Timing is Everything: Plan Je SMS-campagnes voor Maximale Respons
Marketing
1 min read
Timing is Everything: Plan Je SMS-campagnes voor Maximale Respons
Marketing
1 min read
Verbeter marketingresultaten door de juiste boodschap op het perfecte moment te leveren. Lees verder voor onze gids over het beheersen van de kunst van SMS-timing.
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Uw klanten zijn drukke mensen. Ze combineren banen, kinderen, boodschappen, afspraken, koken, schoonmaken en zoveel meer.
Dat is waar uw bedrijf tegenop moet boksen wanneer u SMS-berichten verstuurt. Vergeet de andere merken die strijden om de aandacht van uw klant: uw marketing moet door het witte geluid van hun dagelijkse leven heen breken.
Op het eerste gezicht lijkt het misschien een onhaalbaar doel. Geen enkele hoeveelheid marketinginzichten kan voorkomen dat een enkel SMS-bericht een bepaalde klant op het slechtst mogelijke moment bereikt. Maar SMS-campagnenummers liegen niet en onthullen een consistente trend: de timing van uw SMS-blasts heeft een directe impact op uw messaging ROI.
SMS-openingsvensters daarentegen zijn superkort. Minder dan 20% van de marketing-e-mails worden binnen het eerste uur na verzending geopend. Vergelijk dat met SMS, dat een openingspercentage van 70% kan bereiken binnen de eerste vijf minuten na verzending.
Met de mogelijkheid om de bezorging van berichten tot op de minuut nauwkeurig in te plannen, kan uw SMS-marketing verschillende timingstrategieën testen en interne best practices ontwikkelen om de SMS-respons en ROI te maximaliseren.
Zo gaat u te werk.
Uw klanten zijn drukke mensen. Ze combineren banen, kinderen, boodschappen, afspraken, koken, schoonmaken en zoveel meer.
Dat is waar uw bedrijf tegenop moet boksen wanneer u SMS-berichten verstuurt. Vergeet de andere merken die strijden om de aandacht van uw klant: uw marketing moet door het witte geluid van hun dagelijkse leven heen breken.
Op het eerste gezicht lijkt het misschien een onhaalbaar doel. Geen enkele hoeveelheid marketinginzichten kan voorkomen dat een enkel SMS-bericht een bepaalde klant op het slechtst mogelijke moment bereikt. Maar SMS-campagnenummers liegen niet en onthullen een consistente trend: de timing van uw SMS-blasts heeft een directe impact op uw messaging ROI.
SMS-openingsvensters daarentegen zijn superkort. Minder dan 20% van de marketing-e-mails worden binnen het eerste uur na verzending geopend. Vergelijk dat met SMS, dat een openingspercentage van 70% kan bereiken binnen de eerste vijf minuten na verzending.
Met de mogelijkheid om de bezorging van berichten tot op de minuut nauwkeurig in te plannen, kan uw SMS-marketing verschillende timingstrategieën testen en interne best practices ontwikkelen om de SMS-respons en ROI te maximaliseren.
Zo gaat u te werk.
Uw klanten zijn drukke mensen. Ze combineren banen, kinderen, boodschappen, afspraken, koken, schoonmaken en zoveel meer.
Dat is waar uw bedrijf tegenop moet boksen wanneer u SMS-berichten verstuurt. Vergeet de andere merken die strijden om de aandacht van uw klant: uw marketing moet door het witte geluid van hun dagelijkse leven heen breken.
Op het eerste gezicht lijkt het misschien een onhaalbaar doel. Geen enkele hoeveelheid marketinginzichten kan voorkomen dat een enkel SMS-bericht een bepaalde klant op het slechtst mogelijke moment bereikt. Maar SMS-campagnenummers liegen niet en onthullen een consistente trend: de timing van uw SMS-blasts heeft een directe impact op uw messaging ROI.
SMS-openingsvensters daarentegen zijn superkort. Minder dan 20% van de marketing-e-mails worden binnen het eerste uur na verzending geopend. Vergelijk dat met SMS, dat een openingspercentage van 70% kan bereiken binnen de eerste vijf minuten na verzending.
Met de mogelijkheid om de bezorging van berichten tot op de minuut nauwkeurig in te plannen, kan uw SMS-marketing verschillende timingstrategieën testen en interne best practices ontwikkelen om de SMS-respons en ROI te maximaliseren.
Zo gaat u te werk.
Best practices voor het tijdstip van SMS-bezorging
De ideale aanpak voor SMS-timing zal specifiek zijn voor uw bedrijf en uw doelgroep. De prestaties van elk bericht in verschillende tijdvensters zullen variëren, afhankelijk van uw:
Industrie
Demografische gegevens van het publiek
Geografie van de campagne
Berichtinhoud
Wanneer een van deze variabelen verandert—zoals de CTA van uw bericht of het doelpubliek dat u target—is de ideale timing van die campagne ook onderhevig aan verandering.
Maar de weg naar het beheersen van deze timing is lang. Een periode van vallen en opstaan is onvermijdelijk. Een manier om deze test- en verfijncycli te versnellen, is om een startpunt voor campagnes te creëren op basis van algemeen aanvaarde best practices voor het timen van SMS-berichten.
In de tussentijd zullen deze best practices u helpen meer waarde uit SMS-campagnes te halen direct vanaf het begin. Dit is wat uw bedrijf moet doen:
1. Identificeer de beste tijdvensters voor SMS-bezorging
Laat de afgelopen prestaties van andere zakelijke SMS-campagnes uw gids zijn. Een van de grootste trends in SMS-timing is het afleveren van berichten in de middag. Algemeen gezien werkt het goed.
Een studie stelt dat sms'jes die tussen 13:00 en 17:00 verzonden worden, een stijging van 33% in omzet kunnen genereren. Alleen al op basis van deze cijfers kan een vergelijkbaar bezorgvenster het testen waard zijn voor uw bedrijf—ervan uitgaande dat u het bezorgschema voor lokale tijdzones aanpast.
Het succes van marketing in de middag kan het product zijn van verschillende factoren. Over het algemeen lijken consumenten meer geneigd te zijn om met merken over kanalen te communiceren in de middag, wat resulteert in een betere ROI voor deze berichten.
Maar uw industrie kan een groot verschil maken: aangezien consumenten het meest betrokken zijn bij online winkelen tijdens de avonduren, kan e-commerce SMS effectiever zijn wanneer het gepland is voor prime-time levering.
Uw doelgroep is ook van belang. Een sms-bericht dat in de ochtenduren wordt verzonden, kan redelijke betrokkenheid opleveren van volwassenen die een traditioneel schema aanhouden, maar datzelfde bericht kan ernstig onderpresteren als het gericht is op jongere consumenten die geneigd zijn laat te slapen. Neem alle algemene aanbevelingen voor SMS-timing met een korrel zout en kies een bezorgstrategie die logisch is voor uw bedrijf.
2. Beperk berichtbezorging tijdens “verboden” uren
Bepaalde tijden van de dag zijn no-fly-zones voor uw SMS-marketing. Het is niet alleen een kwestie van respect voor uw abonnees; in veel gevallen zijn deze verboden uren een kwestie van naleving.
Deze wettelijke vereisten worden veel complexer bij het sturen van berichten naar een wereldwijd publiek. Naast tijdsverschillen stelt elk land zijn eigen regels, die bepalen wanneer zakelijke SMS-berichten verboden zijn, en uw campagnes moeten consequent rekening houden met deze verschillen.
In de Verenigde Staten, bijvoorbeeld, zijn sms-berichten van bedrijven verboden tussen 21:00 en 08:00. Maar meer dan een dozijn staten hebben hun eigen SMS-reguleringen ingevoerd, waarvan sommige strenger zijn dan de federale richtlijnen. In Florida, Oklahoma en Washington, bijvoorbeeld, beginnen de rustige uren voor SMS-berichten om 20:00, en andere staten zijn van plan hun voorbeeld te volgen.
De timingoverwegingen blijven toenemen naarmate u zich naar het buitenland beweegt. Frankrijk staat zakelijke SMS-berichten op zondag niet toe. Zuid-Afrika staat SMS alleen toe op zaterdagen tussen 09:00 en 13:00. De lijst gaat verder—en het kan snel uw pogingen om een consistente aanpak voor SMS-timing te ontwikkelen bemoeilijken.
Naast deze regelgeving moet u ook rekening houden met culturele verschillen, inclusief religieuze en culturele feestdagen waarbij bepaalde segmenten van uw publiek het niet op prijs stellen om een merk-SMS te ontvangen.
Pro tip: Gebruik een SMS-messaging platform zoals Bird om deze tijdsoverwegingen voor u bij te houden en uw campagnes tijd-compliant te houden.
3. Stel een systeem in voor A/B-testen van bezorgtijden
Als u een merk-SMS-bericht naar meer dan één persoon stuurt, heeft u de mogelijkheid om te experimenteren. U kunt erachter komen of uw klanten de voorkeur geven aan ochtend- of middagberichten, betrokkenheid op weekdagen of in het weekend, en zelfs of verschillende soorten berichten beter presteren wanneer ze gericht zijn op specifieke bezorgvensters.
Deze inzichten kunnen alleen worden bereikt wanneer u een betrouwbaar, herhaalbaar proces voor A/B-testen van uw SMS hebt gecreëerd. Om een A/B-test uit te voeren, maakt u twee identieke versies van uw SMS-bericht en levert u deze aan vergelijkbare doelgroepen op verschillende tijdstippen van de dag, of zelfs op verschillende dagen geheel.
Wanneer het ene bericht beter presteert dan het andere, kan uw bedrijf een waardevol inzicht verkrijgen om de berichtentiming voor toekomstige campagnes te optimaliseren.
Hier zijn drie vereisten om een succesvol A/B-testproces te creëren:
Isoleren van één element in A/B-tests. Als u uw timingstrategie wilt optimaliseren, houd dan alle andere elementen van uw SMS hetzelfde. Verandering van de berichtinhoud, levering aan verschillende doelgroepen of het veranderen van andere elementen zal uw inzichten ongeldig maken omdat u niet weet of prestatieverschillen moeten worden toegeschreven aan SMS-timing of andere message-verschillen.
Verdeel uw doelgroep in twee willekeurige groepen. Gebruik een SMS-messaging platform om uw publiek te randomiseren en te verdelen. Hoe groter uw publiek, hoe beter. Voor bedrijven die nog bezig zijn met het opbouwen van hun SMS-lijsten, kunnen kleinere steekproefgroottes van het publiek onvermijdelijk zijn totdat u uw abonneeaantal kunt vergroten.
Identificeer de statistieken die worden gebruikt om prestaties te evalueren. Of u zich nu richt op open rates, doorkliks, conversies of andere statistieken, kies statistieken die de gewenste marketinguitkomst van elk bericht dat u verzendt weerspiegelen.
4. Analyseer prestaties en implementeer wijzigingen
Nadat elke A/B-test is voltooid, bekijk de prestatiestatistieken en maak aantekeningen van eventuele significante verschillen tussen de twee bezorgtijden.
In sommige gevallen vindt u wellicht geen opmerkelijke veranderingen. Wanneer de twee berichtversies echter verschillende resultaten opleveren, stelt u de volgende vragen:
Zijn er variabelen buiten de bezorgtijd die deze variatie kunnen verklaren?
Maken deze inzichten zin gezien onze eerdere timingtests?
Hoe kunnen we deze informatie gebruiken om onze aanpak te verfijnen en een nieuwe A/B-test in te plannen?
De ideale aanpak voor SMS-timing zal specifiek zijn voor uw bedrijf en uw doelgroep. De prestaties van elk bericht in verschillende tijdvensters zullen variëren, afhankelijk van uw:
Industrie
Demografische gegevens van het publiek
Geografie van de campagne
Berichtinhoud
Wanneer een van deze variabelen verandert—zoals de CTA van uw bericht of het doelpubliek dat u target—is de ideale timing van die campagne ook onderhevig aan verandering.
Maar de weg naar het beheersen van deze timing is lang. Een periode van vallen en opstaan is onvermijdelijk. Een manier om deze test- en verfijncycli te versnellen, is om een startpunt voor campagnes te creëren op basis van algemeen aanvaarde best practices voor het timen van SMS-berichten.
In de tussentijd zullen deze best practices u helpen meer waarde uit SMS-campagnes te halen direct vanaf het begin. Dit is wat uw bedrijf moet doen:
1. Identificeer de beste tijdvensters voor SMS-bezorging
Laat de afgelopen prestaties van andere zakelijke SMS-campagnes uw gids zijn. Een van de grootste trends in SMS-timing is het afleveren van berichten in de middag. Algemeen gezien werkt het goed.
Een studie stelt dat sms'jes die tussen 13:00 en 17:00 verzonden worden, een stijging van 33% in omzet kunnen genereren. Alleen al op basis van deze cijfers kan een vergelijkbaar bezorgvenster het testen waard zijn voor uw bedrijf—ervan uitgaande dat u het bezorgschema voor lokale tijdzones aanpast.
Het succes van marketing in de middag kan het product zijn van verschillende factoren. Over het algemeen lijken consumenten meer geneigd te zijn om met merken over kanalen te communiceren in de middag, wat resulteert in een betere ROI voor deze berichten.
Maar uw industrie kan een groot verschil maken: aangezien consumenten het meest betrokken zijn bij online winkelen tijdens de avonduren, kan e-commerce SMS effectiever zijn wanneer het gepland is voor prime-time levering.
Uw doelgroep is ook van belang. Een sms-bericht dat in de ochtenduren wordt verzonden, kan redelijke betrokkenheid opleveren van volwassenen die een traditioneel schema aanhouden, maar datzelfde bericht kan ernstig onderpresteren als het gericht is op jongere consumenten die geneigd zijn laat te slapen. Neem alle algemene aanbevelingen voor SMS-timing met een korrel zout en kies een bezorgstrategie die logisch is voor uw bedrijf.
2. Beperk berichtbezorging tijdens “verboden” uren
Bepaalde tijden van de dag zijn no-fly-zones voor uw SMS-marketing. Het is niet alleen een kwestie van respect voor uw abonnees; in veel gevallen zijn deze verboden uren een kwestie van naleving.
Deze wettelijke vereisten worden veel complexer bij het sturen van berichten naar een wereldwijd publiek. Naast tijdsverschillen stelt elk land zijn eigen regels, die bepalen wanneer zakelijke SMS-berichten verboden zijn, en uw campagnes moeten consequent rekening houden met deze verschillen.
In de Verenigde Staten, bijvoorbeeld, zijn sms-berichten van bedrijven verboden tussen 21:00 en 08:00. Maar meer dan een dozijn staten hebben hun eigen SMS-reguleringen ingevoerd, waarvan sommige strenger zijn dan de federale richtlijnen. In Florida, Oklahoma en Washington, bijvoorbeeld, beginnen de rustige uren voor SMS-berichten om 20:00, en andere staten zijn van plan hun voorbeeld te volgen.
De timingoverwegingen blijven toenemen naarmate u zich naar het buitenland beweegt. Frankrijk staat zakelijke SMS-berichten op zondag niet toe. Zuid-Afrika staat SMS alleen toe op zaterdagen tussen 09:00 en 13:00. De lijst gaat verder—en het kan snel uw pogingen om een consistente aanpak voor SMS-timing te ontwikkelen bemoeilijken.
Naast deze regelgeving moet u ook rekening houden met culturele verschillen, inclusief religieuze en culturele feestdagen waarbij bepaalde segmenten van uw publiek het niet op prijs stellen om een merk-SMS te ontvangen.
Pro tip: Gebruik een SMS-messaging platform zoals Bird om deze tijdsoverwegingen voor u bij te houden en uw campagnes tijd-compliant te houden.
3. Stel een systeem in voor A/B-testen van bezorgtijden
Als u een merk-SMS-bericht naar meer dan één persoon stuurt, heeft u de mogelijkheid om te experimenteren. U kunt erachter komen of uw klanten de voorkeur geven aan ochtend- of middagberichten, betrokkenheid op weekdagen of in het weekend, en zelfs of verschillende soorten berichten beter presteren wanneer ze gericht zijn op specifieke bezorgvensters.
Deze inzichten kunnen alleen worden bereikt wanneer u een betrouwbaar, herhaalbaar proces voor A/B-testen van uw SMS hebt gecreëerd. Om een A/B-test uit te voeren, maakt u twee identieke versies van uw SMS-bericht en levert u deze aan vergelijkbare doelgroepen op verschillende tijdstippen van de dag, of zelfs op verschillende dagen geheel.
Wanneer het ene bericht beter presteert dan het andere, kan uw bedrijf een waardevol inzicht verkrijgen om de berichtentiming voor toekomstige campagnes te optimaliseren.
Hier zijn drie vereisten om een succesvol A/B-testproces te creëren:
Isoleren van één element in A/B-tests. Als u uw timingstrategie wilt optimaliseren, houd dan alle andere elementen van uw SMS hetzelfde. Verandering van de berichtinhoud, levering aan verschillende doelgroepen of het veranderen van andere elementen zal uw inzichten ongeldig maken omdat u niet weet of prestatieverschillen moeten worden toegeschreven aan SMS-timing of andere message-verschillen.
Verdeel uw doelgroep in twee willekeurige groepen. Gebruik een SMS-messaging platform om uw publiek te randomiseren en te verdelen. Hoe groter uw publiek, hoe beter. Voor bedrijven die nog bezig zijn met het opbouwen van hun SMS-lijsten, kunnen kleinere steekproefgroottes van het publiek onvermijdelijk zijn totdat u uw abonneeaantal kunt vergroten.
Identificeer de statistieken die worden gebruikt om prestaties te evalueren. Of u zich nu richt op open rates, doorkliks, conversies of andere statistieken, kies statistieken die de gewenste marketinguitkomst van elk bericht dat u verzendt weerspiegelen.
4. Analyseer prestaties en implementeer wijzigingen
Nadat elke A/B-test is voltooid, bekijk de prestatiestatistieken en maak aantekeningen van eventuele significante verschillen tussen de twee bezorgtijden.
In sommige gevallen vindt u wellicht geen opmerkelijke veranderingen. Wanneer de twee berichtversies echter verschillende resultaten opleveren, stelt u de volgende vragen:
Zijn er variabelen buiten de bezorgtijd die deze variatie kunnen verklaren?
Maken deze inzichten zin gezien onze eerdere timingtests?
Hoe kunnen we deze informatie gebruiken om onze aanpak te verfijnen en een nieuwe A/B-test in te plannen?
De ideale aanpak voor SMS-timing zal specifiek zijn voor uw bedrijf en uw doelgroep. De prestaties van elk bericht in verschillende tijdvensters zullen variëren, afhankelijk van uw:
Industrie
Demografische gegevens van het publiek
Geografie van de campagne
Berichtinhoud
Wanneer een van deze variabelen verandert—zoals de CTA van uw bericht of het doelpubliek dat u target—is de ideale timing van die campagne ook onderhevig aan verandering.
Maar de weg naar het beheersen van deze timing is lang. Een periode van vallen en opstaan is onvermijdelijk. Een manier om deze test- en verfijncycli te versnellen, is om een startpunt voor campagnes te creëren op basis van algemeen aanvaarde best practices voor het timen van SMS-berichten.
In de tussentijd zullen deze best practices u helpen meer waarde uit SMS-campagnes te halen direct vanaf het begin. Dit is wat uw bedrijf moet doen:
1. Identificeer de beste tijdvensters voor SMS-bezorging
Laat de afgelopen prestaties van andere zakelijke SMS-campagnes uw gids zijn. Een van de grootste trends in SMS-timing is het afleveren van berichten in de middag. Algemeen gezien werkt het goed.
Een studie stelt dat sms'jes die tussen 13:00 en 17:00 verzonden worden, een stijging van 33% in omzet kunnen genereren. Alleen al op basis van deze cijfers kan een vergelijkbaar bezorgvenster het testen waard zijn voor uw bedrijf—ervan uitgaande dat u het bezorgschema voor lokale tijdzones aanpast.
Het succes van marketing in de middag kan het product zijn van verschillende factoren. Over het algemeen lijken consumenten meer geneigd te zijn om met merken over kanalen te communiceren in de middag, wat resulteert in een betere ROI voor deze berichten.
Maar uw industrie kan een groot verschil maken: aangezien consumenten het meest betrokken zijn bij online winkelen tijdens de avonduren, kan e-commerce SMS effectiever zijn wanneer het gepland is voor prime-time levering.
Uw doelgroep is ook van belang. Een sms-bericht dat in de ochtenduren wordt verzonden, kan redelijke betrokkenheid opleveren van volwassenen die een traditioneel schema aanhouden, maar datzelfde bericht kan ernstig onderpresteren als het gericht is op jongere consumenten die geneigd zijn laat te slapen. Neem alle algemene aanbevelingen voor SMS-timing met een korrel zout en kies een bezorgstrategie die logisch is voor uw bedrijf.
2. Beperk berichtbezorging tijdens “verboden” uren
Bepaalde tijden van de dag zijn no-fly-zones voor uw SMS-marketing. Het is niet alleen een kwestie van respect voor uw abonnees; in veel gevallen zijn deze verboden uren een kwestie van naleving.
Deze wettelijke vereisten worden veel complexer bij het sturen van berichten naar een wereldwijd publiek. Naast tijdsverschillen stelt elk land zijn eigen regels, die bepalen wanneer zakelijke SMS-berichten verboden zijn, en uw campagnes moeten consequent rekening houden met deze verschillen.
In de Verenigde Staten, bijvoorbeeld, zijn sms-berichten van bedrijven verboden tussen 21:00 en 08:00. Maar meer dan een dozijn staten hebben hun eigen SMS-reguleringen ingevoerd, waarvan sommige strenger zijn dan de federale richtlijnen. In Florida, Oklahoma en Washington, bijvoorbeeld, beginnen de rustige uren voor SMS-berichten om 20:00, en andere staten zijn van plan hun voorbeeld te volgen.
De timingoverwegingen blijven toenemen naarmate u zich naar het buitenland beweegt. Frankrijk staat zakelijke SMS-berichten op zondag niet toe. Zuid-Afrika staat SMS alleen toe op zaterdagen tussen 09:00 en 13:00. De lijst gaat verder—en het kan snel uw pogingen om een consistente aanpak voor SMS-timing te ontwikkelen bemoeilijken.
Naast deze regelgeving moet u ook rekening houden met culturele verschillen, inclusief religieuze en culturele feestdagen waarbij bepaalde segmenten van uw publiek het niet op prijs stellen om een merk-SMS te ontvangen.
Pro tip: Gebruik een SMS-messaging platform zoals Bird om deze tijdsoverwegingen voor u bij te houden en uw campagnes tijd-compliant te houden.
3. Stel een systeem in voor A/B-testen van bezorgtijden
Als u een merk-SMS-bericht naar meer dan één persoon stuurt, heeft u de mogelijkheid om te experimenteren. U kunt erachter komen of uw klanten de voorkeur geven aan ochtend- of middagberichten, betrokkenheid op weekdagen of in het weekend, en zelfs of verschillende soorten berichten beter presteren wanneer ze gericht zijn op specifieke bezorgvensters.
Deze inzichten kunnen alleen worden bereikt wanneer u een betrouwbaar, herhaalbaar proces voor A/B-testen van uw SMS hebt gecreëerd. Om een A/B-test uit te voeren, maakt u twee identieke versies van uw SMS-bericht en levert u deze aan vergelijkbare doelgroepen op verschillende tijdstippen van de dag, of zelfs op verschillende dagen geheel.
Wanneer het ene bericht beter presteert dan het andere, kan uw bedrijf een waardevol inzicht verkrijgen om de berichtentiming voor toekomstige campagnes te optimaliseren.
Hier zijn drie vereisten om een succesvol A/B-testproces te creëren:
Isoleren van één element in A/B-tests. Als u uw timingstrategie wilt optimaliseren, houd dan alle andere elementen van uw SMS hetzelfde. Verandering van de berichtinhoud, levering aan verschillende doelgroepen of het veranderen van andere elementen zal uw inzichten ongeldig maken omdat u niet weet of prestatieverschillen moeten worden toegeschreven aan SMS-timing of andere message-verschillen.
Verdeel uw doelgroep in twee willekeurige groepen. Gebruik een SMS-messaging platform om uw publiek te randomiseren en te verdelen. Hoe groter uw publiek, hoe beter. Voor bedrijven die nog bezig zijn met het opbouwen van hun SMS-lijsten, kunnen kleinere steekproefgroottes van het publiek onvermijdelijk zijn totdat u uw abonneeaantal kunt vergroten.
Identificeer de statistieken die worden gebruikt om prestaties te evalueren. Of u zich nu richt op open rates, doorkliks, conversies of andere statistieken, kies statistieken die de gewenste marketinguitkomst van elk bericht dat u verzendt weerspiegelen.
4. Analyseer prestaties en implementeer wijzigingen
Nadat elke A/B-test is voltooid, bekijk de prestatiestatistieken en maak aantekeningen van eventuele significante verschillen tussen de twee bezorgtijden.
In sommige gevallen vindt u wellicht geen opmerkelijke veranderingen. Wanneer de twee berichtversies echter verschillende resultaten opleveren, stelt u de volgende vragen:
Zijn er variabelen buiten de bezorgtijd die deze variatie kunnen verklaren?
Maken deze inzichten zin gezien onze eerdere timingtests?
Hoe kunnen we deze informatie gebruiken om onze aanpak te verfijnen en een nieuwe A/B-test in te plannen?
Geavanceerde strategieën om de timing van sms-berichten te optimaliseren
Zodra je een proces hebt vastgesteld voor het testen en verfijnen van je berichtleveringstijden, moet je bedrijf zich richten op meer gespecialiseerde tactieken voor het optimaliseren van leveringstijden en het maximaliseren van klantbetrokkenheid.
Een nadruk op publiekssegmentatie, gepersonaliseerde inhoud en geautomatiseerde SMS-tools kan helpen bij het ontwikkelen van een meer verfijnde strategie voor het afstemmen van je merkboodschappen—en het opbouwen van een completer begrip van de relatie tussen leveringstijden en de ROI van berichten.
Begin met deze geavanceerde strategieën:
A. Segmenteer doelgroepen en pas je berichten aan
Naarmate je SMS-publiek groeit, zal testen met een eenheidsmaat voor iedereen je niet het volledige verhaal vertellen over hoe je klanten met je berichten omgaan. Maak in plaats daarvan verschillende doelgroepsegmenten om de unieke klantgroepen die je bedrijf bedient te scheiden.
Segmenteren op leeftijd, bijvoorbeeld, kan je helpen relevantere berichtinhoud aan die doelgroep te leveren, wat de SMS-betrokkenheidspercentages kan veranderen. Evenzo kunnen verschillende consumentengroepen verschillende dagelijkse routines hebben die beter bediend worden met een aangepaste benadering van timing.
Door A/B-tests uit te voeren binnen deze doelgroepsegmenten, kun je meer te weten komen over je doelgroep en de algehele klantbetrokkenheid die via SMS wordt bereikt verhogen.
B. Besteed tijdszonebeheer en wereldwijde naleving uit aan je SMS-platform
Tijdszone-afhankelijke planning is essentieel. Het wordt ook heel snel erg ingewikkeld. Daarbovenop komen de SMS-nalevingsvereisten die niet onderschat mogen worden: een overtreding van de U.S. Telephone Consumer Protection Act, bijvoorbeeld, kan resulteren in een flinke boete van $500 voor elk bericht dat naar een abonnee wordt verzonden.
Geen enkel bedrijf kan deze wirwar van regelgeving bijhouden. In plaats daarvan moet je bedrijf een SMS-platform vinden dat ingebouwde nalevingscontrole voor wereldwijde SMS-berichten biedt. Investeer in een platform dat tijdszone-afhankelijke planning vereenvoudigt, zodat je bedrijf zich kan richten op het maken van boeiende berichten en het verfijnen van je SMS-timingstrategie.
C. Houd rekening met context in je SMS-strategie
Hoe beter je je doelgroep begrijpt, des te beter je berichten rekening kunnen houden met externe contexten buiten de lokale naleving. Culturele feestdagen, dagelijkse routines, religieuze observanties, sociale normen en andere contextuele informatie kunnen belangrijk zijn om niet alleen rekening mee te houden in de timing van je berichten, maar ook in de inhoud ervan.
Fouten zijn een onvermijdelijk onderdeel van het test- en verfijnproces. Als je een fout maakt die leidt tot slechte prestaties of klantreacties, documenteer het incident en ontwikkel een strategie om in de toekomst rekening te houden met die context.
D. Diversifieer en personaliseer berichtinhoud
De inhoud van je bericht moet een grote rol spelen in de timing van je SMS-bezorging. Terwijl je je strategie test en verfijnt, kun je ontdekken dat bepaalde typen berichtinhoud bijzonder goed passen bij specifieke bezorgvensters gedurende de dag.
Gebruik dit diepere begrip van SMS-timing om een betere balans te vinden in de typen berichten die je levert. Balans promotionele berichten met educatieve inhoud die de klantbeleving verrijkt. Ontwikkel een timingstrategie voor gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen, waarbij je de beste aflevervensters en de ideale frequentie van berichten identificeert.
Een meer diverse berichtstrategie verhoogt ook de verschillende soorten A/B-tests die je bedrijf gelijktijdig kan uitvoeren. Naarmate je SMS-strategie van de grond komt, kan je vermogen om te itereren en te optimaliseren exponentieel groeien.
E. Neem A/B-testen nooit voor lief
Er bestaat niet zoiets als 'een laatste A/B-test'. De inzichten die je genereert uit A/B-tests stapelen zich op. Hoe meer tests je uitvoert, des te slimmer en verfijnder je SMS-strategie wordt.
Hoe sterk je SMS-prestaties ook zijn, er is altijd een kans om te leren en te groeien. Denk verder dan tijdstippen van de dag en dagen van de week en evalueer de prestaties van verschillende berichtinhouden en marketingdoelen op verschillende tijdstippen van de dag.
Leg de boodschapinhoud onder de loep: is positieve berichtgeving waardevoller op bepaalde momenten dan op andere? Naarmate je abonneebestand groeit of gewoon ouder wordt, moet je timingstrategie zich aanpassen aan veranderende levenspatronen of stadia?
Door te investeren in A/B-tests als een integraal proces, blijft je SMS-timing flexibel om aan de veranderende behoeften van zowel je bedrijf als je klanten te voldoen.
Zodra je een proces hebt vastgesteld voor het testen en verfijnen van je berichtleveringstijden, moet je bedrijf zich richten op meer gespecialiseerde tactieken voor het optimaliseren van leveringstijden en het maximaliseren van klantbetrokkenheid.
Een nadruk op publiekssegmentatie, gepersonaliseerde inhoud en geautomatiseerde SMS-tools kan helpen bij het ontwikkelen van een meer verfijnde strategie voor het afstemmen van je merkboodschappen—en het opbouwen van een completer begrip van de relatie tussen leveringstijden en de ROI van berichten.
Begin met deze geavanceerde strategieën:
A. Segmenteer doelgroepen en pas je berichten aan
Naarmate je SMS-publiek groeit, zal testen met een eenheidsmaat voor iedereen je niet het volledige verhaal vertellen over hoe je klanten met je berichten omgaan. Maak in plaats daarvan verschillende doelgroepsegmenten om de unieke klantgroepen die je bedrijf bedient te scheiden.
Segmenteren op leeftijd, bijvoorbeeld, kan je helpen relevantere berichtinhoud aan die doelgroep te leveren, wat de SMS-betrokkenheidspercentages kan veranderen. Evenzo kunnen verschillende consumentengroepen verschillende dagelijkse routines hebben die beter bediend worden met een aangepaste benadering van timing.
Door A/B-tests uit te voeren binnen deze doelgroepsegmenten, kun je meer te weten komen over je doelgroep en de algehele klantbetrokkenheid die via SMS wordt bereikt verhogen.
B. Besteed tijdszonebeheer en wereldwijde naleving uit aan je SMS-platform
Tijdszone-afhankelijke planning is essentieel. Het wordt ook heel snel erg ingewikkeld. Daarbovenop komen de SMS-nalevingsvereisten die niet onderschat mogen worden: een overtreding van de U.S. Telephone Consumer Protection Act, bijvoorbeeld, kan resulteren in een flinke boete van $500 voor elk bericht dat naar een abonnee wordt verzonden.
Geen enkel bedrijf kan deze wirwar van regelgeving bijhouden. In plaats daarvan moet je bedrijf een SMS-platform vinden dat ingebouwde nalevingscontrole voor wereldwijde SMS-berichten biedt. Investeer in een platform dat tijdszone-afhankelijke planning vereenvoudigt, zodat je bedrijf zich kan richten op het maken van boeiende berichten en het verfijnen van je SMS-timingstrategie.
C. Houd rekening met context in je SMS-strategie
Hoe beter je je doelgroep begrijpt, des te beter je berichten rekening kunnen houden met externe contexten buiten de lokale naleving. Culturele feestdagen, dagelijkse routines, religieuze observanties, sociale normen en andere contextuele informatie kunnen belangrijk zijn om niet alleen rekening mee te houden in de timing van je berichten, maar ook in de inhoud ervan.
Fouten zijn een onvermijdelijk onderdeel van het test- en verfijnproces. Als je een fout maakt die leidt tot slechte prestaties of klantreacties, documenteer het incident en ontwikkel een strategie om in de toekomst rekening te houden met die context.
D. Diversifieer en personaliseer berichtinhoud
De inhoud van je bericht moet een grote rol spelen in de timing van je SMS-bezorging. Terwijl je je strategie test en verfijnt, kun je ontdekken dat bepaalde typen berichtinhoud bijzonder goed passen bij specifieke bezorgvensters gedurende de dag.
Gebruik dit diepere begrip van SMS-timing om een betere balans te vinden in de typen berichten die je levert. Balans promotionele berichten met educatieve inhoud die de klantbeleving verrijkt. Ontwikkel een timingstrategie voor gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen, waarbij je de beste aflevervensters en de ideale frequentie van berichten identificeert.
Een meer diverse berichtstrategie verhoogt ook de verschillende soorten A/B-tests die je bedrijf gelijktijdig kan uitvoeren. Naarmate je SMS-strategie van de grond komt, kan je vermogen om te itereren en te optimaliseren exponentieel groeien.
E. Neem A/B-testen nooit voor lief
Er bestaat niet zoiets als 'een laatste A/B-test'. De inzichten die je genereert uit A/B-tests stapelen zich op. Hoe meer tests je uitvoert, des te slimmer en verfijnder je SMS-strategie wordt.
Hoe sterk je SMS-prestaties ook zijn, er is altijd een kans om te leren en te groeien. Denk verder dan tijdstippen van de dag en dagen van de week en evalueer de prestaties van verschillende berichtinhouden en marketingdoelen op verschillende tijdstippen van de dag.
Leg de boodschapinhoud onder de loep: is positieve berichtgeving waardevoller op bepaalde momenten dan op andere? Naarmate je abonneebestand groeit of gewoon ouder wordt, moet je timingstrategie zich aanpassen aan veranderende levenspatronen of stadia?
Door te investeren in A/B-tests als een integraal proces, blijft je SMS-timing flexibel om aan de veranderende behoeften van zowel je bedrijf als je klanten te voldoen.
Zodra je een proces hebt vastgesteld voor het testen en verfijnen van je berichtleveringstijden, moet je bedrijf zich richten op meer gespecialiseerde tactieken voor het optimaliseren van leveringstijden en het maximaliseren van klantbetrokkenheid.
Een nadruk op publiekssegmentatie, gepersonaliseerde inhoud en geautomatiseerde SMS-tools kan helpen bij het ontwikkelen van een meer verfijnde strategie voor het afstemmen van je merkboodschappen—en het opbouwen van een completer begrip van de relatie tussen leveringstijden en de ROI van berichten.
Begin met deze geavanceerde strategieën:
A. Segmenteer doelgroepen en pas je berichten aan
Naarmate je SMS-publiek groeit, zal testen met een eenheidsmaat voor iedereen je niet het volledige verhaal vertellen over hoe je klanten met je berichten omgaan. Maak in plaats daarvan verschillende doelgroepsegmenten om de unieke klantgroepen die je bedrijf bedient te scheiden.
Segmenteren op leeftijd, bijvoorbeeld, kan je helpen relevantere berichtinhoud aan die doelgroep te leveren, wat de SMS-betrokkenheidspercentages kan veranderen. Evenzo kunnen verschillende consumentengroepen verschillende dagelijkse routines hebben die beter bediend worden met een aangepaste benadering van timing.
Door A/B-tests uit te voeren binnen deze doelgroepsegmenten, kun je meer te weten komen over je doelgroep en de algehele klantbetrokkenheid die via SMS wordt bereikt verhogen.
B. Besteed tijdszonebeheer en wereldwijde naleving uit aan je SMS-platform
Tijdszone-afhankelijke planning is essentieel. Het wordt ook heel snel erg ingewikkeld. Daarbovenop komen de SMS-nalevingsvereisten die niet onderschat mogen worden: een overtreding van de U.S. Telephone Consumer Protection Act, bijvoorbeeld, kan resulteren in een flinke boete van $500 voor elk bericht dat naar een abonnee wordt verzonden.
Geen enkel bedrijf kan deze wirwar van regelgeving bijhouden. In plaats daarvan moet je bedrijf een SMS-platform vinden dat ingebouwde nalevingscontrole voor wereldwijde SMS-berichten biedt. Investeer in een platform dat tijdszone-afhankelijke planning vereenvoudigt, zodat je bedrijf zich kan richten op het maken van boeiende berichten en het verfijnen van je SMS-timingstrategie.
C. Houd rekening met context in je SMS-strategie
Hoe beter je je doelgroep begrijpt, des te beter je berichten rekening kunnen houden met externe contexten buiten de lokale naleving. Culturele feestdagen, dagelijkse routines, religieuze observanties, sociale normen en andere contextuele informatie kunnen belangrijk zijn om niet alleen rekening mee te houden in de timing van je berichten, maar ook in de inhoud ervan.
Fouten zijn een onvermijdelijk onderdeel van het test- en verfijnproces. Als je een fout maakt die leidt tot slechte prestaties of klantreacties, documenteer het incident en ontwikkel een strategie om in de toekomst rekening te houden met die context.
D. Diversifieer en personaliseer berichtinhoud
De inhoud van je bericht moet een grote rol spelen in de timing van je SMS-bezorging. Terwijl je je strategie test en verfijnt, kun je ontdekken dat bepaalde typen berichtinhoud bijzonder goed passen bij specifieke bezorgvensters gedurende de dag.
Gebruik dit diepere begrip van SMS-timing om een betere balans te vinden in de typen berichten die je levert. Balans promotionele berichten met educatieve inhoud die de klantbeleving verrijkt. Ontwikkel een timingstrategie voor gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen, waarbij je de beste aflevervensters en de ideale frequentie van berichten identificeert.
Een meer diverse berichtstrategie verhoogt ook de verschillende soorten A/B-tests die je bedrijf gelijktijdig kan uitvoeren. Naarmate je SMS-strategie van de grond komt, kan je vermogen om te itereren en te optimaliseren exponentieel groeien.
E. Neem A/B-testen nooit voor lief
Er bestaat niet zoiets als 'een laatste A/B-test'. De inzichten die je genereert uit A/B-tests stapelen zich op. Hoe meer tests je uitvoert, des te slimmer en verfijnder je SMS-strategie wordt.
Hoe sterk je SMS-prestaties ook zijn, er is altijd een kans om te leren en te groeien. Denk verder dan tijdstippen van de dag en dagen van de week en evalueer de prestaties van verschillende berichtinhouden en marketingdoelen op verschillende tijdstippen van de dag.
Leg de boodschapinhoud onder de loep: is positieve berichtgeving waardevoller op bepaalde momenten dan op andere? Naarmate je abonneebestand groeit of gewoon ouder wordt, moet je timingstrategie zich aanpassen aan veranderende levenspatronen of stadia?
Door te investeren in A/B-tests als een integraal proces, blijft je SMS-timing flexibel om aan de veranderende behoeften van zowel je bedrijf als je klanten te voldoen.
Krijg tijd aan jouw kant met Bird
Wanneer je de bezorging van berichten beheert, beheer je je SMS-lot. Bedrijven die hun SMS-marketing via Bird uitvoeren, kunnen elk aspect van SMS-campagnes optimaliseren om de best mogelijke klantervaring te leveren.
Van het opstellen van je bericht tot het plannen van de bezorging ervan, Bird’s platform biedt je bedrijf de tools die het nodig heeft om aangepaste doelgroepen op te bouwen, SMS-bezorgingen te plannen en je strategie te A/B-testen—alles terwijl rekening wordt gehouden met tijdzonewijzigingen en wereldwijde nalevingsvereisten.
Er is geen perfect moment om een merkbericht te sturen. Maar er is altijd een manier om je SMS-strategie iets beter te maken. Dat is wat wij het beste doen.
Benut vandaag nog de mogelijkheden van Bird om je SMS-campagnes een boost te geven.
Wanneer je de bezorging van berichten beheert, beheer je je SMS-lot. Bedrijven die hun SMS-marketing via Bird uitvoeren, kunnen elk aspect van SMS-campagnes optimaliseren om de best mogelijke klantervaring te leveren.
Van het opstellen van je bericht tot het plannen van de bezorging ervan, Bird’s platform biedt je bedrijf de tools die het nodig heeft om aangepaste doelgroepen op te bouwen, SMS-bezorgingen te plannen en je strategie te A/B-testen—alles terwijl rekening wordt gehouden met tijdzonewijzigingen en wereldwijde nalevingsvereisten.
Er is geen perfect moment om een merkbericht te sturen. Maar er is altijd een manier om je SMS-strategie iets beter te maken. Dat is wat wij het beste doen.
Benut vandaag nog de mogelijkheden van Bird om je SMS-campagnes een boost te geven.
Wanneer je de bezorging van berichten beheert, beheer je je SMS-lot. Bedrijven die hun SMS-marketing via Bird uitvoeren, kunnen elk aspect van SMS-campagnes optimaliseren om de best mogelijke klantervaring te leveren.
Van het opstellen van je bericht tot het plannen van de bezorging ervan, Bird’s platform biedt je bedrijf de tools die het nodig heeft om aangepaste doelgroepen op te bouwen, SMS-bezorgingen te plannen en je strategie te A/B-testen—alles terwijl rekening wordt gehouden met tijdzonewijzigingen en wereldwijde nalevingsvereisten.
Er is geen perfect moment om een merkbericht te sturen. Maar er is altijd een manier om je SMS-strategie iets beter te maken. Dat is wat wij het beste doen.
Benut vandaag nog de mogelijkheden van Bird om je SMS-campagnes een boost te geven.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
R
Bereik
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.