Business in a box.
Temukan solusi kami.
Bicaralah kepada tim penjualan kami
2024 adalah waktu yang tepat untuk memanfaatkan momen-momen penting dalam kalender demi memaksimalkan keterlibatan WhatsApp Anda, konversi, dan ROI.
Ketika Anda berkomunikasi dengan pelanggan, waktu adalah perbedaan antara meningkatkan keterlibatan dan pendapatan serta meninggalkan uang di meja.
Baik itu spesial kembali ke sekolah, promo musim liburan, atau diskon ulang tahun yang ditargetkan, bisnis harus memanfaatkan momen ketika konsumen lebih cenderung untuk membeli—atau ketika pelanggan lebih cenderung untuk membeli lagi.
Dengan mengatur kalender promosi yang mengidentifikasi kapan peluang tersebut muncul, Anda dapat secara signifikan meningkatkan penjualan sepanjang tahun dan memastikan reps Anda mencapai target mereka.
Alat yang mungkin membuka pintu paling banyak untuk keterlibatan sensitif-waktu adalah WhatsApp. Dengan lebih dari dua miliar pengguna aktif, lengan bisnis platform menghasilkan pendapatan sekitar $330 juta untuk penggunanya pada tahun 2022—dan nilai itu hanya naik pada tahun 2023.
Mengapa WhatsApp?
Untuk menciptakan penggemar setia merek Anda, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan pengenalan merek Anda di seluruh dunia, Anda harus menyampaikan pesan yang tepat kepada audiens target Anda. Menurut McKinsey, 76% konsumen mengatakan komunikasi yang dipersonalisasi adalah “faktor kunci” dalam memilih perusahaan mana yang akan dibeli.
Dengan taruhannya setinggi ini, pesan Anda perlu melakukan lebih dari sekadar mengirimkan informasi; itu harus menarik, memotivasi, dan menginspirasi.
Per tahun 2022, tingkat terbuka rata-rata untuk pesan WhatsApp Business adalah 98%. Kalikan efektivitas itu secara global dengan basis pengguna aktif dua miliar konsumen, dan Anda memiliki formula untuk ROI besar dari perspektif pemasaran dan penjualan.
Ketika Anda mengatur kalender promosi dua belas bulan secara khusus untuk WhatsApp, Anda memastikan merek Anda menonjol di pasar jenuh. Selain peningkatan penjualan yang besar, Anda akan memperkuat loyalitas pelanggan selama periode lalu lintas puncak dan lebih efisien mengelola pertanyaan masuk di saluran yang relatif baru tetapi sangat efektif.
Panduan ini berjalan melalui tanggal kunci 2024 untuk membantu merencanakan kampanye WhatsApp Anda. Kami juga akan menyoroti beberapa taktik platform evergreen yang harus selalu diingat jika Anda menginginkan pelanggan yang bahagia dan setia.
Taktik WhatsApp yang krusial untuk diterapkan sepanjang tahun
Tanggal penting kalender WhatsApp 2024 yang harus diingat
Bagaimana cara menyiapkan pesan 2024 yang tepat untuk audiens Anda
Menyiapkan kalender WhatsApp 2024 Anda adalah titik awal yang baik, tetapi bukan tempat yang baik untuk mengakhiri.
Berikut adalah beberapa taktik inti yang kami rekomendasikan untuk digunakan saat Anda mempersiapkan pesan menarik untuk kampanye WhatsApp 2024 Anda:
1. Peta segala sesuatunya ke tujuan pemasaran setiap kuartal
Pesan pemasaran terbaik di WhatsApp selalu selaras dengan tujuan kampanye setiap kuartal.
Dengan memahami tujuan utama Anda dan bagaimana setiap inisiatif pemasaran mempengaruhi peluang penjualan, Anda dapat menyesuaikan pesan lebih efektif untuk menyesuaikan kampanye atau promosi yang berbeda.
Pertanyaan yang perlu ditanyakan pada diri sendiri:
Pesan apa yang akan tetap sama di semua kampanye?
Apa yang akan berbeda?
Kapan pesan harus mengimbangi periode yang lebih tenang?
Frekuensi konten pesan apa yang akan memastikan Anda mencapai tujuan Anda?
2. Gunakan analitik untuk mendorong pengambilan keputusan Anda
Lupakan berlian — data selalu menjadi teman terbaik pemasar. Untuk menyusun pesan yang menarik, Anda harus memahami seberapa baik kinerja kampanye sebelumnya, konten apa yang paling beresonansi dengan audiens Anda, dan bagaimana Anda dapat mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda ke depannya. Gunakan alat analitik untuk menggambarkan gambaran yang jelas tentang preferensi audiens dan kinerja WhatsApp.
Pertanyaan yang perlu ditanyakan pada diri sendiri:
Pesan mana yang memiliki tingkat terbuka tertinggi di masa lalu? Tingkat klik-tayang?
Pesan mana yang memiliki tingkat terbuka terendah di masa lalu? Tingkat klik-tayang?
Berdasarkan poin data tersebut, penawaran mana yang paling beresonansi dengan konsumen?
3. Sentralisasi dan efisienkan persiapan aset
Ciri khas dari strategi pemasaran dan manajemen yang efisien adalah memiliki aset kampanye Anda siap jauh-jauh hari. Platform seperti Bird membantu tim pemasaran memastikan branding yang konsisten di seluruh saluran komunikasi dan mempersonalisasi pesan ke wilayah dan demografis yang berbeda, membuat setiap segmen audiens merasa dihargai.
Pertanyaan yang perlu ditanyakan pada diri sendiri:
Apakah setiap kampanye WhatsApp memiliki magnet konten yang didedikasikan?
Apakah suara, nada, dan proposisi nilai konsisten di setiap kampanye?
Apakah pesan disesuaikan dengan segmen audiens dan wilayah yang berbeda?
4. Jadwalkan pengiriman pesan WhatsApp Anda sebelumnya
Ketika Anda menjadwalkan pesan pemasaran Anda sebelumnya, Anda menghemat waktu yang berharga untuk fokus pada aspek penting lainnya dari strategi pemasaran Anda. Dengan mengotomatisasi pengiriman pesan WhatsApp, Anda mempertahankan kehadiran yang konsisten di platform dan menghindari kesenjangan konten yang tiba-tiba.
Pertanyaan yang perlu ditanyakan pada diri sendiri:
Apakah Anda memiliki pesan WhatsApp yang dijadwalkan akan dikirim secara teratur?
Apakah pesan WhatsApp Anda dijadwalkan pada waktu pengiriman yang optimal?
Apakah inventaris konten Anda cukup banyak untuk menangani periode sibuk?
Manfaatkan momen-momen terbesar dalam pesan WhatsApp di 2024
Untuk benar-benar memanfaatkan potensi WhatsApp sebagai alat keterlibatan pelanggan, Anda harus mempersiapkan diri untuk sukses dengan kalender kampanye yang terperinci dan dapat ditindaklanjuti untuk tahun 2024.
Untuk menghindari ketidakteraturan dan kelalaian selama proses pembuatannya, ikuti langkah-langkah ini:
Identifikasi pemangku kepentingan yang tepat untuk setiap tugas dan atur garis waktu proyek dan kapasitas sesuai
Mulailah dengan peluang promosi yang paling penting, seperti BFCM dan belanja liburan akhir tahun, dan kerjakan mundur dari sana
Prioritaskan penawaran dan waktu yang masuk akal bagi audiens Anda daripada bergantung pada gaya eksekusi “spray and pray”
Dengan taktik tersebut diingat, strategi pemasaran WhatsApp Anda akan berbeda dari pesaing Anda atau merek lain di ruang Anda secara global. Untuk memastikan perusahaan Anda terus sukses dengan WhatsApp, pastikan Anda:
Pertahankan konsistensi merek di semua kampanye pemasaran dan promosi
Automate penjadwalan pesan untuk memastikan konten sampai ke inbox konsumen pada waktu yang tepat
Personalisasi konten pesan untuk memenuhi preferensi regional, demografi, dan pembelian yang berbeda
Optimalkan pesan Anda dengan Bird
Tim pemasaran berkinerja tinggi dan strategi mereka memiliki satu kesamaan: mereka mengerti bahwa proses mencapai target mereka adalah sebuah maraton, bukan sprint. Optimisasi yang tepat dan berkelanjutan dari waktu ke waktu adalah kunci memenangkan permainan pesan WhatsApp.
Untuk merek yang memanfaatkan WhatsApp dalam kampanye promosi mereka, tidak ada mitra yang lebih baik daripada Bird. Pelanggan seperti Uber, Google, dan Facebook memilih MessageBird karena kami memberikan:
Jangkauan audiens yang tak tertandingi dengan jutaan pesan WhatsApp dikirim setiap hari
Keterlibatan audiens yang luar biasa dengan tingkat pembukaan pesan 75%+
Hubungan pelanggan yang lebih kuat dibangun di atas alat komunikasi dua arah yang sebenarnya
Pengaturan dan persetujuan tanpa stres untuk nomor dan template WhatsApp di seluruh dunia
Wawasan berbasis data yang tak tertandingi yang mengoptimalkan pemasaran dan konversi penjualan Anda
Jika Anda mencari platform pesan WhatsApp yang akan mendukung pertumbuhan merek Anda setiap bulan sepanjang tahun, Bird adalah pilihan yang mudah.
Pesan demo yang dipersonalisasi dan lihat perbedaan yang dapat dibuat Bird untuk ROI WhatsApp Anda.
