Dialer wsparcia
Wykonuj połączenia z dowolnego miejsca dzięki Dialerowi
Umożliw zespołom serwisowym wykonywanie połączeń, generowanie podsumowań rozmów opartych na AI oraz monitorowanie wydajności agentów dzięki szczegółowym analizom połączeń.
Profesjonalne wsparcie głosowe — uproszczone.
Wszystko, czego Twój zespół potrzebuje do efektywnego zarządzania połączeniami.
Integracja z CRM
Dostęp do danych klienta podczas rozmów
Inteligentne przekierowywanie
Łącz klientów z odpowiednim agentem
Analityka połączeń
Śledź i optymalizuj kampanie telefoniczne
Produktywność agentów
Zwiększ czas rozmów agentów
Skrypty rozmów
Prowadź agentów przez rozmowy
Zgodność z przepisami
Zapewnij zgodność z regulacjami
Inteligentne przekierowywanie połączeń i śledzenie wydajności
Przekierowuj połączenia na podstawie umiejętności agentów, ich dostępności i historii klienta, aby skrócić czas oczekiwania. Monitoruj liczbę połączeń, współczynniki konwersji i metryki wydajności agentów w czasie rzeczywistym.
Zwiększ produktywność agentów
Wykorzystaj predykcyjne i automatyczne wybieranie numerów, aby łączyć agentów z aktywnymi rozmowami. Zredukuj czas bezczynności i zmaksymalizuj czas rozmów Twojego zespołu.
Wbudowana kontrola jakości
Nagrywaj rozmowy do celów szkoleniowych i umożliw przełożonym monitorowanie interakcji. Podnieś jakość obsługi i zapewnij spójny poziom świadczonych usług.
Wiodące marki ufają Bird w budowaniu swojego sukcesu.
Udowodnione rezultaty firm z całego świata.
94.4%
Lepsza dostarczalność SMS
3.2x
Szybsze uruchamianie kampanii
28%
Wyższy wskaźnik zaangażowania
Połącz każde źródło danych, z którego korzystasz.
Gotowe integracje dla całego Twojego stosu technologicznego.
Połącz się natychmiast, bez pracy programistów
Gotowe konektory do każdej platformy w Twoim stosie technologicznym. Zacznij ujednolicać dane klientów już dziś, nie w przyszłym kwartale.
Jeden widok klienta w każdym systemie
Pobieraj dane z każdego systemu i twórz kompletne profile klientów. Cały Twój stos technologiczny wspierający inteligentną obsługę.
Bezpieczeństwo klasy Enterprise stworzone do skalowania.
Zgodność i bezpieczeństwo, na których możesz polegać.
Skaluj bez ograniczeń, aktualizuj w czasie rzeczywistym
Przetwarzaj miliony rozmów natychmiastowo. Dane klientów synchronizują się we wszystkich systemach w momencie ich zmiany.
Globalna zgodność z przepisami, bezpieczeństwo klasy enterprise
Certyfikat SOC 2 Type II, zgodność z GDPR, HIPAA i ISO 27001. Kontrola rezydencji danych i szczegółowe zarządzanie dostępem na całym świecie.