Timing is Everything: Plan Je SMS-campagnes voor Maximale Respons
Marketing
1 min read
Timing is Everything: Plan Je SMS-campagnes voor Maximale Respons
Marketing
1 min read
Verbeter marketingresultaten door de juiste boodschap op het perfecte moment te leveren. Lees verder voor onze gids over het beheersen van de kunst van SMS-timing.
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Uw klanten zijn drukke mensen. Ze zijn bezig met banen, kinderen, boodschappen, afspraken, koken, schoonmaken en nog veel meer.
Daar heeft uw bedrijf mee te maken bij het versturen van SMS-berichten. Vergeet de andere merken die strijden om de aandacht van uw klant: uw marketing moet door de witte ruis van hun dagelijks leven heen breken.
Op het eerste gezicht lijkt het misschien een onmogelijke taak. Geen enkele marketingvoorspelling kan voorkomen dat een enkel SMS-bericht een bepaalde klant op het slechtst mogelijke moment bereikt. Maar SMS-campagnecijfers liegen niet en ze laten een consistente trend zien: de timing van uw SMS-blasts heeft een directe invloed op uw messaging-ROI.
SMS-openingsvensters daarentegen zijn supershort. Minder dan 20% van de marketing-e-mails wordt binnen het eerste uur na verzending geopend. Vergelijk dat met SMS, dat een openingspercentage van 70% kan bereiken binnen de eerste vijf minuten na verzending.
Met de mogelijkheid om de berichtbezorging tot op de minuut nauwkeurig in te plannen, kan uw SMS-marketing verschillende timingstrategieën testen en interne best practices ontwikkelen om SMS-respons en ROI te maximaliseren.
Hier is hoe.
Uw klanten zijn drukke mensen. Ze zijn bezig met banen, kinderen, boodschappen, afspraken, koken, schoonmaken en nog veel meer.
Daar heeft uw bedrijf mee te maken bij het versturen van SMS-berichten. Vergeet de andere merken die strijden om de aandacht van uw klant: uw marketing moet door de witte ruis van hun dagelijks leven heen breken.
Op het eerste gezicht lijkt het misschien een onmogelijke taak. Geen enkele marketingvoorspelling kan voorkomen dat een enkel SMS-bericht een bepaalde klant op het slechtst mogelijke moment bereikt. Maar SMS-campagnecijfers liegen niet en ze laten een consistente trend zien: de timing van uw SMS-blasts heeft een directe invloed op uw messaging-ROI.
SMS-openingsvensters daarentegen zijn supershort. Minder dan 20% van de marketing-e-mails wordt binnen het eerste uur na verzending geopend. Vergelijk dat met SMS, dat een openingspercentage van 70% kan bereiken binnen de eerste vijf minuten na verzending.
Met de mogelijkheid om de berichtbezorging tot op de minuut nauwkeurig in te plannen, kan uw SMS-marketing verschillende timingstrategieën testen en interne best practices ontwikkelen om SMS-respons en ROI te maximaliseren.
Hier is hoe.
Uw klanten zijn drukke mensen. Ze zijn bezig met banen, kinderen, boodschappen, afspraken, koken, schoonmaken en nog veel meer.
Daar heeft uw bedrijf mee te maken bij het versturen van SMS-berichten. Vergeet de andere merken die strijden om de aandacht van uw klant: uw marketing moet door de witte ruis van hun dagelijks leven heen breken.
Op het eerste gezicht lijkt het misschien een onmogelijke taak. Geen enkele marketingvoorspelling kan voorkomen dat een enkel SMS-bericht een bepaalde klant op het slechtst mogelijke moment bereikt. Maar SMS-campagnecijfers liegen niet en ze laten een consistente trend zien: de timing van uw SMS-blasts heeft een directe invloed op uw messaging-ROI.
SMS-openingsvensters daarentegen zijn supershort. Minder dan 20% van de marketing-e-mails wordt binnen het eerste uur na verzending geopend. Vergelijk dat met SMS, dat een openingspercentage van 70% kan bereiken binnen de eerste vijf minuten na verzending.
Met de mogelijkheid om de berichtbezorging tot op de minuut nauwkeurig in te plannen, kan uw SMS-marketing verschillende timingstrategieën testen en interne best practices ontwikkelen om SMS-respons en ROI te maximaliseren.
Hier is hoe.
Best practices voor het tijdstip van SMS-bezorging
De ideale aanpak voor SMS-timing zal specifiek zijn voor uw bedrijf en uw publiek. De prestaties van elk bericht in verschillende tijdvensters zullen variëren, afhankelijk van uw:
Industrie
Publieksdemografie
Campagnegeografie
Berichtinhoud
Wanneer een van deze variabelen verandert—zoals de CTA van uw bericht of het doelpubliek—is de ideale timing van die campagne ook aan verandering onderhevig.
Maar de weg naar het beheersen van deze timing is lang. Een periode van vallen en opstaan is onvermijdelijk. Een manier om deze test-en-verbetercycli te versnellen is om een startpunt voor de campagne te creëren op basis van algemeen geaccepteerde best practices voor SMS-berichtentiming.
Ondertussen zullen deze best practices u helpen om vanaf het begin meer waarde uit SMS-campagnes te halen. Dit is wat uw bedrijf moet doen:
1. Bepaal de beste tijdvensters voor SMS-bezorging
Laat de prestaties uit het verleden van andere zakelijke SMS-campagnes uw gids zijn. Een van de grootste trends in SMS-timing is het verzenden van berichten in de middag. Algemeen werkt het goed.
Een studie suggereert dat tekstberichten die tussen 13:00 en 17:00 uur worden verstuurd een stijging van 33% in omzet kunnen genereren. Alleen al op basis van deze cijfers kan een vergelijkbaar bezorgvenster het testen waard zijn voor uw bedrijf—ervan uitgaande dat u het bezorgschema aanpast aan lokale tijdzones.
Het succes van middagmarketing kan het product zijn van verschillende factoren. Over het algemeen lijken consumenten meer geneigd om in de middag in contact te komen met merken via verschillende kanalen, wat resulteert in een betere ROI voor deze berichtgeving.
Maar uw industrie kan een groot verschil maken: aangezien consumenten het meest betrokken zijn bij online winkelen tijdens de avonduren, kan e-commerce SMS effectiever zijn wanneer deze gepland is voor prime-time levering.
Uw publiek is ook van belang. Een sms-bericht verzonden in de ochtenduren kan fatsoenlijke betrokkenheid opleveren van volwassenen met een traditioneel schema, maar datzelfde bericht kan slecht presteren als het gericht is op jongere consumenten die geneigd zijn laat te slapen. Neem alle algemene aanbevelingen voor SMS-timing met een korreltje zout en kies een bezorgstrategie die logisch is voor uw bedrijf.
2. Beperk berichtbeveiliging tijdens 'verboden' uren
Bepaalde tijden van de dag zijn no-fly zones voor uw SMS-marketing. Het is niet alleen een kwestie van respect voor uw abonnees; in veel gevallen zijn deze verboden uren een kwestie van naleving.
Deze wettelijke vereisten worden veel complexer wanneer berichten naar een wereldwijd publiek worden verzonden. Afgezien van tijdzoneverschillen, stelt elk land zijn eigen regels vast, die bepalen wanneer zakelijke SMS-berichten verboden zijn, en uw campagnes moeten consistent rekening houden met deze verschillen.
In de Verenigde Staten, bijvoorbeeld, zijn tekstberichten van bedrijven verboden tussen 21:00 en 8:00 uur. Maar meer dan twaalf staten hebben hun eigen SMS-regelgeving ingevoerd, waarvan sommige strenger zijn dan federale richtlijnen. In Florida, Oklahoma en Washington beginnen bijvoorbeeld de stille uren voor SMS-berichten om 20:00 uur, en andere staten plannen hun voorbeeld te volgen.
De timingoverwegingen blijven zich opstapelen naarmate u naar het buitenland gaat. Frankrijk staat op zondag geen zakelijke SMS-berichten toe. Zuid-Afrika staat SMS alleen toe op zaterdagen tussen 9:00 uur en 13:00 uur. De lijst gaat verder en kan uw inspanningen om een consistente benadering van SMS-timing te ontwikkelen snel compliceren.
Naast deze reglementen moet u ook rekening houden met culturele verschillen, waaronder religieuze en culturele feestdagen waar bepaalde segmenten van uw publiek mogelijk niet blij zijn met het ontvangen van een merk-SMS-bericht.
Pro tip: Gebruik een SMS-berichtplatform zoals Bird om deze tijdsoverwegingen voor u bij te houden en uw campagnes tijdsnaleving te behouden.
3. Stel een systeem op voor A/B-testen van bezorgtijden
Als u een merk-SMS-bericht naar meer dan één persoon verzendt, hebt u de kans om te experimenteren. U kunt ontdekken of uw klanten de voorkeur geven aan ochtend- of middagberichten, betrokkenheid op weekdagen of in het weekend, en zelfs of verschillende soorten berichten betere resultaten behalen wanneer ze worden gericht op specifieke bezorgvensters.
Deze inzichten kunnen alleen worden verkregen wanneer u een betrouwbaar, herhaalbaar proces voor A/B-testen van uw SMS hebt gecreëerd. Om een A/B-test uit te voeren, maakt u twee identieke versies van uw SMS-bericht en bezorgt u deze aan vergelijkbare doelgroepen op verschillende tijden van de dag, of zelfs op verschillende dagen.
Wanneer het ene bericht beter presteert dan het andere, kan uw bedrijf mogelijk een waardevol inzicht verkrijgen om de berichttiming voor toekomstige campagnes te optimaliseren.
Hier zijn drie vereisten om een succesvol A/B-testproces te creëren:
Isoleren van één element in A/B-tests. Als u uw timingstrategie wilt optimaliseren, houd dan alle andere elementen van uw SMS hetzelfde. Het wijzigen van de berichtinhoud, het verzenden naar verschillende doelgroepen, of het wijzigen van andere elementen zal uw inzichten ongeldig maken omdat u niet weet of variaties in prestaties moeten worden toegeschreven aan SMS-timing of andere verschillen in berichten.
Verdeel uw publiek in twee willekeurige groepen. Gebruik een SMS-berichtplatform om uw publiek te randomiseren en te verdelen. Hoe groter uw publiek, hoe beter. Voor bedrijven die nog bezig zijn met het opbouwen van hun SMS-lijsten kunnen kleinere publiekssamplegroottes onvermijdelijk zijn totdat u uw abonneeaantal kunt verhogen.
Identificeer de metriek die wordt gebruikt om prestaties te evalueren. Of u zich nu richt op open rates, click-throughs, conversies of andere metriek, kies metriek die de gewenste marketinguitkomst weerspiegelen van elk bericht dat u verzendt.
4. Analyseer prestaties en implementeer wijzigingen
Nadat elke A/B-test is voltooid, bekijk de prestatiemetingen en noteer eventuele significante verschillen tussen de twee bezorgtijden.
In sommige gevallen identificeert u mogelijk geen opmerkelijke veranderingen. Wanneer de twee berichtversies echter verschillende resultaten opleveren, stel dan de volgende vragen:
Zijn er variabelen buiten de bezorgtijd die dit verschil kunnen verklaren?
Maken deze inzichten sense gezien onze eerdere timingtests?
Hoe kunnen we deze informatie gebruiken om onze aanpak te verfijnen en een nieuwe A/B-test te plannen?
De ideale aanpak voor SMS-timing zal specifiek zijn voor uw bedrijf en uw publiek. De prestaties van elk bericht in verschillende tijdvensters zullen variëren, afhankelijk van uw:
Industrie
Publieksdemografie
Campagnegeografie
Berichtinhoud
Wanneer een van deze variabelen verandert—zoals de CTA van uw bericht of het doelpubliek—is de ideale timing van die campagne ook aan verandering onderhevig.
Maar de weg naar het beheersen van deze timing is lang. Een periode van vallen en opstaan is onvermijdelijk. Een manier om deze test-en-verbetercycli te versnellen is om een startpunt voor de campagne te creëren op basis van algemeen geaccepteerde best practices voor SMS-berichtentiming.
Ondertussen zullen deze best practices u helpen om vanaf het begin meer waarde uit SMS-campagnes te halen. Dit is wat uw bedrijf moet doen:
1. Bepaal de beste tijdvensters voor SMS-bezorging
Laat de prestaties uit het verleden van andere zakelijke SMS-campagnes uw gids zijn. Een van de grootste trends in SMS-timing is het verzenden van berichten in de middag. Algemeen werkt het goed.
Een studie suggereert dat tekstberichten die tussen 13:00 en 17:00 uur worden verstuurd een stijging van 33% in omzet kunnen genereren. Alleen al op basis van deze cijfers kan een vergelijkbaar bezorgvenster het testen waard zijn voor uw bedrijf—ervan uitgaande dat u het bezorgschema aanpast aan lokale tijdzones.
Het succes van middagmarketing kan het product zijn van verschillende factoren. Over het algemeen lijken consumenten meer geneigd om in de middag in contact te komen met merken via verschillende kanalen, wat resulteert in een betere ROI voor deze berichtgeving.
Maar uw industrie kan een groot verschil maken: aangezien consumenten het meest betrokken zijn bij online winkelen tijdens de avonduren, kan e-commerce SMS effectiever zijn wanneer deze gepland is voor prime-time levering.
Uw publiek is ook van belang. Een sms-bericht verzonden in de ochtenduren kan fatsoenlijke betrokkenheid opleveren van volwassenen met een traditioneel schema, maar datzelfde bericht kan slecht presteren als het gericht is op jongere consumenten die geneigd zijn laat te slapen. Neem alle algemene aanbevelingen voor SMS-timing met een korreltje zout en kies een bezorgstrategie die logisch is voor uw bedrijf.
2. Beperk berichtbeveiliging tijdens 'verboden' uren
Bepaalde tijden van de dag zijn no-fly zones voor uw SMS-marketing. Het is niet alleen een kwestie van respect voor uw abonnees; in veel gevallen zijn deze verboden uren een kwestie van naleving.
Deze wettelijke vereisten worden veel complexer wanneer berichten naar een wereldwijd publiek worden verzonden. Afgezien van tijdzoneverschillen, stelt elk land zijn eigen regels vast, die bepalen wanneer zakelijke SMS-berichten verboden zijn, en uw campagnes moeten consistent rekening houden met deze verschillen.
In de Verenigde Staten, bijvoorbeeld, zijn tekstberichten van bedrijven verboden tussen 21:00 en 8:00 uur. Maar meer dan twaalf staten hebben hun eigen SMS-regelgeving ingevoerd, waarvan sommige strenger zijn dan federale richtlijnen. In Florida, Oklahoma en Washington beginnen bijvoorbeeld de stille uren voor SMS-berichten om 20:00 uur, en andere staten plannen hun voorbeeld te volgen.
De timingoverwegingen blijven zich opstapelen naarmate u naar het buitenland gaat. Frankrijk staat op zondag geen zakelijke SMS-berichten toe. Zuid-Afrika staat SMS alleen toe op zaterdagen tussen 9:00 uur en 13:00 uur. De lijst gaat verder en kan uw inspanningen om een consistente benadering van SMS-timing te ontwikkelen snel compliceren.
Naast deze reglementen moet u ook rekening houden met culturele verschillen, waaronder religieuze en culturele feestdagen waar bepaalde segmenten van uw publiek mogelijk niet blij zijn met het ontvangen van een merk-SMS-bericht.
Pro tip: Gebruik een SMS-berichtplatform zoals Bird om deze tijdsoverwegingen voor u bij te houden en uw campagnes tijdsnaleving te behouden.
3. Stel een systeem op voor A/B-testen van bezorgtijden
Als u een merk-SMS-bericht naar meer dan één persoon verzendt, hebt u de kans om te experimenteren. U kunt ontdekken of uw klanten de voorkeur geven aan ochtend- of middagberichten, betrokkenheid op weekdagen of in het weekend, en zelfs of verschillende soorten berichten betere resultaten behalen wanneer ze worden gericht op specifieke bezorgvensters.
Deze inzichten kunnen alleen worden verkregen wanneer u een betrouwbaar, herhaalbaar proces voor A/B-testen van uw SMS hebt gecreëerd. Om een A/B-test uit te voeren, maakt u twee identieke versies van uw SMS-bericht en bezorgt u deze aan vergelijkbare doelgroepen op verschillende tijden van de dag, of zelfs op verschillende dagen.
Wanneer het ene bericht beter presteert dan het andere, kan uw bedrijf mogelijk een waardevol inzicht verkrijgen om de berichttiming voor toekomstige campagnes te optimaliseren.
Hier zijn drie vereisten om een succesvol A/B-testproces te creëren:
Isoleren van één element in A/B-tests. Als u uw timingstrategie wilt optimaliseren, houd dan alle andere elementen van uw SMS hetzelfde. Het wijzigen van de berichtinhoud, het verzenden naar verschillende doelgroepen, of het wijzigen van andere elementen zal uw inzichten ongeldig maken omdat u niet weet of variaties in prestaties moeten worden toegeschreven aan SMS-timing of andere verschillen in berichten.
Verdeel uw publiek in twee willekeurige groepen. Gebruik een SMS-berichtplatform om uw publiek te randomiseren en te verdelen. Hoe groter uw publiek, hoe beter. Voor bedrijven die nog bezig zijn met het opbouwen van hun SMS-lijsten kunnen kleinere publiekssamplegroottes onvermijdelijk zijn totdat u uw abonneeaantal kunt verhogen.
Identificeer de metriek die wordt gebruikt om prestaties te evalueren. Of u zich nu richt op open rates, click-throughs, conversies of andere metriek, kies metriek die de gewenste marketinguitkomst weerspiegelen van elk bericht dat u verzendt.
4. Analyseer prestaties en implementeer wijzigingen
Nadat elke A/B-test is voltooid, bekijk de prestatiemetingen en noteer eventuele significante verschillen tussen de twee bezorgtijden.
In sommige gevallen identificeert u mogelijk geen opmerkelijke veranderingen. Wanneer de twee berichtversies echter verschillende resultaten opleveren, stel dan de volgende vragen:
Zijn er variabelen buiten de bezorgtijd die dit verschil kunnen verklaren?
Maken deze inzichten sense gezien onze eerdere timingtests?
Hoe kunnen we deze informatie gebruiken om onze aanpak te verfijnen en een nieuwe A/B-test te plannen?
De ideale aanpak voor SMS-timing zal specifiek zijn voor uw bedrijf en uw publiek. De prestaties van elk bericht in verschillende tijdvensters zullen variëren, afhankelijk van uw:
Industrie
Publieksdemografie
Campagnegeografie
Berichtinhoud
Wanneer een van deze variabelen verandert—zoals de CTA van uw bericht of het doelpubliek—is de ideale timing van die campagne ook aan verandering onderhevig.
Maar de weg naar het beheersen van deze timing is lang. Een periode van vallen en opstaan is onvermijdelijk. Een manier om deze test-en-verbetercycli te versnellen is om een startpunt voor de campagne te creëren op basis van algemeen geaccepteerde best practices voor SMS-berichtentiming.
Ondertussen zullen deze best practices u helpen om vanaf het begin meer waarde uit SMS-campagnes te halen. Dit is wat uw bedrijf moet doen:
1. Bepaal de beste tijdvensters voor SMS-bezorging
Laat de prestaties uit het verleden van andere zakelijke SMS-campagnes uw gids zijn. Een van de grootste trends in SMS-timing is het verzenden van berichten in de middag. Algemeen werkt het goed.
Een studie suggereert dat tekstberichten die tussen 13:00 en 17:00 uur worden verstuurd een stijging van 33% in omzet kunnen genereren. Alleen al op basis van deze cijfers kan een vergelijkbaar bezorgvenster het testen waard zijn voor uw bedrijf—ervan uitgaande dat u het bezorgschema aanpast aan lokale tijdzones.
Het succes van middagmarketing kan het product zijn van verschillende factoren. Over het algemeen lijken consumenten meer geneigd om in de middag in contact te komen met merken via verschillende kanalen, wat resulteert in een betere ROI voor deze berichtgeving.
Maar uw industrie kan een groot verschil maken: aangezien consumenten het meest betrokken zijn bij online winkelen tijdens de avonduren, kan e-commerce SMS effectiever zijn wanneer deze gepland is voor prime-time levering.
Uw publiek is ook van belang. Een sms-bericht verzonden in de ochtenduren kan fatsoenlijke betrokkenheid opleveren van volwassenen met een traditioneel schema, maar datzelfde bericht kan slecht presteren als het gericht is op jongere consumenten die geneigd zijn laat te slapen. Neem alle algemene aanbevelingen voor SMS-timing met een korreltje zout en kies een bezorgstrategie die logisch is voor uw bedrijf.
2. Beperk berichtbeveiliging tijdens 'verboden' uren
Bepaalde tijden van de dag zijn no-fly zones voor uw SMS-marketing. Het is niet alleen een kwestie van respect voor uw abonnees; in veel gevallen zijn deze verboden uren een kwestie van naleving.
Deze wettelijke vereisten worden veel complexer wanneer berichten naar een wereldwijd publiek worden verzonden. Afgezien van tijdzoneverschillen, stelt elk land zijn eigen regels vast, die bepalen wanneer zakelijke SMS-berichten verboden zijn, en uw campagnes moeten consistent rekening houden met deze verschillen.
In de Verenigde Staten, bijvoorbeeld, zijn tekstberichten van bedrijven verboden tussen 21:00 en 8:00 uur. Maar meer dan twaalf staten hebben hun eigen SMS-regelgeving ingevoerd, waarvan sommige strenger zijn dan federale richtlijnen. In Florida, Oklahoma en Washington beginnen bijvoorbeeld de stille uren voor SMS-berichten om 20:00 uur, en andere staten plannen hun voorbeeld te volgen.
De timingoverwegingen blijven zich opstapelen naarmate u naar het buitenland gaat. Frankrijk staat op zondag geen zakelijke SMS-berichten toe. Zuid-Afrika staat SMS alleen toe op zaterdagen tussen 9:00 uur en 13:00 uur. De lijst gaat verder en kan uw inspanningen om een consistente benadering van SMS-timing te ontwikkelen snel compliceren.
Naast deze reglementen moet u ook rekening houden met culturele verschillen, waaronder religieuze en culturele feestdagen waar bepaalde segmenten van uw publiek mogelijk niet blij zijn met het ontvangen van een merk-SMS-bericht.
Pro tip: Gebruik een SMS-berichtplatform zoals Bird om deze tijdsoverwegingen voor u bij te houden en uw campagnes tijdsnaleving te behouden.
3. Stel een systeem op voor A/B-testen van bezorgtijden
Als u een merk-SMS-bericht naar meer dan één persoon verzendt, hebt u de kans om te experimenteren. U kunt ontdekken of uw klanten de voorkeur geven aan ochtend- of middagberichten, betrokkenheid op weekdagen of in het weekend, en zelfs of verschillende soorten berichten betere resultaten behalen wanneer ze worden gericht op specifieke bezorgvensters.
Deze inzichten kunnen alleen worden verkregen wanneer u een betrouwbaar, herhaalbaar proces voor A/B-testen van uw SMS hebt gecreëerd. Om een A/B-test uit te voeren, maakt u twee identieke versies van uw SMS-bericht en bezorgt u deze aan vergelijkbare doelgroepen op verschillende tijden van de dag, of zelfs op verschillende dagen.
Wanneer het ene bericht beter presteert dan het andere, kan uw bedrijf mogelijk een waardevol inzicht verkrijgen om de berichttiming voor toekomstige campagnes te optimaliseren.
Hier zijn drie vereisten om een succesvol A/B-testproces te creëren:
Isoleren van één element in A/B-tests. Als u uw timingstrategie wilt optimaliseren, houd dan alle andere elementen van uw SMS hetzelfde. Het wijzigen van de berichtinhoud, het verzenden naar verschillende doelgroepen, of het wijzigen van andere elementen zal uw inzichten ongeldig maken omdat u niet weet of variaties in prestaties moeten worden toegeschreven aan SMS-timing of andere verschillen in berichten.
Verdeel uw publiek in twee willekeurige groepen. Gebruik een SMS-berichtplatform om uw publiek te randomiseren en te verdelen. Hoe groter uw publiek, hoe beter. Voor bedrijven die nog bezig zijn met het opbouwen van hun SMS-lijsten kunnen kleinere publiekssamplegroottes onvermijdelijk zijn totdat u uw abonneeaantal kunt verhogen.
Identificeer de metriek die wordt gebruikt om prestaties te evalueren. Of u zich nu richt op open rates, click-throughs, conversies of andere metriek, kies metriek die de gewenste marketinguitkomst weerspiegelen van elk bericht dat u verzendt.
4. Analyseer prestaties en implementeer wijzigingen
Nadat elke A/B-test is voltooid, bekijk de prestatiemetingen en noteer eventuele significante verschillen tussen de twee bezorgtijden.
In sommige gevallen identificeert u mogelijk geen opmerkelijke veranderingen. Wanneer de twee berichtversies echter verschillende resultaten opleveren, stel dan de volgende vragen:
Zijn er variabelen buiten de bezorgtijd die dit verschil kunnen verklaren?
Maken deze inzichten sense gezien onze eerdere timingtests?
Hoe kunnen we deze informatie gebruiken om onze aanpak te verfijnen en een nieuwe A/B-test te plannen?
Geavanceerde strategieën om de timing van sms-berichten te optimaliseren
Zodra je een proces hebt vastgesteld voor het testen en verfijnen van je berichtlevertijden, moet je bedrijf zich richten op meer gespecialiseerde tactieken voor het optimaliseren van levertijden en het maximaliseren van klantbetrokkenheid.
Een nadruk op doelgroepsegmentatie, gepersonaliseerde inhoud en geautomatiseerde SMS-tools kan je helpen een meer verfijnde strategie te ontwikkelen voor het timen van je merkboodschappen—en een meer volledig begrip opbouwen van de relatie tussen levertijden en de ROI van berichten.
Begin met deze geavanceerde strategieën:
A. Segmenteer doelgroepen en pas je berichten aan
Naarmate je SMS-doelgroep groeit, zal one-size-fits-all A/B-testen je niet het volledige verhaal vertellen over hoe je klanten omgaan met je berichten. Creëer in plaats daarvan verschillende doelgroepsegmenten om de unieke klantgroepen te scheiden die je bedrijf bedient.
Segmentatie naar leeftijd, bijvoorbeeld, kan je helpen relevantere boodschapinhoud te leveren aan die doelgroep, wat de SMS-betrokkenheidspercentages kan veranderen. Evenzo kunnen verschillende consumentengroepen verschillende dagelijkse routines hebben die beter worden bediend door middel van een aangepaste benadering van timing.
Door A/B-tests uit te voeren over deze doelgroepsegmenten, kun je meer leren over je doelgroep en de algehele klantbetrokkenheid verbeteren die wordt bereikt via SMS.
B. Besteed tijdzonebeheer en wereldwijde naleving uit aan je SMS-platform
Tijdzone-aangepaste planning is essentieel. Het wordt ook heel snel erg ingewikkeld. Daarbovenop komen de SMS-nalevingsvereisten, die niet lichtvaardig moeten worden genomen: een schending van de Amerikaanse Telephone Consumer Protection Act, bijvoorbeeld, kan een forse boete van $500 opleveren voor elk bericht dat aan een abonnee wordt afgeleverd.
Geen enkel bedrijf kan gelijke tred houden met het beheren van dit web van regelgeving. In plaats daarvan moet je bedrijf een SMS-platform vinden dat ingebouwde nalevingscontroles biedt voor wereldwijde SMS-berichten. Investeer in een platform dat tijdzone-aangepaste planning stroomlijnt, zodat je bedrijf zich kan concentreren op het maken van boeiende berichten en het verfijnen van je SMS-timingstrategie.
C. Houd rekening met context in je SMS-strategie
Hoe beter je je doelgroep begrijpt, hoe beter je berichten rekening kunnen houden met externe context buiten lokale naleving. Culturele feestdagen, dagelijkse routines, religieuze observanties, sociale normen en andere contextuele informatie kunnen belangrijk zijn om niet alleen rekening mee te houden in de timing van je berichten, maar ook in de inhoud ervan.
Fouten zijn een onvermijdelijk onderdeel van het test- en verfijnproces. Als je een fout maakt die leidt tot slechte prestaties of klantreacties, documenteer dan het incident en ontwikkel een strategie om in de toekomst rekening te houden met die context.
D. Diversifieer en personaliseer de berichtinhoud
De inhoud van je bericht zou een grote rol moeten spelen in de timing van je SMS-levering. Terwijl je je strategie test en verfijnt, merk je misschien dat bepaalde soorten berichtinhoud bijzonder goed geschikt zijn voor specifieke leveringsvensters gedurende de dag.
Gebruik deze diepere kennis van SMS-timing om een beter evenwicht te vinden in de soorten berichten die je levert. Balans promotionele berichten met educatieve inhoud die de klantervaring verrijkt. Ontwikkel een timingstrategie voor gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen, waarbij je de beste leveringsvensters en de ideale frequentie van berichten identificeert.
Een meer diverse berichtstrategie verhoogt ook de verschillende soorten A/B-tests die je bedrijf gelijktijdig kan uitvoeren. Naarmate je SMS-strategie van de grond komt, kan je vermogen om te itereren en optimaliseren exponentieel groeien.
E. Neem A/B-testen nooit voor lief
Er is niet zoiets als 'de laatste A/B-test'. De inzichten die je genereert uit A/B-testen zijn cumulatief. Hoe meer tests je uitvoert, hoe slimmer en verfijnder je SMS-strategie wordt.
Ongeacht hoe sterk je SMS-prestaties zijn, er is altijd een kans om te leren en te groeien. Denk verder dan tijdstippen en dagen van de week en evalueer de prestaties van verschillende berichtinhouden en marketingdoelen op verschillende tijdstippen van de dag.
Leg de focus op de sentimentanalyse van de berichten: is positieve berichtgeving waardevoller op bepaalde momenten dan op andere? Naarmate je abonneebestand groeit of gewoon ouder wordt, moet je timingstrategie zich dan aanpassen aan veranderende levenspatronen of levensfasen?
Door te investeren in A/B-testen als een integraal proces, blijft je SMS-timing flexibel voor de zich ontwikkelende behoeften van zowel je bedrijf als je klanten.
Zodra je een proces hebt vastgesteld voor het testen en verfijnen van je berichtlevertijden, moet je bedrijf zich richten op meer gespecialiseerde tactieken voor het optimaliseren van levertijden en het maximaliseren van klantbetrokkenheid.
Een nadruk op doelgroepsegmentatie, gepersonaliseerde inhoud en geautomatiseerde SMS-tools kan je helpen een meer verfijnde strategie te ontwikkelen voor het timen van je merkboodschappen—en een meer volledig begrip opbouwen van de relatie tussen levertijden en de ROI van berichten.
Begin met deze geavanceerde strategieën:
A. Segmenteer doelgroepen en pas je berichten aan
Naarmate je SMS-doelgroep groeit, zal one-size-fits-all A/B-testen je niet het volledige verhaal vertellen over hoe je klanten omgaan met je berichten. Creëer in plaats daarvan verschillende doelgroepsegmenten om de unieke klantgroepen te scheiden die je bedrijf bedient.
Segmentatie naar leeftijd, bijvoorbeeld, kan je helpen relevantere boodschapinhoud te leveren aan die doelgroep, wat de SMS-betrokkenheidspercentages kan veranderen. Evenzo kunnen verschillende consumentengroepen verschillende dagelijkse routines hebben die beter worden bediend door middel van een aangepaste benadering van timing.
Door A/B-tests uit te voeren over deze doelgroepsegmenten, kun je meer leren over je doelgroep en de algehele klantbetrokkenheid verbeteren die wordt bereikt via SMS.
B. Besteed tijdzonebeheer en wereldwijde naleving uit aan je SMS-platform
Tijdzone-aangepaste planning is essentieel. Het wordt ook heel snel erg ingewikkeld. Daarbovenop komen de SMS-nalevingsvereisten, die niet lichtvaardig moeten worden genomen: een schending van de Amerikaanse Telephone Consumer Protection Act, bijvoorbeeld, kan een forse boete van $500 opleveren voor elk bericht dat aan een abonnee wordt afgeleverd.
Geen enkel bedrijf kan gelijke tred houden met het beheren van dit web van regelgeving. In plaats daarvan moet je bedrijf een SMS-platform vinden dat ingebouwde nalevingscontroles biedt voor wereldwijde SMS-berichten. Investeer in een platform dat tijdzone-aangepaste planning stroomlijnt, zodat je bedrijf zich kan concentreren op het maken van boeiende berichten en het verfijnen van je SMS-timingstrategie.
C. Houd rekening met context in je SMS-strategie
Hoe beter je je doelgroep begrijpt, hoe beter je berichten rekening kunnen houden met externe context buiten lokale naleving. Culturele feestdagen, dagelijkse routines, religieuze observanties, sociale normen en andere contextuele informatie kunnen belangrijk zijn om niet alleen rekening mee te houden in de timing van je berichten, maar ook in de inhoud ervan.
Fouten zijn een onvermijdelijk onderdeel van het test- en verfijnproces. Als je een fout maakt die leidt tot slechte prestaties of klantreacties, documenteer dan het incident en ontwikkel een strategie om in de toekomst rekening te houden met die context.
D. Diversifieer en personaliseer de berichtinhoud
De inhoud van je bericht zou een grote rol moeten spelen in de timing van je SMS-levering. Terwijl je je strategie test en verfijnt, merk je misschien dat bepaalde soorten berichtinhoud bijzonder goed geschikt zijn voor specifieke leveringsvensters gedurende de dag.
Gebruik deze diepere kennis van SMS-timing om een beter evenwicht te vinden in de soorten berichten die je levert. Balans promotionele berichten met educatieve inhoud die de klantervaring verrijkt. Ontwikkel een timingstrategie voor gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen, waarbij je de beste leveringsvensters en de ideale frequentie van berichten identificeert.
Een meer diverse berichtstrategie verhoogt ook de verschillende soorten A/B-tests die je bedrijf gelijktijdig kan uitvoeren. Naarmate je SMS-strategie van de grond komt, kan je vermogen om te itereren en optimaliseren exponentieel groeien.
E. Neem A/B-testen nooit voor lief
Er is niet zoiets als 'de laatste A/B-test'. De inzichten die je genereert uit A/B-testen zijn cumulatief. Hoe meer tests je uitvoert, hoe slimmer en verfijnder je SMS-strategie wordt.
Ongeacht hoe sterk je SMS-prestaties zijn, er is altijd een kans om te leren en te groeien. Denk verder dan tijdstippen en dagen van de week en evalueer de prestaties van verschillende berichtinhouden en marketingdoelen op verschillende tijdstippen van de dag.
Leg de focus op de sentimentanalyse van de berichten: is positieve berichtgeving waardevoller op bepaalde momenten dan op andere? Naarmate je abonneebestand groeit of gewoon ouder wordt, moet je timingstrategie zich dan aanpassen aan veranderende levenspatronen of levensfasen?
Door te investeren in A/B-testen als een integraal proces, blijft je SMS-timing flexibel voor de zich ontwikkelende behoeften van zowel je bedrijf als je klanten.
Zodra je een proces hebt vastgesteld voor het testen en verfijnen van je berichtlevertijden, moet je bedrijf zich richten op meer gespecialiseerde tactieken voor het optimaliseren van levertijden en het maximaliseren van klantbetrokkenheid.
Een nadruk op doelgroepsegmentatie, gepersonaliseerde inhoud en geautomatiseerde SMS-tools kan je helpen een meer verfijnde strategie te ontwikkelen voor het timen van je merkboodschappen—en een meer volledig begrip opbouwen van de relatie tussen levertijden en de ROI van berichten.
Begin met deze geavanceerde strategieën:
A. Segmenteer doelgroepen en pas je berichten aan
Naarmate je SMS-doelgroep groeit, zal one-size-fits-all A/B-testen je niet het volledige verhaal vertellen over hoe je klanten omgaan met je berichten. Creëer in plaats daarvan verschillende doelgroepsegmenten om de unieke klantgroepen te scheiden die je bedrijf bedient.
Segmentatie naar leeftijd, bijvoorbeeld, kan je helpen relevantere boodschapinhoud te leveren aan die doelgroep, wat de SMS-betrokkenheidspercentages kan veranderen. Evenzo kunnen verschillende consumentengroepen verschillende dagelijkse routines hebben die beter worden bediend door middel van een aangepaste benadering van timing.
Door A/B-tests uit te voeren over deze doelgroepsegmenten, kun je meer leren over je doelgroep en de algehele klantbetrokkenheid verbeteren die wordt bereikt via SMS.
B. Besteed tijdzonebeheer en wereldwijde naleving uit aan je SMS-platform
Tijdzone-aangepaste planning is essentieel. Het wordt ook heel snel erg ingewikkeld. Daarbovenop komen de SMS-nalevingsvereisten, die niet lichtvaardig moeten worden genomen: een schending van de Amerikaanse Telephone Consumer Protection Act, bijvoorbeeld, kan een forse boete van $500 opleveren voor elk bericht dat aan een abonnee wordt afgeleverd.
Geen enkel bedrijf kan gelijke tred houden met het beheren van dit web van regelgeving. In plaats daarvan moet je bedrijf een SMS-platform vinden dat ingebouwde nalevingscontroles biedt voor wereldwijde SMS-berichten. Investeer in een platform dat tijdzone-aangepaste planning stroomlijnt, zodat je bedrijf zich kan concentreren op het maken van boeiende berichten en het verfijnen van je SMS-timingstrategie.
C. Houd rekening met context in je SMS-strategie
Hoe beter je je doelgroep begrijpt, hoe beter je berichten rekening kunnen houden met externe context buiten lokale naleving. Culturele feestdagen, dagelijkse routines, religieuze observanties, sociale normen en andere contextuele informatie kunnen belangrijk zijn om niet alleen rekening mee te houden in de timing van je berichten, maar ook in de inhoud ervan.
Fouten zijn een onvermijdelijk onderdeel van het test- en verfijnproces. Als je een fout maakt die leidt tot slechte prestaties of klantreacties, documenteer dan het incident en ontwikkel een strategie om in de toekomst rekening te houden met die context.
D. Diversifieer en personaliseer de berichtinhoud
De inhoud van je bericht zou een grote rol moeten spelen in de timing van je SMS-levering. Terwijl je je strategie test en verfijnt, merk je misschien dat bepaalde soorten berichtinhoud bijzonder goed geschikt zijn voor specifieke leveringsvensters gedurende de dag.
Gebruik deze diepere kennis van SMS-timing om een beter evenwicht te vinden in de soorten berichten die je levert. Balans promotionele berichten met educatieve inhoud die de klantervaring verrijkt. Ontwikkel een timingstrategie voor gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen, waarbij je de beste leveringsvensters en de ideale frequentie van berichten identificeert.
Een meer diverse berichtstrategie verhoogt ook de verschillende soorten A/B-tests die je bedrijf gelijktijdig kan uitvoeren. Naarmate je SMS-strategie van de grond komt, kan je vermogen om te itereren en optimaliseren exponentieel groeien.
E. Neem A/B-testen nooit voor lief
Er is niet zoiets als 'de laatste A/B-test'. De inzichten die je genereert uit A/B-testen zijn cumulatief. Hoe meer tests je uitvoert, hoe slimmer en verfijnder je SMS-strategie wordt.
Ongeacht hoe sterk je SMS-prestaties zijn, er is altijd een kans om te leren en te groeien. Denk verder dan tijdstippen en dagen van de week en evalueer de prestaties van verschillende berichtinhouden en marketingdoelen op verschillende tijdstippen van de dag.
Leg de focus op de sentimentanalyse van de berichten: is positieve berichtgeving waardevoller op bepaalde momenten dan op andere? Naarmate je abonneebestand groeit of gewoon ouder wordt, moet je timingstrategie zich dan aanpassen aan veranderende levenspatronen of levensfasen?
Door te investeren in A/B-testen als een integraal proces, blijft je SMS-timing flexibel voor de zich ontwikkelende behoeften van zowel je bedrijf als je klanten.
Krijg tijd aan jouw kant met Bird
Wanneer u de bezorging van berichten onder controle heeft, heeft u de controle over uw SMS-lot. Bedrijven die hun SMS-marketing via Bird uitvoeren, kunnen elk aspect van SMS-campagnes optimaliseren om de best mogelijke klantervaring te bieden.
Van het opstellen van uw bericht tot het timing van de bezorging, Bird's platform biedt uw bedrijf de hulpmiddelen die het nodig heeft om aangepaste doelgroepen te bouwen, SMS-bezorgingen in te plannen en uw strategie te A/B-testen — terwijl rekening wordt gehouden met tijdzonewijzigingen en wereldwijde nalevingsvereisten.
Er is niet zoiets als het perfecte moment om een merk-SMS te versturen. Maar er is altijd een manier om uw SMS-strategie een beetje beter te maken. Dat is wat we het beste doen.
Benut vandaag nog Bird's mogelijkheden om uw SMS-campagnes een boost te geven.
Wanneer u de bezorging van berichten onder controle heeft, heeft u de controle over uw SMS-lot. Bedrijven die hun SMS-marketing via Bird uitvoeren, kunnen elk aspect van SMS-campagnes optimaliseren om de best mogelijke klantervaring te bieden.
Van het opstellen van uw bericht tot het timing van de bezorging, Bird's platform biedt uw bedrijf de hulpmiddelen die het nodig heeft om aangepaste doelgroepen te bouwen, SMS-bezorgingen in te plannen en uw strategie te A/B-testen — terwijl rekening wordt gehouden met tijdzonewijzigingen en wereldwijde nalevingsvereisten.
Er is niet zoiets als het perfecte moment om een merk-SMS te versturen. Maar er is altijd een manier om uw SMS-strategie een beetje beter te maken. Dat is wat we het beste doen.
Benut vandaag nog Bird's mogelijkheden om uw SMS-campagnes een boost te geven.
Wanneer u de bezorging van berichten onder controle heeft, heeft u de controle over uw SMS-lot. Bedrijven die hun SMS-marketing via Bird uitvoeren, kunnen elk aspect van SMS-campagnes optimaliseren om de best mogelijke klantervaring te bieden.
Van het opstellen van uw bericht tot het timing van de bezorging, Bird's platform biedt uw bedrijf de hulpmiddelen die het nodig heeft om aangepaste doelgroepen te bouwen, SMS-bezorgingen in te plannen en uw strategie te A/B-testen — terwijl rekening wordt gehouden met tijdzonewijzigingen en wereldwijde nalevingsvereisten.
Er is niet zoiets als het perfecte moment om een merk-SMS te versturen. Maar er is altijd een manier om uw SMS-strategie een beetje beter te maken. Dat is wat we het beste doen.
Benut vandaag nog Bird's mogelijkheden om uw SMS-campagnes een boost te geven.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
R
Bereik
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.