Ketentuan hukum yang diperbarui
Terakhir diperbarui: 21 November 2024
Dokumen
Konten
November 2024
Ketentuan hukum yang diperbarui
Bird telah memperbarui ketentuan hukumnya. Ketentuan ini menggantikan semua versi sebelumnya dari ketentuan Bird dan Afiliasinya. Pemberitahuan ini berlaku untuk Anda jika Anda mendaftar ke layanan Bird dan/atau Afiliasinya sebelum 21 November 2024.
Ini termasuk layanan dari Afiliasi dan merek kami eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email dan 24sessions. Kami menyatukan semua syarat dan ketentuan afiliasi dan merek kami di bawah satu sarang hukum Bird dengan Syarat dan Ketentuan Umum baru kami.
Istilah yang digunakan dalam bagian ini memiliki arti yang diberikan kepada mereka dalam Syarat dan Ketentuan Umum.
Siapa yang terdampak
Jika Anda adalah pelanggan Bird, eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email dan/atau 24sessions yang ada pada 21 November 2024, kecuali kami telah menyetujui secara tertulis sebaliknya dengan Anda, syarat dan ketentuan hukum Anda akan diperbarui pada 22 Desember 2024 ke Syarat dan Ketentuan Umum kami (dan syarat terkait yang dirujuk di dalamnya seperti Syarat Khusus Produk kami, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, Perjanjian Pemrosesan Data dan Pernyataan Privasi)(GTCs).
Syarat dan ketentuan yang diarsipkan tersedia di sini.
Apa artinya bagi Anda
Silakan tinjau pemberitahuan ini untuk memahami perubahan yang akan dilakukan pada syarat kontrak Anda pada 22 Desember 2024. Syarat kontrak yang diperbarui berlaku untuk Anda. Kecuali kami telah menyetujui secara tertulis sebaliknya dengan Anda, syarat kontrak yang diperbarui akan menggantikan semua syarat kontrak sebelumnya dan akan mengikat antara Anda dan Bird untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda sejak 22 Desember 2024.
Perubahan akan secara otomatis berlaku untuk Anda sejak 22 Desember 2024. Anda tidak perlu melakukan tindakan lebih lanjut. Penggunaan terus-menerus layanan kami sejak tanggal tersebut secara otomatis merupakan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.
Ketentuan yang diperbarui tidak mengubah layanan yang kami berikan kepada Anda. Kami berharap dapat terus memberikan Anda layanan dan nilai yang luar biasa!
Pembaruan
Log perubahan ini memberitahukan Anda tentang pembaruan materi pada GTCs kami dari waktu ke waktu. Harap tinjau log perubahan ini secara berkala untuk pembaruan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju dengan GTCs kami yang diperbarui dari waktu ke waktu.
Log perubahan ini menyediakan ringkasan perubahan materi untuk kenyamanan Anda. Ringkasan tidak lengkap. Semua GTCs yang diperbarui tersedia di situs web kami (lihat Arsip) untuk tinjauan lengkap Anda.
Pelanggan Bird
November 2024
Kami telah memperkenalkan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Ini menjelaskan hal-hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam menggunakan Layanan kami. Aturan yang ada di GTC mengenai hal-hal tersebut telah dipindahkan ke Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut bagaimana pembaruan harga, proses pembaruan, dan harga pembaruan kami bekerja.
Kami telah memperjelas lebih lanjut peran dan tanggung jawab kami sehubungan dengan produk, layanan, dan saluran pihak ketiga yang Anda gunakan terkait dengan Layanan kami. Ini termasuk konektor dan integrasi yang Anda gunakan dengan Layanan kami.
Kami telah memperjelas lebih lanjut bagaimana program reseller dan ISV kami bekerja dan menjelaskan lebih lanjut aturan kami tentang penggunaan kembali dan kasus penggunaan ISV.
Kami telah memperjelas lebih lanjut bagaimana penawaran Produk Beta kami bekerja.
Kami telah memperjelas lebih lanjut bagaimana batasan penggunaan dan biaya kelebihan penggunaan bekerja.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut harapan kami mengenai pembayaran tepat waktu. Kecuali kami setuju sebaliknya, pendaftaran sistem pasca-kontrak, formulir vendor, dan pesanan pembelian bukan syarat sebelum pembayaran oleh Anda.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut aturan apa yang berlaku jika Anda terus menggunakan Layanan kami setelah masa yang disepakati berakhir.
Kami telah menjelaskan lebih lanjut hak pemutusan dan investigasi kami sehubungan dengan Layanan di mana telah terjadi pelanggaran, penyalahgunaan Layanan, atau kompromi akun Anda.
Kami telah menjelaskan urutan prioritas antara dokumen-dokumen yang membentuk perjanjian kontrak kami dengan Anda.
Kami telah menambahkan referensi ke entitas kontrak Bird Pay baru kami
Kami telah memperbarui Ketentuan Khusus Produk kami untuk menambahkan produk baru, termasuk Bird CRM baru kami, Bird Pay, pesan RCS, dan penawaran Layanan Profesional. Kami juga telah menyediakan tautan situs web tambahan ke banyak penawaran produk kami yang sudah ada untuk kejelasan.
Kami telah memperjelas lebih lanjut ketentuan AI kami untuk mempertimbangkan aturan mendatang di bawah Undang-Undang AI Uni Eropa yang baru.
Kami telah memperbaiki lebih lanjut GTC untuk kejelasan dan penulisan bahasa Inggris yang mudah dipahami.
Februari 2024
Kami telah memperbarui syarat kami dengan nama baru kami! MessageBird menjadi Bird pada Februari 2024 dan kami telah memperbarui GTC kami untuk mencerminkan hal ini. Ini adalah perubahan merek dan tidak mempengaruhi entitas hukum dengan siapa Anda telah melakukan kontrak sebelum Februari 2024.
Kami telah mengubah penawaran Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) kami. Karena Layanan kami telah berkembang dan kami menambahkan Layanan baru dari waktu ke waktu, penawaran SLA kami adalah penawaran yang disesuaikan untuk rencana Layanan tertentu dan dimasukkan ke dalam ketentuan Formulir Pemesanan kami.
Kami telah mengklarifikasi tanggung jawab Anda untuk mendapatkan persetujuan yang diperlukan di bawah hukum yang berlaku untuk kegiatan pemasaran atau kegiatan terkait lainnya sehubungan dengan Layanan.
Kami telah memperbarui Syarat Khusus Produk kami untuk mencerminkan berbagai layanan SMS yang kami sediakan (termasuk pesan IP) dan perubahan ketentuan penyedia layanan pihak ketiga kami. Sebagai contoh, kami telah mencerminkan ketentuan baru X dan ketentuan baru WhatsApp Meta yang berlaku untuk Penyedia Teknologi dan terkait penggunaan layanan WhatsApp di Cina. Kami juga telah memperjelas ketentuan AI kami lebih lanjut.
Kami telah lebih lanjut merapikan GTC untuk kejelasan dan penyusunan dalam Bahasa Inggris yang sederhana.
Mei 2023
Kami telah menjelaskan bagaimana kami dapat mengoptimalkan pengiriman Layanan kepada Anda, bagaimana kami dapat membuat perubahan pada Layanan kami, dan bagaimana deskripsi Layanan situs web kami bekerja.
Kami telah memperjelas cakupan tanggung jawab Anda. Misalnya, ketika GTC kami menyebut “Anda” dan “tanggung jawab Anda”, kami menjelaskan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan Layanan kami oleh afiliasi, karyawan, pengguna akhir, dan siapa pun yang Anda beri akses ke akun Anda. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data dan sistem yang Anda gunakan sehubungan dengan Layanan kami tidak melanggar hak pihak ketiga atau hukum.
Kami telah lebih lanjut memperjelas kewajiban Anda untuk menjaga keamanan akun Anda dan mencegah akses yang tidak sah ke akun Anda. Anda akan bertanggung jawab atas segala akses atau penggunaan akun Anda yang tidak sah atau curang dan bertanggung jawab atas biaya apa pun yang timbul dari penggunaan tersebut.
Kami telah menjelaskan bagaimana program Mitra kami bekerja dan bagaimana ini dapat berlaku untuk Anda.
Kami telah menjelaskan bagaimana pembaruan perubahan biaya bekerja dari waktu ke waktu dan bagaimana kami menerapkan konversi mata uang.
Kami telah menjelaskan bagaimana pajak yang dipotong bisa dikelola antara kita.
Kami telah memperkenalkan berbagai metode pembayaran untuk layanan kami. Ini termasuk saldo prabayar dan fungsionalitas debit langsung. Kami telah menjelaskan bagaimana metode pembayaran ini dan batas kredit dapat berlaku untuk akun Anda.
Kami telah lebih menjelaskan bagaimana proses penagihan dan penagihan utang dapat berlaku jika Anda gagal membayar biaya Anda.
Kami telah memperjelas ketentuan kami tentang bagaimana umpan balik Anda dapat digunakan.
Kami telah memperjelas bahwa, dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu meneruskan denda pihak ketiga kepada Anda yang kami tanggung akibat penggunaan Layanan kami yang melanggar GTC kami (misalnya, jika Anda melanggar aturan SPAM).
Kami telah memperjelas bagaimana Kebijakan Pengungkapan kami berlaku dan bagaimana kami menanggapi permintaan penegakan hukum.
Kami telah lebih lanjut memperjelas bagaimana ketentuan pembatasan tanggung jawab bekerja.
Kami telah memperjelas bagaimana kejadian penghentian tertentu (seperti kebangkrutan Anda) dapat mempengaruhi Layanan Anda.
Kami telah memperjelas bagaimana proses perpanjangan otomatis kami bekerja.
Kami telah memperbarui ketentuan pemberitahuan kami tentang bagaimana Anda dapat menghubungi kami.
Kami telah memperjelas bagaimana penugasan dan hak transfer bersama di bawah GTC bekerja dan bagaimana ketentuan kontrak pra-kontrak atau tambahan dikecualikan (GTC kami adalah kesepakatan keseluruhan).
Kami telah menambahkan beberapa aturan umum penafsiran kontrak dan titik kontak keluhan.
Karena kami melakukan bisnis di seluruh dunia, kami telah menambahkan beberapa persyaratan khusus geo yang mencerminkan persyaratan hukum lokal.
Kami telah memperbarui Ketentuan Produk Spesifik kami untuk mencerminkan ketentuan terbaru dari penyedia layanan pihak ketiga kami (misalnya Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat, dan Meta/WhatsApp dan Apple).
Kami telah memperbarui Ketentuan Produk Spesifik kami untuk menjelaskan pendekatan kami terhadap konektor, integrasi, API pihak ketiga, dan AI dan bagaimana hal-hal ini berlaku untuk penggunaan Layanan kami Anda.
Kami telah lebih membenahi GTC untuk kejelasan dan penyusunan bahasa Inggris yang jelas.
Februari 2022
Kami telah memperbarui tata letak dan presentasi dari GTC kami agar lebih terkini dan ramah pembaca. Kami telah menyederhanakan istilah hukum di mana mungkin dan menambahkan penjelasan dalam Bahasa Inggris yang sederhana mengenai bagian-bagian kontrak di margin.
Kami telah mencantumkan syarat-syarat yang berlaku untuk berbagai penawaran Layanan kami dalam satu set baru Ketentuan Khusus Produk. Ketentuan yang berbeda berlaku tergantung pada Layanan yang Anda beli dari kami.
Karena syarat baru kami memiliki format dan alur yang berbeda secara signifikan, bagi pelanggan yang menggunakan syarat sebelum Februari 2022, kami menyarankan Anda untuk membaca GTC baru kami. GTC ini menjadi dasar untuk semua ketentuan kontrak kami dengan Anda ke depan.
Afiliasi Kami
pelanggan eData Source
eData Source bergabung dengan grup Bird pada tahun 2019. Kecuali kami telah secara tegas menyepakati sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan eData Source di bawah Ketentuan Layanan apa pun (lihat Arsip), mulai 22 Desember 2024, kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui syarat-syarat baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
pelanggan Pusher
Pusher bergabung dengan grup Bird pada tahun 2020. Kecuali kami telah secara tegas menyepakati sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Pusher di bawah Ketentuan Layanan apa pun (lihat Arsip), mulai 22 Desember 2024, kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui syarat-syarat baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
pelanggan Sparkpost
Sparkpost bergabung dengan grup Bird pada tahun 2021. Kecuali kami telah secara tegas menyepakati sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Sparkpost di bawah Ketentuan Penggunaan apa pun (lihat Arsip), mulai 22 Desember 2024, kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui syarat-syarat baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
pelanggan Taxi for Email
Taxi for Email bergabung dengan grup Bird pada tahun 2021. Kecuali kami telah secara tegas menyepakati sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan Taxi for Email di bawah Ketentuan dan Kondisi apa pun (lihat Arsip), mulai 22 Desember 2024, kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui syarat-syarat baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
pelanggan 24sessions
24sessions bergabung dengan grup Bird pada tahun 2021. Kecuali kami telah secara tegas menyepakati sebaliknya secara tertulis dengan Anda, jika Anda adalah pelanggan 24sessions di bawah Ketentuan Penggunaan apa pun (lihat Arsip), mulai 22 Desember 2024, kontrak Anda akan diatur oleh GTC baru kami. Silakan baca GTC baru kami untuk memastikan bahwa Anda mengetahui syarat-syarat baru yang berlaku untuk Layanan yang kami berikan kepada Anda.
