Wsparcie SMS
Usprawnij obsługę klienta dzięki SMS
Angażuj klientów efektywnie za pomocą wiadomości tekstowych dzięki rozwiązaniu SMS od Bird, zaprojektowanemu z myślą o szybkich rozwiązaniach i spersonalizowanych interakcjach.
Szybkie, efektywne wsparcie SMS na dużą skalę.
Łącz się z klientami w preferowanym kanale wiadomości.
Integracja z CRM
Połącz SMS z danymi klientów
Inteligentna segmentacja
Kategoryzuj i priorytetyzuj zapytania
Zautomatyzowane przepływy pracy
Twórz zautomatyzowane sekwencje wsparcia SMS
Spersonalizowane szablony
Skuteczne odpowiedzi, które skłaniają do działania
Analityka
Śledź czasy odpowiedzi i satysfakcję
Skala Enterprise
Solidna infrastruktura dla dużych wolumenów
Połącz interakcje SMS z danymi klientów
Zintegruj SMS ze swoim CRM i systemami wsparcia. Twoi agenci zyskują natychmiastowy dostęp do historii klienta podczas rozmów, co umożliwia spersonalizowaną i efektywną obsługę.
Proaktywna komunikacja SMS
Docieraj proaktywnie przez SMS z przypomnieniami o wizytach, aktualizacjami usług czy rozwiązywaniem problemów. Informuj klientów na każdym etapie.
Zdobywaj wiedzę z interakcji SMS
Śledź kluczowe wskaźniki, takie jak czasy odpowiedzi i poziom satysfakcji. Wykorzystuj analizy oparte na danych, aby stale optymalizować strategię wsparcia SMS.
Wiodące marki ufają Bird w napędzaniu swojego sukcesu.
Udowodnione rezultaty firm z całego świata.
94.4%
Poprawa dostarczalności SMS
3.2x
Szybsze uruchamianie kampanii
28%
Wyższy wskaźnik zaangażowania
Połącz każde źródło danych, z którego korzystasz.
Gotowe integracje dla całego Twojego stosu technologicznego.
Połącz się natychmiast, bez pracy programistów
Gotowe konektory do każdej platformy w Twoim stosie technologicznym. Zacznij ujednolicać dane klientów już dziś, nie w następnym kwartale.
Jeden widok klienta we wszystkich systemach
Pobieraj dane z każdego systemu, twórz kompletne profile klientów. Cały Twój stos technologiczny wspierający inteligentną obsługę.
Bezpieczeństwo klasy Enterprise zbudowane pod skalę.
Zgodność i bezpieczeństwo, którym możesz zaufać.
Skaluj bez ograniczeń, aktualizuj w czasie rzeczywistym
Przetwarzaj miliony rozmów natychmiast. Dane klientów synchronizują się we wszystkich systemach w momencie zmiany.
Globalna zgodność, bezpieczeństwo klasy enterprise
Certyfikat SOC 2 Type II ze zgodnością z GDPR, HIPAA i ISO 27001. Kontrola rezydencji danych i szczegółowe zarządzanie dostępem na całym świecie.