Reach

Grow

Manage

Automate

Reach

Grow

Manage

Automate

M

C

Menjalankan dan menyederhanakan Customer Support.

Kelola percakapan melalui email, chat, voice, SMS, WhatsApp, dan media sosial - semuanya dari satu platform yang intuitif.

Logo Pinterest
Uber logo
Square logo
Logo Adobe
Logo Meta
Logo PayPal
Dashboard Bird's Inbox menampilkan daftar percakapan, termasuk komunikasi email, chat, voice, SMS, dan WhatsApp, dengan filter untuk pengurutan dan kolom yang menunjukkan detail seperti status, penanggung jawab, dan tanggal jatuh tempo.

M

C

Menjalankan dan menyederhanakan Customer Support.

Kelola percakapan melalui email, chat, voice, SMS, WhatsApp, dan media sosial - semuanya dari satu platform yang intuitif.

Uber logo
Square logo
Logo Adobe
Logo Meta
Dashboard Bird's Inbox menampilkan daftar percakapan, termasuk komunikasi email, chat, voice, SMS, dan WhatsApp, dengan filter untuk pengurutan dan kolom yang menunjukkan detail seperti status, penanggung jawab, dan tanggal jatuh tempo.

M

C

Menjalankan dan menyederhanakan Customer Support.

Kelola percakapan melalui email, chat, voice, SMS, WhatsApp, dan media sosial - semuanya dari satu platform yang intuitif.

Uber logo
Logo Adobe
Logo Meta
Dashboard Bird's Inbox menampilkan daftar percakapan, termasuk komunikasi email, chat, voice, SMS, dan WhatsApp, dengan filter untuk pengurutan dan kolom yang menunjukkan detail seperti status, penanggung jawab, dan tanggal jatuh tempo.
Platform layanan pelanggan yang terintegrasi membuat kolaborasi tim menjadi mulus. Kolaborasi yang mulus menghasilkan tanggapan pelanggan yang lebih cepat dan pengalaman yang lebih baik. Pengalaman yang lebih baik membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat. Capai hasil yang belum pernah ada sebelumnya.
Data terpadu membangun profil pelanggan yang lebih kuat. Profil yang lebih kuat membuka wawasan yang lebih dalam. Wawasan yang lebih dalam mendorong kampanye yang lebih berdampak. Capai hasil seperti yang belum pernah ada sebelumnya.
Data terpadu membangun profil pelanggan yang lebih kuat. Profil yang lebih kuat membuka wawasan yang lebih dalam. Wawasan yang lebih dalam memberikan kekuatan untuk kampanye yang lebih berdampak. Capai hasil seperti tidak pernah sebelumnya.

Semua Saluran Anda.
Satu aplikasi.

Mengintegrasikan SMS, WhatsApp, email dan lainnya. Kelola percakapan pelanggan dengan lancar untuk memberikan dukungan yang konsisten dan efisien di semua platform pesan dalam satu aplikasi terpusat.

Platform Bird menunjukkan opsi integrasi dengan aplikasi populer termasuk Instagram, WhatsApp, Facebook, dan LinkedIn.
Platform Bird menunjukkan opsi integrasi dengan aplikasi populer termasuk Instagram, WhatsApp, Facebook, dan LinkedIn.
Platform Bird menunjukkan opsi integrasi dengan aplikasi populer termasuk Instagram, WhatsApp, Facebook, dan LinkedIn.
Riwayat percakapan menampilkan pesan dan catatan tentang persediaan produk dan pengaturan diskon antara anggota tim, menyoroti kerja sama tim dan kolaborasi dalam kotak masuk bersama.
Riwayat percakapan menampilkan pesan dan catatan tentang persediaan produk dan pengaturan diskon antara anggota tim, menyoroti kerja sama tim dan kolaborasi dalam kotak masuk bersama.
Riwayat percakapan menampilkan pesan dan catatan tentang persediaan produk dan pengaturan diskon antara anggota tim, menyoroti kerja sama tim dan kolaborasi dalam kotak masuk bersama.

Kerja tim tanpa usaha.
Bekerja lebih cerdas, bersama.

Bekerjasama dengan lancar menggunakan shared inboxes, catatan, dan riwayat percakapan, memastikan penyerahan tugas yang mulus dan respons yang konsisten. Sempurna untuk tim yang mengelola volume pesan tinggi.

Alat dukungan yang dapat diskalakan.
Dukungan yang tumbuh bersama Anda.

Tetap patuh, aman, dan efisien saat Anda meningkatkan operasi dukungan pelanggan Anda. Solusi Customer Support kami beradaptasi dengan bisnis dari startup hingga perusahaan besar.

Sebuah grafik batang yang menampilkan aktivitas dukungan pelanggan bulanan menyoroti kolom untuk tiket yang dibuat, dibuka, ditutup, dan ditunda, menggambarkan tren dan pola dalam peningkatan operasi dukungan pelanggan.
Sebuah grafik batang yang menampilkan aktivitas dukungan pelanggan bulanan menyoroti kolom untuk tiket yang dibuat, dibuka, ditutup, dan ditunda, menggambarkan tren dan pola dalam peningkatan operasi dukungan pelanggan.
Sebuah grafik batang yang menampilkan aktivitas dukungan pelanggan bulanan menyoroti kolom untuk tiket yang dibuat, dibuka, ditutup, dan ditunda, menggambarkan tren dan pola dalam peningkatan operasi dukungan pelanggan.

Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data dukungan Anda

Optimalkan operasi dukungan pelanggan Anda dengan analitik dukungan komprehensif Bird. Lacak waktu respons, tingkat penyelesaian, dan kinerja tim sekilas.

Dasbor analitik komprehensif yang menampilkan berbagai grafik dan metrik, menyoroti skor kepuasan dan data dukungan yang relevan dengan dukungan pelanggan, dengan elemen visual yang melacak waktu respons, tingkat resolusi, dan kinerja tim selama beberapa bulan.
Dasbor analitik komprehensif yang menampilkan berbagai grafik dan metrik, menyoroti skor kepuasan dan data dukungan yang relevan dengan dukungan pelanggan, dengan elemen visual yang melacak waktu respons, tingkat resolusi, dan kinerja tim selama beberapa bulan.
Dasbor analitik komprehensif yang menampilkan berbagai grafik dan metrik, menyoroti skor kepuasan dan data dukungan yang relevan dengan dukungan pelanggan, dengan elemen visual yang melacak waktu respons, tingkat resolusi, dan kinerja tim selama beberapa bulan.

Fitur utama
Semua kebutuhan inbox Anda di satu tempat

Kepatuhan.

Melindungi Anda dan pelanggan Anda.

SOC II tipe 2

Patuh

HIPAA

Compliant

GDPR

Patuh

ISO 27001

Certified

ISO/IEC 27001: 2022

Sertifikat

SOC2 Type I

laporan untuk Bird Box

Bird Security Overview

ISO/IEC 27001: 2022

Statement of Applicability

SOC2 Type II dan SOC3

laporan untuk Email Delivery System

Pernyataan Privasi

ISO/IEC 27001: 2022

Scope Document - versi klien

Penetration Test Attestation Letters

Perjanjian Pemrosesan Data

Kebijakan Keamanan Bird

(versi klien)

Paket Penilaian Kepatuhan

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Merek terkemuka mempercayai Bird untuk mendorong kesuksesan mereka.

Hasil terbukti dari perusahaan di seluruh dunia.

Harga

Satu aplikasi terpadu, biaya lebih rendah, skalakan dengan mudah.

Dukungan Pelanggan

Berbicara dengan pelanggan di setiap saluran tanpa mengorbankan pengalaman.

Seats

Price per seat (monthly)

Hingga 2

Gratis

Lebih dari 2

Hubungi penjualan

Mulai secara gratis.

Coba Bird secara gratis—tidak perlu kartu kredit.

Pesan demo

Mulai dengan panduan mudah kami

Panduan langkah demi langkah untuk memulai dan menjalankan.

Sumber daya unggulan.

Bantuan yang Anda butuhkan, ketika Anda membutuhkannya.

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Apa itu unified Inbox?

Sebuah unified inbox menyatukan pesan dari berbagai saluran komunikasi (email, aplikasi pesan, media sosial) ke dalam satu antarmuka, memungkinkan tim untuk mengelola semua percakapan pelanggan secara efisien tanpa harus beralih platform.

Bagaimana Bird membantu mengelola volume pesan yang tinggi?

Bisakah saya menghubungkan WhatsApp ke Bird's Customer Support?

Apa perbedaan antara pengelolaan Inbox dan email biasa?

Bagaimana saya dapat mengukur kinerja dari support Inbox saya?

Apakah Bird sama dengan MessageBird?

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Apa itu unified Inbox?

Sebuah unified inbox menyatukan pesan dari berbagai saluran komunikasi (email, aplikasi pesan, media sosial) ke dalam satu antarmuka, memungkinkan tim untuk mengelola semua percakapan pelanggan secara efisien tanpa harus beralih platform.

Bagaimana Bird membantu mengelola volume pesan yang tinggi?

Bisakah saya menghubungkan WhatsApp ke Bird's Customer Support?

Apa perbedaan antara pengelolaan Inbox dan email biasa?

Bagaimana saya dapat mengukur kinerja dari support Inbox saya?

Apakah Bird sama dengan MessageBird?

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Apa itu unified Inbox?

Bagaimana Bird membantu mengelola volume pesan yang tinggi?

Bisakah saya menghubungkan WhatsApp ke Bird's Customer Support?

Apa perbedaan antara pengelolaan Inbox dan email biasa?

Bagaimana saya dapat mengukur kinerja dari support Inbox saya?

Apakah Bird sama dengan MessageBird?

Logo Pinterest
Uber logo
Square logo
Logo Adobe
Logo Meta
Logo PayPal

Perusahaan

Newsletter

Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.

Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.

Uber logo
Square logo
Logo Adobe
Logo Meta

Perusahaan

Newsletter

Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.

Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.

Uber logo
Logo Adobe
Logo Meta

Perusahaan

Newsletter

Tetap terinformasi dengan Bird melalui pembaruan mingguan ke kotak masuk Anda.

Dengan mengirimkan, Anda setuju Bird dapat menghubungi Anda tentang produk dan layanan kami.

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Lihat Pernyataan Privasi Bird untuk detail tentang pemrosesan data.