Hoe te reageren op klanten in Customer Support
Verhoog uw klantcommunicatie met slimme, efficiënte tools
Leer hoe u effectief kunt communiceren met klanten via Bird's Klantenondersteuning. In deze gids leert u hoe u:
Klantberichten kunt beantwoorden met behulp van handmatige reacties, sjablonen en AI-gestuurde formuleringen
Gesprekken kunt beëindigen en interacties kunt samenvatten voor toekomstige referentie
Vervolgvragen kunt afhandelen en eerdere gesprekken kunt bijhouden
Inquiries aan de juiste teams kunt toewijzen met relevante tags
Inactieve gesprekken kunt uitstellen om georganiseerd te blijven
AI kunt gebruiken om antwoorden te verfijnen, te herformuleren en aan te passen
Gesprekken efficiënt kunt samenvatten en overdragen
