Il tuo marchio globale sta utilizzando aggregatori SMS all'ingrosso? Fai attenzione ai costi nascosti
Marketing
1 min read
Il tuo marchio globale sta utilizzando aggregatori SMS all'ingrosso? Fai attenzione ai costi nascosti
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Suggerimenti della guida
Gli SMS appaiono economici per messaggio, ma i costi aumentano vertiginosamente quando aggregatori all'ingrosso si interpongono tra te e i fornitori.
Gli aggregatori si basano su lunghe catene di subappaltatori, ognuno dei quali prende una parte o interrompe i messaggi per mantenere i margini.
La scarsa trasparenza significa che i marchi spesso non hanno idea di quante messaggi siano stati realmente consegnati.
Problemi di consegna aumentano la latenza e interrompono i percorsi dei clienti—devastanti per OTP, avvisi e vendite lampo.
I rischi di conformità aumentano, poiché aggregatori terzi sconosciuti possono ignorare le leggi locali e metterti a rischio di multe.
La frode è una minaccia reale: alcuni aggregatori generano traffico falso, e le aziende finiscono per pagare per i messaggi.
Le ricevute di consegna possono essere falsificate o trattenute, impedendo la reporting o l'ottimizzazione accurata.
Il routing basato su aggregatori altera spesso gli ID dei mittenti, causando classificazione come spam o campagne bloccate.
La scarsa copertura globale limita la portata e restringe le capacità di cross-channel oltre gli SMS.
Le connessioni dirette con i fornitori migliorano drammaticamente l'affidabilità, la velocità, la trasparenza e la sicurezza normativa.
Un partner di alta qualità (come Bird) aiuta ad analizzare i veri costi, a convalidare la consegna e a ottimizzare il ROI dei messaggi su larga scala.
Punti salienti del Q&A
Che cos'è un aggregatore all'ingrosso di SMS?
Un intermediario che instrada il tuo traffico SMS attraverso più operatori di terze parti, creando spesso lunghe catene di subappaltatori.
Perché gli aggregatori causano costi nascosti?
Ogni intermediario prende una percentuale o abbandona messaggi per creare un margine, rendendo l'illusione del 'basso costo' fuorviante.
Perché la deliverability diminuisce con gli aggregatori?
Gli ID del mittente vengono modificati, i messaggi vengono ritardati e alcuni vengono completamente persi.
Perché la latenza è un problema così grande?
I codici OTP, avvisi sensibili al tempo e messaggi di vendita lampo necessitano di una consegna immediata: le catene di aggregatori rallentano questo processo.
Ci sono rischi di conformità?
Sì. Molti aggregatori ignorano le normative locali, esponendo i marchi a multe e conseguenze legali.
Possono gli aggregatori causare frodi?
Alcuni generano traffico falso o ricevute di consegna false, causando alle marche di pagare per messaggi che non raggiungono nessuno.
Perché i brand non riescono ad avere report accurati?
Catene di aggregatori sconosciuti nascondono percorsi di consegna reali e spesso forniscono dati di consegna inaffidabili o falsi.
Qual è l'alternativa agli aggregatori all'ingrosso?
Lavora con una piattaforma che ha connessioni dirette con i vettori, reporting trasparente e competenza globale nella compliance.
Il tuo fornitore di SMS potrebbe costarti più di quanto pensi. Continua a leggere per scoprire il motivo.
La messaggistica SMS è una delle strategie di marketing più positive in termini di ROI disponibili per i marchi aziendali.
Allora, perché stiamo discutendo l'elevato costo degli SMS? Perché, che tu lo sappia o meno, potresti utilizzare aggregatori all'ingrosso per inviare i tuoi messaggi.
Ci sono migliaia di operatori in tutto il mondo, e mantenere contratti con tutti può essere piuttosto difficile. Ecco perché le aziende spesso si affidano agli aggregatori all'ingrosso.
Ma utilizzare aggregatori all'ingrosso per gli SMS può far crescere rapidamente la spesa.
I servizi di comunicazione come gli SMS rappresentano il 31% della spesa globale in IT. Quando i leader aziendali cercano voci di costo da tagliare, gli SMS sono spesso sottoposti a scrutinio.
Questo ci porta al nostro secondo punto: mentre il costo per cent di messaggistica SMS potrebbe essere basso, il ritorno sugli investimenti (ROI) potrebbe essere ben al di sotto del suo potenziale se hai collaborato con un aggregatore all'ingrosso di SMS.
Bassa deliverabilità e altri problemi di servizio stanno probabilmente rovinando le tue operazioni, la crescita dei ricavi e la reputazione generale del marchio—e il tuo team potrebbe non esserne consapevole. In alcuni casi, questi aggregatori espongono persino i marchi a potenziali azioni legali a causa della non conformità con le normative locali.
Queste limitazioni potrebbero non essere ovvie nelle tue operazioni quotidiane, ma la mancanza di portata globale e connettività diretta con gli operatori probabilmente sta costando alla tua azienda molto, specialmente se stai cercando di apparire come un marchio globale coeso o gestire un’organizzazione di marketing efficiente in termini di costi.
Scopri la verità su come gli aggregatori all'ingrosso di SMS stanno danneggiando la tua azienda—e scopri cosa puoi fare per rimediare.
La messaggistica SMS è una delle strategie di marketing più positive in termini di ROI disponibili per i marchi aziendali.
Allora, perché stiamo discutendo l'elevato costo degli SMS? Perché, che tu lo sappia o meno, potresti utilizzare aggregatori all'ingrosso per inviare i tuoi messaggi.
Ci sono migliaia di operatori in tutto il mondo, e mantenere contratti con tutti può essere piuttosto difficile. Ecco perché le aziende spesso si affidano agli aggregatori all'ingrosso.
Ma utilizzare aggregatori all'ingrosso per gli SMS può far crescere rapidamente la spesa.
I servizi di comunicazione come gli SMS rappresentano il 31% della spesa globale in IT. Quando i leader aziendali cercano voci di costo da tagliare, gli SMS sono spesso sottoposti a scrutinio.
Questo ci porta al nostro secondo punto: mentre il costo per cent di messaggistica SMS potrebbe essere basso, il ritorno sugli investimenti (ROI) potrebbe essere ben al di sotto del suo potenziale se hai collaborato con un aggregatore all'ingrosso di SMS.
Bassa deliverabilità e altri problemi di servizio stanno probabilmente rovinando le tue operazioni, la crescita dei ricavi e la reputazione generale del marchio—e il tuo team potrebbe non esserne consapevole. In alcuni casi, questi aggregatori espongono persino i marchi a potenziali azioni legali a causa della non conformità con le normative locali.
Queste limitazioni potrebbero non essere ovvie nelle tue operazioni quotidiane, ma la mancanza di portata globale e connettività diretta con gli operatori probabilmente sta costando alla tua azienda molto, specialmente se stai cercando di apparire come un marchio globale coeso o gestire un’organizzazione di marketing efficiente in termini di costi.
Scopri la verità su come gli aggregatori all'ingrosso di SMS stanno danneggiando la tua azienda—e scopri cosa puoi fare per rimediare.
La messaggistica SMS è una delle strategie di marketing più positive in termini di ROI disponibili per i marchi aziendali.
Allora, perché stiamo discutendo l'elevato costo degli SMS? Perché, che tu lo sappia o meno, potresti utilizzare aggregatori all'ingrosso per inviare i tuoi messaggi.
Ci sono migliaia di operatori in tutto il mondo, e mantenere contratti con tutti può essere piuttosto difficile. Ecco perché le aziende spesso si affidano agli aggregatori all'ingrosso.
Ma utilizzare aggregatori all'ingrosso per gli SMS può far crescere rapidamente la spesa.
I servizi di comunicazione come gli SMS rappresentano il 31% della spesa globale in IT. Quando i leader aziendali cercano voci di costo da tagliare, gli SMS sono spesso sottoposti a scrutinio.
Questo ci porta al nostro secondo punto: mentre il costo per cent di messaggistica SMS potrebbe essere basso, il ritorno sugli investimenti (ROI) potrebbe essere ben al di sotto del suo potenziale se hai collaborato con un aggregatore all'ingrosso di SMS.
Bassa deliverabilità e altri problemi di servizio stanno probabilmente rovinando le tue operazioni, la crescita dei ricavi e la reputazione generale del marchio—e il tuo team potrebbe non esserne consapevole. In alcuni casi, questi aggregatori espongono persino i marchi a potenziali azioni legali a causa della non conformità con le normative locali.
Queste limitazioni potrebbero non essere ovvie nelle tue operazioni quotidiane, ma la mancanza di portata globale e connettività diretta con gli operatori probabilmente sta costando alla tua azienda molto, specialmente se stai cercando di apparire come un marchio globale coeso o gestire un’organizzazione di marketing efficiente in termini di costi.
Scopri la verità su come gli aggregatori all'ingrosso di SMS stanno danneggiando la tua azienda—e scopri cosa puoi fare per rimediare.
Il costo di risparmiare un dollaro: Come funzionano realmente gli aggregatori all'ingrosso di SMS
In superficie, gli aggregatori SMS all'ingrosso possono sembrare una soluzione logica per le aziende che necessitano di servizi di messaggistica di massa. Questi grossisti contrattano con terze parti per consegnare messaggi SMS per conto della tua azienda, inclusi i mercati globali in cui quel grossista non è presente.
Ma mentre questa tattica commerciale comporta costi per messaggio inferiori per la tua azienda, introduce anche un lungo elenco di nuovi costi e preoccupazioni da tenere a mente, tra cui:
Problema | Cosa significa per la tua azienda |
|---|---|
Costi di intermediazione | Gli aggregatori prendono una percentuale o scartano messaggi per creare un margine |
Molteplici passaggi degli aggregatori | Ogni passaggio aggiunge costi, latenza e punti di fallimento |
Cambiamenti nell'ID mittente | I messaggi possono sembrare spam e venire bloccati |
Poca visibilità | Difficile monitorare le consegne o risolvere problemi |
Maggiore latenza | OTPs più lenti e messaggi sensibili al tempo ritardati |
Rischi di conformità | Rotte scarsamente regolate possono portare a multe |
Problemi di qualità | Ricevute false, messaggi scartati, consegna inaffidabile |
La matematica preoccupante dietro la consegna SMS a basso costo
Quindi la domanda è, se gli aggregatori all'ingrosso continuano a prendere una commissione, a scartare messaggi e a passare il lavoro a qualcun altro, quanto stai effettivamente pagando per la consegna dei messaggi?
È difficile rispondere a questa domanda perché richiede di sapere esattamente quanti messaggi vengono consegnati.
Purtroppo, non si può assumere la consegna con l'aggregazione SMS all'ingrosso. Poiché c'è un costo di base per inviare un messaggio SMS, gli aggregatori in fondo alla catena alimentare potrebbero decidere di scartare una percentuale di quei messaggi pianificati, consegnare il resto e tenere la differenza.
Supponiamo che i messaggi vengano venduti a un centesimo ciascuno, ma il costo per instradare quei messaggi sia di 1,1 centesimi. L'unico modo per gli aggregatori di fare soldi è scartare abbastanza messaggi da creare un margine di profitto. Potrebbe essere il 20%—o potrebbe essere di più.
Ottenere numeri concreti sulla consegnabilità è spesso difficile e a volte impossibile. Alcuni aggregatori presenteranno ricevute false. Altri potrebbero non riportare affatto sulla consegnabilità.
Questi aggregatori locali di solito non condividono dati di consegnabilità accurati, quindi le aziende rimangono a indovinare quanti dei loro messaggi vengono effettivamente ricevuti. Anche se sollevi il problema con l'aggregatore, spesso non c'è nulla da fare se non accettare i risultati scadenti.
In superficie, gli aggregatori SMS all'ingrosso possono sembrare una soluzione logica per le aziende che necessitano di servizi di messaggistica di massa. Questi grossisti contrattano con terze parti per consegnare messaggi SMS per conto della tua azienda, inclusi i mercati globali in cui quel grossista non è presente.
Ma mentre questa tattica commerciale comporta costi per messaggio inferiori per la tua azienda, introduce anche un lungo elenco di nuovi costi e preoccupazioni da tenere a mente, tra cui:
Problema | Cosa significa per la tua azienda |
|---|---|
Costi di intermediazione | Gli aggregatori prendono una percentuale o scartano messaggi per creare un margine |
Molteplici passaggi degli aggregatori | Ogni passaggio aggiunge costi, latenza e punti di fallimento |
Cambiamenti nell'ID mittente | I messaggi possono sembrare spam e venire bloccati |
Poca visibilità | Difficile monitorare le consegne o risolvere problemi |
Maggiore latenza | OTPs più lenti e messaggi sensibili al tempo ritardati |
Rischi di conformità | Rotte scarsamente regolate possono portare a multe |
Problemi di qualità | Ricevute false, messaggi scartati, consegna inaffidabile |
La matematica preoccupante dietro la consegna SMS a basso costo
Quindi la domanda è, se gli aggregatori all'ingrosso continuano a prendere una commissione, a scartare messaggi e a passare il lavoro a qualcun altro, quanto stai effettivamente pagando per la consegna dei messaggi?
È difficile rispondere a questa domanda perché richiede di sapere esattamente quanti messaggi vengono consegnati.
Purtroppo, non si può assumere la consegna con l'aggregazione SMS all'ingrosso. Poiché c'è un costo di base per inviare un messaggio SMS, gli aggregatori in fondo alla catena alimentare potrebbero decidere di scartare una percentuale di quei messaggi pianificati, consegnare il resto e tenere la differenza.
Supponiamo che i messaggi vengano venduti a un centesimo ciascuno, ma il costo per instradare quei messaggi sia di 1,1 centesimi. L'unico modo per gli aggregatori di fare soldi è scartare abbastanza messaggi da creare un margine di profitto. Potrebbe essere il 20%—o potrebbe essere di più.
Ottenere numeri concreti sulla consegnabilità è spesso difficile e a volte impossibile. Alcuni aggregatori presenteranno ricevute false. Altri potrebbero non riportare affatto sulla consegnabilità.
Questi aggregatori locali di solito non condividono dati di consegnabilità accurati, quindi le aziende rimangono a indovinare quanti dei loro messaggi vengono effettivamente ricevuti. Anche se sollevi il problema con l'aggregatore, spesso non c'è nulla da fare se non accettare i risultati scadenti.
In superficie, gli aggregatori SMS all'ingrosso possono sembrare una soluzione logica per le aziende che necessitano di servizi di messaggistica di massa. Questi grossisti contrattano con terze parti per consegnare messaggi SMS per conto della tua azienda, inclusi i mercati globali in cui quel grossista non è presente.
Ma mentre questa tattica commerciale comporta costi per messaggio inferiori per la tua azienda, introduce anche un lungo elenco di nuovi costi e preoccupazioni da tenere a mente, tra cui:
Problema | Cosa significa per la tua azienda |
|---|---|
Costi di intermediazione | Gli aggregatori prendono una percentuale o scartano messaggi per creare un margine |
Molteplici passaggi degli aggregatori | Ogni passaggio aggiunge costi, latenza e punti di fallimento |
Cambiamenti nell'ID mittente | I messaggi possono sembrare spam e venire bloccati |
Poca visibilità | Difficile monitorare le consegne o risolvere problemi |
Maggiore latenza | OTPs più lenti e messaggi sensibili al tempo ritardati |
Rischi di conformità | Rotte scarsamente regolate possono portare a multe |
Problemi di qualità | Ricevute false, messaggi scartati, consegna inaffidabile |
La matematica preoccupante dietro la consegna SMS a basso costo
Quindi la domanda è, se gli aggregatori all'ingrosso continuano a prendere una commissione, a scartare messaggi e a passare il lavoro a qualcun altro, quanto stai effettivamente pagando per la consegna dei messaggi?
È difficile rispondere a questa domanda perché richiede di sapere esattamente quanti messaggi vengono consegnati.
Purtroppo, non si può assumere la consegna con l'aggregazione SMS all'ingrosso. Poiché c'è un costo di base per inviare un messaggio SMS, gli aggregatori in fondo alla catena alimentare potrebbero decidere di scartare una percentuale di quei messaggi pianificati, consegnare il resto e tenere la differenza.
Supponiamo che i messaggi vengano venduti a un centesimo ciascuno, ma il costo per instradare quei messaggi sia di 1,1 centesimi. L'unico modo per gli aggregatori di fare soldi è scartare abbastanza messaggi da creare un margine di profitto. Potrebbe essere il 20%—o potrebbe essere di più.
Ottenere numeri concreti sulla consegnabilità è spesso difficile e a volte impossibile. Alcuni aggregatori presenteranno ricevute false. Altri potrebbero non riportare affatto sulla consegnabilità.
Questi aggregatori locali di solito non condividono dati di consegnabilità accurati, quindi le aziende rimangono a indovinare quanti dei loro messaggi vengono effettivamente ricevuti. Anche se sollevi il problema con l'aggregatore, spesso non c'è nulla da fare se non accettare i risultati scadenti.
Gli svantaggi commerciali degli aggregatori all'ingrosso
Un ROI di marketing poco entusiasmante è solo una parte del problema con gli aggregatori all'ingrosso di SMS. In uno scenario peggiore, questi servizi potrebbero anche gravare sulla tua attività con danni reputazionali duraturi e problemi legali in più paesi.
Esaminiamo le possibili conseguenze dell'adozione di un approccio all'ingrosso a basso costo:
Bassa deliverability porta a conversioni perse e percorsi cliente interrotti
I messaggi SMS potrebbero non arrivare o non arrivare in tempo. Questo significa che il tuo pubblico sarà ritardato o impedito dal compiere azioni importanti come iscriversi a un account, effettuare un acquisto o altri obiettivi mirati dalla tua campagna di messaggistica.
Quando la messaggistica viene trasferita tra più aggregatori, i problemi con i vettori possono richiedere molto più tempo per essere risolti, riducendo la tua capacità e il throughput della messaggistica.
Se il tuo messaggio SMS non viene consegnato, tutte le risorse spese per la progettazione della campagna, la creazione dei contenuti e i costi della piattaforma sono vane. La perdita sul tuo ROI qui è quasi incommensurabile a causa dei suoi ampi effetti a catena. Questo risultato è un percorso cliente interrotto che danneggia la tua reputazione come marchio globale e interrompe la tua connessione con l'esperienza del marchio di ciascun cliente.
Multa regolamentari e danni reputazionali
I messaggi inviati tramite un aggregatore all'ingrosso sono più suscettibili a controlli regolamentari a causa di ID mittente alterati, pratiche di messaggistica non autorizzate, problemi attinenti alle autorizzazioni e reclami da parte del tuo pubblico target.
Le multe per la non conformità possono essere schiaccianti per qualsiasi attività. Negli Stati Uniti, ad esempio, le violazioni del Telephone Consumer Protection Act possono comportare multe di 500 $ per singolo messaggio di testo. Oltre a questi costi materiali, una brutta esperienza di messaggistica può infliggere danni duraturi al marchio e interrompere la fiducia tra i tuoi consumatori target.
Frode SMS
Alcuni aggregatori all'ingrosso di SMS generano traffico falso a cui vengono inviati messaggi reali—cosa per cui la tua azienda finisce per pagare. Poiché il traffico falso è generato con numeri di telefono reali, non c'è modo per le aziende di sorprendere gli aggregatori in flagrante.
Anche i marchi più grandi del mondo sono suscettibili a questa frode: X, ex Twitter, ha rivelato all'inizio di quest'anno di perdere fino a $60 milioni all'anno su messaggi di autorizzazione a due fattori falsi (2FA).
Servizi e capacità limitati
Un aggregatore all'ingrosso di SMS può facilitare la messaggistica verso determinati pubblici globali, ma il loro valore complessivo come fornitore di comunicazione è molto limitato rispetto alle alternative.
Questi aggregatori offrono un servizio geografico limitato, faticano a operare su larga scala come richiesto dai marchi aziendali e non offrono supporto per WhatsApp, email o altre forme di messaggistica. La cosa più importante è che mancano della qualità di una relazione diretta con il vettore che consegna messaggi e adatta l'instradamento per massimizzare il ROI della messaggistica.
Un ROI di marketing poco entusiasmante è solo una parte del problema con gli aggregatori all'ingrosso di SMS. In uno scenario peggiore, questi servizi potrebbero anche gravare sulla tua attività con danni reputazionali duraturi e problemi legali in più paesi.
Esaminiamo le possibili conseguenze dell'adozione di un approccio all'ingrosso a basso costo:
Bassa deliverability porta a conversioni perse e percorsi cliente interrotti
I messaggi SMS potrebbero non arrivare o non arrivare in tempo. Questo significa che il tuo pubblico sarà ritardato o impedito dal compiere azioni importanti come iscriversi a un account, effettuare un acquisto o altri obiettivi mirati dalla tua campagna di messaggistica.
Quando la messaggistica viene trasferita tra più aggregatori, i problemi con i vettori possono richiedere molto più tempo per essere risolti, riducendo la tua capacità e il throughput della messaggistica.
Se il tuo messaggio SMS non viene consegnato, tutte le risorse spese per la progettazione della campagna, la creazione dei contenuti e i costi della piattaforma sono vane. La perdita sul tuo ROI qui è quasi incommensurabile a causa dei suoi ampi effetti a catena. Questo risultato è un percorso cliente interrotto che danneggia la tua reputazione come marchio globale e interrompe la tua connessione con l'esperienza del marchio di ciascun cliente.
Multa regolamentari e danni reputazionali
I messaggi inviati tramite un aggregatore all'ingrosso sono più suscettibili a controlli regolamentari a causa di ID mittente alterati, pratiche di messaggistica non autorizzate, problemi attinenti alle autorizzazioni e reclami da parte del tuo pubblico target.
Le multe per la non conformità possono essere schiaccianti per qualsiasi attività. Negli Stati Uniti, ad esempio, le violazioni del Telephone Consumer Protection Act possono comportare multe di 500 $ per singolo messaggio di testo. Oltre a questi costi materiali, una brutta esperienza di messaggistica può infliggere danni duraturi al marchio e interrompere la fiducia tra i tuoi consumatori target.
Frode SMS
Alcuni aggregatori all'ingrosso di SMS generano traffico falso a cui vengono inviati messaggi reali—cosa per cui la tua azienda finisce per pagare. Poiché il traffico falso è generato con numeri di telefono reali, non c'è modo per le aziende di sorprendere gli aggregatori in flagrante.
Anche i marchi più grandi del mondo sono suscettibili a questa frode: X, ex Twitter, ha rivelato all'inizio di quest'anno di perdere fino a $60 milioni all'anno su messaggi di autorizzazione a due fattori falsi (2FA).
Servizi e capacità limitati
Un aggregatore all'ingrosso di SMS può facilitare la messaggistica verso determinati pubblici globali, ma il loro valore complessivo come fornitore di comunicazione è molto limitato rispetto alle alternative.
Questi aggregatori offrono un servizio geografico limitato, faticano a operare su larga scala come richiesto dai marchi aziendali e non offrono supporto per WhatsApp, email o altre forme di messaggistica. La cosa più importante è che mancano della qualità di una relazione diretta con il vettore che consegna messaggi e adatta l'instradamento per massimizzare il ROI della messaggistica.
Un ROI di marketing poco entusiasmante è solo una parte del problema con gli aggregatori all'ingrosso di SMS. In uno scenario peggiore, questi servizi potrebbero anche gravare sulla tua attività con danni reputazionali duraturi e problemi legali in più paesi.
Esaminiamo le possibili conseguenze dell'adozione di un approccio all'ingrosso a basso costo:
Bassa deliverability porta a conversioni perse e percorsi cliente interrotti
I messaggi SMS potrebbero non arrivare o non arrivare in tempo. Questo significa che il tuo pubblico sarà ritardato o impedito dal compiere azioni importanti come iscriversi a un account, effettuare un acquisto o altri obiettivi mirati dalla tua campagna di messaggistica.
Quando la messaggistica viene trasferita tra più aggregatori, i problemi con i vettori possono richiedere molto più tempo per essere risolti, riducendo la tua capacità e il throughput della messaggistica.
Se il tuo messaggio SMS non viene consegnato, tutte le risorse spese per la progettazione della campagna, la creazione dei contenuti e i costi della piattaforma sono vane. La perdita sul tuo ROI qui è quasi incommensurabile a causa dei suoi ampi effetti a catena. Questo risultato è un percorso cliente interrotto che danneggia la tua reputazione come marchio globale e interrompe la tua connessione con l'esperienza del marchio di ciascun cliente.
Multa regolamentari e danni reputazionali
I messaggi inviati tramite un aggregatore all'ingrosso sono più suscettibili a controlli regolamentari a causa di ID mittente alterati, pratiche di messaggistica non autorizzate, problemi attinenti alle autorizzazioni e reclami da parte del tuo pubblico target.
Le multe per la non conformità possono essere schiaccianti per qualsiasi attività. Negli Stati Uniti, ad esempio, le violazioni del Telephone Consumer Protection Act possono comportare multe di 500 $ per singolo messaggio di testo. Oltre a questi costi materiali, una brutta esperienza di messaggistica può infliggere danni duraturi al marchio e interrompere la fiducia tra i tuoi consumatori target.
Frode SMS
Alcuni aggregatori all'ingrosso di SMS generano traffico falso a cui vengono inviati messaggi reali—cosa per cui la tua azienda finisce per pagare. Poiché il traffico falso è generato con numeri di telefono reali, non c'è modo per le aziende di sorprendere gli aggregatori in flagrante.
Anche i marchi più grandi del mondo sono suscettibili a questa frode: X, ex Twitter, ha rivelato all'inizio di quest'anno di perdere fino a $60 milioni all'anno su messaggi di autorizzazione a due fattori falsi (2FA).
Servizi e capacità limitati
Un aggregatore all'ingrosso di SMS può facilitare la messaggistica verso determinati pubblici globali, ma il loro valore complessivo come fornitore di comunicazione è molto limitato rispetto alle alternative.
Questi aggregatori offrono un servizio geografico limitato, faticano a operare su larga scala come richiesto dai marchi aziendali e non offrono supporto per WhatsApp, email o altre forme di messaggistica. La cosa più importante è che mancano della qualità di una relazione diretta con il vettore che consegna messaggi e adatta l'instradamento per massimizzare il ROI della messaggistica.
Calcola e proteggi il tuo vero ROI con Bird
Non farti ingannare da aggregatori SMS all'ingrosso a basso costo; le conseguenze per il tuo ROI, la reputazione del marchio e il team legale semplicemente non ne valgono la pena. Invece, collega le tue spese SMS direttamente ai risultati della tua impresa con una soluzione migliore.
Bird è qui per aiutarti: eseguiremo un'analisi delle tue spese SMS e faremo una chiamata con te per discutere i veri costi della tua attuale strategia SMS. Poi ti mostreremo come la nostra piattaforma può aiutarti a ottimizzare i tuoi contenuti di messaggio, l'engagement globale, la conformità e la strategia multi-canale.
Vuoi le ricevute di consegna? Le abbiamo. Esperienza globale? Anche quella ce l'abbiamo.
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