Campagne in een Box: WhatsApp-marketing voor e-commerce
Marketing
1 min read
Campagne in een Box: WhatsApp-marketing voor e-commerce
Marketing
1 min read
Een alles-in-één gids voor het bouwen van een omzetgeneratiemachine
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Je klanten willen niet worden gebombardeerd met marketinginhoud.
Ze willen deel uitmaken van een gesprek.
Bewijs nodig? Kijk niet verder dan WhatsApp's B2C-berichtgevingstrends:
WhatsApp-gebruikers versturen 175 miljoen berichten naar bedrijven elke dag;
Berichten die door bedrijven naar klanten worden gestuurd hebben een open ratio van 75 procent;
De totale B2C-activiteit op WhatsApp is sinds 2021 met 80 procent gegroeid.
De klanten van vandaag hebben hun verwachtingen verhoogd wat betreft gepersonaliseerde ervaringen, responsiviteit van e-commerce-merken en het gemak van het omgaan met die merken. Berichtgebaseerde communicatie benut persoonlijke technologie voor directere één-op-één interactie met die klanten.
De recentere tactiek van "conversational commerce" wordt gedreven door de manier waarop berichtenplatformen zoals WhatsApp tekstgebaseerde communicatie verbeteren met AI en andere automatiseringen—creërend authenticiteit en responsiviteit die betere ervaringen opleveren.
WhatsApp is niet zomaar een andere manier om tekstberichten te sturen. Met de juiste tactieken en tools kan je e-commerce merk WhatsApp-berichten omzetten in een efficiënte machine voor het genereren van verkopen en het versterken van je klantrelaties.
Aan het einde van deze gids begrijp je:
Waarom WhatsApp zo'n effectief platform is voor conversational commerce
Hoe je opt-ins aanmoedigt die leiden tot WhatsApp-gesprekken
De verschillende marketingstrategieën die goed presteren op WhatsApp
Hoe je het succes van WhatsApp-campagnes meet
Je klanten willen niet worden gebombardeerd met marketinginhoud.
Ze willen deel uitmaken van een gesprek.
Bewijs nodig? Kijk niet verder dan WhatsApp's B2C-berichtgevingstrends:
WhatsApp-gebruikers versturen 175 miljoen berichten naar bedrijven elke dag;
Berichten die door bedrijven naar klanten worden gestuurd hebben een open ratio van 75 procent;
De totale B2C-activiteit op WhatsApp is sinds 2021 met 80 procent gegroeid.
De klanten van vandaag hebben hun verwachtingen verhoogd wat betreft gepersonaliseerde ervaringen, responsiviteit van e-commerce-merken en het gemak van het omgaan met die merken. Berichtgebaseerde communicatie benut persoonlijke technologie voor directere één-op-één interactie met die klanten.
De recentere tactiek van "conversational commerce" wordt gedreven door de manier waarop berichtenplatformen zoals WhatsApp tekstgebaseerde communicatie verbeteren met AI en andere automatiseringen—creërend authenticiteit en responsiviteit die betere ervaringen opleveren.
WhatsApp is niet zomaar een andere manier om tekstberichten te sturen. Met de juiste tactieken en tools kan je e-commerce merk WhatsApp-berichten omzetten in een efficiënte machine voor het genereren van verkopen en het versterken van je klantrelaties.
Aan het einde van deze gids begrijp je:
Waarom WhatsApp zo'n effectief platform is voor conversational commerce
Hoe je opt-ins aanmoedigt die leiden tot WhatsApp-gesprekken
De verschillende marketingstrategieën die goed presteren op WhatsApp
Hoe je het succes van WhatsApp-campagnes meet
Je klanten willen niet worden gebombardeerd met marketinginhoud.
Ze willen deel uitmaken van een gesprek.
Bewijs nodig? Kijk niet verder dan WhatsApp's B2C-berichtgevingstrends:
WhatsApp-gebruikers versturen 175 miljoen berichten naar bedrijven elke dag;
Berichten die door bedrijven naar klanten worden gestuurd hebben een open ratio van 75 procent;
De totale B2C-activiteit op WhatsApp is sinds 2021 met 80 procent gegroeid.
De klanten van vandaag hebben hun verwachtingen verhoogd wat betreft gepersonaliseerde ervaringen, responsiviteit van e-commerce-merken en het gemak van het omgaan met die merken. Berichtgebaseerde communicatie benut persoonlijke technologie voor directere één-op-één interactie met die klanten.
De recentere tactiek van "conversational commerce" wordt gedreven door de manier waarop berichtenplatformen zoals WhatsApp tekstgebaseerde communicatie verbeteren met AI en andere automatiseringen—creërend authenticiteit en responsiviteit die betere ervaringen opleveren.
WhatsApp is niet zomaar een andere manier om tekstberichten te sturen. Met de juiste tactieken en tools kan je e-commerce merk WhatsApp-berichten omzetten in een efficiënte machine voor het genereren van verkopen en het versterken van je klantrelaties.
Aan het einde van deze gids begrijp je:
Waarom WhatsApp zo'n effectief platform is voor conversational commerce
Hoe je opt-ins aanmoedigt die leiden tot WhatsApp-gesprekken
De verschillende marketingstrategieën die goed presteren op WhatsApp
Hoe je het succes van WhatsApp-campagnes meet
Stel WhatsApp in voor e-commercesucces
WhatsApp gebruikt AI-gestuurde automatisering, strikte kwaliteitscontrole en een reeks krachtige functies om een meer gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden die leads vooraf kwalificeert en uw mogelijkheden voor leadgeneratie vergroot.
Vanwege de strikte kwaliteitsprotocollen moet uw bedrijf zorgvuldig zijn bij het organiseren van conversatie campagnes volgens de vereisten van het WhatsApp-platform.
Waarom kiezen voor WhatsApp voor e-commerce?
WhatsApp lijkt misschien op een andere versie van sms-berichten, maar door de gebruikerservaring en ingebouwde functies is het een uniek marketinginstrument.
Berichten kunnen worden gebruikt om niet alleen tekstcommunicatie te delen, maar ook afbeeldingen, video's, PDF's, stickers en locatie-informatie. AI-chatbots en automatiseringstools kunnen door Bird-producten worden gebruikt om een breed scala aan conversatiemarketingacties te activeren, zoals het herstellen van achtergelaten winkelwagens en het controleren van de voorraad voor klanten.
Met WhatsApp kunnen bedrijven opvallende berichten en gesprekken creëren die zijn gepersonaliseerd voor consumenten, inspelen op hun interesses en snel worden afgeleverd dankzij automatisering. Ondertussen biedt WhatsApp voor Business realtime inzicht in de prestaties van campagnes, zodat u klantvoorkeuren kunt begrijpen en uw aanpak kunt verfijnen.
Deze krachtige functies hebben Bird-klanten geholpen om WhatsApp-conversiepercentages tot 80 procent te bereiken.
Krijg WhatsApp Business Verified
Beginnen met WhatsApp in Bird is een fluitje van een cent. Eerst moet u WhatsApp installeren vanuit de Channels Library in uw Bird-account:
Klik op het Channels-pictogram in de Bird-navigatiebalk aan de linkerkant van het scherm.
Selecteer WhatsApp in de Channels-lijst. Aan de rechterkant van het scherm klikt u op de knop "Install WhatsApp".
Voeg een WhatsApp-nummer toe dat door Bird wordt gebruikt, of kies ervoor om een nieuw nummer te kopen via de Number by Bird-connector. Houd er rekening mee dat dit nummer niet kan worden gekoppeld aan een bestaand WhatsApp-account; het zal exclusief voor dit platform worden gebruikt.
Deel uw WhatsApp PIN met uw Bird-account als u al een nummer bij het platform heeft geregistreerd.
Kies een unieke kanaalnaam die u gemakkelijk kunt herkennen en raadplegen.
Zodra u WhatsApp in Bird hebt ingesteld, moet u WhatsApp Business Verified krijgen. Totdat uw account is geverifieerd, kan uw zakelijke account slechts een beperkt aantal functies uitvoeren, waaronder harde limieten voor zowel het aantal klanten dat u kunt berichten als het aantal berichten dat u per dag kunt verzenden.
Bezoek het Meta Business Help Center voor instructies over hoe u uw bedrijf kunt verifiëren.
WhatsApp gebruikt AI-gestuurde automatisering, strikte kwaliteitscontrole en een reeks krachtige functies om een meer gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden die leads vooraf kwalificeert en uw mogelijkheden voor leadgeneratie vergroot.
Vanwege de strikte kwaliteitsprotocollen moet uw bedrijf zorgvuldig zijn bij het organiseren van conversatie campagnes volgens de vereisten van het WhatsApp-platform.
Waarom kiezen voor WhatsApp voor e-commerce?
WhatsApp lijkt misschien op een andere versie van sms-berichten, maar door de gebruikerservaring en ingebouwde functies is het een uniek marketinginstrument.
Berichten kunnen worden gebruikt om niet alleen tekstcommunicatie te delen, maar ook afbeeldingen, video's, PDF's, stickers en locatie-informatie. AI-chatbots en automatiseringstools kunnen door Bird-producten worden gebruikt om een breed scala aan conversatiemarketingacties te activeren, zoals het herstellen van achtergelaten winkelwagens en het controleren van de voorraad voor klanten.
Met WhatsApp kunnen bedrijven opvallende berichten en gesprekken creëren die zijn gepersonaliseerd voor consumenten, inspelen op hun interesses en snel worden afgeleverd dankzij automatisering. Ondertussen biedt WhatsApp voor Business realtime inzicht in de prestaties van campagnes, zodat u klantvoorkeuren kunt begrijpen en uw aanpak kunt verfijnen.
Deze krachtige functies hebben Bird-klanten geholpen om WhatsApp-conversiepercentages tot 80 procent te bereiken.
Krijg WhatsApp Business Verified
Beginnen met WhatsApp in Bird is een fluitje van een cent. Eerst moet u WhatsApp installeren vanuit de Channels Library in uw Bird-account:
Klik op het Channels-pictogram in de Bird-navigatiebalk aan de linkerkant van het scherm.
Selecteer WhatsApp in de Channels-lijst. Aan de rechterkant van het scherm klikt u op de knop "Install WhatsApp".
Voeg een WhatsApp-nummer toe dat door Bird wordt gebruikt, of kies ervoor om een nieuw nummer te kopen via de Number by Bird-connector. Houd er rekening mee dat dit nummer niet kan worden gekoppeld aan een bestaand WhatsApp-account; het zal exclusief voor dit platform worden gebruikt.
Deel uw WhatsApp PIN met uw Bird-account als u al een nummer bij het platform heeft geregistreerd.
Kies een unieke kanaalnaam die u gemakkelijk kunt herkennen en raadplegen.
Zodra u WhatsApp in Bird hebt ingesteld, moet u WhatsApp Business Verified krijgen. Totdat uw account is geverifieerd, kan uw zakelijke account slechts een beperkt aantal functies uitvoeren, waaronder harde limieten voor zowel het aantal klanten dat u kunt berichten als het aantal berichten dat u per dag kunt verzenden.
Bezoek het Meta Business Help Center voor instructies over hoe u uw bedrijf kunt verifiëren.
WhatsApp gebruikt AI-gestuurde automatisering, strikte kwaliteitscontrole en een reeks krachtige functies om een meer gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden die leads vooraf kwalificeert en uw mogelijkheden voor leadgeneratie vergroot.
Vanwege de strikte kwaliteitsprotocollen moet uw bedrijf zorgvuldig zijn bij het organiseren van conversatie campagnes volgens de vereisten van het WhatsApp-platform.
Waarom kiezen voor WhatsApp voor e-commerce?
WhatsApp lijkt misschien op een andere versie van sms-berichten, maar door de gebruikerservaring en ingebouwde functies is het een uniek marketinginstrument.
Berichten kunnen worden gebruikt om niet alleen tekstcommunicatie te delen, maar ook afbeeldingen, video's, PDF's, stickers en locatie-informatie. AI-chatbots en automatiseringstools kunnen door Bird-producten worden gebruikt om een breed scala aan conversatiemarketingacties te activeren, zoals het herstellen van achtergelaten winkelwagens en het controleren van de voorraad voor klanten.
Met WhatsApp kunnen bedrijven opvallende berichten en gesprekken creëren die zijn gepersonaliseerd voor consumenten, inspelen op hun interesses en snel worden afgeleverd dankzij automatisering. Ondertussen biedt WhatsApp voor Business realtime inzicht in de prestaties van campagnes, zodat u klantvoorkeuren kunt begrijpen en uw aanpak kunt verfijnen.
Deze krachtige functies hebben Bird-klanten geholpen om WhatsApp-conversiepercentages tot 80 procent te bereiken.
Krijg WhatsApp Business Verified
Beginnen met WhatsApp in Bird is een fluitje van een cent. Eerst moet u WhatsApp installeren vanuit de Channels Library in uw Bird-account:
Klik op het Channels-pictogram in de Bird-navigatiebalk aan de linkerkant van het scherm.
Selecteer WhatsApp in de Channels-lijst. Aan de rechterkant van het scherm klikt u op de knop "Install WhatsApp".
Voeg een WhatsApp-nummer toe dat door Bird wordt gebruikt, of kies ervoor om een nieuw nummer te kopen via de Number by Bird-connector. Houd er rekening mee dat dit nummer niet kan worden gekoppeld aan een bestaand WhatsApp-account; het zal exclusief voor dit platform worden gebruikt.
Deel uw WhatsApp PIN met uw Bird-account als u al een nummer bij het platform heeft geregistreerd.
Kies een unieke kanaalnaam die u gemakkelijk kunt herkennen en raadplegen.
Zodra u WhatsApp in Bird hebt ingesteld, moet u WhatsApp Business Verified krijgen. Totdat uw account is geverifieerd, kan uw zakelijke account slechts een beperkt aantal functies uitvoeren, waaronder harde limieten voor zowel het aantal klanten dat u kunt berichten als het aantal berichten dat u per dag kunt verzenden.
Bezoek het Meta Business Help Center voor instructies over hoe u uw bedrijf kunt verifiëren.
Verzamel opt-ins voor de WhatsApp-berichten van je merk
Een van de sterke punten van het WhatsApp-platform is de vele beschermingen tegen spam en ongewenste communicatie. Conversational marketing vereist een persoonlijke connectie met je publiek, en het is moeilijk dit te bereiken als ze worden overspoeld met verdachte links en ongevraagde berichten van vreemde accounts.
Het gebruik van WhatsApp voor e-commerce marketing is een privilege. Om dat privilege te behouden—en laten we eerlijk zijn, om ervoor te zorgen dat je een goede klantervaring levert—heeft je bedrijf de juiste tools en tactieken nodig om je doelgroep te ontdekken en hun actieve toestemming te verkrijgen om WhatsApp-berichten te ontvangen.
Creëer bewustzijn voor de WhatsApp-aanwezigheid van je merk
Voordat consumenten zich kunnen inschrijven om WhatsApp-berichten van je merk te ontvangen, moet je bedrijf verwijzingskanalen creëren waar gebruikers je WhatsApp-nummer kunnen ontdekken en via dat platform met je bedrijf kunnen verbinden.
Hier zijn enkele van de tactieken die je bedrijf kan gebruiken om je WhatsApp-aanwezigheid te promoten:
QR-codes: Een QR-code kan eenvoudig op de website van je bedrijf en andere kanalen op zowel desktop als mobiele apparaten worden geplaatst. Deze code kan desktopgebruikers doorverwijzen naar de WhatsApp mobiele app, waar zij een vooraf geschreven bericht naar je nummer kunnen sturen om uitdrukkelijke toestemming te geven voor het ontvangen van berichten.
Pop-ups: Pop-up widgets kunnen worden gecreëerd via Bird Studio om informatie in te dienen die de gebruiker aanmeldt om berichten van je bedrijf te ontvangen. Een QR-code kan ook in deze pop-up widget worden opgenomen.
SMS/e-mail: Als je al met consumenten communiceert via SMS of e-mail, kunnen deze kanalen helpen je WhatsApp-aanwezigheid te promoten. Redirects naar een bestemmingspagina, de WhatsApp mobiele app, en antwoorden op de e-mail of tekstbericht kunnen allemaal helpen om opt-ins te verkrijgen.
Ingebouwd in processtromen: Let op processtromen in je e-commerce-ervaring waar WhatsApp-opt-ins eenvoudig kunnen worden geïntegreerd. Het afrekenproces, accountinstellingen voor meldingen, nieuwe accountregistratie, e-mailnieuwsbrief-inschrijvingen en andere processtromen kunnen moeiteloze opt-in kansen bieden met je klanten.
Richt opt-in tactieken op de juiste consumenten
Twee belangrijke kenmerken van de sterke gebruikerservaring van WhatsApp zijn het advertentievrije platform en de zeer lage spamberichtpercentages. Dit maakt het gemakkelijker voor de berichten van je merk om contact te maken met hun doelpubliek.
Echter, deze kwaliteitsgarantie resulteert in een hoge CPM voor bedrijven die hun berichten richten op specifieke doelgroepen. Om deze reden raden we e-commerce merken aan hun WhatsApp-berichten te richten op zeer betrokken doelgroepen die waarschijnlijk deelnemen aan een gesprek.
Hier zijn een handvol waardevolle use-cases die je kunt overwegen:
Klanten die een gesprek via WhatsApp zijn begonnen. Deze gebruikers hebben hun interesse getoond om via WhatsApp-berichten te communiceren, dus de kans op betrokkenheid is groot.
Retargeting. Consumenten die betrokken zijn geweest bij je website, een winkelwagentje hebben verlaten, of een eerdere aankoop hebben gedaan, zijn een natuurlijke berichtdoelgroep.
Consumenten die dicht bij een conversie staan. WhatsApp-berichten kunnen de betrokkenheid onderaan de trechter ondersteunen om verkopen en omzet te stimuleren.
Follow-up na conversie. Een bedankje, vragen over hun winkelervaring en andere communicaties kunnen je bedrijf helpen klanten te behouden en merkloyaliteit te versterken.
Creëer een pop-up aanmeldformulier
Bird maakt het gemakkelijk om een omnichannel pop-up widget te creëren die overal op je website kan worden ingezet. Een vooraf gebouwde “Manage WhatsApp Subscription” flow kan dan aan het pop-up formulier worden toegevoegd om opt-ins te beheren voor het ontvangen van WhatsApp-berichten.
Gebruik onze eenvoudige gids om een aangepast aanmeldformulier te creëren voor de website van je bedrijf. Zodra je formulier is aangemaakt, selecteer je Omnichannel Widget in je Inbox-instellingen op Bird. Klik op het tabblad “Notifications & Popups” en selecteer “Nieuwe pop-up maken” om je pop-up aanmeldformulier te maken.
Een van de sterke punten van het WhatsApp-platform is de vele beschermingen tegen spam en ongewenste communicatie. Conversational marketing vereist een persoonlijke connectie met je publiek, en het is moeilijk dit te bereiken als ze worden overspoeld met verdachte links en ongevraagde berichten van vreemde accounts.
Het gebruik van WhatsApp voor e-commerce marketing is een privilege. Om dat privilege te behouden—en laten we eerlijk zijn, om ervoor te zorgen dat je een goede klantervaring levert—heeft je bedrijf de juiste tools en tactieken nodig om je doelgroep te ontdekken en hun actieve toestemming te verkrijgen om WhatsApp-berichten te ontvangen.
Creëer bewustzijn voor de WhatsApp-aanwezigheid van je merk
Voordat consumenten zich kunnen inschrijven om WhatsApp-berichten van je merk te ontvangen, moet je bedrijf verwijzingskanalen creëren waar gebruikers je WhatsApp-nummer kunnen ontdekken en via dat platform met je bedrijf kunnen verbinden.
Hier zijn enkele van de tactieken die je bedrijf kan gebruiken om je WhatsApp-aanwezigheid te promoten:
QR-codes: Een QR-code kan eenvoudig op de website van je bedrijf en andere kanalen op zowel desktop als mobiele apparaten worden geplaatst. Deze code kan desktopgebruikers doorverwijzen naar de WhatsApp mobiele app, waar zij een vooraf geschreven bericht naar je nummer kunnen sturen om uitdrukkelijke toestemming te geven voor het ontvangen van berichten.
Pop-ups: Pop-up widgets kunnen worden gecreëerd via Bird Studio om informatie in te dienen die de gebruiker aanmeldt om berichten van je bedrijf te ontvangen. Een QR-code kan ook in deze pop-up widget worden opgenomen.
SMS/e-mail: Als je al met consumenten communiceert via SMS of e-mail, kunnen deze kanalen helpen je WhatsApp-aanwezigheid te promoten. Redirects naar een bestemmingspagina, de WhatsApp mobiele app, en antwoorden op de e-mail of tekstbericht kunnen allemaal helpen om opt-ins te verkrijgen.
Ingebouwd in processtromen: Let op processtromen in je e-commerce-ervaring waar WhatsApp-opt-ins eenvoudig kunnen worden geïntegreerd. Het afrekenproces, accountinstellingen voor meldingen, nieuwe accountregistratie, e-mailnieuwsbrief-inschrijvingen en andere processtromen kunnen moeiteloze opt-in kansen bieden met je klanten.
Richt opt-in tactieken op de juiste consumenten
Twee belangrijke kenmerken van de sterke gebruikerservaring van WhatsApp zijn het advertentievrije platform en de zeer lage spamberichtpercentages. Dit maakt het gemakkelijker voor de berichten van je merk om contact te maken met hun doelpubliek.
Echter, deze kwaliteitsgarantie resulteert in een hoge CPM voor bedrijven die hun berichten richten op specifieke doelgroepen. Om deze reden raden we e-commerce merken aan hun WhatsApp-berichten te richten op zeer betrokken doelgroepen die waarschijnlijk deelnemen aan een gesprek.
Hier zijn een handvol waardevolle use-cases die je kunt overwegen:
Klanten die een gesprek via WhatsApp zijn begonnen. Deze gebruikers hebben hun interesse getoond om via WhatsApp-berichten te communiceren, dus de kans op betrokkenheid is groot.
Retargeting. Consumenten die betrokken zijn geweest bij je website, een winkelwagentje hebben verlaten, of een eerdere aankoop hebben gedaan, zijn een natuurlijke berichtdoelgroep.
Consumenten die dicht bij een conversie staan. WhatsApp-berichten kunnen de betrokkenheid onderaan de trechter ondersteunen om verkopen en omzet te stimuleren.
Follow-up na conversie. Een bedankje, vragen over hun winkelervaring en andere communicaties kunnen je bedrijf helpen klanten te behouden en merkloyaliteit te versterken.
Creëer een pop-up aanmeldformulier
Bird maakt het gemakkelijk om een omnichannel pop-up widget te creëren die overal op je website kan worden ingezet. Een vooraf gebouwde “Manage WhatsApp Subscription” flow kan dan aan het pop-up formulier worden toegevoegd om opt-ins te beheren voor het ontvangen van WhatsApp-berichten.
Gebruik onze eenvoudige gids om een aangepast aanmeldformulier te creëren voor de website van je bedrijf. Zodra je formulier is aangemaakt, selecteer je Omnichannel Widget in je Inbox-instellingen op Bird. Klik op het tabblad “Notifications & Popups” en selecteer “Nieuwe pop-up maken” om je pop-up aanmeldformulier te maken.
Een van de sterke punten van het WhatsApp-platform is de vele beschermingen tegen spam en ongewenste communicatie. Conversational marketing vereist een persoonlijke connectie met je publiek, en het is moeilijk dit te bereiken als ze worden overspoeld met verdachte links en ongevraagde berichten van vreemde accounts.
Het gebruik van WhatsApp voor e-commerce marketing is een privilege. Om dat privilege te behouden—en laten we eerlijk zijn, om ervoor te zorgen dat je een goede klantervaring levert—heeft je bedrijf de juiste tools en tactieken nodig om je doelgroep te ontdekken en hun actieve toestemming te verkrijgen om WhatsApp-berichten te ontvangen.
Creëer bewustzijn voor de WhatsApp-aanwezigheid van je merk
Voordat consumenten zich kunnen inschrijven om WhatsApp-berichten van je merk te ontvangen, moet je bedrijf verwijzingskanalen creëren waar gebruikers je WhatsApp-nummer kunnen ontdekken en via dat platform met je bedrijf kunnen verbinden.
Hier zijn enkele van de tactieken die je bedrijf kan gebruiken om je WhatsApp-aanwezigheid te promoten:
QR-codes: Een QR-code kan eenvoudig op de website van je bedrijf en andere kanalen op zowel desktop als mobiele apparaten worden geplaatst. Deze code kan desktopgebruikers doorverwijzen naar de WhatsApp mobiele app, waar zij een vooraf geschreven bericht naar je nummer kunnen sturen om uitdrukkelijke toestemming te geven voor het ontvangen van berichten.
Pop-ups: Pop-up widgets kunnen worden gecreëerd via Bird Studio om informatie in te dienen die de gebruiker aanmeldt om berichten van je bedrijf te ontvangen. Een QR-code kan ook in deze pop-up widget worden opgenomen.
SMS/e-mail: Als je al met consumenten communiceert via SMS of e-mail, kunnen deze kanalen helpen je WhatsApp-aanwezigheid te promoten. Redirects naar een bestemmingspagina, de WhatsApp mobiele app, en antwoorden op de e-mail of tekstbericht kunnen allemaal helpen om opt-ins te verkrijgen.
Ingebouwd in processtromen: Let op processtromen in je e-commerce-ervaring waar WhatsApp-opt-ins eenvoudig kunnen worden geïntegreerd. Het afrekenproces, accountinstellingen voor meldingen, nieuwe accountregistratie, e-mailnieuwsbrief-inschrijvingen en andere processtromen kunnen moeiteloze opt-in kansen bieden met je klanten.
Richt opt-in tactieken op de juiste consumenten
Twee belangrijke kenmerken van de sterke gebruikerservaring van WhatsApp zijn het advertentievrije platform en de zeer lage spamberichtpercentages. Dit maakt het gemakkelijker voor de berichten van je merk om contact te maken met hun doelpubliek.
Echter, deze kwaliteitsgarantie resulteert in een hoge CPM voor bedrijven die hun berichten richten op specifieke doelgroepen. Om deze reden raden we e-commerce merken aan hun WhatsApp-berichten te richten op zeer betrokken doelgroepen die waarschijnlijk deelnemen aan een gesprek.
Hier zijn een handvol waardevolle use-cases die je kunt overwegen:
Klanten die een gesprek via WhatsApp zijn begonnen. Deze gebruikers hebben hun interesse getoond om via WhatsApp-berichten te communiceren, dus de kans op betrokkenheid is groot.
Retargeting. Consumenten die betrokken zijn geweest bij je website, een winkelwagentje hebben verlaten, of een eerdere aankoop hebben gedaan, zijn een natuurlijke berichtdoelgroep.
Consumenten die dicht bij een conversie staan. WhatsApp-berichten kunnen de betrokkenheid onderaan de trechter ondersteunen om verkopen en omzet te stimuleren.
Follow-up na conversie. Een bedankje, vragen over hun winkelervaring en andere communicaties kunnen je bedrijf helpen klanten te behouden en merkloyaliteit te versterken.
Creëer een pop-up aanmeldformulier
Bird maakt het gemakkelijk om een omnichannel pop-up widget te creëren die overal op je website kan worden ingezet. Een vooraf gebouwde “Manage WhatsApp Subscription” flow kan dan aan het pop-up formulier worden toegevoegd om opt-ins te beheren voor het ontvangen van WhatsApp-berichten.
Gebruik onze eenvoudige gids om een aangepast aanmeldformulier te creëren voor de website van je bedrijf. Zodra je formulier is aangemaakt, selecteer je Omnichannel Widget in je Inbox-instellingen op Bird. Klik op het tabblad “Notifications & Popups” en selecteer “Nieuwe pop-up maken” om je pop-up aanmeldformulier te maken.
Koppel uw e-commercegegevens
Gepersonaliseerde, dynamische ervaringen zijn afhankelijk van nauwkeurige publieksgegevens. Succesvol conversatiemarketing moet begrijpen met wie het praat en wat mogelijk van belang is voor die persoon.
Welke klanten willen misschien broeken kopen? Misschien degenen die eerder shorts hebben gekocht. Het is een eenvoudig concept, maar het vereist een gecentraliseerde aanpak voor het verzamelen en contextualiseren van de attributen van uw WhatsApp-contacten.
Gebruik klantgegevens om berichtbezorging te targeten
Bird Contacts biedt een gecentraliseerde locatie voor het consolideren van contacten, beheren van klantgegevens en creëren van doelgroepen om te targeten met WhatsApp-berichten.
Een belangrijk hulpmiddel in dit proces is Bird Connectors, dat integraties biedt met externe e-commercetools om klantgegevens te synchroniseren en beschikbaar te maken voor doelgroepbenadering en andere geautomatiseerde marketingprocessen.
Connectors kunnen worden gebruikt om een breed scala aan berichten te vergemakkelijken die worden verzonden door geautomatiseerde triggers. Verlaten Shopify-winkelwagentjes kunnen bijvoorbeeld een herinneringsbericht activeren dat de aankoop niet is voltooid. Verzendintegraties kunnen klanten op de hoogte houden van wanneer een bestelling bij hen thuis aankomt.
Eenvoudige sjablonen kunnen gerichte berichten maken voor doelgroepen op basis van een aantal dynamische velden op basis van klantattributen. Al deze complexe gegevensbeheer gebeurt op de Bird-backend, resulterend in een gestroomlijnde end-to-end ervaring voor e-commerce marketeers.
Installeer een e-commerce connector
Met slechts een paar klikken kan uw bedrijf een connector installeren en beginnen met het synchroniseren van klantgegevens van derden met het Bird-platform.
Onder het tabblad Contacts in Bird, vindt u en klikt u op de knop "Install your first connector". Scroll door de Connector Marketplace voor de applicatie die u wilt verbinden, klik dan op "Install" en volg de stappen.
Gepersonaliseerde, dynamische ervaringen zijn afhankelijk van nauwkeurige publieksgegevens. Succesvol conversatiemarketing moet begrijpen met wie het praat en wat mogelijk van belang is voor die persoon.
Welke klanten willen misschien broeken kopen? Misschien degenen die eerder shorts hebben gekocht. Het is een eenvoudig concept, maar het vereist een gecentraliseerde aanpak voor het verzamelen en contextualiseren van de attributen van uw WhatsApp-contacten.
Gebruik klantgegevens om berichtbezorging te targeten
Bird Contacts biedt een gecentraliseerde locatie voor het consolideren van contacten, beheren van klantgegevens en creëren van doelgroepen om te targeten met WhatsApp-berichten.
Een belangrijk hulpmiddel in dit proces is Bird Connectors, dat integraties biedt met externe e-commercetools om klantgegevens te synchroniseren en beschikbaar te maken voor doelgroepbenadering en andere geautomatiseerde marketingprocessen.
Connectors kunnen worden gebruikt om een breed scala aan berichten te vergemakkelijken die worden verzonden door geautomatiseerde triggers. Verlaten Shopify-winkelwagentjes kunnen bijvoorbeeld een herinneringsbericht activeren dat de aankoop niet is voltooid. Verzendintegraties kunnen klanten op de hoogte houden van wanneer een bestelling bij hen thuis aankomt.
Eenvoudige sjablonen kunnen gerichte berichten maken voor doelgroepen op basis van een aantal dynamische velden op basis van klantattributen. Al deze complexe gegevensbeheer gebeurt op de Bird-backend, resulterend in een gestroomlijnde end-to-end ervaring voor e-commerce marketeers.
Installeer een e-commerce connector
Met slechts een paar klikken kan uw bedrijf een connector installeren en beginnen met het synchroniseren van klantgegevens van derden met het Bird-platform.
Onder het tabblad Contacts in Bird, vindt u en klikt u op de knop "Install your first connector". Scroll door de Connector Marketplace voor de applicatie die u wilt verbinden, klik dan op "Install" en volg de stappen.
Gepersonaliseerde, dynamische ervaringen zijn afhankelijk van nauwkeurige publieksgegevens. Succesvol conversatiemarketing moet begrijpen met wie het praat en wat mogelijk van belang is voor die persoon.
Welke klanten willen misschien broeken kopen? Misschien degenen die eerder shorts hebben gekocht. Het is een eenvoudig concept, maar het vereist een gecentraliseerde aanpak voor het verzamelen en contextualiseren van de attributen van uw WhatsApp-contacten.
Gebruik klantgegevens om berichtbezorging te targeten
Bird Contacts biedt een gecentraliseerde locatie voor het consolideren van contacten, beheren van klantgegevens en creëren van doelgroepen om te targeten met WhatsApp-berichten.
Een belangrijk hulpmiddel in dit proces is Bird Connectors, dat integraties biedt met externe e-commercetools om klantgegevens te synchroniseren en beschikbaar te maken voor doelgroepbenadering en andere geautomatiseerde marketingprocessen.
Connectors kunnen worden gebruikt om een breed scala aan berichten te vergemakkelijken die worden verzonden door geautomatiseerde triggers. Verlaten Shopify-winkelwagentjes kunnen bijvoorbeeld een herinneringsbericht activeren dat de aankoop niet is voltooid. Verzendintegraties kunnen klanten op de hoogte houden van wanneer een bestelling bij hen thuis aankomt.
Eenvoudige sjablonen kunnen gerichte berichten maken voor doelgroepen op basis van een aantal dynamische velden op basis van klantattributen. Al deze complexe gegevensbeheer gebeurt op de Bird-backend, resulterend in een gestroomlijnde end-to-end ervaring voor e-commerce marketeers.
Installeer een e-commerce connector
Met slechts een paar klikken kan uw bedrijf een connector installeren en beginnen met het synchroniseren van klantgegevens van derden met het Bird-platform.
Onder het tabblad Contacts in Bird, vindt u en klikt u op de knop "Install your first connector". Scroll door de Connector Marketplace voor de applicatie die u wilt verbinden, klik dan op "Install" en volg de stappen.
Ontwerp het perfecte WhatsApp-publiek
Zodra Connectoren klantgegevens delen in Bird, kan uw bedrijf een aangepaste doelgroep creëren via de Contacts-oplossing van het platform. Contacts is een krachtige tool voor het opbouwen van doelgroepen en in staat om een precieze consumentensegment te targeten met gepersonaliseerde berichten.
Deze gedetailleerde targeting is essentieel voor het mogelijk maken van marketinggesprekken die specifiek zijn voor de ontvanger van het bericht, in plaats van algemeen en spamachtig. Door sjablonen uit te rusten met dynamische velden en automatisch gegevens in te vullen, kunnen e-commerce marketeers talloze doelgroepvariaties creëren met minimale inspanning.
Bouw een gedetailleerde doelgroep voor berichten campagnes
Bird Contacts biedt een eenvoudige, regelgebaseerde interface voor het creëren van aangepaste doelgroepen voor elke campagne. Door specifieke voorwaarden te creëren voor de definitie van uw doelgroep, worden gepersonaliseerde berichten die via WhatsApp worden verzonden gepositioneerd voor hogere conversiecijfers en meer omzetgeneratie.
Bird-gebruikers kunnen kiezen uit een lijst van vooraf ingestelde sjabloonvoorwaarden om hun doelgroep te definiëren, of ze kunnen hun eigen voorwaarden creëren.
Ontwerp uw eerste WhatsApp-doelgroep
Aanpassing tussen uw WhatsApp-berichten en de doelgroep is cruciaal. Zodra u het campagnedoel en het type berichten dat u wilt gebruiken, weet, bezoekt u de Contacts-sectie van Bird en begint u met het opbouwen van uw aangepaste doelgroep.
Na het klikken op “Create audience”, gebruikt u de drop-down tools om uw doelgroep te definiëren op basis van relevante attributen en gebeurtenissen. U kunt zoveel voorwaarden toevoegen als u wilt om een zeer gerichte, gedetailleerde doelgroep te creëren.
Net als bij elk marketingkanaal, houd in gedachten dat te veel beperkingen kunnen leiden tot een te nauw omschreven doelgroep, wat invloed kan hebben op de ROI van uw berichten campagne.
Zodra Connectoren klantgegevens delen in Bird, kan uw bedrijf een aangepaste doelgroep creëren via de Contacts-oplossing van het platform. Contacts is een krachtige tool voor het opbouwen van doelgroepen en in staat om een precieze consumentensegment te targeten met gepersonaliseerde berichten.
Deze gedetailleerde targeting is essentieel voor het mogelijk maken van marketinggesprekken die specifiek zijn voor de ontvanger van het bericht, in plaats van algemeen en spamachtig. Door sjablonen uit te rusten met dynamische velden en automatisch gegevens in te vullen, kunnen e-commerce marketeers talloze doelgroepvariaties creëren met minimale inspanning.
Bouw een gedetailleerde doelgroep voor berichten campagnes
Bird Contacts biedt een eenvoudige, regelgebaseerde interface voor het creëren van aangepaste doelgroepen voor elke campagne. Door specifieke voorwaarden te creëren voor de definitie van uw doelgroep, worden gepersonaliseerde berichten die via WhatsApp worden verzonden gepositioneerd voor hogere conversiecijfers en meer omzetgeneratie.
Bird-gebruikers kunnen kiezen uit een lijst van vooraf ingestelde sjabloonvoorwaarden om hun doelgroep te definiëren, of ze kunnen hun eigen voorwaarden creëren.
Ontwerp uw eerste WhatsApp-doelgroep
Aanpassing tussen uw WhatsApp-berichten en de doelgroep is cruciaal. Zodra u het campagnedoel en het type berichten dat u wilt gebruiken, weet, bezoekt u de Contacts-sectie van Bird en begint u met het opbouwen van uw aangepaste doelgroep.
Na het klikken op “Create audience”, gebruikt u de drop-down tools om uw doelgroep te definiëren op basis van relevante attributen en gebeurtenissen. U kunt zoveel voorwaarden toevoegen als u wilt om een zeer gerichte, gedetailleerde doelgroep te creëren.
Net als bij elk marketingkanaal, houd in gedachten dat te veel beperkingen kunnen leiden tot een te nauw omschreven doelgroep, wat invloed kan hebben op de ROI van uw berichten campagne.
Zodra Connectoren klantgegevens delen in Bird, kan uw bedrijf een aangepaste doelgroep creëren via de Contacts-oplossing van het platform. Contacts is een krachtige tool voor het opbouwen van doelgroepen en in staat om een precieze consumentensegment te targeten met gepersonaliseerde berichten.
Deze gedetailleerde targeting is essentieel voor het mogelijk maken van marketinggesprekken die specifiek zijn voor de ontvanger van het bericht, in plaats van algemeen en spamachtig. Door sjablonen uit te rusten met dynamische velden en automatisch gegevens in te vullen, kunnen e-commerce marketeers talloze doelgroepvariaties creëren met minimale inspanning.
Bouw een gedetailleerde doelgroep voor berichten campagnes
Bird Contacts biedt een eenvoudige, regelgebaseerde interface voor het creëren van aangepaste doelgroepen voor elke campagne. Door specifieke voorwaarden te creëren voor de definitie van uw doelgroep, worden gepersonaliseerde berichten die via WhatsApp worden verzonden gepositioneerd voor hogere conversiecijfers en meer omzetgeneratie.
Bird-gebruikers kunnen kiezen uit een lijst van vooraf ingestelde sjabloonvoorwaarden om hun doelgroep te definiëren, of ze kunnen hun eigen voorwaarden creëren.
Ontwerp uw eerste WhatsApp-doelgroep
Aanpassing tussen uw WhatsApp-berichten en de doelgroep is cruciaal. Zodra u het campagnedoel en het type berichten dat u wilt gebruiken, weet, bezoekt u de Contacts-sectie van Bird en begint u met het opbouwen van uw aangepaste doelgroep.
Na het klikken op “Create audience”, gebruikt u de drop-down tools om uw doelgroep te definiëren op basis van relevante attributen en gebeurtenissen. U kunt zoveel voorwaarden toevoegen als u wilt om een zeer gerichte, gedetailleerde doelgroep te creëren.
Net als bij elk marketingkanaal, houd in gedachten dat te veel beperkingen kunnen leiden tot een te nauw omschreven doelgroep, wat invloed kan hebben op de ROI van uw berichten campagne.
Maak het bericht, start een gesprek
De berichten die naar je publiek dat zich aangemeld heeft worden gestuurd, vormen de kern van je WhatsApp-marketingstrategie. Kwalitatieve creativiteit is essentieel voor succes in dit marketingkanaal—om niet alleen aan de kwaliteitsnormen van WhatsApp te voldoen, maar ook aan de verwachtingen van je doelgroep.
Gelukkig heeft je bedrijf geweldige tools en bronnen om berichten te maken die het gesprek bevorderen. Tekst, afbeeldingen, GIF's en emoji's staan allemaal tot je beschikking. Bird’s Studio is uitgerust met mogelijkheden om je te helpen hoogwaardige berichten te maken die goedkeuring van WhatsApp en betrokkenheid van je publiek winnen.
Berichtstrategieën voor conversatiegericht winkelen
Gepersonaliseerde content en responsieve automatisering zorgen voor meer interactie via WhatsApp dan via SMS of andere communicatiekanalen. Deze betrokkenheid kan vele vormen aannemen om waarde voor je klanten en inkomsten voor je bedrijf te genereren, waaronder:
Integraties van productcatalogus. Gebruikersgedrag, zoals eerdere browsegeschiedenis op je e-commerce site, kan worden gebruikt om dynamisch producten in te voegen in je WhatsApp-berichten om die inhoud relevanter te maken voor de gebruiker. In plaats van een enkel product aan je hele publiek te highlighten, ontvangt elke gebruiker berichten over een product dat specifiek voor hen is gekozen.
Chatbots. AI-aangedreven chatbots kunnen in gesprek gaan met gebruikers om de productvoorraad te controleren, aanbevelingen te doen en andere basisdiensten te bieden op een 1-op-1 basis. Deze chatbots kunnen helpen om de merkervaring gecentraliseerd op WhatsApp te houden in plaats van gebruikers naar je website te verwijzen en het aan hen over te laten om te vinden wat ze zoeken. Bird Flows kunnen worden gemaakt om deze ervaringen te vergemakkelijken en gesprekken met je doelgroep te automatiseren.
Trigger-gebaseerde berichten. Achtergelaten winkelwagentjes en andere consumentacties kunnen een WhatsApp-bericht activeren dat een korting, een herinnering, een aanbeveling of lead nurturing-tactieken biedt.
Dynamische variaties van een enkel bericht. Het platform van Bird laat je naadloos meerdere versies van een enkel bericht maken om WhatsApp-interacties aan te passen voor verschillende producten, geografieën, talen en andere verschillen—zonder nieuwe berichten vanaf nul te hoeven maken.
Integratie met klantenondersteuningsoplossingen. Via klantenservice-integraties, zoals Zendesk, kan WhatsApp-berichtenverkeer klantenservicevragen met betrekking tot de bestelstatus en andere door de klant gestarte vragen faciliteren.
Maak een WhatsApp-bericht aan en stuur het via Bird
Door een aangepast WhatsApp-bericht te ontwerpen en het aan een publiek te koppelen, kun je je eerste WhatsApp-campagne creëren en lanceren.
Onder het tabblad Content maken in Bird, klik op "Nieuw berichtproject maken" en volg de aanwijzingen. Vervolgens kun je de tekst- en visuele elementen van het bericht kiezen en andere instellingen aanpassen, zoals ondersteuning voor extra talen en alle variabelen om het gebruik van dynamische data mogelijk te maken.
Zodra je bericht is goedgekeurd door WhatsApp, bekijk je de campagnedetails om te zorgen dat je berichtontvangers op de juiste lijst of doelgroep zijn ingesteld. Als deze details correct zijn, is je bericht klaar om te verzenden!
De berichten die naar je publiek dat zich aangemeld heeft worden gestuurd, vormen de kern van je WhatsApp-marketingstrategie. Kwalitatieve creativiteit is essentieel voor succes in dit marketingkanaal—om niet alleen aan de kwaliteitsnormen van WhatsApp te voldoen, maar ook aan de verwachtingen van je doelgroep.
Gelukkig heeft je bedrijf geweldige tools en bronnen om berichten te maken die het gesprek bevorderen. Tekst, afbeeldingen, GIF's en emoji's staan allemaal tot je beschikking. Bird’s Studio is uitgerust met mogelijkheden om je te helpen hoogwaardige berichten te maken die goedkeuring van WhatsApp en betrokkenheid van je publiek winnen.
Berichtstrategieën voor conversatiegericht winkelen
Gepersonaliseerde content en responsieve automatisering zorgen voor meer interactie via WhatsApp dan via SMS of andere communicatiekanalen. Deze betrokkenheid kan vele vormen aannemen om waarde voor je klanten en inkomsten voor je bedrijf te genereren, waaronder:
Integraties van productcatalogus. Gebruikersgedrag, zoals eerdere browsegeschiedenis op je e-commerce site, kan worden gebruikt om dynamisch producten in te voegen in je WhatsApp-berichten om die inhoud relevanter te maken voor de gebruiker. In plaats van een enkel product aan je hele publiek te highlighten, ontvangt elke gebruiker berichten over een product dat specifiek voor hen is gekozen.
Chatbots. AI-aangedreven chatbots kunnen in gesprek gaan met gebruikers om de productvoorraad te controleren, aanbevelingen te doen en andere basisdiensten te bieden op een 1-op-1 basis. Deze chatbots kunnen helpen om de merkervaring gecentraliseerd op WhatsApp te houden in plaats van gebruikers naar je website te verwijzen en het aan hen over te laten om te vinden wat ze zoeken. Bird Flows kunnen worden gemaakt om deze ervaringen te vergemakkelijken en gesprekken met je doelgroep te automatiseren.
Trigger-gebaseerde berichten. Achtergelaten winkelwagentjes en andere consumentacties kunnen een WhatsApp-bericht activeren dat een korting, een herinnering, een aanbeveling of lead nurturing-tactieken biedt.
Dynamische variaties van een enkel bericht. Het platform van Bird laat je naadloos meerdere versies van een enkel bericht maken om WhatsApp-interacties aan te passen voor verschillende producten, geografieën, talen en andere verschillen—zonder nieuwe berichten vanaf nul te hoeven maken.
Integratie met klantenondersteuningsoplossingen. Via klantenservice-integraties, zoals Zendesk, kan WhatsApp-berichtenverkeer klantenservicevragen met betrekking tot de bestelstatus en andere door de klant gestarte vragen faciliteren.
Maak een WhatsApp-bericht aan en stuur het via Bird
Door een aangepast WhatsApp-bericht te ontwerpen en het aan een publiek te koppelen, kun je je eerste WhatsApp-campagne creëren en lanceren.
Onder het tabblad Content maken in Bird, klik op "Nieuw berichtproject maken" en volg de aanwijzingen. Vervolgens kun je de tekst- en visuele elementen van het bericht kiezen en andere instellingen aanpassen, zoals ondersteuning voor extra talen en alle variabelen om het gebruik van dynamische data mogelijk te maken.
Zodra je bericht is goedgekeurd door WhatsApp, bekijk je de campagnedetails om te zorgen dat je berichtontvangers op de juiste lijst of doelgroep zijn ingesteld. Als deze details correct zijn, is je bericht klaar om te verzenden!
De berichten die naar je publiek dat zich aangemeld heeft worden gestuurd, vormen de kern van je WhatsApp-marketingstrategie. Kwalitatieve creativiteit is essentieel voor succes in dit marketingkanaal—om niet alleen aan de kwaliteitsnormen van WhatsApp te voldoen, maar ook aan de verwachtingen van je doelgroep.
Gelukkig heeft je bedrijf geweldige tools en bronnen om berichten te maken die het gesprek bevorderen. Tekst, afbeeldingen, GIF's en emoji's staan allemaal tot je beschikking. Bird’s Studio is uitgerust met mogelijkheden om je te helpen hoogwaardige berichten te maken die goedkeuring van WhatsApp en betrokkenheid van je publiek winnen.
Berichtstrategieën voor conversatiegericht winkelen
Gepersonaliseerde content en responsieve automatisering zorgen voor meer interactie via WhatsApp dan via SMS of andere communicatiekanalen. Deze betrokkenheid kan vele vormen aannemen om waarde voor je klanten en inkomsten voor je bedrijf te genereren, waaronder:
Integraties van productcatalogus. Gebruikersgedrag, zoals eerdere browsegeschiedenis op je e-commerce site, kan worden gebruikt om dynamisch producten in te voegen in je WhatsApp-berichten om die inhoud relevanter te maken voor de gebruiker. In plaats van een enkel product aan je hele publiek te highlighten, ontvangt elke gebruiker berichten over een product dat specifiek voor hen is gekozen.
Chatbots. AI-aangedreven chatbots kunnen in gesprek gaan met gebruikers om de productvoorraad te controleren, aanbevelingen te doen en andere basisdiensten te bieden op een 1-op-1 basis. Deze chatbots kunnen helpen om de merkervaring gecentraliseerd op WhatsApp te houden in plaats van gebruikers naar je website te verwijzen en het aan hen over te laten om te vinden wat ze zoeken. Bird Flows kunnen worden gemaakt om deze ervaringen te vergemakkelijken en gesprekken met je doelgroep te automatiseren.
Trigger-gebaseerde berichten. Achtergelaten winkelwagentjes en andere consumentacties kunnen een WhatsApp-bericht activeren dat een korting, een herinnering, een aanbeveling of lead nurturing-tactieken biedt.
Dynamische variaties van een enkel bericht. Het platform van Bird laat je naadloos meerdere versies van een enkel bericht maken om WhatsApp-interacties aan te passen voor verschillende producten, geografieën, talen en andere verschillen—zonder nieuwe berichten vanaf nul te hoeven maken.
Integratie met klantenondersteuningsoplossingen. Via klantenservice-integraties, zoals Zendesk, kan WhatsApp-berichtenverkeer klantenservicevragen met betrekking tot de bestelstatus en andere door de klant gestarte vragen faciliteren.
Maak een WhatsApp-bericht aan en stuur het via Bird
Door een aangepast WhatsApp-bericht te ontwerpen en het aan een publiek te koppelen, kun je je eerste WhatsApp-campagne creëren en lanceren.
Onder het tabblad Content maken in Bird, klik op "Nieuw berichtproject maken" en volg de aanwijzingen. Vervolgens kun je de tekst- en visuele elementen van het bericht kiezen en andere instellingen aanpassen, zoals ondersteuning voor extra talen en alle variabelen om het gebruik van dynamische data mogelijk te maken.
Zodra je bericht is goedgekeurd door WhatsApp, bekijk je de campagnedetails om te zorgen dat je berichtontvangers op de juiste lijst of doelgroep zijn ingesteld. Als deze details correct zijn, is je bericht klaar om te verzenden!
Meet succes en pas uw strategie aan
Uw eerste WhatsApp-campagne zal waarschijnlijk geen recordresultaten opleveren. Hoe deze berichten ook presteren, u kunt rekenen op uitstekende campagnedata om inzicht te genereren in uw WhatsApp-strategie en hoe deze door uw publiek wordt ontvangen.
In sommige gevallen kunnen de resultaten snel binnenkomen - binnen enkele uren, als uw berichten zijn bezorgd aan een bulklijst van consumenten. Zodra u een solide basis van campagnedata heeft, kunt u deze resultaten analyseren om de ROI van berichten te berekenen en strategische wijzigingen te identificeren die de resultaten van uw volgende campagne kunnen verbeteren.
Analoiseer uw WhatsApp-marketingresultaten
WhatsApp-prestatiedata nemen verschillende vormen aan, die allemaal waardevolle inzichten bieden met betrekking tot klantbetrokkenheid en inkomsten genereren.
Hier zijn drie manieren waarop WhatsApp-prestatiedata kunnen worden gebruikt om uw campagneresultaten te beoordelen:
Berichtbezorgbaarheid. Welk percentage van uw doelgroep opende en/of las uw bericht? Hoeveel betrokkenen reageerden op het bericht of klikten op een verwijzing naar uw website? Deze prestatie-indicatoren (KPI's) bieden wat basisinzicht in hoe boeiend en/of relevant uw bericht was voor uw publiek.
Post-klik omzettoewijzing. Het is eenvoudig om de ROI te berekenen voor een gesprek, aankoop of andere actie die geheel binnen de WhatsApp-ervaring plaatsvindt. De lastigere vraag is: hoe draagt een WhatsApp-bericht bij aan betrokkenheid en/of inkomsten die buiten het WhatsApp-platform plaatsvinden? Door deze activiteit tussen WhatsApp en uw website te volgen en te verbinden, kunt u een meer uitgebreid beeld opbouwen van de werkelijke ROI van uw bericht.
Chatbot-betrokkenheid en kwalificatie. Chatbot-ROI kan vanuit meerdere perspectieven worden gemeten. Enerzijds creëren klantenservice-chatbots tijdsbesparing voor e-commerce medewerkers die deze vragen niet zelf hoeven af te handelen. Tegelijkertijd kan diepere chatbot-betrokkenheid inzichten bieden in het betrokkenheidsniveau van een klant en waar ze afhaken als ze niet doorgaan met een conversie.
Bekijk de resultaten van uw eerste WhatsApp-campagne
De Analyseren prestaties-tab van Bird biedt uitstekende tools en visuele rapportagefuncties om u te helpen de prestaties van uw campagne te begrijpen.
Evalueer de prestaties van uw eerste campagne op zichzelf en in vergelijking met andere campagnes die op andere kanalen zijn uitgevoerd. Statistieken zoals het totale aantal ontvangers, leveringspercentage, open tarief en klikken bieden snelle, duidelijke inzichten in hoe effectief uw berichten in contact staan met uw publiek.
In de loop van de tijd kunt u bepaalde elementen van deze campagnes wijzigen om te testen of nieuwe berichtenelementen resulteren in veranderingen in uw campagneprestaties. A/B-testen zullen een waardevol hulpmiddel zijn bij het optimaliseren van uw WhatsApp-strategie en het realiseren van het potentieel van het platform als een inkomsten genererende machine.
Uw eerste WhatsApp-campagne zal waarschijnlijk geen recordresultaten opleveren. Hoe deze berichten ook presteren, u kunt rekenen op uitstekende campagnedata om inzicht te genereren in uw WhatsApp-strategie en hoe deze door uw publiek wordt ontvangen.
In sommige gevallen kunnen de resultaten snel binnenkomen - binnen enkele uren, als uw berichten zijn bezorgd aan een bulklijst van consumenten. Zodra u een solide basis van campagnedata heeft, kunt u deze resultaten analyseren om de ROI van berichten te berekenen en strategische wijzigingen te identificeren die de resultaten van uw volgende campagne kunnen verbeteren.
Analoiseer uw WhatsApp-marketingresultaten
WhatsApp-prestatiedata nemen verschillende vormen aan, die allemaal waardevolle inzichten bieden met betrekking tot klantbetrokkenheid en inkomsten genereren.
Hier zijn drie manieren waarop WhatsApp-prestatiedata kunnen worden gebruikt om uw campagneresultaten te beoordelen:
Berichtbezorgbaarheid. Welk percentage van uw doelgroep opende en/of las uw bericht? Hoeveel betrokkenen reageerden op het bericht of klikten op een verwijzing naar uw website? Deze prestatie-indicatoren (KPI's) bieden wat basisinzicht in hoe boeiend en/of relevant uw bericht was voor uw publiek.
Post-klik omzettoewijzing. Het is eenvoudig om de ROI te berekenen voor een gesprek, aankoop of andere actie die geheel binnen de WhatsApp-ervaring plaatsvindt. De lastigere vraag is: hoe draagt een WhatsApp-bericht bij aan betrokkenheid en/of inkomsten die buiten het WhatsApp-platform plaatsvinden? Door deze activiteit tussen WhatsApp en uw website te volgen en te verbinden, kunt u een meer uitgebreid beeld opbouwen van de werkelijke ROI van uw bericht.
Chatbot-betrokkenheid en kwalificatie. Chatbot-ROI kan vanuit meerdere perspectieven worden gemeten. Enerzijds creëren klantenservice-chatbots tijdsbesparing voor e-commerce medewerkers die deze vragen niet zelf hoeven af te handelen. Tegelijkertijd kan diepere chatbot-betrokkenheid inzichten bieden in het betrokkenheidsniveau van een klant en waar ze afhaken als ze niet doorgaan met een conversie.
Bekijk de resultaten van uw eerste WhatsApp-campagne
De Analyseren prestaties-tab van Bird biedt uitstekende tools en visuele rapportagefuncties om u te helpen de prestaties van uw campagne te begrijpen.
Evalueer de prestaties van uw eerste campagne op zichzelf en in vergelijking met andere campagnes die op andere kanalen zijn uitgevoerd. Statistieken zoals het totale aantal ontvangers, leveringspercentage, open tarief en klikken bieden snelle, duidelijke inzichten in hoe effectief uw berichten in contact staan met uw publiek.
In de loop van de tijd kunt u bepaalde elementen van deze campagnes wijzigen om te testen of nieuwe berichtenelementen resulteren in veranderingen in uw campagneprestaties. A/B-testen zullen een waardevol hulpmiddel zijn bij het optimaliseren van uw WhatsApp-strategie en het realiseren van het potentieel van het platform als een inkomsten genererende machine.
Uw eerste WhatsApp-campagne zal waarschijnlijk geen recordresultaten opleveren. Hoe deze berichten ook presteren, u kunt rekenen op uitstekende campagnedata om inzicht te genereren in uw WhatsApp-strategie en hoe deze door uw publiek wordt ontvangen.
In sommige gevallen kunnen de resultaten snel binnenkomen - binnen enkele uren, als uw berichten zijn bezorgd aan een bulklijst van consumenten. Zodra u een solide basis van campagnedata heeft, kunt u deze resultaten analyseren om de ROI van berichten te berekenen en strategische wijzigingen te identificeren die de resultaten van uw volgende campagne kunnen verbeteren.
Analoiseer uw WhatsApp-marketingresultaten
WhatsApp-prestatiedata nemen verschillende vormen aan, die allemaal waardevolle inzichten bieden met betrekking tot klantbetrokkenheid en inkomsten genereren.
Hier zijn drie manieren waarop WhatsApp-prestatiedata kunnen worden gebruikt om uw campagneresultaten te beoordelen:
Berichtbezorgbaarheid. Welk percentage van uw doelgroep opende en/of las uw bericht? Hoeveel betrokkenen reageerden op het bericht of klikten op een verwijzing naar uw website? Deze prestatie-indicatoren (KPI's) bieden wat basisinzicht in hoe boeiend en/of relevant uw bericht was voor uw publiek.
Post-klik omzettoewijzing. Het is eenvoudig om de ROI te berekenen voor een gesprek, aankoop of andere actie die geheel binnen de WhatsApp-ervaring plaatsvindt. De lastigere vraag is: hoe draagt een WhatsApp-bericht bij aan betrokkenheid en/of inkomsten die buiten het WhatsApp-platform plaatsvinden? Door deze activiteit tussen WhatsApp en uw website te volgen en te verbinden, kunt u een meer uitgebreid beeld opbouwen van de werkelijke ROI van uw bericht.
Chatbot-betrokkenheid en kwalificatie. Chatbot-ROI kan vanuit meerdere perspectieven worden gemeten. Enerzijds creëren klantenservice-chatbots tijdsbesparing voor e-commerce medewerkers die deze vragen niet zelf hoeven af te handelen. Tegelijkertijd kan diepere chatbot-betrokkenheid inzichten bieden in het betrokkenheidsniveau van een klant en waar ze afhaken als ze niet doorgaan met een conversie.
Bekijk de resultaten van uw eerste WhatsApp-campagne
De Analyseren prestaties-tab van Bird biedt uitstekende tools en visuele rapportagefuncties om u te helpen de prestaties van uw campagne te begrijpen.
Evalueer de prestaties van uw eerste campagne op zichzelf en in vergelijking met andere campagnes die op andere kanalen zijn uitgevoerd. Statistieken zoals het totale aantal ontvangers, leveringspercentage, open tarief en klikken bieden snelle, duidelijke inzichten in hoe effectief uw berichten in contact staan met uw publiek.
In de loop van de tijd kunt u bepaalde elementen van deze campagnes wijzigen om te testen of nieuwe berichtenelementen resulteren in veranderingen in uw campagneprestaties. A/B-testen zullen een waardevol hulpmiddel zijn bij het optimaliseren van uw WhatsApp-strategie en het realiseren van het potentieel van het platform als een inkomsten genererende machine.
Het moeilijke gedeelte is voorbij. Nu komt de beloning.
De WhatsApp-resultaten van Bird spreken voor zich.
Met een boeiende gebruikerservaring, betrouwbare analyses en de mogelijkheid om te integreren met krachtige automatiseringshulpmiddelen, is WhatsApp een onmisbaar kanaal voor het verbinden met uw e-commercepubliek.
Alles wat je nodig hebt om WhatsApp-succes te boeken is beschikbaar op het Bird platform.
Je weet al hoe je een campagne van begin tot eind moet opzetten. Nu begint het plezier: het is tijd om datgene wat je hebt geleerd toe te passen en nieuwe WhatsApp-campagnes te creëren die nog meer impact en omzetpotentieel bieden dan de voorgaande.
De basis is gelegd. Het is tijd om voort te bouwen op wat je bent begonnen.
De WhatsApp-resultaten van Bird spreken voor zich.
Met een boeiende gebruikerservaring, betrouwbare analyses en de mogelijkheid om te integreren met krachtige automatiseringshulpmiddelen, is WhatsApp een onmisbaar kanaal voor het verbinden met uw e-commercepubliek.
Alles wat je nodig hebt om WhatsApp-succes te boeken is beschikbaar op het Bird platform.
Je weet al hoe je een campagne van begin tot eind moet opzetten. Nu begint het plezier: het is tijd om datgene wat je hebt geleerd toe te passen en nieuwe WhatsApp-campagnes te creëren die nog meer impact en omzetpotentieel bieden dan de voorgaande.
De basis is gelegd. Het is tijd om voort te bouwen op wat je bent begonnen.
De WhatsApp-resultaten van Bird spreken voor zich.
Met een boeiende gebruikerservaring, betrouwbare analyses en de mogelijkheid om te integreren met krachtige automatiseringshulpmiddelen, is WhatsApp een onmisbaar kanaal voor het verbinden met uw e-commercepubliek.
Alles wat je nodig hebt om WhatsApp-succes te boeken is beschikbaar op het Bird platform.
Je weet al hoe je een campagne van begin tot eind moet opzetten. Nu begint het plezier: het is tijd om datgene wat je hebt geleerd toe te passen en nieuwe WhatsApp-campagnes te creëren die nog meer impact en omzetpotentieel bieden dan de voorgaande.
De basis is gelegd. Het is tijd om voort te bouwen op wat je bent begonnen.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
R
Bereik
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.