AT A GLANCE

• Over the past 4 years, email service provider Emma has experienced 35% annual growth rate in email messaging volume from its new and existing clients.

• Layanan Emma meliputi otomatisasi email, segmentasi audiens, mobile email marketing, dan integrasi dengan solusi CRM, platform eCommerce, dan jejaring sosial.

• Emma adopted the PowerMTA infrastructure to drive its digital messaging services to well over 45,000 customers in 51 countries.  Emma’s clients include Mario Batali, Bridgestone, and Sylvan Learning Center.

• Volume pesan digital Emma saat ini rata-rata 1,5 juta per jam, 12 juta per hari, dan 375 juta per bulan, diperkirakan akan meningkat dua kali lipat dalam waktu dekat, konsisten dengan perkiraan industri.

THE CHALLENGE
Emma developed an innovative Event-Driven Architecture (EDA) that enables it to offer clients sophisticated messaging features – from data-driven insights, to email automation – rapidly and without service interruptions. The EDA architecture gives marketers real-time insights, allowing them to personalize each customer’s experience across multiple channels.

A major obstacle that drove Emma to consider PowerMTA was an expected forthcoming collision between mail volumes that had risen to almost 400M messages/ month, and its decade-old, home-grown PHP-based system.  The technology had reached it’s peak and did not have the ability to scale, being cumbersome to configure, and lacking innovative deployment features and sophisticated delivery controls.  Emma required a better solution to manage the growing volume, one that would include the capacity to add smarthooks at minimal cost.

Fitur-fitur utama dari sistem lama tidak ada atau sulit digunakan, seperti retry back-off yang disesuaikan, pembatasan kecepatan, penandatanganan beberapa DKIM, dan kemampuan untuk bereaksi secara proaktif terhadap respons balasan SMTP. Seiring dengan pertumbuhan perusahaan, akan menjadi mahal, canggung, dan berisiko untuk mencoba meningkatkan teknologi lama - jelas sudah waktunya untuk penggantian.

SOLUSI

Setelah melakukan evaluasi dan uji tuntas dengan MTA kelas komersial lainnya, Emma kini menggunakan PowerMTA untuk mengelola volume email yang terus meningkat secara efisien, dengan investasi yang minimal. PowerMTAFleksibilitasnya memungkinkan Emma untuk meningkatkan skala bisnisnya secara eksponensial, tanpa hambatan atau biaya yang tidak masuk akal.

Administrator sistem Emma tertarik pada skema pencatatan PowerMTAyang fleksibel, serta kumpulan VirtualMTA yang mudah dikonfigurasi, kemampuan untuk mengonfigurasi percobaan ulang dan total waktu dalam antrean, dan kemampuan untuk mengirim email dalam jumlah besar dengan menggunakan perangkat keras yang sederhana.

PowerMTA v4.5 baru-baru ini dirilis. Pengembang berfokus pada keterlibatan penerima yang sekarang menjadi komponen penting dalam memaksimalkan pengiriman ke penyedia inbox yang besar, dan hanya PowerMTA's Scheduled Delivery Control ™ yang memungkinkan pengirim untuk benar-benar memanfaatkan metrik keterlibatan berbasis waktu untuk memaksimalkan tingkat pengiriman dan hasil kampanye secara keseluruhan.

Faktor utama dalam memilih PowerMTA daripada penawaran lainnya adalah biaya:

"Harganya masuk akal, karena rangkaian fitur PowerMTA memenuhi kebutuhan kami tanpa menyertakan banyak fitur tambahan yang tidak akan kami gunakan. Produk pesaing mungkin menyertakan banyak fitur tambahan, tetapi jika fitur-fitur tersebut tidak benar-benar berguna untuk produk Anda, sulit untuk membenarkan biaya tambahannya."

- Marc Powell, Pemimpin Infrastruktur di Emma