Business in a box.
Découvrez nos solutions.
Parlez à notre équipe de vente
Lorsqu'un e-mail n'atteint pas sa destination prévue, le chemin de retour indique où les récépissés de non-livraison—ou messages de rebond—doivent être envoyés.
Comprendre le Return-Path
Lorsqu'un e-mail n'atteint pas sa destination prévue, le retour indique où les accusés de non-distribution - ou les messages de rebond - doivent être envoyés.
Le chemin de retour peut également être appelé adresse de rebond, chemin inverse, enveloppe de, MAIL FROM (et bien d'autres encore).
L’adresse de retour n’est-elle pas la même que l’adresse e-mail de l’expéditeur ?
Lorsque vous envoyez un email à une poignée de personnes, il est logique que les notifications de non-distribution vous soient renvoyées, à vous, l'expéditeur. Mais lorsque vous envoyez des messages à un stade plein, vous n'avez pas ce genre de temps. Les entreprises utilisent le chemin de retour comme un lieu pour stocker les centaines de notifications de non-distribution qui peuvent revenir d'une campagne d'email envoyée à des milliers. Les notifications peuvent ensuite être triées, analysées et corrigées depuis cet endroit compartimenté.
Quelle adresse email le destinataire voit-il ?
Un en-tête d'email comprend à la fois une adresse de l'expéditeur visible par le destinataire, et un chemin de retour, qui n'est normalement pas visible. Alors que l'adresse de l'expéditeur visible génère une familiarité entre votre entreprise et ceux que vous essayez de joindre. Le chemin de retour n'est pas visible pour le destinataire mais est plutôt reconnu par les processus de distribution fonctionnant en arrière-plan.
Qui propose l'adresse de retour ?
De nombreux expéditeurs incorporeront des identifiants dans l'adresse de chemin de retour pour faciliter la gestion des réponses et des trafics de rebond, appelés Variable Envelope Return Path (VERP).
Qu'en est-il des chemins de retour personnalisés et de l'alignement ?
Certaines entreprises utilisent des en-têtes contenant un chemin de retour personnalisé. Et la raison de le faire est liée aux processus d'authentification des e-mails—ou comment le serveur du destinataire détermine quels e-mails laisser passer et quels e-mails bloquer. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) est un système de validation des e-mails créé pour détecter et empêcher l'usurpation d'identité (ce qui se produit lorsque les mauvais prétendent être les bons pour que leurs e-mails de spam passent). L'une des nombreuses choses que le système DMARC fait est de vérifier l'alignement entre votre nom d'expéditeur et votre nom de chemin de retour.
Cela signifie-t-il que mes messages ne passeront pas à moins que mon chemin d'expéditeur/retour ne soit aligné ?
Pas nécessairement. L'authentification des e-mails vérifie un ensemble de choses et prend une décision basée sur l'ensemble des informations.
Est-ce que créer un chemin de retour personnalisé aide à améliorer mes chances de faire passer un email ?
Probablement. Chaque serveur a une manière différente d'interpréter les en-têtes de courrier pour établir l'authenticité, mais plus les signaux contenus dans vos messages sont cohérents, mieux c'est.
Modifier votre en-tête d'email pour améliorer la délivrabilité
À mesure que les attaques de phishing et de spoofing augmentent et que les FAI travaillent à protéger leur propre réputation, même les e-mails réputés sont soumis à un examen minutieux. Bien qu'il existe une multitude de facteurs qui influencent votre réputation d'envoi, nettoyer l'en-tête de votre e-mail et personnaliser votre chemin de retour est une solution simple pour faire passer vos e-mails à travers les barrières.
Comment l'utilisation de SparkPost affecte-t-elle votre Return-Path ?
SparkPost permet aux entreprises de définir un chemin de retour personnalisé afin qu'elles puissent commencer à bâtir leur réputation dès maintenant. Non seulement les outils conviviaux pour les développeurs de SparkPost vous facilitent la configuration et la gestion des noms de chemin de retour personnalisés, mais nous avons également des outils supplémentaires pour les marketeurs afin de mieux gérer les messages rejetés et améliorer la propreté (et donc l'efficacité) de leurs listes d'e-mails.
