I Termini Specifici del Prodotto di seguito regolano l'uso dei Servizi. I termini in maiuscolo utilizzati in questi Termini Specifici del Prodotto ma non definiti di seguito sono definiti nei Termini e Condizioni Generali di MessageBird o in altro accordo con noi che disciplina l'uso dei Servizi. Introduciamo regolarmente nuovi prodotti. Se un prodotto non è specificato in questi Termini Specifici del Prodotto, forniamo quel prodotto sulla base dei Termini e Condizioni Generali.
1. SMS
1.1. Servizio SMS. Questa Sezione 1 si applica all'uso del Servizio di Messaggistica Breve (“SMS”) come canale autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati (“Servizio SMS”).
1.2. Principi di Base. Al fine di promuovere la trasmissione riuscita di SMS legittimi senza ostacoli dovuti a filtri o altri blocchi, è necessario collaborare con noi per prevenire ed eliminare SMS non richiesti e qualsiasi spam. A questo scopo, accetti di ottenere il livello richiesto di consenso da ciascun destinatario prima di avviare qualsiasi SMS e accetti inoltre di conformarti alle leggi applicabili e agli standard delle comunicazioni e dei provider di telecomunicazioni.
1.3. Consenso e SMS Non Richiesti (incluso SPAM). Senza limitare o influenzare la Sezione 1.2 (Principi di Base), accetti di rispettare gli obblighi di consenso secondo le leggi applicabili, includendo (i) ottenere il consenso esplicito o un'altra forma valida di consenso da ciascun destinatario del messaggio prima di avviare qualsiasi comunicazione con loro, in particolare per comunicazioni di marketing o altre comunicazioni non essenziali; (ii) in caso di campagne SMS, supportare messaggi di disiscrizione nella lingua locale del destinatario del messaggio; (iii) conformarsi agli obblighi specifici del paese applicabili al marketing di massa tramite SMS e alla messaggistica di massa; (iv) non contattare i destinatari dei messaggi in elenchi di non disturbare; (v) mantenere un registro del consenso per scopi di responsabilità; e (vi) fornire prova di aver ottenuto consenso valido dal destinatario del messaggio.
1.4. Responsabilità per l'Uso dei Servizi da Parte dei Tuoi Clienti. Se fornisci ai tuoi utenti finali o clienti la possibilità di inviare SMS tramite noi, sei responsabile dell'attività SMS di questi utenti. Devi garantire che qualsiasi attività SMS avviata dai tuoi utenti sia conforme all'Accordo e alle politiche, e alle leggi, regolamenti e standard di settore applicabili, incluse le politiche dei fornitori di telecomunicazioni. Senza limitare o influenzare quanto sopra, sei responsabile per il rispetto di tutti gli obblighi che si applicano all'uso del Servizio SMS in base alle leggi applicabili, che possono includere la giurisdizione in cui si trova il destinatario del messaggio, il mittente del messaggio è registrato o qualsiasi altro legame che attivi l'applicazione di leggi nazionali.
1.5. Contenuti Proibiti. Non dovresti, direttamente o indirettamente, avviare alcun contenuto SMS che sia illegale, dannoso, indesiderato, inappropriato, obiezionabile o che rappresenti comunque una minaccia per il pubblico, anche se il contenuto è lecito. Altri usi proibiti includono: (i) contenuti proibiti dalla legge applicabile nella giurisdizione in cui vive il destinatario del messaggio; (ii) discorsi d'odio, molestie, comunicazioni sfruttative, abusive o che provengono da un gruppo di odio; (iii) contenuti fraudolenti, criminali e/o fuorvianti; (iv) contenuti dannosi, come malware o virus; (v) contenuti che violano gli standard dei carrier di telecomunicazioni; e (vi) qualsiasi contenuto progettato per eludere intenzionalmente i filtri. Partecipare ad attività o trasmettere attraverso i Servizi informazioni che siano diffamatorie o calunniose o altrimenti dannose per qualsiasi persona o entità, o discriminatoria sulla base di razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale o età è vietato.
1.6. Restrizioni di Età e Geografiche. Se invii SMS in modo relativo ad alcol, gioco d'azzardo, tabacco, armi da fuoco o altri contenuti per adulti, oltre a ottenere il consenso da ogni destinatario del messaggio, devi assicurarti che nessun destinatario del messaggio sia al di sotto dell'età legale di consenso in base a dove si trova il destinatario del messaggio. Devi inoltre (i) garantire che il contenuto SMS sia conforme a tutte le leggi e regolamenti applicabili della giurisdizione in cui si trova il destinatario del messaggio o le linee guida o gli standard dell'industria delle comunicazioni applicabili; (ii) comunicare solo durante le ore diurne del destinatario del messaggio, a meno che non sia urgente; e (iii) essere in grado di fornire prova di aver attivato misure per garantire la conformità a queste restrizioni.
1.7. Nessuna Evasione. Non dovresti utilizzare la nostra piattaforma per eludere le nostre o le meccanismi di rilevamento e prevenzione dello spam o degli SMS non richiesti di un provider di telecomunicazioni.
1.8. Falsificazione della Tua Identità (Spoofing). Non ti rappresenterai in modo errato quando invii messaggi attraverso i nostri Servizi. Falsificare l'ID del mittente, o tentare in altro modo di inviare messaggi fuorvianti agli utenti finali riguardo alla tua vera natura, non è mai consentito.
1.9. Partecipare a Frodi. Non parteciperai né assisterai in alcun modo in attività fraudolente o criminali, direttamente o indirettamente. Se sospetti, sai o dovresti ragionevolmente sapere o esserne a conoscenza di attività fraudolente o criminali, cesserai immediatamente l'uso del nostro Servizio SMS e ci informerai. Raccogliere informazioni riservate richiedendo risposte tramite messaggi senza contatto e/o consenso preliminare non è consentito. Non supportiamo né accettiamo attività fraudolente o criminali. Ci assicureremo di indagare e adottare le misure appropriate per fermare tale comportamento senza ingiustificato ritardo, inclusa la notifica delle autorità competenti.
1.10. Violazione di questi Termini Specifici per il Prodotto per il Servizio SMS. Le violazioni di queste disposizioni possono comportare la disattivazione dei tuoi Servizi e responsabilità di terzi. Accetti il nostro diritto di richiedere prova di consenso, insieme ad altre informazioni pertinenti come il generale scopo delle tue campagne e un messaggio esemplificativo. Se non fornisci prova di conferma che i tuoi destinatari hanno acconsentito a ricevere questi messaggi entro ventiquattro (24) ore dal momento della nostra richiesta, ci riserviamo il diritto di sospendere o disattivare il tuo account. Possiamo anche sospendere il tuo account in caso di reclami da parte di terzi e/o di destinatari/utenti finali o in qualsiasi caso in cui il tuo comportamento sia ragionevolmente ritenuto violare l'Accordo, inclusi questi Termini Specifici per il Prodotto. Sei e rimarrai l'unico responsabile per tutto l'uso dei nostri Servizi e per tutti i rischi, costi e responsabilità derivanti o in relazione all'uso fraudolento, criminoso o illegale dei Servizi da parte tua, dei tuoi utenti, dei tuoi clienti e/o dei tuoi utenti finali, o qualsiasi altra persona o entità che utilizzi direttamente o indirettamente il Servizio SMS.
1.11 Addebito. Ti addebiteremo per ogni SMS che è stato avviato da te e elaborato dalla nostra piattaforma in conformità con l'Accordo, indipendentemente dalla ricezione effettiva di tale SMS da parte del destinatario.
2. Voce
2.1. Servizio Voce. Questa Sezione 2 si applica all'uso dei servizi Voce come canale autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati (“Servizio Voce”).
2.2. Uso Permesso. Dovresti assicurarti che i nostri Servizi Voce siano utilizzati in conformità con tutte le leggi e regolamenti applicabili, inclusi l'accesso ai servizi di emergenza e la cooperazione con le richieste delle agenzie di law enforcement. È tua responsabilità, per esempio, (i) rispettare le leggi e i regolamenti locali riguardanti i registri di non chiamare o non disturbare; (ii) astenerti dal trasmettere informazioni inaccurati sul numero di chiamata con l'intento di frodare, causare danni o ottenere ingiustamente qualcosa di valore; (iii) raccogliere il consenso scritto esplicito precedente, o altro consenso richiesto dalla legge applicabile, prima di effettuare chiamate non sollecitate; e (iv) conformarti alle restrizioni sui tempi delle chiamate.
2.3. Cooperazione Contro le Chiamate Automatiche Illegali. Collaborerai con noi come necessario per determinare l'origine di una chiamata vocale sospettata di essere una chiamata automatica illegale identificando (a) il fornitore di servizi vocali upstream da cui tale chiamata vocale è entrata nella nostra o nella tua rete; oppure (b) il tuo cliente o utente finale, se del caso, se tale chiamata vocale è originata all'interno della nostra o della tua rete.
2.4. Registrazione delle Chiamate senza Consenso. Rispetterai i diritti dei consumatori e la protezione dei dati in ogni momento. Prima di registrare le tue chiamate, dovresti notificare e ottenere l'autorizzazione necessaria dai tuoi utenti finali e rispettare tutti gli altri requisiti informativi, di notifica, di conservazione, accesso e altri requisiti applicabili se richiesto dalle leggi applicabili.
2.5. Requisiti Minimi di Utilizzo e Durata della Chiamata. Non dovresti avere un alto volume di chiamate telefoniche senza risposta o chiamate telefoniche che sono troppo brevi in durata, come definito nelle leggi e nei regolamenti applicabili.
2.6. Servizi di Emergenza. Non utilizzerai i nostri Servizi per offrire alcun Servizio di Emergenza. “Servizi di Emergenza” significa servizi che consentono a un utente di connettersi con il personale di emergenza o Punti di Risposta alla Pubblica Sicurezza (PSAP), come 911/112/999/995, 999/112, o servizi E911.
2.7. Impegnarsi in Frodi. Non parteciperai né assisterai in alcun modo in attività fraudolente o criminali, direttamente o indirettamente. Se sospetti, sai o dovresti ragionevolmente sapere o essere a conoscenza di attività fraudolente o criminali, interromperai immediatamente l'uso del nostro Servizio Voce e ci notificherai. Raccogliere informazioni riservate richiedendo risposte tramite il servizio Voce senza contatto precedente e/o consenso non è consentito. Non supportiamo né accettiamo attività fraudolente o criminali. Investigiamo e prendiamo le misure appropriate per fermare tali comportamenti e ci riserviamo il diritto di notificare le autorità competenti di eventuali attività fraudolente o criminali sospette.
2.8. Violazioni di questi Termini Specifici per i Servizi Voce. Le violazioni di queste disposizioni possono comportare la disattivazione dei tuoi Servizi e la responsabilità di terzi. Acconsenti al nostro diritto di richiedere prova di opt-in, insieme a altre informazioni pertinenti come lo scopo generale delle tue campagne e un campione. Se non fornisci prove di conferma che i tuoi destinatari hanno acconsentito a ricevere questo Servizio Voce entro ventiquattro (24) ore dal momento della nostra richiesta, ci riserviamo il diritto di sospendere o disattivare il tuo account. Possiamo anche sospendere il tuo account in caso di reclami da parte di terze parti e/o destinatari/utenti finali o in qualsiasi caso in cui il tuo comportamento venga ragionevolmente ritenuto in violazione del nostro Accordo, inclusi questi Termini Specifici per i Prodotti. Sei e rimarrai l'unico responsabile per tutto l'uso dei nostri Servizi e per tutti i rischi, le spese e le responsabilità derivanti o relative all'uso fraudolento o criminale dei Servizi da parte tua, dei tuoi utenti, dei tuoi clienti e/o dei tuoi utenti finali, o di qualsiasi altra persona o entità che utilizzi direttamente o indirettamente il Servizio Voce tramite il tuo account.
3. Numeri
3.1. Servizio Numeri. Questa Sezione 3 si applica all'uso di numeri telefonici, numeri alfanumerici e codici brevi come servizio autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliate (“Servizio Numeri”).
3.2. Identificazione e Divulgazione dell'Uso. Ci fornirai informazioni corrette e accurate, come quelle relative all'uso previsto e all'identità dell'effettivo utilizzatore dei numeri che potremmo richiedere da te in qualsiasi momento.
3.3. Nessuna Proprietà. Riconosci e accetti che l'uso del nostro Servizio Numeri non ti concede alcuna proprietà o altri diritti sui numeri telefonici ad eccezione dei diritti di uso limitati e revocabili espressamente indicati nell'Accordo.
3.4. Disconnessione dei Numeri senza Preavviso. Non hai il diritto di usare numeri telefonici indefinitamente e tali numeri possono essere disconnessi in qualsiasi momento, senza preavviso, nei seguenti casi: (i) mancato rispetto dei requisiti legali, normativi, autorregolatori, governativi, statutari o dei codici di pratica del gestore della rete di telecomunicazioni per l'uso di tali numeri; e (ii) numeri utilizzati da account sospesi, terminati e di prova.
3.5. Disconnessione dei Numeri con Preavviso. Riconosci e accetti che i numeri telefonici forniti da noi o dai nostri Affiliate possono essere reclamati da noi, dai nostri Affiliate o dal fornitore applicabile, incluso in situazioni in cui non invii traffico sufficiente su quel numero telefonico tale che il numero telefonico sia non utilizzato o sottoutilizzato, come definito da qualsiasi agenzia di regolamentazione locale, federale e/o nazionale e/o organizzazione governativa con supervisione sul numero telefonico pertinente e sul piano di numerazione; o in situazioni in cui non invii alcuna chiamata al numero telefonico per tre (3) mesi consecutivi, a meno che non accada prima. Salvo i casi previsti nella Sezione 3.4 (Disconnessione dei Numeri senza Preavviso) sopra, faremo del nostro meglio per fornire almeno sette (7) giorni di preavviso di reclamazione tramite email, eccetto nei casi in cui siamo impediti a farlo dalla legge applicabile, dall'agenzia di regolamentazione competente o dall'organizzazione governativa, o dal fornitore pertinente. Per chiarezza, la disconnessione o la reclamazione di un numero telefonico non ti concede il diritto di terminare l'Accordo o qualsiasi Modulo d'Ordine o di sospendere qualsiasi tuo obbligo ai sensi di l'Accordo.
3.6. Assegnazione dei Numeri, Portabilità. Non puoi trasferire o assegnare un numero telefonico a meno che non sia esplicitamente concordato da noi per iscritto.
3.7. Endpoint Morti. Non devi inoltrare da un numero virtuale fornito da noi a un endpoint morto (ad esempio, se inoltri da un numero virtuale, devi fare un tentativo ragionevole di ricevere o rispondere al messaggio, a seconda del caso).
3.8. Violazioni di questi Termini Specifici del Prodotto per il Servizio Numeri. Le violazioni di queste disposizioni possono risultare nella disattivazione dei tuoi Servizi e nella responsabilità di terzi. Possiamo sospendere il tuo account in caso di reclami da parte di terzi e/o destinatari/utenti finali o in qualsiasi caso quando il tuo comportamento è ragionevolmente ritenuto violare l'Accordo, inclusi questi Termini Specifici del Prodotto. Sei e rimarrai l'unico responsabile per tutto l'uso dei nostri Servizi e sarai l'unico responsabile per tutti i rischi, le spese e le responsabilità derivanti da o relativi all'uso fraudolento o criminale dei Servizi da parte tua, dei tuoi utenti, dei tuoi clienti e/o dei tuoi utenti finali, o di qualsiasi altra persona o entità che utilizzi direttamente o indirettamente il Servizio Numeri.
4. Email
4.1 Servizio Email. Questa Sezione 4 si applica ai Servizi Email come servizio autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dalle nostre Affiliate. “Servizi Email” significa ciascuno dei seguenti, collettivamente o singolarmente, MessageBird Email Starter, MessageBird Email Premier, MessageBird Email Premium, MessageBird Email Enterprise, Signals, Deliverability Analytics e Recipient Validation. Nella misura in cui il contesto lo richieda, i riferimenti a questi Servizi nominati saranno, rispetto ai servizi equivalenti forniti da noi o dalle nostre Affiliate a te prima della data di questo Accordo (indipendentemente da come vengano denominati questi servizi in un Modulo d'Ordine applicabile), considerati come un riferimento al servizio corrispondente predecessore fornito da noi.
4.2 Politica di Messaggistica. L'accesso e l'uso dei nostri Servizi Email da parte del Cliente sono soggetti ai seguenti requisiti. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, prendere qualsiasi provvedimento riteniamo appropriato riguardo all'accesso del Cliente ai Servizi Email, inclusa la sospensione o la risoluzione immediata dell'account del Cliente senza preavviso:
Linee Guida per l'Invio di Email.
a. Utilizzare solo liste email di marketing basate su permesso (cioè, liste nelle quali ciascun destinatario ha dato il proprio consenso a ricevere email dal Cliente optando esplicitamente).b. Includere sempre un meccanismo di “disiscrizione” funzionante in ogni email di marketing che consenta al destinatario di rinunciare alla lista di invio di marketing del Cliente (i messaggi transazionali esenti dai requisiti di “disiscrizione” della legge applicabile sono esenti da questo requisito).
c. Ottemperare a tutte le richieste dei destinatari di essere rimossi dalla lista di invio del Cliente entro dieci (10) giorni dal ricevimento della richiesta o dalla scadenza appropriata secondo la legge applicabile.
d. Mantenere, pubblicare e ottemperare a una politica sulla privacy che soddisfi tutti i requisiti legali applicabili e includere in ogni email un link alla politica sulla privacy applicabile a quell'email, se richiesto dalla legge applicabile.
e. Includere un indirizzo fisico valido applicabile all'email o un link a queste informazioni.
f. Non travestire l'origine o l'argomento di alcuna email né falsificare o manipolare l'indirizzo del messaggio di origine, l'oggetto, l'intestazione o le informazioni sul percorso di trasmissione per alcuna email.g. Non inviare a: (a) indirizzi email ottenuti da liste email acquistate o noleggiate; (b) indirizzi email generati programmaticamente o estratti da Internet; o (c) indirizzi basati su ruoli o non specifici (ad esempio, webmaster@domain.com o info@domain.com) su base abituale.
h. Non inviare email che risultino in un numero inaccettabile di segnalazioni di spam o simili (anche se le email stesse non sono effettivamente spam) né impiegare pratiche di invio che impattino negativamente sul Servizio Email o su altri clienti del Servizio Email.
i. Non utilizzare i Servizi Email per inviare email promozionali non richieste o altrimenti considerate email spazzatura. Alcuni esempi di tali email includono marketing affiliato, generazione di contatti, azioni di penny, riparazione di credito, gioco d'azzardo illegale, marketing multilivello, schemi piramidali, prostituzione, vendite dirette di farmaci al consumatore, prestiti a salario e catene di lettere.
Contenuto Riservato. Il Cliente non invierà ai Servizi Email né utilizzerà i Servizi Email per raccogliere, memorizzare o elaborare: (a) numeri di previdenza sociale, numeri di passaporto, numeri militari, numeri di voto, numeri di patente di guida, numeri di identificazione fiscale o altri numeri di identificazione governativi; (b) Informazioni Sanitarie Protette (come definito da HIPAA) o informazioni simili ai sensi di altre leggi o regolamenti comparabili; (c) numeri di conto finanziario (inclusi numeri di carta di credito o debito, numeri di conto primari, numeri di conto bancario, codici di sicurezza o password correlate o informazioni simili; o (d) “classi speciali di dati” (come definito dal GDPR) di residenti nell'UE, o informazioni simili ai sensi di altre leggi o regolamenti comparabili.
Anti-molestie. Il Cliente non utilizzerà i Servizi Email per: (a) memorizzare, distribuire o trasmettere malware o altro materiale che il Cliente sa, o ha motivi ragionevoli di credere, sia o possa essere lesivo, diffamatorio, offensivo, violativo, molesto, dannoso, dirompente o abusivo; o (b) promuovere, commettere, assistere o favorire comportamenti che il Cliente sa, o ha motivi ragionevoli di credere, siano o possano essere lesivi, diffamatori, offensivi, violativi, molesti, dannosi, dirompenti o abusivi. Alcuni esempi di quanto sopra possono includere email che promuovono razzismo, omofobia o altri discorsi d'odio.
Conformità alla Legge. L'uso dei Servizi Email da parte del Cliente deve conformarsi a tutte le leggi, regole, regolamenti, ordinanze e ordinanze giudiziarie di qualsiasi tipo di qualsiasi giurisdizione applicabile al Cliente, noi e a qualsiasi destinatario. È responsabilità del Cliente essere consapevole e comprendere tutte le leggi applicabili e garantire che il Cliente e i suoi utenti dell'account si conformino in ogni momento alle leggi applicabili. Alcuni esempi di leggi applicabili includono il CAN-SPAM Act degli Stati Uniti, la Legge canadese anti-spam (CASL), il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, le attuazioni degli Stati membri della Direttiva ePrivacy dell'UE, la Legge sulla privacy e sullaSpam dell'Australia, il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito e altre leggi relative alla protezione dei dati, alla privacy, alla proprietà intellettuale, alla sicurezza, al terrorismo, alla corruzione, alla protezione dei minori e alle leggi sull'import/export.
4.3 Dati del Cliente. Per il Servizio Email, concedi a noi una licenza mondiale, non esclusiva, non trasferibile (eccetto ai sensi di una cessione consentita ai sensi dell'Accordo), esente da diritti d'autore e perpetua, irrevocabile, per utilizzare, copiare, memorizzare, modificare, creare opere derivate e altrimenti elaborare determinati Dati del Cliente, specificamente gli indirizzi email di una persona che riceve un messaggio elettronico inviato dal Cliente attraverso il Servizio Email; a condizione che per ciascuna persona che riceve un'email (ciascuna, un “Destinatario”): (i) il Cliente non sia identificato come la fonte di tali dati; (ii) l'indirizzo email sia pseudonimizzato; (iii) l'indirizzo email non sia Dati Personali EEA; (iv) l'indirizzo email non venga divulgato a nessun altro cliente; e (v) noi non utilizziamo l'indirizzo email per inviare alcuna delle nostre email al Destinatario. Il Cliente ha tutti i diritti, le autorizzazioni e/o i consensi necessari per concederci i diritti sui Dati del Cliente come previsto nel presente Accordo.
4.4 Dati Analitici. Fatto salvo le limitazioni in questa Sezione, per i Servizi Email, noi e le nostre Affiliate possiamo: (a) raccogliere, estrarre, compilare, sintetizzare, analizzare, attribuire, memorizzare e altrimenti utilizzare dati derivanti dall'uso e dall'operazione del Servizio Email (“Dati di Utilizzo”) inclusi dati di smistamento (ad esempio, nomi degli host del server, indirizzi IP del server e timestamp), dati di consegna (ad esempio, se, quando, dove e come un'email è stata inviata o consegnata), dati di coinvolgimento (ad esempio, se, quando, dove e come un'email è stata aperta o cliccata) e dati di messaggio (ad esempio, tipo di messaggio, tono, lunghezza e presentazione); e (b) aggregare o compilare i Dati di Utilizzo con altri dati, inclusi dati ottenuti tramite terzi e i dati di utilizzo dei nostri altri clienti (“Dati Aggregati”). I Dati di Utilizzo e/o i Dati Aggregati: (i) non includeranno alcun identificatore del Cliente come fonte di tali dati; e (ii) saranno utilizzati solo da noi e dalle nostre Affiliate per: (1) fornire statistiche di ricerca aggregata e approfondimenti (ad esempio, pubblicare tassi di apertura delle email medi per città, benchmark per settore verticale e analizzare le tendenze del settore); (2) ottimizzare la consegna, il coinvolgimento e la conversione delle campagne email del Cliente e di altri clienti (ad esempio, ottimizzazione del tempo di invio, convalida dei destinatari, filtraggio predittivo basato sulla propensione di un destinatario a coinvolgersi, convertire e/o lamentarsi e ottimizzazione della selezione dei contenuti); e (3) per i nostri legittimi scopi aziendali, inclusi supporto operativo e pianificazione, ricerca e sviluppo e ulteriore funzionalità del prodotto. Fatta salva la disposizione precedente, il Cliente dovrebbe notificare e ottenere l'autorizzazione necessaria dai suoi utenti finali e rispettare tutti i requisiti informativi, di notifica, di conservazione, di accesso e altri requisiti applicabili se richiesto dalle leggi applicabili. Non ci assumiamo alcuna responsabilità quando il Cliente non riesce a farlo.
4.5 Politica di Sicurezza. Mantenremo un programma di sicurezza delle informazioni scritto e completo, che includa controlli fisici, tecnici e amministrativi appropriati per proteggere la sicurezza, l'integrità, la riservatezza e la disponibilità dei Dati del Cliente, inclusa la protezione dei Dati del Cliente contro qualsiasi acquisizione, accesso, uso, divulgazione o distruzione non autorizzati o illeciti, un riepilogo dei quali è disponibile su Panoramica della Sicurezza di MessageBird.
4.6 Servizi di MessageBird Email Starter. Se acquisti i Servizi di MessageBird Email Starter, fornirà tali servizi in conformità con la descrizione attuale dei servizi disponibile su MessageBird Email Starter.
4.7 Servizi di MessageBird Email Premier. Se acquisti i Servizi di MessageBird Email Premier, fornirà tali servizi in conformità con la descrizione attuale dei servizi disponibile su MessageBird Email Premier.
4.8 Servizi di MessageBird Email Premium. Se acquisti i Servizi di MessageBird Email Premium, fornirà tali servizi in conformità con la descrizione attuale dei servizi disponibile su Supporto Email Premium di MessageBird. Eventuali aggiornamenti o modifiche alla descrizione del Supporto Email Premium di MessageBird non diminuiranno materialmente le nostre responsabilità nel fornire il supporto Email Premium di MessageBird durante il Periodo della tua sottoscrizione al Supporto Email Premium di MessageBird.
4.9 Servizi di MessageBird Email Enterprise . Se acquisti i Servizi di MessageBird Email Enterprise, fornirà tali servizi in conformità con la descrizione attuale dei servizi disponibile su Supporto Email Enterprise di MessageBird. Eventuali aggiornamenti o modifiche alla descrizione del Supporto Email Enterprise di MessageBird non diminuiranno materialmente le nostre responsabilità nel fornire il Supporto Email Enterprise di MessageBird durante il Periodo della tua sottoscrizione al Supporto Email Enterprise di MessageBird.
5. Tracciatore della Posta e Tracciatore Competitivo
5.1 Inbox Tracker e Competitive Tracker. Questa Sezione 5 si applica a ciascuno dei nostri Servizi noti e marchiati come Inbox Tracker e Competitive Tracker, sia come servizi autonomi che come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati.
5.2 Uso Consentito. È consentito utilizzare Inbox Tracker e/o Competitive Tracker solo per scopi aziendali interni in conformità con la normativa vigente, come limitato dal numero di posti identificati nel Modulo d'Ordine e da qualsiasi altra limitazione ivi contenuta (“Uso Consentito”). L'uso consentito include la pubblicazione di informazioni derivate dai Dati Licenziati, a condizione che i Dati Licenziati stessi non siano divulgati o altrimenti riprodotti come parte di tale marketing. “Dati Licenziati” significa le informazioni e i dati contenuti all'interno di Inbox Tracker e/o Competitive Tracker e qualsiasi ulteriore combinazione o derivati di tali informazioni e dati, inclusi rapporti, analisi, sintesi, previsioni, previsioni o intervalli di confidenza. Non divulgherai i Dati Licenziati a terze parti.
6. Programma di Mittente Affidabile
6.1 Programma di Mittenti Riconosciuti Questa Sezione 6 si applica al nostro Servizio Programma di Mittenti Riconosciuti come servizio autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati.
6.2 Programma di Mittenti Riconosciuti. Il Programma di Mittenti Riconosciuti (il “Programma di Accreditamento”) è un programma di trattamento privilegiato basato sulle performance. Il Programma di Accreditamento richiede di attenersi agli Standard di Mittenti Riconosciuti definiti nell'Ordine (gli “Standard del Programma”). Se superi il tuo volume di email permesso indicato nell'Ordine durante il termine applicabile, sei tenuto ad aggiornare il tuo volume di email permesso di conseguenza, pagando un costo aggiuntivo. Potremmo richiederti di fornire informazioni che sono ragionevolmente necessarie per confermare l'accuratezza della tua domanda di Programma di Accreditamento e per la conformità agli Standard del Programma.
6.3 Risoluzione dell'Accreditamento per Causa. Riconosci e accetti che potremmo terminare la tua partecipazione al Programma di Accreditamento se: (i) sei in violazione degli Standard del Programma e non correggi tale violazione entro quindici (15) giorni lavorativi dalla notifica di tale violazione; (ii) il volume di email inviato tramite i tuoi indirizzi IP o domini iscritti al Programma di Accreditamento supera il volume massimo consentito dall'Ordine; o (iii) uno qualsiasi dei tuoi indirizzi IP o domini nel Programma di Accreditamento non è in e/o non è stato in conformità con gli Standard del Programma in più occasioni (anche se in ciascun caso hai corretto tale non conformità).
6.4 Sospensione degli Indirizzi IP, Domini e/o Account di Accreditamento. Riconosci e accetti che potremmo immediatamente sospendere e/o escludere uno o più dei tuoi Indirizzi IP e/o domini dal Programma di Accreditamento per qualsiasi attività che sia incoerente con gli obiettivi degli Standard del Programma, come determinato da noi a nostra esclusiva discrezione.
7. Progettazione del modello di email
7.1 Progettazione del Modello Email. Questa Sezione 7 si applica al nostro Servizio di Progettazione del Modello Email (il “Servizio Taxi per Email”) come servizio autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati.
7.2 Licenza del Modello. Vi concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile, personale e non sublicenziabile per: (a) utilizzare i modelli forniti dal Servizio Taxi per Email (i “Modelli”) per inserire e visualizzare i Dati del Cliente; e (b) personalizzare i Modelli come consentito dalle funzionalità nel Servizio Taxi per Email o come altrimenti specificamente concordato da noi per iscritto.
8. Software on-premises
8.1. Software On-Premise. Questa Sezione 8 si applica al nostro Servizio Software On-Premise (come definito di seguito) come servizio autonomo o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dalle nostre Affiliati.
8.2 Termini e Condizioni Generali Inapplicabili. A causa della natura unica del software on-premise, le seguenti sezioni dei Termini e Condizioni Generali non si applicano a nessun acquisto di (i) Licenza Server Enterprise PowerMTA; (ii) Licenza Server Standard PowerMTA; (iii) Licenza Volume PowerMTA; (iv) Backup Caldo PowerMTA; (v) Console di Gestione PowerMTA; o (vi) Sviluppo PowerMTA (singolarmente e collettivamente, “Software On-Premise”): Sezione 1 (Il Tuo Account); Sezione 2.4 (Sospensione dell'Account); Sezione 2.5 (Manutenzione e Inattività); Sezione 2.7 (SLA); Sezione 3.1(b) (Le Nostre Responsabilità); Sezione 4.7 (Credito Prepagato); e Sezione 5.4 (Licenza Applicativa). In caso di conflitto tra questa Sezione 8 dei Termini Specifici del Prodotto e i Termini e Condizioni Generali, questa Sezione 8 dei Termini Specifici del Prodotto prevalerà esclusivamente in relazione al tuo utilizzo del Software On-Premise.
8.3. Concessione di Licenza. Ti concediamo con la presente una licenza limitata, non esclusiva, non sublicenziabile e non trasferibile durante il Termine per utilizzare il Software On-Premise acquistato ai sensi del Modulo d'Ordine applicabile in formato codice oggetto solo, soggetta ai termini e alle condizioni stabilite nel Modulo d'Ordine, in questa Sezione 8.3 dei Termini Specifici del Prodotto e nei Termini e Condizioni Generali (la "Licenza PowerMTA” o “Licenze PowerMTA", a seconda dei casi).
8.4. Limitazione d'Uso. Ogni Licenza PowerMTA che acquisti è limitata da una Limitazione del Server o una Limitazione del Volume (ognuna definita di seguito), che sarà indicata nel Modulo d'Ordine o, se applicabile, nella sezione di ordinazione applicabile del nostro Sito dove acquisti questo Servizio tramite il nostro Sito. abbiamo il diritto di verificare il tuo utilizzo del Software On-Premise per garantire la conformità alla Limitazione del Server o alla Limitazione del Volume applicabili, il che può includere l'accesso all'hardware su cui hai installato il Software On-Premise in qualsiasi momento durante o dopo il Termine.
(a) Limitazione del Server. Se la tua Licenza PowerMTA ha una Limitazione del Server, per ogni Licenza PowerMTA che acquisti puoi installare, eseguire e utilizzare solo una (1) copia della versione del codice oggetto del Software On-Premise applicabile su un singolo Server (una “Limitazione del Server”). Un “Server” significa una macchina che elabora dati utilizzando una o più CPU, e che è di tua proprietà, in leasing o comunque utilizzata o controllata da te. Ogni Backup del Server, Blade del Server o Macchina Virtuale del Server contenuta in o emulata su un Server costituisce un Server separato. "Backup del Server" significa un Server utilizzato solo per archiviare dati o per fornire capacità di standby su sistemi configurati per scopi di recupero dati in caso di disastro. "Blade del Server" significa un sistema informatico completo su un singolo circuito stampato, che include una o più CPU, memoria, archiviazione su disco, sistema operativo e collegamenti di rete ed è progettato per essere hot-pluggable in un rack salvaspazio dove ogni rack può contenere più Blade del Server. "Macchina Virtuale del Server" significa un'implementazione software di un Server che esegue programmi che, ed emula, un Server fisico. Per evitare equivoci, un singolo Server fisico o Blade del Server può ospitare più sistemi operativi e includere più Macchine Virtuali del Server.
(b) Limitazione del Volume. Se la tua Licenza PowerMTA ha una Limitazione del Volume, ti sarà permesso di installare, eseguire e utilizzare il Software On-Premise su un numero qualsiasi di Server situati in un numero qualsiasi di posizioni durante il Termine applicabile; a condizione, tuttavia, che la tua Licenza PowerMTA sarà limitata dal numero di Email che ti è consentito inviare utilizzando il Software On-Premise (una “Limitazione del Volume”). La Limitazione del Volume applicabile per la tua Licenza PowerMTA sarà indicata nel Modulo d'Ordine. Esclusivamente ai fini di questa Sezione 8.4 dei Termini Specifici del Prodotto, un “Email” è un messaggio digitale in uscita inviato da te utilizzando il Software On-Premise. Per qualsiasi Licenza PowerMTA con una Limitazione del Volume, accetti di abilitare e non disabilitare la connessione HTTPS in uscita del Software On-Premise che ci consente di tenere traccia del numero di Email inviate da te.
8.5. Licenza del Server Connessione in Uscita. Se acquisti una Licenza Enterprise PowerMTA con una Limitazione del Server, il numero di connessioni in uscita è illimitato. Se acquisti una Licenza Standard PowerMTA con una Limitazione del Server, ti è consentito solo un massimo di tre (3) connessioni in uscita per ogni Licenza Standard PowerMTA acquistata. Questa Sezione 8.5 non si applica a te se la tua Licenza PowerMTA ha una Limitazione del Volume.
8.6. Servizi di Supporto. Salvo diversa indicazione esplicita nel Modulo d'Ordine, i servizi di supporto standard per il Software On-Premise sono inclusi durante il Termine di qualsiasi Licenza Enterprise PowerMTA annuale, Licenza Standard PowerMTA o acquisto della Licenza Volume PowerMTA e consistono in: (a) assistenza tecnica via email e (b) nella misura in cui ciascuno dei seguenti siano resi disponibili commercialmente da noi al nostro base clienti in generale, (i) accesso a release maggiori e minori, (ii) accesso a correzioni e patch e (iii) documentazione per il Software On-Premise (“Servizi di Supporto On-Prem"). Il Servizio di Supporto On-Prem non copre problemi derivanti dal tuo hardware o da altri software che non sono nostri o che non forniamo, problemi di compatibilità tra il Software On-Prem e il tuo hardware e altri software che non sono nostri o che non forniamo, o problemi derivanti dall'utilizzo del Software On-Prem in violazione del Modulo d'Ordine, di questa Sezione 8.6 dei Termini Specifici del Prodotto e dei Termini e Condizioni Generali.
8.7. Le Tue Responsabilità. Solo per il Software On-Prem, la Sezione 3.2 dei Termini e Condizioni Generali è sostituita dalla seguente formulazione:
3.2 Le Tue Responsabilità. Accetti di utilizzare il Software On-Prem solo in conformità a come il Software On-Prem ti è stato reso disponibile da noi, questo Accordo (inclusa qualsiasi Documentazione pertinente e Termini Specifici del Prodotto), Modulo/i d'Ordine, documentazione sul Sito e legge applicabile. Sarai l'unico responsabile di (a) tutto l'uso del Software On-Prem, comprese le azioni vietate come l'ingegneria inversa, la copia, il disassemblaggio, la decompilazione o la modifica (eccetto rispetto alla modifica di programmi campione come specificamente consentito ai sensi della Sezione 8.8 (Programmi Campione) dei Termini Specifici del Prodotto), la copia o la creazione di opere derivate (eccetto rispetto alla creazione di opere derivate di programmi campione come specificamente consentito ai sensi della Sezione 8.8 (Programmi Campione) dei Termini Specifici del Prodotto) di qualsiasi parte del Software On-Prem e della Documentazione e (b) qualsiasi dato e altra informazione o contenuto che elabori e/o invii utilizzando il Software On-Prem (“Dati del Cliente”). Non trasferirai, rivenderai, concederai in locazione, licenza o in altro modo metterai a disposizione il Software On-Prem a terzi. Accetti di fornire immediata e ragionevole cooperazione riguardo alle richieste di informazioni che riceviamo da forze dell'ordine e autorità di regolamentazione. Sei responsabile di prevenire l'accesso non autorizzato o l'uso del Software On-Prem e ci notificherai tempestivamente di qualsiasi accesso o uso non autorizzato. Salvo nella misura causata da nostra violazione di questo Accordo, non saremo responsabili per alcuna perdita o danno derivanti dall'uso non autorizzato del Software On-Prem e continuerai a essere addebitato rispetto a tale accesso. Non utilizzerai il Software On-Prem né ne permetterai l'uso per trasmettere contenuti che sono indesiderati e/o violano qualsiasi requisito legale, normativo, auto-regolamentare, governativo, statutario o codici di condotta.
8.8. Programmi Campione. Fatte salve la Sezione 5.1 (Proprietà dei Servizi) dei Termini e Condizioni Generali, i programmi campione inclusi all'interno del Software On-Prem per facilitare la programmazione personalizzata e l'uso delle API del Software On-Prem possono essere modificati ed utilizzati da te esclusivamente in connessione con la Licenza PowerMTA durante il Termine.
8.9. Dati del Cliente Software On-Prem. Fatte salve la Sezione 5.2 (I Nostri Dati), la Sezione 5.3 (I Tuoi Dati) e la Sezione 7.1 (Le Tue Rappresentazioni e Garanzie) dei Termini e Condizioni Generali, riconosciamo che la natura del Software On-Prem implica che i Dati del Cliente (inclusi indirizzi email dei destinatari e contenuti delle Email) inviati utilizzando il Software On-Prem rimarranno esclusivamente sui tuoi Server su cui hai installato il Software On-Prem. Non ci fornirai alcun Dato del Cliente attraverso il tuo utilizzo del Software On-Prem diverso da: (a) i tuoi dati di contatto aziendale per (i) fatturazione, richieste commerciali, conformità e altre informazioni aziendali, e (ii) gestione contrattuale; e (b) i tuoi dati di utilizzo della Licenza PowerMTA, inclusi, ma non limitati a, il numero di Email che invii utilizzando una Licenza PowerMTA con una Limitazione del Volume, per i nostri legittimi scopi aziendali interni come il monitoraggio della tua conformità con le limitazioni contrattuali della Licenza PowerMTA.
8.10. Esclusioni di Indennizzo. Oltre alle esclusioni già fornite nell'ultima frase della Sezione 8.1 (Indennizzo da Parte Nostra) dei Termini e Condizioni Generali e esclusivamente in relazione a qualsiasi Richiesta di Ingiunzione (come definito di seguito) derivante dal Software On-Prem, non avremo alcuna responsabilità o obbligo ai sensi della Sezione 8.1 (Indennizzo da Parte Nostra) dei Termini e Condizioni Generali derivante da: (a) la mancata utilizzazione degli aggiornamenti al Software On-Prem resi disponibili da noi che avrebbero evitato l'infrazione presunta; o (b) l'uso del Software On-Prem non in conformità con la documentazione utente o le specifiche applicabili. Questa Sezione 8.10 sopravvivrà a qualsiasi cessazione o scadenza ai sensi della Sezione 11 (Durata, Cessazione e Sopravvivenza) dei Termini e Condizioni Generali.
8.11. Obblighi di Cancellazione al Momento della Cessazione. Alla data di efficacia della cessazione o scadenza dell'Accordo o di qualsiasi Modulo d'Ordine contenente il Software On-Prem: (a) sei tenuto a eliminare il Software On-Prem e eventuali aggiornamenti, modifiche e copie del Software On-Prem, e documentazione dai tuoi Server; e/o (b) se il Software On-Prem è stato inizialmente consegnato a te su supporto fisico, sei tenuto a restituire il Software On-Prem e eventuali aggiornamenti, modifiche e copie del Software On-Prem a noi. Abbiamo il diritto di richiederti di certificare per iscritto che hai rispettato gli obblighi di cancellazione e/o restituzione previsti in questa Sezione 8.11. Questa Sezione 8.11 sopravvivrà a qualsiasi cessazione ai sensi della Sezione 11 (Durata, Cessazione e Sopravvivenza) dei Termini e Condizioni Generali.
9. API di Notifiche Push
9.1. Servizi API di Notifiche Push. Questa Sezione 9 si applica a ciascuno dei servizi Pusher RTC Channels e Pusher Beams forniti da o tramite Pusher, un'azienda di MessageBird (“Servizi API di Notifiche Push”) come servizi autonomi o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati.
9.2 Soglia di Costo. Accetti di aderire al piano tariffario che selezioni in relazione al tuo utilizzo dei Servizi API di Notifiche Push gratuitamente fino ai limiti di utilizzo attualmente specificati su https://pusher.com/legal/quotas per il piano tariffario selezionato per i Servizi API di Notifiche Push (“Soglia di Costo”), limiti che possiamo aggiornare di tanto in tanto. Puoi interrompere il tuo utilizzo dei Servizi API di Notifiche Push gratuiti in qualsiasi momento. Una volta raggiunta la Soglia di Costo, il tuo utilizzo dei Servizi API di Notifiche Push verrà sospeso fino a quando non avrai effettuato l’upgrade a un piano a pagamento.
9.3 Aggiornamento a Piani a Pagamento. Una volta effettuato l'upgrade a un piano a pagamento, verrà emessa una fattura al tuo account per tutte le spese di servizio dovute in base al tuo piano, a condizione che rientrino nella Soglia di Costo per il piano applicabile. Per l'utilizzo dei Servizi API di Notifiche Push in eccesso rispetto a qualsiasi parte della Soglia di Costo, sarai responsabile di tutti i costi fino all'importo impostato nel tuo account.
9.4 Limiti di Utilizzo. Salvo diversa indicazione nel Modulo d'Ordine, il tuo utilizzo del Servizio API di Notifiche Push è soggetto ai limiti di utilizzo stabiliti di volta in volta nelle pagine Pusher Channels Pricing e Pusher Beams Pricing (“Limiti di Utilizzo”).
9.5 Notifiche sui Limiti di Utilizzo. Riceverai una notifica all'indirizzo email utilizzato per registrarti ai Servizi quando raggiungi l'80% e il 100% dei Limiti di Utilizzo. Puoi aggiungere indirizzi email aggiuntivi per ricevere tali notifiche o ricevere notifiche tramite altre piattaforme designate nelle impostazioni del tuo account.
9.6 Fatturazione. Salvo diversa indicazione nel Modulo d'Ordine, fattureremo le spese di servizio anticipatamente su base annuale. La nostra misurazione delle statistiche di utilizzo è definitiva ai fini di fatturazione.
9.7 Modifiche alle Credenziali di Accesso. Possiamo cambiare password o altre credenziali di accesso se necessario per motivi di sicurezza in qualsiasi momento dandoti un preavviso di un (1) giorno lavorativo.
9.8 Indirizzi IP. Possiamo elaborare i tuoi indirizzi IP e quelli dei tuoi utenti finali per la registrazione degli errori e il monitoraggio dei problemi come parte della fornitura dei Servizi API di Notifiche Push. Se un utente finale riceve un errore di applicazione, possiamo memorizzare l'indirizzo IP correlato per un massimo di (quattordici) 14 giorni. Memorizzeremo solo i 100 errori più recenti e gli indirizzi IP degli utenti finali correlati.
9.9 Licenze Open Source. Le licenze software open source per i componenti dei Servizi API di Notifiche Push rilasciati sotto licenza open source costituiscono accordi scritti separati. Nella misura in cui le licenze software open source superano espressamente il Contratto, le licenze open source governano il tuo utilizzo dei componenti dei Servizi API di Notifiche Push rilasciati sotto licenza open source.
9.10 Concorsi Promozionali. Se accetti di partecipare a un concorso promosso da noi in relazione ai Servizi API di Notifiche Push, riconosci e accetti i termini stabiliti nei Termini del Concorso Pusher.
10. Video
10.1 Video. Questa Sezione 10 si applica alle nostre piattaforme di coinvolgimento dei clienti video-first e ai servizi video (“Servizio Video”) come servizi autonomi o come parte integrata o associata di altri prodotti forniti da noi o dai nostri Affiliati.
10.2 Ruoli dei Servizi e degli Utenti. Il Servizio Video distingue tra cinque ruoli utente. Ogni ruolo ha diritti di autorizzazione diversi e vari livelli di accesso alle informazioni: (i) “Amministratori” hanno accesso completo al sistema e a tutte le funzionalità del Servizio Video; (ii) “Utenti” sono individui autorizzati dagli Amministratori che possono programmare e gestire le proprie sessioni e possono vedere le recensioni lasciate dagli Ospiti; (iii) “Gestori” hanno le stesse autorizzazioni degli Utenti, a condizione che possano anche programmare sessioni per conto di altri Utenti; (iv) “Pianificatori” possono programmare e gestire sessioni per gli Utenti ma non possono svolgere sessioni loro stessi; e (v) “Ospiti” sono individui autorizzati a partecipare a sessioni da Amministratori, Utenti, Gestori e/o Pianificatori. Sei responsabile dell'assegnazione dei ruoli utente e della gestione dell'uso del Servizio Video in base a tali ruoli.
10.3 Commissioni per i Servizi. Salvo diverse indicazioni nel Modulo d'Ordine, una tantum le Commissioni per i Servizi relative all'impostazione e all'installazione del Servizio Video sono dovute e pagabili immediatamente al momento della firma del relativo Modulo d'Ordine. Le Commissioni di abbonamento mensili ai Servizi si applicheranno dalla data in cui il Servizio Video viene reso disponibile per te.
10.4 Termini e Condizioni Indipendenti del Cliente. Il Servizio Video ti consente di rendere disponibili ai tuoi Ospiti i tuoi termini e condizioni, che si applicano solo al rapporto tra te e i tuoi Ospiti. Quando stipuli un accordo con un Ospite tramite una sessione video (“Sessione”) utilizzando il Servizio Video, noi non diventiamo parte di tale accordo.
10.5 Restrizioni d'Uso. Non puoi incapsulare o utilizzare tecniche di incapsulamento per racchiudere uno qualsiasi dei nostri diritti di proprietà intellettuale senza il nostro esplicito consenso scritto. Non puoi utilizzare alcun meta tag o qualsiasi altro “testo nascosto” che utilizzi i nostri diritti di proprietà intellettuale senza il nostro esplicito consenso scritto.
10.6 Uso Equo. Un Cliente può utilizzare funzionalità all'interno del Servizio Video che sono fornite da un fornitore di terze parti, incluso l'uso di numeri di telefono internazionali (“Funzionalità di Terze Parti”). Queste Funzionalità di Terze Parti non sono incluse nella tariffa di licenza del Servizio Video. Nel caso in cui l'uso delle Funzionalità di Terze Parti da parte del Cliente superi il 5% della tariffa di licenza mensile del Servizio Video, potremmo addebitare tali costi direttamente al Cliente. Il Cliente dovrà pagare le spese in conformità con l'Accordo.
10.7 Registrazioni
10.7.1 La funzionalità per registrare, archiviare, scaricare e eliminare le videochiamate può essere resa disponibile da noi su richiesta del Cliente.
10.7.2 Il Cliente è responsabile della conformità a tutte le leggi e normative applicabili all'uso da parte del Cliente della funzionalità di registrazione delle videochiamate, incluse le leggi sulla protezione dei dati e i diritti di proprietà intellettuale.
10.7.3 Verrà creato un file durante la (video) chiamata che contiene il contenuto selezionato della videochiamata.
10.7.4 Le registrazioni delle videochiamate possono essere archiviate presso di noi, o on-premise presso il Cliente. A seconda del tipo di archiviazione, si applica quanto segue:
10.7.4.1 Presso di noi: Il file sarà crittografato e archiviato in una cartella designata sul server cloud usato da noi. Il file può essere scaricato direttamente dal Cliente in formato MP4 tramite una connessione sicura. Questa archiviazione dura fino al momento in cui il Cliente decide di eliminare il file o fino a quando il Cliente termina l'Accordo, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
10.7.4.2 Trasferimento da noi a archiviazione esterna: Il trasferimento dei file al Cliente avviene attraverso il meccanismo di trasferimento scelto dal Cliente. Noi considereremo il trasferimento come riuscito una volta avviato il trasferimento del file, utilizzando il meccanismo di trasferimento scelto dal Cliente e la posizione di archiviazione scelta. A causa di fattori esterni (come disponibilità e aggiornamenti del meccanismo di trasferimento del Cliente e della posizione di archiviazione scelta) non possiamo garantire il trasferimento riuscito del file da noi alla posizione di archiviazione scelta dal Cliente. Pertanto offriamo al Cliente la possibilità di mantenere un backup dei file nell'archiviazione crittografata, prima di eliminare i file detenuti da noi. Noi conserveremo i backup con la dovuta attenzione e diligenza. Su richiesta del Cliente, possiamo anche mantenere i file in backup fino a quando il Cliente non ci conferma che un file è stato trasferito con successo. In questa situazione, il Cliente è pienamente responsabile per l'assicurazione della qualità delle registrazioni delle videochiamate e per garantire che questa conferma sia corretta.
10.7.5 Nel caso in cui il Cliente utilizzi registrazioni manuali (in cui le registrazioni possono essere avviate/interrotte manualmente nella videochiamata) i dati sorgente forniti da noi sono determinanti per identificare quando la registrazione è iniziata/interrotta.
10.7.6 Non siamo responsabili per eventuali perdite / cancellazioni di registrazioni delle videochiamate. Non siamo responsabili per eventuali reclami da parte di Amministratori, Utenti, Gestori, Pianificatori e/o Ospiti riguardanti le registrazioni delle videochiamate.
10.7.7 Il Cliente è responsabile di informare i propri Ospiti che la videochiamata è in fase di registrazione e archiviazione, tenendo conto degli obblighi informativi previsti dalle leggi sulla protezione dei dati. Nonostante quanto sopra, dovresti avvisare e ottenere l'autorizzazione necessaria dai tuoi utenti finali e rispettare tutti i requisiti di informazione, notifica, conservazione, accesso e altri requisiti applicabili prescritti dalle leggi applicabili. Non ci assumiamo alcuna responsabilità quando il Cliente non adempie a tali obblighi.
10.7.8 Uso Vietato: Il Cliente accetta di non utilizzare, e di non consentire a nessun Amministratore, Utente, Gestore, Pianificatore e/o Ospite di utilizzare i Servizi in violazione di alcuno dei nostri termini o in un modo che violi le leggi e le normative applicabili, incluse, ma non limitate a, leggi anti-spam, controllo delle esportazioni, privacy e leggi e normative anti-terrorismo e leggi che richiedono il consenso dei soggetti delle registrazioni audio e video. Il Cliente accetta inoltre di essere l'unico responsabile della conformità a tutte queste leggi e normative.
10.8 Intelligenza Conversazionale.
10.8.1 La funzionalità per l'intelligenza conversazionale può essere resa disponibile da noi su richiesta del Cliente. L'intelligenza conversazionale converte la registrazione di una videochiamata in un file di testo. Questo file di testo può essere ulteriormente analizzato con funzionalità aggiuntive opzionali, incluso il tracker degli obiettivi che verifica se i temi chiave sono stati discussi nella conversazione.
10.8.2 Per utilizzare questa funzionalità, il Cliente accetta quanto segue: (a) utilizzo del nostro sub-processore Google Cloud per elaborare le tracce audio delle conversazioni; e (b) utilizzo della funzionalità di registrazione del Servizio Video come elencato nella Sezione 10.7 (Registrazioni) sopra.
11. Servizi di supporto
11.1 MessageBird. Se il Cliente ha acquistato un piano di supporto durante il Periodo, forniremo servizi di supporto al Cliente in conformità con il nostro piano di supporto attuale per il Servizio pertinente, come stabilito nei Piani di Supporto Bird, o come diversamente concordato con te per iscritto tramite un accordo separato.
11.2. Servizio API delle Notifiche Push. Se il Cliente ha acquistato un piano di supporto per il Servizio API delle Notifiche Push durante il Periodo, forniremo servizi di supporto al Cliente in conformità con il nostro piano di supporto attuale per i Servizi API delle Notifiche Push disponibile su https://pusher.com/channels/pricing o come diversamente concordato per iscritto con te tramite un accordo separato. Se il Cliente non ha acquistato un piano di supporto per il Servizio API, forniremo servizi di supporto al Cliente in conformità con il nostro piano di supporto attuale per i Servizi API delle Notifiche Push disponibile su https://pusher.com/legal/support o come diversamente fornito per iscritto al Cliente.
12. Messaggi di Google Business
12.1 Termini Online di Google Business Messages. Oltre alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo utilizzo dei Google Business Messages (“Servizio GBM”) è soggetto ai termini e alle politiche fornite da Google LLC e/o dai suoi affiliati (“Google”), inclusi, a titolo esemplificativo, i Termini di Servizio delle API di Google e i Termini di Servizio per i Messaggi Aziendali, insieme a eventuali termini o politiche supplementari o diversi che potrebbero essere forniti separatamente da noi, Google o dai suoi affiliati, tutti come possono essere modificati di volta in volta (i “Termini Online GBM”). Non utilizzerai il Servizio GBM (inclusi i prodotti beta) in un modo che violerebbe i Termini Online GBM. Se e nella misura in cui applicabile e richiesto, con la presente ci autorizzi esplicitamente ad accettare i Termini Online GBM per tuo conto e per conto di qualsiasi tuo Affiliato che utilizzi il Servizio GBM sotto il tuo account.
13. Facebook Messenger
13.1 Condizioni di utilizzo di Messenger Online. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo utilizzo di Messenger (“Servizio Messenger”) è soggetto ai termini e alle politiche fornite da Meta Platforms, Inc. e/o dalle sue affiliate (“Meta”), inclusi i Termini di Test del Prodotto Beta, i Termini di Servizio di Meta, gli Standard della Comunità, i Termini Commerciali, i Termini della Piattaforma e le Politiche per Sviluppatori, insieme a qualsiasi termine o politica supplementare o diversa che possa essere fornita separatamente da noi o da Meta, ciascuna come può essere modificata di volta in volta (le “Condizioni di utilizzo di Messenger Online”). Non utilizzerai il Servizio Messenger (inclusi i prodotti beta) in un modo che violerebbe le Condizioni di utilizzo di Messenger Online. Se e nella misura in cui applicabile e richiesto, con la presente autorizzi esplicitamente noi ad accettare le Condizioni di utilizzo di Messenger Online per tuo conto e per conto di qualsiasi tua Affiliata che utilizza il Servizio Messenger sotto il tuo account.
14. Instagram
14.1 Termini online di Instagram. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo utilizzo del Servizio Business di Instagram (indipendentemente dal fatto che sia sulla piattaforma Instagram o Messenger) (“Servizio Business di Instagram”) è soggetto ai termini e alle politiche fornite da Meta Platforms, Inc. e/o dalle sue affiliate (“Meta”), inclusi i Termini di Test del Prodotto Beta, i Termini di Servizio di Meta, gli Standard della Comunità, i Termini Commerciali, i Termini di Utilizzo di Instagram, inclusi gli Obiettivi della Comunità, i Termini della Piattaforma, e le Politiche per Sviluppatori, insieme a qualsiasi termine o politica supplementare o altro che possa essere fornito separatamente da noi o da Meta, ciascuno come può essere modificato di volta in volta (i “Termini Online di Instagram”). Non utilizzerai il Servizio Business di Instagram (inclusi i prodotti beta) in un modo che violerebbe i Termini Online di Instagram. Se e nella misura in cui applicabile e richiesto, con la presente autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini Online di Instagram per tuo conto e per conto di qualsiasi delle tue Affiliate che utilizzano il Servizio Business di Instagram sotto il tuo account.
14.2 Permessi degli Utenti della Pagina. Collegando un account Instagram a una Pagina Facebook, abiliti la possibilità per tutti gli utenti con un ruolo di moderatore o superiore (“Utenti della Pagina”) di visualizzare e rispondere a domande avviate dagli utenti per assistenza clienti su Instagram (“Messaggi IG”). In qualità di proprietario di tale account Instagram, riconosci e accetti che gli Utenti della Pagina avranno la possibilità di visualizzare e rispondere ai Messaggi IG. Riconosci che la fornitura del Servizio Business di Instagram è soggetta all'approvazione di Meta e al rispetto dei requisiti stabiliti nell'Accordo e nei Termini Online di Instagram. Con la presente ci dai il consenso per inviare Messaggi IG per tuo conto.
15. LINEA
15.1 Termini Online di LINE. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo utilizzo di qualsiasi prodotto o servizio LINE (“Servizio LINE”) è soggetto ai termini e alle politiche forniti da LINE Corporation e/o dalle sue affiliate (“LINE”), inclusi i Termini di Utilizzo dell'Account Ufficiale LINE, le Linee Guida dell'Account Ufficiale LINE, i Termini di Utilizzo dell'API dell'Account Ufficiale LINE (si prega di notare che questi termini non sono disponibili in inglese), il Contratto per Sviluppatori LINE, la Politica sui Dati degli Utenti LINE, il Contratto Individuale LINE (si prega di notare che questi termini non sono disponibili in inglese), i Termini e Condizioni di Utilizzo di LINE, e la Politica sulla Privacy di LINE, insieme a eventuali ulteriori accordi, politiche e linee guida fornite da LINE e/o da noi, ciascuno come può essere modificato di volta in volta (collettivamente, i “Termini Online di LINE”). Non utilizzerai il Servizio LINE (inclusi i prodotti beta) in un modo che violerebbe i Termini Online di LINE. Se e nella misura applicabile e richiesta, autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini Online di LINE per tuo conto e per conto di qualsiasi delle tue affiliate che utilizzano il Servizio LINE sotto il tuo account.
16. Twitter
16.1 Termini Online di Twitter. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo utilizzo del servizio Twitter (“Servizio Twitter”) è soggetto ai termini e alle politiche forniti da X Corp. e/o dalle sue affiliate (“Twitter”), inclusi i Termini di Servizio di Twitter, la Politica sulla Privacy di Twitter, e le Regole e Politiche di Twitter, insieme a eventuali termini o politiche supplementari o diverse che possono essere fornite da noi, Twitter, o le rispettive affiliate, ciascuna delle quali potrà essere modificata di volta in volta (i “Termini Online di Twitter”). Non utilizzerai il Servizio Twitter (inclusi i prodotti beta) in un modo che violerebbe i Termini Online di Twitter. Se e nella misura in cui applicabile e richiesto, autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini Online di Twitter per tuo conto e per conto di qualsiasi delle tue Affiliate che utilizza il Servizio Twitter sotto il tuo account.
16.2 Sospensione e Risoluzione. In aggiunta a qualsiasi altro motivo per la sospensione o la risoluzione incluso nell'Accordo, possiamo sospendere o risolvere il tuo accesso e utilizzo del Servizio Twitter e cancellare qualsiasi Dato Cliente ottenuto da noi attraverso il tuo utilizzo del Servizio Twitter per nostro conto o su istruzione scritta di Twitter per qualsiasi motivo o senza motivo.
16.3 Inviare e Ricevere su Twitter. Con la presente ci dai il consenso di recuperare e accettare informazioni non pubbliche (inclusi messaggi diretti, Tweet protetti e informazioni sulle attività e l'engagement relative ai Tweet) relative al tuo account Twitter nella misura necessaria per fornire il Servizio Twitter.
17. Viber
17.1 Uso Accettabile. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo utilizzo dei servizi Viber (“Servizio Viber”) è soggetto ai termini e alle politiche fornite di volta in volta da Viber Media S.a.r.l. (“Viber”), inclusi a titolo esemplificativo i Termini di Utilizzo di Viber e la Politica di Uso Accettabile di Viber, insieme a eventuali ulteriori accordi, politiche e linee guida forniti da Viber e/o da noi, ciascuno dei quali può essere modificato di volta in volta (i “Termini Online di Viber”). Non utilizzerai il Servizio Viber in un modo che violerebbe i Termini Online di Viber. Se e nella misura applicabile e richiesta, con la presente autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini Online di Viber per tuo conto e per conto di qualsiasi tuo Affiliato che utilizza il Servizio Viber tramite il tuo account. Senza limitare la generalità della frase precedente, tu: (i) invierai messaggi solo a utenti che hanno acconsentito a ricevere messaggi partecipando o registrandosi attivamente con te, non hanno revocato tale accordo e sono di età legale per ricevere tali messaggi secondo le leggi applicabili; (ii) garantirai che tutti i messaggi siano conformi a tutti i termini e alle linee guida fornite da Viber, (iii) non permetterai a terzi di utilizzare il tuo canale di messaggi verificati, (iv) non invierai messaggi che contengono o trasmettono virus, worm, difetti, cavalli di Troia o qualsiasi codice malevolo; e (iv) non invierai messaggi che falsamente esprimono o implicano che il contenuto è sponsorizzato o approvato da Viber.
17.2 Dati di Opt-In. Terrà traccia del consenso ottenuto dagli utenti come descritto nella Sezione 17.1 (Uso Accettabile) e presenterà tali dati su richiesta di Viber.
18. WeChat
18.1 Termini di WeChat. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo uso dei servizi WeChat (“Servizio WeChat”) è soggetto ai termini e alle politiche forniti di volta in volta da WeChat International Pte. Ltd., Tencent International Services Europe B.V. e/o dai loro affiliati (“WeChat”), inclusi i Termini di servizio di WeChat e la Politica di utilizzo accettabile di WeChat, insieme a eventuali termini o politiche supplementari o altri che possono essere forniti da noi o da WeChat, ciascuno come può essere modificato di volta in volta (i “Termini online di WeChat”). Non utilizzerai il Servizio WeChat (inclusi i prodotti beta) in modo tale da violare i Termini online di WeChat. Nella misura in cui sia applicabile e richiesto, con la presente autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini online di WeChat per tuo conto e per conto di qualsiasi tuo Affiliato che utilizza il Servizio WeChat sotto il tuo account.
18.2 Protezione dei dati. Possiamo anonimizzare, eliminare definitivamente o rendere illeggibili qualsiasi Dati Personali del Cliente inviati o ricevuti tramite il Servizio WeChat se richiesto da WeChat. Non avremo alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno a Dati Personali del Cliente anonimizzati, resi illeggibili o eliminati in conformità con questa Sezione 18.2.
19. WhatsApp
19.1 Termini Online di WhatsApp. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che l'uso del servizio WhatsApp (“Servizio WhatsApp”) è soggetto ai termini e alle politiche forniti da WhatsApp, Inc. e/o dalle sue affiliate (“WhatsApp”), compresi senza limitazione i Termini Meta per i Fornitori di Servizi WhatsApp Business, i Termini della Soluzione WhatsApp Business, i Termini di Servizio WhatsApp Business, la Politica WhatsApp Business, le Linee Guida del Marchio WhatsApp e i Termini di Elaborazione dei Dati WhatsApp Business, insieme a eventuali termini o politiche supplementari o diversi che possono essere forniti da noi, WhatsApp o dalle affiliate di WhatsApp, tutti come potrebbero essere modificati di volta in volta (i “Termini Online di WhatsApp”). Non utilizzerai il Servizio WhatsApp (inclusi i prodotti beta) in un modo che violerebbe i Termini Online di WhatsApp. Con la presente autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini Online di WhatsApp per tuo conto e per conto di eventuali tuoi Affiliati che utilizzano il Servizio WhatsApp attraverso il tuo account.
19.2 Utilizzo degli ISV. Non puoi concedere a nessuna parte terza indipendente (“ISV”) accesso al Servizio WhatsApp e/o ai tuoi messaggi WhatsApp inviati tramite il Servizio WhatsApp senza la previa approvazione scritta di tale ISV da parte di WhatsApp, che deve essere richiesta tramite noi. Se sei un ISV o hai coinvolto o intendi coinvolgere un ISV che utilizzerà o avrà accesso ai Servizi WhatsApp, devi immediatamente informarci. In tal caso, accetterai di rispettare ulteriori requisiti, inclusi ulteriori Termini Online di WhatsApp, così come fornire le informazioni necessarie che noi o WhatsApp potremmo richiedere. Possiamo immediatamente sospendere il tuo utilizzo dei Servizi WhatsApp se tu (i) operi come un ISV e/o (ii) coinvolgi un ISV in relazione all'uso dei Servizi WhatsApp senza previa approvazione scritta di WhatsApp.
19.3 Sospensione e Risoluzione. In aggiunta ad altri rimedi inclusi nell'Accordo, possiamo sospendere o terminare il tuo accesso e uso del Servizio WhatsApp se non hai più un account WhatsApp attivo o su istruzione scritta di WhatsApp per qualsiasi motivo o per nessun motivo.
19.4 Costi di Servizio per Messaggi Basati su Conversazione di WhatsApp. I Costi di Servizio per i messaggi Basati su Conversazione di WhatsApp saranno pari alle tariffe stabilite da Meta o WhatsApp, come modificato di volta in volta (“Tariffe WhatsApp Basate su Conversazione”). I Costi di Servizio possono essere aggiornati di volta in volta (incluso durante e nel corso del Servizio) per riflettere tali aggiornamenti. Ci riserviamo il diritto di convertire la valuta delle Tariffe WhatsApp Basate su Conversazione in un Modulo d'Ordine o fattura e, dove applicabile, lo faremo in conformità con la Sezione 4.6 (Valuta) dei Termini e Condizioni Generali. Se e finché soddisfi i criteri per tariffe preferenziali per le Tariffe WhatsApp Basate su Conversazione stabilite da Meta o WhatsApp, applicheremo tali tariffe preferenziali nella misura in cui siamo abilitati o autorizzati a farlo da Meta o WhatsApp.
20. Messaggi Apple per le Aziende
20.1 Termini Online di Apple. In aggiunta alle altre disposizioni di questo Accordo, riconosci e accetti che il tuo utilizzo del Servizio Apple Messages for Business (“Servizio Apple Messages for Business”) è soggetto ai termini e alle politiche fornite da Apple Inc. e/o dalle sue affiliate (“Apple”), inclusi i Termini del Servizio Apple Messages for Business, i Termini di Utilizzo della Registrazione Aziendale Apple, e il Contratto di Licenza del Programma Sviluppatori Apple, insieme a eventuali termini o politiche supplementari o altri termini che possono essere forniti da noi, Apple, o dalle affiliate di Apple, tutti come possono essere modificati di volta in volta (i “Termini Online di Apple Messages for Business”). Non utilizzerai il Servizio Apple Messages for Business (inclusi i prodotti beta) in un modo che violerebbe i Termini Online di Apple Messages for Business. Con la presente autorizzi esplicitamente noi ad accettare i Termini Online di Apple Messages for Business a tuo nome e a nome di qualsiasi tuo Affiliato che utilizzi il Servizio Apple Messages for Business sotto il tuo account.
20.2 Sospensione e Risoluzione. In aggiunta a qualsiasi altro rimedio incluso nell'Accordo, possiamo sospendere o terminare il tuo accesso e utilizzo del Servizio Apple Messages for Business se non possiedi più un Apple ID attivo o un account di Apple Messages for Business o su istruzione scritta di Apple o per qualsiasi motivo o senza motivo.
21. Connettori, Integrazioni e API di terze parti
21.1 Il Cliente riconosce che i Servizi potrebbero integrarsi o interoperare con prodotti e servizi di terze parti (“Prodotti di Terze Parti”), o importare o esportare dati e altri contenuti verso o da Prodotti di Terze Parti (collettivamente, “Integrazioni”). Potremmo anche rendere disponibili dei connettori sul nostro Sito per consentire l'uso dei nostri Servizi in relazione ai Prodotti di Terze Parti tramite API o altri connettori (“Connettori”).
21.2 Riconosci e accetti che se adotti, applichi, installi o utilizzi qualsiasi Integrazione o Connettore con i nostri Servizi: (i) devi accettare e sei soggetto ai termini e condizioni del connettore di terze parti riguardo al tuo uso di qualsiasi servizio di terze parti e, nella misura necessaria, autorizzi esplicitamente noi ad accettare i termini di tale terza parte per tuo conto e (ii) al solo scopo di abilitare e facilitare il Connettore, le tue informazioni (inclusi i Dati del Cliente) potrebbero essere rese disponibili o condivise dai nostri Servizi con il relativo servizio di terza parte (e viceversa) e acconsenti a tale disponibilità o condivisione e all'uso dei tuoi dati in conformità con questo Accordo e le condizioni separate della terza parte. Per chiarezza, i nostri servizi possono utilizzare e incorporare intelligenza artificiale, anche tramite l'uso di Connettori resi disponibili da OpenAI (come ChatGPT) o da altre terze parti. Riconosci e accetti tale uso.
21.3 Qualsiasi uso di qualsiasi Prodotto di Terze Parti, sia tramite un Connettore che in altro modo, è esclusivamente a rischio del Cliente. Non facciamo alcuna dichiarazione, garanzia o impegno e non avremo alcuna responsabilità o obbligo in relazione al contenuto o all'uso di, o alla corrispondenza con, tali Prodotti di Terze Parti, né a qualsiasi transazione completata, e a qualsiasi contratto stipulato da te o dai tuoi Affiliati, con qualsiasi fornitore di tali Prodotti di Terze Parti. Non approviamo né avalliamo alcun Prodotto di Terze Parti né il contenuto di alcuno dei Prodotti di Terze Parti resi disponibili tramite i Servizi. FORNIAMO INTEGRAZIONI E CONNETTORI “COSÌ COME SONO” SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO E SOLO COME COMODITÀ.
22. Chatbot(e) con intelligenza artificiale
22.1 Nella fornitura dei nostri Servizi, potremmo offrirti accesso a un chatbot guidato da intelligenza artificiale (il “AI Chatbot”). L'AI Chatbot consente ai nostri clienti di impegnarsi in conversazioni automatizzate ed è progettato per assistere con il recupero di informazioni e altre attività in relazione ai Servizi forniti a te.
22.2. Riconosci e accetti che l'AI Chatbot si basa su algoritmi complessi e tecniche di apprendimento automatico, che possono occasionalmente produrre informazioni inaccurate, incomplete o inappropriate, incluse, ma non limitate a, dettagli su persone, luoghi o fatti. Non garantiamo l'accuratezza, l'affidabilità o l'idoneità delle informazioni fornite dall'AI Chatbot per alcuno scopo particolare, e il cliente dovrebbe verificare indipendentemente qualsiasi informazione o contenuto fornito dall'AI Chatbot prima di fare affidamento su di esso. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, decliniamo ogni e qualsiasi responsabilità derivante dall'uso o dall'affidamento sull'AI Chatbot o sulle informazioni fornite dall'AI Chatbot.
22.3. Ci sforzeremo di utilizzare sforzi commercialmente ragionevoli per migliorare continuamente l'AI Chatbot e i suoi algoritmi sottostanti, e per affrontare tempestivamente eventuali problemi noti o inaccuratezza portate alla nostra attenzione. Incoraggiamo i clienti a segnalare eventuali inaccuratezze o problemi con l'AI Chatbot a noi, per facilitare miglioramenti e servire meglio le loro esigenze.
22.4 Il cliente è responsabile del rispetto di tutte le leggi, regolamenti e norme di settore applicabili a te quando utilizza l'AI Chatbot, comprese, ma non limitate a, leggi sulla protezione dei dati, sulla privacy e sulla proprietà intellettuale. Accetti di utilizzare l'AI Chatbot in modo responsabile ed etico e non utilizzerai o permetterai ai tuoi utenti di utilizzarlo per scopi illegali, dannosi o offensivi.
