Automatyzacja wsparcia
Usprawnij obsługę klienta dzięki inteligentnej automatyzacji
Zwiększ efektywność zespołu wsparcia i satysfakcję klientów dzięki narzędziom automatyzacji obsługi Bird opartym na AI.
Automatyzuj wsparcie bez utraty osobistego podejścia.
Narzędzia oparte na AI, które zajmują się rutynowymi zadaniami, aby Twój zespół mógł skupić się na złożonych problemach.
Centralizacja danych
Ujednolicony widok klienta dla automatyzacji
Inteligentna segmentacja
Kategoryzacja zapytań oparta na AI
Projektowanie przepływów
Wizualny kreator ścieżek obsługi
Inteligentne szablony
Szablony odpowiedzi wspierane przez AI
Analityka
Śledź wskaźniki i czasy rozwiązywania zgłoszeń
Gotowość dla przedsiębiorstw
Automatyzacja dużych wolumenów z zachowaniem zgodności
Twórz adaptacyjne ścieżki obsługi za pomocą wizualnego kreatora przepływów
Skonfiguruj wyzwalacze na podstawie działań klientów, sentymentu lub typu zapytania. Zaprojektuj inteligentne sekwencje odpowiedzi na typowe zapytania, które automatycznie obsługują rutynowe zadania.
Inteligentne szablony odpowiedzi
Twórz szablony wspierane przez AI dla typowych zapytań z dynamicznymi blokami treści. Personalizuj automatyczne odpowiedzi, korzystając z danych klientów w czasie rzeczywistym.
Mierz wydajność automatyzacji
Śledź wskaźniki rozwiązywania zgłoszeń, czasy odpowiedzi i metryki satysfakcji klientów. Wykorzystuj wnioski oparte na danych, aby stale optymalizować strategię automatyzacji.
Wiodące marki ufają Bird w napędzaniu ich sukcesu.
Sprawdzone rezultaty firm z całego świata.
94.4%
Poprawa dostarczalności SMS
3.2x
Szybsze uruchamianie kampanii
28%
Wyższy wskaźnik zaangażowania
Połącz każde źródło danych, z którego korzystasz.
Gotowe integracje dla całego Twojego stosu technologicznego.
Połącz się natychmiast, bez pracy programistów
Gotowe konektory do każdej platformy w Twoim stosie technologicznym. Zacznij ujednolicać dane klientów już dziś, nie w następnym kwartale.
Jeden widok klienta ze wszystkich źródeł
Pobieraj dane z każdego systemu, twórz kompletne profile klientów. Cały Twój stos technologiczny wspierający inteligentną obsługę.
Bezpieczeństwo klasy enterprise skalowane do Twoich potrzeb.
Zgodność i bezpieczeństwo, na których możesz polegać.
Skaluj bez ograniczeń, aktualizuj w czasie rzeczywistym
Przetwarzaj miliony rozmów natychmiastowo. Dane klientów synchronizują się we wszystkich systemach w momencie ich zmiany.
Globalna zgodność z przepisami, bezpieczeństwo klasy enterprise
Certyfikat SOC 2 Type II, zgodność z GDPR, HIPAA i ISO 27001. Kontrola lokalizacji danych i szczegółowe zarządzanie dostępem na całym świecie.