L'impatto della Protezione della Privacy di Apple Mail sulle email
Marketing
1 min read
L'impatto della Protezione della Privacy di Apple Mail sulle email
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A giugno 2021, Apple ha annunciato che Mail Privacy Protection (MPP) sarebbe arrivato nella loro app Mail su iOS 15, iPadOS 15 e dispositivi macOS Monterey.
Business in a box.
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Parla con il nostro team di vendita
Le basi
Come saranno influenzati i pixel?
I pixel aperti saranno effettivamente bloccati. Poiché Apple pre-caricherà tutte le immagini, questo segnalerà TUTTE le email aperte nei client Apple Mail con MPP abilitato come aperte.
Quanto impatto sta avendo MPP sul tracciamento delle aperture fino ad oggi?
Condividiamo regolarmente aggiornamenti su Twitter e LinkedIn, quindi seguiteci lì per rimanere aggiornati sugli ultimi sviluppi.
E i clic? Il tracciamento su quelli sarà influenzato? Che dire dei rimbalzi o di altre metriche?
Quando "iCloud Private Relay" (che sarà parte della nuova offerta iCloud+ ma è distinto da MPP) è abilitato, tutte le attività di navigazione sul web tramite Safari sono crittografate e instradate attraverso più server proxy. Un punto interessante da notare è che Private Relay ha funzionato altrettanto bene su HTTP o HTTPS. Questo comportamento è diverso da quello riportato da alcuni siti, ma in diversi test, il nostro indirizzo IP effettivo è stato mascherato su entrambi i siti HTTP e HTTPS.
Inoltre, Apple non ha modificato la stringa di query, né ha cambiato la stringa dell'agente utente. Quindi, il tracciamento dei clic di prima parte non è influenzato da questa funzione. Allo stesso modo, poiché MPP non cambia effettivamente il provider della casella di posta (per quello, gli utenti utilizzerebbero Hide My Email), i rimbalzi e i reclami non sono influenzati da MPP.
Quando è iniziato MPP?
L'industria non ha avuto molto tempo per prepararsi a ciò. Poco dopo l'annuncio di giugno, abbiamo iniziato a vedere l'attività beta di iOS 15 nei nostri test. iOS 15 è stato lanciato ufficialmente il 20 settembre 2021.
Come controllano gli utenti la protezione della privacy della loro Mail tramite l'app Mail di iOS 15?
Ecco come la funzione di protezione della privacy sarà presentata a tutti gli utenti iOS 15 -->
Quali sono le implicazioni risultanti quando un utente seleziona “Proteggi attività mail”?
Apple sta pre-caricando immagini in un'email, anche per email che non sono state aperte. Questo significa che quasi tutte le email inviate a destinatari che utilizzano l'app Mail possono avere risultati offuscati mostrando aperture false.
Importa se l'utente è su Gmail o un altro servizio di posta?
Il servizio di posta non importa qui, né importa dove l'utente apre effettivamente l'email. Se l'utente ha la propria posta inviata all'app Mail su iOS 15, iPadOS 15, o sistemi operativi macOS Monterey, Apple pre-caricherà quelle email causando il tracciamento di un'apertura anche se non è stata un'apertura dell'utente.
E se l'utente ha iOS 15 e utilizza l'app Gmail o un'altra app di posta che non è quella nativa Apple Mail?
Non è solo il sistema operativo che consente questo tracciamento. È solo quando l'utente ha iOS 15 o MontereyOS E ha lo stesso indirizzo email che riceve le loro email tramite l'app nativa Apple Mail. Se l'utente è su Gmail o un'altra app di posta che non è Apple Mail, anche se su iOS 15, i controlli della privacy non saranno in vigore.
Quante persone usano l'app Mail di Apple?
Essendo il più grande mittente di email al mondo che consegna il 40% delle email commerciali e transazionali del mondo, abbiamo una visione abbastanza buona dell'impronta dell'email mondiale. Nel nostro Rapporto Benchmark 2021, abbiamo visto il 38,1% di tutte le aperture e clic provenire da uno dei client dell'app Mail di Apple (ma ora stiamo vedendo un avvicinamento al 50% nei nostri dati), con il 25,7% su iPhone, il 9,6% su desktop e il 2,8% su iPad. Questo è secondo solo a Gmail (su mobile e desktop) come la quota di mercato più grande di qualsiasi famiglia di dispositivi/client.
La localizzazione viene persa?
In qualche modo. Quando si configura Private Relay, all'utente vengono presentate due opzioni per proteggere le informazioni sulla propria posizione. L'utente può scegliere di avere un indirizzo IP anonimo che conserva la posizione approssimativa dell'utente, o può scegliere di avere un indirizzo IP che sarà localizzato in una regione più ampia.
Nei nostri test, l'indirizzo IP quando si sceglie la prima opzione era localizzato nell'area metropolitana in cui si trovava il test, ma non era identificabile nel loro quartiere di casa. Quando si sceglie l'opzione della regione più ampia, l'indirizzo IP era in uno stato completamente diverso, ma era ancora nello stesso paese.
Supponendo che questo comportamento rimanga lo stesso in futuro, i siti saranno ancora in grado di utilizzare le informazioni IP per prendere decisioni su conformità alla privacy, segmentazioni e simili decisioni geografiche/regionali.
Perché Apple sta facendo questo?
Apple ha a lungo sostenuto che la privacy è un diritto umano fondamentale. Si allinea con quanto molti governi nelle nazioni industriali di tutto il mondo stanno inclinando. Questo è qualcosa che possono fare come proprietario del canale di distribuzione, ed è una tendenza che abbiamo visto Apple seguire con il blocco del tracciamento IDFA su altre app su App Store, che è venuto con una lotta da Facebook. Apple ha iniziato questo tipo di cambiamenti nell'email lo scorso anno quando hanno lanciato il servizio Private Email Relay che consente agli utenti di accedere alle app con un'email anonima e unica. Con il rilascio di iOS 14.5, quando gli utenti statunitensi sono stati chiesti di autorizzare il tracciamento da parte di un'app, il 96% delle volte hanno scelto di non autorizzare il tracciamento, quindi crediamo che l'adozione di questa nuova funzione di privacy sarà estremamente ampia. Abbiamo anche visto il declino dei cookie di terze parti nel settore pubblicitario, anche nel browser Safari di Apple. Era inevitabile che Apple avrebbe seguito la strada della privacy anche nel tracciamento delle aperture.
Pensi che altri provider di caselle di posta seguiranno la strategia di Apple in merito?
Abbiamo sentito voci secondo cui questo potrebbe accadere in un altro grande provider di caselle di posta, quindi dobbiamo essere preparati al fatto che le aperture potrebbero deprezzarsi ancora di più in futuro.
Come sta gestendo Bird questo nei loro prodotti?
I nostri prodotti Inbox Tracker e Competitive Tracker non usano pixel di apertura per tracciare le aperture, quindi continueranno a funzionare come sempre. Sul lato dell'invio, abbiamo recentemente aggiunto un campo sia ai Signals Webhooks che all'Events API per indicare quando un'apertura è stata pre-caricata. Queste aperture saranno ancora incluse poiché possono essere un segnale prezioso che un indirizzo email è valido. (Specificamente, indicano che l'indirizzo email è collegato a un dispositivo Apple acceso, quindi è quasi certamente associato a un essere umano "reale.") Tuttavia, il nuovo flag renderà facile vedere che queste aperture sono diverse dagli eventi di coinvolgimento effettivi e dovrebbero essere trattate diversamente.
Prossimamente, aggiungeremo la possibilità di distinguere le aperture pre-caricate e di proxy nella nostra interfaccia utente del Report Analytics e nell'API Metrics. Bird è dedicato alla continua innovazione delle nostre soluzioni per servire meglio i professionisti dell'email che hanno bisogno di una migliore comprensione delle prestazioni effettive del tuo programma email.
Come saranno influenzati i pixel?
I pixel aperti saranno effettivamente bloccati. Poiché Apple pre-caricherà tutte le immagini, questo segnalerà TUTTE le email aperte nei client Apple Mail con MPP abilitato come aperte.
Quanto impatto sta avendo MPP sul tracciamento delle aperture fino ad oggi?
Condividiamo regolarmente aggiornamenti su Twitter e LinkedIn, quindi seguiteci lì per rimanere aggiornati sugli ultimi sviluppi.
E i clic? Il tracciamento su quelli sarà influenzato? Che dire dei rimbalzi o di altre metriche?
Quando "iCloud Private Relay" (che sarà parte della nuova offerta iCloud+ ma è distinto da MPP) è abilitato, tutte le attività di navigazione sul web tramite Safari sono crittografate e instradate attraverso più server proxy. Un punto interessante da notare è che Private Relay ha funzionato altrettanto bene su HTTP o HTTPS. Questo comportamento è diverso da quello riportato da alcuni siti, ma in diversi test, il nostro indirizzo IP effettivo è stato mascherato su entrambi i siti HTTP e HTTPS.
Inoltre, Apple non ha modificato la stringa di query, né ha cambiato la stringa dell'agente utente. Quindi, il tracciamento dei clic di prima parte non è influenzato da questa funzione. Allo stesso modo, poiché MPP non cambia effettivamente il provider della casella di posta (per quello, gli utenti utilizzerebbero Hide My Email), i rimbalzi e i reclami non sono influenzati da MPP.
Quando è iniziato MPP?
L'industria non ha avuto molto tempo per prepararsi a ciò. Poco dopo l'annuncio di giugno, abbiamo iniziato a vedere l'attività beta di iOS 15 nei nostri test. iOS 15 è stato lanciato ufficialmente il 20 settembre 2021.
Come controllano gli utenti la protezione della privacy della loro Mail tramite l'app Mail di iOS 15?
Ecco come la funzione di protezione della privacy sarà presentata a tutti gli utenti iOS 15 -->
Quali sono le implicazioni risultanti quando un utente seleziona “Proteggi attività mail”?
Apple sta pre-caricando immagini in un'email, anche per email che non sono state aperte. Questo significa che quasi tutte le email inviate a destinatari che utilizzano l'app Mail possono avere risultati offuscati mostrando aperture false.
Importa se l'utente è su Gmail o un altro servizio di posta?
Il servizio di posta non importa qui, né importa dove l'utente apre effettivamente l'email. Se l'utente ha la propria posta inviata all'app Mail su iOS 15, iPadOS 15, o sistemi operativi macOS Monterey, Apple pre-caricherà quelle email causando il tracciamento di un'apertura anche se non è stata un'apertura dell'utente.
E se l'utente ha iOS 15 e utilizza l'app Gmail o un'altra app di posta che non è quella nativa Apple Mail?
Non è solo il sistema operativo che consente questo tracciamento. È solo quando l'utente ha iOS 15 o MontereyOS E ha lo stesso indirizzo email che riceve le loro email tramite l'app nativa Apple Mail. Se l'utente è su Gmail o un'altra app di posta che non è Apple Mail, anche se su iOS 15, i controlli della privacy non saranno in vigore.
Quante persone usano l'app Mail di Apple?
Essendo il più grande mittente di email al mondo che consegna il 40% delle email commerciali e transazionali del mondo, abbiamo una visione abbastanza buona dell'impronta dell'email mondiale. Nel nostro Rapporto Benchmark 2021, abbiamo visto il 38,1% di tutte le aperture e clic provenire da uno dei client dell'app Mail di Apple (ma ora stiamo vedendo un avvicinamento al 50% nei nostri dati), con il 25,7% su iPhone, il 9,6% su desktop e il 2,8% su iPad. Questo è secondo solo a Gmail (su mobile e desktop) come la quota di mercato più grande di qualsiasi famiglia di dispositivi/client.
La localizzazione viene persa?
In qualche modo. Quando si configura Private Relay, all'utente vengono presentate due opzioni per proteggere le informazioni sulla propria posizione. L'utente può scegliere di avere un indirizzo IP anonimo che conserva la posizione approssimativa dell'utente, o può scegliere di avere un indirizzo IP che sarà localizzato in una regione più ampia.
Nei nostri test, l'indirizzo IP quando si sceglie la prima opzione era localizzato nell'area metropolitana in cui si trovava il test, ma non era identificabile nel loro quartiere di casa. Quando si sceglie l'opzione della regione più ampia, l'indirizzo IP era in uno stato completamente diverso, ma era ancora nello stesso paese.
Supponendo che questo comportamento rimanga lo stesso in futuro, i siti saranno ancora in grado di utilizzare le informazioni IP per prendere decisioni su conformità alla privacy, segmentazioni e simili decisioni geografiche/regionali.
Perché Apple sta facendo questo?
Apple ha a lungo sostenuto che la privacy è un diritto umano fondamentale. Si allinea con quanto molti governi nelle nazioni industriali di tutto il mondo stanno inclinando. Questo è qualcosa che possono fare come proprietario del canale di distribuzione, ed è una tendenza che abbiamo visto Apple seguire con il blocco del tracciamento IDFA su altre app su App Store, che è venuto con una lotta da Facebook. Apple ha iniziato questo tipo di cambiamenti nell'email lo scorso anno quando hanno lanciato il servizio Private Email Relay che consente agli utenti di accedere alle app con un'email anonima e unica. Con il rilascio di iOS 14.5, quando gli utenti statunitensi sono stati chiesti di autorizzare il tracciamento da parte di un'app, il 96% delle volte hanno scelto di non autorizzare il tracciamento, quindi crediamo che l'adozione di questa nuova funzione di privacy sarà estremamente ampia. Abbiamo anche visto il declino dei cookie di terze parti nel settore pubblicitario, anche nel browser Safari di Apple. Era inevitabile che Apple avrebbe seguito la strada della privacy anche nel tracciamento delle aperture.
Pensi che altri provider di caselle di posta seguiranno la strategia di Apple in merito?
Abbiamo sentito voci secondo cui questo potrebbe accadere in un altro grande provider di caselle di posta, quindi dobbiamo essere preparati al fatto che le aperture potrebbero deprezzarsi ancora di più in futuro.
Come sta gestendo Bird questo nei loro prodotti?
I nostri prodotti Inbox Tracker e Competitive Tracker non usano pixel di apertura per tracciare le aperture, quindi continueranno a funzionare come sempre. Sul lato dell'invio, abbiamo recentemente aggiunto un campo sia ai Signals Webhooks che all'Events API per indicare quando un'apertura è stata pre-caricata. Queste aperture saranno ancora incluse poiché possono essere un segnale prezioso che un indirizzo email è valido. (Specificamente, indicano che l'indirizzo email è collegato a un dispositivo Apple acceso, quindi è quasi certamente associato a un essere umano "reale.") Tuttavia, il nuovo flag renderà facile vedere che queste aperture sono diverse dagli eventi di coinvolgimento effettivi e dovrebbero essere trattate diversamente.
Prossimamente, aggiungeremo la possibilità di distinguere le aperture pre-caricate e di proxy nella nostra interfaccia utente del Report Analytics e nell'API Metrics. Bird è dedicato alla continua innovazione delle nostre soluzioni per servire meglio i professionisti dell'email che hanno bisogno di una migliore comprensione delle prestazioni effettive del tuo programma email.
Come saranno influenzati i pixel?
I pixel aperti saranno effettivamente bloccati. Poiché Apple pre-caricherà tutte le immagini, questo segnalerà TUTTE le email aperte nei client Apple Mail con MPP abilitato come aperte.
Quanto impatto sta avendo MPP sul tracciamento delle aperture fino ad oggi?
Condividiamo regolarmente aggiornamenti su Twitter e LinkedIn, quindi seguiteci lì per rimanere aggiornati sugli ultimi sviluppi.
E i clic? Il tracciamento su quelli sarà influenzato? Che dire dei rimbalzi o di altre metriche?
Quando "iCloud Private Relay" (che sarà parte della nuova offerta iCloud+ ma è distinto da MPP) è abilitato, tutte le attività di navigazione sul web tramite Safari sono crittografate e instradate attraverso più server proxy. Un punto interessante da notare è che Private Relay ha funzionato altrettanto bene su HTTP o HTTPS. Questo comportamento è diverso da quello riportato da alcuni siti, ma in diversi test, il nostro indirizzo IP effettivo è stato mascherato su entrambi i siti HTTP e HTTPS.
Inoltre, Apple non ha modificato la stringa di query, né ha cambiato la stringa dell'agente utente. Quindi, il tracciamento dei clic di prima parte non è influenzato da questa funzione. Allo stesso modo, poiché MPP non cambia effettivamente il provider della casella di posta (per quello, gli utenti utilizzerebbero Hide My Email), i rimbalzi e i reclami non sono influenzati da MPP.
Quando è iniziato MPP?
L'industria non ha avuto molto tempo per prepararsi a ciò. Poco dopo l'annuncio di giugno, abbiamo iniziato a vedere l'attività beta di iOS 15 nei nostri test. iOS 15 è stato lanciato ufficialmente il 20 settembre 2021.
Come controllano gli utenti la protezione della privacy della loro Mail tramite l'app Mail di iOS 15?
Ecco come la funzione di protezione della privacy sarà presentata a tutti gli utenti iOS 15 -->
Quali sono le implicazioni risultanti quando un utente seleziona “Proteggi attività mail”?
Apple sta pre-caricando immagini in un'email, anche per email che non sono state aperte. Questo significa che quasi tutte le email inviate a destinatari che utilizzano l'app Mail possono avere risultati offuscati mostrando aperture false.
Importa se l'utente è su Gmail o un altro servizio di posta?
Il servizio di posta non importa qui, né importa dove l'utente apre effettivamente l'email. Se l'utente ha la propria posta inviata all'app Mail su iOS 15, iPadOS 15, o sistemi operativi macOS Monterey, Apple pre-caricherà quelle email causando il tracciamento di un'apertura anche se non è stata un'apertura dell'utente.
E se l'utente ha iOS 15 e utilizza l'app Gmail o un'altra app di posta che non è quella nativa Apple Mail?
Non è solo il sistema operativo che consente questo tracciamento. È solo quando l'utente ha iOS 15 o MontereyOS E ha lo stesso indirizzo email che riceve le loro email tramite l'app nativa Apple Mail. Se l'utente è su Gmail o un'altra app di posta che non è Apple Mail, anche se su iOS 15, i controlli della privacy non saranno in vigore.
Quante persone usano l'app Mail di Apple?
Essendo il più grande mittente di email al mondo che consegna il 40% delle email commerciali e transazionali del mondo, abbiamo una visione abbastanza buona dell'impronta dell'email mondiale. Nel nostro Rapporto Benchmark 2021, abbiamo visto il 38,1% di tutte le aperture e clic provenire da uno dei client dell'app Mail di Apple (ma ora stiamo vedendo un avvicinamento al 50% nei nostri dati), con il 25,7% su iPhone, il 9,6% su desktop e il 2,8% su iPad. Questo è secondo solo a Gmail (su mobile e desktop) come la quota di mercato più grande di qualsiasi famiglia di dispositivi/client.
La localizzazione viene persa?
In qualche modo. Quando si configura Private Relay, all'utente vengono presentate due opzioni per proteggere le informazioni sulla propria posizione. L'utente può scegliere di avere un indirizzo IP anonimo che conserva la posizione approssimativa dell'utente, o può scegliere di avere un indirizzo IP che sarà localizzato in una regione più ampia.
Nei nostri test, l'indirizzo IP quando si sceglie la prima opzione era localizzato nell'area metropolitana in cui si trovava il test, ma non era identificabile nel loro quartiere di casa. Quando si sceglie l'opzione della regione più ampia, l'indirizzo IP era in uno stato completamente diverso, ma era ancora nello stesso paese.
Supponendo che questo comportamento rimanga lo stesso in futuro, i siti saranno ancora in grado di utilizzare le informazioni IP per prendere decisioni su conformità alla privacy, segmentazioni e simili decisioni geografiche/regionali.
Perché Apple sta facendo questo?
Apple ha a lungo sostenuto che la privacy è un diritto umano fondamentale. Si allinea con quanto molti governi nelle nazioni industriali di tutto il mondo stanno inclinando. Questo è qualcosa che possono fare come proprietario del canale di distribuzione, ed è una tendenza che abbiamo visto Apple seguire con il blocco del tracciamento IDFA su altre app su App Store, che è venuto con una lotta da Facebook. Apple ha iniziato questo tipo di cambiamenti nell'email lo scorso anno quando hanno lanciato il servizio Private Email Relay che consente agli utenti di accedere alle app con un'email anonima e unica. Con il rilascio di iOS 14.5, quando gli utenti statunitensi sono stati chiesti di autorizzare il tracciamento da parte di un'app, il 96% delle volte hanno scelto di non autorizzare il tracciamento, quindi crediamo che l'adozione di questa nuova funzione di privacy sarà estremamente ampia. Abbiamo anche visto il declino dei cookie di terze parti nel settore pubblicitario, anche nel browser Safari di Apple. Era inevitabile che Apple avrebbe seguito la strada della privacy anche nel tracciamento delle aperture.
Pensi che altri provider di caselle di posta seguiranno la strategia di Apple in merito?
Abbiamo sentito voci secondo cui questo potrebbe accadere in un altro grande provider di caselle di posta, quindi dobbiamo essere preparati al fatto che le aperture potrebbero deprezzarsi ancora di più in futuro.
Come sta gestendo Bird questo nei loro prodotti?
I nostri prodotti Inbox Tracker e Competitive Tracker non usano pixel di apertura per tracciare le aperture, quindi continueranno a funzionare come sempre. Sul lato dell'invio, abbiamo recentemente aggiunto un campo sia ai Signals Webhooks che all'Events API per indicare quando un'apertura è stata pre-caricata. Queste aperture saranno ancora incluse poiché possono essere un segnale prezioso che un indirizzo email è valido. (Specificamente, indicano che l'indirizzo email è collegato a un dispositivo Apple acceso, quindi è quasi certamente associato a un essere umano "reale.") Tuttavia, il nuovo flag renderà facile vedere che queste aperture sono diverse dagli eventi di coinvolgimento effettivi e dovrebbero essere trattate diversamente.
Prossimamente, aggiungeremo la possibilità di distinguere le aperture pre-caricate e di proxy nella nostra interfaccia utente del Report Analytics e nell'API Metrics. Bird è dedicato alla continua innovazione delle nostre soluzioni per servire meglio i professionisti dell'email che hanno bisogno di una migliore comprensione delle prestazioni effettive del tuo programma email.
I dettagli tecnici
Quali sono i dettagli tecnici di ciò che sta accadendo qui?
Quando un utente riceve un'email dal proprio provider di casella postale, una delle app di Apple Mail pre-scarica il messaggio senza che l'utente interagisca con il messaggio stesso. Questo pre-caricamento spesso non accade immediatamente e avviene principalmente quando il telefono dell'utente è collegato alla corrente e connesso al wifi. Una volta che il messaggio è stato pre-caricato, il client di posta carica e memorizza nella cache tutte le immagini utilizzando il servizio proxy di Apple. Questo pre-caricamento delle immagini causa l'attivazione dei pixel delle immagini, risultando in un falso rilevamento di apertura.
Qual è la differenza tra qualcosa aperto dietro un proxy e pre-caricato?
Descrizioni per i diversi tipi di aperture in questo nuovo contesto:
“Aperture regolari”: Queste sono email che vengono aperte dal destinatario previsto, e l'apertura comunica accuratamente sia che hanno aperto la mail, sia il dispositivo che hanno usato per visualizzarla e l'IP da cui hanno effettuato l'accesso.
Aperture proxy: Queste sono email in cui l'apertura dell'immagine avviene attraverso un proxy di privacy. L'apertura è comunque iniziata dal destinatario, ma il dispositivo e le informazioni IP/di localizzazione associate all'apertura sono nascoste a voi.
Aperture pre-caricate: Queste sono un nuovo e speciale tipo di apertura in cui il dispositivo dell'utente apre l'email e scarica (e memorizza nella cache) l'immagine senza che l'utente prenda alcuna azione. Per le aperture pre-caricate, è impossibile sapere se il destinatario effettivo ha veramente guardato la vostra mail o se il loro dispositivo l'ha semplicemente caricata e non l'hanno mai guardata.
Con tutte queste classificazioni, è importante sapere che una piccola percentuale di email (indipendentemente dai tipi sopra menzionati) viene aperta e ispezionata dai servizi di sicurezza e può attivare “false aperture”. Questi casi non sono comuni, ma quando diciamo che un'apertura può essere “attendibile,” intendiamo che può essere considerata con alta fiducia.
Un utente deve utilizzare attivamente Mail.app affinché l'email sia influenzata da MPP?
Consideriamo uno scenario comune: un utente configura il suo account email in Mail.app di Apple, nell'app mobile di Gmail e utilizza regolarmente l'app web di Gmail. Anche se l'utente raramente (o mai) apre la sua email in Mail.app di Apple, Mail Privacy Protection caricherà comunque le immagini perché l'account email è stato configurato in Mail.app di Apple. In questo caso, un mittente vedrà aperture dal proxy di immagine di Apple e dal proxy di immagine di Gmail.
Apple sta pre-caricando tutte le immagini ora?
Questo accade solo quando l'utente è su wifi e il dispositivo è collegato alla corrente.
Quanto velocemente avviene il pre-caricamento?
Secondo i nostri amici di Movable Ink, l'85% degli utenti di Apple Mail che hanno cliccato su un link hanno visto il contenuto renderizzato meno di un minuto prima dell'apertura.
In generale, dato il modo in cui il MPP pre-carica le immagini, vediamo eventi di apertura che avvengono da minuti a ore più tardi. Tuttavia, dato il limite che il MPP pre-carica solo quando è su wifi e collegato alla corrente, l'impatto nella vita reale sull'ottimizzazione del tempo di apertura è stato più limitato di quanto inizialmente temuto. Sarà importante continuare a monitorare questo poiché potrebbe cambiare in qualsiasi momento in futuro.
MPP influenzerà i pixel di tracciamento web che tracciano il comportamento sul web?
A meno che l'utente non abbia bloccato il tracciamento tramite il proprio browser, il tracciamento web funzionerà come normalmente. MPP non influenzerà il tracciamento web.
Come facciamo a distinguere i destinatari che hanno abilitato MPP? Cosa dovrei cercare?
Attualmente, la stringa user-agent che i server proxy di Apple stanno inviando quando richiedono le immagini è Mozilla/5.0. Per quanto riguarda come Bird gestirà questo specificamente, dal lato dell'invio, aggiungeremo un campo sia ai Webhook che all'Events API per indicare quando un'apertura è stata pre-caricata.
Queste aperture saranno comunque incluse poiché possono essere un segnale prezioso che un indirizzo email è valido. (Specificamente, indicano che l'indirizzo email è collegato a un dispositivo Apple acceso, quindi è quasi certamente associato a un essere umano “reale”.) Tuttavia, il nuovo flag renderà facile vedere che queste aperture sono diverse dagli effettivi eventi di coinvolgimento e dovrebbero essere trattate diversamente. Questa funzionalità arriverà tra poche settimane. Incorporeremo anche questa distinzione nella nostra interfaccia di reportistica Analytics e Metrics API nel Q4.
Quale stringa user-agent mi dice che MPP è abilitato?
Secondo Google, una stringa user-agent di un browser aiuta a identificare quale browser viene utilizzato, quale versione, e su quale sistema operativo. Attualmente, la stringa user-agent che i server proxy di Apple stanno inviando quando richiedono le immagini è Mozilla/5.0. Anche se non c'è un'indicazione diretta che questo appartenga ai proxy di immagine di Apple, i nostri test indicano che la stringa identifica accuratamente le richieste provenienti dai proxy di immagine di Apple. Ciò, a sua volta, può consentire ai mittenti di filtrare le aperture del proxy di Apple dalle loro metriche o di segmentarle diversamente. Non è noto se Apple cambierà questo in futuro. Pertanto, sarà importante per i mittenti monitorare i cambiamenti a questa stringa e adattarsi di conseguenza.
Apple sta oscurando gli indirizzi IP?
Gli IP di tracciamento dei clic saranno oscurati solo se le persone optano per il Relay Privato di Apple (un prodotto separato e parte di iCloud+, attualmente rilasciato solo in beta – questo è stato un dietro-front da parte di Apple).
I clic unici saranno comunque accurati in entrambi i casi poiché Bird traccia i clic in modo unico per ogni email inviata (ogni link in ogni mail per ogni destinatario è identificato in modo univoco).
Il MPP funziona ancora se il messaggio finisce nella cartella spam?
Finora, non abbiamo visto il MPP pre-caricare immagini per email consegnate nella cartella spam.
Il proxy di Mail di Apple rispetterà le intestazioni di cache delle immagini?
No, MPP non rispetta le intestazioni di cache delle immagini. Le immagini vengono memorizzate nella cache per un periodo di 2-3 giorni. Se non si applica alcuna intestazione di cache alle immagini, queste sembrano essere memorizzate nella cache indefinitamente.
Apple segnalerà più aperture se pre-caricano l'email e poi l'utente la apre effettivamente?
No. L'immagine verrà memorizzata nella cache per un certo periodo di tempo e ulteriori aperture all'interno di quel periodo non saranno segnalate.
Apple sta applicando la Mail Privacy Protection solo al classico pixel 1x1, o stanno bloccando il caricamento di tutte le immagini (come Outlook nel 2005)? E dato che molti altri contenuti saranno immagini, c'è un modo per aggirare questo aggiungendo dati di tracciamento agli altri contenuti nell'email?
Apple non sta bloccando i pixel, ma piuttosto i suoi dispositivi pre-scaricano e memorizzano aggressivamente nella cache tutte le immagini nelle email. Quindi riceverete un'apertura indipendentemente dal fatto che l'utente abbia effettivamente aperto la mail.
È sicuro presumere che gli indirizzi email rimbalzati continueranno a segnalare rimbalzi e non segnaleranno aperture?
Sì.
Siamo preoccupati per l'impatto sui nostri controlli sui trappole di spam (es. trappole di spam che riportano il coinvolgimento). Hai una prospettiva da condividere sul potenziale che trappole di spam integre segnalino aperture dato ciò che è stato risposto alla domanda sopra (ad esempio, l'operatore di trappole di spam avrebbe bisogno di sincronizzare la sua casella monitorata nell'app iOS per far emergere un'apertura)?
Sì, un operatore di trappole avrebbe bisogno di avere un client Mail di Apple collegato alla inbox in questione, il che sembra altamente improbabile. Un importante operatore di trappole ci ha detto che Apple non è coinvolta nel loro processo di monitoraggio. Il rischio maggiore nel settore è che le persone abbandonino gli utenti non coinvolti come metodo per filtrare le loro liste.
Ho sentito parlare di Apple che pre-carica solo quando il telefono è su wifi e collegato alla corrente. Lo stai vedendo anche tu?
Abbiamo visto conferme per le nostre teorie iniziali che il pre-caricamento avviene solo quando l'utente è su wifi e il telefono è collegato alla corrente. Al momento, non ci sono indicazioni che Apple stia pianificando di cambiare questo comportamento.
C'è un trucco tecnico o una soluzione per superare gli impatti del MPP?
La storia ci ha mostrato che qualsiasi soluzione tecnica per bypassare funzionalità relative alla privacy spesso hanno vita breve, danneggiano la vostra reputazione e vengono rapidamente chiuse. Anche se i primi test indicano che ci sono alcune soluzioni alternative al pre-caricamento delle immagini da parte di Apple, crediamo che i mittenti non dovrebbero fare affidamento o utilizzare queste soluzioni.
Le seguenti limitazioni di Mail Privacy Protection sono state osservate nei primi test beta: nelle Mail Privacy Protection hanno esplicitamente dichiarato di non voler che i provider li tracciano tramite aperture delle email. Usare questo tipo di soluzioni tradisce la fiducia degli utenti, è una cattiva pratica e danneggia in ultima analisi la reputazione del vostro marchio.
• Il pre-caricamento avviene principalmente quando l'utente è su wifi e collegato alla corrente. I primi test indicano che il pre-caricamento avviene solo quando l'utente è su wifi e il telefono è collegato alla corrente. Questo comportamento è un po' inaspettato e sarà interessante da osservare mentre Apple si sposta verso la disponibilità generale per iOS15. In pratica, ciò significa che gli eventi di apertura sono ancora più casuali di quanto inizialmente pensato. Sembra che gli eventi di apertura possano verificarsi quando l'utente apre effettivamente il messaggio, o quando l'utente non ha aperto il messaggio ma è su wifi e il telefono è in carica – o qualche altra combinazione di eventi che Apple decide. Tutto ciò porta alla stessa conclusione: il tracciamento delle aperture sui dispositivi Apple non può essere considerato attendibile.
• Gli eventi di aperture iniziati dall'utente si attivano quando l'immagine viene caricata tramite CSS esterno.
• I test indicano anche che gli eventi di apertura iniziati dall'utente si attivano quando l'immagine viene caricata tramite file CSS esterno. Anche se in superficie questo potrebbe sembrare una buona notizia, sconsigliamo vivamente di utilizzare questo approccio. È estremamente probabile che Apple, come ha già fatto HEY, chiuda questo loophole. Ma c'è una ragione più fondamentale per non utilizzare questo approccio: gli utenti che hanno optato
Quali sono i dettagli tecnici di ciò che sta accadendo qui?
Quando un utente riceve un'email dal proprio provider di casella postale, una delle app di Apple Mail pre-scarica il messaggio senza che l'utente interagisca con il messaggio stesso. Questo pre-caricamento spesso non accade immediatamente e avviene principalmente quando il telefono dell'utente è collegato alla corrente e connesso al wifi. Una volta che il messaggio è stato pre-caricato, il client di posta carica e memorizza nella cache tutte le immagini utilizzando il servizio proxy di Apple. Questo pre-caricamento delle immagini causa l'attivazione dei pixel delle immagini, risultando in un falso rilevamento di apertura.
Qual è la differenza tra qualcosa aperto dietro un proxy e pre-caricato?
Descrizioni per i diversi tipi di aperture in questo nuovo contesto:
“Aperture regolari”: Queste sono email che vengono aperte dal destinatario previsto, e l'apertura comunica accuratamente sia che hanno aperto la mail, sia il dispositivo che hanno usato per visualizzarla e l'IP da cui hanno effettuato l'accesso.
Aperture proxy: Queste sono email in cui l'apertura dell'immagine avviene attraverso un proxy di privacy. L'apertura è comunque iniziata dal destinatario, ma il dispositivo e le informazioni IP/di localizzazione associate all'apertura sono nascoste a voi.
Aperture pre-caricate: Queste sono un nuovo e speciale tipo di apertura in cui il dispositivo dell'utente apre l'email e scarica (e memorizza nella cache) l'immagine senza che l'utente prenda alcuna azione. Per le aperture pre-caricate, è impossibile sapere se il destinatario effettivo ha veramente guardato la vostra mail o se il loro dispositivo l'ha semplicemente caricata e non l'hanno mai guardata.
Con tutte queste classificazioni, è importante sapere che una piccola percentuale di email (indipendentemente dai tipi sopra menzionati) viene aperta e ispezionata dai servizi di sicurezza e può attivare “false aperture”. Questi casi non sono comuni, ma quando diciamo che un'apertura può essere “attendibile,” intendiamo che può essere considerata con alta fiducia.
Un utente deve utilizzare attivamente Mail.app affinché l'email sia influenzata da MPP?
Consideriamo uno scenario comune: un utente configura il suo account email in Mail.app di Apple, nell'app mobile di Gmail e utilizza regolarmente l'app web di Gmail. Anche se l'utente raramente (o mai) apre la sua email in Mail.app di Apple, Mail Privacy Protection caricherà comunque le immagini perché l'account email è stato configurato in Mail.app di Apple. In questo caso, un mittente vedrà aperture dal proxy di immagine di Apple e dal proxy di immagine di Gmail.
Apple sta pre-caricando tutte le immagini ora?
Questo accade solo quando l'utente è su wifi e il dispositivo è collegato alla corrente.
Quanto velocemente avviene il pre-caricamento?
Secondo i nostri amici di Movable Ink, l'85% degli utenti di Apple Mail che hanno cliccato su un link hanno visto il contenuto renderizzato meno di un minuto prima dell'apertura.
In generale, dato il modo in cui il MPP pre-carica le immagini, vediamo eventi di apertura che avvengono da minuti a ore più tardi. Tuttavia, dato il limite che il MPP pre-carica solo quando è su wifi e collegato alla corrente, l'impatto nella vita reale sull'ottimizzazione del tempo di apertura è stato più limitato di quanto inizialmente temuto. Sarà importante continuare a monitorare questo poiché potrebbe cambiare in qualsiasi momento in futuro.
MPP influenzerà i pixel di tracciamento web che tracciano il comportamento sul web?
A meno che l'utente non abbia bloccato il tracciamento tramite il proprio browser, il tracciamento web funzionerà come normalmente. MPP non influenzerà il tracciamento web.
Come facciamo a distinguere i destinatari che hanno abilitato MPP? Cosa dovrei cercare?
Attualmente, la stringa user-agent che i server proxy di Apple stanno inviando quando richiedono le immagini è Mozilla/5.0. Per quanto riguarda come Bird gestirà questo specificamente, dal lato dell'invio, aggiungeremo un campo sia ai Webhook che all'Events API per indicare quando un'apertura è stata pre-caricata.
Queste aperture saranno comunque incluse poiché possono essere un segnale prezioso che un indirizzo email è valido. (Specificamente, indicano che l'indirizzo email è collegato a un dispositivo Apple acceso, quindi è quasi certamente associato a un essere umano “reale”.) Tuttavia, il nuovo flag renderà facile vedere che queste aperture sono diverse dagli effettivi eventi di coinvolgimento e dovrebbero essere trattate diversamente. Questa funzionalità arriverà tra poche settimane. Incorporeremo anche questa distinzione nella nostra interfaccia di reportistica Analytics e Metrics API nel Q4.
Quale stringa user-agent mi dice che MPP è abilitato?
Secondo Google, una stringa user-agent di un browser aiuta a identificare quale browser viene utilizzato, quale versione, e su quale sistema operativo. Attualmente, la stringa user-agent che i server proxy di Apple stanno inviando quando richiedono le immagini è Mozilla/5.0. Anche se non c'è un'indicazione diretta che questo appartenga ai proxy di immagine di Apple, i nostri test indicano che la stringa identifica accuratamente le richieste provenienti dai proxy di immagine di Apple. Ciò, a sua volta, può consentire ai mittenti di filtrare le aperture del proxy di Apple dalle loro metriche o di segmentarle diversamente. Non è noto se Apple cambierà questo in futuro. Pertanto, sarà importante per i mittenti monitorare i cambiamenti a questa stringa e adattarsi di conseguenza.
Apple sta oscurando gli indirizzi IP?
Gli IP di tracciamento dei clic saranno oscurati solo se le persone optano per il Relay Privato di Apple (un prodotto separato e parte di iCloud+, attualmente rilasciato solo in beta – questo è stato un dietro-front da parte di Apple).
I clic unici saranno comunque accurati in entrambi i casi poiché Bird traccia i clic in modo unico per ogni email inviata (ogni link in ogni mail per ogni destinatario è identificato in modo univoco).
Il MPP funziona ancora se il messaggio finisce nella cartella spam?
Finora, non abbiamo visto il MPP pre-caricare immagini per email consegnate nella cartella spam.
Il proxy di Mail di Apple rispetterà le intestazioni di cache delle immagini?
No, MPP non rispetta le intestazioni di cache delle immagini. Le immagini vengono memorizzate nella cache per un periodo di 2-3 giorni. Se non si applica alcuna intestazione di cache alle immagini, queste sembrano essere memorizzate nella cache indefinitamente.
Apple segnalerà più aperture se pre-caricano l'email e poi l'utente la apre effettivamente?
No. L'immagine verrà memorizzata nella cache per un certo periodo di tempo e ulteriori aperture all'interno di quel periodo non saranno segnalate.
Apple sta applicando la Mail Privacy Protection solo al classico pixel 1x1, o stanno bloccando il caricamento di tutte le immagini (come Outlook nel 2005)? E dato che molti altri contenuti saranno immagini, c'è un modo per aggirare questo aggiungendo dati di tracciamento agli altri contenuti nell'email?
Apple non sta bloccando i pixel, ma piuttosto i suoi dispositivi pre-scaricano e memorizzano aggressivamente nella cache tutte le immagini nelle email. Quindi riceverete un'apertura indipendentemente dal fatto che l'utente abbia effettivamente aperto la mail.
È sicuro presumere che gli indirizzi email rimbalzati continueranno a segnalare rimbalzi e non segnaleranno aperture?
Sì.
Siamo preoccupati per l'impatto sui nostri controlli sui trappole di spam (es. trappole di spam che riportano il coinvolgimento). Hai una prospettiva da condividere sul potenziale che trappole di spam integre segnalino aperture dato ciò che è stato risposto alla domanda sopra (ad esempio, l'operatore di trappole di spam avrebbe bisogno di sincronizzare la sua casella monitorata nell'app iOS per far emergere un'apertura)?
Sì, un operatore di trappole avrebbe bisogno di avere un client Mail di Apple collegato alla inbox in questione, il che sembra altamente improbabile. Un importante operatore di trappole ci ha detto che Apple non è coinvolta nel loro processo di monitoraggio. Il rischio maggiore nel settore è che le persone abbandonino gli utenti non coinvolti come metodo per filtrare le loro liste.
Ho sentito parlare di Apple che pre-carica solo quando il telefono è su wifi e collegato alla corrente. Lo stai vedendo anche tu?
Abbiamo visto conferme per le nostre teorie iniziali che il pre-caricamento avviene solo quando l'utente è su wifi e il telefono è collegato alla corrente. Al momento, non ci sono indicazioni che Apple stia pianificando di cambiare questo comportamento.
C'è un trucco tecnico o una soluzione per superare gli impatti del MPP?
La storia ci ha mostrato che qualsiasi soluzione tecnica per bypassare funzionalità relative alla privacy spesso hanno vita breve, danneggiano la vostra reputazione e vengono rapidamente chiuse. Anche se i primi test indicano che ci sono alcune soluzioni alternative al pre-caricamento delle immagini da parte di Apple, crediamo che i mittenti non dovrebbero fare affidamento o utilizzare queste soluzioni.
Le seguenti limitazioni di Mail Privacy Protection sono state osservate nei primi test beta: nelle Mail Privacy Protection hanno esplicitamente dichiarato di non voler che i provider li tracciano tramite aperture delle email. Usare questo tipo di soluzioni tradisce la fiducia degli utenti, è una cattiva pratica e danneggia in ultima analisi la reputazione del vostro marchio.
• Il pre-caricamento avviene principalmente quando l'utente è su wifi e collegato alla corrente. I primi test indicano che il pre-caricamento avviene solo quando l'utente è su wifi e il telefono è collegato alla corrente. Questo comportamento è un po' inaspettato e sarà interessante da osservare mentre Apple si sposta verso la disponibilità generale per iOS15. In pratica, ciò significa che gli eventi di apertura sono ancora più casuali di quanto inizialmente pensato. Sembra che gli eventi di apertura possano verificarsi quando l'utente apre effettivamente il messaggio, o quando l'utente non ha aperto il messaggio ma è su wifi e il telefono è in carica – o qualche altra combinazione di eventi che Apple decide. Tutto ciò porta alla stessa conclusione: il tracciamento delle aperture sui dispositivi Apple non può essere considerato attendibile.
• Gli eventi di aperture iniziati dall'utente si attivano quando l'immagine viene caricata tramite CSS esterno.
• I test indicano anche che gli eventi di apertura iniziati dall'utente si attivano quando l'immagine viene caricata tramite file CSS esterno. Anche se in superficie questo potrebbe sembrare una buona notizia, sconsigliamo vivamente di utilizzare questo approccio. È estremamente probabile che Apple, come ha già fatto HEY, chiuda questo loophole. Ma c'è una ragione più fondamentale per non utilizzare questo approccio: gli utenti che hanno optato
Quali sono i dettagli tecnici di ciò che sta accadendo qui?
Quando un utente riceve un'email dal proprio provider di casella postale, una delle app di Apple Mail pre-scarica il messaggio senza che l'utente interagisca con il messaggio stesso. Questo pre-caricamento spesso non accade immediatamente e avviene principalmente quando il telefono dell'utente è collegato alla corrente e connesso al wifi. Una volta che il messaggio è stato pre-caricato, il client di posta carica e memorizza nella cache tutte le immagini utilizzando il servizio proxy di Apple. Questo pre-caricamento delle immagini causa l'attivazione dei pixel delle immagini, risultando in un falso rilevamento di apertura.
Qual è la differenza tra qualcosa aperto dietro un proxy e pre-caricato?
Descrizioni per i diversi tipi di aperture in questo nuovo contesto:
“Aperture regolari”: Queste sono email che vengono aperte dal destinatario previsto, e l'apertura comunica accuratamente sia che hanno aperto la mail, sia il dispositivo che hanno usato per visualizzarla e l'IP da cui hanno effettuato l'accesso.
Aperture proxy: Queste sono email in cui l'apertura dell'immagine avviene attraverso un proxy di privacy. L'apertura è comunque iniziata dal destinatario, ma il dispositivo e le informazioni IP/di localizzazione associate all'apertura sono nascoste a voi.
Aperture pre-caricate: Queste sono un nuovo e speciale tipo di apertura in cui il dispositivo dell'utente apre l'email e scarica (e memorizza nella cache) l'immagine senza che l'utente prenda alcuna azione. Per le aperture pre-caricate, è impossibile sapere se il destinatario effettivo ha veramente guardato la vostra mail o se il loro dispositivo l'ha semplicemente caricata e non l'hanno mai guardata.
Con tutte queste classificazioni, è importante sapere che una piccola percentuale di email (indipendentemente dai tipi sopra menzionati) viene aperta e ispezionata dai servizi di sicurezza e può attivare “false aperture”. Questi casi non sono comuni, ma quando diciamo che un'apertura può essere “attendibile,” intendiamo che può essere considerata con alta fiducia.
Un utente deve utilizzare attivamente Mail.app affinché l'email sia influenzata da MPP?
Consideriamo uno scenario comune: un utente configura il suo account email in Mail.app di Apple, nell'app mobile di Gmail e utilizza regolarmente l'app web di Gmail. Anche se l'utente raramente (o mai) apre la sua email in Mail.app di Apple, Mail Privacy Protection caricherà comunque le immagini perché l'account email è stato configurato in Mail.app di Apple. In questo caso, un mittente vedrà aperture dal proxy di immagine di Apple e dal proxy di immagine di Gmail.
Apple sta pre-caricando tutte le immagini ora?
Questo accade solo quando l'utente è su wifi e il dispositivo è collegato alla corrente.
Quanto velocemente avviene il pre-caricamento?
Secondo i nostri amici di Movable Ink, l'85% degli utenti di Apple Mail che hanno cliccato su un link hanno visto il contenuto renderizzato meno di un minuto prima dell'apertura.
In generale, dato il modo in cui il MPP pre-carica le immagini, vediamo eventi di apertura che avvengono da minuti a ore più tardi. Tuttavia, dato il limite che il MPP pre-carica solo quando è su wifi e collegato alla corrente, l'impatto nella vita reale sull'ottimizzazione del tempo di apertura è stato più limitato di quanto inizialmente temuto. Sarà importante continuare a monitorare questo poiché potrebbe cambiare in qualsiasi momento in futuro.
MPP influenzerà i pixel di tracciamento web che tracciano il comportamento sul web?
A meno che l'utente non abbia bloccato il tracciamento tramite il proprio browser, il tracciamento web funzionerà come normalmente. MPP non influenzerà il tracciamento web.
Come facciamo a distinguere i destinatari che hanno abilitato MPP? Cosa dovrei cercare?
Attualmente, la stringa user-agent che i server proxy di Apple stanno inviando quando richiedono le immagini è Mozilla/5.0. Per quanto riguarda come Bird gestirà questo specificamente, dal lato dell'invio, aggiungeremo un campo sia ai Webhook che all'Events API per indicare quando un'apertura è stata pre-caricata.
Queste aperture saranno comunque incluse poiché possono essere un segnale prezioso che un indirizzo email è valido. (Specificamente, indicano che l'indirizzo email è collegato a un dispositivo Apple acceso, quindi è quasi certamente associato a un essere umano “reale”.) Tuttavia, il nuovo flag renderà facile vedere che queste aperture sono diverse dagli effettivi eventi di coinvolgimento e dovrebbero essere trattate diversamente. Questa funzionalità arriverà tra poche settimane. Incorporeremo anche questa distinzione nella nostra interfaccia di reportistica Analytics e Metrics API nel Q4.
Quale stringa user-agent mi dice che MPP è abilitato?
Secondo Google, una stringa user-agent di un browser aiuta a identificare quale browser viene utilizzato, quale versione, e su quale sistema operativo. Attualmente, la stringa user-agent che i server proxy di Apple stanno inviando quando richiedono le immagini è Mozilla/5.0. Anche se non c'è un'indicazione diretta che questo appartenga ai proxy di immagine di Apple, i nostri test indicano che la stringa identifica accuratamente le richieste provenienti dai proxy di immagine di Apple. Ciò, a sua volta, può consentire ai mittenti di filtrare le aperture del proxy di Apple dalle loro metriche o di segmentarle diversamente. Non è noto se Apple cambierà questo in futuro. Pertanto, sarà importante per i mittenti monitorare i cambiamenti a questa stringa e adattarsi di conseguenza.
Apple sta oscurando gli indirizzi IP?
Gli IP di tracciamento dei clic saranno oscurati solo se le persone optano per il Relay Privato di Apple (un prodotto separato e parte di iCloud+, attualmente rilasciato solo in beta – questo è stato un dietro-front da parte di Apple).
I clic unici saranno comunque accurati in entrambi i casi poiché Bird traccia i clic in modo unico per ogni email inviata (ogni link in ogni mail per ogni destinatario è identificato in modo univoco).
Il MPP funziona ancora se il messaggio finisce nella cartella spam?
Finora, non abbiamo visto il MPP pre-caricare immagini per email consegnate nella cartella spam.
Il proxy di Mail di Apple rispetterà le intestazioni di cache delle immagini?
No, MPP non rispetta le intestazioni di cache delle immagini. Le immagini vengono memorizzate nella cache per un periodo di 2-3 giorni. Se non si applica alcuna intestazione di cache alle immagini, queste sembrano essere memorizzate nella cache indefinitamente.
Apple segnalerà più aperture se pre-caricano l'email e poi l'utente la apre effettivamente?
No. L'immagine verrà memorizzata nella cache per un certo periodo di tempo e ulteriori aperture all'interno di quel periodo non saranno segnalate.
Apple sta applicando la Mail Privacy Protection solo al classico pixel 1x1, o stanno bloccando il caricamento di tutte le immagini (come Outlook nel 2005)? E dato che molti altri contenuti saranno immagini, c'è un modo per aggirare questo aggiungendo dati di tracciamento agli altri contenuti nell'email?
Apple non sta bloccando i pixel, ma piuttosto i suoi dispositivi pre-scaricano e memorizzano aggressivamente nella cache tutte le immagini nelle email. Quindi riceverete un'apertura indipendentemente dal fatto che l'utente abbia effettivamente aperto la mail.
È sicuro presumere che gli indirizzi email rimbalzati continueranno a segnalare rimbalzi e non segnaleranno aperture?
Sì.
Siamo preoccupati per l'impatto sui nostri controlli sui trappole di spam (es. trappole di spam che riportano il coinvolgimento). Hai una prospettiva da condividere sul potenziale che trappole di spam integre segnalino aperture dato ciò che è stato risposto alla domanda sopra (ad esempio, l'operatore di trappole di spam avrebbe bisogno di sincronizzare la sua casella monitorata nell'app iOS per far emergere un'apertura)?
Sì, un operatore di trappole avrebbe bisogno di avere un client Mail di Apple collegato alla inbox in questione, il che sembra altamente improbabile. Un importante operatore di trappole ci ha detto che Apple non è coinvolta nel loro processo di monitoraggio. Il rischio maggiore nel settore è che le persone abbandonino gli utenti non coinvolti come metodo per filtrare le loro liste.
Ho sentito parlare di Apple che pre-carica solo quando il telefono è su wifi e collegato alla corrente. Lo stai vedendo anche tu?
Abbiamo visto conferme per le nostre teorie iniziali che il pre-caricamento avviene solo quando l'utente è su wifi e il telefono è collegato alla corrente. Al momento, non ci sono indicazioni che Apple stia pianificando di cambiare questo comportamento.
C'è un trucco tecnico o una soluzione per superare gli impatti del MPP?
La storia ci ha mostrato che qualsiasi soluzione tecnica per bypassare funzionalità relative alla privacy spesso hanno vita breve, danneggiano la vostra reputazione e vengono rapidamente chiuse. Anche se i primi test indicano che ci sono alcune soluzioni alternative al pre-caricamento delle immagini da parte di Apple, crediamo che i mittenti non dovrebbero fare affidamento o utilizzare queste soluzioni.
Le seguenti limitazioni di Mail Privacy Protection sono state osservate nei primi test beta: nelle Mail Privacy Protection hanno esplicitamente dichiarato di non voler che i provider li tracciano tramite aperture delle email. Usare questo tipo di soluzioni tradisce la fiducia degli utenti, è una cattiva pratica e danneggia in ultima analisi la reputazione del vostro marchio.
• Il pre-caricamento avviene principalmente quando l'utente è su wifi e collegato alla corrente. I primi test indicano che il pre-caricamento avviene solo quando l'utente è su wifi e il telefono è collegato alla corrente. Questo comportamento è un po' inaspettato e sarà interessante da osservare mentre Apple si sposta verso la disponibilità generale per iOS15. In pratica, ciò significa che gli eventi di apertura sono ancora più casuali di quanto inizialmente pensato. Sembra che gli eventi di apertura possano verificarsi quando l'utente apre effettivamente il messaggio, o quando l'utente non ha aperto il messaggio ma è su wifi e il telefono è in carica – o qualche altra combinazione di eventi che Apple decide. Tutto ciò porta alla stessa conclusione: il tracciamento delle aperture sui dispositivi Apple non può essere considerato attendibile.
• Gli eventi di aperture iniziati dall'utente si attivano quando l'immagine viene caricata tramite CSS esterno.
• I test indicano anche che gli eventi di apertura iniziati dall'utente si attivano quando l'immagine viene caricata tramite file CSS esterno. Anche se in superficie questo potrebbe sembrare una buona notizia, sconsigliamo vivamente di utilizzare questo approccio. È estremamente probabile che Apple, come ha già fatto HEY, chiuda questo loophole. Ma c'è una ragione più fondamentale per non utilizzare questo approccio: gli utenti che hanno optato
Raccomandazioni Strategiche
Qual è considerato il modo migliore per gestire l'MPP in futuro? La maggior parte delle aziende rimuove le aperture di Apple Mail o le riporta con l'aspettativa che saranno gonfiate?
Espandere il concetto di “coinvolgimento” per includere sia i clic che le aperture (se non l'hai già fatto), e poi ignora le aperture che provengono dai server Apple MPP (come attualmente identificati dallo user-agent Mozilla/5.0). Pensiamo che questo mantenga l'utilità delle aperture dove funzionano e prepara implicitamente i mittenti per un possibile futuro in cui più provider facciano ciò che ha fatto Apple.
Dovresti anche considerare di osservare il coinvolgimento di un cliente in altri canali con il tuo marchio. Una strategia che ci interessa è che se non si vede attività tramite email, allora guardare ad altri canali prima di determinare se è necessario un nuovo coinvolgimento. Se non viene registrata attività in altri canali o nelle attività di acquisto, allora è sicuro assumere che l'utente debba essere nuovamente coinvolto e potenzialmente rimosso dalla lista email. Non è perfetto, ma ti dirà sul coinvolgimento del cliente con il marchio.
Quali saranno gli effetti sulla consegna quando non saremo più in grado di sopprimere le persone che non sono coinvolte?
In primo luogo, sarai ancora in grado di sopprimere le persone non coinvolte. Devi solo guardare metriche diverse dalle aperture per determinare se sono coinvolti o meno. La maggior parte dei mittenti avrà altre metriche per misurare il coinvolgimento (clic, visite al sito web, acquisti). Se nessuna di queste si applica, suggeriamo di aggiungere metriche aggiuntive. Puoi anche implementare una lista seme per monitorare il posizionamento nella casella di posta.
Se sei preoccupato per ottenere clic e altro nel funnel di conversione, puoi inviare email contenenti gamification in diverse fasi e offrire qualche tipo di ricompensa ai sottoscrittori: raccontaci di più su di te, aggiorna il tuo profilo – qualsiasi cosa per farli cliccare/generare traffico web. Inoltre, puoi eseguire email di ri-coinvolgimento multi-touch per gli utenti che non hanno alcuna attività di clic o conversione sul sito dopo 90 giorni. Se non rispondono alla tua sequenza, allora probabilmente dovresti eliminare questi utenti e cercare di farli optare nuovamente tramite targeting in altri canali.
Come posso eseguire un processo di riscaldamento della deliverability nel mio nuovo ESP ora che non posso vedere il coinvolgimento delle aperture per riscaldarmi usando i sottoscrittori coinvolti?
Per il tuo pubblico non interessato, nulla cambia. Prima di passare dal tuo vecchio ESP al nuovo, assicurati di segnare i pubblici non Apple vs. Apple a livello di record.
Per quelli su Apple, la lista sarà molto più piccola, ma cerca persone che siano più vicine al marchio in altri modi, come i membri del club di fidelizzazione, gli acquirenti recenti, coloro che hanno cliccato recentemente e hanno mostrato segnali di intenzione su altri canali.
Dovrei considerare il doppio opt-in per tutti i nuovi iscritti?
Questo non è realmente specifico per Apple MPP, ma la maggior parte degli esperti di deliverability concorda sul fatto che non si può mai sbagliare con il doppio opt-in (conosciuto anche come COI – Confirmed Opt-In). La tua lista sarà molto più pulita e il tuo tasso di inboxing sarà alto. I fornitori di blocklist come Spamhaus non saranno felici finché l'industria intera non adotterà il COI, e frequentemente lo richiedono per rimuovere un IP che è stato segnalato come spammer.
Inviamo email editoriali e orientate al contenuto. Per noi, il successo è un'apertura, non un clic. Cosa dovremmo fare?
Anche se potresti non concentrarti principalmente nel guidare i clic al tuo contenuto principale, puoi creare esperienze gamificate o interattive per ottenere clic. Avere una cadenza regolare di offerta di qualcosa di diverso o speciale dall'altro lato di un clic. Chiedere alle persone di aggiornare il loro profilo, rispondere a un sondaggio, visitare una pagina di podcast o chiedere loro di riferire un amico per le sottoscrizioni sono tutte opzioni valide per capire se un utente è veramente coinvolto.
Presta molta attenzione anche ai feedback negativi – reclami, cancellazioni e rapporti di abuso, così come gli strumenti SNDS di Microsoft e Google Postmaster Tools. Se noti segnali negativi e una diminuzione delle dimensioni del pubblico mese dopo mese, vorrai apportare modifiche.
Quali altre metriche di coinvolgimento dovrei considerare per comprendere il coinvolgimento del pubblico?
Clic, traffico del sito dalle email, stato del club di fidelizzazione e dati sugli acquisti sono tutte metriche positive da utilizzare per raccogliere il coinvolgimento del pubblico.
D'altra parte, anche le metriche di coinvolgimento negative sono utili. Alte percentuali di reclamo su una particolare campagna o flusso di messaggi potrebbero essere un indicatore di sottoscrittori meno coinvolti o di bassa qualità.
I dati di panel diventeranno più preziosi per valutare le prestazioni per il mio pubblico?
Diventerà ancora più importante per i mittenti di email avere più visioni su come le loro email stanno performando. I prodotti Inbox Tracker e Competitive Tracker di Bird non usano i pixel di apertura per tracciare le aperture, quindi continueranno a funzionare come hanno sempre fatto. Questo aiuterà i mittenti di email a superare alcune delle lacune nel reporting del coinvolgimento per aiutare a capire cosa sta succedendo con le loro email. Inoltre, monitorare il posizionamento nella casella di posta diventerà una metrica ancora più cruciale da tenere sotto controllo, poiché presumere che le tue email siano finite nella casella di posta in base alle aperture non sarà più affidabile.
Qual è considerato il modo migliore per gestire l'MPP in futuro? La maggior parte delle aziende rimuove le aperture di Apple Mail o le riporta con l'aspettativa che saranno gonfiate?
Espandere il concetto di “coinvolgimento” per includere sia i clic che le aperture (se non l'hai già fatto), e poi ignora le aperture che provengono dai server Apple MPP (come attualmente identificati dallo user-agent Mozilla/5.0). Pensiamo che questo mantenga l'utilità delle aperture dove funzionano e prepara implicitamente i mittenti per un possibile futuro in cui più provider facciano ciò che ha fatto Apple.
Dovresti anche considerare di osservare il coinvolgimento di un cliente in altri canali con il tuo marchio. Una strategia che ci interessa è che se non si vede attività tramite email, allora guardare ad altri canali prima di determinare se è necessario un nuovo coinvolgimento. Se non viene registrata attività in altri canali o nelle attività di acquisto, allora è sicuro assumere che l'utente debba essere nuovamente coinvolto e potenzialmente rimosso dalla lista email. Non è perfetto, ma ti dirà sul coinvolgimento del cliente con il marchio.
Quali saranno gli effetti sulla consegna quando non saremo più in grado di sopprimere le persone che non sono coinvolte?
In primo luogo, sarai ancora in grado di sopprimere le persone non coinvolte. Devi solo guardare metriche diverse dalle aperture per determinare se sono coinvolti o meno. La maggior parte dei mittenti avrà altre metriche per misurare il coinvolgimento (clic, visite al sito web, acquisti). Se nessuna di queste si applica, suggeriamo di aggiungere metriche aggiuntive. Puoi anche implementare una lista seme per monitorare il posizionamento nella casella di posta.
Se sei preoccupato per ottenere clic e altro nel funnel di conversione, puoi inviare email contenenti gamification in diverse fasi e offrire qualche tipo di ricompensa ai sottoscrittori: raccontaci di più su di te, aggiorna il tuo profilo – qualsiasi cosa per farli cliccare/generare traffico web. Inoltre, puoi eseguire email di ri-coinvolgimento multi-touch per gli utenti che non hanno alcuna attività di clic o conversione sul sito dopo 90 giorni. Se non rispondono alla tua sequenza, allora probabilmente dovresti eliminare questi utenti e cercare di farli optare nuovamente tramite targeting in altri canali.
Come posso eseguire un processo di riscaldamento della deliverability nel mio nuovo ESP ora che non posso vedere il coinvolgimento delle aperture per riscaldarmi usando i sottoscrittori coinvolti?
Per il tuo pubblico non interessato, nulla cambia. Prima di passare dal tuo vecchio ESP al nuovo, assicurati di segnare i pubblici non Apple vs. Apple a livello di record.
Per quelli su Apple, la lista sarà molto più piccola, ma cerca persone che siano più vicine al marchio in altri modi, come i membri del club di fidelizzazione, gli acquirenti recenti, coloro che hanno cliccato recentemente e hanno mostrato segnali di intenzione su altri canali.
Dovrei considerare il doppio opt-in per tutti i nuovi iscritti?
Questo non è realmente specifico per Apple MPP, ma la maggior parte degli esperti di deliverability concorda sul fatto che non si può mai sbagliare con il doppio opt-in (conosciuto anche come COI – Confirmed Opt-In). La tua lista sarà molto più pulita e il tuo tasso di inboxing sarà alto. I fornitori di blocklist come Spamhaus non saranno felici finché l'industria intera non adotterà il COI, e frequentemente lo richiedono per rimuovere un IP che è stato segnalato come spammer.
Inviamo email editoriali e orientate al contenuto. Per noi, il successo è un'apertura, non un clic. Cosa dovremmo fare?
Anche se potresti non concentrarti principalmente nel guidare i clic al tuo contenuto principale, puoi creare esperienze gamificate o interattive per ottenere clic. Avere una cadenza regolare di offerta di qualcosa di diverso o speciale dall'altro lato di un clic. Chiedere alle persone di aggiornare il loro profilo, rispondere a un sondaggio, visitare una pagina di podcast o chiedere loro di riferire un amico per le sottoscrizioni sono tutte opzioni valide per capire se un utente è veramente coinvolto.
Presta molta attenzione anche ai feedback negativi – reclami, cancellazioni e rapporti di abuso, così come gli strumenti SNDS di Microsoft e Google Postmaster Tools. Se noti segnali negativi e una diminuzione delle dimensioni del pubblico mese dopo mese, vorrai apportare modifiche.
Quali altre metriche di coinvolgimento dovrei considerare per comprendere il coinvolgimento del pubblico?
Clic, traffico del sito dalle email, stato del club di fidelizzazione e dati sugli acquisti sono tutte metriche positive da utilizzare per raccogliere il coinvolgimento del pubblico.
D'altra parte, anche le metriche di coinvolgimento negative sono utili. Alte percentuali di reclamo su una particolare campagna o flusso di messaggi potrebbero essere un indicatore di sottoscrittori meno coinvolti o di bassa qualità.
I dati di panel diventeranno più preziosi per valutare le prestazioni per il mio pubblico?
Diventerà ancora più importante per i mittenti di email avere più visioni su come le loro email stanno performando. I prodotti Inbox Tracker e Competitive Tracker di Bird non usano i pixel di apertura per tracciare le aperture, quindi continueranno a funzionare come hanno sempre fatto. Questo aiuterà i mittenti di email a superare alcune delle lacune nel reporting del coinvolgimento per aiutare a capire cosa sta succedendo con le loro email. Inoltre, monitorare il posizionamento nella casella di posta diventerà una metrica ancora più cruciale da tenere sotto controllo, poiché presumere che le tue email siano finite nella casella di posta in base alle aperture non sarà più affidabile.
Qual è considerato il modo migliore per gestire l'MPP in futuro? La maggior parte delle aziende rimuove le aperture di Apple Mail o le riporta con l'aspettativa che saranno gonfiate?
Espandere il concetto di “coinvolgimento” per includere sia i clic che le aperture (se non l'hai già fatto), e poi ignora le aperture che provengono dai server Apple MPP (come attualmente identificati dallo user-agent Mozilla/5.0). Pensiamo che questo mantenga l'utilità delle aperture dove funzionano e prepara implicitamente i mittenti per un possibile futuro in cui più provider facciano ciò che ha fatto Apple.
Dovresti anche considerare di osservare il coinvolgimento di un cliente in altri canali con il tuo marchio. Una strategia che ci interessa è che se non si vede attività tramite email, allora guardare ad altri canali prima di determinare se è necessario un nuovo coinvolgimento. Se non viene registrata attività in altri canali o nelle attività di acquisto, allora è sicuro assumere che l'utente debba essere nuovamente coinvolto e potenzialmente rimosso dalla lista email. Non è perfetto, ma ti dirà sul coinvolgimento del cliente con il marchio.
Quali saranno gli effetti sulla consegna quando non saremo più in grado di sopprimere le persone che non sono coinvolte?
In primo luogo, sarai ancora in grado di sopprimere le persone non coinvolte. Devi solo guardare metriche diverse dalle aperture per determinare se sono coinvolti o meno. La maggior parte dei mittenti avrà altre metriche per misurare il coinvolgimento (clic, visite al sito web, acquisti). Se nessuna di queste si applica, suggeriamo di aggiungere metriche aggiuntive. Puoi anche implementare una lista seme per monitorare il posizionamento nella casella di posta.
Se sei preoccupato per ottenere clic e altro nel funnel di conversione, puoi inviare email contenenti gamification in diverse fasi e offrire qualche tipo di ricompensa ai sottoscrittori: raccontaci di più su di te, aggiorna il tuo profilo – qualsiasi cosa per farli cliccare/generare traffico web. Inoltre, puoi eseguire email di ri-coinvolgimento multi-touch per gli utenti che non hanno alcuna attività di clic o conversione sul sito dopo 90 giorni. Se non rispondono alla tua sequenza, allora probabilmente dovresti eliminare questi utenti e cercare di farli optare nuovamente tramite targeting in altri canali.
Come posso eseguire un processo di riscaldamento della deliverability nel mio nuovo ESP ora che non posso vedere il coinvolgimento delle aperture per riscaldarmi usando i sottoscrittori coinvolti?
Per il tuo pubblico non interessato, nulla cambia. Prima di passare dal tuo vecchio ESP al nuovo, assicurati di segnare i pubblici non Apple vs. Apple a livello di record.
Per quelli su Apple, la lista sarà molto più piccola, ma cerca persone che siano più vicine al marchio in altri modi, come i membri del club di fidelizzazione, gli acquirenti recenti, coloro che hanno cliccato recentemente e hanno mostrato segnali di intenzione su altri canali.
Dovrei considerare il doppio opt-in per tutti i nuovi iscritti?
Questo non è realmente specifico per Apple MPP, ma la maggior parte degli esperti di deliverability concorda sul fatto che non si può mai sbagliare con il doppio opt-in (conosciuto anche come COI – Confirmed Opt-In). La tua lista sarà molto più pulita e il tuo tasso di inboxing sarà alto. I fornitori di blocklist come Spamhaus non saranno felici finché l'industria intera non adotterà il COI, e frequentemente lo richiedono per rimuovere un IP che è stato segnalato come spammer.
Inviamo email editoriali e orientate al contenuto. Per noi, il successo è un'apertura, non un clic. Cosa dovremmo fare?
Anche se potresti non concentrarti principalmente nel guidare i clic al tuo contenuto principale, puoi creare esperienze gamificate o interattive per ottenere clic. Avere una cadenza regolare di offerta di qualcosa di diverso o speciale dall'altro lato di un clic. Chiedere alle persone di aggiornare il loro profilo, rispondere a un sondaggio, visitare una pagina di podcast o chiedere loro di riferire un amico per le sottoscrizioni sono tutte opzioni valide per capire se un utente è veramente coinvolto.
Presta molta attenzione anche ai feedback negativi – reclami, cancellazioni e rapporti di abuso, così come gli strumenti SNDS di Microsoft e Google Postmaster Tools. Se noti segnali negativi e una diminuzione delle dimensioni del pubblico mese dopo mese, vorrai apportare modifiche.
Quali altre metriche di coinvolgimento dovrei considerare per comprendere il coinvolgimento del pubblico?
Clic, traffico del sito dalle email, stato del club di fidelizzazione e dati sugli acquisti sono tutte metriche positive da utilizzare per raccogliere il coinvolgimento del pubblico.
D'altra parte, anche le metriche di coinvolgimento negative sono utili. Alte percentuali di reclamo su una particolare campagna o flusso di messaggi potrebbero essere un indicatore di sottoscrittori meno coinvolti o di bassa qualità.
I dati di panel diventeranno più preziosi per valutare le prestazioni per il mio pubblico?
Diventerà ancora più importante per i mittenti di email avere più visioni su come le loro email stanno performando. I prodotti Inbox Tracker e Competitive Tracker di Bird non usano i pixel di apertura per tracciare le aperture, quindi continueranno a funzionare come hanno sempre fatto. Questo aiuterà i mittenti di email a superare alcune delle lacune nel reporting del coinvolgimento per aiutare a capire cosa sta succedendo con le loro email. Inoltre, monitorare il posizionamento nella casella di posta diventerà una metrica ancora più cruciale da tenere sotto controllo, poiché presumere che le tue email siano finite nella casella di posta in base alle aperture non sarà più affidabile.
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