Offrez une assistance instantanée 24/7 avec ChatGPT sur WhatsApp
Répondez instantanément aux questions des clients, du suivi des commandes aux informations sur les produits, tout en conservant la voix et la personnalité de votre marque.
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Suite marketing d'entreprise tout-en-un
Marketing multicanal puissant, simplifié
Conçu pour le marketeur moderne, Bird offre une plateforme intuitive avec des fonctionnalités avancées pour un marketing par e-mail personnalisé et basé sur les données.
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Intégration des connaissances en IA
Entraînez l'IA avec vos connaissances professionnelles
Construisez des réponses IA en utilisant votre base de connaissances, les interactions passées avec les clients, et les réponses des agents les plus performants pour créer des conversations précises et alignées avec la marque qui résolvent les requêtes des clients.
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Capacités de Self-Service
Activez le support en libre-service complet
Permettez aux clients de suivre les commandes, de traiter les retours et d'obtenir des informations sur les produits de manière autonome via WhatsApp. Traitez automatiquement les demandes courantes tout en collectant les informations pertinentes pour les requêtes complexes.
Integrations
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Fournir un support contextuel
Personnalisez les réponses en utilisant les données de votre CRM, plateforme de commerce électronique et systèmes d'expédition. Fournissez des réponses personnalisées concernant les commandes, les produits et les questions spécifiques aux comptes.
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Human handover
Escalade sans interruption de l'agent
Transférez automatiquement les demandes complexes aux agents humains avec le contexte complet de la conversation. L'IA collecte d'abord les informations nécessaires, rendant les interactions humaines plus efficaces et ciblées.
Human handover
Escalade sans interruption de l'agent
Transférez automatiquement les demandes complexes aux agents humains avec le contexte complet de la conversation. L'IA collecte d'abord les informations nécessaires, rendant les interactions humaines plus efficaces et ciblées.
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Analytique de performance
Surveiller l'efficacité du support AI
Suivez les taux de résolution, les temps de réponse et la satisfaction client dans les interactions avec l'IA. Identifiez les domaines à améliorer et optimisez continuellement votre stratégie de support automatisé.
Integrations
Surveiller l'efficacité du support AI
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Clients
Écoutez-le de la part de nos clients
Bird aide les équipes de marketing, de service et d'ingénierie à créer des interactions personnalisées qui stimulent la croissance.
4x
Plus de travail accompli
"En 3 mois, nous avons réalisé 4 fois plus de travail en permettant aux équipes moins techniques d'aider à la production d'e-mails."
Tammi St. Angelo, Automatisation Marketing Globale et Stratégie d'Email
2,5x
Augmentation des taux de conversion
« Nous pouvons atteindre plus de clients, de manière plus efficace et les tenir mieux informés des nouvelles offres. Cela nous a aidés à augmenter nos taux de conversion et nos ventes. »
Tjhai A Eng, Marketing & Loyauté
+161 %
Amélioration du taux d'ouverture
« L'API et la fiabilité de Bird ont été solides. Cela a permis à notre équipe de se concentrer sur la construction des fonctionnalités qui sont des éléments distinctifs pour l'entreprise Zillow. »
Justin Farris, Responsable Senior du Produit pour la Croissance
Intégrations
Connectez facilement vos outils et sources de données existants.
Intégrez vos applications existantes, systèmes et sources de données en quelques clics seulement.
Tarification
Des plans flexibles pour les entreprises de toutes tailles
Bird facture en fonction du nombre de contacts que vous ciblez mensuellement.
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Plateforme
Explore le reste de la plateforme
Une plateforme intégrée pour le marketing, le service, les paiements et les API.
Marketing
Développez votre audience, créez des campagnes personnalisées et des parcours marketing.
Service
Offrez un support client exceptionnel avec une gestion des tickets intuitive et des analyses.
Paiements
Simplifiez les paiements en ligne et les transactions dans le chat dans plusieurs devises.
Développeurs
Intégrez SMS, WhatsApp, Email et les réseaux sociaux dans votre flux de travail.
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Marketing
Possibilités illimitées : La solution commerciale tout-en-un alimentée par l'IA
Tirez parti de la puissance de l'IA pour rationaliser les opérations de l'ensemble de votre entreprise. Du marketing et des ventes à la finance et au support client, notre plateforme complète s'adapte à vos besoins, offrant des solutions innovantes que vous n'avez même pas encore imaginées.
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FAQs
Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?
Quels types de requêtes ChatGPT peut-il traiter sur WhatsApp ?
Notre IA gère les demandes de service client courantes, y compris le suivi des commandes, le traitement des retours, les informations sur les produits et les FAQ générales. Elle collecte les informations pertinentes et fournit des réponses personnalisées basées sur les données de votre entreprise.
Comment fonctionne la formation IA avec les connaissances de mon entreprise ?
Comment fonctionne le transfert aux agents humains ?
L'IA peut-elle accéder à mes systèmes d'entreprise ?
Comment puis-je surveiller la performance de l'IA ?
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