Pierwsze kroki z powiadomieniami e-mailowymi
1 min read
Pierwsze kroki z powiadomieniami e-mailowymi
1 min read
Wnioski z przewodnika
Powiadomienia e-mail są wyzwalane wiadomościami wysyłanymi po działaniu lub wydarzeniu użytkownika.
Są kluczowe dla strategii produktów SaaS, napędzają zaangażowanie, retencję i zaufanie.
Powiadomienia pomagają użytkownikom w ukończeniu zadań, pozostaniu na bieżąco i powracaniu do aplikacji.
Istnieje 7 podstawowych typów powiadomień: aktywacja, powitanie/onboarding, zaproszenia/udziały, aktualizacje aktywności, raporty/dashbordy, działania hasła/bezpieczeństwa i alerty konta.
Maile dotyczące aktywacji i bezpieczeństwa to wiadomości o dużym wpływie, które muszą być niezawodne.
Dobrze wymierzone powiadomienia poprawiają doświadczenia użytkowników i wzmacniają wartość produktu.
Nadmierne wysyłanie nieistotnych powiadomień może spowodować, że użytkownicy je zignorują lub zrezygnują z subskrypcji.
Priorytetowanie powiadomień związanych z kluczowymi momentami użytkownika zapewnia maksymalny wpływ.
Podsumowanie pytań i odpowiedzi
Czym są powiadomienia e-mail?
Wyzwolone e-maile wysyłane, gdy użytkownik podejmuje działanie lub gdy występuje zdarzenie aplikacji.
Dlaczego powiadomienia e-mailowe są ważne dla produktów SaaS?
Angażują użytkowników, zachęcają do powrotów i wzmacniają zaufanie między użytkownikami a produktem.
Jaki jest cel e-maili aktywacyjnych?
Aby zweryfikować adres e-mail użytkownika i umożliwić mu dostęp do nowego konta.
Jak witam i maile powitalne pomagają użytkownikom?
Wprowadzają wartość produktu, prowadzą użytkowników przez konfigurację i przyspieszają drogę do aktywacji.
Dlaczego powiadomienia o aktywności są przydatne?
Odnawiają kontakt z nieaktywnymi użytkownikami i informują aktywnych użytkowników o ważnych wydarzeniach lub zadaniach.
Jaką rolę odgrywają raporty i pulpity nawigacyjne w powiadomieniach?
Dostarczają kluczowe informacje użytkownikom bezpośrednio do ich skrzynki odbiorczej, wspierając podejmowanie decyzji oraz rozpoznawanie wartości produktu.
Dlaczego resetowanie haseł i alerty zabezpieczeń są krytyczne?
Chronią konta użytkowników, umożliwiają bezpieczny dostęp i utrzymują zaufanie do usługi.
W jaki sposób zespoły powinny decydować, które powiadomienia priorytetować?
Rozpocznij od momentów “zrób lub zepsuj”—wiadomości e-mail, które bezpośrednio wpływają na zdolność użytkownika do korzystania z produktu lub utrzymania bezpieczeństwa.
Powiadomienia e-mailowe są integralną częścią strategii i rozwoju produktów SaaS. Przekazują istotne informacje, napędzają aktywność aplikacji i wizyty oraz pielęgnują relacje z użytkownikami.
Czym są powiadomienia e-mail?
Powiadomienia e-mail są rodzajem wysyłanego e-maila — e-mailu, który jest wysyłany w odpowiedzi na konkretne działania użytkownika lub inne zdarzenia. Dla aplikacji SaaS i stron internetowych, typowe przykłady tych e-maili generowanych przez aplikacje obejmują wiadomości aktywacyjne i powitalne, powiadomienia o aktywności, alerty dotyczące konta i bezpieczeństwa oraz funkcje użytkowe, takie jak resetowanie hasła.
Te powiadomienia pełnią ważną rolę — informują nas, kiedy post został udostępniony w mediach społecznościowych, przypominają nam o podjęciu działań na osobistym koncie lub proszą nas o zatwierdzenie płatności za towary i usługi.
Poza tymi czysto funkcjonalnymi potrzebami, powiadomienia są również cennym narzędziem komunikacyjnym, które umożliwia zespołom produktowym bezpośrednie zaangażowanie swoich klientów. Są perswazyjnym narzędziem do przyciągania użytkowników z powrotem do aplikacji, o których mogli zapomnieć. Pomagają dostarczać doskonałe doświadczenia użytkownika i są jednym z najbardziej wpływowych narzędzi, jakie mają zespoły zarządzające produktami, aby napędzać konwersję, zatrzymanie i wzrost. Dodatkowo, a może co najważniejsze, wzmacniają zaufanie do usług i pomagają budować długotrwałe relacje między firmą SaaS a jej klientami.
Powiadomienia e-mail są rodzajem wysyłanego e-maila — e-mailu, który jest wysyłany w odpowiedzi na konkretne działania użytkownika lub inne zdarzenia. Dla aplikacji SaaS i stron internetowych, typowe przykłady tych e-maili generowanych przez aplikacje obejmują wiadomości aktywacyjne i powitalne, powiadomienia o aktywności, alerty dotyczące konta i bezpieczeństwa oraz funkcje użytkowe, takie jak resetowanie hasła.
Te powiadomienia pełnią ważną rolę — informują nas, kiedy post został udostępniony w mediach społecznościowych, przypominają nam o podjęciu działań na osobistym koncie lub proszą nas o zatwierdzenie płatności za towary i usługi.
Poza tymi czysto funkcjonalnymi potrzebami, powiadomienia są również cennym narzędziem komunikacyjnym, które umożliwia zespołom produktowym bezpośrednie zaangażowanie swoich klientów. Są perswazyjnym narzędziem do przyciągania użytkowników z powrotem do aplikacji, o których mogli zapomnieć. Pomagają dostarczać doskonałe doświadczenia użytkownika i są jednym z najbardziej wpływowych narzędzi, jakie mają zespoły zarządzające produktami, aby napędzać konwersję, zatrzymanie i wzrost. Dodatkowo, a może co najważniejsze, wzmacniają zaufanie do usług i pomagają budować długotrwałe relacje między firmą SaaS a jej klientami.
Powiadomienia e-mail są rodzajem wysyłanego e-maila — e-mailu, który jest wysyłany w odpowiedzi na konkretne działania użytkownika lub inne zdarzenia. Dla aplikacji SaaS i stron internetowych, typowe przykłady tych e-maili generowanych przez aplikacje obejmują wiadomości aktywacyjne i powitalne, powiadomienia o aktywności, alerty dotyczące konta i bezpieczeństwa oraz funkcje użytkowe, takie jak resetowanie hasła.
Te powiadomienia pełnią ważną rolę — informują nas, kiedy post został udostępniony w mediach społecznościowych, przypominają nam o podjęciu działań na osobistym koncie lub proszą nas o zatwierdzenie płatności za towary i usługi.
Poza tymi czysto funkcjonalnymi potrzebami, powiadomienia są również cennym narzędziem komunikacyjnym, które umożliwia zespołom produktowym bezpośrednie zaangażowanie swoich klientów. Są perswazyjnym narzędziem do przyciągania użytkowników z powrotem do aplikacji, o których mogli zapomnieć. Pomagają dostarczać doskonałe doświadczenia użytkownika i są jednym z najbardziej wpływowych narzędzi, jakie mają zespoły zarządzające produktami, aby napędzać konwersję, zatrzymanie i wzrost. Dodatkowo, a może co najważniejsze, wzmacniają zaufanie do usług i pomagają budować długotrwałe relacje między firmą SaaS a jej klientami.
7 podstawowych typów powiadomień e-mail
Zrozumienie, jakie rodzaje powiadomień e-mailowych stosować w różnych punktach kontaktu na ścieżce klienta, może być kluczowe dla sukcesu produktu lub aplikacji. Poniżej znajdują się podstawowe rodzaje powiadomień e-mailowych, z których korzystają zespoły produktowe i aplikacyjne, gdy komunikują się z klientami w różnych momentach zaangażowania użytkowników.
Kategoria | Opis | Przykłady |
|---|---|---|
E-maile aktywacyjne | Pierwszy krok dla nowych użytkowników; weryfikuje e-mail i umożliwia dostęp do konta. | Weryfikacja e-maila, link aktywacyjny. |
E-maile powitalne i wprowadzające | Wzmacniają wartość produktu i prowadzą użytkowników do wczesnych działań związanych z sukcesem. | E-mail powitalny, kroki wprowadzające, przypomnienia o konfiguracji. |
Zaproszenia i udostępnienia użytkowników | Zapewniają współpracę i wirusowść produktu poprzez zaproszenia i udostępnienia. | Zaproszenia do zespołu, udostępnianie dokumentów/projektów. |
Powiadomienia o aktywności | Informują użytkowników o zadaniach, zmianach i przegapionej aktywności; ponownie angażują nieaktywnych użytkowników. | Przypomnienia o zadaniach, aktualizacje przepływu pracy, podsumowanie przegapionych powiadomień. |
Raporty i pulpity nawigacyjne | Dostarczają okresowych informacji i wzmacniają wartość produktu dla zespołów i menedżerów. | Podsumowania analityczne, pulpity wydajności, cotygodniowe raporty. |
Resetowanie haseł i 2FA | Krytyczne wiadomości funkcjonalne, które umożliwiają użytkownikom bezpieczne uzyskanie dostępu do kont. | Link do resetowania hasła, kod uwierzytelniania dwuskładnikowego. |
Powiadomienia o bezpieczeństwie i koncie | Chronią użytkowników przed oszustwami, nadużyciami lub podejrzaną aktywnością. | Powiadomienia o logowaniu, powiadomienia o zmianie hasła, ostrzeżenia o podejrzanej aktywności. |
E-maile aktywacyjne są wysyłane, gdy nowy użytkownik tworzy konto. To pierwsze powiadomienie e-mail, które otrzymają twoi użytkownicy, i jest to kluczowy krok na ścieżce aktywacji użytkownika. W przypadku wielu usług użytkownicy dosłownie nie mogą korzystać z aplikacji, dopóki konto nie zostało aktywowane przez kliknięcie w link w e-mailu. E-maile aktywacyjne służą do weryfikacji, że podany przez użytkownika adres e-mail jest prawidłowy i działa. Przypominają również użytkownikom, że zdecydowali się zarejestrować w twoim produkcie, co jest ważnym krokiem w odróżnieniu genuinnego użytkownika od „przechodni użytkownika”.
Wiadomości powitalne i wprowadzające są wysyłane, gdy użytkownik zweryfikuje swój adres e-mail, aby aktywować nowe konto. Najczęściej wiadomość powitalna jest wysyłana natychmiast po aktywacji konta. Wiadomości powitalne wzmacniają podstawowe obietnice usługi, nadają ton przyszłym interakcjom i dziękują za dołączenie. Jedna lub więcej wiadomości wprowadzających jest wysyłana, aby pomóc użytkownikom eksplorować i rozpocząć korzystanie z produktu. Niezależnie od tego, czy są zaplanowane, czy wywoływane przez konkretne działania, te e-maile dostarczają informacji i zachęcają użytkowników do uruchomienia i przyspieszenia tempa, aby stać się aktywnymi, zaangażowanymi użytkownikami.
Zaproszenia i udostępnienia użytkowników są podstawowymi e-mailami dla aplikacji konsumenckich i B2B. Oba przyczyniają się do wirusowego wzrostu z ust do ust. Wyraźne zaproszenia proszące współpracowników o dołączenie do zespołu projektowego są niezbędne dla wielu kategorii usług i są przykładem powiadomień, które zespoły produktowe muszą rozważyć wprowadzenie. Choć udostępnienia często są związane z sieciami społecznościowymi i podobnymi usługami konsumenckimi, mają również swoje miejsce w wielu kontekstach B2B. Udostępnianie dokumentów i inne formy współpracy są powszechnymi przykładami. Warto zauważyć, że udostępnienia pełnią również rolę nieformalnego zaproszenia do dołączenia, gdy są wysyłane do nowego użytkownika.
Powiadomienia o aktywności są ważnym narzędziem do informowania użytkowników o zmianach w przepływach pracy i do integracji aktywności w aplikacji z ich podstawowym środowiskiem, ich skrzynką odbiorczą e-mail. Są również skutecznym sposobem na ponowne angażowanie pasywnych użytkowników, którzy mogą nie korzystać z aplikacji regularnie. Te wiadomości mogą być wywoływane przez określone zdarzenia lub wysyłane na podstawie harmonogramu, w zależności od kontekstu. Typowe przykłady to przypomnienia o wykonaniu zadania lub podsumowanie przegapionych powiadomień w mediach społecznościowych.
Raporty i pulpity nawigacyjne są szczególnie ważne dla usług B2B. Informacje, które zawierają, są niezbędne dla użytkowników i ich zespołów, aby monitorować procesy biznesowe, którymi zarządzają. Podobnie jak inne formy powiadomień o aktywności, te wiadomości wzmacniają zaangażowanie użytkowników, którzy mogą nie być aktywni w samej aplikacji. A dobrze zaprojektowane raporty i pulpity nawigacyjne są skutecznym sposobem na wyraźne przypomnienie użytkownikom i ich decydentom o wartości usługi.
Resetowanie haseł i uwierzytelnianie dwuskładnikowe są przykładami funkcjonalnych powiadomień, które każda aplikacja musi realizować niezawodnie. Podobnie jak e-maile aktywacyjne, są dosłownie rodzajem e-maila produktowego, który może decydować o możliwości korzystania użytkownika z usługi.
Powiadomienia o bezpieczeństwie i koncie są istotnym aspektem pomagania użytkownikom w ochronie ich kont. Stanowią kluczową zaporę przeciwko oszustwom, nadużyciom i kradzieży wrażliwych informacji oraz danych uwierzytelniających.
Zrozumienie, jakie rodzaje powiadomień e-mailowych stosować w różnych punktach kontaktu na ścieżce klienta, może być kluczowe dla sukcesu produktu lub aplikacji. Poniżej znajdują się podstawowe rodzaje powiadomień e-mailowych, z których korzystają zespoły produktowe i aplikacyjne, gdy komunikują się z klientami w różnych momentach zaangażowania użytkowników.
Kategoria | Opis | Przykłady |
|---|---|---|
E-maile aktywacyjne | Pierwszy krok dla nowych użytkowników; weryfikuje e-mail i umożliwia dostęp do konta. | Weryfikacja e-maila, link aktywacyjny. |
E-maile powitalne i wprowadzające | Wzmacniają wartość produktu i prowadzą użytkowników do wczesnych działań związanych z sukcesem. | E-mail powitalny, kroki wprowadzające, przypomnienia o konfiguracji. |
Zaproszenia i udostępnienia użytkowników | Zapewniają współpracę i wirusowść produktu poprzez zaproszenia i udostępnienia. | Zaproszenia do zespołu, udostępnianie dokumentów/projektów. |
Powiadomienia o aktywności | Informują użytkowników o zadaniach, zmianach i przegapionej aktywności; ponownie angażują nieaktywnych użytkowników. | Przypomnienia o zadaniach, aktualizacje przepływu pracy, podsumowanie przegapionych powiadomień. |
Raporty i pulpity nawigacyjne | Dostarczają okresowych informacji i wzmacniają wartość produktu dla zespołów i menedżerów. | Podsumowania analityczne, pulpity wydajności, cotygodniowe raporty. |
Resetowanie haseł i 2FA | Krytyczne wiadomości funkcjonalne, które umożliwiają użytkownikom bezpieczne uzyskanie dostępu do kont. | Link do resetowania hasła, kod uwierzytelniania dwuskładnikowego. |
Powiadomienia o bezpieczeństwie i koncie | Chronią użytkowników przed oszustwami, nadużyciami lub podejrzaną aktywnością. | Powiadomienia o logowaniu, powiadomienia o zmianie hasła, ostrzeżenia o podejrzanej aktywności. |
E-maile aktywacyjne są wysyłane, gdy nowy użytkownik tworzy konto. To pierwsze powiadomienie e-mail, które otrzymają twoi użytkownicy, i jest to kluczowy krok na ścieżce aktywacji użytkownika. W przypadku wielu usług użytkownicy dosłownie nie mogą korzystać z aplikacji, dopóki konto nie zostało aktywowane przez kliknięcie w link w e-mailu. E-maile aktywacyjne służą do weryfikacji, że podany przez użytkownika adres e-mail jest prawidłowy i działa. Przypominają również użytkownikom, że zdecydowali się zarejestrować w twoim produkcie, co jest ważnym krokiem w odróżnieniu genuinnego użytkownika od „przechodni użytkownika”.
Wiadomości powitalne i wprowadzające są wysyłane, gdy użytkownik zweryfikuje swój adres e-mail, aby aktywować nowe konto. Najczęściej wiadomość powitalna jest wysyłana natychmiast po aktywacji konta. Wiadomości powitalne wzmacniają podstawowe obietnice usługi, nadają ton przyszłym interakcjom i dziękują za dołączenie. Jedna lub więcej wiadomości wprowadzających jest wysyłana, aby pomóc użytkownikom eksplorować i rozpocząć korzystanie z produktu. Niezależnie od tego, czy są zaplanowane, czy wywoływane przez konkretne działania, te e-maile dostarczają informacji i zachęcają użytkowników do uruchomienia i przyspieszenia tempa, aby stać się aktywnymi, zaangażowanymi użytkownikami.
Zaproszenia i udostępnienia użytkowników są podstawowymi e-mailami dla aplikacji konsumenckich i B2B. Oba przyczyniają się do wirusowego wzrostu z ust do ust. Wyraźne zaproszenia proszące współpracowników o dołączenie do zespołu projektowego są niezbędne dla wielu kategorii usług i są przykładem powiadomień, które zespoły produktowe muszą rozważyć wprowadzenie. Choć udostępnienia często są związane z sieciami społecznościowymi i podobnymi usługami konsumenckimi, mają również swoje miejsce w wielu kontekstach B2B. Udostępnianie dokumentów i inne formy współpracy są powszechnymi przykładami. Warto zauważyć, że udostępnienia pełnią również rolę nieformalnego zaproszenia do dołączenia, gdy są wysyłane do nowego użytkownika.
Powiadomienia o aktywności są ważnym narzędziem do informowania użytkowników o zmianach w przepływach pracy i do integracji aktywności w aplikacji z ich podstawowym środowiskiem, ich skrzynką odbiorczą e-mail. Są również skutecznym sposobem na ponowne angażowanie pasywnych użytkowników, którzy mogą nie korzystać z aplikacji regularnie. Te wiadomości mogą być wywoływane przez określone zdarzenia lub wysyłane na podstawie harmonogramu, w zależności od kontekstu. Typowe przykłady to przypomnienia o wykonaniu zadania lub podsumowanie przegapionych powiadomień w mediach społecznościowych.
Raporty i pulpity nawigacyjne są szczególnie ważne dla usług B2B. Informacje, które zawierają, są niezbędne dla użytkowników i ich zespołów, aby monitorować procesy biznesowe, którymi zarządzają. Podobnie jak inne formy powiadomień o aktywności, te wiadomości wzmacniają zaangażowanie użytkowników, którzy mogą nie być aktywni w samej aplikacji. A dobrze zaprojektowane raporty i pulpity nawigacyjne są skutecznym sposobem na wyraźne przypomnienie użytkownikom i ich decydentom o wartości usługi.
Resetowanie haseł i uwierzytelnianie dwuskładnikowe są przykładami funkcjonalnych powiadomień, które każda aplikacja musi realizować niezawodnie. Podobnie jak e-maile aktywacyjne, są dosłownie rodzajem e-maila produktowego, który może decydować o możliwości korzystania użytkownika z usługi.
Powiadomienia o bezpieczeństwie i koncie są istotnym aspektem pomagania użytkownikom w ochronie ich kont. Stanowią kluczową zaporę przeciwko oszustwom, nadużyciom i kradzieży wrażliwych informacji oraz danych uwierzytelniających.
Zrozumienie, jakie rodzaje powiadomień e-mailowych stosować w różnych punktach kontaktu na ścieżce klienta, może być kluczowe dla sukcesu produktu lub aplikacji. Poniżej znajdują się podstawowe rodzaje powiadomień e-mailowych, z których korzystają zespoły produktowe i aplikacyjne, gdy komunikują się z klientami w różnych momentach zaangażowania użytkowników.
Kategoria | Opis | Przykłady |
|---|---|---|
E-maile aktywacyjne | Pierwszy krok dla nowych użytkowników; weryfikuje e-mail i umożliwia dostęp do konta. | Weryfikacja e-maila, link aktywacyjny. |
E-maile powitalne i wprowadzające | Wzmacniają wartość produktu i prowadzą użytkowników do wczesnych działań związanych z sukcesem. | E-mail powitalny, kroki wprowadzające, przypomnienia o konfiguracji. |
Zaproszenia i udostępnienia użytkowników | Zapewniają współpracę i wirusowść produktu poprzez zaproszenia i udostępnienia. | Zaproszenia do zespołu, udostępnianie dokumentów/projektów. |
Powiadomienia o aktywności | Informują użytkowników o zadaniach, zmianach i przegapionej aktywności; ponownie angażują nieaktywnych użytkowników. | Przypomnienia o zadaniach, aktualizacje przepływu pracy, podsumowanie przegapionych powiadomień. |
Raporty i pulpity nawigacyjne | Dostarczają okresowych informacji i wzmacniają wartość produktu dla zespołów i menedżerów. | Podsumowania analityczne, pulpity wydajności, cotygodniowe raporty. |
Resetowanie haseł i 2FA | Krytyczne wiadomości funkcjonalne, które umożliwiają użytkownikom bezpieczne uzyskanie dostępu do kont. | Link do resetowania hasła, kod uwierzytelniania dwuskładnikowego. |
Powiadomienia o bezpieczeństwie i koncie | Chronią użytkowników przed oszustwami, nadużyciami lub podejrzaną aktywnością. | Powiadomienia o logowaniu, powiadomienia o zmianie hasła, ostrzeżenia o podejrzanej aktywności. |
E-maile aktywacyjne są wysyłane, gdy nowy użytkownik tworzy konto. To pierwsze powiadomienie e-mail, które otrzymają twoi użytkownicy, i jest to kluczowy krok na ścieżce aktywacji użytkownika. W przypadku wielu usług użytkownicy dosłownie nie mogą korzystać z aplikacji, dopóki konto nie zostało aktywowane przez kliknięcie w link w e-mailu. E-maile aktywacyjne służą do weryfikacji, że podany przez użytkownika adres e-mail jest prawidłowy i działa. Przypominają również użytkownikom, że zdecydowali się zarejestrować w twoim produkcie, co jest ważnym krokiem w odróżnieniu genuinnego użytkownika od „przechodni użytkownika”.
Wiadomości powitalne i wprowadzające są wysyłane, gdy użytkownik zweryfikuje swój adres e-mail, aby aktywować nowe konto. Najczęściej wiadomość powitalna jest wysyłana natychmiast po aktywacji konta. Wiadomości powitalne wzmacniają podstawowe obietnice usługi, nadają ton przyszłym interakcjom i dziękują za dołączenie. Jedna lub więcej wiadomości wprowadzających jest wysyłana, aby pomóc użytkownikom eksplorować i rozpocząć korzystanie z produktu. Niezależnie od tego, czy są zaplanowane, czy wywoływane przez konkretne działania, te e-maile dostarczają informacji i zachęcają użytkowników do uruchomienia i przyspieszenia tempa, aby stać się aktywnymi, zaangażowanymi użytkownikami.
Zaproszenia i udostępnienia użytkowników są podstawowymi e-mailami dla aplikacji konsumenckich i B2B. Oba przyczyniają się do wirusowego wzrostu z ust do ust. Wyraźne zaproszenia proszące współpracowników o dołączenie do zespołu projektowego są niezbędne dla wielu kategorii usług i są przykładem powiadomień, które zespoły produktowe muszą rozważyć wprowadzenie. Choć udostępnienia często są związane z sieciami społecznościowymi i podobnymi usługami konsumenckimi, mają również swoje miejsce w wielu kontekstach B2B. Udostępnianie dokumentów i inne formy współpracy są powszechnymi przykładami. Warto zauważyć, że udostępnienia pełnią również rolę nieformalnego zaproszenia do dołączenia, gdy są wysyłane do nowego użytkownika.
Powiadomienia o aktywności są ważnym narzędziem do informowania użytkowników o zmianach w przepływach pracy i do integracji aktywności w aplikacji z ich podstawowym środowiskiem, ich skrzynką odbiorczą e-mail. Są również skutecznym sposobem na ponowne angażowanie pasywnych użytkowników, którzy mogą nie korzystać z aplikacji regularnie. Te wiadomości mogą być wywoływane przez określone zdarzenia lub wysyłane na podstawie harmonogramu, w zależności od kontekstu. Typowe przykłady to przypomnienia o wykonaniu zadania lub podsumowanie przegapionych powiadomień w mediach społecznościowych.
Raporty i pulpity nawigacyjne są szczególnie ważne dla usług B2B. Informacje, które zawierają, są niezbędne dla użytkowników i ich zespołów, aby monitorować procesy biznesowe, którymi zarządzają. Podobnie jak inne formy powiadomień o aktywności, te wiadomości wzmacniają zaangażowanie użytkowników, którzy mogą nie być aktywni w samej aplikacji. A dobrze zaprojektowane raporty i pulpity nawigacyjne są skutecznym sposobem na wyraźne przypomnienie użytkownikom i ich decydentom o wartości usługi.
Resetowanie haseł i uwierzytelnianie dwuskładnikowe są przykładami funkcjonalnych powiadomień, które każda aplikacja musi realizować niezawodnie. Podobnie jak e-maile aktywacyjne, są dosłownie rodzajem e-maila produktowego, który może decydować o możliwości korzystania użytkownika z usługi.
Powiadomienia o bezpieczeństwie i koncie są istotnym aspektem pomagania użytkownikom w ochronie ich kont. Stanowią kluczową zaporę przeciwko oszustwom, nadużyciom i kradzieży wrażliwych informacji oraz danych uwierzytelniających.
Gdzie priorytetować powiadomienia e-mail w swojej aplikacji
Użytkownicy cenią powiadomienia, gdy są one istotne, ale szybko uczą się ignorować, usuwać lub nawet oznaczać jako spam wiadomości, które są powtarzalne lub nie wnoszą wartości do ich interakcji z aplikacją.
Ale to pozostawia jeszcze pytanie dla zespołów produktowych. Decydowanie, od czego zacząć w przypadku powiadomień, może być przytłaczające. Ważne jest, aby podejmować strategiczne decyzje dotyczące tego, które powiadomienia wysyłać i jak często. Powiadomienia i przypomnienia pomagają użytkownikom nawigować w ich "kluczowych momentach" i są niezbędnymi wiadomościami email, które Twój produkt musi wysyłać.
Powiadomienia i przypomnienia pomagają użytkownikom nawigować w ich "kluczowych momentach" i są niezbędnymi wiadomościami email, które Twój produkt musi wysyłać.
Identyfikacja kluczowych momentów "kluczowych dla sukcesu" Twojego produktu to dobry punkt wyjścia. Powiadomienia i przypomnienia dotyczące tych punktów są jednymi z najważniejszych wiadomości email, które Twój produkt może wysłać. To powiadomienie może pomóc utrzymać użytkownika zaangażowanego lub potencjalnie go stracić i sprawić, że aplikacja zostanie zapomniana. Resetowanie hasła lub wezwanie do zaktualizowania produktu to kluczowy przykład tego typu powiadomienia. Oba wymagają działania od użytkownika, aby kontynuować korzystanie z aplikacji, a jeśli nie zostaną wysłane poprawnie i na czas, mogą skutkować trwałą utratą biznesu.
Podobnie, wiadomość e-mail dotycząca konfiguracji bezpieczeństwa to taka, na której powinni skupić się liderzy produktów. Nie masz drugiej szansy, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie, a tego typu powiadomienie ustawia scenę dla usługi, jaką użytkownicy będą doświadczać. Odpowiednie powiadomienie o konfiguracji bezpieczeństwa pomaga budować zaufanie w relacji między użytkownikiem a produktem, zapewniając ich, że ich dane będą bezpieczne dzięki zastosowaniu takich technik jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
Użytkownicy cenią powiadomienia, gdy są one istotne, ale szybko uczą się ignorować, usuwać lub nawet oznaczać jako spam wiadomości, które są powtarzalne lub nie wnoszą wartości do ich interakcji z aplikacją.
Ale to pozostawia jeszcze pytanie dla zespołów produktowych. Decydowanie, od czego zacząć w przypadku powiadomień, może być przytłaczające. Ważne jest, aby podejmować strategiczne decyzje dotyczące tego, które powiadomienia wysyłać i jak często. Powiadomienia i przypomnienia pomagają użytkownikom nawigować w ich "kluczowych momentach" i są niezbędnymi wiadomościami email, które Twój produkt musi wysyłać.
Powiadomienia i przypomnienia pomagają użytkownikom nawigować w ich "kluczowych momentach" i są niezbędnymi wiadomościami email, które Twój produkt musi wysyłać.
Identyfikacja kluczowych momentów "kluczowych dla sukcesu" Twojego produktu to dobry punkt wyjścia. Powiadomienia i przypomnienia dotyczące tych punktów są jednymi z najważniejszych wiadomości email, które Twój produkt może wysłać. To powiadomienie może pomóc utrzymać użytkownika zaangażowanego lub potencjalnie go stracić i sprawić, że aplikacja zostanie zapomniana. Resetowanie hasła lub wezwanie do zaktualizowania produktu to kluczowy przykład tego typu powiadomienia. Oba wymagają działania od użytkownika, aby kontynuować korzystanie z aplikacji, a jeśli nie zostaną wysłane poprawnie i na czas, mogą skutkować trwałą utratą biznesu.
Podobnie, wiadomość e-mail dotycząca konfiguracji bezpieczeństwa to taka, na której powinni skupić się liderzy produktów. Nie masz drugiej szansy, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie, a tego typu powiadomienie ustawia scenę dla usługi, jaką użytkownicy będą doświadczać. Odpowiednie powiadomienie o konfiguracji bezpieczeństwa pomaga budować zaufanie w relacji między użytkownikiem a produktem, zapewniając ich, że ich dane będą bezpieczne dzięki zastosowaniu takich technik jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
Użytkownicy cenią powiadomienia, gdy są one istotne, ale szybko uczą się ignorować, usuwać lub nawet oznaczać jako spam wiadomości, które są powtarzalne lub nie wnoszą wartości do ich interakcji z aplikacją.
Ale to pozostawia jeszcze pytanie dla zespołów produktowych. Decydowanie, od czego zacząć w przypadku powiadomień, może być przytłaczające. Ważne jest, aby podejmować strategiczne decyzje dotyczące tego, które powiadomienia wysyłać i jak często. Powiadomienia i przypomnienia pomagają użytkownikom nawigować w ich "kluczowych momentach" i są niezbędnymi wiadomościami email, które Twój produkt musi wysyłać.
Powiadomienia i przypomnienia pomagają użytkownikom nawigować w ich "kluczowych momentach" i są niezbędnymi wiadomościami email, które Twój produkt musi wysyłać.
Identyfikacja kluczowych momentów "kluczowych dla sukcesu" Twojego produktu to dobry punkt wyjścia. Powiadomienia i przypomnienia dotyczące tych punktów są jednymi z najważniejszych wiadomości email, które Twój produkt może wysłać. To powiadomienie może pomóc utrzymać użytkownika zaangażowanego lub potencjalnie go stracić i sprawić, że aplikacja zostanie zapomniana. Resetowanie hasła lub wezwanie do zaktualizowania produktu to kluczowy przykład tego typu powiadomienia. Oba wymagają działania od użytkownika, aby kontynuować korzystanie z aplikacji, a jeśli nie zostaną wysłane poprawnie i na czas, mogą skutkować trwałą utratą biznesu.
Podobnie, wiadomość e-mail dotycząca konfiguracji bezpieczeństwa to taka, na której powinni skupić się liderzy produktów. Nie masz drugiej szansy, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie, a tego typu powiadomienie ustawia scenę dla usługi, jaką użytkownicy będą doświadczać. Odpowiednie powiadomienie o konfiguracji bezpieczeństwa pomaga budować zaufanie w relacji między użytkownikiem a produktem, zapewniając ich, że ich dane będą bezpieczne dzięki zastosowaniu takich technik jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
Dołącz do naszego newslettera.
Bądź na bieżąco z Bird dzięki cotygodniowym aktualizacjom w twojej skrzynce odbiorczej.
Przesyłając, zgadzasz się, że Bird może skontaktować się z tobą w sprawie naszych produktów i usług.
Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Zobacz Oświadczenie o Prywatności Bird'a dla szczegółów dotyczących przetwarzania danych.
