La linea tra email transazionali e commerciali a volte può essere ambigua, ma sia le leggi che le migliori pratiche del settore per la deliverability richiedono che alcuni aspetti, come l'iscrizione e la disiscrizione, siano trattati in modi molto specifici a seconda del tipo di messaggio. È per questo che il team di SparkPost ha creato questa infographic per aiutarti a comprendere la differenza tra email transazionali e commerciali. È la differenza nelle email!

• Email transazionali sono inviate in risposta all'interazione di un utente con un sito web o un'app e sono definite in termini rigorosamente funzionali. Esempi includono il reset della password, le notifiche di spedizione, le ricevute, gli avvisi legali e così via.

• Email commerciali sono inviate a un elenco di destinatari che hanno aderito per contenuti promozionali del tuo marchio. Esempi includono offerte di vendita, newsletter, aggiornamenti sui nuovi prodotti, email progettate per aumentare il coinvolgimento degli utenti e l'onboarding, ecc.

Che tu stia inviando un'email transazionale o commerciale, assicurati che il tuo messaggio arrivi a destinazione, venga letto e lasci un'impressione. Seguire alcune semplici migliori pratiche garantirà che le tue email colpiscano i loro obiettivi e rimangano fuori dalla cartella dello spam.