Cosa cercare in un fornitore di email marketing di alta qualità
Marketing
1 min read
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Tutto ciò che devi sapere per scegliere il miglior fornitore di email marketing. Scarica ora per esplorare le caratteristiche principali, le valutazioni del ROI e altro ancora.
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Contrariamente all'opinione popolare, l'email marketing non è morto. Le tattiche efficaci di email sono più importanti che mai, specialmente per le aziende che cercano di potenziare la loro crescita nel commercio elettronico.
Dati recenti sottolineano perché l'email sia ancora una piattaforma così vitale per i marketer:
L'email vanta un impressionante ROI di 36 dollari per ogni dollaro speso
Il 77% dei marketer ha visto aumentare il coinvolgimento con l'email nell'ultimo anno
Le email di e-commerce del 2022 hanno avuto un tasso di apertura del 23%, più del doppio rispetto al 2020
Con l'evoluzione della natura dello shopping online, la necessità di soluzioni di email marketing più sofisticate continuerà a crescere. Con la crescita dei ricavi e i tassi di fidelizzazione dei clienti in bilico, collaborare con il giusto fornitore di servizi email (ESP) è fondamentale.
Dal valutare varie funzionalità e capacità alla comprensione della determinazione dei prezzi e del potenziale ROI, questa guida fornisce tutto ciò che serve per trovare il fornitore ideale a supporto delle vostre iniziative di email marketing.
Navigare nel mercato affollato degli ESP può inizialmente sembrare scoraggiante, ma siamo qui per separare il bene dal male e il fatto dalla finzione.
Contrariamente all'opinione popolare, l'email marketing non è morto. Le tattiche efficaci di email sono più importanti che mai, specialmente per le aziende che cercano di potenziare la loro crescita nel commercio elettronico.
Dati recenti sottolineano perché l'email sia ancora una piattaforma così vitale per i marketer:
L'email vanta un impressionante ROI di 36 dollari per ogni dollaro speso
Il 77% dei marketer ha visto aumentare il coinvolgimento con l'email nell'ultimo anno
Le email di e-commerce del 2022 hanno avuto un tasso di apertura del 23%, più del doppio rispetto al 2020
Con l'evoluzione della natura dello shopping online, la necessità di soluzioni di email marketing più sofisticate continuerà a crescere. Con la crescita dei ricavi e i tassi di fidelizzazione dei clienti in bilico, collaborare con il giusto fornitore di servizi email (ESP) è fondamentale.
Dal valutare varie funzionalità e capacità alla comprensione della determinazione dei prezzi e del potenziale ROI, questa guida fornisce tutto ciò che serve per trovare il fornitore ideale a supporto delle vostre iniziative di email marketing.
Navigare nel mercato affollato degli ESP può inizialmente sembrare scoraggiante, ma siamo qui per separare il bene dal male e il fatto dalla finzione.
Contrariamente all'opinione popolare, l'email marketing non è morto. Le tattiche efficaci di email sono più importanti che mai, specialmente per le aziende che cercano di potenziare la loro crescita nel commercio elettronico.
Dati recenti sottolineano perché l'email sia ancora una piattaforma così vitale per i marketer:
L'email vanta un impressionante ROI di 36 dollari per ogni dollaro speso
Il 77% dei marketer ha visto aumentare il coinvolgimento con l'email nell'ultimo anno
Le email di e-commerce del 2022 hanno avuto un tasso di apertura del 23%, più del doppio rispetto al 2020
Con l'evoluzione della natura dello shopping online, la necessità di soluzioni di email marketing più sofisticate continuerà a crescere. Con la crescita dei ricavi e i tassi di fidelizzazione dei clienti in bilico, collaborare con il giusto fornitore di servizi email (ESP) è fondamentale.
Dal valutare varie funzionalità e capacità alla comprensione della determinazione dei prezzi e del potenziale ROI, questa guida fornisce tutto ciò che serve per trovare il fornitore ideale a supporto delle vostre iniziative di email marketing.
Navigare nel mercato affollato degli ESP può inizialmente sembrare scoraggiante, ma siamo qui per separare il bene dal male e il fatto dalla finzione.
Come valutare le capacità dei fornitori di ESP per l'e-commerce
Dire che l'e-commerce è un settore in crescita è sottovalutare il fenomeno. Reporting mostra che, nel 2022, il 19% delle vendite al dettaglio globali è stato generato dall'e-commerce. Entro il 2027, si prevede che quel numero raggiungerà il 25%.
Con un tale afflusso di denaro, sempre più ESP si stanno evolvendo per supportare le aziende focalizzate sull'e-commerce. Questo è in parte dovuto al fatto che le opzioni ESP uniche spesso risultano limitate in termini di profondità delle funzionalità, flessibilità tecnica e capacità di fornire costantemente un'esperienza cliente eccezionale (CX). In particolare per le aziende che servono un ampio pubblico globale, gli ESP tradizionali non sono più sufficienti.
Esempi di lacune che il secondo gruppo affronta molto meglio rispetto ai loro equivalenti ESP tradizionali includono:
Recupero del carrello abbandonato tramite retargeting email
Segmentazione avanzata del pubblico basata sull'attività di acquisto
Raccomandazioni di produzione e consegna di notifiche
Email di follow-up automatizzate basate su azioni trigger
Abilità di reporting e analisi estensive
Queste capacità sono fondamentali per il successo di qualsiasi rivenditore e-commerce (ne parleremo più in dettaglio più avanti in questa guida). Quando potenziate da flussi di lavoro automatizzati e modelli di contenuto, i leader aziendali possono sfruttarle per:
Incentivare gli acquirenti a completare gli acquisti
Raggruppare accuratamente i clienti in base a vari criteri
Offrire raccomandazioni personalizzate per elevare il CX
Aumentare sia i ricavi immediati che a lungo termine
Crescere l'engagement dei clienti e incentivare il business ripetuto
In aggiunta a tutto ciò, gli ESP per e-commerce fanno risparmiare alle aziende di tutte le dimensioni una quantità enorme di tempo e denaro. Di conseguenza, possono ridurre i costi, migliorare i margini giornalieri e aumentare notevolmente i loro guadagni. Con l'elevata domanda di eccellenza nello shopping online, la necessità di ESP che riescano a tenere il passo seguirà la stessa direzione.
Far sentire la tua voce: L’importanza della deliverability nell’e-commerce
Prima di discutere di funzionalità più granulari legate a contenuto e automazione, è importante evidenziare la parte più importante di qualsiasi campagna email: la deliverability.
Non è semplice come premere invio e aspettare che l'engagement del pubblico inizi a riversarsi. A giugno 2023, il tasso medio di deliverability delle email riportato era dell'85,7% su tutte le piattaforme. Ciò significa che oltre il 14% delle email non arriva mai nella casella di posta di un consumatore. Durante i periodi di traffico elevato dell'anno, come le vendite di Black Friday e Cyber Monday (BFCM), una scarsa deliverability può avere gravi conseguenze sulla reputazione del marchio e sul bilancio.
Per confrontare le tue attuali prestazioni di deliverability delle email, ecco alcune cifre indicative da tenere a mente:
Un tasso di deliverability delle email dell'89% è considerato decente
Un tasso di deliverability delle email superiore al 95% è eccellente
Se il tuo tasso di deliverability scende sotto l'80%, è considerato scarso
Quando si cerca un ESP, un ottimo tasso di deliverability e un tracciato solido dovrebbero essere in cima alla tua lista dei desideri. Ma non si riduce necessariamente a un solo numero. La capacità di un ESP di mantenere le tue email lontane dalla cartella spam di un consumatore o dalla scheda promozioni assicurerà che i tuoi messaggi abbiano un tasso di apertura più alto e, di conseguenza, una possibilità molto migliore di generare engagement.
Oltre a questa capacità cruciale, ecco alcune caratteristiche indispensabili che il tuo ESP dovrebbe valutare altamente.
Dire che l'e-commerce è un settore in crescita è sottovalutare il fenomeno. Reporting mostra che, nel 2022, il 19% delle vendite al dettaglio globali è stato generato dall'e-commerce. Entro il 2027, si prevede che quel numero raggiungerà il 25%.
Con un tale afflusso di denaro, sempre più ESP si stanno evolvendo per supportare le aziende focalizzate sull'e-commerce. Questo è in parte dovuto al fatto che le opzioni ESP uniche spesso risultano limitate in termini di profondità delle funzionalità, flessibilità tecnica e capacità di fornire costantemente un'esperienza cliente eccezionale (CX). In particolare per le aziende che servono un ampio pubblico globale, gli ESP tradizionali non sono più sufficienti.
Esempi di lacune che il secondo gruppo affronta molto meglio rispetto ai loro equivalenti ESP tradizionali includono:
Recupero del carrello abbandonato tramite retargeting email
Segmentazione avanzata del pubblico basata sull'attività di acquisto
Raccomandazioni di produzione e consegna di notifiche
Email di follow-up automatizzate basate su azioni trigger
Abilità di reporting e analisi estensive
Queste capacità sono fondamentali per il successo di qualsiasi rivenditore e-commerce (ne parleremo più in dettaglio più avanti in questa guida). Quando potenziate da flussi di lavoro automatizzati e modelli di contenuto, i leader aziendali possono sfruttarle per:
Incentivare gli acquirenti a completare gli acquisti
Raggruppare accuratamente i clienti in base a vari criteri
Offrire raccomandazioni personalizzate per elevare il CX
Aumentare sia i ricavi immediati che a lungo termine
Crescere l'engagement dei clienti e incentivare il business ripetuto
In aggiunta a tutto ciò, gli ESP per e-commerce fanno risparmiare alle aziende di tutte le dimensioni una quantità enorme di tempo e denaro. Di conseguenza, possono ridurre i costi, migliorare i margini giornalieri e aumentare notevolmente i loro guadagni. Con l'elevata domanda di eccellenza nello shopping online, la necessità di ESP che riescano a tenere il passo seguirà la stessa direzione.
Far sentire la tua voce: L’importanza della deliverability nell’e-commerce
Prima di discutere di funzionalità più granulari legate a contenuto e automazione, è importante evidenziare la parte più importante di qualsiasi campagna email: la deliverability.
Non è semplice come premere invio e aspettare che l'engagement del pubblico inizi a riversarsi. A giugno 2023, il tasso medio di deliverability delle email riportato era dell'85,7% su tutte le piattaforme. Ciò significa che oltre il 14% delle email non arriva mai nella casella di posta di un consumatore. Durante i periodi di traffico elevato dell'anno, come le vendite di Black Friday e Cyber Monday (BFCM), una scarsa deliverability può avere gravi conseguenze sulla reputazione del marchio e sul bilancio.
Per confrontare le tue attuali prestazioni di deliverability delle email, ecco alcune cifre indicative da tenere a mente:
Un tasso di deliverability delle email dell'89% è considerato decente
Un tasso di deliverability delle email superiore al 95% è eccellente
Se il tuo tasso di deliverability scende sotto l'80%, è considerato scarso
Quando si cerca un ESP, un ottimo tasso di deliverability e un tracciato solido dovrebbero essere in cima alla tua lista dei desideri. Ma non si riduce necessariamente a un solo numero. La capacità di un ESP di mantenere le tue email lontane dalla cartella spam di un consumatore o dalla scheda promozioni assicurerà che i tuoi messaggi abbiano un tasso di apertura più alto e, di conseguenza, una possibilità molto migliore di generare engagement.
Oltre a questa capacità cruciale, ecco alcune caratteristiche indispensabili che il tuo ESP dovrebbe valutare altamente.
Dire che l'e-commerce è un settore in crescita è sottovalutare il fenomeno. Reporting mostra che, nel 2022, il 19% delle vendite al dettaglio globali è stato generato dall'e-commerce. Entro il 2027, si prevede che quel numero raggiungerà il 25%.
Con un tale afflusso di denaro, sempre più ESP si stanno evolvendo per supportare le aziende focalizzate sull'e-commerce. Questo è in parte dovuto al fatto che le opzioni ESP uniche spesso risultano limitate in termini di profondità delle funzionalità, flessibilità tecnica e capacità di fornire costantemente un'esperienza cliente eccezionale (CX). In particolare per le aziende che servono un ampio pubblico globale, gli ESP tradizionali non sono più sufficienti.
Esempi di lacune che il secondo gruppo affronta molto meglio rispetto ai loro equivalenti ESP tradizionali includono:
Recupero del carrello abbandonato tramite retargeting email
Segmentazione avanzata del pubblico basata sull'attività di acquisto
Raccomandazioni di produzione e consegna di notifiche
Email di follow-up automatizzate basate su azioni trigger
Abilità di reporting e analisi estensive
Queste capacità sono fondamentali per il successo di qualsiasi rivenditore e-commerce (ne parleremo più in dettaglio più avanti in questa guida). Quando potenziate da flussi di lavoro automatizzati e modelli di contenuto, i leader aziendali possono sfruttarle per:
Incentivare gli acquirenti a completare gli acquisti
Raggruppare accuratamente i clienti in base a vari criteri
Offrire raccomandazioni personalizzate per elevare il CX
Aumentare sia i ricavi immediati che a lungo termine
Crescere l'engagement dei clienti e incentivare il business ripetuto
In aggiunta a tutto ciò, gli ESP per e-commerce fanno risparmiare alle aziende di tutte le dimensioni una quantità enorme di tempo e denaro. Di conseguenza, possono ridurre i costi, migliorare i margini giornalieri e aumentare notevolmente i loro guadagni. Con l'elevata domanda di eccellenza nello shopping online, la necessità di ESP che riescano a tenere il passo seguirà la stessa direzione.
Far sentire la tua voce: L’importanza della deliverability nell’e-commerce
Prima di discutere di funzionalità più granulari legate a contenuto e automazione, è importante evidenziare la parte più importante di qualsiasi campagna email: la deliverability.
Non è semplice come premere invio e aspettare che l'engagement del pubblico inizi a riversarsi. A giugno 2023, il tasso medio di deliverability delle email riportato era dell'85,7% su tutte le piattaforme. Ciò significa che oltre il 14% delle email non arriva mai nella casella di posta di un consumatore. Durante i periodi di traffico elevato dell'anno, come le vendite di Black Friday e Cyber Monday (BFCM), una scarsa deliverability può avere gravi conseguenze sulla reputazione del marchio e sul bilancio.
Per confrontare le tue attuali prestazioni di deliverability delle email, ecco alcune cifre indicative da tenere a mente:
Un tasso di deliverability delle email dell'89% è considerato decente
Un tasso di deliverability delle email superiore al 95% è eccellente
Se il tuo tasso di deliverability scende sotto l'80%, è considerato scarso
Quando si cerca un ESP, un ottimo tasso di deliverability e un tracciato solido dovrebbero essere in cima alla tua lista dei desideri. Ma non si riduce necessariamente a un solo numero. La capacità di un ESP di mantenere le tue email lontane dalla cartella spam di un consumatore o dalla scheda promozioni assicurerà che i tuoi messaggi abbiano un tasso di apertura più alto e, di conseguenza, una possibilità molto migliore di generare engagement.
Oltre a questa capacità cruciale, ecco alcune caratteristiche indispensabili che il tuo ESP dovrebbe valutare altamente.
5 funzionalità fondamentali di email marketing per le aziende di e-commerce
Questa sezione approfondirà alcune aree critiche in cui qualsiasi ESP che la tua attività di e-commerce prende in considerazione dovrebbe eccellere.
Automazione per attività come il recupero dell'abbandono del carrello
La capacità di trasformare i carrelli abbandonati in ricavi recuperati è uno degli strumenti più potenti nel tech stack di un'azienda di e-commerce. Selezionando un ESP che semplifica l'impostazione e l'invio di email automatizzate a quegli acquirenti potenziali, ricordando loro del loro acquisto non completato, hai molte più probabilità di raggiungere gli obiettivi di conversione e ricavi, indipendentemente dalla campagna o dalla stagione.
Segmentazione avanzata del pubblico
Il successo delle campagne di email marketing moderne dipende spesso da una segmentazione del pubblico ben strutturata. I parametri sono vasti e possono variare notevolmente tra le organizzazioni, ma alcuni esempi popolari includono età, abitudini di acquisto e regione geografica. Con una segmentazione più precisa, puoi personalizzare i tuoi contenuti per ciascun gruppo e migliorare l'efficacia del tuo messaggio fin dall'inizio.
Notifiche di raccomandazione di produzione
Azzeccare le notifiche email di raccomandazione dei prodotti è un altro punto di svolta se collabori con un ESP forte. Analizzando la cronologia di navigazione e acquisto, puoi inviare email mirate suggerendo prodotti che si allineano chiaramente alle preferenze e al comportamento. Migliorando l'esperienza di acquisto a questo livello, la fedeltà al marchio e le vendite ricorrenti sono tipicamente un paio di clic di distanza.
Email di follow-up automatiche e attivatori
Le email automatizzate servono a più che chiudere affari o attirare i consumatori con upsell. Un ESP robusto può anche aiutarti ad affrontare le attività di fidelizzazione e re-ingaggio dei clienti pianificando email di follow-up per rafforzare la connessione del tuo marchio con i clienti sul punto di convertire. Aggiungere tocchi personalizzati può ulteriormente ingratiarti al tuo pubblico di riferimento e rafforzare il tuo CX.
Abilità estensive di reporting e analisi
Più decisioni puoi prendere basate sui dati, più agile e strategico diventa il tuo email marketing. Per questo motivo, devi avere a tua disposizione capacità estensive di reporting tramite il tuo ESP. Questa funzione fornisce preziose informazioni sulle prestazioni delle email, permettendoti di capire quali strategie funzionano e quali necessitano di modifiche. L'ottimizzazione continua, guidata dall'analisi, farà crescere il tuo ROI.
Questa sezione approfondirà alcune aree critiche in cui qualsiasi ESP che la tua attività di e-commerce prende in considerazione dovrebbe eccellere.
Automazione per attività come il recupero dell'abbandono del carrello
La capacità di trasformare i carrelli abbandonati in ricavi recuperati è uno degli strumenti più potenti nel tech stack di un'azienda di e-commerce. Selezionando un ESP che semplifica l'impostazione e l'invio di email automatizzate a quegli acquirenti potenziali, ricordando loro del loro acquisto non completato, hai molte più probabilità di raggiungere gli obiettivi di conversione e ricavi, indipendentemente dalla campagna o dalla stagione.
Segmentazione avanzata del pubblico
Il successo delle campagne di email marketing moderne dipende spesso da una segmentazione del pubblico ben strutturata. I parametri sono vasti e possono variare notevolmente tra le organizzazioni, ma alcuni esempi popolari includono età, abitudini di acquisto e regione geografica. Con una segmentazione più precisa, puoi personalizzare i tuoi contenuti per ciascun gruppo e migliorare l'efficacia del tuo messaggio fin dall'inizio.
Notifiche di raccomandazione di produzione
Azzeccare le notifiche email di raccomandazione dei prodotti è un altro punto di svolta se collabori con un ESP forte. Analizzando la cronologia di navigazione e acquisto, puoi inviare email mirate suggerendo prodotti che si allineano chiaramente alle preferenze e al comportamento. Migliorando l'esperienza di acquisto a questo livello, la fedeltà al marchio e le vendite ricorrenti sono tipicamente un paio di clic di distanza.
Email di follow-up automatiche e attivatori
Le email automatizzate servono a più che chiudere affari o attirare i consumatori con upsell. Un ESP robusto può anche aiutarti ad affrontare le attività di fidelizzazione e re-ingaggio dei clienti pianificando email di follow-up per rafforzare la connessione del tuo marchio con i clienti sul punto di convertire. Aggiungere tocchi personalizzati può ulteriormente ingratiarti al tuo pubblico di riferimento e rafforzare il tuo CX.
Abilità estensive di reporting e analisi
Più decisioni puoi prendere basate sui dati, più agile e strategico diventa il tuo email marketing. Per questo motivo, devi avere a tua disposizione capacità estensive di reporting tramite il tuo ESP. Questa funzione fornisce preziose informazioni sulle prestazioni delle email, permettendoti di capire quali strategie funzionano e quali necessitano di modifiche. L'ottimizzazione continua, guidata dall'analisi, farà crescere il tuo ROI.
Questa sezione approfondirà alcune aree critiche in cui qualsiasi ESP che la tua attività di e-commerce prende in considerazione dovrebbe eccellere.
Automazione per attività come il recupero dell'abbandono del carrello
La capacità di trasformare i carrelli abbandonati in ricavi recuperati è uno degli strumenti più potenti nel tech stack di un'azienda di e-commerce. Selezionando un ESP che semplifica l'impostazione e l'invio di email automatizzate a quegli acquirenti potenziali, ricordando loro del loro acquisto non completato, hai molte più probabilità di raggiungere gli obiettivi di conversione e ricavi, indipendentemente dalla campagna o dalla stagione.
Segmentazione avanzata del pubblico
Il successo delle campagne di email marketing moderne dipende spesso da una segmentazione del pubblico ben strutturata. I parametri sono vasti e possono variare notevolmente tra le organizzazioni, ma alcuni esempi popolari includono età, abitudini di acquisto e regione geografica. Con una segmentazione più precisa, puoi personalizzare i tuoi contenuti per ciascun gruppo e migliorare l'efficacia del tuo messaggio fin dall'inizio.
Notifiche di raccomandazione di produzione
Azzeccare le notifiche email di raccomandazione dei prodotti è un altro punto di svolta se collabori con un ESP forte. Analizzando la cronologia di navigazione e acquisto, puoi inviare email mirate suggerendo prodotti che si allineano chiaramente alle preferenze e al comportamento. Migliorando l'esperienza di acquisto a questo livello, la fedeltà al marchio e le vendite ricorrenti sono tipicamente un paio di clic di distanza.
Email di follow-up automatiche e attivatori
Le email automatizzate servono a più che chiudere affari o attirare i consumatori con upsell. Un ESP robusto può anche aiutarti ad affrontare le attività di fidelizzazione e re-ingaggio dei clienti pianificando email di follow-up per rafforzare la connessione del tuo marchio con i clienti sul punto di convertire. Aggiungere tocchi personalizzati può ulteriormente ingratiarti al tuo pubblico di riferimento e rafforzare il tuo CX.
Abilità estensive di reporting e analisi
Più decisioni puoi prendere basate sui dati, più agile e strategico diventa il tuo email marketing. Per questo motivo, devi avere a tua disposizione capacità estensive di reporting tramite il tuo ESP. Questa funzione fornisce preziose informazioni sulle prestazioni delle email, permettendoti di capire quali strategie funzionano e quali necessitano di modifiche. L'ottimizzazione continua, guidata dall'analisi, farà crescere il tuo ROI.
5 funzionalità avanzate per le moderne aziende di e-commerce da considerare
Con quegli elementi essenziali dell'ESP e-commerce coperti, concentriamo la nostra attenzione su alcune funzionalità ESP più avanzate che le aziende dovrebbero considerare quando scelgono un fornitore. Poiché le abitudini dei consumatori e il panorama del marketing nel suo insieme continuano a evolversi a velocità della luce, questi elementi SaaS non sono esclusivamente per le grandi corporazioni globali. Aziende di tutte le dimensioni possono sfruttare queste funzionalità per incrementare rapidamente i ricavi.
Raccomandazioni sui prodotti guidate dall'AI e personalizzazione delle email
Il machine learning e l'AI si distinguono come due delle forze più influenti nell'e-commerce di oggi. Quando combinati in una piattaforma di email marketing, permettono ai brand di analizzare automaticamente il comportamento e le preferenze dei clienti, individuando le migliori raccomandazioni sui prodotti da inviare per facilitare le conversioni. Ripetere per altri contenuti come follow-up, promemoria e sconti di compleanno.
Con il 71% dei consumatori che ora si aspetta servizi personalizzati dai brand, sfruttare questi strumenti è cruciale. Insieme, machine learning e AI possono aiutare a rendere il vostro marketing a prova di futuro.
Integrazione senza soluzione di continuità con le piattaforme e-commerce
La capacità di un ESP di migliorare aree di focus come la segmentazione del pubblico, le raccomandazioni sui prodotti, e così via, è valida solo quanto le sue opzioni di integrazione. Se non puoi connettere il tuo sistema di email marketing con piattaforme come Shopify, Woocommerce, Magento e altre, le tue campagne mancheranno di dati sufficienti e informazioni sui clienti per essere efficaci.
La sincronizzazione dei dati tra i due dovrebbe essere senza soluzione di continuità e immediata. Molti ESP noti vantano un'integrazione completa, ma assicurati di approfondire i dettagli e persino di parlare con un rappresentante dell'azienda per avere il quadro completo. Non vuoi fare economie qui.
Automazione del flusso di lavoro e ottimizzazione dei punti di contatto con i clienti
L'automazione del flusso di lavoro email non è solo questione di risparmiare preziose ore di lavoro per il tuo team di marketing, anche se lo fa magnificamente. Senza alcuna manipolazione manuale dei dati, garantisce che ogni messaggio email raggiunga il consumatore giusto nel momento più opportuno, massimizzando le conversioni e le vendite.
L'ambito dei flussi di lavoro email automatizzati è vasto quanto versatile, il che significa che le possibilità sono infinite. La parte più sorprendente? I marketer che utilizzano la segmentazione automatizzata hanno visto aumenti di ricavi fino al 760%.
Gestione dei dati dei clienti per la personalizzazione
Acquisire ed elaborare enormi quantità di dati dei clienti è importante, ma gestirli e usarli come trampolino di lancio per la personalizzazione delle conversazioni può essere trascurato come parte fondamentale nell'esecuzione del marketing. Sfruttare la capacità di un ESP di interpretare gli interessi e le interazioni dei consumatori per comprendere accuratamente l'intento è vitale per rafforzare la fiducia nel tuo marchio.
La gestione dei dati può influire sulle richieste di supporto, garantendo che queste richieste siano instradate correttamente e risolte tempestivamente. Può anche significare la differenza tra inviare contenuti generici e personalizzare interi messaggi email sui gusti individuali dei clienti. Più facile è la gestione dei dati del cliente da parte del tuo ESP, più alti saranno i tassi di coinvolgimento a lungo termine.
Modelli di design email coinvolgenti e interattivi
Data l'enorme popolarità in ascesa di suite di design fai-da-te come Canva e Biteable, gli standard minimi per un design email accattivante sono aumentati di conseguenza negli ultimi anni. Di conseguenza, tagliare angoli sulle capacità di design del tuo ESP tornerà quasi sicuramente a perseguitare le tue future campagne di marketing.
Creare email visivamente attraenti va oltre il semplice includere un'immagine o due. Incorporare video, GIF e altri elementi interattivi ha migliorato i CTR del 200%. Collaborare con un ESP che può aiutarti a creare email visivamente sorprendenti vale sicuramente l'investimento.
Con così tante funzionalità e elementi indispensabili sul tavolo, è ora di affrontare l’elefante nella stanza: il pricing. Continua a leggere per una ripartizione dei livelli di prezzi degli ESP e su come valutare il tuo potenziale ROI.
Con quegli elementi essenziali dell'ESP e-commerce coperti, concentriamo la nostra attenzione su alcune funzionalità ESP più avanzate che le aziende dovrebbero considerare quando scelgono un fornitore. Poiché le abitudini dei consumatori e il panorama del marketing nel suo insieme continuano a evolversi a velocità della luce, questi elementi SaaS non sono esclusivamente per le grandi corporazioni globali. Aziende di tutte le dimensioni possono sfruttare queste funzionalità per incrementare rapidamente i ricavi.
Raccomandazioni sui prodotti guidate dall'AI e personalizzazione delle email
Il machine learning e l'AI si distinguono come due delle forze più influenti nell'e-commerce di oggi. Quando combinati in una piattaforma di email marketing, permettono ai brand di analizzare automaticamente il comportamento e le preferenze dei clienti, individuando le migliori raccomandazioni sui prodotti da inviare per facilitare le conversioni. Ripetere per altri contenuti come follow-up, promemoria e sconti di compleanno.
Con il 71% dei consumatori che ora si aspetta servizi personalizzati dai brand, sfruttare questi strumenti è cruciale. Insieme, machine learning e AI possono aiutare a rendere il vostro marketing a prova di futuro.
Integrazione senza soluzione di continuità con le piattaforme e-commerce
La capacità di un ESP di migliorare aree di focus come la segmentazione del pubblico, le raccomandazioni sui prodotti, e così via, è valida solo quanto le sue opzioni di integrazione. Se non puoi connettere il tuo sistema di email marketing con piattaforme come Shopify, Woocommerce, Magento e altre, le tue campagne mancheranno di dati sufficienti e informazioni sui clienti per essere efficaci.
La sincronizzazione dei dati tra i due dovrebbe essere senza soluzione di continuità e immediata. Molti ESP noti vantano un'integrazione completa, ma assicurati di approfondire i dettagli e persino di parlare con un rappresentante dell'azienda per avere il quadro completo. Non vuoi fare economie qui.
Automazione del flusso di lavoro e ottimizzazione dei punti di contatto con i clienti
L'automazione del flusso di lavoro email non è solo questione di risparmiare preziose ore di lavoro per il tuo team di marketing, anche se lo fa magnificamente. Senza alcuna manipolazione manuale dei dati, garantisce che ogni messaggio email raggiunga il consumatore giusto nel momento più opportuno, massimizzando le conversioni e le vendite.
L'ambito dei flussi di lavoro email automatizzati è vasto quanto versatile, il che significa che le possibilità sono infinite. La parte più sorprendente? I marketer che utilizzano la segmentazione automatizzata hanno visto aumenti di ricavi fino al 760%.
Gestione dei dati dei clienti per la personalizzazione
Acquisire ed elaborare enormi quantità di dati dei clienti è importante, ma gestirli e usarli come trampolino di lancio per la personalizzazione delle conversazioni può essere trascurato come parte fondamentale nell'esecuzione del marketing. Sfruttare la capacità di un ESP di interpretare gli interessi e le interazioni dei consumatori per comprendere accuratamente l'intento è vitale per rafforzare la fiducia nel tuo marchio.
La gestione dei dati può influire sulle richieste di supporto, garantendo che queste richieste siano instradate correttamente e risolte tempestivamente. Può anche significare la differenza tra inviare contenuti generici e personalizzare interi messaggi email sui gusti individuali dei clienti. Più facile è la gestione dei dati del cliente da parte del tuo ESP, più alti saranno i tassi di coinvolgimento a lungo termine.
Modelli di design email coinvolgenti e interattivi
Data l'enorme popolarità in ascesa di suite di design fai-da-te come Canva e Biteable, gli standard minimi per un design email accattivante sono aumentati di conseguenza negli ultimi anni. Di conseguenza, tagliare angoli sulle capacità di design del tuo ESP tornerà quasi sicuramente a perseguitare le tue future campagne di marketing.
Creare email visivamente attraenti va oltre il semplice includere un'immagine o due. Incorporare video, GIF e altri elementi interattivi ha migliorato i CTR del 200%. Collaborare con un ESP che può aiutarti a creare email visivamente sorprendenti vale sicuramente l'investimento.
Con così tante funzionalità e elementi indispensabili sul tavolo, è ora di affrontare l’elefante nella stanza: il pricing. Continua a leggere per una ripartizione dei livelli di prezzi degli ESP e su come valutare il tuo potenziale ROI.
Con quegli elementi essenziali dell'ESP e-commerce coperti, concentriamo la nostra attenzione su alcune funzionalità ESP più avanzate che le aziende dovrebbero considerare quando scelgono un fornitore. Poiché le abitudini dei consumatori e il panorama del marketing nel suo insieme continuano a evolversi a velocità della luce, questi elementi SaaS non sono esclusivamente per le grandi corporazioni globali. Aziende di tutte le dimensioni possono sfruttare queste funzionalità per incrementare rapidamente i ricavi.
Raccomandazioni sui prodotti guidate dall'AI e personalizzazione delle email
Il machine learning e l'AI si distinguono come due delle forze più influenti nell'e-commerce di oggi. Quando combinati in una piattaforma di email marketing, permettono ai brand di analizzare automaticamente il comportamento e le preferenze dei clienti, individuando le migliori raccomandazioni sui prodotti da inviare per facilitare le conversioni. Ripetere per altri contenuti come follow-up, promemoria e sconti di compleanno.
Con il 71% dei consumatori che ora si aspetta servizi personalizzati dai brand, sfruttare questi strumenti è cruciale. Insieme, machine learning e AI possono aiutare a rendere il vostro marketing a prova di futuro.
Integrazione senza soluzione di continuità con le piattaforme e-commerce
La capacità di un ESP di migliorare aree di focus come la segmentazione del pubblico, le raccomandazioni sui prodotti, e così via, è valida solo quanto le sue opzioni di integrazione. Se non puoi connettere il tuo sistema di email marketing con piattaforme come Shopify, Woocommerce, Magento e altre, le tue campagne mancheranno di dati sufficienti e informazioni sui clienti per essere efficaci.
La sincronizzazione dei dati tra i due dovrebbe essere senza soluzione di continuità e immediata. Molti ESP noti vantano un'integrazione completa, ma assicurati di approfondire i dettagli e persino di parlare con un rappresentante dell'azienda per avere il quadro completo. Non vuoi fare economie qui.
Automazione del flusso di lavoro e ottimizzazione dei punti di contatto con i clienti
L'automazione del flusso di lavoro email non è solo questione di risparmiare preziose ore di lavoro per il tuo team di marketing, anche se lo fa magnificamente. Senza alcuna manipolazione manuale dei dati, garantisce che ogni messaggio email raggiunga il consumatore giusto nel momento più opportuno, massimizzando le conversioni e le vendite.
L'ambito dei flussi di lavoro email automatizzati è vasto quanto versatile, il che significa che le possibilità sono infinite. La parte più sorprendente? I marketer che utilizzano la segmentazione automatizzata hanno visto aumenti di ricavi fino al 760%.
Gestione dei dati dei clienti per la personalizzazione
Acquisire ed elaborare enormi quantità di dati dei clienti è importante, ma gestirli e usarli come trampolino di lancio per la personalizzazione delle conversazioni può essere trascurato come parte fondamentale nell'esecuzione del marketing. Sfruttare la capacità di un ESP di interpretare gli interessi e le interazioni dei consumatori per comprendere accuratamente l'intento è vitale per rafforzare la fiducia nel tuo marchio.
La gestione dei dati può influire sulle richieste di supporto, garantendo che queste richieste siano instradate correttamente e risolte tempestivamente. Può anche significare la differenza tra inviare contenuti generici e personalizzare interi messaggi email sui gusti individuali dei clienti. Più facile è la gestione dei dati del cliente da parte del tuo ESP, più alti saranno i tassi di coinvolgimento a lungo termine.
Modelli di design email coinvolgenti e interattivi
Data l'enorme popolarità in ascesa di suite di design fai-da-te come Canva e Biteable, gli standard minimi per un design email accattivante sono aumentati di conseguenza negli ultimi anni. Di conseguenza, tagliare angoli sulle capacità di design del tuo ESP tornerà quasi sicuramente a perseguitare le tue future campagne di marketing.
Creare email visivamente attraenti va oltre il semplice includere un'immagine o due. Incorporare video, GIF e altri elementi interattivi ha migliorato i CTR del 200%. Collaborare con un ESP che può aiutarti a creare email visivamente sorprendenti vale sicuramente l'investimento.
Con così tante funzionalità e elementi indispensabili sul tavolo, è ora di affrontare l’elefante nella stanza: il pricing. Continua a leggere per una ripartizione dei livelli di prezzi degli ESP e su come valutare il tuo potenziale ROI.
La verità sui livelli di prezzo dei principali ESP
Ci sono dozzine, se non centinaia, di potenziali ESP che servono clienti in tutto il mondo. A causa della rapida innovazione tecnologica e della democratizzazione nell'ultimo decennio, la stragrande maggioranza ti consente di raggiungere gli obiettivi di base con un certo grado di soddisfazione.
Domande interne che dovresti porti prima di scegliere un ESP che possa aiutarti qui includono:
Quanti membri del team utilizzeranno attivamente o avranno bisogno di accedere alla piattaforma?
Quanti destinatari saranno subito mirati dalle campagne?
Qual è il potenziale di crescita del tuo pubblico di riferimento? Come influirà sul volume di invio?
In quale(e) regione(i) si trovano i tuoi clienti? Quali caselle di conformità devono essere spuntate?
Qual è il budget realistico trimestrale o annuale assegnato al marketing via email in generale?
Rispondere a queste e altre domande ti aiuterà a individuare quanto dovresti spendere. Un livello freemium potrebbe essere sufficiente per le organizzazioni più piccole per iniziare nella giusta direzione. Per le aziende più mature, avrai a disposizione diversi modelli di prezzo, inclusi livelli scalabili che evolvono insieme alla tua crescita ed espansione.
Che i livelli di prezzo siano costruiti attorno a funzionalità raggruppate, al numero di posti attivi o di utenti premium, o al volume di invio delle email, è importante guardare oltre i costi iniziali e pensare a lungo termine. Il tuo ESP deve aggiungere valore oltre ai guadagni finanziari, il che può includere il risparmio di tempo e spese correlate con una UI di facile uso e un'integrazione semplice con la tua piattaforma e-commerce esistente.
Il tuo email marketing dovrebbe essere un asset, non un deterrente, per aumentare le vendite, migliorando così il tuo ROI complessivo.
Valutare il tuo potenziale ROI del marketing via email
Anche se è allettante concentrarsi esclusivamente sul risultato finale, i leader aziendali che valutano diverse opzioni di ESP devono bilanciare le considerazioni sui prezzi con il possibile ritorno che una macchina di marketing via email potenziata può offrire.
Per prendere una decisione informata, è vitale combinare tutti i pezzi e determinare quali elementi sono vantaggiosi o svantaggiosi. Ad esempio, un ESP che offre segmentazione avanzata e personalizzazione del contenuto di alto livello potrebbe servirti al meglio nelle tue campagne di marketing. Allo stesso tempo, altre aziende potrebbero essere disposte a scambiare parte di quella capacità con suite di reportistica più robuste.
Altri elementi di un ESP che dovrebbero influenzare la tua scelta di acquisto sono:
Servizio clienti e supporto, sia per ampiezza che per reputazione
Risorse educative self-service e documentazione
Tutorial sulle best practice e guide rapide per nuovi utenti
Sicurezza informatica e registri di inattività
Numero di clienti esistenti che l'ESP serve nel tuo settore
Tutte le funzionalità e il supporto nel mondo non possono compensare un basso tetto di cristallo per espansione e acquisizione clienti. Scegliere un ESP che possa evolvere insieme al tuo business invece di trattenerti è il passo più significativo che puoi fare sulla strada del successo.
Ci sono dozzine, se non centinaia, di potenziali ESP che servono clienti in tutto il mondo. A causa della rapida innovazione tecnologica e della democratizzazione nell'ultimo decennio, la stragrande maggioranza ti consente di raggiungere gli obiettivi di base con un certo grado di soddisfazione.
Domande interne che dovresti porti prima di scegliere un ESP che possa aiutarti qui includono:
Quanti membri del team utilizzeranno attivamente o avranno bisogno di accedere alla piattaforma?
Quanti destinatari saranno subito mirati dalle campagne?
Qual è il potenziale di crescita del tuo pubblico di riferimento? Come influirà sul volume di invio?
In quale(e) regione(i) si trovano i tuoi clienti? Quali caselle di conformità devono essere spuntate?
Qual è il budget realistico trimestrale o annuale assegnato al marketing via email in generale?
Rispondere a queste e altre domande ti aiuterà a individuare quanto dovresti spendere. Un livello freemium potrebbe essere sufficiente per le organizzazioni più piccole per iniziare nella giusta direzione. Per le aziende più mature, avrai a disposizione diversi modelli di prezzo, inclusi livelli scalabili che evolvono insieme alla tua crescita ed espansione.
Che i livelli di prezzo siano costruiti attorno a funzionalità raggruppate, al numero di posti attivi o di utenti premium, o al volume di invio delle email, è importante guardare oltre i costi iniziali e pensare a lungo termine. Il tuo ESP deve aggiungere valore oltre ai guadagni finanziari, il che può includere il risparmio di tempo e spese correlate con una UI di facile uso e un'integrazione semplice con la tua piattaforma e-commerce esistente.
Il tuo email marketing dovrebbe essere un asset, non un deterrente, per aumentare le vendite, migliorando così il tuo ROI complessivo.
Valutare il tuo potenziale ROI del marketing via email
Anche se è allettante concentrarsi esclusivamente sul risultato finale, i leader aziendali che valutano diverse opzioni di ESP devono bilanciare le considerazioni sui prezzi con il possibile ritorno che una macchina di marketing via email potenziata può offrire.
Per prendere una decisione informata, è vitale combinare tutti i pezzi e determinare quali elementi sono vantaggiosi o svantaggiosi. Ad esempio, un ESP che offre segmentazione avanzata e personalizzazione del contenuto di alto livello potrebbe servirti al meglio nelle tue campagne di marketing. Allo stesso tempo, altre aziende potrebbero essere disposte a scambiare parte di quella capacità con suite di reportistica più robuste.
Altri elementi di un ESP che dovrebbero influenzare la tua scelta di acquisto sono:
Servizio clienti e supporto, sia per ampiezza che per reputazione
Risorse educative self-service e documentazione
Tutorial sulle best practice e guide rapide per nuovi utenti
Sicurezza informatica e registri di inattività
Numero di clienti esistenti che l'ESP serve nel tuo settore
Tutte le funzionalità e il supporto nel mondo non possono compensare un basso tetto di cristallo per espansione e acquisizione clienti. Scegliere un ESP che possa evolvere insieme al tuo business invece di trattenerti è il passo più significativo che puoi fare sulla strada del successo.
Ci sono dozzine, se non centinaia, di potenziali ESP che servono clienti in tutto il mondo. A causa della rapida innovazione tecnologica e della democratizzazione nell'ultimo decennio, la stragrande maggioranza ti consente di raggiungere gli obiettivi di base con un certo grado di soddisfazione.
Domande interne che dovresti porti prima di scegliere un ESP che possa aiutarti qui includono:
Quanti membri del team utilizzeranno attivamente o avranno bisogno di accedere alla piattaforma?
Quanti destinatari saranno subito mirati dalle campagne?
Qual è il potenziale di crescita del tuo pubblico di riferimento? Come influirà sul volume di invio?
In quale(e) regione(i) si trovano i tuoi clienti? Quali caselle di conformità devono essere spuntate?
Qual è il budget realistico trimestrale o annuale assegnato al marketing via email in generale?
Rispondere a queste e altre domande ti aiuterà a individuare quanto dovresti spendere. Un livello freemium potrebbe essere sufficiente per le organizzazioni più piccole per iniziare nella giusta direzione. Per le aziende più mature, avrai a disposizione diversi modelli di prezzo, inclusi livelli scalabili che evolvono insieme alla tua crescita ed espansione.
Che i livelli di prezzo siano costruiti attorno a funzionalità raggruppate, al numero di posti attivi o di utenti premium, o al volume di invio delle email, è importante guardare oltre i costi iniziali e pensare a lungo termine. Il tuo ESP deve aggiungere valore oltre ai guadagni finanziari, il che può includere il risparmio di tempo e spese correlate con una UI di facile uso e un'integrazione semplice con la tua piattaforma e-commerce esistente.
Il tuo email marketing dovrebbe essere un asset, non un deterrente, per aumentare le vendite, migliorando così il tuo ROI complessivo.
Valutare il tuo potenziale ROI del marketing via email
Anche se è allettante concentrarsi esclusivamente sul risultato finale, i leader aziendali che valutano diverse opzioni di ESP devono bilanciare le considerazioni sui prezzi con il possibile ritorno che una macchina di marketing via email potenziata può offrire.
Per prendere una decisione informata, è vitale combinare tutti i pezzi e determinare quali elementi sono vantaggiosi o svantaggiosi. Ad esempio, un ESP che offre segmentazione avanzata e personalizzazione del contenuto di alto livello potrebbe servirti al meglio nelle tue campagne di marketing. Allo stesso tempo, altre aziende potrebbero essere disposte a scambiare parte di quella capacità con suite di reportistica più robuste.
Altri elementi di un ESP che dovrebbero influenzare la tua scelta di acquisto sono:
Servizio clienti e supporto, sia per ampiezza che per reputazione
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Tutte le funzionalità e il supporto nel mondo non possono compensare un basso tetto di cristallo per espansione e acquisizione clienti. Scegliere un ESP che possa evolvere insieme al tuo business invece di trattenerti è il passo più significativo che puoi fare sulla strada del successo.
Il potere del marketing via email nell'e-commerce di Bird
Spuntando tutte le caselle delle funzionalità e delle capacità elencate in questa guida, puoi essere certo che un ESP possa supportare la tua attività di e-commerce mentre si sforza per una crescita esponenziale e un'espansione globale. Come fornitore globale riconosciuto di email e comunicazioni, Bird semplifica il processo di email marketing per i rivenditori di e-commerce di tutto il mondo.
Clienti come Uber, Google e Facebook scelgono Bird perché offriamo:
Moduli di iscrizione per aumentare la tua base di iscritti e garantire che la tua comunicazione sia attesa e conforme.
Affidabilità eccezionale delle email con oltre 6 trilioni di email inviate annualmente
Scala senza rivali che fornisce quasi il 40% di tutte le email commerciali nel mondo
Analisi dati senza rivali che sfruttano il monitoraggio dei concorrenti e offrono una visibilità granulare sulla consegna
Facilità di integrazione con integrazioni native ai CRM, piattaforme di e-commerce, e tutti gli strumenti che utilizzi.
Automazione intuitiva che ti consente di creare percorsi di marketing dinamici senza la necessità di uno sviluppatore.
Opzioni di design più rapide utilizzando un sistema di template che rappresenta il tuo brand
Se stai cercando un ESP che supporti il tuo marchio di e-commerce in ogni fase mentre diventi una sensazione mondiale, Bird è una scelta facile.
Vedi la differenza in prima persona—prenota una demo personalizzata e un audit del tuo sistema di email marketing.
Spuntando tutte le caselle delle funzionalità e delle capacità elencate in questa guida, puoi essere certo che un ESP possa supportare la tua attività di e-commerce mentre si sforza per una crescita esponenziale e un'espansione globale. Come fornitore globale riconosciuto di email e comunicazioni, Bird semplifica il processo di email marketing per i rivenditori di e-commerce di tutto il mondo.
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Scala senza rivali che fornisce quasi il 40% di tutte le email commerciali nel mondo
Analisi dati senza rivali che sfruttano il monitoraggio dei concorrenti e offrono una visibilità granulare sulla consegna
Facilità di integrazione con integrazioni native ai CRM, piattaforme di e-commerce, e tutti gli strumenti che utilizzi.
Automazione intuitiva che ti consente di creare percorsi di marketing dinamici senza la necessità di uno sviluppatore.
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