Hoe u aantrekkelijke WhatsApp-sjablonen kunt maken
Templates
1 min read
Hoe u aantrekkelijke WhatsApp-sjablonen kunt maken
Templates
1 min read
Leer hoe u klanten kunt betrekken en de verkoop kunt stimuleren met onze tactische gids voor het bouwen van uitstekende WhatsApp-sjablonen.
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Met meer dan twee miljard paar ogen die elke dag door WhatsApp scrollen en een verbluffende 175 miljoen mensen die dagelijks contact hebben met zakelijke accounts, is het duidelijk dat WhatsApp niet meer alleen voor 'hallo's en 'hoe gaat het’s is. Het is een katalysator voor e-commercegroei, met een open rate van 98% die e-mailmarketeers groen van jaloezie maakt.
Of je nu een snelle update verzendt of een promotionele uitbarsting, je zakelijke berichten op WhatsApp moeten scherp, boeiend en vooral klikbaar zijn. En daar zijn we hier bij Bird in gespecialiseerd: WhatsApp-berichtsjablonen maken die je klanten niet alleen lezen, maar waar ze ook mee zullen interageren.
Dit gaat niet alleen over schrijven; het gaat over strategisch berichten opstellen die door het lawaai snijden en chats omzetten in aankopen. Kort, gericht op actie en resultaatgericht, met deze gids kun je de WhatsApp-inbox van je klant omzetten in vruchtbare grond voor gepersonaliseerde marketing.
Met meer dan twee miljard paar ogen die elke dag door WhatsApp scrollen en een verbluffende 175 miljoen mensen die dagelijks contact hebben met zakelijke accounts, is het duidelijk dat WhatsApp niet meer alleen voor 'hallo's en 'hoe gaat het’s is. Het is een katalysator voor e-commercegroei, met een open rate van 98% die e-mailmarketeers groen van jaloezie maakt.
Of je nu een snelle update verzendt of een promotionele uitbarsting, je zakelijke berichten op WhatsApp moeten scherp, boeiend en vooral klikbaar zijn. En daar zijn we hier bij Bird in gespecialiseerd: WhatsApp-berichtsjablonen maken die je klanten niet alleen lezen, maar waar ze ook mee zullen interageren.
Dit gaat niet alleen over schrijven; het gaat over strategisch berichten opstellen die door het lawaai snijden en chats omzetten in aankopen. Kort, gericht op actie en resultaatgericht, met deze gids kun je de WhatsApp-inbox van je klant omzetten in vruchtbare grond voor gepersonaliseerde marketing.
Met meer dan twee miljard paar ogen die elke dag door WhatsApp scrollen en een verbluffende 175 miljoen mensen die dagelijks contact hebben met zakelijke accounts, is het duidelijk dat WhatsApp niet meer alleen voor 'hallo's en 'hoe gaat het’s is. Het is een katalysator voor e-commercegroei, met een open rate van 98% die e-mailmarketeers groen van jaloezie maakt.
Of je nu een snelle update verzendt of een promotionele uitbarsting, je zakelijke berichten op WhatsApp moeten scherp, boeiend en vooral klikbaar zijn. En daar zijn we hier bij Bird in gespecialiseerd: WhatsApp-berichtsjablonen maken die je klanten niet alleen lezen, maar waar ze ook mee zullen interageren.
Dit gaat niet alleen over schrijven; het gaat over strategisch berichten opstellen die door het lawaai snijden en chats omzetten in aankopen. Kort, gericht op actie en resultaatgericht, met deze gids kun je de WhatsApp-inbox van je klant omzetten in vruchtbare grond voor gepersonaliseerde marketing.
Wanneer en waarom zouden e-commerce merken WhatsApp-sjablonen moeten gebruiken?
In een bruisende online marktplaats draait jouw bedrijf om communicatie die een verbinding maakt, relaties opbouwt en de verkoop stimuleert. Hier komen WhatsApp-templates om de hoek kijken, ze dienen als de handdruk, glimlach en eerste indruk van je merk, allemaal samengevoegd.
Maar eerst, laten we begrijpen waarom je berichtsjablonen zou moeten gebruiken.
Om gesprekken te initiëren
Een gesprek beginnen met een klant is als het betreden van een podium. De schijnwerpers zijn op jou gericht en je openingszin moet zingen. Templates zijn je script voor dit cruciale moment. Ze zijn vooraf goedgekeurde berichten die je in staat stellen om met zelfvertrouwen gesprekken te starten, terwijl je in lijn blijft met je merk en nauwkeurig bent.
Bijvoorbeeld, stel je voor dat je een notitie aan een klant stuurt met een persoonlijke aanbeveling op basis van hun eerdere aankopen, of hen wijst op een exclusieve uitverkoop. In deze gevallen dienen templates als je opening, waarmee je klanten uitnodigt om deel te nemen aan een gesprek voor meer informatie.
Zodra de klant reageert, heb je een 24-uur conversievenster om deel te nemen aan authentieke, betekenisvolle vrije-vorm berichten. Op het 25e uur sluit dat venster en kun je niet langer reageren op het bericht van een gebruiker. Die periode van 24 uur is je improvisatiepodium, waar tijdigheid en toepasselijke reacties het meest van belang zijn. Hier nemen templates een stapje terug.
Pas in plaats daarvan je reacties aan op klantvragen, of voer gewoon een informeel gesprek dat de verbinding warm houdt en de conversatie tot 24 uur voortzet. De vrijheid is helemaal aan jou.
Om WhatsApp spam-vrij te houden
Templates zijn meer dan een gemak; ze zijn een kwaliteitscontrolemaatregel. WhatsApp hanteert een templatebeoordelingsproces om het platform vrij te houden van spam en waardevol te maken voor gebruikers en bedrijven. Meta moet elk berichtsjabloon goedkeuren dat je met je klanten wilt gebruiken. Dit goedkeuringsproces zorgt ervoor dat elk vormgegeven bericht een niveau hoger ligt dan de willekeurige spamberichten die consumenten hebben geleerd te negeren.
Voor bedrijven moeten je templates promotioneel maar persoonlijk zijn, en verleidelijk maar niet opdringerig. Een goed ontworpen sjabloon respecteert de tijd en aandacht van de ontvanger en biedt hen informatie die relevant en nuttig is. Deze relevantie is wat WhatsApp tot een vertrouwd kanaal voor zowel gebruikers als bedrijven maakt, en zorgt voor een omgeving waarin klanten uitkijken naar het ontvangen van je berichten.
WhatsApp-templates zijn je toolkit om gepersonaliseerde klantervaringen te leveren - zonder de grens naar opdringerigheid te overschrijden. Ze zijn niet zomaar berichten; ze zijn de sleutel tot het openen van een naadloze, respectvolle en winstgevende dialoog met je klanten.
In een bruisende online marktplaats draait jouw bedrijf om communicatie die een verbinding maakt, relaties opbouwt en de verkoop stimuleert. Hier komen WhatsApp-templates om de hoek kijken, ze dienen als de handdruk, glimlach en eerste indruk van je merk, allemaal samengevoegd.
Maar eerst, laten we begrijpen waarom je berichtsjablonen zou moeten gebruiken.
Om gesprekken te initiëren
Een gesprek beginnen met een klant is als het betreden van een podium. De schijnwerpers zijn op jou gericht en je openingszin moet zingen. Templates zijn je script voor dit cruciale moment. Ze zijn vooraf goedgekeurde berichten die je in staat stellen om met zelfvertrouwen gesprekken te starten, terwijl je in lijn blijft met je merk en nauwkeurig bent.
Bijvoorbeeld, stel je voor dat je een notitie aan een klant stuurt met een persoonlijke aanbeveling op basis van hun eerdere aankopen, of hen wijst op een exclusieve uitverkoop. In deze gevallen dienen templates als je opening, waarmee je klanten uitnodigt om deel te nemen aan een gesprek voor meer informatie.
Zodra de klant reageert, heb je een 24-uur conversievenster om deel te nemen aan authentieke, betekenisvolle vrije-vorm berichten. Op het 25e uur sluit dat venster en kun je niet langer reageren op het bericht van een gebruiker. Die periode van 24 uur is je improvisatiepodium, waar tijdigheid en toepasselijke reacties het meest van belang zijn. Hier nemen templates een stapje terug.
Pas in plaats daarvan je reacties aan op klantvragen, of voer gewoon een informeel gesprek dat de verbinding warm houdt en de conversatie tot 24 uur voortzet. De vrijheid is helemaal aan jou.
Om WhatsApp spam-vrij te houden
Templates zijn meer dan een gemak; ze zijn een kwaliteitscontrolemaatregel. WhatsApp hanteert een templatebeoordelingsproces om het platform vrij te houden van spam en waardevol te maken voor gebruikers en bedrijven. Meta moet elk berichtsjabloon goedkeuren dat je met je klanten wilt gebruiken. Dit goedkeuringsproces zorgt ervoor dat elk vormgegeven bericht een niveau hoger ligt dan de willekeurige spamberichten die consumenten hebben geleerd te negeren.
Voor bedrijven moeten je templates promotioneel maar persoonlijk zijn, en verleidelijk maar niet opdringerig. Een goed ontworpen sjabloon respecteert de tijd en aandacht van de ontvanger en biedt hen informatie die relevant en nuttig is. Deze relevantie is wat WhatsApp tot een vertrouwd kanaal voor zowel gebruikers als bedrijven maakt, en zorgt voor een omgeving waarin klanten uitkijken naar het ontvangen van je berichten.
WhatsApp-templates zijn je toolkit om gepersonaliseerde klantervaringen te leveren - zonder de grens naar opdringerigheid te overschrijden. Ze zijn niet zomaar berichten; ze zijn de sleutel tot het openen van een naadloze, respectvolle en winstgevende dialoog met je klanten.
In een bruisende online marktplaats draait jouw bedrijf om communicatie die een verbinding maakt, relaties opbouwt en de verkoop stimuleert. Hier komen WhatsApp-templates om de hoek kijken, ze dienen als de handdruk, glimlach en eerste indruk van je merk, allemaal samengevoegd.
Maar eerst, laten we begrijpen waarom je berichtsjablonen zou moeten gebruiken.
Om gesprekken te initiëren
Een gesprek beginnen met een klant is als het betreden van een podium. De schijnwerpers zijn op jou gericht en je openingszin moet zingen. Templates zijn je script voor dit cruciale moment. Ze zijn vooraf goedgekeurde berichten die je in staat stellen om met zelfvertrouwen gesprekken te starten, terwijl je in lijn blijft met je merk en nauwkeurig bent.
Bijvoorbeeld, stel je voor dat je een notitie aan een klant stuurt met een persoonlijke aanbeveling op basis van hun eerdere aankopen, of hen wijst op een exclusieve uitverkoop. In deze gevallen dienen templates als je opening, waarmee je klanten uitnodigt om deel te nemen aan een gesprek voor meer informatie.
Zodra de klant reageert, heb je een 24-uur conversievenster om deel te nemen aan authentieke, betekenisvolle vrije-vorm berichten. Op het 25e uur sluit dat venster en kun je niet langer reageren op het bericht van een gebruiker. Die periode van 24 uur is je improvisatiepodium, waar tijdigheid en toepasselijke reacties het meest van belang zijn. Hier nemen templates een stapje terug.
Pas in plaats daarvan je reacties aan op klantvragen, of voer gewoon een informeel gesprek dat de verbinding warm houdt en de conversatie tot 24 uur voortzet. De vrijheid is helemaal aan jou.
Om WhatsApp spam-vrij te houden
Templates zijn meer dan een gemak; ze zijn een kwaliteitscontrolemaatregel. WhatsApp hanteert een templatebeoordelingsproces om het platform vrij te houden van spam en waardevol te maken voor gebruikers en bedrijven. Meta moet elk berichtsjabloon goedkeuren dat je met je klanten wilt gebruiken. Dit goedkeuringsproces zorgt ervoor dat elk vormgegeven bericht een niveau hoger ligt dan de willekeurige spamberichten die consumenten hebben geleerd te negeren.
Voor bedrijven moeten je templates promotioneel maar persoonlijk zijn, en verleidelijk maar niet opdringerig. Een goed ontworpen sjabloon respecteert de tijd en aandacht van de ontvanger en biedt hen informatie die relevant en nuttig is. Deze relevantie is wat WhatsApp tot een vertrouwd kanaal voor zowel gebruikers als bedrijven maakt, en zorgt voor een omgeving waarin klanten uitkijken naar het ontvangen van je berichten.
WhatsApp-templates zijn je toolkit om gepersonaliseerde klantervaringen te leveren - zonder de grens naar opdringerigheid te overschrijden. Ze zijn niet zomaar berichten; ze zijn de sleutel tot het openen van een naadloze, respectvolle en winstgevende dialoog met je klanten.
WhatsApp-sjabloon maken 101
WhatsApp-sjablonen zijn vooraf geformatteerde berichten die zijn goedgekeurd door Meta, ontworpen om communicatie te stroomlijnen door te voldoen aan de strikte berichtenbeleid van het bedrijf. Een sjabloon kan tekst, emoji's en variabele placeholders bevatten die kunnen worden aangepast op basis van de ontvanger. Maar dat is nog niet alles: Sjablonen kunnen ook media bevatten zoals afbeeldingen, documenten, video's en GIF's voor een verrijkte klantervaring.
Met sjablonen sturen slimme merken welkomstberichten, orderbevestigingen, verzendupdates, promotionele aanbiedingen en meer op schaal, terwijl ze voldoen aan de richtlijnen van het WhatsApp-merk.
Wat zijn de WhatsApp-sjablooncategorieën?
Vanaf 30 oktober 2023 verdeelt WhatsApp sjablonen in drie verschillende categorieën op basis van het doel van de berichten:
Utility: Volg klanten op na specifiek gedrag of verzoeken, d.w.z. het verzenden van opt-in bevestigingen, order- of verzendupdates, of feedbackenquêtes.
Marketing: Betrek, promoot en verkoop. De stem van uw merk komt hier tot uiting, of het nu gaat om het aankondigen van een nieuw product, of gewoon om de klantrelatie te koesteren met gepersonaliseerde inhoud. Leer meer over WhatsApp voor marketing in deze gids.
Authentication: Verstuur eenmalige wachtwoorden waarmee uw klanten veilig toegang krijgen tot hun accounts via tweefactorauthenticatie.
U moet elke berichten-sjabloon die u ter goedkeuring indient, in een van deze drie emmers categoriseren. U moet ook beslissen of u wilt dat WhatsApp sjablonen automatisch opnieuw categoriseert als goedkeuring mislukt omdat uw inhoud niet overeenkomt met de geselecteerde categorie.
WhatsApp-sjablonen moeten de aandacht trekken en actiegericht zijn, zodat de klant de volgende stap in hun reis neemt—of dat nu het doen van een aankoop is, profiteren van een promotie, of simpelweg interactie met uw merk. Met MessageBird kunt u deze ervaringen verfijnen, zodat elke sjabloon voelt als speciaal voor de individu gemaakt, niet alleen naar de massa gestuurd.
Krijg uw WhatsApp-sjablonen goedgekeurd met deze stappen
Voordat uw zorgvuldig samengestelde berichten uw publiek ooit bereiken, moeten ze WhatsApp's gatekeeping passeren—het sjabloon goedkeuringsproces.
1. Begrijp het sjabloon goedkeuringsproces
WhatsApp's beoordelingsproces voor alle sjablonen garandeert dat massaal verzonden berichten van hoge kwaliteit zijn en niet spammy. Deze controle is noodzakelijk om de integriteit van het platform en de gebruikerservaring te behouden. Dus elke keer dat u een sjabloon indient, controleert WhatsApp dat deze voldoet aan zijn richtlijnen, inclusief zijn berichtformaat en inhoudsnormen.
Het goede nieuws? Dit proces is typisch snel, meestal binnen 48 uur voltooid, en soms zo snel als enkele minuten. Nog steeds raden we merken aan hun sjablonen zo vroeg mogelijk ter goedkeuring in te dienen voor het geval WhatsApp uw sjabloon weigert, zodat u genoeg tijd heeft om uw sjabloon te bewerken en opnieuw in te dienen.
Om de goedkeuring te versnellen, maakt u sjablonen die duidelijk, noodzakelijk en waardevol zijn voor de ontvanger. Vermijd promotionele inhoud in uw eerste bericht, aangezien WhatsApp bijzonder gevoelig is voor ongevraagde marketing. Door deze principes te volgen, krijgt u waarschijnlijk sneller goedkeuring als uw sjabloon door de poorten van WhatsApp gaat.
2. Bouw en dien een sjabloon in
Hier is een stapsgewijze gids voor het maken van een WhatsApp-sjabloon in MessageBird’s Studio.
Log in op Studio en selecteer Create New Project.
Selecteer onder Project Type het type Message Template. Volg de stappen om WhatsApp en welke gekoppelde WhatsApp-account deze sjabloon te linken.
Kies de juiste categorie voor de sjabloon en of u automatische hercategorisatie wilt toestaan.
Stel een projectnaam in voor intern gebruik. MessageBird genereert een WhatsApp-sjabloonnaam op basis hiervan, die WhatsApp zal kunnen zien.
Voeg inhoudsblokken toe in de visuele editor, of via het Overview paneel of direct op het Studio canvas. Met WhatsApp-goedgekeurde sjablonen kunt u een koptekst, lichaam, voettekst, linkknop en antwoordknop toevoegen.
Pas de velden aan, voeg afbeeldingen en tekst toe, en zorg ervoor dat u variabele placeholders voor personalisatie toevoegt. Media zoals afbeeldingen of video's tellen ook als placeholders; u hoeft de exacte afbeeldingen die u zult gebruiken niet in te dienen voor goedkeuring.
Klik op Save as draft om uw wijzigingen op te slaan.
Klik op de Preview knop bovenaan het scherm om te zien hoe de sjabloon eruit zal zien voor ontvangers.
Druk op Publish om uw voltooide sjabloon automatisch naar WhatsApp te sturen voor goedkeuring.
Na het indienen van uw sjabloon, kunt u de goedkeuringsstatus ervan controleren vanuit MessageBird.
En daar heb je het—a gestroomlijnd proces dat helpt bij het maken, bewerken en beheren van uw sjablonen in overeenstemming met WhatsApp-compliance beleid, allemaal binnen Bird. We nemen de giswerk uit het proces, zodat u zich kunt richten op het verfijnen van uw berichtstrategie en engagementstrategieën.
WhatsApp-sjablonen zijn vooraf geformatteerde berichten die zijn goedgekeurd door Meta, ontworpen om communicatie te stroomlijnen door te voldoen aan de strikte berichtenbeleid van het bedrijf. Een sjabloon kan tekst, emoji's en variabele placeholders bevatten die kunnen worden aangepast op basis van de ontvanger. Maar dat is nog niet alles: Sjablonen kunnen ook media bevatten zoals afbeeldingen, documenten, video's en GIF's voor een verrijkte klantervaring.
Met sjablonen sturen slimme merken welkomstberichten, orderbevestigingen, verzendupdates, promotionele aanbiedingen en meer op schaal, terwijl ze voldoen aan de richtlijnen van het WhatsApp-merk.
Wat zijn de WhatsApp-sjablooncategorieën?
Vanaf 30 oktober 2023 verdeelt WhatsApp sjablonen in drie verschillende categorieën op basis van het doel van de berichten:
Utility: Volg klanten op na specifiek gedrag of verzoeken, d.w.z. het verzenden van opt-in bevestigingen, order- of verzendupdates, of feedbackenquêtes.
Marketing: Betrek, promoot en verkoop. De stem van uw merk komt hier tot uiting, of het nu gaat om het aankondigen van een nieuw product, of gewoon om de klantrelatie te koesteren met gepersonaliseerde inhoud. Leer meer over WhatsApp voor marketing in deze gids.
Authentication: Verstuur eenmalige wachtwoorden waarmee uw klanten veilig toegang krijgen tot hun accounts via tweefactorauthenticatie.
U moet elke berichten-sjabloon die u ter goedkeuring indient, in een van deze drie emmers categoriseren. U moet ook beslissen of u wilt dat WhatsApp sjablonen automatisch opnieuw categoriseert als goedkeuring mislukt omdat uw inhoud niet overeenkomt met de geselecteerde categorie.
WhatsApp-sjablonen moeten de aandacht trekken en actiegericht zijn, zodat de klant de volgende stap in hun reis neemt—of dat nu het doen van een aankoop is, profiteren van een promotie, of simpelweg interactie met uw merk. Met MessageBird kunt u deze ervaringen verfijnen, zodat elke sjabloon voelt als speciaal voor de individu gemaakt, niet alleen naar de massa gestuurd.
Krijg uw WhatsApp-sjablonen goedgekeurd met deze stappen
Voordat uw zorgvuldig samengestelde berichten uw publiek ooit bereiken, moeten ze WhatsApp's gatekeeping passeren—het sjabloon goedkeuringsproces.
1. Begrijp het sjabloon goedkeuringsproces
WhatsApp's beoordelingsproces voor alle sjablonen garandeert dat massaal verzonden berichten van hoge kwaliteit zijn en niet spammy. Deze controle is noodzakelijk om de integriteit van het platform en de gebruikerservaring te behouden. Dus elke keer dat u een sjabloon indient, controleert WhatsApp dat deze voldoet aan zijn richtlijnen, inclusief zijn berichtformaat en inhoudsnormen.
Het goede nieuws? Dit proces is typisch snel, meestal binnen 48 uur voltooid, en soms zo snel als enkele minuten. Nog steeds raden we merken aan hun sjablonen zo vroeg mogelijk ter goedkeuring in te dienen voor het geval WhatsApp uw sjabloon weigert, zodat u genoeg tijd heeft om uw sjabloon te bewerken en opnieuw in te dienen.
Om de goedkeuring te versnellen, maakt u sjablonen die duidelijk, noodzakelijk en waardevol zijn voor de ontvanger. Vermijd promotionele inhoud in uw eerste bericht, aangezien WhatsApp bijzonder gevoelig is voor ongevraagde marketing. Door deze principes te volgen, krijgt u waarschijnlijk sneller goedkeuring als uw sjabloon door de poorten van WhatsApp gaat.
2. Bouw en dien een sjabloon in
Hier is een stapsgewijze gids voor het maken van een WhatsApp-sjabloon in MessageBird’s Studio.
Log in op Studio en selecteer Create New Project.
Selecteer onder Project Type het type Message Template. Volg de stappen om WhatsApp en welke gekoppelde WhatsApp-account deze sjabloon te linken.
Kies de juiste categorie voor de sjabloon en of u automatische hercategorisatie wilt toestaan.
Stel een projectnaam in voor intern gebruik. MessageBird genereert een WhatsApp-sjabloonnaam op basis hiervan, die WhatsApp zal kunnen zien.
Voeg inhoudsblokken toe in de visuele editor, of via het Overview paneel of direct op het Studio canvas. Met WhatsApp-goedgekeurde sjablonen kunt u een koptekst, lichaam, voettekst, linkknop en antwoordknop toevoegen.
Pas de velden aan, voeg afbeeldingen en tekst toe, en zorg ervoor dat u variabele placeholders voor personalisatie toevoegt. Media zoals afbeeldingen of video's tellen ook als placeholders; u hoeft de exacte afbeeldingen die u zult gebruiken niet in te dienen voor goedkeuring.
Klik op Save as draft om uw wijzigingen op te slaan.
Klik op de Preview knop bovenaan het scherm om te zien hoe de sjabloon eruit zal zien voor ontvangers.
Druk op Publish om uw voltooide sjabloon automatisch naar WhatsApp te sturen voor goedkeuring.
Na het indienen van uw sjabloon, kunt u de goedkeuringsstatus ervan controleren vanuit MessageBird.
En daar heb je het—a gestroomlijnd proces dat helpt bij het maken, bewerken en beheren van uw sjablonen in overeenstemming met WhatsApp-compliance beleid, allemaal binnen Bird. We nemen de giswerk uit het proces, zodat u zich kunt richten op het verfijnen van uw berichtstrategie en engagementstrategieën.
WhatsApp-sjablonen zijn vooraf geformatteerde berichten die zijn goedgekeurd door Meta, ontworpen om communicatie te stroomlijnen door te voldoen aan de strikte berichtenbeleid van het bedrijf. Een sjabloon kan tekst, emoji's en variabele placeholders bevatten die kunnen worden aangepast op basis van de ontvanger. Maar dat is nog niet alles: Sjablonen kunnen ook media bevatten zoals afbeeldingen, documenten, video's en GIF's voor een verrijkte klantervaring.
Met sjablonen sturen slimme merken welkomstberichten, orderbevestigingen, verzendupdates, promotionele aanbiedingen en meer op schaal, terwijl ze voldoen aan de richtlijnen van het WhatsApp-merk.
Wat zijn de WhatsApp-sjablooncategorieën?
Vanaf 30 oktober 2023 verdeelt WhatsApp sjablonen in drie verschillende categorieën op basis van het doel van de berichten:
Utility: Volg klanten op na specifiek gedrag of verzoeken, d.w.z. het verzenden van opt-in bevestigingen, order- of verzendupdates, of feedbackenquêtes.
Marketing: Betrek, promoot en verkoop. De stem van uw merk komt hier tot uiting, of het nu gaat om het aankondigen van een nieuw product, of gewoon om de klantrelatie te koesteren met gepersonaliseerde inhoud. Leer meer over WhatsApp voor marketing in deze gids.
Authentication: Verstuur eenmalige wachtwoorden waarmee uw klanten veilig toegang krijgen tot hun accounts via tweefactorauthenticatie.
U moet elke berichten-sjabloon die u ter goedkeuring indient, in een van deze drie emmers categoriseren. U moet ook beslissen of u wilt dat WhatsApp sjablonen automatisch opnieuw categoriseert als goedkeuring mislukt omdat uw inhoud niet overeenkomt met de geselecteerde categorie.
WhatsApp-sjablonen moeten de aandacht trekken en actiegericht zijn, zodat de klant de volgende stap in hun reis neemt—of dat nu het doen van een aankoop is, profiteren van een promotie, of simpelweg interactie met uw merk. Met MessageBird kunt u deze ervaringen verfijnen, zodat elke sjabloon voelt als speciaal voor de individu gemaakt, niet alleen naar de massa gestuurd.
Krijg uw WhatsApp-sjablonen goedgekeurd met deze stappen
Voordat uw zorgvuldig samengestelde berichten uw publiek ooit bereiken, moeten ze WhatsApp's gatekeeping passeren—het sjabloon goedkeuringsproces.
1. Begrijp het sjabloon goedkeuringsproces
WhatsApp's beoordelingsproces voor alle sjablonen garandeert dat massaal verzonden berichten van hoge kwaliteit zijn en niet spammy. Deze controle is noodzakelijk om de integriteit van het platform en de gebruikerservaring te behouden. Dus elke keer dat u een sjabloon indient, controleert WhatsApp dat deze voldoet aan zijn richtlijnen, inclusief zijn berichtformaat en inhoudsnormen.
Het goede nieuws? Dit proces is typisch snel, meestal binnen 48 uur voltooid, en soms zo snel als enkele minuten. Nog steeds raden we merken aan hun sjablonen zo vroeg mogelijk ter goedkeuring in te dienen voor het geval WhatsApp uw sjabloon weigert, zodat u genoeg tijd heeft om uw sjabloon te bewerken en opnieuw in te dienen.
Om de goedkeuring te versnellen, maakt u sjablonen die duidelijk, noodzakelijk en waardevol zijn voor de ontvanger. Vermijd promotionele inhoud in uw eerste bericht, aangezien WhatsApp bijzonder gevoelig is voor ongevraagde marketing. Door deze principes te volgen, krijgt u waarschijnlijk sneller goedkeuring als uw sjabloon door de poorten van WhatsApp gaat.
2. Bouw en dien een sjabloon in
Hier is een stapsgewijze gids voor het maken van een WhatsApp-sjabloon in MessageBird’s Studio.
Log in op Studio en selecteer Create New Project.
Selecteer onder Project Type het type Message Template. Volg de stappen om WhatsApp en welke gekoppelde WhatsApp-account deze sjabloon te linken.
Kies de juiste categorie voor de sjabloon en of u automatische hercategorisatie wilt toestaan.
Stel een projectnaam in voor intern gebruik. MessageBird genereert een WhatsApp-sjabloonnaam op basis hiervan, die WhatsApp zal kunnen zien.
Voeg inhoudsblokken toe in de visuele editor, of via het Overview paneel of direct op het Studio canvas. Met WhatsApp-goedgekeurde sjablonen kunt u een koptekst, lichaam, voettekst, linkknop en antwoordknop toevoegen.
Pas de velden aan, voeg afbeeldingen en tekst toe, en zorg ervoor dat u variabele placeholders voor personalisatie toevoegt. Media zoals afbeeldingen of video's tellen ook als placeholders; u hoeft de exacte afbeeldingen die u zult gebruiken niet in te dienen voor goedkeuring.
Klik op Save as draft om uw wijzigingen op te slaan.
Klik op de Preview knop bovenaan het scherm om te zien hoe de sjabloon eruit zal zien voor ontvangers.
Druk op Publish om uw voltooide sjabloon automatisch naar WhatsApp te sturen voor goedkeuring.
Na het indienen van uw sjabloon, kunt u de goedkeuringsstatus ervan controleren vanuit MessageBird.
En daar heb je het—a gestroomlijnd proces dat helpt bij het maken, bewerken en beheren van uw sjablonen in overeenstemming met WhatsApp-compliance beleid, allemaal binnen Bird. We nemen de giswerk uit het proces, zodat u zich kunt richten op het verfijnen van uw berichtstrategie en engagementstrategieën.
Extra maatregelen om er zeker van te zijn dat je templates slagen
Sjablooncreatie is echt een evenwichtsoefening tussen het maken van berichten die resoneren en het naleven van de regels van WhatsApp. Zoals we hebben besproken, moet je nauwkeurig door de richtlijnen van WhatsApp navigeren om het goedkeuringsproces van het platform te doorlopen.
Hier zijn de stappen om ervoor te zorgen dat je WhatsApp-sjablonen hun doel bereiken en elke keer worden goedgekeurd.
1. Houd je aan deze beleidsregels
Ten eerste en vooral, zorg ervoor dat je het Business Policy en Commerce Policy van WhatsApp strikt volgt. Als je dat niet doet, loop je het risico dat je sjablonen worden afgewezen en mogelijk dat je account wordt gemarkeerd voor nalevingsbeoordeling.
Hier zijn de belangrijkste beleidsrichtlijnen die je moet volgen:
Spam-vrije inhoud: Vermijd overdreven promotionele taal die als spam kan worden beschouwd. Je sjablonen moeten waarde en relevantie bieden, geen verkooppraatje.
Geen misleidende praktijken: De inhoud van je bericht moet eerlijk en transparant zijn. Misleidende informatie, lokkertjes en valse beloften zijn strikt verboden.
Kwaliteit en duidelijkheid: Zorg ervoor dat je sjablonen goed geconstrueerd zijn en duidelijke boodschappen overbrengen die vrij zijn van grammaticale fouten.
Privacy-naleving: Houd rekening met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Neem geen gevoelige informatie op in je sjablonen en zorg ervoor dat alle gebruikers hebben ingestemd met je communicatie.
Verboden inhoud: WhatsApp heeft een gedetailleerde lijst van de soorten inhoud die je niet mag uitzenden, waaronder illegale producten of diensten, drugs, vuurwapens en meer. Je inhoud mag ook niet discrimineren op basis van enige identiteit of persoonlijke eigenschap.
Blijf op de hoogte van wijzigingen in de beleidsregels van WhatsApp. Wat vandaag werkt, is mogelijk morgen niet meer in overeenstemming, dus het is cruciaal om geïnformeerd te blijven.
2. Volg deze beste praktijken en aanbevelingen voor sjablonen
Zoals eerder vermeld, zijn de kwaliteitsnormen van WhatsApp hoog, dus je sjablonen moeten aan die hoge eisen voldoen, anders lopen ze het risico te worden afgewezen. Hier zijn enkele best practices om ervoor te zorgen dat je sjablonen bij de eerste poging worden goedgekeurd:
Het nalezen: Grammaticale fouten of typefouten laten je bedrijf onprofessioneel lijken en kunnen ertoe leiden dat je sjablonen worden afgewezen.
Correcte haakjes: Gebruik de opgegeven {haakjes} correct voor variabele parameters om aan te geven waar personalisatie zal plaatsvinden. Zorg ervoor dat alle haakjes goed zijn gesloten, zonder ontbrekende haakjes.
Taalconsistentie: Blijf bij één taal per sjabloon om duidelijkheid en samenhang te behouden. Lokalisatie is geweldig, maar het mengen van talen kan je publiek in verwarring brengen en kan de richtlijnen van WhatsApp schenden.
Correct koppelen: Koppel naar je website, niet naar andere domeinen. Gebruik geen linkverkorters zoals bit.ly, die de bestemmings-URL verbergen; deze kunnen spamachtig lijken en de afwijzing van sjablonen riskeren.
Verstandige naamgeving: Kies duidelijke en beschrijvende namen voor je sjablonen, zoals "order_confirmation" of "winter_sale_2024" in plaats van "template_42".
Voldoe aan sjabloonrichtlijnen: Reserveer gesjabloneerde berichten voor hun beoogde doeleinden. Probeer de beleidsregels van WhatsApp niet te omzeilen door irrelevante inhoud in een sjabloon te wurmen. Houd alle inhoud in overeenstemming met het beoogde doel van het bericht.
Duidelijke oproep tot actie (CTA): Of je nu een antwoord, een klik of een gesprek wilt uitlokken, maak het duidelijk wat je wilt dat de ontvanger vervolgens doet.
Sjablooncreatie is echt een evenwichtsoefening tussen het maken van berichten die resoneren en het naleven van de regels van WhatsApp. Zoals we hebben besproken, moet je nauwkeurig door de richtlijnen van WhatsApp navigeren om het goedkeuringsproces van het platform te doorlopen.
Hier zijn de stappen om ervoor te zorgen dat je WhatsApp-sjablonen hun doel bereiken en elke keer worden goedgekeurd.
1. Houd je aan deze beleidsregels
Ten eerste en vooral, zorg ervoor dat je het Business Policy en Commerce Policy van WhatsApp strikt volgt. Als je dat niet doet, loop je het risico dat je sjablonen worden afgewezen en mogelijk dat je account wordt gemarkeerd voor nalevingsbeoordeling.
Hier zijn de belangrijkste beleidsrichtlijnen die je moet volgen:
Spam-vrije inhoud: Vermijd overdreven promotionele taal die als spam kan worden beschouwd. Je sjablonen moeten waarde en relevantie bieden, geen verkooppraatje.
Geen misleidende praktijken: De inhoud van je bericht moet eerlijk en transparant zijn. Misleidende informatie, lokkertjes en valse beloften zijn strikt verboden.
Kwaliteit en duidelijkheid: Zorg ervoor dat je sjablonen goed geconstrueerd zijn en duidelijke boodschappen overbrengen die vrij zijn van grammaticale fouten.
Privacy-naleving: Houd rekening met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Neem geen gevoelige informatie op in je sjablonen en zorg ervoor dat alle gebruikers hebben ingestemd met je communicatie.
Verboden inhoud: WhatsApp heeft een gedetailleerde lijst van de soorten inhoud die je niet mag uitzenden, waaronder illegale producten of diensten, drugs, vuurwapens en meer. Je inhoud mag ook niet discrimineren op basis van enige identiteit of persoonlijke eigenschap.
Blijf op de hoogte van wijzigingen in de beleidsregels van WhatsApp. Wat vandaag werkt, is mogelijk morgen niet meer in overeenstemming, dus het is cruciaal om geïnformeerd te blijven.
2. Volg deze beste praktijken en aanbevelingen voor sjablonen
Zoals eerder vermeld, zijn de kwaliteitsnormen van WhatsApp hoog, dus je sjablonen moeten aan die hoge eisen voldoen, anders lopen ze het risico te worden afgewezen. Hier zijn enkele best practices om ervoor te zorgen dat je sjablonen bij de eerste poging worden goedgekeurd:
Het nalezen: Grammaticale fouten of typefouten laten je bedrijf onprofessioneel lijken en kunnen ertoe leiden dat je sjablonen worden afgewezen.
Correcte haakjes: Gebruik de opgegeven {haakjes} correct voor variabele parameters om aan te geven waar personalisatie zal plaatsvinden. Zorg ervoor dat alle haakjes goed zijn gesloten, zonder ontbrekende haakjes.
Taalconsistentie: Blijf bij één taal per sjabloon om duidelijkheid en samenhang te behouden. Lokalisatie is geweldig, maar het mengen van talen kan je publiek in verwarring brengen en kan de richtlijnen van WhatsApp schenden.
Correct koppelen: Koppel naar je website, niet naar andere domeinen. Gebruik geen linkverkorters zoals bit.ly, die de bestemmings-URL verbergen; deze kunnen spamachtig lijken en de afwijzing van sjablonen riskeren.
Verstandige naamgeving: Kies duidelijke en beschrijvende namen voor je sjablonen, zoals "order_confirmation" of "winter_sale_2024" in plaats van "template_42".
Voldoe aan sjabloonrichtlijnen: Reserveer gesjabloneerde berichten voor hun beoogde doeleinden. Probeer de beleidsregels van WhatsApp niet te omzeilen door irrelevante inhoud in een sjabloon te wurmen. Houd alle inhoud in overeenstemming met het beoogde doel van het bericht.
Duidelijke oproep tot actie (CTA): Of je nu een antwoord, een klik of een gesprek wilt uitlokken, maak het duidelijk wat je wilt dat de ontvanger vervolgens doet.
Sjablooncreatie is echt een evenwichtsoefening tussen het maken van berichten die resoneren en het naleven van de regels van WhatsApp. Zoals we hebben besproken, moet je nauwkeurig door de richtlijnen van WhatsApp navigeren om het goedkeuringsproces van het platform te doorlopen.
Hier zijn de stappen om ervoor te zorgen dat je WhatsApp-sjablonen hun doel bereiken en elke keer worden goedgekeurd.
1. Houd je aan deze beleidsregels
Ten eerste en vooral, zorg ervoor dat je het Business Policy en Commerce Policy van WhatsApp strikt volgt. Als je dat niet doet, loop je het risico dat je sjablonen worden afgewezen en mogelijk dat je account wordt gemarkeerd voor nalevingsbeoordeling.
Hier zijn de belangrijkste beleidsrichtlijnen die je moet volgen:
Spam-vrije inhoud: Vermijd overdreven promotionele taal die als spam kan worden beschouwd. Je sjablonen moeten waarde en relevantie bieden, geen verkooppraatje.
Geen misleidende praktijken: De inhoud van je bericht moet eerlijk en transparant zijn. Misleidende informatie, lokkertjes en valse beloften zijn strikt verboden.
Kwaliteit en duidelijkheid: Zorg ervoor dat je sjablonen goed geconstrueerd zijn en duidelijke boodschappen overbrengen die vrij zijn van grammaticale fouten.
Privacy-naleving: Houd rekening met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Neem geen gevoelige informatie op in je sjablonen en zorg ervoor dat alle gebruikers hebben ingestemd met je communicatie.
Verboden inhoud: WhatsApp heeft een gedetailleerde lijst van de soorten inhoud die je niet mag uitzenden, waaronder illegale producten of diensten, drugs, vuurwapens en meer. Je inhoud mag ook niet discrimineren op basis van enige identiteit of persoonlijke eigenschap.
Blijf op de hoogte van wijzigingen in de beleidsregels van WhatsApp. Wat vandaag werkt, is mogelijk morgen niet meer in overeenstemming, dus het is cruciaal om geïnformeerd te blijven.
2. Volg deze beste praktijken en aanbevelingen voor sjablonen
Zoals eerder vermeld, zijn de kwaliteitsnormen van WhatsApp hoog, dus je sjablonen moeten aan die hoge eisen voldoen, anders lopen ze het risico te worden afgewezen. Hier zijn enkele best practices om ervoor te zorgen dat je sjablonen bij de eerste poging worden goedgekeurd:
Het nalezen: Grammaticale fouten of typefouten laten je bedrijf onprofessioneel lijken en kunnen ertoe leiden dat je sjablonen worden afgewezen.
Correcte haakjes: Gebruik de opgegeven {haakjes} correct voor variabele parameters om aan te geven waar personalisatie zal plaatsvinden. Zorg ervoor dat alle haakjes goed zijn gesloten, zonder ontbrekende haakjes.
Taalconsistentie: Blijf bij één taal per sjabloon om duidelijkheid en samenhang te behouden. Lokalisatie is geweldig, maar het mengen van talen kan je publiek in verwarring brengen en kan de richtlijnen van WhatsApp schenden.
Correct koppelen: Koppel naar je website, niet naar andere domeinen. Gebruik geen linkverkorters zoals bit.ly, die de bestemmings-URL verbergen; deze kunnen spamachtig lijken en de afwijzing van sjablonen riskeren.
Verstandige naamgeving: Kies duidelijke en beschrijvende namen voor je sjablonen, zoals "order_confirmation" of "winter_sale_2024" in plaats van "template_42".
Voldoe aan sjabloonrichtlijnen: Reserveer gesjabloneerde berichten voor hun beoogde doeleinden. Probeer de beleidsregels van WhatsApp niet te omzeilen door irrelevante inhoud in een sjabloon te wurmen. Houd alle inhoud in overeenstemming met het beoogde doel van het bericht.
Duidelijke oproep tot actie (CTA): Of je nu een antwoord, een klik of een gesprek wilt uitlokken, maak het duidelijk wat je wilt dat de ontvanger vervolgens doet.
Voeg boeiende visuals, tekst en interactieve elementen toe
WhatsApp blinkt uit als een flexibel en persoonlijk platform dankzij zijn vermogen om overtuigende teksten, visuals en interactieve elementen op te nemen. Deze componenten veranderen eenvoudige berichten in boeiende ervaringen, die tot actie aanzetten en diepere verbindingen met je klanten bevorderen.
Visuals: Waarom zijn visuals überhaupt belangrijk?
We leven in een visuele wereld. Een goed gekozen afbeelding of video kan sfeer, toon en informatie overbrengen, vaak veel welsprekend en sneller dan alleen tekst. In WhatsApp-berichten zijn de visuals die je kiest meer dan versieringen; ze zijn krachtige vertellers op zichzelf.
Hier zijn enkele tips voor het kiezen van succesvolle visuals:
Relevantie: Kies afbeeldingen die je merk weerspiegelen en betrekking hebben op het bericht. Bijvoorbeeld, het versturen van een persoonlijke aanbeveling voor laarzen samen met een foto van die laarzen is heel logisch.
Kwaliteit: Gebruik afbeeldingen van hoge resolutie die helder worden weergegeven en visueel aantrekkelijk zijn, maar houd de bestandsgrootte laag (onder 5 MB) voor een snellere laadtijd.
Formaat: We raden aan om vierkante afbeeldingen te sturen met afmetingen van 800 x 800 pixels, of afbeeldingen met een verhouding van 1.91:1 voor de beste weergave door ontvangers.
Variatie: Maak het interessant met een verscheidenheid aan visuele elementen, zoals video's of kaarten, afhankelijk van wat het meest relevant en nuttig lijkt.
Onthoud, je visuals zouden de boodschap moeten versterken, niet ervan afleiden.
Tekst: Schrijf beknopte en overtuigende berichten
Als het gaat om schrijven voor WhatsApp, is bondigheid de ziel van de geest. Het platform is ontworpen voor snelle, onderweg communicatie, dus je berichten moeten kort maar krachtig zijn.
Om goed te schrijven op WhatsApp, neem je deze vier gewoonten aan:
Schrijf op een manier die beknopt en duidelijk is: Houd je berichten kort en bondig. Vermijd lange alinea's die de lezer kunnen overweldigen.
Creëer een sterke opening: Trek de aandacht met een krachtige opening. Je eerste woorden moeten de ontvanger duidelijk maken waarom ze door moeten lezen.
Wees waarde-gedreven: Zorg ervoor dat elk bericht waarde biedt. Of het nu een update, tip of speciale aanbieding is, het moet onmiddellijk duidelijk zijn wat de klant eraan heeft.
Gebruik een persoonlijke toon: Gebruik een conversatietoon die past bij de stem van je merk en resoneert met je publiek.
Interactieve elementen: Gebruik ze krachtig
Interactieve elementen, zoals antwoordknoppen en linkknoppen, zijn krachtige tools die de reis van de klant vereenvoudigen en interactie met één klik aanmoedigen.
Antwoordknoppen stellen gebruikers in staat om te reageren en een gesprek te openen met slechts één tik, gebruikmakend van vooraf gedefinieerde opties die je instelt. Gebruik deze om de besluitvorming voor ontvangers te stroomlijnen en hen te helpen gespreksstromen te navigeren. Linkknoppen leiden klanten doorgaans naar een webpagina, product of een kaartlocatie.
Bij het schrijven van teksten voor deze interactieve elementen, houd je instructies duidelijk. Bijvoorbeeld, "Tik op Get Offer om je 15% kortingsbon te ontvangen." Gebruik taal die onmiddellijke actie aanmoedigt, zoals "Mis het niet! Druk op Learn More om nu de uitverkoop te bezoeken."
Door visuals, beknopte teksten en interactieve elementen te combineren, kunnen je WhatsApp-sjablonen een meeslepende ervaring bieden die tot actie aanzet.
WhatsApp blinkt uit als een flexibel en persoonlijk platform dankzij zijn vermogen om overtuigende teksten, visuals en interactieve elementen op te nemen. Deze componenten veranderen eenvoudige berichten in boeiende ervaringen, die tot actie aanzetten en diepere verbindingen met je klanten bevorderen.
Visuals: Waarom zijn visuals überhaupt belangrijk?
We leven in een visuele wereld. Een goed gekozen afbeelding of video kan sfeer, toon en informatie overbrengen, vaak veel welsprekend en sneller dan alleen tekst. In WhatsApp-berichten zijn de visuals die je kiest meer dan versieringen; ze zijn krachtige vertellers op zichzelf.
Hier zijn enkele tips voor het kiezen van succesvolle visuals:
Relevantie: Kies afbeeldingen die je merk weerspiegelen en betrekking hebben op het bericht. Bijvoorbeeld, het versturen van een persoonlijke aanbeveling voor laarzen samen met een foto van die laarzen is heel logisch.
Kwaliteit: Gebruik afbeeldingen van hoge resolutie die helder worden weergegeven en visueel aantrekkelijk zijn, maar houd de bestandsgrootte laag (onder 5 MB) voor een snellere laadtijd.
Formaat: We raden aan om vierkante afbeeldingen te sturen met afmetingen van 800 x 800 pixels, of afbeeldingen met een verhouding van 1.91:1 voor de beste weergave door ontvangers.
Variatie: Maak het interessant met een verscheidenheid aan visuele elementen, zoals video's of kaarten, afhankelijk van wat het meest relevant en nuttig lijkt.
Onthoud, je visuals zouden de boodschap moeten versterken, niet ervan afleiden.
Tekst: Schrijf beknopte en overtuigende berichten
Als het gaat om schrijven voor WhatsApp, is bondigheid de ziel van de geest. Het platform is ontworpen voor snelle, onderweg communicatie, dus je berichten moeten kort maar krachtig zijn.
Om goed te schrijven op WhatsApp, neem je deze vier gewoonten aan:
Schrijf op een manier die beknopt en duidelijk is: Houd je berichten kort en bondig. Vermijd lange alinea's die de lezer kunnen overweldigen.
Creëer een sterke opening: Trek de aandacht met een krachtige opening. Je eerste woorden moeten de ontvanger duidelijk maken waarom ze door moeten lezen.
Wees waarde-gedreven: Zorg ervoor dat elk bericht waarde biedt. Of het nu een update, tip of speciale aanbieding is, het moet onmiddellijk duidelijk zijn wat de klant eraan heeft.
Gebruik een persoonlijke toon: Gebruik een conversatietoon die past bij de stem van je merk en resoneert met je publiek.
Interactieve elementen: Gebruik ze krachtig
Interactieve elementen, zoals antwoordknoppen en linkknoppen, zijn krachtige tools die de reis van de klant vereenvoudigen en interactie met één klik aanmoedigen.
Antwoordknoppen stellen gebruikers in staat om te reageren en een gesprek te openen met slechts één tik, gebruikmakend van vooraf gedefinieerde opties die je instelt. Gebruik deze om de besluitvorming voor ontvangers te stroomlijnen en hen te helpen gespreksstromen te navigeren. Linkknoppen leiden klanten doorgaans naar een webpagina, product of een kaartlocatie.
Bij het schrijven van teksten voor deze interactieve elementen, houd je instructies duidelijk. Bijvoorbeeld, "Tik op Get Offer om je 15% kortingsbon te ontvangen." Gebruik taal die onmiddellijke actie aanmoedigt, zoals "Mis het niet! Druk op Learn More om nu de uitverkoop te bezoeken."
Door visuals, beknopte teksten en interactieve elementen te combineren, kunnen je WhatsApp-sjablonen een meeslepende ervaring bieden die tot actie aanzet.
WhatsApp blinkt uit als een flexibel en persoonlijk platform dankzij zijn vermogen om overtuigende teksten, visuals en interactieve elementen op te nemen. Deze componenten veranderen eenvoudige berichten in boeiende ervaringen, die tot actie aanzetten en diepere verbindingen met je klanten bevorderen.
Visuals: Waarom zijn visuals überhaupt belangrijk?
We leven in een visuele wereld. Een goed gekozen afbeelding of video kan sfeer, toon en informatie overbrengen, vaak veel welsprekend en sneller dan alleen tekst. In WhatsApp-berichten zijn de visuals die je kiest meer dan versieringen; ze zijn krachtige vertellers op zichzelf.
Hier zijn enkele tips voor het kiezen van succesvolle visuals:
Relevantie: Kies afbeeldingen die je merk weerspiegelen en betrekking hebben op het bericht. Bijvoorbeeld, het versturen van een persoonlijke aanbeveling voor laarzen samen met een foto van die laarzen is heel logisch.
Kwaliteit: Gebruik afbeeldingen van hoge resolutie die helder worden weergegeven en visueel aantrekkelijk zijn, maar houd de bestandsgrootte laag (onder 5 MB) voor een snellere laadtijd.
Formaat: We raden aan om vierkante afbeeldingen te sturen met afmetingen van 800 x 800 pixels, of afbeeldingen met een verhouding van 1.91:1 voor de beste weergave door ontvangers.
Variatie: Maak het interessant met een verscheidenheid aan visuele elementen, zoals video's of kaarten, afhankelijk van wat het meest relevant en nuttig lijkt.
Onthoud, je visuals zouden de boodschap moeten versterken, niet ervan afleiden.
Tekst: Schrijf beknopte en overtuigende berichten
Als het gaat om schrijven voor WhatsApp, is bondigheid de ziel van de geest. Het platform is ontworpen voor snelle, onderweg communicatie, dus je berichten moeten kort maar krachtig zijn.
Om goed te schrijven op WhatsApp, neem je deze vier gewoonten aan:
Schrijf op een manier die beknopt en duidelijk is: Houd je berichten kort en bondig. Vermijd lange alinea's die de lezer kunnen overweldigen.
Creëer een sterke opening: Trek de aandacht met een krachtige opening. Je eerste woorden moeten de ontvanger duidelijk maken waarom ze door moeten lezen.
Wees waarde-gedreven: Zorg ervoor dat elk bericht waarde biedt. Of het nu een update, tip of speciale aanbieding is, het moet onmiddellijk duidelijk zijn wat de klant eraan heeft.
Gebruik een persoonlijke toon: Gebruik een conversatietoon die past bij de stem van je merk en resoneert met je publiek.
Interactieve elementen: Gebruik ze krachtig
Interactieve elementen, zoals antwoordknoppen en linkknoppen, zijn krachtige tools die de reis van de klant vereenvoudigen en interactie met één klik aanmoedigen.
Antwoordknoppen stellen gebruikers in staat om te reageren en een gesprek te openen met slechts één tik, gebruikmakend van vooraf gedefinieerde opties die je instelt. Gebruik deze om de besluitvorming voor ontvangers te stroomlijnen en hen te helpen gespreksstromen te navigeren. Linkknoppen leiden klanten doorgaans naar een webpagina, product of een kaartlocatie.
Bij het schrijven van teksten voor deze interactieve elementen, houd je instructies duidelijk. Bijvoorbeeld, "Tik op Get Offer om je 15% kortingsbon te ontvangen." Gebruik taal die onmiddellijke actie aanmoedigt, zoals "Mis het niet! Druk op Learn More om nu de uitverkoop te bezoeken."
Door visuals, beknopte teksten en interactieve elementen te combineren, kunnen je WhatsApp-sjablonen een meeslepende ervaring bieden die tot actie aanzet.
Integreer moeiteloos sjablonen met e-commerceplatforms
Klant eisen personalisatie, waarbij 65% van de consumenten zegt dat gepersonaliseerde ervaringen nu hun loyaliteit verdienen. Door WhatsApp-sjablonen te integreren met uw e-commerce platformen, kunt u gedetailleerde klantgegevens benutten om die gepersonaliseerde ervaringen te creëren waar klanten naar verlangen.
Personaliseer met gegevens van e-commerce platformen
Connectoren, zoals die voor Shopify of WooCommerce, stellen u in staat om uw e-commerce gegevens te synchroniseren met uw WhatsApp berichten campagnes. Integraties zoals deze bieden een schat aan potentieel om gesprekken aan te passen aan de individuele voorkeuren en gedragingen van elke klant.
Overweeg de volgende toepassingsmogelijkheden voor personalisatie:
Productpersonalisatie: Vul sjablonen automatisch met productdetails, afbeeldingen en prijzen op basis van eerder browsegedrag of aankoopgeschiedenis.
Orderupdates: Verstuur orderbevestigingen, verzendupdates en bezorgingsmeldingen om uw klanten geïnformeerd te houden.
Herstel verlaten winkelwagentjes: Herinner klanten aan items die ze in hun winkelwagens hebben achtergelaten, met directe afbeeldingen en details uit uw productdatabase om hen te verleiden hun aankoop af te ronden.
Klantondersteuning: Toegang tot aankoopgeschiedenis en voorkeuren van klanten om geïnformeerde ondersteuning te bieden die persoonlijk en proactief aanvoelt, rechtstreeks via WhatsApp.
De personalisatie die deze connectoren mogelijk maken, verheft de klantervaring terwijl het tegelijkertijd de effectiviteit van uw marketinginspanningen verbetert.
Bouw gerichte lijsten op
Het hebben van een gedetailleerde ontvangerlijst is cruciaal voor gerichte marketing. Met Bird kunt u ontvangerlijsten maken en beheren die fijn afgestemd zijn op uw marketingcampagnes.
Overweeg deze strategieën bij het opbouwen van gerichte lijsten:
Segmentatie: Gebruik gegevens van uw e-commerce connectoren om klanten te segmenteren op basis van hun gedrag, voorkeuren en aankoopgeschiedenis. Stuur berichten die zeer relevant zijn voor elke segment. Bijvoorbeeld, u kunt proberen een speciale aanbieding te sturen voor huisdiergerelateerde producten naar klanten die eerder huisdierbenodigdheden hebben gekocht.
Dynamische lijsten: Maak dynamische lijsten die automatisch bijwerken naarmate klantgegevens evolueren. Dit houdt uw boodschappen relevant voor klanten terwijl hun interesses en gedragingen in de loop van tijd veranderen.
Voorkeur gebaseerde targeting: Maak gebruik van klantvoorkeuren voor productcategorieën, communicatiefrequentie en zelfs voorkeursmomenten voor het ontvangen van berichten om de betrokkenheid te maximaliseren en afmeldingen te minimaliseren.
Door gebruik te maken van rijke gegevens van uw e-commerce platform kunt u er zeker van zijn dat elk bericht dat via WhatsApp wordt verzonden minder een uitzending is en meer een betekenisvolle, een-op-een conversatie met uw publiek.
Klant eisen personalisatie, waarbij 65% van de consumenten zegt dat gepersonaliseerde ervaringen nu hun loyaliteit verdienen. Door WhatsApp-sjablonen te integreren met uw e-commerce platformen, kunt u gedetailleerde klantgegevens benutten om die gepersonaliseerde ervaringen te creëren waar klanten naar verlangen.
Personaliseer met gegevens van e-commerce platformen
Connectoren, zoals die voor Shopify of WooCommerce, stellen u in staat om uw e-commerce gegevens te synchroniseren met uw WhatsApp berichten campagnes. Integraties zoals deze bieden een schat aan potentieel om gesprekken aan te passen aan de individuele voorkeuren en gedragingen van elke klant.
Overweeg de volgende toepassingsmogelijkheden voor personalisatie:
Productpersonalisatie: Vul sjablonen automatisch met productdetails, afbeeldingen en prijzen op basis van eerder browsegedrag of aankoopgeschiedenis.
Orderupdates: Verstuur orderbevestigingen, verzendupdates en bezorgingsmeldingen om uw klanten geïnformeerd te houden.
Herstel verlaten winkelwagentjes: Herinner klanten aan items die ze in hun winkelwagens hebben achtergelaten, met directe afbeeldingen en details uit uw productdatabase om hen te verleiden hun aankoop af te ronden.
Klantondersteuning: Toegang tot aankoopgeschiedenis en voorkeuren van klanten om geïnformeerde ondersteuning te bieden die persoonlijk en proactief aanvoelt, rechtstreeks via WhatsApp.
De personalisatie die deze connectoren mogelijk maken, verheft de klantervaring terwijl het tegelijkertijd de effectiviteit van uw marketinginspanningen verbetert.
Bouw gerichte lijsten op
Het hebben van een gedetailleerde ontvangerlijst is cruciaal voor gerichte marketing. Met Bird kunt u ontvangerlijsten maken en beheren die fijn afgestemd zijn op uw marketingcampagnes.
Overweeg deze strategieën bij het opbouwen van gerichte lijsten:
Segmentatie: Gebruik gegevens van uw e-commerce connectoren om klanten te segmenteren op basis van hun gedrag, voorkeuren en aankoopgeschiedenis. Stuur berichten die zeer relevant zijn voor elke segment. Bijvoorbeeld, u kunt proberen een speciale aanbieding te sturen voor huisdiergerelateerde producten naar klanten die eerder huisdierbenodigdheden hebben gekocht.
Dynamische lijsten: Maak dynamische lijsten die automatisch bijwerken naarmate klantgegevens evolueren. Dit houdt uw boodschappen relevant voor klanten terwijl hun interesses en gedragingen in de loop van tijd veranderen.
Voorkeur gebaseerde targeting: Maak gebruik van klantvoorkeuren voor productcategorieën, communicatiefrequentie en zelfs voorkeursmomenten voor het ontvangen van berichten om de betrokkenheid te maximaliseren en afmeldingen te minimaliseren.
Door gebruik te maken van rijke gegevens van uw e-commerce platform kunt u er zeker van zijn dat elk bericht dat via WhatsApp wordt verzonden minder een uitzending is en meer een betekenisvolle, een-op-een conversatie met uw publiek.
Klant eisen personalisatie, waarbij 65% van de consumenten zegt dat gepersonaliseerde ervaringen nu hun loyaliteit verdienen. Door WhatsApp-sjablonen te integreren met uw e-commerce platformen, kunt u gedetailleerde klantgegevens benutten om die gepersonaliseerde ervaringen te creëren waar klanten naar verlangen.
Personaliseer met gegevens van e-commerce platformen
Connectoren, zoals die voor Shopify of WooCommerce, stellen u in staat om uw e-commerce gegevens te synchroniseren met uw WhatsApp berichten campagnes. Integraties zoals deze bieden een schat aan potentieel om gesprekken aan te passen aan de individuele voorkeuren en gedragingen van elke klant.
Overweeg de volgende toepassingsmogelijkheden voor personalisatie:
Productpersonalisatie: Vul sjablonen automatisch met productdetails, afbeeldingen en prijzen op basis van eerder browsegedrag of aankoopgeschiedenis.
Orderupdates: Verstuur orderbevestigingen, verzendupdates en bezorgingsmeldingen om uw klanten geïnformeerd te houden.
Herstel verlaten winkelwagentjes: Herinner klanten aan items die ze in hun winkelwagens hebben achtergelaten, met directe afbeeldingen en details uit uw productdatabase om hen te verleiden hun aankoop af te ronden.
Klantondersteuning: Toegang tot aankoopgeschiedenis en voorkeuren van klanten om geïnformeerde ondersteuning te bieden die persoonlijk en proactief aanvoelt, rechtstreeks via WhatsApp.
De personalisatie die deze connectoren mogelijk maken, verheft de klantervaring terwijl het tegelijkertijd de effectiviteit van uw marketinginspanningen verbetert.
Bouw gerichte lijsten op
Het hebben van een gedetailleerde ontvangerlijst is cruciaal voor gerichte marketing. Met Bird kunt u ontvangerlijsten maken en beheren die fijn afgestemd zijn op uw marketingcampagnes.
Overweeg deze strategieën bij het opbouwen van gerichte lijsten:
Segmentatie: Gebruik gegevens van uw e-commerce connectoren om klanten te segmenteren op basis van hun gedrag, voorkeuren en aankoopgeschiedenis. Stuur berichten die zeer relevant zijn voor elke segment. Bijvoorbeeld, u kunt proberen een speciale aanbieding te sturen voor huisdiergerelateerde producten naar klanten die eerder huisdierbenodigdheden hebben gekocht.
Dynamische lijsten: Maak dynamische lijsten die automatisch bijwerken naarmate klantgegevens evolueren. Dit houdt uw boodschappen relevant voor klanten terwijl hun interesses en gedragingen in de loop van tijd veranderen.
Voorkeur gebaseerde targeting: Maak gebruik van klantvoorkeuren voor productcategorieën, communicatiefrequentie en zelfs voorkeursmomenten voor het ontvangen van berichten om de betrokkenheid te maximaliseren en afmeldingen te minimaliseren.
Door gebruik te maken van rijke gegevens van uw e-commerce platform kunt u er zeker van zijn dat elk bericht dat via WhatsApp wordt verzonden minder een uitzending is en meer een betekenisvolle, een-op-een conversatie met uw publiek.
Benut het potentieel van WhatsApp-sjablonen met Bird
WhatsApp-sjablonen zorgen voor gerichte, persoonlijke en uitstekende klantinteracties, resulterend in opmerkelijke open- en betrokkenheidspercentages.
Bird is je WhatsApp-berichtpartner en biedt robuuste tools voor het maken, personaliseren en implementeren van WhatsApp-sjablonen met gemak en schaalbaarheid. En het potentieel van WhatsApp gaat veel verder dan alleen sjablonen. Je kunt zelfs geautomatiseerde, end-to-end e-commerce-ervaringen binnen de thread bouwen, zodat klanten WhatsApp niet hoeven te verlaten om de verkoop te bevorderen.
Duik diep in het volledige scala aan functies dat Bird biedt voor het maken en implementeren van WhatsApp-sjablonen. Samen kunnen we berichten maken die ertoe doen en klantbelevingen creëren die tellen.
WhatsApp-sjablonen zorgen voor gerichte, persoonlijke en uitstekende klantinteracties, resulterend in opmerkelijke open- en betrokkenheidspercentages.
Bird is je WhatsApp-berichtpartner en biedt robuuste tools voor het maken, personaliseren en implementeren van WhatsApp-sjablonen met gemak en schaalbaarheid. En het potentieel van WhatsApp gaat veel verder dan alleen sjablonen. Je kunt zelfs geautomatiseerde, end-to-end e-commerce-ervaringen binnen de thread bouwen, zodat klanten WhatsApp niet hoeven te verlaten om de verkoop te bevorderen.
Duik diep in het volledige scala aan functies dat Bird biedt voor het maken en implementeren van WhatsApp-sjablonen. Samen kunnen we berichten maken die ertoe doen en klantbelevingen creëren die tellen.
WhatsApp-sjablonen zorgen voor gerichte, persoonlijke en uitstekende klantinteracties, resulterend in opmerkelijke open- en betrokkenheidspercentages.
Bird is je WhatsApp-berichtpartner en biedt robuuste tools voor het maken, personaliseren en implementeren van WhatsApp-sjablonen met gemak en schaalbaarheid. En het potentieel van WhatsApp gaat veel verder dan alleen sjablonen. Je kunt zelfs geautomatiseerde, end-to-end e-commerce-ervaringen binnen de thread bouwen, zodat klanten WhatsApp niet hoeven te verlaten om de verkoop te bevorderen.
Duik diep in het volledige scala aan functies dat Bird biedt voor het maken en implementeren van WhatsApp-sjablonen. Samen kunnen we berichten maken die ertoe doen en klantbelevingen creëren die tellen.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
R
Bereik
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.