Passez des appels de n'importe où avec Salesforce Dialer

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Permettez à vos équipes de vente de passer des appels, de générer des résumés d'appels pilotés par l'IA et de surveiller les performances des agents grâce à des analyses d'appels perspicaces.

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Appeler n'importe quel client en cliquant sur un bouton

Des interactions fluides tout au long du cycle de vie du client

Augmentez l'efficacité de vos vendeurs grâce à un téléphone intégré à votre CRM

Permettez à votre équipe de vente de passer des appels directement depuis l'environnement Salesforce.

Cliquer pour appeler

Passez un appel sortant à partir d'un contact, d'un lead ou d'une opportunité grâce à l'intégration du click-to-call dans SalesForce.

Enregistrement des appels

Démarrer et arrêter les enregistrements pendant l'appel, avec la possibilité de planifier des annonces d'enregistrement pour les personnes appelées.

Transcription des appels

Convertissez les enregistrements d'appels en transcriptions pour obtenir une copie écrite du contenu de l'appel. Notre moteur de transcription prend en charge plusieurs langues.

Notes

Ajoutez des notes à l'appel au fur et à mesure que vous parlez avec votre client afin de conserver toutes les informations importantes. Enregistrez les détails importants dans le résumé de l'appel.

Résumés des appels

Générer des résumés d'appels en tant que tâche dans Salesforce, y compris l'identifiant de l'appel, les détails de l'appelant, la durée de l'appel, les notes, les liens et les transcriptions.

Tenir

Mettez un appel en attente et diffusez de la musique d'attente pendant que vous effectuez une activité parallèle.

Des informations sur les performances en temps réel à portée de main

Tableau de bord Insights

Accédez à des analyses en temps réel sur les appels en cours, les taux d'appels manqués, les appels réussis et bien plus encore, directement depuis Salesforce.

Performance des agents

Surveillez les performances des agents grâce à des informations détaillées sur les appels vocaux généraux et à des mesures spécifiques aux agents et aux équipes.

Pour les entreprises

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Tout ce dont vous avez besoin pour une expérience optimale.

Une échelle inégalée

Nous traitons près d'un demi-billion d'e-mails, de SMS et de paiements chaque mois. Notre taille signifie que nous avons rencontré tous les pièges, et nous vous aiderons à les éviter.

Contrôles d'accès approfondis

L'ensemble de la plateforme offre des contrôles d'accès très fins qui vous permettent d'approvisionner votre espace de travail, ses utilisateurs et la façon dont vous êtes facturé avec un contrôle et une flexibilité totaux.

Un soutien de classe mondiale

Avec Bird , vous bénéficiez d'un accès direct à une équipe spécialisée qui peut vous aider à migrer, à évoluer et à optimiser, que ce soit au niveau des coûts, de la vitesse ou de la délivrabilité que vous recherchez.

Conformité mondiale

Nos équipes juridiques et de conformité travaillent chaque jour directement avec des milliers d'entreprises hautement réglementées pour les aider à rester en conformité, tant au niveau national qu'international.

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