La linea tra email transazionali e commerciali può talvolta essere ambigua, ma sia le leggi sia le migliori pratiche del settore per la deliverability richiedono che alcuni aspetti, come opt-in e disiscrizione, siano trattati in modi molto specifici a seconda del tipo di messaggio. Ecco perché il team di SparkPost ha creato questa infografica per aiutarti a comprendere la differenza tra email transazionali e commerciali. È la differenza nell'email!

• Email transazionali vengono inviate in risposta a un'interazione dell'utente con un sito o un'app e sono definite in termini puramente funzionali. Esempi includono reset della password, notifiche di spedizione, ricevute, avvisi legali, e così via.

• Email commerciali vengono inviate a un elenco di destinatari che hanno scelto di ricevere contenuti promozionali dal tuo brand. Esempi includono offerte di vendita, newsletter, aggiornamenti su nuovi prodotti, email progettate per aumentare il coinvolgimento degli utenti e onboarding, ecc.

Sia che stai inviando un'email transazionale o una commerciale, assicurati che il tuo messaggio arrivi a destinazione, venga letto e lasci un'impressione. Seguire alcune semplici migliori pratiche garantirà che le tue email raggiungano i loro obiettivi e che non finiscano nella cartella dello spam.