M

M

M

S

S

S

Menyederhanakan dan menyederhanakan Dukungan Pelanggan

Menyederhanakan dan menyederhanakan Dukungan Pelanggan

Menyederhanakan dan menyederhanakan Dukungan Pelanggan

Kelola percakapan melalui email, obrolan, suara, SMS, WhatsApp, dan media sosial - semuanya dari satu platform yang intuitif.

Sales dashboard displaying metrics.
Sales dashboard displaying metrics.
Sales dashboard displaying metrics.

Platform layanan pelanggan yang terpadu memungkinkan kolaborasi tim yang mulus. Kolaborasi yang mulus menghasilkan respons pelanggan yang lebih cepat dan pengalaman yang lebih baik. Pengalaman yang lebih baik membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat. Capai hasil seperti belum pernah sebelumnya.

Data yang terintegrasi membangun profil pelanggan yang lebih kuat. Profil yang lebih kuat membuka wawasan yang lebih dalam. Wawasan yang lebih dalam memberikan kekuatan pada kampanye yang lebih berdampak. Capai hasil seperti belum pernah sebelumnya.

Data yang terintegrasi membangun profil pelanggan yang lebih kuat. Profil yang lebih kuat membuka wawasan yang lebih dalam. Wawasan yang lebih dalam memberikan kekuatan pada kampanye yang lebih berdampak. Capai hasil seperti yang tidak pernah terjadi sebelumnya.

Semua Saluran Anda.
Satu aplikasi.

Mengintegrasikan SMS, WhatsApp, email dan lainnya. Kelola percakapan pelanggan dengan lancar untuk memberikan dukungan yang konsisten dan efisien di semua platform pesan dalam satu aplikasi terpusat.

Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Bird platform showing integration options with popular apps including Instagram, WhatsApp, Facebook, and LinkedIn.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.
Conversation history featuring messages and notes about product inventory and discount arrangements between team members, highlighting teamwork and collaboration in shared inboxes.

Kerja sama yang mudah.
Bekerja lebih pintar, bersama.

Berkolaborasi dengan mulus menggunakan kotak masuk bersama, catatan, dan riwayat percakapan, memastikan penyerahan yang lancar dan respons yang konsisten. Sempurna untuk tim yang mengelola volume pesan yang tinggi.

Alat dukungan yang dapat diskalakan.
Dukungan yang tumbuh bersama Anda.

Tetap patuh, aman, dan efisien saat Anda mengembangkan operasi dukungan pelanggan Anda. Solusi Dukungan Pelanggan kami beradaptasi dengan bisnis dari startup hingga perusahaan.

A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.
A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.
A bar graph showcasing monthly customer support activities highlights columns for created, open, closed, and snoozed tickets, illustrating trends and patterns in scaling customer support operations.

Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data dukungan Anda

Optimalkan operasi dukungan pelanggan Anda dengan dukungan komprehensif Bird analitik. Lacak waktu respons, tingkat penyelesaian, dan kinerja tim dengan sekilas.

Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.
Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.
Comprehensive analytics dashboard featuring multiple graphs and metrics, highlighting satisfaction scores and support data relevant to customer support, with visual elements tracking response times, resolution rates, and team performance over several months.

Fitur Utama
Semua kebutuhan kotak masuk Anda di satu tempat

Integrasi yang lancar.

Sambungkan aplikasi, sistem, dan data Anda.

Garis

Magento

Slack

Notion

WooCommerce

Anthropic

Amazon

Salesforce icon

Salesforce

HubSpot

Klayvio

Typeform

ActiveCampaign

OpenAI

Calendly

Airtable

Lihat lebih banyak

Kepatuhan.

Melindungi Anda dan pelanggan Anda.

SOC II tipe 2

Mematuhi

HIPAA

HIPAA Compliant

Mematuhi

GDPR

Mematuhi

ISO 27001

Bersertifikat

ISO/IEC 27001: 2022

Sertifikat

SOC2 Tipe I

laporan untuk Bird Box

Tinjauan Keamanan Burung

ISO/IEC 27001: 2022

Pernyataan Kelayakan

SOC2 Tipe II dan SOC3

laporan untuk Sistem Pengiriman Email

Pernyataan Privasi

ISO/IEC 27001: 2022

Dokumen Ruang Lingkup - versi klien

Surat Pernyataan Uji Penetrasi

Perjanjian Pengolahan Data

Kebijakan Keamanan Burung

(versi klien)

Paket Penilaian Kepatuhan

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Merek-merek terkemuka mempercayai Bird untuk mendorong kesuksesan mereka.

Hasil yang terbukti dari perusahaan di seluruh dunia.

“Jika tim saya sedang menjalankan kampanye penting yang sensitif terhadap waktu dan perlu mengirim jutaan email dalam waktu singkat, saya tahu Bird dapat mengatasinya”

Kushal Manupati

Direktur Pemasaran, Binance

15J+

Pesan WhatsApp yang dikirim

98%

Tingkat pengiriman pesan

2.5x

Peningkatan dalam konversi

Harga

Satu aplikasi terpadu, biaya lebih rendah, skala dengan mudah.

Dukungan Pelanggan

Berbicara dengan pelanggan di setiap saluran tanpa mengorbankan pengalaman.

Kursi

Harga per kursi (bulanan)

Hingga 2

Gratis

Lebih dari 2

Hubungi penjualan

Hubungi penjualan

Mulai gratis.

Coba Bird secara gratis—tanpa memerlukan kartu kredit.

Pesan demo

Mulai dengan panduan mudah kami

Panduan langkah demi langkah untuk memulai.

Sumber daya unggulan.

Bantuan yang Anda butuhkan, saat Anda membutuhkannya.

Manual Dukungan Pelanggan

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

  • Apa itu kotak masuk terpadu?

    Inbox terpadu mengumpulkan pesan dari berbagai saluran komunikasi (email, aplikasi pesan, media sosial) ke dalam satu antarmuka, memungkinkan tim untuk mengelola semua percakapan pelanggan dengan efisien tanpa berpindah platform.

  • Bagaimana Bird membantu mengelola volume pesan yang tinggi?

  • Bisakah saya menghubungkan WhatsApp ke Layanan Pelanggan Bird?

  • Apa perbedaan antara manajemen inbox dan email biasa?

  • Bagaimana saya bisa mengukur kinerja kotak masuk dukungan saya?

  • Apakah Bird sama dengan MessageBird?

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

  • Apa itu kotak masuk terpadu?

    Inbox terpadu mengumpulkan pesan dari berbagai saluran komunikasi (email, aplikasi pesan, media sosial) ke dalam satu antarmuka, memungkinkan tim untuk mengelola semua percakapan pelanggan dengan efisien tanpa berpindah platform.

  • Bagaimana Bird membantu mengelola volume pesan yang tinggi?

  • Bisakah saya menghubungkan WhatsApp ke Layanan Pelanggan Bird?

  • Apa perbedaan antara manajemen inbox dan email biasa?

  • Bagaimana saya bisa mengukur kinerja kotak masuk dukungan saya?

  • Apakah Bird sama dengan MessageBird?

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

  • Apa itu kotak masuk terpadu?

  • Bagaimana Bird membantu mengelola volume pesan yang tinggi?

  • Bisakah saya menghubungkan WhatsApp ke Layanan Pelanggan Bird?

  • Apa perbedaan antara manajemen inbox dan email biasa?

  • Bagaimana saya bisa mengukur kinerja kotak masuk dukungan saya?

  • Apakah Bird sama dengan MessageBird?

G

M

Pemasaran omnichannel yang lebih cerdas dan sederhana.

Pemahaman yang lebih mendalam. Kampanye yang lebih efektif. Dikirim ke berbagai saluran.

Pelajari lebih lanjut

Bird's detailed marketing dashboard displays insights and campaign performance across multiple channels, showcasing metrics such as open rates, click-through rates, and revenue summaries.
Bird's detailed marketing dashboard displays insights and campaign performance across multiple channels, showcasing metrics such as open rates, click-through rates, and revenue summaries.
A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Burung

Hubungi Dukungan

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Burung

Hubungi Dukungan

A person is standing at a desk while typing on a laptop.

Platform AI-native lengkap yang dapat berkembang seiring dengan bisnis Anda.

Hubungi penjualan

Mulai gratis

© 2025 Burung

Hubungi Dukungan