Autentikasi email adalah solusi teknis untuk mencegah phishing dan email yang dipalsukan. Sangat penting bagi tim produk SaaS untuk memahami cara menggunakan autentikasi email untuk melindungi notifikasi email aplikasi mereka. Dalam artikel ini, Anda akan belajar:
Business in a box.
Temukan solusi kami.
Bicaralah kepada tim penjualan kami
Apa itu otentikasi email?
Autentikasi email adalah solusi teknis untuk membuktikan bahwa email tidak dipalsukan. Dengan kata lain, ini menyediakan cara untuk memverifikasi bahwa email berasal dari siapa yang dikatakannya. Autentikasi email sebagian besar digunakan untuk memblokir penggunaan email yang berbahaya atau penipuan seperti phishing dan spam.
Dalam praktiknya, kami menggunakan istilah “autentikasi email” untuk merujuk pada standar teknis yang memungkinkan verifikasi ini. Standar autentikasi email yang paling umum digunakan adalah SPF, DKIM, dan DMARC. Standar ini dirancang untuk melengkapi SMTP, protokol dasar yang digunakan untuk mengirim email, karena SMTP sendiri tidak menyertakan mekanisme autentikasi apa pun.
Bagaimana cara kerja otentikasi email?
Ada beberapa pendekatan berbeda untuk otentikasi email, masing-masing dengan kelebihan dan kekurangannya sendiri. Meskipun implementasi teknis spesifik berbeda dari satu pendekatan ke pendekatan lainnya, secara umum, prosesnya bekerja seperti ini:
Sebuah bisnis atau organisasi yang mengirim email menetapkan kebijakan yang mendefinisikan aturan di mana email dari nama domainnya dapat diautentikasi.
Pengirim email mengonfigurasi server emailnya dan infrastruktur teknis lainnya untuk menerapkan dan mempublikasikan aturan-aturan ini.
Sebuah server email yang menerima email mengotentikasi pesan yang diterimanya dengan memeriksa detail tentang pesan email masuk terhadap aturan yang ditentukan oleh pemilik domain.
Server email penerima bertindak berdasarkan hasil otentikasi ini untuk mengirim, menandai, atau bahkan menolak pesan tersebut.
Seperti yang jelas dari langkah-langkah ini, agar proses ini berjalan, pengirim dan penerima harus berpartisipasi. Itulah mengapa standar teknis untuk otentikasi email sangat penting: mereka mendefinisikan pendekatan umum untuk mendefinisikan aturan untuk otentikasi email yang dapat diimplementasikan oleh organisasi mana pun. Ingatlah bahwa otentikasi pengirim email memberikan penerima pesan beberapa tingkat kepastian bahwa pesan email sebenarnya berasal dari sumber yang diwakili. Ini pada akhirnya menghasilkan kepercayaan dan keyakinan pada penerima, itulah mengapa memahami cara mengotentikasi email sangat penting bagi organisasi.
Autentikasi email bergantung pada standar dasar
SPF, DKIM, and DMARC are all standards that enable different aspects of email authentication. They address complementary issues.
SPF allows senders to define which IP addresses are allowed to send mail for a particular domain.
DKIM provides an encryption key and digital signature that verifies that an email message was not faked or altered.
DMARC unifies the SPF and DKIM authentication mechanisms into a common framework and allows domain owners to declare how they would like email from that domain to be handled if it fails an authorization test.
These email authentication standards supplement SMTP, the basic protocol used to send email, and most modern email systems support them. All three of these standards leverage the ubiquitous domain name system (DNS) for implementation. With DNS acting as the phone book of the Web, essentially establishing the legitimacy of domains through a rigorous process of analysis and verification, sophisticated email senders leverage email domain authentication as a fundamental component of security and deliverability.
Autentikasi email sangat penting untuk aplikasi SaaS mana pun
Jika aplikasi SaaS Anda mengirim email—dan hampir setiap aplikasi modern melakukannya—Anda pasti perlu menerapkan satu atau lebih bentuk otentikasi email untuk memverifikasi bahwa email tersebut benar-benar dari produk Anda.
Anggaplah seperti kartu identifikasi digital: ini melindungi merek, identitas, dan reputasi Anda. Mengonfigurasi standar otentikasi email dengan benar seperti SPF, DKIM, dan DMARC adalah salah satu langkah terpenting yang dapat Anda ambil untuk menjaga reputasi aplikasi Anda.
Mengapa demikian? Tanpa mekanisme otentikasi email, pengirim spam dapat mengubah alamat sumber email sesuka hati dan mencoba menyelinap melewati filter spam dan pertahanan lainnya. Penipuan phishing bekerja dengan cara yang sama, dengan alamat pengirim diubah untuk terlihat seolah-olah pesan tersebut berasal dari pengirim yang sah. Penjahat siber seringkali mengirim email tanpa otentikasi dan meniru tampilan dan nuansa merek bank, jejaring sosial, dan entitas terkenal lainnya untuk menggoda penerima agar mengklik ke situs web palsu tempat informasi pengguna seperti kata sandi atau nomor akun dapat dicuri.
Serangan phishing yang meniru aplikasi Anda dapat mengakibatkan pelanggan kehilangan kepercayaan pada layanan Anda dan menjadi ancaman eksistensial bagi bisnis Anda.
Anda mungkin percaya bahwa Anda tidak bertanggung jawab atas pelatihan keamanan internal pelanggan dan bahwa tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk menghentikan serangan semacam ini. Dan Anda benar jika berpikir Anda tidak dapat dengan mudah menghentikan email ini dikirim. Namun, Anda dapat sangat mempengaruhi apakah pengguna Anda menerima email ini.
Mengonfigurasi otentikasi email dengan benar adalah langkah kunci untuk perusahaan SaaS. Ini membantu memastikan bahwa domain aplikasi Anda tidak dapat dipalsukan dalam email. Itu penting untuk melindungi pengguna Anda.
Mengambil langkah otentikasi email yang tepat juga memiliki manfaat lain: mereka dapat membantu meningkatkan kemampuan Anda untuk mengirimkan notifikasi dan email produk penting lainnya ke kotak masuk pengguna Anda. Itu karena otentikasi email dapat membantu meningkatkan kemungkinan alamat IP dan domain pengirim untuk email Anda akan dipercaya oleh server penerima.
Otentikasi email melindungi merek produk SaaS Anda dan reputasi domain dari spammer dan pemalsu. Hal ini juga meningkatkan kemungkinan pengguna Anda akan melihat pesan yang dikirimkan aplikasi Anda. Itu adalah keuntungan untuk Anda dan untuk pengguna Anda.
