Platforma analityczna i wgląd w obsługę klienta | Zasilane przez AI

Zintegrowany pakiet marketingowy dla przedsiębiorstw

Potężny marketing wielokanałowy, uproszczony

Zintegrowany pakiet marketingowy dla przedsiębiorstw

Potężny marketing wielokanałowy, uproszczony

Integracje
Synchronizuj dane wsparcia na różnych kanałach
Zbierz dane ze wszystkich kanałów wsparcia w jednym miejscu. Łącząc wgląd z czatu, e-maila, rozmów głosowych i interakcji społecznych, uzyskasz pełny obraz tego, jak Twój zespół wsparcia radzi sobie na całej linii.
Integracje
Synchronizuj dane wsparcia na różnych kanałach
Zbierz dane ze wszystkich kanałów wsparcia w jednym miejscu. Łącząc wgląd z czatu, e-maila, rozmów głosowych i interakcji społecznych, uzyskasz pełny obraz tego, jak Twój zespół wsparcia radzi sobie na całej linii.
Analytics
Analizuj wydajność w zespołach i agentach
Zrozum, jak działa twoja operacja wsparcia na każdym poziomie. Przeanalizuj metryki zgłoszeń w zespołach i indywidualnych agentach, zidentyfikuj trendy w rozwiązanych i nierozwiązanych zgłoszeniach oraz zidentyfikuj obszary, w których czas reakcji wymaga uwagi.
Analytics
Analizuj wydajność w zespołach i agentach
Zrozum, jak działa twoja operacja wsparcia na każdym poziomie. Przeanalizuj metryki zgłoszeń w zespołach i indywidualnych agentach, zidentyfikuj trendy w rozwiązanych i nierozwiązanych zgłoszeniach oraz zidentyfikuj obszary, w których czas reakcji wymaga uwagi.
Odkryj automations
Buduj przepływy pracy analizy wieloetapowej
Dostosuj swoje analizy, aby dopasować je do unikalnej ścieżki wsparcia. Skonfiguruj niestandardowe raporty, które uruchamiają się automatycznie, dostarczając Ci na czas wgląd w najważniejsze procesy bez ręcznego przetwarzania danych.
Odkryj automations
Buduj przepływy pracy analizy wieloetapowej
Dostosuj swoje analizy, aby dopasować je do unikalnej ścieżki wsparcia. Skonfiguruj niestandardowe raporty, które uruchamiają się automatycznie, dostarczając Ci na czas wgląd w najważniejsze procesy bez ręcznego przetwarzania danych.
Pulpit nawigacyjny Analytics
Wizualizuj swoje dane, aby uzyskać szybkie wglądy
Twórz pulpity, które opowiadają historię Twojego wsparcia na pierwszy rzut oka. Zobacz, jak wydajność różni się w zależności od zespołu, agenta lub pory dnia, i użyj niestandardowych filtrów, aby skupić się na metrykach, które mają największe znaczenie dla Twojej działalności.
Pulpit nawigacyjny Analytics
Wizualizuj swoje dane, aby uzyskać szybkie wglądy
Twórz pulpity, które opowiadają historię Twojego wsparcia na pierwszy rzut oka. Zobacz, jak wydajność różni się w zależności od zespołu, agenta lub pory dnia, i użyj niestandardowych filtrów, aby skupić się na metrykach, które mają największe znaczenie dla Twojej działalności.
CSAT
Trzymaj rękę na pulsie wsparcia
Pozostań na bieżąco ze wskaźnikami, które wpływają na zadowolenie klienta. Monitoruj czasy odpowiedzi, prędkość rozwiązywania problemów i wyniki zadowolenia, z cotygodniowymi raportami pokazującymi dokładnie, jak każda drużyna się spisuje.
CSAT
Trzymaj rękę na pulsie wsparcia
Pozostań na bieżąco ze wskaźnikami, które wpływają na zadowolenie klienta. Monitoruj czasy odpowiedzi, prędkość rozwiązywania problemów i wyniki zadowolenia, z cotygodniowymi raportami pokazującymi dokładnie, jak każda drużyna się spisuje.
Analytics
Mierz wpływ swojego wsparcia AI
Sprawdź, jak Twoi agenci AI radzą sobie z zapytaniami klientów. Śledź wolumeny rozmów, wskaźniki rozwiązań i kiedy ludzcy agenci muszą wkroczyć. Wykorzystaj te informacje, aby stale udoskonalać swoją strategię wsparcia AI.
Analytics
Mierz wpływ swojego wsparcia AI
Sprawdź, jak Twoi agenci AI radzą sobie z zapytaniami klientów. Śledź wolumeny rozmów, wskaźniki rozwiązań i kiedy ludzcy agenci muszą wkroczyć. Wykorzystaj te informacje, aby stale udoskonalać swoją strategię wsparcia AI.
Gotowy dla przedsiębiorstw
Analizy, które rosną wraz z Twoją firmą
Niezależnie od tego, jak bardzo rośnie Twoja operacja wsparcia, nasze analizy skalują się wraz z Tobą. Obsługuj ogromne ilości danych, używaj szczegółowych filtrów, aby znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz, i generuj dogłębne raporty na temat skuteczności twoich kampanii.
Gotowy dla przedsiębiorstw
Analizy, które rosną wraz z Twoją firmą
Niezależnie od tego, jak bardzo rośnie Twoja operacja wsparcia, nasze analizy skalują się wraz z Tobą. Obsługuj ogromne ilości danych, używaj szczegółowych filtrów, aby znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz, i generuj dogłębne raporty na temat skuteczności twoich kampanii.

Zintegrowany pakiet marketingowy dla przedsiębiorstw

Potężny marketing wielokanałowy, uproszczony

Narzędzie do obsługi omnichannel z pierwszeństwem dla AI

Zintegruj dane klientów, automatyzuj kampanie i zwiększaj sprzedaż dzięki technologii AI

Narzędzie do obsługi omnichannel z pierwszeństwem dla AI

Zintegruj dane klientów, automatyzuj kampanie i zwiększaj sprzedaż dzięki technologii AI

Narzędzie do obsługi omnichannel z pierwszeństwem dla AI

Zintegruj dane klientów, automatyzuj kampanie i zwiększaj sprzedaż dzięki technologii AI

Czy pozostały jakieś pytania bez odpowiedzi?

Czym są analizy usług?

Analiza usług śledzi interakcje klientów w różnych kanałach wsparcia, pomagając firmom mierzyć wyniki i poprawiać efektywność zespołów wsparcia. Analiza Usług Bird dostarcza informacji i wskaźników w czasie rzeczywistym, aby poprawić Twoją obsługę klienta.

Jak analizy usług poprawiają obsługę klienta?

Czy mogę dostosować raporty w analizie usług?

Jakie rodzaje danych można śledzić za pomocą analiz usługowych?

Czy analityka usług może integrować się z innymi narzędziami biznesowymi?

Czy dane zbierane przez analitykę usług są bezpieczne?

Czy analizy serwisowe mogą pomóc w prognozowaniu?

Czym jest platforma e-mail marketingu dla przedsiębiorstw?

Czy pozostały jakieś pytania bez odpowiedzi?

Czym są analizy usług?

Analiza usług śledzi interakcje klientów w różnych kanałach wsparcia, pomagając firmom mierzyć wyniki i poprawiać efektywność zespołów wsparcia. Analiza Usług Bird dostarcza informacji i wskaźników w czasie rzeczywistym, aby poprawić Twoją obsługę klienta.

Jak analizy usług poprawiają obsługę klienta?

Czy mogę dostosować raporty w analizie usług?

Jakie rodzaje danych można śledzić za pomocą analiz usługowych?

Czy analityka usług może integrować się z innymi narzędziami biznesowymi?

Czy dane zbierane przez analitykę usług są bezpieczne?

Czy analizy serwisowe mogą pomóc w prognozowaniu?

Czym jest platforma e-mail marketingu dla przedsiębiorstw?

Czy pozostały jakieś pytania bez odpowiedzi?

Czym są analizy usług?

Jak analizy usług poprawiają obsługę klienta?

Czy mogę dostosować raporty w analizie usług?

Jakie rodzaje danych można śledzić za pomocą analiz usługowych?

Czy analityka usług może integrować się z innymi narzędziami biznesowymi?

Czy dane zbierane przez analitykę usług są bezpieczne?

Czy analizy serwisowe mogą pomóc w prognozowaniu?

Czym jest platforma e-mail marketingu dla przedsiębiorstw?

Zdobądź praktyczne informacje z danych wsparcia

Zdobądź praktyczne informacje z danych wsparcia

Zdobądź praktyczne informacje z danych wsparcia

Synchronizuj dane wsparcia na różnych kanałach

Synchronizuj dane wsparcia na różnych kanałach

Analizuj wydajność w zespołach i agentach

Analizuj wydajność w zespołach i agentach

Buduj przepływy pracy analizy wieloetapowej

Buduj przepływy pracy analizy wieloetapowej

Wizualizuj swoje dane, aby uzyskać szybkie wglądy

Wizualizuj swoje dane, aby uzyskać szybkie wglądy

Trzymaj rękę na pulsie wsparcia

Trzymaj rękę na pulsie wsparcia

Mierz wpływ swojego wsparcia AI

Mierz wpływ swojego wsparcia AI

Analizy, które rosną wraz z Twoją firmą

Analizy, które rosną wraz z Twoją firmą

Synchronizuj dane wsparcia na różnych kanałach

Analizuj wydajność w zespołach i agentach

Buduj przepływy pracy analizy wieloetapowej

Wizualizuj swoje dane, aby uzyskać szybkie wglądy

Trzymaj rękę na pulsie wsparcia

Mierz wpływ swojego wsparcia AI

Analizy, które rosną wraz z Twoją firmą

Czaty AI

Inbox wielokanałowy

Czat na żywo

Automatyzacje

Analiza

Wsparcie e-mail

Wsparcie SMS

Wsparcie głosowe

CSAT

Wsparcie WhatsApp

Wsparcie społeczne

Czaty AI

Inbox wielokanałowy

Czat na żywo

Automatyzacje

Analiza

Wsparcie e-mail

Wsparcie SMS

Wsparcie głosowe

CSAT

Wsparcie WhatsApp

Wsparcie społeczne

Czaty AI

Inbox wielokanałowy

Czat na żywo

Automatyzacje

Analiza

Wsparcie e-mail

Wsparcie SMS

Wsparcie głosowe

CSAT

Wsparcie WhatsApp

Wsparcie społeczne

Kompletna, AI-native platforma, która skaluje się wraz z Twoim business.

Kompletna, AI-native platforma, która skaluje się wraz z Twoim business.

Produkt

Rozwiązania

Zasoby

Company

Już wkrótce

Social

Kompletna, AI-native platforma, która skaluje się wraz z Twoim business.

Produkt

Rozwiązania

Zasoby

Company

Już wkrótce

Social