Seimbangkan Kepuasan Pelanggan dengan Efisiensi Dukungan
Ciptakan pengalaman dukungan yang mulus di semua saluran sambil menjaga biaya tetap rendah dengan otomatisasi AI dan alur kerja yang cerdas.
Seimbangkan Kepuasan Pelanggan dengan Efisiensi Dukungan
Ciptakan pengalaman dukungan yang mulus di semua saluran sambil menjaga biaya tetap rendah dengan otomatisasi AI dan alur kerja yang cerdas.
Seimbangkan Kepuasan Pelanggan dengan Efisiensi Dukungan
Ciptakan pengalaman dukungan yang mulus di semua saluran sambil menjaga biaya tetap rendah dengan otomatisasi AI dan alur kerja yang cerdas.
Suite pemasaran perusahaan serba ada
Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan
Suite pemasaran perusahaan serba ada
Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan
Suite pemasaran perusahaan serba ada
Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan
Omnichannel support
Temui pelanggan di mana mereka berada
Tangani percakapan dukungan di WhatsApp, Instagram, Google Business, SMS, dan lebih dari satu platform. Pastikan kualitas layanan yang konsisten terlepas dari bagaimana pelanggan menghubungi Anda.
Omnichannel support
Temui pelanggan di mana mereka berada
Tangani percakapan dukungan di WhatsApp, Instagram, Google Business, SMS, dan lebih dari satu platform. Pastikan kualitas layanan yang konsisten terlepas dari bagaimana pelanggan menghubungi Anda.
Omnichannel support
Temui pelanggan di mana mereka berada
Tangani percakapan dukungan di WhatsApp, Instagram, Google Business, SMS, dan lebih dari satu platform. Pastikan kualitas layanan yang konsisten terlepas dari bagaimana pelanggan menghubungi Anda.
Efisiensi bertenaga AI
Tingkatkan dukungan dengan bantuan AI
Biarkan AI menangani pertanyaan rutin, menyarankan respons kepada agen, dan mengidentifikasi maksud pelanggan secara otomatis. Bebaskan tim Anda untuk fokus pada masalah kompleks yang memerlukan sentuhan manusia.
Efisiensi bertenaga AI
Tingkatkan dukungan dengan bantuan AI
Biarkan AI menangani pertanyaan rutin, menyarankan respons kepada agen, dan mengidentifikasi maksud pelanggan secara otomatis. Bebaskan tim Anda untuk fokus pada masalah kompleks yang memerlukan sentuhan manusia.
Efisiensi bertenaga AI
Tingkatkan dukungan dengan bantuan AI
Biarkan AI menangani pertanyaan rutin, menyarankan respons kepada agen, dan mengidentifikasi maksud pelanggan secara otomatis. Bebaskan tim Anda untuk fokus pada masalah kompleks yang memerlukan sentuhan manusia.
Arahkan pertanyaan dengan cerdas menggunakan pengalihan pintar
Secara otomatis menetapkan tiket berdasarkan keterampilan agen, beban kerja, dan jenis pertanyaan. Prioritaskan masalah mendesak dan pastikan distribusi tugas dukungan yang merata di seluruh tim Anda.
Arahkan pertanyaan dengan cerdas menggunakan pengalihan pintar
Secara otomatis menetapkan tiket berdasarkan keterampilan agen, beban kerja, dan jenis pertanyaan. Prioritaskan masalah mendesak dan pastikan distribusi tugas dukungan yang merata di seluruh tim Anda.
Arahkan pertanyaan dengan cerdas menggunakan pengalihan pintar
Secara otomatis menetapkan tiket berdasarkan keterampilan agen, beban kerja, dan jenis pertanyaan. Prioritaskan masalah mendesak dan pastikan distribusi tugas dukungan yang merata di seluruh tim Anda.
Solusi swalayan
Aktifkan kemandirian pelanggan dengan solusi swalayan
Terapkan chatbot AI untuk pertanyaan umum, buat basis pengetahuan untuk swa-bantu, dan rancang alur kerja otomatis yang membimbing pelanggan ke solusi tanpa intervensi agen.
Solusi swalayan
Aktifkan kemandirian pelanggan dengan solusi swalayan
Terapkan chatbot AI untuk pertanyaan umum, buat basis pengetahuan untuk swa-bantu, dan rancang alur kerja otomatis yang membimbing pelanggan ke solusi tanpa intervensi agen.
Solusi swalayan
Aktifkan kemandirian pelanggan dengan solusi swalayan
Terapkan chatbot AI untuk pertanyaan umum, buat basis pengetahuan untuk swa-bantu, dan rancang alur kerja otomatis yang membimbing pelanggan ke solusi tanpa intervensi agen.
Analitik kinerja
Measure and optimize performance
Lacak waktu penyelesaian, kepuasan pelanggan, dan produktivitas agen secara real-time. Gunakan wawasan berbasis data untuk terus meningkatkan operasi dukungan Anda.
Analitik kinerja
Measure and optimize performance
Lacak waktu penyelesaian, kepuasan pelanggan, dan produktivitas agen secara real-time. Gunakan wawasan berbasis data untuk terus meningkatkan operasi dukungan Anda.
Analitik kinerja
Measure and optimize performance
Lacak waktu penyelesaian, kepuasan pelanggan, dan produktivitas agen secara real-time. Gunakan wawasan berbasis data untuk terus meningkatkan operasi dukungan Anda.
Pelanggan
2,5x
Peningkatan dalam tingkat konversi
“Kami dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, dengan lebih efektif dan membuat mereka lebih terinformasi tentang penawaran baru. Ini telah membantu kami meningkatkan rasio konversi dan penjualan kami.”
Tjhai A Eng, Pemasaran & Loyalitas
+161%
Peningkatan tingkat buka
“API dan keandalan Bird sangat solid. Itu telah memungkinkan tim kami untuk fokus pada pembangunan fitur-fitur yang menjadi pembeda untuk bisnis Zillow.”
Justin Farris, Manajer Produk Senior untuk Pertumbuhan
Integrasi
Integrasikan aplikasi, sistem, dan sumber data Anda yang ada hanya dalam beberapa klik.
Pelanggan
2,5x
Peningkatan dalam tingkat konversi
“Kami dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, dengan lebih efektif dan membuat mereka lebih terinformasi tentang penawaran baru. Ini telah membantu kami meningkatkan rasio konversi dan penjualan kami.”
Tjhai A Eng, Pemasaran & Loyalitas
+161%
Peningkatan tingkat buka
“API dan keandalan Bird sangat solid. Itu telah memungkinkan tim kami untuk fokus pada pembangunan fitur-fitur yang menjadi pembeda untuk bisnis Zillow.”
Justin Farris, Manajer Produk Senior untuk Pertumbuhan
Integrasi
Integrasikan aplikasi, sistem, dan sumber data Anda yang ada hanya dalam beberapa klik.
Pelanggan
2,5x
Peningkatan dalam tingkat konversi
“Kami dapat menjangkau lebih banyak pelanggan, dengan lebih efektif dan membuat mereka lebih terinformasi tentang penawaran baru. Ini telah membantu kami meningkatkan rasio konversi dan penjualan kami.”
Tjhai A Eng, Pemasaran & Loyalitas
+161%
Peningkatan tingkat buka
“API dan keandalan Bird sangat solid. Itu telah memungkinkan tim kami untuk fokus pada pembangunan fitur-fitur yang menjadi pembeda untuk bisnis Zillow.”
Justin Farris, Manajer Produk Senior untuk Pertumbuhan
Integrasi
Integrasikan aplikasi, sistem, dan sumber data Anda yang ada hanya dalam beberapa klik.
Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI
Satukan data pelanggan Anda, otomatisasi kampanye cerdas di berbagai saluran, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI mutakhir.
Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI
Satukan data pelanggan Anda, otomatisasi kampanye cerdas di berbagai saluran, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI mutakhir.
Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI
Satukan data pelanggan Anda, otomatisasi kampanye cerdas di berbagai saluran, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI mutakhir.
Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?
Bagaimana cara kerja dukungan multi-channel?
Platform kami menyatukan percakapan dari semua saluran ke dalam satu kotak masuk. Agen dapat menangani pertanyaan dari WhatsApp, Instagram, SMS, dan lainnya sambil mempertahankan konteks dan riwayat percakapan.
Apa yang dapat diotomatisasi oleh AI dalam dukungan pelanggan?
Bagaimana cara kerja pengalihan tiket?
Apa saja opsi swalayan yang tersedia?
Bagaimana Anda mengukur efisiensi dukungan?
Dapatkah ini diintegrasikan dengan alat yang ada?
Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?
Bagaimana cara kerja dukungan multi-channel?
Platform kami menyatukan percakapan dari semua saluran ke dalam satu kotak masuk. Agen dapat menangani pertanyaan dari WhatsApp, Instagram, SMS, dan lainnya sambil mempertahankan konteks dan riwayat percakapan.
Apa yang dapat diotomatisasi oleh AI dalam dukungan pelanggan?
Bagaimana cara kerja pengalihan tiket?
Apa saja opsi swalayan yang tersedia?
Bagaimana Anda mengukur efisiensi dukungan?
Dapatkah ini diintegrasikan dengan alat yang ada?
Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?
Bagaimana cara kerja dukungan multi-channel?
Platform kami menyatukan percakapan dari semua saluran ke dalam satu kotak masuk. Agen dapat menangani pertanyaan dari WhatsApp, Instagram, SMS, dan lainnya sambil mempertahankan konteks dan riwayat percakapan.
Apa yang dapat diotomatisasi oleh AI dalam dukungan pelanggan?
Bagaimana cara kerja pengalihan tiket?
Apa saja opsi swalayan yang tersedia?
Bagaimana Anda mengukur efisiensi dukungan?
Dapatkah ini diintegrasikan dengan alat yang ada?