Voorbij Open Rates: De nuances van e-mailstatistieken ontrafeld
Analytics
1 min read
Voorbij Open Rates: De nuances van e-mailstatistieken ontrafeld
Analytics
1 min read
Traditionele prestatie-tracking van e-mails is verouderd. Hier is hoe Bird diepgaande gegevensinzichten gebruikt om honderden e-mailmarketeers te helpen meer betekenisvolle resultaten te behalen.
Business in a box.
Ontdek onze oplossingen.
Praat met ons verkoopteam
Elke e-mailmarketeer kent de basis e-mailstatistieken: openingspercentages, doorklikpercentages, bouncepercentages, enz.
Maar de waarde van die statistieken? Dat is een punt van discussie.
Aan de ene kant bieden deze statistieken een eenvoudig overzicht van de prestaties van een enkele e-mailcampagne of een volledige e-mailmarketingstrategie. Maar deze statistieken op hoog niveau hebben duidelijke blinde vlekken:
Hoe vergelijken bijvoorbeeld jouw doorklikpercentages met die van je concurrenten?
Wat is de impact van bezorgbaarheid op je openingspercentages?
Welke consumenten op je e-maillijst zijn het meest betrokken bij je e-mails?
Deze vragen kunnen niet worden beantwoord met basisstatistieken—vooral niet in een tijdperk waarin GDPR-cookiebeleid en nieuwe DMARC-authenticatievereisten het landschap van e-mailprestatiesdata, zoals we dat al jaren kennen, herzien.
In plaats van je te richten op statistieken die uitleggen wat er gebeurt, moeten e-mailmarketeers dieper graven naar statistieken die het waarom en hoe van de prestaties van elke campagne beantwoorden. Gelukkig hebben e-mailmarketeers nu de tools die nodig zijn om deze inzichten bloot te leggen en de e-mailprestaties te optimaliseren ondanks het veranderende e-mailmarketinglandschap.
Laten we een paar minuten nemen om deze veranderingen te begrijpen—en hoe Bird's e-mailvolgoplossingen je bedrijf een concurrentievoordeel kunnen bieden.
Elke e-mailmarketeer kent de basis e-mailstatistieken: openingspercentages, doorklikpercentages, bouncepercentages, enz.
Maar de waarde van die statistieken? Dat is een punt van discussie.
Aan de ene kant bieden deze statistieken een eenvoudig overzicht van de prestaties van een enkele e-mailcampagne of een volledige e-mailmarketingstrategie. Maar deze statistieken op hoog niveau hebben duidelijke blinde vlekken:
Hoe vergelijken bijvoorbeeld jouw doorklikpercentages met die van je concurrenten?
Wat is de impact van bezorgbaarheid op je openingspercentages?
Welke consumenten op je e-maillijst zijn het meest betrokken bij je e-mails?
Deze vragen kunnen niet worden beantwoord met basisstatistieken—vooral niet in een tijdperk waarin GDPR-cookiebeleid en nieuwe DMARC-authenticatievereisten het landschap van e-mailprestatiesdata, zoals we dat al jaren kennen, herzien.
In plaats van je te richten op statistieken die uitleggen wat er gebeurt, moeten e-mailmarketeers dieper graven naar statistieken die het waarom en hoe van de prestaties van elke campagne beantwoorden. Gelukkig hebben e-mailmarketeers nu de tools die nodig zijn om deze inzichten bloot te leggen en de e-mailprestaties te optimaliseren ondanks het veranderende e-mailmarketinglandschap.
Laten we een paar minuten nemen om deze veranderingen te begrijpen—en hoe Bird's e-mailvolgoplossingen je bedrijf een concurrentievoordeel kunnen bieden.
Elke e-mailmarketeer kent de basis e-mailstatistieken: openingspercentages, doorklikpercentages, bouncepercentages, enz.
Maar de waarde van die statistieken? Dat is een punt van discussie.
Aan de ene kant bieden deze statistieken een eenvoudig overzicht van de prestaties van een enkele e-mailcampagne of een volledige e-mailmarketingstrategie. Maar deze statistieken op hoog niveau hebben duidelijke blinde vlekken:
Hoe vergelijken bijvoorbeeld jouw doorklikpercentages met die van je concurrenten?
Wat is de impact van bezorgbaarheid op je openingspercentages?
Welke consumenten op je e-maillijst zijn het meest betrokken bij je e-mails?
Deze vragen kunnen niet worden beantwoord met basisstatistieken—vooral niet in een tijdperk waarin GDPR-cookiebeleid en nieuwe DMARC-authenticatievereisten het landschap van e-mailprestatiesdata, zoals we dat al jaren kennen, herzien.
In plaats van je te richten op statistieken die uitleggen wat er gebeurt, moeten e-mailmarketeers dieper graven naar statistieken die het waarom en hoe van de prestaties van elke campagne beantwoorden. Gelukkig hebben e-mailmarketeers nu de tools die nodig zijn om deze inzichten bloot te leggen en de e-mailprestaties te optimaliseren ondanks het veranderende e-mailmarketinglandschap.
Laten we een paar minuten nemen om deze veranderingen te begrijpen—en hoe Bird's e-mailvolgoplossingen je bedrijf een concurrentievoordeel kunnen bieden.
De oude manier van het volgen van e-mailprestaties is niet meer toereikend. Hier is waarom.
Om te beginnen: het is niet door gebrek aan poging.
Al jaren bespreken e-mailmarketingexperts de behoefte aan meer geavanceerde en inzichtelijke statistieken om volledig te begrijpen hoe e-mail campagnes hun publiek bereiken.
Maar uiteindelijk won de status quo altijd. “Mensen houden graag vast aan wat ze kennen,” zegt Tony Patti, Director Deliverability Services bij Bird.
Innovatie bleef achterwege ten gunste van gemak totdat e-maildiensten zoals Gmail en Yahoo iedereen dwongen om actie te ondernemen. Nu hebben e-mailmarketeers geen andere keuze dan met de tijd mee te gaan en betere manieren te omarmen om e-mailprestaties bij te houden.
Hier zijn twee manieren waarop deze transformatie zich voltrekt, en hoe Bird het mogelijk maakt:
1. Verder kijken dan open rates
Open rate vertegenwoordigt het percentage geleverde e-mails dat door je e-mailontvangers wordt geopend.
De oude manier om open rates bij te houden was het gebruik van een ingesloten pixel om te bepalen of gebruikers een e-mail hadden geopend. Dit was een effectief trackinginstrument totdat Apple, Gmail en andere e-maildiensten begonnen te interfereren met het ophalen van deze informatie.
Als gevolg hiervan, “zijn open rates niet meer zo betrouwbaar,” bevestigt Tony.
Open rates moeten echter niet volledig worden afgewezen; ze kunnen nog steeds een waardevolle metriek zijn voor het begrijpen van brede campagneprestaties. Er is echter een andere aanpak om te overwegen: de leesrate.
Een andere aanpak: Leesrate
Door e-mailopeningen en doorklikken te correleren met de site-logins van je bedrijf, kan een leesrate een meer omvattend begrip bieden van hoe e-mails je publiek betrekken en actie uitlokken.
Hoewel je misschien niet precies weet hoeveel procent van de e-mails wordt geopend, krijg je iets anders: een momentopname van diepere publieksbetrokkenheid die nauwkeurigere omzettoerekening mogelijk maakt, terwijl je inzichten genereert om je e-mailprestaties in de toekomst te verbeteren.
Een leesrate is het meest effectief wanneer je e-mails websiteverwijzingen en logins van abonnees genereren. Zolang je het account van de gebruiker met hun e-mailadres kunt verbinden, kun je e-mailbetrokkenheid bijhouden zonder te vertrouwen op pixeltracking.
“Je hoeft geen geniale databasebeheerder te zijn om de login-ID met een e-mailadres te verbinden,” zegt Tony. “Dus als je geen e-mailopeningen van een klant ziet, maar dan je site-login controleert en zegt, ‘Oh, ze komt elke dag op onze site,’ weet je dat ze nog steeds betrokken is. Ze wil waarschijnlijk iets van je kopen; ze reageert gewoon niet op je e-mails.”
Deze theoretische ontvanger opent misschien niet elke e-mail, maar ze leest wel de onderwerpregels en voelt zich geïnspireerd om online naar je producten te kijken. Ze is betrokken.
Tony merkt op dat Bird’s Inbox Tracker-oplossing, die een zeer sterk punt maakt van het benadrukken van leesrate als een superieure metriek ten opzichte van open rate, alle hulpmiddelen biedt die je nodig hebt om de leesrate van elke promotionele e-mail die je verstuurt nauwkeurig bij te houden.
2. Alleen het bijhouden van uitschrijvingen vertelt maar de helft van het verhaal
E-mailuitschrijvingen worden vaak over het hoofd gezien door traditionele prestatievolgmethoden. Terwijl sommige afmeldingsformulieren een gebruiker vragen om een reden op te geven voor uitschrijving, doen veel dat niet. Zelfs wanneer feedback wordt gevraagd, is een reactie optioneel.
Dit dwingt e-mailmarketeers om weloverwogen gissingen te doen over waarom consumenten zich afmelden - een aanpak die in het beste geval onnauwkeurig en in het slechtste geval misleidend is. Maar de redenen voor deze uitschrijvingen kunnen ongelooflijke waarde bieden aan e-mailmarketeers terwijl ze werken aan het behouden en laten groeien van hun abonnees door middel van meer meeslepende, relevante berichtgeving.
De nieuwe manier: FBL-klachtpercentages vergelijken
Een van de slechtste uitkomsten van e-mailmarketing is gemarkeerd worden door je publiek als spam. Hoge spamklachtpercentages vergroten het risico dat toekomstige berichten als spam worden aangemerkt door e-mailsorteeralgoritmen, waardoor de e-mailbezorgbaarheid in gevaar komt.
De meeste e-maildiensten bieden feedbacklooprapporten die bulksenders informeren wanneer e-mailontvangers hun berichten als spam markeren. Door klachtpercentages te combineren met afmeldpercentages, kunnen e-mailmarketeers beter inzicht krijgen in wat er mis is met hun gebruikerservaring.
“We nemen dat klachtpercentage per campagne en vergelijken het met het afmeldpercentage. Als de een hoger piekt dan de ander, is er iets mis met je content,” zegt Tony. “Mensen kunnen boos zijn over een gebroken link, of de inhoud van de e-mail is misschien niet relevant voor hen, dus doen ze de moeite om zich af te melden.”
Door ongebruikelijke pieken in uitschrijvingen en/of spamklachten te identificeren, kunnen e-mailmarketeers actie ondernemen om de waarschijnlijke oorzaak te identificeren en het risico op toekomstige uitschrijvingen en spamklachten te verminderen. De combinatie van deze twee metrics biedt veel meer diepte en nuance als je probeert e-mailprestaties voor toekomstige campagnes te optimaliseren.
Om te beginnen: het is niet door gebrek aan poging.
Al jaren bespreken e-mailmarketingexperts de behoefte aan meer geavanceerde en inzichtelijke statistieken om volledig te begrijpen hoe e-mail campagnes hun publiek bereiken.
Maar uiteindelijk won de status quo altijd. “Mensen houden graag vast aan wat ze kennen,” zegt Tony Patti, Director Deliverability Services bij Bird.
Innovatie bleef achterwege ten gunste van gemak totdat e-maildiensten zoals Gmail en Yahoo iedereen dwongen om actie te ondernemen. Nu hebben e-mailmarketeers geen andere keuze dan met de tijd mee te gaan en betere manieren te omarmen om e-mailprestaties bij te houden.
Hier zijn twee manieren waarop deze transformatie zich voltrekt, en hoe Bird het mogelijk maakt:
1. Verder kijken dan open rates
Open rate vertegenwoordigt het percentage geleverde e-mails dat door je e-mailontvangers wordt geopend.
De oude manier om open rates bij te houden was het gebruik van een ingesloten pixel om te bepalen of gebruikers een e-mail hadden geopend. Dit was een effectief trackinginstrument totdat Apple, Gmail en andere e-maildiensten begonnen te interfereren met het ophalen van deze informatie.
Als gevolg hiervan, “zijn open rates niet meer zo betrouwbaar,” bevestigt Tony.
Open rates moeten echter niet volledig worden afgewezen; ze kunnen nog steeds een waardevolle metriek zijn voor het begrijpen van brede campagneprestaties. Er is echter een andere aanpak om te overwegen: de leesrate.
Een andere aanpak: Leesrate
Door e-mailopeningen en doorklikken te correleren met de site-logins van je bedrijf, kan een leesrate een meer omvattend begrip bieden van hoe e-mails je publiek betrekken en actie uitlokken.
Hoewel je misschien niet precies weet hoeveel procent van de e-mails wordt geopend, krijg je iets anders: een momentopname van diepere publieksbetrokkenheid die nauwkeurigere omzettoerekening mogelijk maakt, terwijl je inzichten genereert om je e-mailprestaties in de toekomst te verbeteren.
Een leesrate is het meest effectief wanneer je e-mails websiteverwijzingen en logins van abonnees genereren. Zolang je het account van de gebruiker met hun e-mailadres kunt verbinden, kun je e-mailbetrokkenheid bijhouden zonder te vertrouwen op pixeltracking.
“Je hoeft geen geniale databasebeheerder te zijn om de login-ID met een e-mailadres te verbinden,” zegt Tony. “Dus als je geen e-mailopeningen van een klant ziet, maar dan je site-login controleert en zegt, ‘Oh, ze komt elke dag op onze site,’ weet je dat ze nog steeds betrokken is. Ze wil waarschijnlijk iets van je kopen; ze reageert gewoon niet op je e-mails.”
Deze theoretische ontvanger opent misschien niet elke e-mail, maar ze leest wel de onderwerpregels en voelt zich geïnspireerd om online naar je producten te kijken. Ze is betrokken.
Tony merkt op dat Bird’s Inbox Tracker-oplossing, die een zeer sterk punt maakt van het benadrukken van leesrate als een superieure metriek ten opzichte van open rate, alle hulpmiddelen biedt die je nodig hebt om de leesrate van elke promotionele e-mail die je verstuurt nauwkeurig bij te houden.
2. Alleen het bijhouden van uitschrijvingen vertelt maar de helft van het verhaal
E-mailuitschrijvingen worden vaak over het hoofd gezien door traditionele prestatievolgmethoden. Terwijl sommige afmeldingsformulieren een gebruiker vragen om een reden op te geven voor uitschrijving, doen veel dat niet. Zelfs wanneer feedback wordt gevraagd, is een reactie optioneel.
Dit dwingt e-mailmarketeers om weloverwogen gissingen te doen over waarom consumenten zich afmelden - een aanpak die in het beste geval onnauwkeurig en in het slechtste geval misleidend is. Maar de redenen voor deze uitschrijvingen kunnen ongelooflijke waarde bieden aan e-mailmarketeers terwijl ze werken aan het behouden en laten groeien van hun abonnees door middel van meer meeslepende, relevante berichtgeving.
De nieuwe manier: FBL-klachtpercentages vergelijken
Een van de slechtste uitkomsten van e-mailmarketing is gemarkeerd worden door je publiek als spam. Hoge spamklachtpercentages vergroten het risico dat toekomstige berichten als spam worden aangemerkt door e-mailsorteeralgoritmen, waardoor de e-mailbezorgbaarheid in gevaar komt.
De meeste e-maildiensten bieden feedbacklooprapporten die bulksenders informeren wanneer e-mailontvangers hun berichten als spam markeren. Door klachtpercentages te combineren met afmeldpercentages, kunnen e-mailmarketeers beter inzicht krijgen in wat er mis is met hun gebruikerservaring.
“We nemen dat klachtpercentage per campagne en vergelijken het met het afmeldpercentage. Als de een hoger piekt dan de ander, is er iets mis met je content,” zegt Tony. “Mensen kunnen boos zijn over een gebroken link, of de inhoud van de e-mail is misschien niet relevant voor hen, dus doen ze de moeite om zich af te melden.”
Door ongebruikelijke pieken in uitschrijvingen en/of spamklachten te identificeren, kunnen e-mailmarketeers actie ondernemen om de waarschijnlijke oorzaak te identificeren en het risico op toekomstige uitschrijvingen en spamklachten te verminderen. De combinatie van deze twee metrics biedt veel meer diepte en nuance als je probeert e-mailprestaties voor toekomstige campagnes te optimaliseren.
Om te beginnen: het is niet door gebrek aan poging.
Al jaren bespreken e-mailmarketingexperts de behoefte aan meer geavanceerde en inzichtelijke statistieken om volledig te begrijpen hoe e-mail campagnes hun publiek bereiken.
Maar uiteindelijk won de status quo altijd. “Mensen houden graag vast aan wat ze kennen,” zegt Tony Patti, Director Deliverability Services bij Bird.
Innovatie bleef achterwege ten gunste van gemak totdat e-maildiensten zoals Gmail en Yahoo iedereen dwongen om actie te ondernemen. Nu hebben e-mailmarketeers geen andere keuze dan met de tijd mee te gaan en betere manieren te omarmen om e-mailprestaties bij te houden.
Hier zijn twee manieren waarop deze transformatie zich voltrekt, en hoe Bird het mogelijk maakt:
1. Verder kijken dan open rates
Open rate vertegenwoordigt het percentage geleverde e-mails dat door je e-mailontvangers wordt geopend.
De oude manier om open rates bij te houden was het gebruik van een ingesloten pixel om te bepalen of gebruikers een e-mail hadden geopend. Dit was een effectief trackinginstrument totdat Apple, Gmail en andere e-maildiensten begonnen te interfereren met het ophalen van deze informatie.
Als gevolg hiervan, “zijn open rates niet meer zo betrouwbaar,” bevestigt Tony.
Open rates moeten echter niet volledig worden afgewezen; ze kunnen nog steeds een waardevolle metriek zijn voor het begrijpen van brede campagneprestaties. Er is echter een andere aanpak om te overwegen: de leesrate.
Een andere aanpak: Leesrate
Door e-mailopeningen en doorklikken te correleren met de site-logins van je bedrijf, kan een leesrate een meer omvattend begrip bieden van hoe e-mails je publiek betrekken en actie uitlokken.
Hoewel je misschien niet precies weet hoeveel procent van de e-mails wordt geopend, krijg je iets anders: een momentopname van diepere publieksbetrokkenheid die nauwkeurigere omzettoerekening mogelijk maakt, terwijl je inzichten genereert om je e-mailprestaties in de toekomst te verbeteren.
Een leesrate is het meest effectief wanneer je e-mails websiteverwijzingen en logins van abonnees genereren. Zolang je het account van de gebruiker met hun e-mailadres kunt verbinden, kun je e-mailbetrokkenheid bijhouden zonder te vertrouwen op pixeltracking.
“Je hoeft geen geniale databasebeheerder te zijn om de login-ID met een e-mailadres te verbinden,” zegt Tony. “Dus als je geen e-mailopeningen van een klant ziet, maar dan je site-login controleert en zegt, ‘Oh, ze komt elke dag op onze site,’ weet je dat ze nog steeds betrokken is. Ze wil waarschijnlijk iets van je kopen; ze reageert gewoon niet op je e-mails.”
Deze theoretische ontvanger opent misschien niet elke e-mail, maar ze leest wel de onderwerpregels en voelt zich geïnspireerd om online naar je producten te kijken. Ze is betrokken.
Tony merkt op dat Bird’s Inbox Tracker-oplossing, die een zeer sterk punt maakt van het benadrukken van leesrate als een superieure metriek ten opzichte van open rate, alle hulpmiddelen biedt die je nodig hebt om de leesrate van elke promotionele e-mail die je verstuurt nauwkeurig bij te houden.
2. Alleen het bijhouden van uitschrijvingen vertelt maar de helft van het verhaal
E-mailuitschrijvingen worden vaak over het hoofd gezien door traditionele prestatievolgmethoden. Terwijl sommige afmeldingsformulieren een gebruiker vragen om een reden op te geven voor uitschrijving, doen veel dat niet. Zelfs wanneer feedback wordt gevraagd, is een reactie optioneel.
Dit dwingt e-mailmarketeers om weloverwogen gissingen te doen over waarom consumenten zich afmelden - een aanpak die in het beste geval onnauwkeurig en in het slechtste geval misleidend is. Maar de redenen voor deze uitschrijvingen kunnen ongelooflijke waarde bieden aan e-mailmarketeers terwijl ze werken aan het behouden en laten groeien van hun abonnees door middel van meer meeslepende, relevante berichtgeving.
De nieuwe manier: FBL-klachtpercentages vergelijken
Een van de slechtste uitkomsten van e-mailmarketing is gemarkeerd worden door je publiek als spam. Hoge spamklachtpercentages vergroten het risico dat toekomstige berichten als spam worden aangemerkt door e-mailsorteeralgoritmen, waardoor de e-mailbezorgbaarheid in gevaar komt.
De meeste e-maildiensten bieden feedbacklooprapporten die bulksenders informeren wanneer e-mailontvangers hun berichten als spam markeren. Door klachtpercentages te combineren met afmeldpercentages, kunnen e-mailmarketeers beter inzicht krijgen in wat er mis is met hun gebruikerservaring.
“We nemen dat klachtpercentage per campagne en vergelijken het met het afmeldpercentage. Als de een hoger piekt dan de ander, is er iets mis met je content,” zegt Tony. “Mensen kunnen boos zijn over een gebroken link, of de inhoud van de e-mail is misschien niet relevant voor hen, dus doen ze de moeite om zich af te melden.”
Door ongebruikelijke pieken in uitschrijvingen en/of spamklachten te identificeren, kunnen e-mailmarketeers actie ondernemen om de waarschijnlijke oorzaak te identificeren en het risico op toekomstige uitschrijvingen en spamklachten te verminderen. De combinatie van deze twee metrics biedt veel meer diepte en nuance als je probeert e-mailprestaties voor toekomstige campagnes te optimaliseren.
Hoe Bird anders omgaat met e-mailstatistieken
E-mail prestatietracking kan gebroken zijn, maar marketeers kunnen deze problemen niet alleen oplossen. Betere statistieken vereisen een investering in tracking- en analysetools die zijn ontworpen om u te helpen uw e-mailprogramma te evalueren, verfijnen en optimaliseren.
Dat is waar Bird in beeld komt.
Bijvoorbeeld: Bird’s werk met de online vastgoedmarktplaats Zillow. Zillow had moeite om de omzet te maximaliseren via zijn e-mailcampagnes. Terwijl het uiteindelijke doel van het bedrijf was om de open rates voor tijdgevoelige e-mails met betrekking tot open huizen en seizoensgebonden koopcycli te verhogen, vereiste de oplossing voor de uitdaging van Zillow diepgaand inzicht in de afleverbaarheid en tijdigheid van de e-mails van het bedrijf.
Bird hielp het Zillow-team bij het identificeren van optimale bezorgtijden voor deze e-mails, terwijl de tijd tussen het e-mailtriggermoment en de bezorging werd geminimaliseerd. Het resultaat? Een indrukwekkende $965 miljoen stijging in e-mail gegenereerde omzet.
Hier leest u hoe we klanten zoals Zillow helpen om gegevensgestuurde inzichten om te zetten in tastbare resultaten:
Inbox Tracker
Afleverbaarheid zou een topprioriteit moeten zijn voor elk e-mailprogramma. Inbox Tracker verwerkt bijna een halve biljoen e-mails, sms'jes en transacties elke maand, en biedt Bird-klanten de meest uitgebreide en vertrouwde gegevensbasis die u in de e-mailindustrie zult vinden.
Inbox Tracker stelt een nieuwe standaard voor e-mailoptimalisatie door het aanbieden van:
Realtime prestatiemonitoring
Afleveringsanalyses
Geoptimaliseerde inboxplaatsing
Prestatiebenchmarking over alle belangrijke aflevermetrics
Deze reeks data-gedreven mogelijkheden heeft 95% van Bird-klanten geholpen om beter te presteren dan het industriegemiddelde in e-mail afleverpercentages.
Optimaliseer bezorging voor betere betrokkenheid
Een van de krachtigste functies van Bird is het vermogen om de metrics van uw e-mailprogramma te vergelijken met de prestatiemetrics van een concurrerend merk. Stel u een scenario voor waarin uw warenhuis direct concurreert met Macy's en u een vergelijkbare klantenbasis deelt.
Dankzij Bird's vermogen om leesstatistieken van campagnes van uw concurrenten te verzamelen, kunt u daadwerkelijk het betrokkenheidspercentage voor elk van de campagnes van uw concurrenten bekijken om de prestaties van uw eigen campagnes daartegen af te zetten.
“Zo kunnen we u bijvoorbeeld vertellen dat mensen wel de mail van Macy’s lezen, maar niet uw mail," zegt Tony. “Dat betekent niet dat ze niet nog steeds geïnteresseerd zijn in uw productlijn. Ze kopen het gewoon niet bij u, omdat Macy's een betere baan doet bij het sturen van dingen die ze willen lezen.”
De gegevensbasis van de Inbox Tracker kan bedrijven ook helpen bij het ontwikkelen van e-mail marketing best practices op basis van de prestaties van concurrerende e-mailcampagnes. Een pizzabezorgbedrijf zou promotiemails willen sturen op specifieke uren en dagen van de week, op basis van wanneer consumenten het meest geneigd zijn om pizza te bestellen.
“We hebben deze gegevensvergelijkingen gedaan voor bedrijven zoals Domino’s Pizza,” zegt Tony. “Als donderdag de doelwitdag is, plannen we die e-mail voor donderdag zodat deze op hun telefoon verschijnt terwijl ze langs de pizzeria rijden.”
E-mail prestatietracking kan gebroken zijn, maar marketeers kunnen deze problemen niet alleen oplossen. Betere statistieken vereisen een investering in tracking- en analysetools die zijn ontworpen om u te helpen uw e-mailprogramma te evalueren, verfijnen en optimaliseren.
Dat is waar Bird in beeld komt.
Bijvoorbeeld: Bird’s werk met de online vastgoedmarktplaats Zillow. Zillow had moeite om de omzet te maximaliseren via zijn e-mailcampagnes. Terwijl het uiteindelijke doel van het bedrijf was om de open rates voor tijdgevoelige e-mails met betrekking tot open huizen en seizoensgebonden koopcycli te verhogen, vereiste de oplossing voor de uitdaging van Zillow diepgaand inzicht in de afleverbaarheid en tijdigheid van de e-mails van het bedrijf.
Bird hielp het Zillow-team bij het identificeren van optimale bezorgtijden voor deze e-mails, terwijl de tijd tussen het e-mailtriggermoment en de bezorging werd geminimaliseerd. Het resultaat? Een indrukwekkende $965 miljoen stijging in e-mail gegenereerde omzet.
Hier leest u hoe we klanten zoals Zillow helpen om gegevensgestuurde inzichten om te zetten in tastbare resultaten:
Inbox Tracker
Afleverbaarheid zou een topprioriteit moeten zijn voor elk e-mailprogramma. Inbox Tracker verwerkt bijna een halve biljoen e-mails, sms'jes en transacties elke maand, en biedt Bird-klanten de meest uitgebreide en vertrouwde gegevensbasis die u in de e-mailindustrie zult vinden.
Inbox Tracker stelt een nieuwe standaard voor e-mailoptimalisatie door het aanbieden van:
Realtime prestatiemonitoring
Afleveringsanalyses
Geoptimaliseerde inboxplaatsing
Prestatiebenchmarking over alle belangrijke aflevermetrics
Deze reeks data-gedreven mogelijkheden heeft 95% van Bird-klanten geholpen om beter te presteren dan het industriegemiddelde in e-mail afleverpercentages.
Optimaliseer bezorging voor betere betrokkenheid
Een van de krachtigste functies van Bird is het vermogen om de metrics van uw e-mailprogramma te vergelijken met de prestatiemetrics van een concurrerend merk. Stel u een scenario voor waarin uw warenhuis direct concurreert met Macy's en u een vergelijkbare klantenbasis deelt.
Dankzij Bird's vermogen om leesstatistieken van campagnes van uw concurrenten te verzamelen, kunt u daadwerkelijk het betrokkenheidspercentage voor elk van de campagnes van uw concurrenten bekijken om de prestaties van uw eigen campagnes daartegen af te zetten.
“Zo kunnen we u bijvoorbeeld vertellen dat mensen wel de mail van Macy’s lezen, maar niet uw mail," zegt Tony. “Dat betekent niet dat ze niet nog steeds geïnteresseerd zijn in uw productlijn. Ze kopen het gewoon niet bij u, omdat Macy's een betere baan doet bij het sturen van dingen die ze willen lezen.”
De gegevensbasis van de Inbox Tracker kan bedrijven ook helpen bij het ontwikkelen van e-mail marketing best practices op basis van de prestaties van concurrerende e-mailcampagnes. Een pizzabezorgbedrijf zou promotiemails willen sturen op specifieke uren en dagen van de week, op basis van wanneer consumenten het meest geneigd zijn om pizza te bestellen.
“We hebben deze gegevensvergelijkingen gedaan voor bedrijven zoals Domino’s Pizza,” zegt Tony. “Als donderdag de doelwitdag is, plannen we die e-mail voor donderdag zodat deze op hun telefoon verschijnt terwijl ze langs de pizzeria rijden.”
E-mail prestatietracking kan gebroken zijn, maar marketeers kunnen deze problemen niet alleen oplossen. Betere statistieken vereisen een investering in tracking- en analysetools die zijn ontworpen om u te helpen uw e-mailprogramma te evalueren, verfijnen en optimaliseren.
Dat is waar Bird in beeld komt.
Bijvoorbeeld: Bird’s werk met de online vastgoedmarktplaats Zillow. Zillow had moeite om de omzet te maximaliseren via zijn e-mailcampagnes. Terwijl het uiteindelijke doel van het bedrijf was om de open rates voor tijdgevoelige e-mails met betrekking tot open huizen en seizoensgebonden koopcycli te verhogen, vereiste de oplossing voor de uitdaging van Zillow diepgaand inzicht in de afleverbaarheid en tijdigheid van de e-mails van het bedrijf.
Bird hielp het Zillow-team bij het identificeren van optimale bezorgtijden voor deze e-mails, terwijl de tijd tussen het e-mailtriggermoment en de bezorging werd geminimaliseerd. Het resultaat? Een indrukwekkende $965 miljoen stijging in e-mail gegenereerde omzet.
Hier leest u hoe we klanten zoals Zillow helpen om gegevensgestuurde inzichten om te zetten in tastbare resultaten:
Inbox Tracker
Afleverbaarheid zou een topprioriteit moeten zijn voor elk e-mailprogramma. Inbox Tracker verwerkt bijna een halve biljoen e-mails, sms'jes en transacties elke maand, en biedt Bird-klanten de meest uitgebreide en vertrouwde gegevensbasis die u in de e-mailindustrie zult vinden.
Inbox Tracker stelt een nieuwe standaard voor e-mailoptimalisatie door het aanbieden van:
Realtime prestatiemonitoring
Afleveringsanalyses
Geoptimaliseerde inboxplaatsing
Prestatiebenchmarking over alle belangrijke aflevermetrics
Deze reeks data-gedreven mogelijkheden heeft 95% van Bird-klanten geholpen om beter te presteren dan het industriegemiddelde in e-mail afleverpercentages.
Optimaliseer bezorging voor betere betrokkenheid
Een van de krachtigste functies van Bird is het vermogen om de metrics van uw e-mailprogramma te vergelijken met de prestatiemetrics van een concurrerend merk. Stel u een scenario voor waarin uw warenhuis direct concurreert met Macy's en u een vergelijkbare klantenbasis deelt.
Dankzij Bird's vermogen om leesstatistieken van campagnes van uw concurrenten te verzamelen, kunt u daadwerkelijk het betrokkenheidspercentage voor elk van de campagnes van uw concurrenten bekijken om de prestaties van uw eigen campagnes daartegen af te zetten.
“Zo kunnen we u bijvoorbeeld vertellen dat mensen wel de mail van Macy’s lezen, maar niet uw mail," zegt Tony. “Dat betekent niet dat ze niet nog steeds geïnteresseerd zijn in uw productlijn. Ze kopen het gewoon niet bij u, omdat Macy's een betere baan doet bij het sturen van dingen die ze willen lezen.”
De gegevensbasis van de Inbox Tracker kan bedrijven ook helpen bij het ontwikkelen van e-mail marketing best practices op basis van de prestaties van concurrerende e-mailcampagnes. Een pizzabezorgbedrijf zou promotiemails willen sturen op specifieke uren en dagen van de week, op basis van wanneer consumenten het meest geneigd zijn om pizza te bestellen.
“We hebben deze gegevensvergelijkingen gedaan voor bedrijven zoals Domino’s Pizza,” zegt Tony. “Als donderdag de doelwitdag is, plannen we die e-mail voor donderdag zodat deze op hun telefoon verschijnt terwijl ze langs de pizzeria rijden.”
Concurrentie Tracker
Bestudeer uw concurrenten en versla ze in hun eigen spel. Bird’s Competitive Tracker is het enige email marketing intelligentie hulpmiddel dat meer dan 250.000 merken volgt over miljoenen domeinen. Dit geeft Bird-klanten ongeëvenaarde inzichten in de e-mailprestaties van hun dichtstbijzijnde merkconcurrenten, die hun bedrijf kan gebruiken om hun eigen e-mailprogramma te optimaliseren.
Elke dag genereert Competitive Tracker real-time inzichten in leverbaarheid en betrokkenheid voor meer dan een miljoen merkgebonden e-mails. Deze enorme hoeveelheid data maakt het gemakkelijk voor uw bedrijf om de prestaties van e-mails binnen uw industrie te vergelijken terwijl u uw moeilijkste concurrenten voor inboxbetrokkenheid identificeert.
Door uw e-mailprestaties te vergelijken met die van uw industriële concurrenten, kunt u nieuwe tekst-, ontwerp-, timing- en frequentietactieken ontdekken die resultaten opleveren voor die merken en ze implementeren voor uw eigen programma.
Leer van de successen van uw concurrentie—en hun mislukkingen
Bij het optimaliseren van uw e-mailmarketingstrategie kunnen de mislukkingen van rivaliserende merken net zo leerzaam zijn als de sterke prestaties van de marktleiders. Door merken te vergelijken via Competitive Tracker, kunnen Bird-klanten snel verschillende e-mailprogramma's evalueren om te identificeren welke tactieken waarde leveren—en welke een gouden kans missen.
Hier is een voorbeeld van twee grote hardwaremerken in de VS:
“Aangezien we zoveel van de e-mails van de wereld volgen, staat elk merk dat een aanzienlijke hoeveelheid e-mails verstuurt in onze database,” zegt Tony. “Een marketeer kan kijken en zien dat hardware merk 1 al hun mail op zaterdagochtend om acht uur verstuurt. Maar hardware merk 2 wacht tot maandag om hun mail te versturen.
“En dan zie je dat de cijfers van hardware merk 2 omlaag gaan, en die van hardware merk 1 niet. Waarom? Omdat mensen op zaterdag naar hardware merk 1 gaan om al hun spullen voor het weekendproject te kopen.”
Voor woonverbeteringswinkels is de les duidelijk: Volg het voorbeeld van hardware merk 1, en je zal goed gepositioneerd zijn om betere publieksbetrokkenheid te bereiken.
Nauwkeurige ROI voorspelling en tracking
E-mailprestaties zijn direct verbonden met verkoop en omzetgeneratie.
Hoe beter de e-mail die u verzendt, hoe meer verkopen u krijgt, en hoe hoger de ROI voor uw e-mailprogramma.
E-mailmarketeers begrijpen dit op conceptueel niveau. Maar vage beloften hebben niet hetzelfde gewicht als koude, harde cijfers. Dus heeft Bird een ROI-calculator ontwikkeld om de omzet te voorspellen die klanten van het platform kunnen verwachten. Zodra de klant hun typische leadacquisitiekosten en andere sleutelwaarden verstrekt, kunnen de consultants van Bird die informatie in de calculator invoeren en de ROI van het uitvoeren van hun e-mailprogramma via Bird voorspellen.
“We kunnen hen laten zien hoe, als we 5% van de e-mails van uw spammap naar de inbox verplaatsen, de omzetstijgingen de software, het e-mailverzenden en het advieswerk voor het hele jaar binnen een paar weken zullen betalen,” zegt Tony.
Door omzetgeneratie te projecteren op basis van verbeterde inboxing benchmarks, kunnen e-mailmarketeers een argument op basis van gegevens maken voor het investeren in Bird’s e-mailmarketingplatform.
Bestudeer uw concurrenten en versla ze in hun eigen spel. Bird’s Competitive Tracker is het enige email marketing intelligentie hulpmiddel dat meer dan 250.000 merken volgt over miljoenen domeinen. Dit geeft Bird-klanten ongeëvenaarde inzichten in de e-mailprestaties van hun dichtstbijzijnde merkconcurrenten, die hun bedrijf kan gebruiken om hun eigen e-mailprogramma te optimaliseren.
Elke dag genereert Competitive Tracker real-time inzichten in leverbaarheid en betrokkenheid voor meer dan een miljoen merkgebonden e-mails. Deze enorme hoeveelheid data maakt het gemakkelijk voor uw bedrijf om de prestaties van e-mails binnen uw industrie te vergelijken terwijl u uw moeilijkste concurrenten voor inboxbetrokkenheid identificeert.
Door uw e-mailprestaties te vergelijken met die van uw industriële concurrenten, kunt u nieuwe tekst-, ontwerp-, timing- en frequentietactieken ontdekken die resultaten opleveren voor die merken en ze implementeren voor uw eigen programma.
Leer van de successen van uw concurrentie—en hun mislukkingen
Bij het optimaliseren van uw e-mailmarketingstrategie kunnen de mislukkingen van rivaliserende merken net zo leerzaam zijn als de sterke prestaties van de marktleiders. Door merken te vergelijken via Competitive Tracker, kunnen Bird-klanten snel verschillende e-mailprogramma's evalueren om te identificeren welke tactieken waarde leveren—en welke een gouden kans missen.
Hier is een voorbeeld van twee grote hardwaremerken in de VS:
“Aangezien we zoveel van de e-mails van de wereld volgen, staat elk merk dat een aanzienlijke hoeveelheid e-mails verstuurt in onze database,” zegt Tony. “Een marketeer kan kijken en zien dat hardware merk 1 al hun mail op zaterdagochtend om acht uur verstuurt. Maar hardware merk 2 wacht tot maandag om hun mail te versturen.
“En dan zie je dat de cijfers van hardware merk 2 omlaag gaan, en die van hardware merk 1 niet. Waarom? Omdat mensen op zaterdag naar hardware merk 1 gaan om al hun spullen voor het weekendproject te kopen.”
Voor woonverbeteringswinkels is de les duidelijk: Volg het voorbeeld van hardware merk 1, en je zal goed gepositioneerd zijn om betere publieksbetrokkenheid te bereiken.
Nauwkeurige ROI voorspelling en tracking
E-mailprestaties zijn direct verbonden met verkoop en omzetgeneratie.
Hoe beter de e-mail die u verzendt, hoe meer verkopen u krijgt, en hoe hoger de ROI voor uw e-mailprogramma.
E-mailmarketeers begrijpen dit op conceptueel niveau. Maar vage beloften hebben niet hetzelfde gewicht als koude, harde cijfers. Dus heeft Bird een ROI-calculator ontwikkeld om de omzet te voorspellen die klanten van het platform kunnen verwachten. Zodra de klant hun typische leadacquisitiekosten en andere sleutelwaarden verstrekt, kunnen de consultants van Bird die informatie in de calculator invoeren en de ROI van het uitvoeren van hun e-mailprogramma via Bird voorspellen.
“We kunnen hen laten zien hoe, als we 5% van de e-mails van uw spammap naar de inbox verplaatsen, de omzetstijgingen de software, het e-mailverzenden en het advieswerk voor het hele jaar binnen een paar weken zullen betalen,” zegt Tony.
Door omzetgeneratie te projecteren op basis van verbeterde inboxing benchmarks, kunnen e-mailmarketeers een argument op basis van gegevens maken voor het investeren in Bird’s e-mailmarketingplatform.
Bestudeer uw concurrenten en versla ze in hun eigen spel. Bird’s Competitive Tracker is het enige email marketing intelligentie hulpmiddel dat meer dan 250.000 merken volgt over miljoenen domeinen. Dit geeft Bird-klanten ongeëvenaarde inzichten in de e-mailprestaties van hun dichtstbijzijnde merkconcurrenten, die hun bedrijf kan gebruiken om hun eigen e-mailprogramma te optimaliseren.
Elke dag genereert Competitive Tracker real-time inzichten in leverbaarheid en betrokkenheid voor meer dan een miljoen merkgebonden e-mails. Deze enorme hoeveelheid data maakt het gemakkelijk voor uw bedrijf om de prestaties van e-mails binnen uw industrie te vergelijken terwijl u uw moeilijkste concurrenten voor inboxbetrokkenheid identificeert.
Door uw e-mailprestaties te vergelijken met die van uw industriële concurrenten, kunt u nieuwe tekst-, ontwerp-, timing- en frequentietactieken ontdekken die resultaten opleveren voor die merken en ze implementeren voor uw eigen programma.
Leer van de successen van uw concurrentie—en hun mislukkingen
Bij het optimaliseren van uw e-mailmarketingstrategie kunnen de mislukkingen van rivaliserende merken net zo leerzaam zijn als de sterke prestaties van de marktleiders. Door merken te vergelijken via Competitive Tracker, kunnen Bird-klanten snel verschillende e-mailprogramma's evalueren om te identificeren welke tactieken waarde leveren—en welke een gouden kans missen.
Hier is een voorbeeld van twee grote hardwaremerken in de VS:
“Aangezien we zoveel van de e-mails van de wereld volgen, staat elk merk dat een aanzienlijke hoeveelheid e-mails verstuurt in onze database,” zegt Tony. “Een marketeer kan kijken en zien dat hardware merk 1 al hun mail op zaterdagochtend om acht uur verstuurt. Maar hardware merk 2 wacht tot maandag om hun mail te versturen.
“En dan zie je dat de cijfers van hardware merk 2 omlaag gaan, en die van hardware merk 1 niet. Waarom? Omdat mensen op zaterdag naar hardware merk 1 gaan om al hun spullen voor het weekendproject te kopen.”
Voor woonverbeteringswinkels is de les duidelijk: Volg het voorbeeld van hardware merk 1, en je zal goed gepositioneerd zijn om betere publieksbetrokkenheid te bereiken.
Nauwkeurige ROI voorspelling en tracking
E-mailprestaties zijn direct verbonden met verkoop en omzetgeneratie.
Hoe beter de e-mail die u verzendt, hoe meer verkopen u krijgt, en hoe hoger de ROI voor uw e-mailprogramma.
E-mailmarketeers begrijpen dit op conceptueel niveau. Maar vage beloften hebben niet hetzelfde gewicht als koude, harde cijfers. Dus heeft Bird een ROI-calculator ontwikkeld om de omzet te voorspellen die klanten van het platform kunnen verwachten. Zodra de klant hun typische leadacquisitiekosten en andere sleutelwaarden verstrekt, kunnen de consultants van Bird die informatie in de calculator invoeren en de ROI van het uitvoeren van hun e-mailprogramma via Bird voorspellen.
“We kunnen hen laten zien hoe, als we 5% van de e-mails van uw spammap naar de inbox verplaatsen, de omzetstijgingen de software, het e-mailverzenden en het advieswerk voor het hele jaar binnen een paar weken zullen betalen,” zegt Tony.
Door omzetgeneratie te projecteren op basis van verbeterde inboxing benchmarks, kunnen e-mailmarketeers een argument op basis van gegevens maken voor het investeren in Bird’s e-mailmarketingplatform.
Er is een hele wereld van e-mailstatistieken om te verkennen
Open rates kunnen nog steeds nuttig zijn bij het evalueren van de prestaties van een e-mailcampagne. Maar context is belangrijk, en nuance is vaak noodzakelijk. Als u het volledige verhaal van uw e-mailsucces wilt kennen, moet u verder kijken dan uw open rate en aandacht besteden aan statistieken die een betere zichtbaarheid bieden in publieksbetrokkenheid en omzettoewijzing.
Bird’s geavanceerde statistieken kunnen de e-mailprestaties voor uw bedrijf ook ontsluiten. Voor meer informatie over Inbox Tracker, Competitive Tracker, onze adviesdiensten, of alle bovenstaande, vraag vandaag nog een demo van e-mailbezorgbaarheid aan.
Open rates kunnen nog steeds nuttig zijn bij het evalueren van de prestaties van een e-mailcampagne. Maar context is belangrijk, en nuance is vaak noodzakelijk. Als u het volledige verhaal van uw e-mailsucces wilt kennen, moet u verder kijken dan uw open rate en aandacht besteden aan statistieken die een betere zichtbaarheid bieden in publieksbetrokkenheid en omzettoewijzing.
Bird’s geavanceerde statistieken kunnen de e-mailprestaties voor uw bedrijf ook ontsluiten. Voor meer informatie over Inbox Tracker, Competitive Tracker, onze adviesdiensten, of alle bovenstaande, vraag vandaag nog een demo van e-mailbezorgbaarheid aan.
Open rates kunnen nog steeds nuttig zijn bij het evalueren van de prestaties van een e-mailcampagne. Maar context is belangrijk, en nuance is vaak noodzakelijk. Als u het volledige verhaal van uw e-mailsucces wilt kennen, moet u verder kijken dan uw open rate en aandacht besteden aan statistieken die een betere zichtbaarheid bieden in publieksbetrokkenheid en omzettoewijzing.
Bird’s geavanceerde statistieken kunnen de e-mailprestaties voor uw bedrijf ook ontsluiten. Voor meer informatie over Inbox Tracker, Competitive Tracker, onze adviesdiensten, of alle bovenstaande, vraag vandaag nog een demo van e-mailbezorgbaarheid aan.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
G
Grow
M
Marketing
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.
Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.
Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.
U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.
R
Bereik
G
Grow
M
Manage
A
Automate
Nieuwsbrief
Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.