Juni 2025
Bird telah memperbarui Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima untuk mempertimbangkan skenario luar biasa ketika Bird dan pelanggan menjalin hubungan yang mungkin tunduk pada Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA). Silakan lihat Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima yang telah diperbarui di Legal Hub.
November 2024
Persyaratan hukum yang diperbarui
Bird telah memperbarui persyaratan hukumnya. Persyaratan ini menggantikan semua versi sebelumnya dari persyaratan Bird dan Afiliasinya. Pemberitahuan ini berlaku untuk Anda jika Anda mendaftar untuk salah satu Layanan Bird dan/atau Afiliasinya sebelum 21 November 2024.
Ini termasuk Layanan dari Afiliasi dan merek kami eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email dan 24sessions. Kami menggabungkan semua persyaratan dan ketentuan Afiliasi serta merek kami ke dalam satu sarang hukum Bird dengan Persyaratan dan Ketentuan Umum kami yang baru.
Istilah yang digunakan dalam bagian ini memiliki arti yang diberikan kepada mereka dalam Persyaratan dan Ketentuan Umum.
Siapa yang terkena dampak
Jika Anda adalah pelanggan Bird, eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email dan/atau 24sessions yang ada pada 21 November 2024, kecuali kami telah secara tegas sepakat sebaliknya secara tertulis dengan Anda, persyaratan dan ketentuan hukum Anda akan diperbarui pada 22 Desember 2024 ke Persyaratan dan Ketentuan Umum kami (dan persyaratan terkait yang dirujuk di dalamnya seperti Persyaratan Khusus Produk kami, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, Perjanjian Pemrosesan Data, dan Pernyataan Privasi)(GTCs).
Persyaratan dan Ketentuan yang diarsipkan tersedia di arsip Persyaratan dan Ketentuan kami.
Apa artinya bagi Anda
Silakan tinjau pemberitahuan ini untuk memahami perubahan yang akan dilakukan pada persyaratan kontrak Anda pada 22 Desember 2024. Persyaratan kontrak yang diperbarui berlaku untuk Anda. Kecuali kami telah secara tegas sepakat sebaliknya secara tertulis dengan Anda, persyaratan kontrak yang diperbarui akan menggantikan semua persyaratan kontrak sebelumnya dan akan mengikat antara Anda dan Bird untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda pada dan setelah 22 Desember 2024.
Perubahan akan secara otomatis berlaku untuk Anda pada dan setelah 22 Desember 2024. Anda tidak perlu mengambil tindakan lebih lanjut. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan kami dari tanggal tersebut secara otomatis merupakan penerimaan Anda terhadap persyaratan yang diperbarui.
Persyaratan yang diperbarui tidak mengubah Layanan yang kami berikan kepada Anda. Kami berharap dapat terus memberikan Layanan dan nilai yang luar biasa kepada Anda!
Pembaruan
Log perubahan ini memberi tahu Anda tentang pembaruan material untuk GTC kami dari waktu ke waktu. Silakan tinjau log perubahan ini secara teratur untuk pembaruan. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju dengan GTC kami yang diperbarui dari waktu ke waktu.
Log perubahan ini menyediakan ringkasan perubahan material untuk kenyamanan Anda. Ringkasan tidak bersifat menyeluruh. Semua GTC yang diperbarui disediakan di situs web kami (lihat Arsip) untuk ulasan penuh Anda.
Pelanggan Bird
November 2024
Kami telah memperkenalkan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Ini menjelaskan hal-hal yang boleh dan tidak boleh Anda lakukan saat menggunakan Layanan kami. Aturan yang ada dalam GTC terkait hal tersebut telah dipindahkan ke Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut tentang bagaimana pembaruan harga kami, proses pembaruan dan harga pembaruan bekerja.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut peran dan tanggung jawab kami terkait produk, layanan, dan saluran pihak ketiga yang Anda gunakan sehubungan dengan Layanan kami. Ini termasuk konektor dan integrasi yang Anda gunakan dengan Layanan kami.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut tentang bagaimana program reseller dan ISV kami bekerja dan lebih lanjut menjelaskan aturan kami mengenai penjualan kembali dan kasus penggunaan ISV.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut tentang bagaimana penawaran Produk Beta kami bekerja.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut tentang bagaimana batasan penggunaan dan biaya overage bekerja.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut tentang harapan kami terkait pembayaran tepat waktu. Kecuali jika kami setuju sebaliknya, pendaftaran sistem pasca-kontrak, formulir vendor, dan pesanan pembelian bukanlah syarat pra-pembayaran oleh Anda.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut aturan apa yang berlaku jika Anda melanjutkan penggunaan Layanan kami setelah masa yang disepakati berakhir.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut hak pemutusan dan penyelidikan kami terkait Layanan di mana terdapat pelanggaran, penyalahgunaan Layanan atau kompromi akun Anda.
Kami telah menjelaskan urutan prioritas antara dokumen yang berbeda yang membentuk perjanjian kontraktual kami dengan Anda.
Kami telah menambahkan referensi ke entitas kontrak Bird Pay baru kami
Kami telah memperbarui Ketentuan Khusus Produk kami untuk menambahkan produk baru, termasuk Bird CRM baru kami, Bird Pay, pesan RCS, dan penawaran Layanan Profesional. Kami juga telah menyediakan tautan situs web tambahan untuk banyak penawaran produk kami yang ada untuk kejelasan.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut ketentuan AI kami untuk mempertimbangkan aturan yang akan datang di bawah Undang-Undang AI Uni Eropa yang baru.
Kami telah merapikan GTC untuk kejelasan dan penulisan dalam bahasa Inggris yang sederhana.
Februari 2024
Kami telah memperbarui syarat dan ketentuan kami dengan nama baru kami! MessageBird menjadi Bird pada Februari 2024 dan kami telah memperbarui GTC kami untuk mencerminkan hal ini. Ini adalah perubahan merek dan tidak mempengaruhi entitas hukum dengan siapa Anda berkontrak sebelum Februari 2024.
Kami telah mengubah Penawaran Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) kami. Seiring evolusi Layanan kami dan karena kami menambahkan Layanan baru dari waktu ke waktu, penawaran SLA kami adalah penawaran yang disesuaikan untuk rencana Layanan tertentu dan dimasukkan sebagai syarat dalam Formulir Pesanan kami.
Kami telah memperjelas tanggung jawab Anda untuk memperoleh persetujuan yang diperlukan sesuai hukum untuk setiap kegiatan pemasaran atau terkait yang berkaitan dengan Layanan.
Kami telah memperbarui Syarat Khusus Produk kami untuk mencerminkan berbagai layanan SMS yang kami berikan (termasuk pesan IP) dan perubahan pada syarat penyedia layanan pihak ketiga kami. Misalnya, kami telah mencerminkan syarat baru X dan syarat baru WhatsApp Meta yang berlaku untuk Penyedia Teknologi dan terkait penggunaan layanan WhatsApp di China. Kami juga telah lebih lanjut memperjelas ketentuan AI kami.
Kami telah lebih lanjut merapikan GTC untuk kejelasan dan penyusunan bahasa yang sederhana.
Mei 2023
Kami telah menjelaskan bagaimana kami dapat mengoptimalkan pengiriman Layanan kepada Anda, bagaimana kami dapat melakukan perubahan pada Layanan kami dan bagaimana deskripsi Layanan situs web kami bekerja.
Kami telah menjelaskan ruang lingkup tanggung jawab Anda. Sebagai contoh, ketika GTC kami merujuk pada “Anda” dan “tanggung jawab Anda”, kami menjelaskan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan Layanan kami oleh afiliasi, karyawan, pengguna akhir, dan siapa pun yang Anda berikan akses ke akun Anda. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data dan sistem yang Anda gunakan sehubungan dengan Layanan kami tidak melanggar hak pihak ketiga atau hukum.
Kami telah lebih jauh menjelaskan kewajiban Anda untuk menjaga keamanan akun Anda dan mencegah akses tidak sah ke akun Anda. Anda akan bertanggung jawab atas akses atau penggunaan akun Anda yang curang atau tidak sah dan bertanggung jawab atas biaya yang timbul akibat penggunaan tersebut.
Kami telah menjelaskan bagaimana program Mitra kami bekerja dan bagaimana ini mungkin berlaku untuk Anda.
Kami telah menjelaskan bagaimana pembaruan perubahan biaya bekerja dari waktu ke waktu dan bagaimana kami menerapkan konversi mata uang.
Kami telah menjelaskan bagaimana pajak pemotongan dapat dikelola antara kami.
Kami telah memperkenalkan serangkaian metode pembayaran untuk layanan kami. Ini termasuk saldo prabayar dan fungsionalitas debit langsung. Kami telah menjelaskan bagaimana metode pembayaran dan batas kredit ini mungkin berlaku untuk akun Anda.
Kami telah lebih lanjut menjelaskan bagaimana proses keterlambatan pembayaran dan penagihan utang dapat berlaku apabila Anda gagal membayar biaya Anda.
Kami telah menjelaskan syarat kami tentang bagaimana umpan balik Anda dapat digunakan.
Kami telah menjelaskan bahwa, dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu meneruskan denda pihak ketiga kepada Anda yang kami tanggung akibat penggunaan Layanan kami yang melanggar GTC kami (misalnya, jika Anda melanggar aturan SPAM).
Kami telah menjelaskan bagaimana Kebijakan Pengungkapan kami berlaku dan bagaimana kami menanggapi permintaan penegakan hukum.
Kami telah lebih jauh menjelaskan bagaimana ketentuan pembatasan tanggung jawab berfungsi.
Kami telah menjelaskan bagaimana peristiwa penghentian tertentu (seperti kebangkrutan Anda) dapat mempengaruhi Layanan Anda.
Kami telah menjelaskan bagaimana proses perpanjangan otomatis kami bekerja.
Kami telah memperbarui syarat pemberitahuan kami tentang bagaimana Anda dapat menghubungi kami.
Kami telah menjelaskan bagaimana hak pengalihan dan penugasan timbal balik berdasarkan GTC berfungsi dan bagaimana ketentuan kontrak pra-kontrak atau tambahan dikecualikan (GTC kami adalah keseluruhan perjanjian).
Kami telah menambahkan beberapa aturan umum tentang interpretasi kontrak dan kontak pengaduan.
Saat kami melakukan bisnis di seluruh dunia, kami telah menambahkan beberapa istilah spesifik geo yang mencerminkan persyaratan hukum lokal.
Kami telah memperbarui Syarat Produktif Spesifik kami untuk mencerminkan syarat terbaru dari penyedia layanan pihak ketiga kami (misalnya Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat dan Meta/WhatsApp dan Apple).
Kami telah memperbarui Syarat Produktif Spesifik kami untuk menjelaskan pendekatan kami terhadap konektor, integrasi, API pihak ketiga, dan AI serta bagaimana ini berlaku untuk penggunaan Layanan kami oleh Anda.
Kami telah lebih lanjut merapikan GTC untuk kejelasan dan penyusunan Bahasa Inggris yang sederhana.
Februari 2022
Kami telah memperbarui tata letak dan presentasi GTC kami untuk menjadikannya lebih terkini dan ramah pembaca. Kami telah menyederhanakan istilah hukum di mana mungkin dan menambahkan penjelasan dalam bahasa sederhana tentang bagian kontrak di margin.
Kami telah mencantumkan istilah yang berlaku untuk berbagai penawaran Layanan kami dalam seperangkat Ketentuan Khusus Produk yang baru. Ketentuan yang berbeda berlaku tergantung pada Layanan yang Anda beli dari kami.
Karena ketentuan baru kami memiliki format dan alur yang sangat berbeda, bagi pelanggan yang menggunakan ketentuan kami sebelum Februari 2022, kami sarankan Anda membaca GTC kami yang baru. GTC ini menjadi dasar untuk semua ketentuan kontrak kami dengan Anda ke depannya.
Afiliasi Kami
Pelanggan eData Source
eData Source bergabung dengan grup Bird pada tahun 2019. Kecuali kami telah secara tegas menyetujui sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan eData Source di bawah salah satu Ketentuan Layanannya (lihat Arsip), mulai 22 Desember 2024, kontrak Anda akan diatur oleh GTC kami yang baru. Harap baca GTC kami yang baru untuk memastikan bahwa Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
Pelanggan Pusher
Pusher bergabung dengan grup Bird pada tahun 2020. Kecuali kami telah secara tegas menyetujui sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Pusher di bawah salah satu Ketentuan Layanannya (lihat Arsip), mulai 22 Desember 2024, kontrak Anda akan diatur oleh GTC kami yang baru. Harap baca GTC kami yang baru untuk memastikan bahwa Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
Pelanggan Sparkpost
Sparkpost bergabung dengan grup Bird pada tahun 2021. Kecuali kami telah secara tegas menyetujui sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Sparkpost di bawah salah satu Ketentuan Penggunaannya (lihat Arsip), mulai 22 Desember 2024, kontrak Anda akan diatur oleh GTC kami yang baru. Harap baca GTC kami yang baru untuk memastikan bahwa Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
Pelanggan Taxi for Email
Taxi for Email bergabung dengan grup Bird pada tahun 2021. Kecuali kami telah secara tegas menyetujui sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Taxi for Email di bawah salah satu Ketentuan dan Syaratnya (lihat Arsip), mulai 22 Desember 2024, kontrak Anda akan diatur oleh GTC kami yang baru. Harap baca GTC kami yang baru untuk memastikan bahwa Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
Pelanggan 24sessions
24sessions bergabung dengan grup Bird pada tahun 2021. Kecuali kami telah secara tegas menyetujui sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan 24sessions di bawah salah satu Ketentuan Penggunaannya (lihat Arsip), mulai 22 Desember 2024, kontrak Anda akan diatur oleh GTC kami yang baru. Harap baca GTC kami yang baru untuk memastikan bahwa Anda mengetahui ketentuan baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
