WhatsApp’s opt-in policy zorgt ervoor dat bedrijven toestemming krijgen voor elk type bericht dat ze naar klanten sturen. Bijvoorbeeld, als een klant akkoord gaat om verzendmeldingen te ontvangen, kun je ze geen productaanbevelingen sturen. 

Het opt-in proces geeft klanten meer controle over de soorten berichten die ze ontvangen—en zorgt ervoor dat je niet gerapporteerd of geblokkeerd wordt voor het sturen van ongevraagde berichten.

Zet je strategie op de juiste manier op, en je krijgt meer gekwalificeerde leads—waardoor je je marketinginspanningen kunt richten op consumenten die eerder geneigd zijn om met je in gesprek te gaan en een aankoop te doen.

Begin met je website

Een landingspagina of popup gewijd aan het toevoegen van abonnees aan je WhatsApp-lijst kan expliciet om toestemming vragen. In feite is het best practice om ervoor te zorgen dat je boodschap duidelijk is bij de eerste blik. Bijvoorbeeld, een opt-in om verzendmeldingen te ontvangen kan eruitzien als de afbeelding hieronder.

Hetzelfde geldt voor betaalde advertenties, SMS-berichten, chatbots, en het is zelfs een optie binnen een bestaande WhatsApp-thread. Waar je ook besluit je WhatsApp-mogelijkheden te delen, zorg ervoor dat je de gelegenheid benut om direct toestemming te vragen om communicatie naar nieuwe abonnees te sturen. Het is een naadloze manier om deze nieuwe optie te introduceren waar je klanten al actief zijn. 

Neem opt-ins offline

Als je fysieke locaties hebt of samenwerkt met locaties die dat wel hebben, vraag klanten dan om zich aan te melden voor je WhatsApp-lijst bij de kassa. Plaats een QR-code direct naast de kassa zodat je ze gemakkelijk kunt aansporen om zich aan te melden. Overweeg een korte lijst met voordelen toe te voegen voor het geval ze twijfelen.

Als je traditionele print, PR, of mediacampagnes als onderdeel van je algemene marketingplan hebt opgenomen, kun je deze kanalen ook gebruiken om opt-ins aan te moedigen via een QR-code, sms-berichten, of een gemakkelijk te onthouden web-landingspagina.

Algemene opt-in best practices om in gedachten te houden

Eerlijkheid en transparantie zijn de sleutels tot het maximaliseren van het aantal abonnee-opt-ins. Het doel is dat consumenten begrijpen waarvoor ze zich aanmelden en de keuze maken die het beste bij hun behoeften past. Als ze zich dan aanmelden, heb je een optimale lead in je funnel. 

Enkele andere best practices voor het uitnodigen van leads om zich aan te melden zijn:

• Kies voor duidelijkheid. Maak duidelijk wat je bedrijf is, welk type berichten ze zullen ontvangen, en hoe vaak ze die zullen ontvangen.

• Leg de voordelen uit. Zorg ervoor dat de consument weet waarom het voordelig voor hen is om zich aan te melden voor je WhatsApp-lijst. Dit kan kansen omvatten waar ze normaal geen toegang toe zouden hebben als ze niet op je lijst staan, zoals speciale aanbiedingen, promoties en exclusieve verkopen.

• Wees specifiek. Leg uit welke soorten communicatie voor de klant beschikbaar zijn, zoals verzendmeldingen of promotionele berichten.

• Hou het simpel. Bied eenvoudig te volgen instructies aan. Als je te veel invulvelden vereist, verlies je je publiek.

• Bied een uitweg. Het de gebruiker bewust maken van hun recht om bepaalde soorten berichten af te melden, stelt hen in staat de juiste keuze te maken—wat uiteindelijk is wat je wilt bij het verzamelen van gekwalificeerde leads.