Bereik

Grow

Manage

Automate

Bereik

Grow

Manage

Automate

Een marketeersgids voor het verzamelen van SMS-opt-ins

Marketing

1 min read

Een marketeersgids voor het verzamelen van SMS-opt-ins

Marketing

1 min read

Een marketeersgids voor het verzamelen van SMS-opt-ins

Het verzamelen van opt-ins van uw klanten is niet alleen een vriendelijke geste. In veel gevallen is het wettelijk verplicht. Lees verder voor onze tips om ervoor te zorgen dat u het goed doet.

SMS-marketing kan een krachtig kanaal zijn, maar veel organisaties vermijden het. De uitdagingen rond het verzamelen van opt-ins voor SMS-berichten zijn meestal tweeledig.

De eerste uitdaging is het verzamelen van consumententelefoonnummers in de eerste plaats. Beperkingen in middelen, onbekendheid met opt-in strategieën, of onvoldoende infrastructuren kunnen in de weg staan.

De tweede hindernis: strengere regelgeving voor SMS-communicatie. Verbeterde consumentenbeschermingswetten over de hele wereld hebben striktere richtlijnen voor SMS-marketing ingesteld—vooral als het gaat om het verkrijgen van expliciete toestemming.

Maar laat deze uitdagingen je niet van SMS weghouden. Met de juiste aanpak kun je beginnen met het plukken van de vele voordelen van een goede opt-in strategie.

  • Verbeterde return on investment (ROI): Meer opt-ins betekent minder spamklachten en afmeldingen. Het betekent ook meer potentiële klanten die “ja” zeggen tegen je merk. Zodra ze zich aanmelden voor SMS, melden ze zich al snel aan voor je producten en diensten.

  • Geoptimaliseerde open en klikfrequenties (CTR's): Wanneer je publiek zich aanmeldt, signaleert dat een prospect met hoge intentie die actief het gesprek wil voortzetten via inhoud, aanbiedingen en kortingen.

  • Minder klantklachten: Het verschil tussen spam en een oprecht gesprek is de bereidheid tussen twee partijen. Potentiële klanten die zich aanmelden voor je berichten, beschouwen het niet als spam, maar als waarde.

  • Sterkere naleving: Opt-ins fungeren als een expliciet, virtueel moment waarop je publiek toestemming geeft om met hen te corresponderen. Dit zorgt ervoor dat je merk de industriestandaard compliance-protocollen handhaaft.

  • Geoptimaliseerde berichtgeving: SMS-marketing is een enkelvoudige communicatielijn die rechtstreeks naar de handheld apparaten van je prospects wordt geleverd. Dit geeft je een betrouwbare manier om complexe klanttrajecten te omzeilen en prestaties met vertrouwen te meten.  

Laat onzekerheid je bedrijf niet tegenhouden om je klantbeleving via SMS te verbeteren. In deze gids bespreken we de basisprincipes van opt-ins, waarom ze belangrijk zijn en wat je kunt doen om snel je SMS-lijst op te bouwen.

Merk op dat, hoewel deze gids best practices deelt, het geen vervanging is voor juridisch advies.

SMS-marketing kan een krachtig kanaal zijn, maar veel organisaties vermijden het. De uitdagingen rond het verzamelen van opt-ins voor SMS-berichten zijn meestal tweeledig.

De eerste uitdaging is het verzamelen van consumententelefoonnummers in de eerste plaats. Beperkingen in middelen, onbekendheid met opt-in strategieën, of onvoldoende infrastructuren kunnen in de weg staan.

De tweede hindernis: strengere regelgeving voor SMS-communicatie. Verbeterde consumentenbeschermingswetten over de hele wereld hebben striktere richtlijnen voor SMS-marketing ingesteld—vooral als het gaat om het verkrijgen van expliciete toestemming.

Maar laat deze uitdagingen je niet van SMS weghouden. Met de juiste aanpak kun je beginnen met het plukken van de vele voordelen van een goede opt-in strategie.

  • Verbeterde return on investment (ROI): Meer opt-ins betekent minder spamklachten en afmeldingen. Het betekent ook meer potentiële klanten die “ja” zeggen tegen je merk. Zodra ze zich aanmelden voor SMS, melden ze zich al snel aan voor je producten en diensten.

  • Geoptimaliseerde open en klikfrequenties (CTR's): Wanneer je publiek zich aanmeldt, signaleert dat een prospect met hoge intentie die actief het gesprek wil voortzetten via inhoud, aanbiedingen en kortingen.

  • Minder klantklachten: Het verschil tussen spam en een oprecht gesprek is de bereidheid tussen twee partijen. Potentiële klanten die zich aanmelden voor je berichten, beschouwen het niet als spam, maar als waarde.

  • Sterkere naleving: Opt-ins fungeren als een expliciet, virtueel moment waarop je publiek toestemming geeft om met hen te corresponderen. Dit zorgt ervoor dat je merk de industriestandaard compliance-protocollen handhaaft.

  • Geoptimaliseerde berichtgeving: SMS-marketing is een enkelvoudige communicatielijn die rechtstreeks naar de handheld apparaten van je prospects wordt geleverd. Dit geeft je een betrouwbare manier om complexe klanttrajecten te omzeilen en prestaties met vertrouwen te meten.  

Laat onzekerheid je bedrijf niet tegenhouden om je klantbeleving via SMS te verbeteren. In deze gids bespreken we de basisprincipes van opt-ins, waarom ze belangrijk zijn en wat je kunt doen om snel je SMS-lijst op te bouwen.

Merk op dat, hoewel deze gids best practices deelt, het geen vervanging is voor juridisch advies.

SMS-marketing kan een krachtig kanaal zijn, maar veel organisaties vermijden het. De uitdagingen rond het verzamelen van opt-ins voor SMS-berichten zijn meestal tweeledig.

De eerste uitdaging is het verzamelen van consumententelefoonnummers in de eerste plaats. Beperkingen in middelen, onbekendheid met opt-in strategieën, of onvoldoende infrastructuren kunnen in de weg staan.

De tweede hindernis: strengere regelgeving voor SMS-communicatie. Verbeterde consumentenbeschermingswetten over de hele wereld hebben striktere richtlijnen voor SMS-marketing ingesteld—vooral als het gaat om het verkrijgen van expliciete toestemming.

Maar laat deze uitdagingen je niet van SMS weghouden. Met de juiste aanpak kun je beginnen met het plukken van de vele voordelen van een goede opt-in strategie.

  • Verbeterde return on investment (ROI): Meer opt-ins betekent minder spamklachten en afmeldingen. Het betekent ook meer potentiële klanten die “ja” zeggen tegen je merk. Zodra ze zich aanmelden voor SMS, melden ze zich al snel aan voor je producten en diensten.

  • Geoptimaliseerde open en klikfrequenties (CTR's): Wanneer je publiek zich aanmeldt, signaleert dat een prospect met hoge intentie die actief het gesprek wil voortzetten via inhoud, aanbiedingen en kortingen.

  • Minder klantklachten: Het verschil tussen spam en een oprecht gesprek is de bereidheid tussen twee partijen. Potentiële klanten die zich aanmelden voor je berichten, beschouwen het niet als spam, maar als waarde.

  • Sterkere naleving: Opt-ins fungeren als een expliciet, virtueel moment waarop je publiek toestemming geeft om met hen te corresponderen. Dit zorgt ervoor dat je merk de industriestandaard compliance-protocollen handhaaft.

  • Geoptimaliseerde berichtgeving: SMS-marketing is een enkelvoudige communicatielijn die rechtstreeks naar de handheld apparaten van je prospects wordt geleverd. Dit geeft je een betrouwbare manier om complexe klanttrajecten te omzeilen en prestaties met vertrouwen te meten.  

Laat onzekerheid je bedrijf niet tegenhouden om je klantbeleving via SMS te verbeteren. In deze gids bespreken we de basisprincipes van opt-ins, waarom ze belangrijk zijn en wat je kunt doen om snel je SMS-lijst op te bouwen.

Merk op dat, hoewel deze gids best practices deelt, het geen vervanging is voor juridisch advies.

Kies uw aanpak voor het verzamelen van SMS-aanmeldingen

Een typische SMS-campagne kent berichtopeningspercentages van 75 procent—hoger dan de meeste e-mailcampagnes. Maar een hoog openingspercentage hangt af van de levering aan een doelaudience die ervoor heeft gekozen om die berichten te ontvangen. Om deze toestemming te verzamelen, hebben bedrijven drie verschillende processen om uit te kiezen.

"75% average SMS campaign open rate"


1. Single opt-in

Een single opt-in is de eenvoudigste vorm van toestemming en de meest gebruikelijke aanpak. Toestemming wordt eenvoudig verzameld wanneer consumenten hun telefoonnummers aan uw SMS-lijst toevoegen. De beslissing van de klant om dit proces te starten, wordt geïnterpreteerd als expliciete toestemming.

Veel bedrijven zullen worden aangetrokken door een single opt-in omdat het de snelste en meest efficiënte manier is om een SMS-marketinglijst op te bouwen—vooral als dit proces voldoet aan de nalevingsnormen voor uw branche.

2. Double opt-in

De double opt-in neemt een single opt-in proces en stuurt vervolgens een opvolgende SMS-tekst om de consument te vragen hun toestemming te bevestigen. Deze double opt-in boodschap kan de eigenaar van het nummer vragen om "YES" of "CONFIRM" te antwoorden om toestemming te verifiëren.

Het meest significante voordeel van een double opt-in is dat het bevestigt dat het ontvangen telefoonnummer echt is. In sommige invulformulieren kunnen consumenten neptelefoonnummers invoeren om SMS-communicatie met uw merk te vermijden, wat kan leiden tot berichten die naar het verkeerde nummer worden gestuurd, of het nummer inactief is. Wanneer u om een double opt-in vraagt, eindigt u met een schonere SMS-lijst. 

3. Soft opt-in

Voor bestaande contacten en klanten kunnen soft opt-ins worden gebruikt om toestemming voor SMS-berichten te verzamelen. Een soft opt-in is een optie wanneer u de contactgegevens van een klant heeft op basis van hun bestaande klantstatus en een communicatierelatie met die persoon heeft opgebouwd.

De regels voor soft opt-ins zijn complexer dan single en double opt-ins, en de regelgeving kan per regio verschillen. Terwijl bestaande klanten die in het verleden aankopen of conversies hebben gedaan vaak in aanmerking komen voor een soft opt-in tactiek, staan veel landen soft opt-ins toe voor consumenten die hun telefoonnummer invoeren als onderdeel van een afrekenproces, maar uiteindelijk hun winkelwagentje verlaten. 

In dit scenario kunt u mogelijk een SMS-bericht sturen om hen te herinneren aan hun winkelwagenverlating en hen ook aan een SMS-lijst toevoegen voor toekomstige communicatie.

Text message conversation where a company requests subscription confirmation with the option to reply 'subscribe'.

Een typische SMS-campagne kent berichtopeningspercentages van 75 procent—hoger dan de meeste e-mailcampagnes. Maar een hoog openingspercentage hangt af van de levering aan een doelaudience die ervoor heeft gekozen om die berichten te ontvangen. Om deze toestemming te verzamelen, hebben bedrijven drie verschillende processen om uit te kiezen.

"75% average SMS campaign open rate"


1. Single opt-in

Een single opt-in is de eenvoudigste vorm van toestemming en de meest gebruikelijke aanpak. Toestemming wordt eenvoudig verzameld wanneer consumenten hun telefoonnummers aan uw SMS-lijst toevoegen. De beslissing van de klant om dit proces te starten, wordt geïnterpreteerd als expliciete toestemming.

Veel bedrijven zullen worden aangetrokken door een single opt-in omdat het de snelste en meest efficiënte manier is om een SMS-marketinglijst op te bouwen—vooral als dit proces voldoet aan de nalevingsnormen voor uw branche.

2. Double opt-in

De double opt-in neemt een single opt-in proces en stuurt vervolgens een opvolgende SMS-tekst om de consument te vragen hun toestemming te bevestigen. Deze double opt-in boodschap kan de eigenaar van het nummer vragen om "YES" of "CONFIRM" te antwoorden om toestemming te verifiëren.

Het meest significante voordeel van een double opt-in is dat het bevestigt dat het ontvangen telefoonnummer echt is. In sommige invulformulieren kunnen consumenten neptelefoonnummers invoeren om SMS-communicatie met uw merk te vermijden, wat kan leiden tot berichten die naar het verkeerde nummer worden gestuurd, of het nummer inactief is. Wanneer u om een double opt-in vraagt, eindigt u met een schonere SMS-lijst. 

3. Soft opt-in

Voor bestaande contacten en klanten kunnen soft opt-ins worden gebruikt om toestemming voor SMS-berichten te verzamelen. Een soft opt-in is een optie wanneer u de contactgegevens van een klant heeft op basis van hun bestaande klantstatus en een communicatierelatie met die persoon heeft opgebouwd.

De regels voor soft opt-ins zijn complexer dan single en double opt-ins, en de regelgeving kan per regio verschillen. Terwijl bestaande klanten die in het verleden aankopen of conversies hebben gedaan vaak in aanmerking komen voor een soft opt-in tactiek, staan veel landen soft opt-ins toe voor consumenten die hun telefoonnummer invoeren als onderdeel van een afrekenproces, maar uiteindelijk hun winkelwagentje verlaten. 

In dit scenario kunt u mogelijk een SMS-bericht sturen om hen te herinneren aan hun winkelwagenverlating en hen ook aan een SMS-lijst toevoegen voor toekomstige communicatie.

Text message conversation where a company requests subscription confirmation with the option to reply 'subscribe'.

Een typische SMS-campagne kent berichtopeningspercentages van 75 procent—hoger dan de meeste e-mailcampagnes. Maar een hoog openingspercentage hangt af van de levering aan een doelaudience die ervoor heeft gekozen om die berichten te ontvangen. Om deze toestemming te verzamelen, hebben bedrijven drie verschillende processen om uit te kiezen.

"75% average SMS campaign open rate"


1. Single opt-in

Een single opt-in is de eenvoudigste vorm van toestemming en de meest gebruikelijke aanpak. Toestemming wordt eenvoudig verzameld wanneer consumenten hun telefoonnummers aan uw SMS-lijst toevoegen. De beslissing van de klant om dit proces te starten, wordt geïnterpreteerd als expliciete toestemming.

Veel bedrijven zullen worden aangetrokken door een single opt-in omdat het de snelste en meest efficiënte manier is om een SMS-marketinglijst op te bouwen—vooral als dit proces voldoet aan de nalevingsnormen voor uw branche.

2. Double opt-in

De double opt-in neemt een single opt-in proces en stuurt vervolgens een opvolgende SMS-tekst om de consument te vragen hun toestemming te bevestigen. Deze double opt-in boodschap kan de eigenaar van het nummer vragen om "YES" of "CONFIRM" te antwoorden om toestemming te verifiëren.

Het meest significante voordeel van een double opt-in is dat het bevestigt dat het ontvangen telefoonnummer echt is. In sommige invulformulieren kunnen consumenten neptelefoonnummers invoeren om SMS-communicatie met uw merk te vermijden, wat kan leiden tot berichten die naar het verkeerde nummer worden gestuurd, of het nummer inactief is. Wanneer u om een double opt-in vraagt, eindigt u met een schonere SMS-lijst. 

3. Soft opt-in

Voor bestaande contacten en klanten kunnen soft opt-ins worden gebruikt om toestemming voor SMS-berichten te verzamelen. Een soft opt-in is een optie wanneer u de contactgegevens van een klant heeft op basis van hun bestaande klantstatus en een communicatierelatie met die persoon heeft opgebouwd.

De regels voor soft opt-ins zijn complexer dan single en double opt-ins, en de regelgeving kan per regio verschillen. Terwijl bestaande klanten die in het verleden aankopen of conversies hebben gedaan vaak in aanmerking komen voor een soft opt-in tactiek, staan veel landen soft opt-ins toe voor consumenten die hun telefoonnummer invoeren als onderdeel van een afrekenproces, maar uiteindelijk hun winkelwagentje verlaten. 

In dit scenario kunt u mogelijk een SMS-bericht sturen om hen te herinneren aan hun winkelwagenverlating en hen ook aan een SMS-lijst toevoegen voor toekomstige communicatie.

Text message conversation where a company requests subscription confirmation with the option to reply 'subscribe'.

Zorg ervoor dat wordt voldaan aan lokale sms-opt-in regels

SMS-berichten zijn onderhevig aan veel strengere regelgeving dan e-mail en andere soorten marketingcommunicatie. In de Verenigde Staten heeft de Telephone Consumer Protection Act ingrijpende regels ingevoerd met betrekking tot SMS-berichtenpraktijken—waaronder nieuwe SMS-wetten die in de lente van 2023 zijn aangenomen.

Vergelijkbare regelgeving is wereldwijd ingevoerd, waarbij afzonderlijke landen hun eigen SMS-nalevingsvereisten vaststellen. Of u nu berichten verzendt naar klanten in één land of over de hele wereld, uw opt-instrategie moet consequent aan deze verwachtingen kunnen voldoen.

Hier is wat je moet doen:

Verkrijg expliciete toestemming

Niet elke consument wil SMS-berichten van uw merk ontvangen—en als u berichten verzendt zonder hun toestemming te verzamelen, zult u niet alleen de reputatie van uw merk bij dat publiek aantasten—u zult ook de woede van lokale regelgevers wekken.

De beste vorm van toestemming is expliciet en schriftelijk. Ingevulde formulieren, aangekruiste vakjes en dubbele opt-in-bevestigingen bieden allemaal expliciete, gedocumenteerde toestemming die aan de meeste regels met betrekking tot SMS-opt-ins zal voldoen. 

Hoe u deze toestemming ook verzamelt, zorg ervoor dat het formulier, de webpagina of het SMS-bericht waarop de consument reageert expliciet vermeldt dat zij ermee instemmen om tekstberichten van uw bedrijf te ontvangen. Als consumenten niet beseffen waarvoor ze zich aanmelden, kan uw bedrijf in moeilijkheden komen.

Voorzie consumenten van vereiste informatie

Transparantie is het beste beleid. Zorg ervoor dat het aanmeldproces bij het toevoegen van consumenten aan uw SMS-lijst hen in staat stelt toegang te krijgen tot alle informatie die vereist is door lokale nalevingswetten.

In veel landen is een link naar de voorwaarden van uw bedrijf, uw privacybeleid, een kennisgeving over toepasselijke tekstberichten- en datakosten en opt-outinstructies vereist of aanbevolen. Naast deze informatie moet u ervoor zorgen dat uw merknaam duidelijk is, zodat consumenten weten wie de berichten zal verzenden.

Houd rekening met tijdzoneverschillen en lokale ‘stille uren’

Wanneer SMS-campagnes worden verzonden naar een wereldwijd publiek, is timing van belang. Veel landen hebben regels die bepalen wanneer SMS-marketingberichten zijn toegestaan. 

In de VS, bijvoorbeeld, beperkt de TCPA sms'jes of telefoontjes tussen 21:00 en 8:00 uur. In Frankrijk is SMS-marketing verboden op zondagen. Het niet volgen van deze richtlijnen kan leiden tot vertragingen in de bezorging van berichten en/of zware boetes opgelegd door lokale regelgevers.

Sta juridische beoordeling van uw opt-inproces toe

Naleving kan ingewikkeld worden. Het is de moeite waard om wat extra tijd en middelen te investeren om uw opt-inproces te laten beoordelen door juridische experts die kunnen verifiëren dat de juiste nalevingscontroles worden geïmplementeerd.

Dit is vooral belangrijk bij het verzenden van berichten naar een wereldwijd publiek. Juridische beoordeling kan gevallen aangeven waarin uw SMS opt-instrategie niet voldoet aan landenspecifieke regels, zodat uw bedrijf aanpassingen kan maken die regelgevingsproblemen voorkomen. 

Two smartphones display a skincare promotion.

SMS-berichten zijn onderhevig aan veel strengere regelgeving dan e-mail en andere soorten marketingcommunicatie. In de Verenigde Staten heeft de Telephone Consumer Protection Act ingrijpende regels ingevoerd met betrekking tot SMS-berichtenpraktijken—waaronder nieuwe SMS-wetten die in de lente van 2023 zijn aangenomen.

Vergelijkbare regelgeving is wereldwijd ingevoerd, waarbij afzonderlijke landen hun eigen SMS-nalevingsvereisten vaststellen. Of u nu berichten verzendt naar klanten in één land of over de hele wereld, uw opt-instrategie moet consequent aan deze verwachtingen kunnen voldoen.

Hier is wat je moet doen:

Verkrijg expliciete toestemming

Niet elke consument wil SMS-berichten van uw merk ontvangen—en als u berichten verzendt zonder hun toestemming te verzamelen, zult u niet alleen de reputatie van uw merk bij dat publiek aantasten—u zult ook de woede van lokale regelgevers wekken.

De beste vorm van toestemming is expliciet en schriftelijk. Ingevulde formulieren, aangekruiste vakjes en dubbele opt-in-bevestigingen bieden allemaal expliciete, gedocumenteerde toestemming die aan de meeste regels met betrekking tot SMS-opt-ins zal voldoen. 

Hoe u deze toestemming ook verzamelt, zorg ervoor dat het formulier, de webpagina of het SMS-bericht waarop de consument reageert expliciet vermeldt dat zij ermee instemmen om tekstberichten van uw bedrijf te ontvangen. Als consumenten niet beseffen waarvoor ze zich aanmelden, kan uw bedrijf in moeilijkheden komen.

Voorzie consumenten van vereiste informatie

Transparantie is het beste beleid. Zorg ervoor dat het aanmeldproces bij het toevoegen van consumenten aan uw SMS-lijst hen in staat stelt toegang te krijgen tot alle informatie die vereist is door lokale nalevingswetten.

In veel landen is een link naar de voorwaarden van uw bedrijf, uw privacybeleid, een kennisgeving over toepasselijke tekstberichten- en datakosten en opt-outinstructies vereist of aanbevolen. Naast deze informatie moet u ervoor zorgen dat uw merknaam duidelijk is, zodat consumenten weten wie de berichten zal verzenden.

Houd rekening met tijdzoneverschillen en lokale ‘stille uren’

Wanneer SMS-campagnes worden verzonden naar een wereldwijd publiek, is timing van belang. Veel landen hebben regels die bepalen wanneer SMS-marketingberichten zijn toegestaan. 

In de VS, bijvoorbeeld, beperkt de TCPA sms'jes of telefoontjes tussen 21:00 en 8:00 uur. In Frankrijk is SMS-marketing verboden op zondagen. Het niet volgen van deze richtlijnen kan leiden tot vertragingen in de bezorging van berichten en/of zware boetes opgelegd door lokale regelgevers.

Sta juridische beoordeling van uw opt-inproces toe

Naleving kan ingewikkeld worden. Het is de moeite waard om wat extra tijd en middelen te investeren om uw opt-inproces te laten beoordelen door juridische experts die kunnen verifiëren dat de juiste nalevingscontroles worden geïmplementeerd.

Dit is vooral belangrijk bij het verzenden van berichten naar een wereldwijd publiek. Juridische beoordeling kan gevallen aangeven waarin uw SMS opt-instrategie niet voldoet aan landenspecifieke regels, zodat uw bedrijf aanpassingen kan maken die regelgevingsproblemen voorkomen. 

Two smartphones display a skincare promotion.

SMS-berichten zijn onderhevig aan veel strengere regelgeving dan e-mail en andere soorten marketingcommunicatie. In de Verenigde Staten heeft de Telephone Consumer Protection Act ingrijpende regels ingevoerd met betrekking tot SMS-berichtenpraktijken—waaronder nieuwe SMS-wetten die in de lente van 2023 zijn aangenomen.

Vergelijkbare regelgeving is wereldwijd ingevoerd, waarbij afzonderlijke landen hun eigen SMS-nalevingsvereisten vaststellen. Of u nu berichten verzendt naar klanten in één land of over de hele wereld, uw opt-instrategie moet consequent aan deze verwachtingen kunnen voldoen.

Hier is wat je moet doen:

Verkrijg expliciete toestemming

Niet elke consument wil SMS-berichten van uw merk ontvangen—en als u berichten verzendt zonder hun toestemming te verzamelen, zult u niet alleen de reputatie van uw merk bij dat publiek aantasten—u zult ook de woede van lokale regelgevers wekken.

De beste vorm van toestemming is expliciet en schriftelijk. Ingevulde formulieren, aangekruiste vakjes en dubbele opt-in-bevestigingen bieden allemaal expliciete, gedocumenteerde toestemming die aan de meeste regels met betrekking tot SMS-opt-ins zal voldoen. 

Hoe u deze toestemming ook verzamelt, zorg ervoor dat het formulier, de webpagina of het SMS-bericht waarop de consument reageert expliciet vermeldt dat zij ermee instemmen om tekstberichten van uw bedrijf te ontvangen. Als consumenten niet beseffen waarvoor ze zich aanmelden, kan uw bedrijf in moeilijkheden komen.

Voorzie consumenten van vereiste informatie

Transparantie is het beste beleid. Zorg ervoor dat het aanmeldproces bij het toevoegen van consumenten aan uw SMS-lijst hen in staat stelt toegang te krijgen tot alle informatie die vereist is door lokale nalevingswetten.

In veel landen is een link naar de voorwaarden van uw bedrijf, uw privacybeleid, een kennisgeving over toepasselijke tekstberichten- en datakosten en opt-outinstructies vereist of aanbevolen. Naast deze informatie moet u ervoor zorgen dat uw merknaam duidelijk is, zodat consumenten weten wie de berichten zal verzenden.

Houd rekening met tijdzoneverschillen en lokale ‘stille uren’

Wanneer SMS-campagnes worden verzonden naar een wereldwijd publiek, is timing van belang. Veel landen hebben regels die bepalen wanneer SMS-marketingberichten zijn toegestaan. 

In de VS, bijvoorbeeld, beperkt de TCPA sms'jes of telefoontjes tussen 21:00 en 8:00 uur. In Frankrijk is SMS-marketing verboden op zondagen. Het niet volgen van deze richtlijnen kan leiden tot vertragingen in de bezorging van berichten en/of zware boetes opgelegd door lokale regelgevers.

Sta juridische beoordeling van uw opt-inproces toe

Naleving kan ingewikkeld worden. Het is de moeite waard om wat extra tijd en middelen te investeren om uw opt-inproces te laten beoordelen door juridische experts die kunnen verifiëren dat de juiste nalevingscontroles worden geïmplementeerd.

Dit is vooral belangrijk bij het verzenden van berichten naar een wereldwijd publiek. Juridische beoordeling kan gevallen aangeven waarin uw SMS opt-instrategie niet voldoet aan landenspecifieke regels, zodat uw bedrijf aanpassingen kan maken die regelgevingsproblemen voorkomen. 

Two smartphones display a skincare promotion.

Effectieve strategieën om SMS-aanmeldingen te motiveren

U heeft de lastige uitdagingen aangepakt om naleving te garanderen voor uw SMS-opt-ins. Nu is het tijd om uit te zoeken hoe u die opt-ins gelukkig kunt maken. Van het opbouwen van bekendheid voor uw SMS-lijst tot het aanmoedigen van inschrijvingen, hier zijn enkele tactieken die we aanbevelen:  

Benadruk de voordelen van inschrijven

Geef uw klanten een duidelijke “waarom” bij het beslissen of ze zich willen inschrijven voor SMS-berichten. Gebruikt u SMS om exclusieve kortingen te promoten? Persoonlijke berichten versturen? Handige inhoud delen, zoals seizoensgebonden koopgidsen?

Het zal makkelijker zijn om inschrijvingen te verkrijgen wanneer consumenten weten wat ze krijgen van dit communicatiekanaal—vooral als uw merkgebonden SMS-ervaring iets biedt dat ze niet van andere communicatiekanalen krijgen, zoals e-mail en sociale media.

Bij het stellen van duidelijke verwachtingen, zorg ervoor dat u verduidelijkt hoe vaak consumenten een bericht van uw bedrijf kunnen verwachten. Als u belooft één keer per maand of week te sturen, begin dan niet elke dag berichten te sturen—het is een zekere manier om een golf van uitschrijvingen te veroorzaken.

Maak mobielevriendelijke inschrijfformulieren

SMS is een mobiel-eerst ervaring. Als u het aantal inschrijvingen wilt maximaliseren, zorg ervoor dat uw hulpmiddelen voor het verzamelen van inschrijvingen geoptimaliseerd zijn voor mobiel.

Invulformulieren moeten net zo gebruiksvriendelijk zijn op mobiele apparaten als op tekst. Beperk uw focus op mobiele responsiviteit niet alleen tot het ontwerp van het formulier zelf: overweeg hoe een meer gestroomlijnd formulier, met minder invulvelden, mogelijk een hogere voltooiingsgraad kan bereiken op mobiele apparaten dan een formulier dat veel aanvullende informatie vraagt.

Voeg pop-upformulieren toe aan uw website

Pop-upwidgets kunnen SMS-marketing op uw hele website promoten zonder dat individuele updates op elke webpagina nodig zijn. Deze pop-ups kunnen ook een stimulans bieden voor inschrijving, zoals een kortingscode die naar de consument wordt ge-sms'd zodra hun nummer aan de lijst is toegevoegd.

MessageBird’s studio maakt het eenvoudig om een opvallend pop-upformulier te maken dat aan uw website kan worden toegevoegd. Het is een eenvoudige, effectieve manier om uw website-ervaring te verbeteren en tegelijkertijd inschrijvingen voor uw SMS-strategie te verzamelen.

Vereenvoudig het inschrijfproces met shortcodes

Shortcodes verzamelen SMS-inschrijvingen door consumenten te vragen een trefwoord te sms'en naar een vijf- of zescijferige code die is ingesteld voor uw SMS-marketingprogramma. Een bloemenbedrijf kan consumenten bijvoorbeeld vragen om “BLOEMEN” te sms’en naar een shortcode die door de SMS-strategie van het merk wordt gebruikt. 

Door de code te sturen, schrijft de consument zich in om in de toekomst berichten van het bedrijf te ontvangen. Ze zijn een snelle, handige optie om inschrijvingen te verzamelen, en ze zijn bijzonder nuttig wanneer een URL-verwijzing of invulformulier geen optie is. TV-advertenties en audio-advertenties, bijvoorbeeld, kunnen de shortcode en het bericht delen met een publiek dat vervolgens zelfstandig het SMS-inschrijfproces kan starten.

Een beperking van deze tactiek is dat shortcodes vaak niet vertaalbaar zijn bij marketing aan een wereldwijd publiek. In veel gevallen moeten unieke shortcodes worden ingesteld voor elk land waar u deze inschrijfstrategie probeert. Dit voegt zowel complexiteit als kosten toe, omdat uw bedrijf moet betalen voor elke unieke shortcode die het creëert.

Gebruik gedenkwaardige tekst-tot-join trefwoorden

De trefwoorden die worden gebruikt in een shortcode-inschrijfstrategie kunnen worden gebruikt om uw merkstem te benadrukken en een boeiendere klantervaring te creëren. In plaats van inschrijvingen te verzamelen door consumenten “YES” te laten sms’en, kiest u bijvoorbeeld iets specifieks en leuks dat gemakkelijk door uw klanten te onthouden is.

Het is een klein detail, maar het kan helpen om consistentie te creëren in uw merkervaring. 

Promoot SMS-inschrijvingen via andere kanalen

Verspreid het nieuws over uw SMS-strategie op alle mogelijke manieren. Promoot het op sociale media. Deel een verwijzingslink in uw e-mailcampagnes. 

Kijk buiten uw digitale kanalen door QR-codes bij uw kassa’s te plaatsen of zelfs uw shortcode te promoten in gedrukte advertenties. Hoe meer plaatsen u uw SMS-aanmeldinformatie kunt plasteren, hoe meer inschrijvingen u na verloop van tijd zult kunnen verzamelen.

Promotional message from Elysia Skincare on social media, offering a 15% discount for SMS sign-up, along with icons for Facebook and text messaging.

U heeft de lastige uitdagingen aangepakt om naleving te garanderen voor uw SMS-opt-ins. Nu is het tijd om uit te zoeken hoe u die opt-ins gelukkig kunt maken. Van het opbouwen van bekendheid voor uw SMS-lijst tot het aanmoedigen van inschrijvingen, hier zijn enkele tactieken die we aanbevelen:  

Benadruk de voordelen van inschrijven

Geef uw klanten een duidelijke “waarom” bij het beslissen of ze zich willen inschrijven voor SMS-berichten. Gebruikt u SMS om exclusieve kortingen te promoten? Persoonlijke berichten versturen? Handige inhoud delen, zoals seizoensgebonden koopgidsen?

Het zal makkelijker zijn om inschrijvingen te verkrijgen wanneer consumenten weten wat ze krijgen van dit communicatiekanaal—vooral als uw merkgebonden SMS-ervaring iets biedt dat ze niet van andere communicatiekanalen krijgen, zoals e-mail en sociale media.

Bij het stellen van duidelijke verwachtingen, zorg ervoor dat u verduidelijkt hoe vaak consumenten een bericht van uw bedrijf kunnen verwachten. Als u belooft één keer per maand of week te sturen, begin dan niet elke dag berichten te sturen—het is een zekere manier om een golf van uitschrijvingen te veroorzaken.

Maak mobielevriendelijke inschrijfformulieren

SMS is een mobiel-eerst ervaring. Als u het aantal inschrijvingen wilt maximaliseren, zorg ervoor dat uw hulpmiddelen voor het verzamelen van inschrijvingen geoptimaliseerd zijn voor mobiel.

Invulformulieren moeten net zo gebruiksvriendelijk zijn op mobiele apparaten als op tekst. Beperk uw focus op mobiele responsiviteit niet alleen tot het ontwerp van het formulier zelf: overweeg hoe een meer gestroomlijnd formulier, met minder invulvelden, mogelijk een hogere voltooiingsgraad kan bereiken op mobiele apparaten dan een formulier dat veel aanvullende informatie vraagt.

Voeg pop-upformulieren toe aan uw website

Pop-upwidgets kunnen SMS-marketing op uw hele website promoten zonder dat individuele updates op elke webpagina nodig zijn. Deze pop-ups kunnen ook een stimulans bieden voor inschrijving, zoals een kortingscode die naar de consument wordt ge-sms'd zodra hun nummer aan de lijst is toegevoegd.

MessageBird’s studio maakt het eenvoudig om een opvallend pop-upformulier te maken dat aan uw website kan worden toegevoegd. Het is een eenvoudige, effectieve manier om uw website-ervaring te verbeteren en tegelijkertijd inschrijvingen voor uw SMS-strategie te verzamelen.

Vereenvoudig het inschrijfproces met shortcodes

Shortcodes verzamelen SMS-inschrijvingen door consumenten te vragen een trefwoord te sms'en naar een vijf- of zescijferige code die is ingesteld voor uw SMS-marketingprogramma. Een bloemenbedrijf kan consumenten bijvoorbeeld vragen om “BLOEMEN” te sms’en naar een shortcode die door de SMS-strategie van het merk wordt gebruikt. 

Door de code te sturen, schrijft de consument zich in om in de toekomst berichten van het bedrijf te ontvangen. Ze zijn een snelle, handige optie om inschrijvingen te verzamelen, en ze zijn bijzonder nuttig wanneer een URL-verwijzing of invulformulier geen optie is. TV-advertenties en audio-advertenties, bijvoorbeeld, kunnen de shortcode en het bericht delen met een publiek dat vervolgens zelfstandig het SMS-inschrijfproces kan starten.

Een beperking van deze tactiek is dat shortcodes vaak niet vertaalbaar zijn bij marketing aan een wereldwijd publiek. In veel gevallen moeten unieke shortcodes worden ingesteld voor elk land waar u deze inschrijfstrategie probeert. Dit voegt zowel complexiteit als kosten toe, omdat uw bedrijf moet betalen voor elke unieke shortcode die het creëert.

Gebruik gedenkwaardige tekst-tot-join trefwoorden

De trefwoorden die worden gebruikt in een shortcode-inschrijfstrategie kunnen worden gebruikt om uw merkstem te benadrukken en een boeiendere klantervaring te creëren. In plaats van inschrijvingen te verzamelen door consumenten “YES” te laten sms’en, kiest u bijvoorbeeld iets specifieks en leuks dat gemakkelijk door uw klanten te onthouden is.

Het is een klein detail, maar het kan helpen om consistentie te creëren in uw merkervaring. 

Promoot SMS-inschrijvingen via andere kanalen

Verspreid het nieuws over uw SMS-strategie op alle mogelijke manieren. Promoot het op sociale media. Deel een verwijzingslink in uw e-mailcampagnes. 

Kijk buiten uw digitale kanalen door QR-codes bij uw kassa’s te plaatsen of zelfs uw shortcode te promoten in gedrukte advertenties. Hoe meer plaatsen u uw SMS-aanmeldinformatie kunt plasteren, hoe meer inschrijvingen u na verloop van tijd zult kunnen verzamelen.

Promotional message from Elysia Skincare on social media, offering a 15% discount for SMS sign-up, along with icons for Facebook and text messaging.

U heeft de lastige uitdagingen aangepakt om naleving te garanderen voor uw SMS-opt-ins. Nu is het tijd om uit te zoeken hoe u die opt-ins gelukkig kunt maken. Van het opbouwen van bekendheid voor uw SMS-lijst tot het aanmoedigen van inschrijvingen, hier zijn enkele tactieken die we aanbevelen:  

Benadruk de voordelen van inschrijven

Geef uw klanten een duidelijke “waarom” bij het beslissen of ze zich willen inschrijven voor SMS-berichten. Gebruikt u SMS om exclusieve kortingen te promoten? Persoonlijke berichten versturen? Handige inhoud delen, zoals seizoensgebonden koopgidsen?

Het zal makkelijker zijn om inschrijvingen te verkrijgen wanneer consumenten weten wat ze krijgen van dit communicatiekanaal—vooral als uw merkgebonden SMS-ervaring iets biedt dat ze niet van andere communicatiekanalen krijgen, zoals e-mail en sociale media.

Bij het stellen van duidelijke verwachtingen, zorg ervoor dat u verduidelijkt hoe vaak consumenten een bericht van uw bedrijf kunnen verwachten. Als u belooft één keer per maand of week te sturen, begin dan niet elke dag berichten te sturen—het is een zekere manier om een golf van uitschrijvingen te veroorzaken.

Maak mobielevriendelijke inschrijfformulieren

SMS is een mobiel-eerst ervaring. Als u het aantal inschrijvingen wilt maximaliseren, zorg ervoor dat uw hulpmiddelen voor het verzamelen van inschrijvingen geoptimaliseerd zijn voor mobiel.

Invulformulieren moeten net zo gebruiksvriendelijk zijn op mobiele apparaten als op tekst. Beperk uw focus op mobiele responsiviteit niet alleen tot het ontwerp van het formulier zelf: overweeg hoe een meer gestroomlijnd formulier, met minder invulvelden, mogelijk een hogere voltooiingsgraad kan bereiken op mobiele apparaten dan een formulier dat veel aanvullende informatie vraagt.

Voeg pop-upformulieren toe aan uw website

Pop-upwidgets kunnen SMS-marketing op uw hele website promoten zonder dat individuele updates op elke webpagina nodig zijn. Deze pop-ups kunnen ook een stimulans bieden voor inschrijving, zoals een kortingscode die naar de consument wordt ge-sms'd zodra hun nummer aan de lijst is toegevoegd.

MessageBird’s studio maakt het eenvoudig om een opvallend pop-upformulier te maken dat aan uw website kan worden toegevoegd. Het is een eenvoudige, effectieve manier om uw website-ervaring te verbeteren en tegelijkertijd inschrijvingen voor uw SMS-strategie te verzamelen.

Vereenvoudig het inschrijfproces met shortcodes

Shortcodes verzamelen SMS-inschrijvingen door consumenten te vragen een trefwoord te sms'en naar een vijf- of zescijferige code die is ingesteld voor uw SMS-marketingprogramma. Een bloemenbedrijf kan consumenten bijvoorbeeld vragen om “BLOEMEN” te sms’en naar een shortcode die door de SMS-strategie van het merk wordt gebruikt. 

Door de code te sturen, schrijft de consument zich in om in de toekomst berichten van het bedrijf te ontvangen. Ze zijn een snelle, handige optie om inschrijvingen te verzamelen, en ze zijn bijzonder nuttig wanneer een URL-verwijzing of invulformulier geen optie is. TV-advertenties en audio-advertenties, bijvoorbeeld, kunnen de shortcode en het bericht delen met een publiek dat vervolgens zelfstandig het SMS-inschrijfproces kan starten.

Een beperking van deze tactiek is dat shortcodes vaak niet vertaalbaar zijn bij marketing aan een wereldwijd publiek. In veel gevallen moeten unieke shortcodes worden ingesteld voor elk land waar u deze inschrijfstrategie probeert. Dit voegt zowel complexiteit als kosten toe, omdat uw bedrijf moet betalen voor elke unieke shortcode die het creëert.

Gebruik gedenkwaardige tekst-tot-join trefwoorden

De trefwoorden die worden gebruikt in een shortcode-inschrijfstrategie kunnen worden gebruikt om uw merkstem te benadrukken en een boeiendere klantervaring te creëren. In plaats van inschrijvingen te verzamelen door consumenten “YES” te laten sms’en, kiest u bijvoorbeeld iets specifieks en leuks dat gemakkelijk door uw klanten te onthouden is.

Het is een klein detail, maar het kan helpen om consistentie te creëren in uw merkervaring. 

Promoot SMS-inschrijvingen via andere kanalen

Verspreid het nieuws over uw SMS-strategie op alle mogelijke manieren. Promoot het op sociale media. Deel een verwijzingslink in uw e-mailcampagnes. 

Kijk buiten uw digitale kanalen door QR-codes bij uw kassa’s te plaatsen of zelfs uw shortcode te promoten in gedrukte advertenties. Hoe meer plaatsen u uw SMS-aanmeldinformatie kunt plasteren, hoe meer inschrijvingen u na verloop van tijd zult kunnen verzamelen.

Promotional message from Elysia Skincare on social media, offering a 15% discount for SMS sign-up, along with icons for Facebook and text messaging.

Het behouden van SMS-opt-ins: Beste praktijken voor het verminderen van lijstverloop

Opt-ins worden aangedreven door de belofte van een betere klantervaring. Als je SMS-campagnes die belofte echter niet waarmaken, kan je zien dat je SMS-lijst kleiner wordt doordat klanten zich afmelden voor het ontvangen van berichten.

De sleutels om SMS-opt-ins te behouden zijn simpel: maak je beloften waar en vind voortdurend manieren om de klantervaring te verbeteren via SMS. We raden de volgende strategieën aan:

Houd een regelmatig berichtenritme aan

Verhoog niet plotseling de frequentie van je berichten—het is een makkelijke manier om SMS-abonnees te laten afhaken. Als je vaker berichten naar je klanten wilt sturen, overweeg dan om een nieuwe lijst te maken rond een specifiek thema en vraag bestaande abonnees ook in te schrijven voor die berichten. 

Als alternatief kun je abonnees op de hoogte stellen dat je van plan bent het aantal berichten dat ze ontvangen te verhogen, en hen vragen je te laten weten als ze niet geïnteresseerd zijn in het ontvangen van vaker berichten—in dat geval kun je die abonnees overzetten naar een aparte lijst met minder frequente berichten.

Pas berichten aan individuele klanten en doelgroepen aan

Gebruik first-party klantgegevens om gepersonaliseerde berichten te maken op basis van hun voorkeuren en interesses. Productaanbevelingen, herinneringen aan winkelmandjes, verjaardagsberichten en andere gepersonaliseerde inhoud maken het mogelijk voor SMS-marketing om 1-op-1 communicatie te benutten voor een meer boeiende klantervaring.

Je kunt ook je SMS-lijst segmenteren om berichten aan te passen aan gedeelde interesses, of om advertenties te richten op klanten met vergelijkbare achtergronden en shopgedrag. MessageBird stelt je bedrijf in staat om veel verschillende doelgroepen te creëren om de kwaliteit van je gepersonaliseerde berichten te verbeteren.

Houd je berichten beknopt

Kort en bondig werkt goed bij SMS. Houd je berichten direct en to the point. In landen waar URL's zijn toegestaan, gebruik verkorte URL's om je berichten verder in te korten.

Naast de voordelen voor de klantervaring, kunnen kortere berichten ook je SMS-kosten verlagen: als je bericht langer is dan de maximale SMS-lengte van 160 tekens, moet je betalen voor twee berichten in plaats van één.

Lever waarde door middel van incentives

Kortingen, VIP-deals, flitsverkopen en exclusieve inhoud bieden tastbare waarde die sommige klanten zal helpen zich aan te melden voor je SMS-campagnes. 

Voor het beste resultaat, gebruik SMS om deals en promoties te leveren die niet beschikbaar zijn via andere kanalen—anders loop je het risico om een overbodige SMS-ervaring te creëren, wat het risico op afmeldingen kan verhogen.

Reminder message from Elysia Skincare, alongside a dashboard tracking a customer’s activity.

Opt-ins worden aangedreven door de belofte van een betere klantervaring. Als je SMS-campagnes die belofte echter niet waarmaken, kan je zien dat je SMS-lijst kleiner wordt doordat klanten zich afmelden voor het ontvangen van berichten.

De sleutels om SMS-opt-ins te behouden zijn simpel: maak je beloften waar en vind voortdurend manieren om de klantervaring te verbeteren via SMS. We raden de volgende strategieën aan:

Houd een regelmatig berichtenritme aan

Verhoog niet plotseling de frequentie van je berichten—het is een makkelijke manier om SMS-abonnees te laten afhaken. Als je vaker berichten naar je klanten wilt sturen, overweeg dan om een nieuwe lijst te maken rond een specifiek thema en vraag bestaande abonnees ook in te schrijven voor die berichten. 

Als alternatief kun je abonnees op de hoogte stellen dat je van plan bent het aantal berichten dat ze ontvangen te verhogen, en hen vragen je te laten weten als ze niet geïnteresseerd zijn in het ontvangen van vaker berichten—in dat geval kun je die abonnees overzetten naar een aparte lijst met minder frequente berichten.

Pas berichten aan individuele klanten en doelgroepen aan

Gebruik first-party klantgegevens om gepersonaliseerde berichten te maken op basis van hun voorkeuren en interesses. Productaanbevelingen, herinneringen aan winkelmandjes, verjaardagsberichten en andere gepersonaliseerde inhoud maken het mogelijk voor SMS-marketing om 1-op-1 communicatie te benutten voor een meer boeiende klantervaring.

Je kunt ook je SMS-lijst segmenteren om berichten aan te passen aan gedeelde interesses, of om advertenties te richten op klanten met vergelijkbare achtergronden en shopgedrag. MessageBird stelt je bedrijf in staat om veel verschillende doelgroepen te creëren om de kwaliteit van je gepersonaliseerde berichten te verbeteren.

Houd je berichten beknopt

Kort en bondig werkt goed bij SMS. Houd je berichten direct en to the point. In landen waar URL's zijn toegestaan, gebruik verkorte URL's om je berichten verder in te korten.

Naast de voordelen voor de klantervaring, kunnen kortere berichten ook je SMS-kosten verlagen: als je bericht langer is dan de maximale SMS-lengte van 160 tekens, moet je betalen voor twee berichten in plaats van één.

Lever waarde door middel van incentives

Kortingen, VIP-deals, flitsverkopen en exclusieve inhoud bieden tastbare waarde die sommige klanten zal helpen zich aan te melden voor je SMS-campagnes. 

Voor het beste resultaat, gebruik SMS om deals en promoties te leveren die niet beschikbaar zijn via andere kanalen—anders loop je het risico om een overbodige SMS-ervaring te creëren, wat het risico op afmeldingen kan verhogen.

Reminder message from Elysia Skincare, alongside a dashboard tracking a customer’s activity.

Opt-ins worden aangedreven door de belofte van een betere klantervaring. Als je SMS-campagnes die belofte echter niet waarmaken, kan je zien dat je SMS-lijst kleiner wordt doordat klanten zich afmelden voor het ontvangen van berichten.

De sleutels om SMS-opt-ins te behouden zijn simpel: maak je beloften waar en vind voortdurend manieren om de klantervaring te verbeteren via SMS. We raden de volgende strategieën aan:

Houd een regelmatig berichtenritme aan

Verhoog niet plotseling de frequentie van je berichten—het is een makkelijke manier om SMS-abonnees te laten afhaken. Als je vaker berichten naar je klanten wilt sturen, overweeg dan om een nieuwe lijst te maken rond een specifiek thema en vraag bestaande abonnees ook in te schrijven voor die berichten. 

Als alternatief kun je abonnees op de hoogte stellen dat je van plan bent het aantal berichten dat ze ontvangen te verhogen, en hen vragen je te laten weten als ze niet geïnteresseerd zijn in het ontvangen van vaker berichten—in dat geval kun je die abonnees overzetten naar een aparte lijst met minder frequente berichten.

Pas berichten aan individuele klanten en doelgroepen aan

Gebruik first-party klantgegevens om gepersonaliseerde berichten te maken op basis van hun voorkeuren en interesses. Productaanbevelingen, herinneringen aan winkelmandjes, verjaardagsberichten en andere gepersonaliseerde inhoud maken het mogelijk voor SMS-marketing om 1-op-1 communicatie te benutten voor een meer boeiende klantervaring.

Je kunt ook je SMS-lijst segmenteren om berichten aan te passen aan gedeelde interesses, of om advertenties te richten op klanten met vergelijkbare achtergronden en shopgedrag. MessageBird stelt je bedrijf in staat om veel verschillende doelgroepen te creëren om de kwaliteit van je gepersonaliseerde berichten te verbeteren.

Houd je berichten beknopt

Kort en bondig werkt goed bij SMS. Houd je berichten direct en to the point. In landen waar URL's zijn toegestaan, gebruik verkorte URL's om je berichten verder in te korten.

Naast de voordelen voor de klantervaring, kunnen kortere berichten ook je SMS-kosten verlagen: als je bericht langer is dan de maximale SMS-lengte van 160 tekens, moet je betalen voor twee berichten in plaats van één.

Lever waarde door middel van incentives

Kortingen, VIP-deals, flitsverkopen en exclusieve inhoud bieden tastbare waarde die sommige klanten zal helpen zich aan te melden voor je SMS-campagnes. 

Voor het beste resultaat, gebruik SMS om deals en promoties te leveren die niet beschikbaar zijn via andere kanalen—anders loop je het risico om een overbodige SMS-ervaring te creëren, wat het risico op afmeldingen kan verhogen.

Reminder message from Elysia Skincare, alongside a dashboard tracking a customer’s activity.

Meld je aan voor een betere klantervaring

Er is geen geheim recept voor het creëren van een succesvolle SMS-opt-in-strategie. Alles wat nodig is, is een georganiseerde aanpak, aandacht voor detail en de juiste tools om je te helpen opt-ins en compliance op grote schaal te beheren.

Alles wat je nodig hebt, kun je krijgen via Bird. Van opt-in formulieren tot pop-up widgets tot ingebouwde controles voor wereldwijde naleving, het platform van MessageBird kan je helpen bij het ontwerpen, implementeren en beheren van een SMS-opt-in-strategie die je klantervaring naar nieuwe hoogten tilt.

Er is geen reden om bang te zijn voor SMS-marketing.

We kunnen het bewijzen

Er is geen geheim recept voor het creëren van een succesvolle SMS-opt-in-strategie. Alles wat nodig is, is een georganiseerde aanpak, aandacht voor detail en de juiste tools om je te helpen opt-ins en compliance op grote schaal te beheren.

Alles wat je nodig hebt, kun je krijgen via Bird. Van opt-in formulieren tot pop-up widgets tot ingebouwde controles voor wereldwijde naleving, het platform van MessageBird kan je helpen bij het ontwerpen, implementeren en beheren van een SMS-opt-in-strategie die je klantervaring naar nieuwe hoogten tilt.

Er is geen reden om bang te zijn voor SMS-marketing.

We kunnen het bewijzen

Er is geen geheim recept voor het creëren van een succesvolle SMS-opt-in-strategie. Alles wat nodig is, is een georganiseerde aanpak, aandacht voor detail en de juiste tools om je te helpen opt-ins en compliance op grote schaal te beheren.

Alles wat je nodig hebt, kun je krijgen via Bird. Van opt-in formulieren tot pop-up widgets tot ingebouwde controles voor wereldwijde naleving, het platform van MessageBird kan je helpen bij het ontwerpen, implementeren en beheren van een SMS-opt-in-strategie die je klantervaring naar nieuwe hoogten tilt.

Er is geen reden om bang te zijn voor SMS-marketing.

We kunnen het bewijzen

Meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief.

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.

Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.

Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.

Laten we je in contact brengen met een Bird-expert.
Bekijk de volledige kracht van de Bird in 30 minuten.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.

R

Bereik

G

Grow

M

Manage

A

Automate

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte met Bird via wekelijkse updates in je inbox.

Door te verzenden, ga je ermee akkoord dat Bird contact met je mag opnemen over onze producten en diensten.

U kunt zich op elk moment afmelden. Zie Bird's Privacyverklaring voor details over gegevensverwerking.