Terugkijken, Vooruitgaan: Bird 2025 Wrapped
Bird
12 jan 2026
1 min read
2025 was het jaar dat Bird verder ging dan een berichtenplatform en iets groters werd.
We hebben jaren besteed aan het bouwen van de infrastructuur die 40% van de wereldwijde commerciële berichten ondersteunt. Die basis gaf ons iets wat weinig bedrijven hebben: het vermogen om daadwerkelijk te voldoen aan de belofte van uniforme klantbetrokkenheid. Dus dit jaar hebben we een keuze gemaakt - stoppen met het verkopen van onderdelen van een platform en beginnen met het leveren van de complete ervaring die bedrijven daadwerkelijk nodig hebben.
2025 was het jaar dat Bird verder ging dan een berichtenplatform en iets groters werd.
We hebben jaren besteed aan het bouwen van de infrastructuur die 40% van de wereldwijde commerciële berichten ondersteunt. Die basis gaf ons iets wat weinig bedrijven hebben: het vermogen om daadwerkelijk te voldoen aan de belofte van uniforme klantbetrokkenheid. Dus dit jaar hebben we een keuze gemaakt - stoppen met het verkopen van onderdelen van een platform en beginnen met het leveren van de complete ervaring die bedrijven daadwerkelijk nodig hebben.
2025 was het jaar dat Bird verder ging dan een berichtenplatform en iets groters werd.
We hebben jaren besteed aan het bouwen van de infrastructuur die 40% van de wereldwijde commerciële berichten ondersteunt. Die basis gaf ons iets wat weinig bedrijven hebben: het vermogen om daadwerkelijk te voldoen aan de belofte van uniforme klantbetrokkenheid. Dus dit jaar hebben we een keuze gemaakt - stoppen met het verkopen van onderdelen van een platform en beginnen met het leveren van de complete ervaring die bedrijven daadwerkelijk nodig hebben.
De verschuiving naar Bird Marketing
De grootste transformatie vond plaats toen we onze hele benadering van marketing opnieuw bedachten. Niet marketingtools. Niet marketingkenmerken. Marketing als een complete, geïntegreerde discipline.
We braken de silo's tussen data, automatisering, kanalen en campagne-uitvoering af. We lanceerden Bird Marketing als een echt platform waar uw klantgegevens, door AI aangedreven reizen, omnichannelcampagnes en analyses op één plek leven - niet aan elkaar geplakt, maar echt geïntegreerd. Nooit meer CSV's exporteren tussen systemen. Geen klanten meer die SMS-promoties krijgen direct nadat ze al iets hebben gekocht. Nooit meer een dag wachten totdat mobiele app-winkelactiviteit synchroniseert met uw marketingtools. Nooit meer dezelfde doelgroep twee keer opbouwen.
Voor het eerst kunnen bedrijven hun hele marketingoperatie vanuit één systeem draaien dat daadwerkelijk het volledige klanttraject begrijpt. Verbind uw winkelgegevens, start AI-geoptimaliseerde sequenties via e-mail, SMS, WhatsApp en RCS, en volg precies hoeveel inkomsten elke campagne genereert - allemaal zonder Bird te verlaten.
We hebben fundamenteel opnieuw nagedacht over hoe marketingplatforms zouden moeten werken.
De grootste transformatie vond plaats toen we onze hele benadering van marketing opnieuw bedachten. Niet marketingtools. Niet marketingkenmerken. Marketing als een complete, geïntegreerde discipline.
We braken de silo's tussen data, automatisering, kanalen en campagne-uitvoering af. We lanceerden Bird Marketing als een echt platform waar uw klantgegevens, door AI aangedreven reizen, omnichannelcampagnes en analyses op één plek leven - niet aan elkaar geplakt, maar echt geïntegreerd. Nooit meer CSV's exporteren tussen systemen. Geen klanten meer die SMS-promoties krijgen direct nadat ze al iets hebben gekocht. Nooit meer een dag wachten totdat mobiele app-winkelactiviteit synchroniseert met uw marketingtools. Nooit meer dezelfde doelgroep twee keer opbouwen.
Voor het eerst kunnen bedrijven hun hele marketingoperatie vanuit één systeem draaien dat daadwerkelijk het volledige klanttraject begrijpt. Verbind uw winkelgegevens, start AI-geoptimaliseerde sequenties via e-mail, SMS, WhatsApp en RCS, en volg precies hoeveel inkomsten elke campagne genereert - allemaal zonder Bird te verlaten.
We hebben fundamenteel opnieuw nagedacht over hoe marketingplatforms zouden moeten werken.
De grootste transformatie vond plaats toen we onze hele benadering van marketing opnieuw bedachten. Niet marketingtools. Niet marketingkenmerken. Marketing als een complete, geïntegreerde discipline.
We braken de silo's tussen data, automatisering, kanalen en campagne-uitvoering af. We lanceerden Bird Marketing als een echt platform waar uw klantgegevens, door AI aangedreven reizen, omnichannelcampagnes en analyses op één plek leven - niet aan elkaar geplakt, maar echt geïntegreerd. Nooit meer CSV's exporteren tussen systemen. Geen klanten meer die SMS-promoties krijgen direct nadat ze al iets hebben gekocht. Nooit meer een dag wachten totdat mobiele app-winkelactiviteit synchroniseert met uw marketingtools. Nooit meer dezelfde doelgroep twee keer opbouwen.
Voor het eerst kunnen bedrijven hun hele marketingoperatie vanuit één systeem draaien dat daadwerkelijk het volledige klanttraject begrijpt. Verbind uw winkelgegevens, start AI-geoptimaliseerde sequenties via e-mail, SMS, WhatsApp en RCS, en volg precies hoeveel inkomsten elke campagne genereert - allemaal zonder Bird te verlaten.
We hebben fundamenteel opnieuw nagedacht over hoe marketingplatforms zouden moeten werken.
Wat we hebben gebouwd
De overgang naar geïntegreerde marketing betekende dat bijna alles opnieuw moest worden opgebouwd. We lanceerden ons CDP om verspreide klantgegevens om te zetten in een intelligent marketingmiddel, waardoor onze data- en publieksmogelijkheden aanzienlijk werden uitgebreid. Dit omvatte diepe segmentatie over contactpersonen, bedrijven, aangepaste objecten en aangepaste gebeurtenissen, met de mogelijkheid om complexe attribuutvergelijkingen als filtercriteria uit te drukken. Gegevensbeheer werd aanzienlijk rijker met complexe datatransformatie en verrijking door middel van externe gegevens of AI, en bulkdata-export naar data warehouses zodat je volledige controle hebt over je gegevens.
We breidden onze omnichannel-capaciteiten uit en lanceerden AI-gestuurde trajectautomatisering die daadwerkelijk leert en verbetert na verloop van tijd. Nieuwe functies omvatten voorspellende attributen zoals optimale verzendtijd en het beste kanaal voor elke contactpersoon, geavanceerde traject A/B-testing met intelligente variantenkeuze, en essentiële controlemogelijkheden zoals wereldwijde uitsluiting over campagnes en trajecten. We voegden ook ingebouwde tools toe voor betere prestaties - ontvangervalidatie en recaptcha om de bezorgbaarheid te verbeteren plus botbescherming om je lijsten schoon te houden, en een uitgebreide inschrijfformulierbouwer met voorwaardelijke velden en meerstaps progressieve formulieren.
Voor governance en inzicht hebben we aangepaste dashboards en rapportages uitgerold met toegang tot contactpersonen, bedrijven, aangepaste objecten en aangepaste gebeurtenismetrieken, samen met fijnmazige machtigingen binnen de hele organisatie.
We hebben ook onze gehele interface opnieuw ontworpen, want een platform dat zo krachtig is, verdient een ervaring die je niet vertraagt. Achter de schermen bleven we de infrastructuur verbeteren die dit alles mogelijk maakt - het wereldwijde netwerk dat berichten betrouwbaar levert, de APIs waarop ontwikkelaars vertrouwen, de beveiliging en naleving die ondernemingen vereisen. Deze Black Friday werd die infrastructuur op de proef gesteld: 19,9 miljard e-mails verwerkt over het weekend, met pieken tot 347.678 berichten per seconde. Geen klantgerichte incidenten. Bezorgtijden binnen 2 seconden wanneer elke seconde telt. (Lees het volledige rapport)
De overgang naar geïntegreerde marketing betekende dat bijna alles opnieuw moest worden opgebouwd. We lanceerden ons CDP om verspreide klantgegevens om te zetten in een intelligent marketingmiddel, waardoor onze data- en publieksmogelijkheden aanzienlijk werden uitgebreid. Dit omvatte diepe segmentatie over contactpersonen, bedrijven, aangepaste objecten en aangepaste gebeurtenissen, met de mogelijkheid om complexe attribuutvergelijkingen als filtercriteria uit te drukken. Gegevensbeheer werd aanzienlijk rijker met complexe datatransformatie en verrijking door middel van externe gegevens of AI, en bulkdata-export naar data warehouses zodat je volledige controle hebt over je gegevens.
We breidden onze omnichannel-capaciteiten uit en lanceerden AI-gestuurde trajectautomatisering die daadwerkelijk leert en verbetert na verloop van tijd. Nieuwe functies omvatten voorspellende attributen zoals optimale verzendtijd en het beste kanaal voor elke contactpersoon, geavanceerde traject A/B-testing met intelligente variantenkeuze, en essentiële controlemogelijkheden zoals wereldwijde uitsluiting over campagnes en trajecten. We voegden ook ingebouwde tools toe voor betere prestaties - ontvangervalidatie en recaptcha om de bezorgbaarheid te verbeteren plus botbescherming om je lijsten schoon te houden, en een uitgebreide inschrijfformulierbouwer met voorwaardelijke velden en meerstaps progressieve formulieren.
Voor governance en inzicht hebben we aangepaste dashboards en rapportages uitgerold met toegang tot contactpersonen, bedrijven, aangepaste objecten en aangepaste gebeurtenismetrieken, samen met fijnmazige machtigingen binnen de hele organisatie.
We hebben ook onze gehele interface opnieuw ontworpen, want een platform dat zo krachtig is, verdient een ervaring die je niet vertraagt. Achter de schermen bleven we de infrastructuur verbeteren die dit alles mogelijk maakt - het wereldwijde netwerk dat berichten betrouwbaar levert, de APIs waarop ontwikkelaars vertrouwen, de beveiliging en naleving die ondernemingen vereisen. Deze Black Friday werd die infrastructuur op de proef gesteld: 19,9 miljard e-mails verwerkt over het weekend, met pieken tot 347.678 berichten per seconde. Geen klantgerichte incidenten. Bezorgtijden binnen 2 seconden wanneer elke seconde telt. (Lees het volledige rapport)
De overgang naar geïntegreerde marketing betekende dat bijna alles opnieuw moest worden opgebouwd. We lanceerden ons CDP om verspreide klantgegevens om te zetten in een intelligent marketingmiddel, waardoor onze data- en publieksmogelijkheden aanzienlijk werden uitgebreid. Dit omvatte diepe segmentatie over contactpersonen, bedrijven, aangepaste objecten en aangepaste gebeurtenissen, met de mogelijkheid om complexe attribuutvergelijkingen als filtercriteria uit te drukken. Gegevensbeheer werd aanzienlijk rijker met complexe datatransformatie en verrijking door middel van externe gegevens of AI, en bulkdata-export naar data warehouses zodat je volledige controle hebt over je gegevens.
We breidden onze omnichannel-capaciteiten uit en lanceerden AI-gestuurde trajectautomatisering die daadwerkelijk leert en verbetert na verloop van tijd. Nieuwe functies omvatten voorspellende attributen zoals optimale verzendtijd en het beste kanaal voor elke contactpersoon, geavanceerde traject A/B-testing met intelligente variantenkeuze, en essentiële controlemogelijkheden zoals wereldwijde uitsluiting over campagnes en trajecten. We voegden ook ingebouwde tools toe voor betere prestaties - ontvangervalidatie en recaptcha om de bezorgbaarheid te verbeteren plus botbescherming om je lijsten schoon te houden, en een uitgebreide inschrijfformulierbouwer met voorwaardelijke velden en meerstaps progressieve formulieren.
Voor governance en inzicht hebben we aangepaste dashboards en rapportages uitgerold met toegang tot contactpersonen, bedrijven, aangepaste objecten en aangepaste gebeurtenismetrieken, samen met fijnmazige machtigingen binnen de hele organisatie.
We hebben ook onze gehele interface opnieuw ontworpen, want een platform dat zo krachtig is, verdient een ervaring die je niet vertraagt. Achter de schermen bleven we de infrastructuur verbeteren die dit alles mogelijk maakt - het wereldwijde netwerk dat berichten betrouwbaar levert, de APIs waarop ontwikkelaars vertrouwen, de beveiliging en naleving die ondernemingen vereisen. Deze Black Friday werd die infrastructuur op de proef gesteld: 19,9 miljard e-mails verwerkt over het weekend, met pieken tot 347.678 berichten per seconde. Geen klantgerichte incidenten. Bezorgtijden binnen 2 seconden wanneer elke seconde telt. (Lees het volledige rapport)
Wat is de volgende stap
Als 2025 ging over het verenigen van marketing, gaat 2026 over het uitbreiden van wat "unified" betekent voor je hele bedrijf.
We zijn nog niet klaar met bouwen. Het platform dat bedrijven nodig hebben stopt niet bij marketing - het strekt zich uit tot elke klantinteractie, elke workflow, elke beslissing. We hebben gewerkt aan iets dat alles wat we dit jaar hebben geleerd neemt en verder duwt.
Blijf op de hoogte. Het volledige plaatje komt samen.
Voor nu, bedankt dat je met ons bouwt, met ons groeit en ons aanspoort om meer te leveren dan verspreide tools. Op naar een jaar van transformatie - en naar wat er nog komt.
- Het Bird Team
Als 2025 ging over het verenigen van marketing, gaat 2026 over het uitbreiden van wat "unified" betekent voor je hele bedrijf.
We zijn nog niet klaar met bouwen. Het platform dat bedrijven nodig hebben stopt niet bij marketing - het strekt zich uit tot elke klantinteractie, elke workflow, elke beslissing. We hebben gewerkt aan iets dat alles wat we dit jaar hebben geleerd neemt en verder duwt.
Blijf op de hoogte. Het volledige plaatje komt samen.
Voor nu, bedankt dat je met ons bouwt, met ons groeit en ons aanspoort om meer te leveren dan verspreide tools. Op naar een jaar van transformatie - en naar wat er nog komt.
- Het Bird Team
Als 2025 ging over het verenigen van marketing, gaat 2026 over het uitbreiden van wat "unified" betekent voor je hele bedrijf.
We zijn nog niet klaar met bouwen. Het platform dat bedrijven nodig hebben stopt niet bij marketing - het strekt zich uit tot elke klantinteractie, elke workflow, elke beslissing. We hebben gewerkt aan iets dat alles wat we dit jaar hebben geleerd neemt en verder duwt.
Blijf op de hoogte. Het volledige plaatje komt samen.
Voor nu, bedankt dat je met ons bouwt, met ons groeit en ons aanspoort om meer te leveren dan verspreide tools. Op naar een jaar van transformatie - en naar wat er nog komt.
- Het Bird Team
Lees meer:
Bird's record-breaking Black Friday report | Infrastructuurinzichten en wat 7.000 merken onthullen over topprestaties
De verschuiving van puntoplossingen naar geïntegreerde platforms | Waarom bedrijven gefragmenteerde werktoepassingen verlaten
Bird's record-breaking Black Friday report | Infrastructuurinzichten en wat 7.000 merken onthullen over topprestaties
De verschuiving van puntoplossingen naar geïntegreerde platforms | Waarom bedrijven gefragmenteerde werktoepassingen verlaten
Bird's record-breaking Black Friday report | Infrastructuurinzichten en wat 7.000 merken onthullen over topprestaties
De verschuiving van puntoplossingen naar geïntegreerde platforms | Waarom bedrijven gefragmenteerde werktoepassingen verlaten
