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Livrer de nouveaux services par vidéo
Créez des expériences de vidéo en direct très impliquées et sans effort pour vos clients, partout et à tout moment, même sur mobile.
Ventes plus élevées, meilleures relations
Aidez les agents à se concentrer sur ce qui compte : établir des relations qui se transforment en ventes plus élevées. Nos fonctionnalités d'automatisation s'occupent du reste.
Autonomiser les équipes pour se développer
Donnez aux équipes les moyens de réussir leurs appels vidéo avec les clients grâce à des services d'experts —
Ajoutez et combinez facilement des canaux
Combinez la vidéo avec d'autres canaux de communication que vos clients utilisent, y compris le courrier électronique, les SMS, WhatsApp et plus encore.
Expliquez des sujets complexes plus efficacement en établissant une connexion personnelle et en partageant votre écran. Cela conduit à des améliorations des résolutions dès le premier contact. Identifiez des opportunités de vente complémentaire et croisée, augmentant ainsi les revenus.
Commencez avec de nouveaux services
Introduisez des services complètement nouveaux qui étaient impossibles à offrir auparavant, car cela coûterait trop cher en face à face ou serait trop inefficace par téléphone. Les appels vidéo vous permettent de rendre visite à votre client sans réellement être présent et de créer une expérience personnelle mémorable d'un simple clic.
Redéfinir les services existants
Remplacez les points de contact existants, traités par face à face, téléphone ou chat, par des appels vidéo. Ou identifiez de nouveaux moments le long du parcours client pour ravir les clients de nouvelles manières. En offrant des appels vidéo, vous pouvez raccourcir le parcours client, le rendre plus personnel et plus efficace.
