M

M

M

S

S

S

Menyederhanakan dan mempermudah Customer Support

Menyederhanakan dan mempermudah Customer Support

Menyederhanakan dan mempermudah Customer Support

Kelola percakapan melalui email, chat, voice, SMS, WhatsApp, dan media sosial - semuanya dari satu platform yang intuitif.

Sales dashboard displaying metrics.
Sales dashboard displaying metrics.
Sales dashboard displaying metrics.

Platform layanan pelanggan yang terintegrasi membuat kolaborasi tim menjadi mulus. Kolaborasi yang mulus menghasilkan tanggapan pelanggan yang lebih cepat dan pengalaman yang lebih baik. Pengalaman yang lebih baik membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat. Capai hasil yang belum pernah ada sebelumnya.

Data terpadu membangun profil pelanggan yang lebih kuat. Profil yang lebih kuat membuka wawasan yang lebih dalam. Wawasan yang lebih dalam mendorong kampanye yang lebih berdampak. Capai hasil seperti yang belum pernah ada sebelumnya.

Data terpadu membangun profil pelanggan yang lebih kuat. Profil yang lebih kuat membuka wawasan yang lebih dalam. Wawasan yang lebih dalam memberikan kekuatan untuk kampanye yang lebih berdampak. Capai hasil seperti tidak pernah sebelumnya.

Semua Saluran Anda.
Satu aplikasi.

Mengintegrasikan SMS, WhatsApp, email dan lainnya. Kelola percakapan pelanggan dengan lancar untuk memberikan dukungan yang konsisten dan efisien di semua platform pesan dalam satu aplikasi terpusat.

Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.

Kerja tim tanpa usaha.
Bekerja lebih cerdas, bersama.

Bekerjasama dengan lancar menggunakan shared inboxes, catatan, dan riwayat percakapan, memastikan penyerahan tugas yang mulus dan respons yang konsisten. Sempurna untuk tim yang mengelola volume pesan tinggi.

Alat dukungan yang dapat diskalakan.
Dukungan yang tumbuh bersama Anda.

Tetap patuh, aman, dan efisien saat Anda meningkatkan operasi dukungan pelanggan Anda. Solusi Customer Support kami beradaptasi dengan bisnis dari startup hingga perusahaan besar.

A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.
A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.
A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.

Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data dukungan Anda

Optimalkan operasi dukungan pelanggan Anda dengan analitik dukungan komprehensif Bird. Lacak waktu respons, tingkat resolusi, dan kinerja tim secara sekilas.

Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.
Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.
Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.

Fitur utama
Semua kebutuhan inbox Anda di satu tempat

Integrasi tanpa hambatan.

Hubungkan aplikasi, sistem, dan data Anda.

Stripe

Magento

Slack

Notion

WooCommerce

Anthropic

Amazon

Salesforce icon

Salesforce

HubSpot

Klayvio

Typeform

ActiveCampaign

OpenAI

Calendly

Airtable

Lihat selengkapnya

Kepatuhan.

Melindungi Anda dan pelanggan Anda.

SOC II tipe 2

Patuh

HIPAA

HIPAA Compliant

Compliant

GDPR

Patuh

ISO 27001

Certified

ISO/IEC 27001: 2022

Sertifikat

SOC2 Type I

laporan untuk Bird Box

Bird Security Overview

ISO/IEC 27001: 2022

Statement of Applicability

SOC2 Type II dan SOC3

laporan untuk Email Delivery System

Pernyataan Privasi

ISO/IEC 27001: 2022

Scope Document - versi klien

Penetration Test Attestation Letters

Perjanjian Pemrosesan Data

Kebijakan Keamanan Bird

(versi klien)

Paket Penilaian Kepatuhan

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Merek terkemuka mempercayai Bird untuk mendorong kesuksesan mereka.

Hasil terbukti dari perusahaan di seluruh dunia.

“Jika tim saya menjalankan kampanye kritis yang sensitif terhadap waktu dan perlu mengirim jutaan email dalam waktu singkat, saya tahu Bird dapat menanganinya”

Kushal Manupati

Direktur Pemasaran, Binance

15J+

Pesan WhatsApp dikirim

98%

Tingkat pengiriman pesan

2,5x

Peningkatan dalam conversions

Harga

Satu aplikasi terpadu, biaya lebih rendah, skalakan dengan mudah.

Dukungan Pelanggan

Berbicara dengan pelanggan di setiap saluran tanpa mengorbankan pengalaman.

Seats

Price per seat (monthly)

Hingga 2

Gratis

Lebih dari 2

Hubungi penjualan

Hubungi penjualan

Mulai secara gratis.

Coba Bird secara gratis—tidak perlu kartu kredit.

Pesan demo

Mulai dengan panduan mudah kami

Panduan langkah demi langkah untuk memulai dan menjalankan.

Sumber daya unggulan.

Bantuan yang Anda butuhkan, ketika Anda membutuhkannya.

Manual Dukungan Pelanggan

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

  • Apa itu unified Inbox?

    Sebuah unified inbox menyatukan pesan dari berbagai saluran komunikasi (email, aplikasi pesan, media sosial) ke dalam satu antarmuka, memungkinkan tim untuk mengelola semua percakapan pelanggan secara efisien tanpa harus beralih platform.

  • Bagaimana Bird membantu mengelola volume pesan yang tinggi?

  • Dapatkah saya menghubungkan WhatsApp ke Customer Support Bird?

  • Apa perbedaan antara pengelolaan Inbox dan email biasa?

  • Bagaimana saya dapat mengukur kinerja dari support Inbox saya?

  • Apakah Bird sama dengan MessageBird?

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

  • Apa itu unified Inbox?

    Sebuah unified inbox menyatukan pesan dari berbagai saluran komunikasi (email, aplikasi pesan, media sosial) ke dalam satu antarmuka, memungkinkan tim untuk mengelola semua percakapan pelanggan secara efisien tanpa harus beralih platform.

  • Bagaimana Bird membantu mengelola volume pesan yang tinggi?

  • Dapatkah saya menghubungkan WhatsApp ke Customer Support Bird?

  • Apa perbedaan antara pengelolaan Inbox dan email biasa?

  • Bagaimana saya dapat mengukur kinerja dari support Inbox saya?

  • Apakah Bird sama dengan MessageBird?

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

  • Apa itu unified Inbox?

  • Bagaimana Bird membantu mengelola volume pesan yang tinggi?

  • Dapatkah saya menghubungkan WhatsApp ke Customer Support Bird?

  • Apa perbedaan antara pengelolaan Inbox dan email biasa?

  • Bagaimana saya dapat mengukur kinerja dari support Inbox saya?

  • Apakah Bird sama dengan MessageBird?

G

M

Pemasaran Omnichannel yang lebih cerdas dan sederhana.

Wawasan lebih dalam. Kampanye lebih efektif. Dikirim ke berbagai saluran.

Learn more

Bird's detailed marketing dashboard displays insights and campaign performance across multiple channels, showcasing metrics such as open rates, click-through rates, and revenue summaries.
Bird's detailed marketing dashboard displays insights and campaign performance across multiple channels, showcasing metrics such as open rates, click-through rates, and revenue summaries.
A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Bird

Hubungi Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Bird

Hubungi Support

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Bird

Hubungi Support