكين تلقي معلومات عروض العطلات عبر البريد الإلكتروني)
الرسائل النصية للسرعة في الساعات الأخيرة
يغير التحسين في الوقت الحقيقي قواعد اللعبة
هذا هو المكان الذي تنشئ فيه المنصات الموحدة أكبر ميزة. عندما تعمل جميع القنوات الخاصة بك من خلال أدوات منفصلة، فأنت تطير بعمى. لا يمكنك رؤية ما يعمل حتى أيام لاحقة عندما تقوم بتجميع التقارير يدويًا.
تظهر لك منصة Bird الأداء في الوقت الفعلي عبر جميع القنوات في نفس الوقت. هذا يعني أنه يمكنك:
تغيير الميزانية في منتصف الحملة. إذا كانت رسائل SMS الخاصة بك تتحول بمعدل 3 أضعاف معدل البريد الإلكتروني الخاص بك بحلول ظهر يوم الجمعة، يمكنك إرسال المزيد من رسائل SMS إلى القطاعات المتبقية لديك بدلاً من الالتزام بخطة محددة مسبقًا.
قتل الأداء الضعيف بسرعة. إذا كان عرض معين يتم فتحه ولكن لم يتم النقر عليه، فقم بسحبه واستبداله بشيء آخر في غضون ساعة - وليس في العام القادم.
نسخ الرابحون عبر القنوات. عندما تحدد رسالتك ذات الأداء الأعلى، يمكنك تعديلها للقنوات الأخرى فورًا. قد يصبح سطر الموضوع الذي يحقق نجاحًا في البريد الإلكتروني هو التنبيه القادم لرسائل SMS.
منع التشبع الزائد. تتابع المنصة من يتلقى ماذا عبر جميع القنوات. إذا فتح شخص ما رسالتك على WhatsApp، ونقر عليها، ولكنه لم يشترِ، يمكنك تلقائيًا منعهم من إرسال البريد الإلكتروني التالي ووضعهم في تسلسل مختلف.
هذا هو المكان الذي تنشئ فيه المنصات الموحدة أكبر ميزة. عندما تعمل جميع القنوات الخاصة بك من خلال أدوات منفصلة، فأنت تطير بعمى. لا يمكنك رؤية ما يعمل حتى أيام لاحقة عندما تقوم بتجميع التقارير يدويًا.
تظهر لك منصة Bird الأداء في الوقت الفعلي عبر جميع القنوات في نفس الوقت. هذا يعني أنه يمكنك:
تغيير الميزانية في منتصف الحملة. إذا كانت رسائل SMS الخاصة بك تتحول بمعدل 3 أضعاف معدل البريد الإلكتروني الخاص بك بحلول ظهر يوم الجمعة، يمكنك إرسال المزيد من رسائل SMS إلى القطاعات المتبقية لديك بدلاً من الالتزام بخطة محددة مسبقًا.
قتل الأداء الضعيف بسرعة. إذا كان عرض معين يتم فتحه ولكن لم يتم النقر عليه، فقم بسحبه واستبداله بشيء آخر في غضون ساعة - وليس في العام القادم.
نسخ الرابحون عبر القنوات. عندما تحدد رسالتك ذات الأداء الأعلى، يمكنك تعديلها للقنوات الأخرى فورًا. قد يصبح سطر الموضوع الذي يحقق نجاحًا في البريد الإلكتروني هو التنبيه القادم لرسائل SMS.
منع التشبع الزائد. تتابع المنصة من يتلقى ماذا عبر جميع القنوات. إذا فتح شخص ما رسالتك على WhatsApp، ونقر عليها، ولكنه لم يشترِ، يمكنك تلقائيًا منعهم من إرسال البريد الإلكتروني التالي ووضعهم في تسلسل مختلف.
هذا هو المكان الذي تنشئ فيه المنصات الموحدة أكبر ميزة. عندما تعمل جميع القنوات الخاصة بك من خلال أدوات منفصلة، فأنت تطير بعمى. لا يمكنك رؤية ما يعمل حتى أيام لاحقة عندما تقوم بتجميع التقارير يدويًا.
تظهر لك منصة Bird الأداء في الوقت الفعلي عبر جميع القنوات في نفس الوقت. هذا يعني أنه يمكنك:
تغيير الميزانية في منتصف الحملة. إذا كانت رسائل SMS الخاصة بك تتحول بمعدل 3 أضعاف معدل البريد الإلكتروني الخاص بك بحلول ظهر يوم الجمعة، يمكنك إرسال المزيد من رسائل SMS إلى القطاعات المتبقية لديك بدلاً من الالتزام بخطة محددة مسبقًا.
قتل الأداء الضعيف بسرعة. إذا كان عرض معين يتم فتحه ولكن لم يتم النقر عليه، فقم بسحبه واستبداله بشيء آخر في غضون ساعة - وليس في العام القادم.
نسخ الرابحون عبر القنوات. عندما تحدد رسالتك ذات الأداء الأعلى، يمكنك تعديلها للقنوات الأخرى فورًا. قد يصبح سطر الموضوع الذي يحقق نجاحًا في البريد الإلكتروني هو التنبيه القادم لرسائل SMS.
منع التشبع الزائد. تتابع المنصة من يتلقى ماذا عبر جميع القنوات. إذا فتح شخص ما رسالتك على WhatsApp، ونقر عليها، ولكنه لم يشترِ، يمكنك تلقائيًا منعهم من إرسال البريد الإلكتروني التالي ووضعهم في تسلسل مختلف.
ما بعد الشراء: حيث يترك معظم تجار التجزئة المال على الطاولة
البيع لا ينتهي عند إتمام عملية الشراء. في الواقع، يكون المشترون في الجمعة السوداء في حالة مثالية للشراء مرة أخرى—فهم جاهزون بالفعل للعروض ومحافظهم مفتوحة.
يستخدم التجار الأذكياء الحملات متعددة القنوات للتفاعل بعد الشراء:
تأكيد فوري (في غضون 5 دقائق عبر البريد الإلكتروني + الرسائل القصيرة)
تفاصيل الطلب والجدول الزمني
بيع إضافي: "أكمل المجموعة" أو "العملاء اشتروا أيضًا"
إشعارات الشحن (عبر الرسائل القصيرة أو واتساب بناءً على تفضيل العميل)
تحديثات التتبع في الوقت الفعلي
يقلل من تذاكر دعم "أين طلبي؟" بنسبة 40% — يحتاج إلى مصدر.
تأكيد التسليم (عبر البريد الإلكتروني)
إرشادات العناية بالمنتج
طلب مراجعة مع تحفيز
"تسوق باقي البيع" مع عناصر مشابهة لما اشتروه
متابعة لمدة 7 أيام (عبر البريد الإلكتروني)
"كيف كانت تجربتك الشرائية؟" تفقد
بيع متقاطع لمنتجات ذات صلة
الاشتراك في برنامج الولاء
تحافظ العلامات التجارية التي تستخدم التفاعل مع العملاء عبر القنوات المتعددة على 89% من عملائها، مقارنة بـ 33% للعلامات التجارية ذات التفاعل الضعيف عبر القنوات المتعددة. هذا الاحتفاظ يتضاعف على مدار الوقت—مُحوّلًا عملية واحدة من البيع في الجمعة السوداء إلى علاقة طويلة الأمد مع العميل.
البيع لا ينتهي عند إتمام عملية الشراء. في الواقع، يكون المشترون في الجمعة السوداء في حالة مثالية للشراء مرة أخرى—فهم جاهزون بالفعل للعروض ومحافظهم مفتوحة.
يستخدم التجار الأذكياء الحملات متعددة القنوات للتفاعل بعد الشراء:
تأكيد فوري (في غضون 5 دقائق عبر البريد الإلكتروني + الرسائل القصيرة)
تفاصيل الطلب والجدول الزمني
بيع إضافي: "أكمل المجموعة" أو "العملاء اشتروا أيضًا"
إشعارات الشحن (عبر الرسائل القصيرة أو واتساب بناءً على تفضيل العميل)
تحديثات التتبع في الوقت الفعلي
يقلل من تذاكر دعم "أين طلبي؟" بنسبة 40% — يحتاج إلى مصدر.
تأكيد التسليم (عبر البريد الإلكتروني)
إرشادات العناية بالمنتج
طلب مراجعة مع تحفيز
"تسوق باقي البيع" مع عناصر مشابهة لما اشتروه
متابعة لمدة 7 أيام (عبر البريد الإلكتروني)
"كيف كانت تجربتك الشرائية؟" تفقد
بيع متقاطع لمنتجات ذات صلة
الاشتراك في برنامج الولاء
تحافظ العلامات التجارية التي تستخدم التفاعل مع العملاء عبر القنوات المتعددة على 89% من عملائها، مقارنة بـ 33% للعلامات التجارية ذات التفاعل الضعيف عبر القنوات المتعددة. هذا الاحتفاظ يتضاعف على مدار الوقت—مُحوّلًا عملية واحدة من البيع في الجمعة السوداء إلى علاقة طويلة الأمد مع العميل.
البيع لا ينتهي عند إتمام عملية الشراء. في الواقع، يكون المشترون في الجمعة السوداء في حالة مثالية للشراء مرة أخرى—فهم جاهزون بالفعل للعروض ومحافظهم مفتوحة.
يستخدم التجار الأذكياء الحملات متعددة القنوات للتفاعل بعد الشراء:
تأكيد فوري (في غضون 5 دقائق عبر البريد الإلكتروني + الرسائل القصيرة)
تفاصيل الطلب والجدول الزمني
بيع إضافي: "أكمل المجموعة" أو "العملاء اشتروا أيضًا"
إشعارات الشحن (عبر الرسائل القصيرة أو واتساب بناءً على تفضيل العميل)
تحديثات التتبع في الوقت الفعلي
يقلل من تذاكر دعم "أين طلبي؟" بنسبة 40% — يحتاج إلى مصدر.
تأكيد التسليم (عبر البريد الإلكتروني)
إرشادات العناية بالمنتج
طلب مراجعة مع تحفيز
"تسوق باقي البيع" مع عناصر مشابهة لما اشتروه
متابعة لمدة 7 أيام (عبر البريد الإلكتروني)
"كيف كانت تجربتك الشرائية؟" تفقد
بيع متقاطع لمنتجات ذات صلة
الاشتراك في برنامج الولاء
تحافظ العلامات التجارية التي تستخدم التفاعل مع العملاء عبر القنوات المتعددة على 89% من عملائها، مقارنة بـ 33% للعلامات التجارية ذات التفاعل الضعيف عبر القنوات المتعددة. هذا الاحتفاظ يتضاعف على مدار الوقت—مُحوّلًا عملية واحدة من البيع في الجمعة السوداء إلى علاقة طويلة الأمد مع العميل.
كيف تُمكِّن Bird كل هذا
كل شيء في هذا الدليل ممكن عندما تعمل قنواتك معًا بدلاً من التنافس على الميزانية والانتباه.
تقدم لك منصة Bird:
ملفات تعريف العملاء الموحدة - شاهد كل تفاعل عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وWhatsApp في مكان واحد. تعرف بالضبط من هو متفاعل، ومن يتجاهلك، ومن هو جاهز للشراء.
تشغيل تلقائي متعدد القنوات - قم ببناء رحلات تمتد عبر القنوات تلقائيًا. "إذا لم يتم فتح البريد الإلكتروني في غضون 4 ساعات، أرسل رسالة نصية. إذا تم النقر فوق الرسالة النصية، أرسل متابعة عبر WhatsApp." لا عمل يدوي، لا فجوات.
تحليلات في الوقت الحقيقة - لوحة قيادة واحدة تظهر الأداء عبر جميع القنوات. اتخذ القرارات بناءً على ما يحدث الآن، وليس على بيانات الأسبوع الماضي.
التحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي - دع المنصة تحدد أفضل قناة والتوقيت لكل عميل بناءً على أنماط سلوكهم.
قابلية التوصيل للمؤسسات - تصل رسائلك فعلياً إلى صناديق البريد والهواتف. نحن نعالج مليارات الرسائل خلال الفترات الذروة دون تدهور.
تجار التجزئة الذين يهيمنون على الجمعة السوداء لا يعملون بجهد أكبر فحسب - بل يعملون بذكاء أكبر. يتركون المنصات الموحدة تتولى التنظيم بينما يركزون على الاستراتيجية، والإبداع، وتجربة العملاء.
كل شيء في هذا الدليل ممكن عندما تعمل قنواتك معًا بدلاً من التنافس على الميزانية والانتباه.
تقدم لك منصة Bird:
ملفات تعريف العملاء الموحدة - شاهد كل تفاعل عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وWhatsApp في مكان واحد. تعرف بالضبط من هو متفاعل، ومن يتجاهلك، ومن هو جاهز للشراء.
تشغيل تلقائي متعدد القنوات - قم ببناء رحلات تمتد عبر القنوات تلقائيًا. "إذا لم يتم فتح البريد الإلكتروني في غضون 4 ساعات، أرسل رسالة نصية. إذا تم النقر فوق الرسالة النصية، أرسل متابعة عبر WhatsApp." لا عمل يدوي، لا فجوات.
تحليلات في الوقت الحقيقة - لوحة قيادة واحدة تظهر الأداء عبر جميع القنوات. اتخذ القرارات بناءً على ما يحدث الآن، وليس على بيانات الأسبوع الماضي.
التحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي - دع المنصة تحدد أفضل قناة والتوقيت لكل عميل بناءً على أنماط سلوكهم.
قابلية التوصيل للمؤسسات - تصل رسائلك فعلياً إلى صناديق البريد والهواتف. نحن نعالج مليارات الرسائل خلال الفترات الذروة دون تدهور.
تجار التجزئة الذين يهيمنون على الجمعة السوداء لا يعملون بجهد أكبر فحسب - بل يعملون بذكاء أكبر. يتركون المنصات الموحدة تتولى التنظيم بينما يركزون على الاستراتيجية، والإبداع، وتجربة العملاء.
كل شيء في هذا الدليل ممكن عندما تعمل قنواتك معًا بدلاً من التنافس على الميزانية والانتباه.
تقدم لك منصة Bird:
ملفات تعريف العملاء الموحدة - شاهد كل تفاعل عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وWhatsApp في مكان واحد. تعرف بالضبط من هو متفاعل، ومن يتجاهلك، ومن هو جاهز للشراء.
تشغيل تلقائي متعدد القنوات - قم ببناء رحلات تمتد عبر القنوات تلقائيًا. "إذا لم يتم فتح البريد الإلكتروني في غضون 4 ساعات، أرسل رسالة نصية. إذا تم النقر فوق الرسالة النصية، أرسل متابعة عبر WhatsApp." لا عمل يدوي، لا فجوات.
تحليلات في الوقت الحقيقة - لوحة قيادة واحدة تظهر الأداء عبر جميع القنوات. اتخذ القرارات بناءً على ما يحدث الآن، وليس على بيانات الأسبوع الماضي.
التحسين المدعوم بالذكاء الاصطناعي - دع المنصة تحدد أفضل قناة والتوقيت لكل عميل بناءً على أنماط سلوكهم.
قابلية التوصيل للمؤسسات - تصل رسائلك فعلياً إلى صناديق البريد والهواتف. نحن نعالج مليارات الرسائل خلال الفترات الذروة دون تدهور.
تجار التجزئة الذين يهيمنون على الجمعة السوداء لا يعملون بجهد أكبر فحسب - بل يعملون بذكاء أكبر. يتركون المنصات الموحدة تتولى التنظيم بينما يركزون على الاستراتيجية، والإبداع، وتجربة العملاء.
