Czat na żywo – Wsparcie
Angażuj klientów w czasie rzeczywistym dzięki czatowi na żywo
Zapewnij natychmiastowe, spersonalizowane wsparcie odwiedzającym Twoją stronę i zwiększ satysfakcję klientów dzięki zaawansowanemu czatowi na żywo Bird.
Wsparcie w czasie rzeczywistym, które konwertuje odwiedzających.
Angażuj odwiedzających stronę natychmiast dzięki czatowi na żywo i automatyzacji opartej na AI.
Proaktywny czat
Angażuj odwiedzających na podstawie ich zachowań
Chatboty AI
Natychmiastowa obsługa typowych zapytań
Gotowe odpowiedzi
Szybkie odpowiedzi na częste pytania
Analityka czatu
Śledź liczbę rozmów, czasy odpowiedzi i satysfakcję
Panel agenta
Zarządzaj czatami z kontekstem klienta
Transkrypcje czatów
Zapisuj i przeszukuj poprzednie rozmowy
Proaktywne zaangażowanie, które zwiększa konwersje
Ustaw wyzwalacze inicjujące czat na podstawie zachowań odwiedzających. Angażuj klientów, gdy potrzebują pomocy, aby zwiększyć konwersje, i dostosuj zaproszenia do różnych segmentów.
Przekierowanie do chatbota AI
Wykorzystaj chatboty oparte na AI do natychmiastowej obsługi typowych zapytań. Zapewnij płynne przejście od botów do ludzkich agentów w przypadku złożonych problemów, oferując wsparcie przez całą dobę.
Optymalizacja czatu oparta na danych
Śledź metryki takie jak liczba rozmów i czasy odpowiedzi. Generuj raporty dotyczące efektywności czatu i wydajności agentów, aby wykorzystać wnioski oparte na danych do ciągłego doskonalenia.
Wiodące marki ufają Bird w napędzaniu swojego sukcesu.
Udowodnione rezultaty firm z całego świata.
94.4%
Poprawa dostarczalności SMS
3.2x
Szybsze uruchamianie kampanii
28%
Wyższy wskaźnik zaangażowania
Połącz każde źródło danych, z którego korzystasz.
Gotowe integracje dla całego Twojego stosu technologicznego.
Połącz natychmiast, bez pracy programistów
Gotowe konektory dla każdej platformy w Twoim stosie technologicznym. Zacznij ujednolicać dane klientów już dziś, a nie w przyszłym kwartale.
Jeden widok klienta w każdym systemie
Pobieraj dane z każdego systemu, twórz kompletne profile klientów. Cały Twój stos technologiczny wspierający inteligentną obsługę.
Bezpieczeństwo klasy enterprise zaprojektowane do skalowania.
Zgodność i bezpieczeństwo, którym możesz zaufać.
Skaluj bez ograniczeń, aktualizuj w czasie rzeczywistym
Przetwarzaj miliony rozmów błyskawicznie. Dane klientów synchronizują się we wszystkich systemach w momencie ich zmiany.
Globalna zgodność, bezpieczeństwo klasy enterprise
Certyfikat SOC 2 Type II, zgodność z GDPR, HIPAA i ISO 27001. Kontrola lokalizacji danych i szczegółowe zarządzanie dostępem na całym świecie.