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Offrez une assistance instantanée 24/7 avec ChatGPT sur WhatsApp

Répondez instantanément aux questions des clients, du suivi des commandes aux informations sur les produits, tout en conservant la voix et la personnalité de votre marque.

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Suite marketing d'entreprise tout-en-un

Marketing multicanal puissant, simplifié

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Intégration des connaissances en IA

Entraînez l'IA avec vos connaissances professionnelles

Construisez des réponses IA en utilisant votre base de connaissances, les interactions passées avec les clients, et les réponses des agents les plus performants pour créer des conversations précises et alignées avec la marque qui résolvent les requêtes des clients.

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Capacités de Self-Service

Activez le support en libre-service complet

Permettez aux clients de suivre les commandes, de traiter les retours et d'obtenir des informations sur les produits de manière autonome via WhatsApp. Traitez automatiquement les demandes courantes tout en collectant les informations pertinentes pour les requêtes complexes.

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Fournir un support contextuel

Personnalisez les réponses en utilisant les données de votre CRM, plateforme de commerce électronique et systèmes d'expédition. Fournissez des réponses personnalisées concernant les commandes, les produits et les questions spécifiques aux comptes.

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Human handover

Escalade sans interruption de l'agent

Transférez automatiquement les demandes complexes aux agents humains avec le contexte complet de la conversation. L'IA collecte d'abord les informations nécessaires, rendant les interactions humaines plus efficaces et ciblées.

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Analytique de performance

Surveiller l'efficacité du support AI

Suivez les taux de résolution, les temps de réponse et la satisfaction client dans les interactions avec l'IA. Identifiez les domaines à améliorer et optimisez continuellement votre stratégie de support automatisé.

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Clients

2,5x

Augmentation des taux de conversion

« Nous pouvons atteindre plus de clients, de manière plus efficace et les tenir mieux informés des nouvelles offres. Cela nous a aidés à augmenter nos taux de conversion et nos ventes. »

Tjhai A Eng, Marketing & Loyauté

+161 %

Amélioration du taux d'ouverture

« L'API et la fiabilité de Bird ont été solides. Cela a permis à notre équipe de se concentrer sur la construction des fonctionnalités qui sont des éléments distinctifs pour l'entreprise Zillow. »

Justin Farris, Responsable Senior du Produit pour la Croissance

Intégrations

Intégrez vos applications existantes, systèmes et sources de données en quelques clics seulement.

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Possibilités illimitées : La solution commerciale tout-en-un alimentée par l'IA

Tirez parti de la puissance de l'IA pour rationaliser les opérations de l'ensemble de votre entreprise. Du marketing et des ventes à la finance et au support client, notre plateforme complète s'adapte à vos besoins, offrant des solutions innovantes que vous n'avez même pas encore imaginées.


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Y a-t-il des questions auxquelles il n'y a pas de réponse ?

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Notre IA gère les demandes de service client courantes, y compris le suivi des commandes, le traitement des retours, les informations sur les produits et les FAQ générales. Elle collecte les informations pertinentes et fournit des réponses personnalisées basées sur les données de votre entreprise.

Comment fonctionne la formation IA avec les connaissances de mon entreprise ?

Comment fonctionne le transfert aux agents humains ?

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Comment puis-je surveiller la performance de l'IA ?

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