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短信和WhatsApp营销人员可以从电子邮件中学到什么(来自Bird分析的5万亿封电子邮件)

市场营销

1 min read

短信和WhatsApp营销人员可以从电子邮件中学到什么(来自Bird分析的5万亿封电子邮件)

市场营销

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短信和WhatsApp

了解如何调整您的电子邮件营销最佳实践,以提高 SMS 和 WhatsApp 活动的表现。

维持现状有其安全性,这有助于解释为什么以移动为先的消息渠道如SMS和WhatsApp远远落后于电子邮件作为数字营销渠道的受欢迎程度。但是,步步为营本身也是有风险的。请考虑Bird客户在他们的SMS和WhatsApp活动中看到的惊人结果:

  • SMS消息的98%开放率;

  • 90%的SMS消息在前三分钟内被阅读;

  • WhatsApp消息的基础开放率为58%

这种参与度在其他营销渠道中几乎闻所未闻,但SMS和WhatsApp仍然被数字营销人员忽视和使用不足。

从客户消息中驱动ROI并不是一个新概念。电子邮件已经这样运作了几十年,而且大多数营销人员仍然将其列为其三大最有效的营销渠道之一。

移动优先和电子邮件消息之间的基本区别使得易于进行同类比较。但是,对于希望创建和增强移动SMSWhatsApp活动的营销人员来说,电子邮件营销最佳实践可以提供一些有益的经验教训,以加速活动创建和优化。

在本指南中,我们与Nicci Joyce交流,她是一位拥有SMS背景的Bird递送专家,探讨从Bird分析的超过5万亿封电子邮件中提炼出的顶级电子邮件最佳实践,并解释营销人员如何将这些实践应用于SMS和WhatsApp活动。

维持现状有其安全性,这有助于解释为什么以移动为先的消息渠道如SMS和WhatsApp远远落后于电子邮件作为数字营销渠道的受欢迎程度。但是,步步为营本身也是有风险的。请考虑Bird客户在他们的SMS和WhatsApp活动中看到的惊人结果:

  • SMS消息的98%开放率;

  • 90%的SMS消息在前三分钟内被阅读;

  • WhatsApp消息的基础开放率为58%

这种参与度在其他营销渠道中几乎闻所未闻,但SMS和WhatsApp仍然被数字营销人员忽视和使用不足。

从客户消息中驱动ROI并不是一个新概念。电子邮件已经这样运作了几十年,而且大多数营销人员仍然将其列为其三大最有效的营销渠道之一。

移动优先和电子邮件消息之间的基本区别使得易于进行同类比较。但是,对于希望创建和增强移动SMSWhatsApp活动的营销人员来说,电子邮件营销最佳实践可以提供一些有益的经验教训,以加速活动创建和优化。

在本指南中,我们与Nicci Joyce交流,她是一位拥有SMS背景的Bird递送专家,探讨从Bird分析的超过5万亿封电子邮件中提炼出的顶级电子邮件最佳实践,并解释营销人员如何将这些实践应用于SMS和WhatsApp活动。

维持现状有其安全性,这有助于解释为什么以移动为先的消息渠道如SMS和WhatsApp远远落后于电子邮件作为数字营销渠道的受欢迎程度。但是,步步为营本身也是有风险的。请考虑Bird客户在他们的SMS和WhatsApp活动中看到的惊人结果:

  • SMS消息的98%开放率;

  • 90%的SMS消息在前三分钟内被阅读;

  • WhatsApp消息的基础开放率为58%

这种参与度在其他营销渠道中几乎闻所未闻,但SMS和WhatsApp仍然被数字营销人员忽视和使用不足。

从客户消息中驱动ROI并不是一个新概念。电子邮件已经这样运作了几十年,而且大多数营销人员仍然将其列为其三大最有效的营销渠道之一。

移动优先和电子邮件消息之间的基本区别使得易于进行同类比较。但是,对于希望创建和增强移动SMSWhatsApp活动的营销人员来说,电子邮件营销最佳实践可以提供一些有益的经验教训,以加速活动创建和优化。

在本指南中,我们与Nicci Joyce交流,她是一位拥有SMS背景的Bird递送专家,探讨从Bird分析的超过5万亿封电子邮件中提炼出的顶级电子邮件最佳实践,并解释营销人员如何将这些实践应用于SMS和WhatsApp活动。

6个完美适用于SMS和WhatsApp的电子邮件营销最佳实践

您不能将您的电子邮件营销策略复制并粘贴到您的SMS和WhatsApp活动中,并期望一切顺利。

每个渠道都需要一个营销策略,以适应其独特的功能和局限性。但只要稍加调整,您会发现许多电子邮件营销的最佳实践可以被采用到您的SMS和WhatsApp营销策略中。

以下是六个示例,帮助您入门:

1. 优先确认的选择加入和信息列表维护

对于SMS和WhatsApp,确认的选择加入与电子邮件一样重要。特别是SMS,受选择加入和选择退出的严格法规管制,这意味着您的消息平台需要提供自动处理以确保您的业务合规

Nicci建议所有营销人员在将联系人添加到其订阅者列表时使用双重选择加入或确认选择加入。她还敦促营销人员避免使用垃圾信息战术,这可能会破坏他们的客户参与努力。


"You can have the best marketing strategy in the world but if the way you obtain your contacts is poor, you’re just going to land your emails in the spam folder — or your SMS messages might get blocked." Below, it attributes the quote to Nicci Joyce, Deliverability Strategist at Bird.


发送SMS和WhatsApp消息的较高成本也意味着营销人员有很强的财政动力来随时保持他们的信息列表的清洁。大量不活跃的SMS和WhatsApp订阅者可能会为您的公司产生大量浪费的营销支出。

为了保持客户参与,请遵循与电子邮件相同的最佳实践:坚持定期的消息节奏,并根据偏好和细分定制消息。在SMS上,您只有160个字符,因此您还必须保持信息简洁。如果您超过限制,您的信息将被分成两条(或更多),您需要为每条信息付费。

但确认选择加入并不意味着新用户应永久保留在您的列表中。除了在您的信息中包含选择退出关键字和遵循参与最佳实践之外,请记得执行持续的列表维护,以随时间过滤掉不活跃的订阅者。这将提高您的打开率和参与率,并为您节省资金。

2. 在1对1的水平上进行互动

SMS和WhatsApp的空间比电子邮件少,但仍有充足的空间提供个性化体验。这些移动优先的活动可以根据用户的购买历史提供个性化的产品促销。消息可以包含产品页面的链接,或者甚至可以展示产品的照片或视频。

个性化信息还可以提到订阅者的姓名,使用他们的位置、性别和其他共享信息来促销销售、产品线和本地活动,或分发在线和店内购买的VIP促销代码。

“任何能吸引您的订阅者上钩并点击链接的信息——所有这些电子邮件策略都适用于SMS,”Nicci说。

例如,Nicci说她被Sephora个性化电子邮件体验吸引了好多次。

“我无法告诉你有多少次我都想,‘哦天哪,我想要那个’,然后点击产品并购买了它,”Nicci说。 “仅仅因为他们跟踪了我所有的购物行为。”

您可以在移动设备上提供类似的个性化水平。例如,如果客户过去购买过某款产品,您可以在新系列到货时给他们发信息。


Text message reminding a customer about items left in their cart, offering free shipping with code "FREE24".


印尼最大的零售平台Matahari使用这种策略来保持客户知晓新优惠,并看到销售和转化增加了2.5倍

3. 分享和收集用户生成的内容

SMS是链接到产品评论和星级评分的简单方式。营销人员可以在WhatsApp上分发UGC照片和视频作为各种促销活动的一部分。但SMS和WhatsApp甚至可能更适合作为渠道收集用户生成的内容,从您的订阅者列表中获取。

超链接反馈调查请求、文本和视频推荐请求,甚至是对基于文本的问题的简短回答,可以帮助企业收集UGC,以在移动优先的信息传递和其他数字渠道中重新利用。

Messaging app with a survey request from a skincare brand, asking for feedback on a recent experience.


考虑到SMS和WhatsApp消息的高阅读率以及简单地输入对单个问题的回答的方便性,这些信息渠道可以成为收集简短反馈和其他简单UGC的快速、有效的方式,以改善客户参与度和整体营销策略。

4. 尽可能自动化

在个性化、收集UGC以及许多其他类型的客户参与方面,自动化是SMS和WhatsApp营销人员的朋友。自动化越多,您就能够在订阅者列表中生成更多互动。

“拥有可以实现自动化的平台——包括欢迎、遗弃购物车、生日消息和其他互动——会给你更好的投资回报,”Nicci说。“你会花更少的时间发送电子邮件和短信,并获得更多的参与。”

交易确认、运输更新、生日消息、限时促销、反馈请求和许多其他类型的信息都可以通过触发器自动化来实现。


Messaging app with a notification about an abandoned shopping cart, accompanied by a flowchart illustrating the automated customer engagement process through email, SMS, and WhatsApp reminders.


订阅者的客户资料、浏览历史、购买历史和过去的SMS和WhatsApp互动都可以作为这些操作的触发点。

“自动化消息不必很长,”Nicci说。“它们可以是快速而精确的。所有这些自动化触发器在电子邮件到SMS的翻译中真正有效。”

5. 互动内容

为了获得更具动态性的SMS和WhatsApp体验,营销人员可以使用调查和多步消息体验来向消息订阅者提供互动内容。

可以通过WhatsApp和SMS使用聊天机器人来推动自动化对话,其中可能包括简短的调查、产品发现或其他自助服务体验。Bird的Flows解决方案使营销人员可以轻松地自行创建聊天机器人工作流程并自动化互动,而无需开发人员的帮助。

这些聊天机器人可以通过产品推荐、追加销售、线索资格认证和其他有价值的互动以客户首选的速度与用户进行互动。

“甚至像‘输入您的姓名以赢得礼品卡的机会’这样简单的事情都可以成为构建参与度的简单且具有成本效益的工具,”Nicci说。


"81% of individuals message businesses to inquire about products or services" and "74% of consumers message businesses to make a purchase".


6. A/B测试优化消息性能

因为SMS消息只有160个字符可用,您可以在SMS消息上进行的A/B测试类型有限。但这种测试可以对您的消息性能产生重大影响。

Nicci认为电子邮件主题行可以是电子邮件中最重要的部分“因为如果他们对该主题行不感兴趣,他们甚至不会首先点击它,”她说。

您的SMS和WhatsApp消息的开头行也是如此。Nicci认为早期放置标识符——在大多数情况下是您的公司名称——可以对您的移动消息的参与度产生很大影响。

“如果您的接收者期望从多米诺收到什么,而文本没有说多米诺,他们甚至可能不看它,”Nicci说。“无论是您的品牌名称还是缩写或其他东西,在前几行中必须有某种标识符。”

除标识符位置外,您还可以A/B测试的其他元素和变量包括:

  • 发送时间

  • 表情符号

  • 链接位置

  • 情感情感

  • 文本变体

  • 仅文本或带图片文本

  • 号召性用语

A/B测试可以通过将您的订阅者列表分成两组单独、等量的受众细分来进行。为了获得最准确的A/B测试数据,请确保只更改消息的一个元素,以便评估该更改对您的消息性能的影响。

您不能将您的电子邮件营销策略复制并粘贴到您的SMS和WhatsApp活动中,并期望一切顺利。

每个渠道都需要一个营销策略,以适应其独特的功能和局限性。但只要稍加调整,您会发现许多电子邮件营销的最佳实践可以被采用到您的SMS和WhatsApp营销策略中。

以下是六个示例,帮助您入门:

1. 优先确认的选择加入和信息列表维护

对于SMS和WhatsApp,确认的选择加入与电子邮件一样重要。特别是SMS,受选择加入和选择退出的严格法规管制,这意味着您的消息平台需要提供自动处理以确保您的业务合规

Nicci建议所有营销人员在将联系人添加到其订阅者列表时使用双重选择加入或确认选择加入。她还敦促营销人员避免使用垃圾信息战术,这可能会破坏他们的客户参与努力。


"You can have the best marketing strategy in the world but if the way you obtain your contacts is poor, you’re just going to land your emails in the spam folder — or your SMS messages might get blocked." Below, it attributes the quote to Nicci Joyce, Deliverability Strategist at Bird.


发送SMS和WhatsApp消息的较高成本也意味着营销人员有很强的财政动力来随时保持他们的信息列表的清洁。大量不活跃的SMS和WhatsApp订阅者可能会为您的公司产生大量浪费的营销支出。

为了保持客户参与,请遵循与电子邮件相同的最佳实践:坚持定期的消息节奏,并根据偏好和细分定制消息。在SMS上,您只有160个字符,因此您还必须保持信息简洁。如果您超过限制,您的信息将被分成两条(或更多),您需要为每条信息付费。

但确认选择加入并不意味着新用户应永久保留在您的列表中。除了在您的信息中包含选择退出关键字和遵循参与最佳实践之外,请记得执行持续的列表维护,以随时间过滤掉不活跃的订阅者。这将提高您的打开率和参与率,并为您节省资金。

2. 在1对1的水平上进行互动

SMS和WhatsApp的空间比电子邮件少,但仍有充足的空间提供个性化体验。这些移动优先的活动可以根据用户的购买历史提供个性化的产品促销。消息可以包含产品页面的链接,或者甚至可以展示产品的照片或视频。

个性化信息还可以提到订阅者的姓名,使用他们的位置、性别和其他共享信息来促销销售、产品线和本地活动,或分发在线和店内购买的VIP促销代码。

“任何能吸引您的订阅者上钩并点击链接的信息——所有这些电子邮件策略都适用于SMS,”Nicci说。

例如,Nicci说她被Sephora个性化电子邮件体验吸引了好多次。

“我无法告诉你有多少次我都想,‘哦天哪,我想要那个’,然后点击产品并购买了它,”Nicci说。 “仅仅因为他们跟踪了我所有的购物行为。”

您可以在移动设备上提供类似的个性化水平。例如,如果客户过去购买过某款产品,您可以在新系列到货时给他们发信息。


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印尼最大的零售平台Matahari使用这种策略来保持客户知晓新优惠,并看到销售和转化增加了2.5倍

3. 分享和收集用户生成的内容

SMS是链接到产品评论和星级评分的简单方式。营销人员可以在WhatsApp上分发UGC照片和视频作为各种促销活动的一部分。但SMS和WhatsApp甚至可能更适合作为渠道收集用户生成的内容,从您的订阅者列表中获取。

超链接反馈调查请求、文本和视频推荐请求,甚至是对基于文本的问题的简短回答,可以帮助企业收集UGC,以在移动优先的信息传递和其他数字渠道中重新利用。

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考虑到SMS和WhatsApp消息的高阅读率以及简单地输入对单个问题的回答的方便性,这些信息渠道可以成为收集简短反馈和其他简单UGC的快速、有效的方式,以改善客户参与度和整体营销策略。

4. 尽可能自动化

在个性化、收集UGC以及许多其他类型的客户参与方面,自动化是SMS和WhatsApp营销人员的朋友。自动化越多,您就能够在订阅者列表中生成更多互动。

“拥有可以实现自动化的平台——包括欢迎、遗弃购物车、生日消息和其他互动——会给你更好的投资回报,”Nicci说。“你会花更少的时间发送电子邮件和短信,并获得更多的参与。”

交易确认、运输更新、生日消息、限时促销、反馈请求和许多其他类型的信息都可以通过触发器自动化来实现。


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订阅者的客户资料、浏览历史、购买历史和过去的SMS和WhatsApp互动都可以作为这些操作的触发点。

“自动化消息不必很长,”Nicci说。“它们可以是快速而精确的。所有这些自动化触发器在电子邮件到SMS的翻译中真正有效。”

5. 互动内容

为了获得更具动态性的SMS和WhatsApp体验,营销人员可以使用调查和多步消息体验来向消息订阅者提供互动内容。

可以通过WhatsApp和SMS使用聊天机器人来推动自动化对话,其中可能包括简短的调查、产品发现或其他自助服务体验。Bird的Flows解决方案使营销人员可以轻松地自行创建聊天机器人工作流程并自动化互动,而无需开发人员的帮助。

这些聊天机器人可以通过产品推荐、追加销售、线索资格认证和其他有价值的互动以客户首选的速度与用户进行互动。

“甚至像‘输入您的姓名以赢得礼品卡的机会’这样简单的事情都可以成为构建参与度的简单且具有成本效益的工具,”Nicci说。


"81% of individuals message businesses to inquire about products or services" and "74% of consumers message businesses to make a purchase".


6. A/B测试优化消息性能

因为SMS消息只有160个字符可用,您可以在SMS消息上进行的A/B测试类型有限。但这种测试可以对您的消息性能产生重大影响。

Nicci认为电子邮件主题行可以是电子邮件中最重要的部分“因为如果他们对该主题行不感兴趣,他们甚至不会首先点击它,”她说。

您的SMS和WhatsApp消息的开头行也是如此。Nicci认为早期放置标识符——在大多数情况下是您的公司名称——可以对您的移动消息的参与度产生很大影响。

“如果您的接收者期望从多米诺收到什么,而文本没有说多米诺,他们甚至可能不看它,”Nicci说。“无论是您的品牌名称还是缩写或其他东西,在前几行中必须有某种标识符。”

除标识符位置外,您还可以A/B测试的其他元素和变量包括:

  • 发送时间

  • 表情符号

  • 链接位置

  • 情感情感

  • 文本变体

  • 仅文本或带图片文本

  • 号召性用语

A/B测试可以通过将您的订阅者列表分成两组单独、等量的受众细分来进行。为了获得最准确的A/B测试数据,请确保只更改消息的一个元素,以便评估该更改对您的消息性能的影响。

您不能将您的电子邮件营销策略复制并粘贴到您的SMS和WhatsApp活动中,并期望一切顺利。

每个渠道都需要一个营销策略,以适应其独特的功能和局限性。但只要稍加调整,您会发现许多电子邮件营销的最佳实践可以被采用到您的SMS和WhatsApp营销策略中。

以下是六个示例,帮助您入门:

1. 优先确认的选择加入和信息列表维护

对于SMS和WhatsApp,确认的选择加入与电子邮件一样重要。特别是SMS,受选择加入和选择退出的严格法规管制,这意味着您的消息平台需要提供自动处理以确保您的业务合规

Nicci建议所有营销人员在将联系人添加到其订阅者列表时使用双重选择加入或确认选择加入。她还敦促营销人员避免使用垃圾信息战术,这可能会破坏他们的客户参与努力。


"You can have the best marketing strategy in the world but if the way you obtain your contacts is poor, you’re just going to land your emails in the spam folder — or your SMS messages might get blocked." Below, it attributes the quote to Nicci Joyce, Deliverability Strategist at Bird.


发送SMS和WhatsApp消息的较高成本也意味着营销人员有很强的财政动力来随时保持他们的信息列表的清洁。大量不活跃的SMS和WhatsApp订阅者可能会为您的公司产生大量浪费的营销支出。

为了保持客户参与,请遵循与电子邮件相同的最佳实践:坚持定期的消息节奏,并根据偏好和细分定制消息。在SMS上,您只有160个字符,因此您还必须保持信息简洁。如果您超过限制,您的信息将被分成两条(或更多),您需要为每条信息付费。

但确认选择加入并不意味着新用户应永久保留在您的列表中。除了在您的信息中包含选择退出关键字和遵循参与最佳实践之外,请记得执行持续的列表维护,以随时间过滤掉不活跃的订阅者。这将提高您的打开率和参与率,并为您节省资金。

2. 在1对1的水平上进行互动

SMS和WhatsApp的空间比电子邮件少,但仍有充足的空间提供个性化体验。这些移动优先的活动可以根据用户的购买历史提供个性化的产品促销。消息可以包含产品页面的链接,或者甚至可以展示产品的照片或视频。

个性化信息还可以提到订阅者的姓名,使用他们的位置、性别和其他共享信息来促销销售、产品线和本地活动,或分发在线和店内购买的VIP促销代码。

“任何能吸引您的订阅者上钩并点击链接的信息——所有这些电子邮件策略都适用于SMS,”Nicci说。

例如,Nicci说她被Sephora个性化电子邮件体验吸引了好多次。

“我无法告诉你有多少次我都想,‘哦天哪,我想要那个’,然后点击产品并购买了它,”Nicci说。 “仅仅因为他们跟踪了我所有的购物行为。”

您可以在移动设备上提供类似的个性化水平。例如,如果客户过去购买过某款产品,您可以在新系列到货时给他们发信息。


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印尼最大的零售平台Matahari使用这种策略来保持客户知晓新优惠,并看到销售和转化增加了2.5倍

3. 分享和收集用户生成的内容

SMS是链接到产品评论和星级评分的简单方式。营销人员可以在WhatsApp上分发UGC照片和视频作为各种促销活动的一部分。但SMS和WhatsApp甚至可能更适合作为渠道收集用户生成的内容,从您的订阅者列表中获取。

超链接反馈调查请求、文本和视频推荐请求,甚至是对基于文本的问题的简短回答,可以帮助企业收集UGC,以在移动优先的信息传递和其他数字渠道中重新利用。

Messaging app with a survey request from a skincare brand, asking for feedback on a recent experience.


考虑到SMS和WhatsApp消息的高阅读率以及简单地输入对单个问题的回答的方便性,这些信息渠道可以成为收集简短反馈和其他简单UGC的快速、有效的方式,以改善客户参与度和整体营销策略。

4. 尽可能自动化

在个性化、收集UGC以及许多其他类型的客户参与方面,自动化是SMS和WhatsApp营销人员的朋友。自动化越多,您就能够在订阅者列表中生成更多互动。

“拥有可以实现自动化的平台——包括欢迎、遗弃购物车、生日消息和其他互动——会给你更好的投资回报,”Nicci说。“你会花更少的时间发送电子邮件和短信,并获得更多的参与。”

交易确认、运输更新、生日消息、限时促销、反馈请求和许多其他类型的信息都可以通过触发器自动化来实现。


Messaging app with a notification about an abandoned shopping cart, accompanied by a flowchart illustrating the automated customer engagement process through email, SMS, and WhatsApp reminders.


订阅者的客户资料、浏览历史、购买历史和过去的SMS和WhatsApp互动都可以作为这些操作的触发点。

“自动化消息不必很长,”Nicci说。“它们可以是快速而精确的。所有这些自动化触发器在电子邮件到SMS的翻译中真正有效。”

5. 互动内容

为了获得更具动态性的SMS和WhatsApp体验,营销人员可以使用调查和多步消息体验来向消息订阅者提供互动内容。

可以通过WhatsApp和SMS使用聊天机器人来推动自动化对话,其中可能包括简短的调查、产品发现或其他自助服务体验。Bird的Flows解决方案使营销人员可以轻松地自行创建聊天机器人工作流程并自动化互动,而无需开发人员的帮助。

这些聊天机器人可以通过产品推荐、追加销售、线索资格认证和其他有价值的互动以客户首选的速度与用户进行互动。

“甚至像‘输入您的姓名以赢得礼品卡的机会’这样简单的事情都可以成为构建参与度的简单且具有成本效益的工具,”Nicci说。


"81% of individuals message businesses to inquire about products or services" and "74% of consumers message businesses to make a purchase".


6. A/B测试优化消息性能

因为SMS消息只有160个字符可用,您可以在SMS消息上进行的A/B测试类型有限。但这种测试可以对您的消息性能产生重大影响。

Nicci认为电子邮件主题行可以是电子邮件中最重要的部分“因为如果他们对该主题行不感兴趣,他们甚至不会首先点击它,”她说。

您的SMS和WhatsApp消息的开头行也是如此。Nicci认为早期放置标识符——在大多数情况下是您的公司名称——可以对您的移动消息的参与度产生很大影响。

“如果您的接收者期望从多米诺收到什么,而文本没有说多米诺,他们甚至可能不看它,”Nicci说。“无论是您的品牌名称还是缩写或其他东西,在前几行中必须有某种标识符。”

除标识符位置外,您还可以A/B测试的其他元素和变量包括:

  • 发送时间

  • 表情符号

  • 链接位置

  • 情感情感

  • 文本变体

  • 仅文本或带图片文本

  • 号召性用语

A/B测试可以通过将您的订阅者列表分成两组单独、等量的受众细分来进行。为了获得最准确的A/B测试数据,请确保只更改消息的一个元素,以便评估该更改对您的消息性能的影响。

我们只是在探索个性化信息潜力的表面。

Email、SMS 和 WhatsApp 消息已经共享了很多连接组织。随着人工智能越来越广泛地与数字营销集成,针对这些不同消息渠道的最佳实践可能会变得更加紧密相连。

Nici 说:“到 2030 年,SMS、WhatsApp 和 email 将会通过集成 AI 来为其用户创建高度个性化的体验。” “一切都将变得如此高度个性化,并且会带来更多的打开、点击和收入。”

但由 AI 驱动的消息也将带来新的营销挑战。Nici 说:“隐私法和合规性将变得更加难以遵循。” “关于你可以发送什么和不能发送什么的规则将变得更加严格。”

通过用户友好的消息模板、无代码自动化工具、精准的受众细分能力和内置的合规控制,Bird 的消息平台提供了营销人员构建和优化移动优先消息策略所需的一切。


Various digital communication interfaces accompanied by marketing messages across email, WhatsApp, and messaging apps.


我们的 email、SMS 和 WhatsApp 解决方案可以帮助您高效地构建和管理活动,以实现更好的结果,同时让您的生活更轻松。亲自体验一下吧——今天就申请演示

Email、SMS 和 WhatsApp 消息已经共享了很多连接组织。随着人工智能越来越广泛地与数字营销集成,针对这些不同消息渠道的最佳实践可能会变得更加紧密相连。

Nici 说:“到 2030 年,SMS、WhatsApp 和 email 将会通过集成 AI 来为其用户创建高度个性化的体验。” “一切都将变得如此高度个性化,并且会带来更多的打开、点击和收入。”

但由 AI 驱动的消息也将带来新的营销挑战。Nici 说:“隐私法和合规性将变得更加难以遵循。” “关于你可以发送什么和不能发送什么的规则将变得更加严格。”

通过用户友好的消息模板、无代码自动化工具、精准的受众细分能力和内置的合规控制,Bird 的消息平台提供了营销人员构建和优化移动优先消息策略所需的一切。


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Nici 说:“到 2030 年,SMS、WhatsApp 和 email 将会通过集成 AI 来为其用户创建高度个性化的体验。” “一切都将变得如此高度个性化,并且会带来更多的打开、点击和收入。”

但由 AI 驱动的消息也将带来新的营销挑战。Nici 说:“隐私法和合规性将变得更加难以遵循。” “关于你可以发送什么和不能发送什么的规则将变得更加严格。”

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