Problèmes de journalisation d'événements et de données
Comprendre la rétention des données d'événement :
Règles de rétention des données :
Les données d'événement ont des périodes de rétention spécifiques
Différents types d'événements peuvent avoir des périodes de rétention différentes
Les périodes de rétention varient selon le type de compte
Meilleures pratiques pour les données historiques :
Configurez des webhooks pour capturer les événements en temps réel
Stockez les données importantes dans vos propres systèmes
Utilisez des rapports planifiés pour une analyse à long terme
Exportez les données critiques avant les limites de rétention
Recommandations :
Mettez en œuvre la collecte de données via webhook
Configurez des exportations de données régulières
Envisagez d'utiliser l'Events API
Stockez les données historiques dans votre propre base de données
Remarque : Pour les périodes de rétention spécifiques et les détails d'accès aux données pour votre type de compte, veuillez consulter votre gestionnaire de compte Email ou l'équipe de support.
Pourquoi mes décomptes de rebonds sont-ils différents lorsque je regarde les Metrics par rapport au calcul à partir des events ?
Les différences de nombre de rebonds peuvent survenir en raison de plusieurs facteurs :
Les événements signalent tous les rebonds en tant qu'événement Bounce avec une classification de rebond correspondante.
Les métriques séparent les rebonds administratifs en tant que métrique distincte de la métrique Bounce
Différences de timing :
Les métriques sont traitées et agrégées en temps réel
Les événements peuvent avoir de légers retards de traitement
Les paramètres de fuseau horaire peuvent affecter la façon dont les données sont regroupées
Catégorisation :
Les métriques et les événements peuvent catégoriser les rebonds différemment
Certains événements peuvent être regroupés dans des métriques agrégées
Certaines catégories de rebonds peuvent être filtrées différemment
Meilleure pratique :
Utilisez des plages de temps cohérentes lors de la comparaison
Considérez les types de rebonds que vous incluez
Vérifiez vos réglages de filtrage
Pourquoi puis-je uniquement voir les données des 10 derniers jours ?
L'email maintient différentes périodes de rétention des données selon le type de données :
UI et API Metrics :
Fenêtre glissante de 10 jours pour les métriques détaillées dans l'UI
Résumé des métriques disponibles pour des périodes plus longues
Données historiques accessibles via des rapports programmés
Les périodes de rétention peuvent varier selon le type de compte
Meilleures pratiques :
Mettez en place des rapports programmés pour les besoins de données à long terme
Exportez régulièrement des données importantes
Utilisez l'API des événements pour collecter des données en temps réel pour votre propre stockage
