Skrzynka wsparcia
Zarządzaj każdym kanałem z jednej skrzynki
Obsługuj rozmowy z klientami przez SMS, WhatsApp, e-mail i inne kanały z jednej zunifikowanej skrzynki. Uzyskaj pełny kontekst klienta dla każdej interakcji.
Jedna skrzynka dla każdej rozmowy z klientem.
Uzyskaj pełny wgląd w dane klientów i zarządzaj wszystkimi kanałami bezproblemowo.
Zunifikowane kanały
Wszystkie platformy komunikacyjne w jednym widoku
Odpowiedzi wspomagane AI
Sugerowanie odpowiedzi i sprawdzanie gramatyki
Inteligentne przekierowanie
Przekierowanie według intencji, języka i sentymentu
Zautomatyzowane przepływy pracy
Automatyczna obsługa typowych zapytań
Rozbudowane rozmowy
Udostępnianie multimediów, plików i linków do płatności
Współpraca zespołowa
Notatki, przekazywanie rozmów i dostęp do specjalistów
Pełny kontekst klienta podczas każdej rozmowy
Przeglądaj kompleksowe dane klienta, historię interakcji i informacje o zakupach podczas rozmów. AI natychmiast wyświetla odpowiedzi z FAQ i sugeruje optymalne odpowiedzi.
Każdy kanał, jeden zunifikowany widok
Obsługuj rozmowy z klientami przez SMS, WhatsApp, e-mail i inne kanały z jednej skrzynki — bez przełączania się między platformami.
Płynna współpraca między zespołami
Udostępniaj notatki wewnętrznie, angażuj specjalistów po fachową poradę i zachowuj kontekst rozmowy przy przekazywaniu między zespołami.
Wiodące marki ufają Bird w napędzaniu swojego sukcesu.
Potwierdzone rezultaty firm z całego świata.
94.4%
Lepsza dostarczalność SMS
3.2x
Szybsze uruchamianie kampanii
28%
Wyższy wskaźnik zaangażowania
Połącz każde źródło danych, z którego korzystasz.
Gotowe integracje dla całego Twojego stosu technologicznego.
Połącz natychmiast, bez pracy programistów
Gotowe konektory dla każdej platformy w Twoim stosie technologicznym. Zacznij ujednolicać dane klientów już dziś, nie w przyszłym kwartale.
Jeden widok klienta we wszystkich systemach
Pobieraj dane z każdego systemu i twórz kompletne profile klientów. Cały Twój stos technologiczny wspierający inteligentną obsługę.
Bezpieczeństwo klasy enterprise gotowe do skalowania.
Zgodność i bezpieczeństwo, na których możesz polegać.
Skaluj bez ograniczeń, aktualizuj w czasie rzeczywistym
Przetwarzaj miliony konwersacji natychmiast. Dane klientów synchronizują się we wszystkich systemach w momencie ich zmiany.
Globalna zgodność, bezpieczeństwo klasy enterprise
Certyfikat SOC 2 Type II ze zgodnością z GDPR, HIPAA i ISO 27001. Kontrola rezydencji danych i szczegółowe zarządzanie dostępem na całym świecie.