Les dates et tactiques les plus importantes pour votre calendrier WhatsApp 2024
Marketing
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Les dates et tactiques les plus importantes pour votre calendrier WhatsApp 2024
Marketing
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2024 est le moment idéal pour tirer pleinement parti des moments clés du calendrier afin de maximiser votre engagement sur WhatsApp, vos conversions et votre retour sur investissement.
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Lorsque vous communiquez avec les clients, le timing fait la différence entre augmenter l'engagement et les revenus, et laisser de l'argent sur la table.
Qu'il s'agisse d'une offre spéciale de rentrée, d'une promotion de saison des fêtes ou d'une remise d'anniversaire ciblée, les entreprises doivent profiter des moments où les consommateurs sont plus enclins à acheter—ou lorsque les clients sont plus enclins à acheter à nouveau.
En établissant un calendrier promotionnel qui identifie quand ces opportunités se présentent, vous pouvez augmenter considérablement vos ventes tout au long de l'année et vous assurer que vos représentants atteignent leurs objectifs.
L'outil qui ouvre probablement le plus de portes pour un engagement sensible au temps est WhatsApp. Avec plus de deux milliards d'utilisateurs actifs, l'activité commerciale de la plateforme a généré un revenu estimé à 330 millions de dollars pour ses utilisateurs en 2022—et cette valeur n'a fait qu'augmenter en 2023.
Pourquoi WhatsApp ?
Pour créer des fans enthousiastes de votre marque, augmenter les ventes et améliorer la reconnaissance de votre marque dans le monde entier, vous devez délivrer le bon message à votre audience cible. Selon McKinsey, 76% des consommateurs disent que les communications personnalisées sont "un facteur clé" dans le choix des entreprises auprès desquelles ils achètent.
Avec de tels enjeux, votre message doit faire plus que transmettre des informations ; il doit captiver, motiver et inspirer.
En 2022, le taux d'ouverture moyen des messages WhatsApp Business était de 98 %, ce qui est incroyable. Multipliez cette efficacité par une base d'utilisateurs actifs mondiale de deux milliards de consommateurs, et vous avez une formule pour un retour sur investissement massif, à la fois d'un point de vue marketing et commercial.
Lorsque vous configurez un calendrier promotionnel de douze mois spécifiquement pour WhatsApp, vous assurez que votre marque se distingue dans un marché saturé. Au-delà du boost de ventes massif, vous renforcerez la fidélité des clients pendant les périodes de trafic intense et gérerez plus efficacement les demandes entrantes sur un canal relativement nouveau mais très efficace.
Ce guide passe en revue les dates clés de 2024 pour vous aider à planifier vos campagnes WhatsApp. Nous mettrons également en avant quelques tactiques intemporelles sur la plateforme que vous devriez toujours garder à l'esprit si vous voulez des clients heureux et fidèles.
Lorsque vous communiquez avec les clients, le timing fait la différence entre augmenter l'engagement et les revenus, et laisser de l'argent sur la table.
Qu'il s'agisse d'une offre spéciale de rentrée, d'une promotion de saison des fêtes ou d'une remise d'anniversaire ciblée, les entreprises doivent profiter des moments où les consommateurs sont plus enclins à acheter—ou lorsque les clients sont plus enclins à acheter à nouveau.
En établissant un calendrier promotionnel qui identifie quand ces opportunités se présentent, vous pouvez augmenter considérablement vos ventes tout au long de l'année et vous assurer que vos représentants atteignent leurs objectifs.
L'outil qui ouvre probablement le plus de portes pour un engagement sensible au temps est WhatsApp. Avec plus de deux milliards d'utilisateurs actifs, l'activité commerciale de la plateforme a généré un revenu estimé à 330 millions de dollars pour ses utilisateurs en 2022—et cette valeur n'a fait qu'augmenter en 2023.
Pourquoi WhatsApp ?
Pour créer des fans enthousiastes de votre marque, augmenter les ventes et améliorer la reconnaissance de votre marque dans le monde entier, vous devez délivrer le bon message à votre audience cible. Selon McKinsey, 76% des consommateurs disent que les communications personnalisées sont "un facteur clé" dans le choix des entreprises auprès desquelles ils achètent.
Avec de tels enjeux, votre message doit faire plus que transmettre des informations ; il doit captiver, motiver et inspirer.
En 2022, le taux d'ouverture moyen des messages WhatsApp Business était de 98 %, ce qui est incroyable. Multipliez cette efficacité par une base d'utilisateurs actifs mondiale de deux milliards de consommateurs, et vous avez une formule pour un retour sur investissement massif, à la fois d'un point de vue marketing et commercial.
Lorsque vous configurez un calendrier promotionnel de douze mois spécifiquement pour WhatsApp, vous assurez que votre marque se distingue dans un marché saturé. Au-delà du boost de ventes massif, vous renforcerez la fidélité des clients pendant les périodes de trafic intense et gérerez plus efficacement les demandes entrantes sur un canal relativement nouveau mais très efficace.
Ce guide passe en revue les dates clés de 2024 pour vous aider à planifier vos campagnes WhatsApp. Nous mettrons également en avant quelques tactiques intemporelles sur la plateforme que vous devriez toujours garder à l'esprit si vous voulez des clients heureux et fidèles.
Lorsque vous communiquez avec les clients, le timing fait la différence entre augmenter l'engagement et les revenus, et laisser de l'argent sur la table.
Qu'il s'agisse d'une offre spéciale de rentrée, d'une promotion de saison des fêtes ou d'une remise d'anniversaire ciblée, les entreprises doivent profiter des moments où les consommateurs sont plus enclins à acheter—ou lorsque les clients sont plus enclins à acheter à nouveau.
En établissant un calendrier promotionnel qui identifie quand ces opportunités se présentent, vous pouvez augmenter considérablement vos ventes tout au long de l'année et vous assurer que vos représentants atteignent leurs objectifs.
L'outil qui ouvre probablement le plus de portes pour un engagement sensible au temps est WhatsApp. Avec plus de deux milliards d'utilisateurs actifs, l'activité commerciale de la plateforme a généré un revenu estimé à 330 millions de dollars pour ses utilisateurs en 2022—et cette valeur n'a fait qu'augmenter en 2023.
Pourquoi WhatsApp ?
Pour créer des fans enthousiastes de votre marque, augmenter les ventes et améliorer la reconnaissance de votre marque dans le monde entier, vous devez délivrer le bon message à votre audience cible. Selon McKinsey, 76% des consommateurs disent que les communications personnalisées sont "un facteur clé" dans le choix des entreprises auprès desquelles ils achètent.
Avec de tels enjeux, votre message doit faire plus que transmettre des informations ; il doit captiver, motiver et inspirer.
En 2022, le taux d'ouverture moyen des messages WhatsApp Business était de 98 %, ce qui est incroyable. Multipliez cette efficacité par une base d'utilisateurs actifs mondiale de deux milliards de consommateurs, et vous avez une formule pour un retour sur investissement massif, à la fois d'un point de vue marketing et commercial.
Lorsque vous configurez un calendrier promotionnel de douze mois spécifiquement pour WhatsApp, vous assurez que votre marque se distingue dans un marché saturé. Au-delà du boost de ventes massif, vous renforcerez la fidélité des clients pendant les périodes de trafic intense et gérerez plus efficacement les demandes entrantes sur un canal relativement nouveau mais très efficace.
Ce guide passe en revue les dates clés de 2024 pour vous aider à planifier vos campagnes WhatsApp. Nous mettrons également en avant quelques tactiques intemporelles sur la plateforme que vous devriez toujours garder à l'esprit si vous voulez des clients heureux et fidèles.
Tactiques critiques de WhatsApp à adopter tout au long de l'année
Indépendamment de quand vous prévoyez de déployer des messages WhatsApp ou des campagnes marketing, vous devez comprendre comment utiliser efficacement la plateforme.
Les tactiques fondamentales ci-dessous sont celles que chaque responsable marketing, détaillant en e-commerce et leader d’entreprise devrait toujours garder à l’esprit. Toutes les cinq aident à approfondir la fidélité des clients, à gérer les demandes entrantes des consommateurs et à donner un coup de pouce à votre marque pendant la haute saison des ventes.
Notez que ce sont des directives générales. La saisonnalité et d'autres considérations liées au temps sont abordées plus loin dans ce guide.
1. Sachez où promouvoir votre canal WhatsApp
Pour maximiser la portée de votre stratégie WhatsApp, commencez par identifier les différents points d'entrée pour le canal à travers la présence actuelle de votre marque. Les points d'entrée promotionnels populaires pour WhatsApp incluent les sites Web, d'autres plateformes de médias sociaux comme Instagram et TikTok, les appels à l'action des e-mails marketing, et les points de caisse dans les magasins de détail physiques.
En outre, envisagez d'autres points de contact numériques créatifs, comme les signatures d'e-mails des employés ou des messages d'absence du bureau. Ce sont des moyens plus passifs de capter l'attention de votre public cible et de les encourager à interagir avec votre marque via WhatsApp.
2. Configurez des rappels automatisés d'abandon de panier
Une autre tactique efficace tout au long de l'année est d'utiliser WhatsApp comme moyen d'envoyer des messages automatisés aux clients qui ne parviennent pas à finaliser un achat. Ces messages doivent inviter à l'urgence en soulignant le temps limité dont dispose l'individu pour passer sa commande afin de verrouiller un prix réduit, garantir la livraison à une date spécifique, etc.
Ces messages automatiques peuvent également cibler d'autres navigateurs en leur fournissant des recommandations de produits personnalisées et des promotions spéciales. En tant que somme de ses parties, ces éléments tactiques augmentent considérablement les conversions e-commerce.
3. Tenez les clients informés avec des alertes d’inventaire
Les alertes d'inventaire sont un excellent moyen de tenir votre base de clients informée des niveaux de stock pour les articles à forte demande, les réapprovisionnements de vos best-sellers ou les articles auxquels ils ont déjà montré de l’intérêt selon leur historique d'achat ou de navigation. La livraison de ces notifications dans un environnement à forte interaction comme WhatsApp entraîne souvent une action immédiate et augmente les paiements.
En raison de la nature instantanée des communications WhatsApp, vous pouvez également présenter ces mises à jour comme des alertes d'inventaire en temps réel. Cette approche assure aux clients qui donnent leur accord qu'ils seront les premiers à connaître les mises à jour importantes.
4. Fournissez de la transparence avec des mises à jour de suivi de commande
Fournir aux clients un compte-rendu détaillé et transparent de l'activité de commande est crucial—les clients veulent pouvoir suivre leurs commandes, et vous pouvez le faire de manière proactive. WhatsApp est un outil formidable pour cette tâche, vous aidant à renforcer la confiance des consommateurs dans votre marque avec des estimations précises du temps de livraison et des mises à jour de suivi.
Lorsque vous combinez le suivi de commande avec certaines des autres tactiques énumérées ci-dessus, vous pouvez augmenter considérablement l'engagement en une seule conversation. Fournir aux consommateurs des recommandations et des réponses à leurs questions après commande peut augmenter la probabilité de retours.
5. Simplifiez le processus de retour et d'échange
Personne ne veut qu’un retour ou un échange soit une source de tracas. Simplifier et déstresser ce processus est plus facile avec WhatsApp, qui vous permet de mettre en place des déclencheurs de conversation automatisés qui guident les clients à travers les étapes nécessaires et les FAQ. En priorisant l'efficacité, vous réduisez la frustration, améliorez la satisfaction client et offrez une expérience exceptionnelle.
Utiliser WhatsApp pour les retours et échanges améliore également la rapidité de l'assistance interne ; les agents ne passent pas autant de temps à traiter les retours et échanges. Accélérer cette partie du parcours de l'acheteur vous permet de fonctionner plus efficacement à grande échelle.
Indépendamment de quand vous prévoyez de déployer des messages WhatsApp ou des campagnes marketing, vous devez comprendre comment utiliser efficacement la plateforme.
Les tactiques fondamentales ci-dessous sont celles que chaque responsable marketing, détaillant en e-commerce et leader d’entreprise devrait toujours garder à l’esprit. Toutes les cinq aident à approfondir la fidélité des clients, à gérer les demandes entrantes des consommateurs et à donner un coup de pouce à votre marque pendant la haute saison des ventes.
Notez que ce sont des directives générales. La saisonnalité et d'autres considérations liées au temps sont abordées plus loin dans ce guide.
1. Sachez où promouvoir votre canal WhatsApp
Pour maximiser la portée de votre stratégie WhatsApp, commencez par identifier les différents points d'entrée pour le canal à travers la présence actuelle de votre marque. Les points d'entrée promotionnels populaires pour WhatsApp incluent les sites Web, d'autres plateformes de médias sociaux comme Instagram et TikTok, les appels à l'action des e-mails marketing, et les points de caisse dans les magasins de détail physiques.
En outre, envisagez d'autres points de contact numériques créatifs, comme les signatures d'e-mails des employés ou des messages d'absence du bureau. Ce sont des moyens plus passifs de capter l'attention de votre public cible et de les encourager à interagir avec votre marque via WhatsApp.
2. Configurez des rappels automatisés d'abandon de panier
Une autre tactique efficace tout au long de l'année est d'utiliser WhatsApp comme moyen d'envoyer des messages automatisés aux clients qui ne parviennent pas à finaliser un achat. Ces messages doivent inviter à l'urgence en soulignant le temps limité dont dispose l'individu pour passer sa commande afin de verrouiller un prix réduit, garantir la livraison à une date spécifique, etc.
Ces messages automatiques peuvent également cibler d'autres navigateurs en leur fournissant des recommandations de produits personnalisées et des promotions spéciales. En tant que somme de ses parties, ces éléments tactiques augmentent considérablement les conversions e-commerce.
3. Tenez les clients informés avec des alertes d’inventaire
Les alertes d'inventaire sont un excellent moyen de tenir votre base de clients informée des niveaux de stock pour les articles à forte demande, les réapprovisionnements de vos best-sellers ou les articles auxquels ils ont déjà montré de l’intérêt selon leur historique d'achat ou de navigation. La livraison de ces notifications dans un environnement à forte interaction comme WhatsApp entraîne souvent une action immédiate et augmente les paiements.
En raison de la nature instantanée des communications WhatsApp, vous pouvez également présenter ces mises à jour comme des alertes d'inventaire en temps réel. Cette approche assure aux clients qui donnent leur accord qu'ils seront les premiers à connaître les mises à jour importantes.
4. Fournissez de la transparence avec des mises à jour de suivi de commande
Fournir aux clients un compte-rendu détaillé et transparent de l'activité de commande est crucial—les clients veulent pouvoir suivre leurs commandes, et vous pouvez le faire de manière proactive. WhatsApp est un outil formidable pour cette tâche, vous aidant à renforcer la confiance des consommateurs dans votre marque avec des estimations précises du temps de livraison et des mises à jour de suivi.
Lorsque vous combinez le suivi de commande avec certaines des autres tactiques énumérées ci-dessus, vous pouvez augmenter considérablement l'engagement en une seule conversation. Fournir aux consommateurs des recommandations et des réponses à leurs questions après commande peut augmenter la probabilité de retours.
5. Simplifiez le processus de retour et d'échange
Personne ne veut qu’un retour ou un échange soit une source de tracas. Simplifier et déstresser ce processus est plus facile avec WhatsApp, qui vous permet de mettre en place des déclencheurs de conversation automatisés qui guident les clients à travers les étapes nécessaires et les FAQ. En priorisant l'efficacité, vous réduisez la frustration, améliorez la satisfaction client et offrez une expérience exceptionnelle.
Utiliser WhatsApp pour les retours et échanges améliore également la rapidité de l'assistance interne ; les agents ne passent pas autant de temps à traiter les retours et échanges. Accélérer cette partie du parcours de l'acheteur vous permet de fonctionner plus efficacement à grande échelle.
Indépendamment de quand vous prévoyez de déployer des messages WhatsApp ou des campagnes marketing, vous devez comprendre comment utiliser efficacement la plateforme.
Les tactiques fondamentales ci-dessous sont celles que chaque responsable marketing, détaillant en e-commerce et leader d’entreprise devrait toujours garder à l’esprit. Toutes les cinq aident à approfondir la fidélité des clients, à gérer les demandes entrantes des consommateurs et à donner un coup de pouce à votre marque pendant la haute saison des ventes.
Notez que ce sont des directives générales. La saisonnalité et d'autres considérations liées au temps sont abordées plus loin dans ce guide.
1. Sachez où promouvoir votre canal WhatsApp
Pour maximiser la portée de votre stratégie WhatsApp, commencez par identifier les différents points d'entrée pour le canal à travers la présence actuelle de votre marque. Les points d'entrée promotionnels populaires pour WhatsApp incluent les sites Web, d'autres plateformes de médias sociaux comme Instagram et TikTok, les appels à l'action des e-mails marketing, et les points de caisse dans les magasins de détail physiques.
En outre, envisagez d'autres points de contact numériques créatifs, comme les signatures d'e-mails des employés ou des messages d'absence du bureau. Ce sont des moyens plus passifs de capter l'attention de votre public cible et de les encourager à interagir avec votre marque via WhatsApp.
2. Configurez des rappels automatisés d'abandon de panier
Une autre tactique efficace tout au long de l'année est d'utiliser WhatsApp comme moyen d'envoyer des messages automatisés aux clients qui ne parviennent pas à finaliser un achat. Ces messages doivent inviter à l'urgence en soulignant le temps limité dont dispose l'individu pour passer sa commande afin de verrouiller un prix réduit, garantir la livraison à une date spécifique, etc.
Ces messages automatiques peuvent également cibler d'autres navigateurs en leur fournissant des recommandations de produits personnalisées et des promotions spéciales. En tant que somme de ses parties, ces éléments tactiques augmentent considérablement les conversions e-commerce.
3. Tenez les clients informés avec des alertes d’inventaire
Les alertes d'inventaire sont un excellent moyen de tenir votre base de clients informée des niveaux de stock pour les articles à forte demande, les réapprovisionnements de vos best-sellers ou les articles auxquels ils ont déjà montré de l’intérêt selon leur historique d'achat ou de navigation. La livraison de ces notifications dans un environnement à forte interaction comme WhatsApp entraîne souvent une action immédiate et augmente les paiements.
En raison de la nature instantanée des communications WhatsApp, vous pouvez également présenter ces mises à jour comme des alertes d'inventaire en temps réel. Cette approche assure aux clients qui donnent leur accord qu'ils seront les premiers à connaître les mises à jour importantes.
4. Fournissez de la transparence avec des mises à jour de suivi de commande
Fournir aux clients un compte-rendu détaillé et transparent de l'activité de commande est crucial—les clients veulent pouvoir suivre leurs commandes, et vous pouvez le faire de manière proactive. WhatsApp est un outil formidable pour cette tâche, vous aidant à renforcer la confiance des consommateurs dans votre marque avec des estimations précises du temps de livraison et des mises à jour de suivi.
Lorsque vous combinez le suivi de commande avec certaines des autres tactiques énumérées ci-dessus, vous pouvez augmenter considérablement l'engagement en une seule conversation. Fournir aux consommateurs des recommandations et des réponses à leurs questions après commande peut augmenter la probabilité de retours.
5. Simplifiez le processus de retour et d'échange
Personne ne veut qu’un retour ou un échange soit une source de tracas. Simplifier et déstresser ce processus est plus facile avec WhatsApp, qui vous permet de mettre en place des déclencheurs de conversation automatisés qui guident les clients à travers les étapes nécessaires et les FAQ. En priorisant l'efficacité, vous réduisez la frustration, améliorez la satisfaction client et offrez une expérience exceptionnelle.
Utiliser WhatsApp pour les retours et échanges améliore également la rapidité de l'assistance interne ; les agents ne passent pas autant de temps à traiter les retours et échanges. Accélérer cette partie du parcours de l'acheteur vous permet de fonctionner plus efficacement à grande échelle.
Dates importantes du calendrier WhatsApp 2024 à retenir
Pour atteindre les objectifs de vente et croître l'année prochaine, il est essentiel d'exploiter des plateformes comme WhatsApp au bon moment pour profiter des périodes de dépenses maximales des consommateurs.
Les données de 2023 de Deloitte montrent que 56% des personnes utilisent les réseaux sociaux pour rechercher des produits ou services avant la saison des achats de vacances. Cette tendance ne fait qu'augmenter avec le temps : 87% des acheteurs de la Génération Z trouvent leur inspiration pour le shopping à partir des plateformes sociales.
Mettre en place une stratégie adaptée à ces habitudes n'a pas besoin de prendre des heures ou des jours.
Continuez à lire pour découvrir le seul calendrier promotionnel dont vous aurez besoin pour vos campagnes marketing WhatsApp en 2024, mois par mois.
Janvier 2024
Jour de l'An (1er janvier) : Commencez l'année de vos clients sur une bonne note en envoyant des messages personnalisés offrant des offres exclusives après les vacances.
Nouvel An chinois (22 janvier) : Avant les défilés de rue et les danses du lion et du dragon, il y a des jours où les gens sont impatients de se procurer tout ce qui est rouge — vêtements, tapisseries, lanternes et bougies. Laissez-vous inspirer et thématisez votre engagement sur ces articles via WhatsApp dans des pays comme la Chine, la Corée, le Vietnam, Singapour, la Malaisie, l'Indonésie et les Philippines.
Soldes d'hiver (1er-15 janvier) : Écoulez votre stock d'inventaire hivernal excédentaire et faites de la place pour du nouveau stock en mettant en avant des prix réduits et des offres limitées dans le temps.
Mois national des loisirs (1er-31 janvier) : Encouragez vos clients à poursuivre leurs loisirs en offrant des réductions spéciales sur les produits connexes et en partageant du contenu spécifique aux loisirs.
Stratégie clé WhatsApp : De nombreux consommateurs disposent d'un revenu discrétionnaire supplémentaire en janvier grâce aux cadeaux de vacances - créez et envoyez des réductions exclusives à une liste de diffusion pour en tirer parti.
Février 2024
Saint-Valentin (14 février) : Assurez-vous que votre public cible se sente aimé en envoyant des idées de cadeaux spéciales, des recommandations ou des promotions de ligne de produits en édition limitée via WhatsApp.
Super Bowl LVIII (11 février) : Augmentez votre visibilité de marque le jour du match en ciblant les passionnés de sport et de divertissement avec des mises à jour en temps réel et du contenu interactif basé sur l'événement.
Jour des Présidents (19 février) : Les entreprises américaines honorent souvent les dirigeants et l'histoire de leur pays en proposant des promotions thématiques patriotiques et du contenu exclusif intégrant des anecdotes historiques.
Stratégie clé WhatsApp : Mettez en place un chatbot qui propose des recommandations de cadeaux personnalisées en fonction des préférences et du budget du destinataire, idéal pour des occasions comme la Saint-Valentin.
Mars 2024
Journée internationale des femmes (8 mars) : Utilisez WhatsApp pour célébrer les femmes en mettant en avant des entreprises ou des partenaires dirigés par des femmes, en offrant des réductions sur les produits pour femmes et en partageant des histoires inspirantes.
Saint Patrick (17 mars) : Adoptez la chance des Irlandais en lançant une campagne comprenant des messages à thème, des concours amusants et peut-être un ou deux produits verts exclusifs.
Vacances de printemps (1er-15 mars) : Faites disparaître les blues hivernaux en envoyant aux clients des réductions et promotions sur les dernières tendances en matière de mode, de gadgets et d'accessoires qui transformeront leurs vacances.
Stratégie clé WhatsApp : Positionnez votre marque comme une marque qui connaît ce qui est tendance et n'a pas peur de partager ses recommandations avec ses clients—c'est un excellent moyen de promouvoir de nouveaux produits et de nouveaux stocks.
Avril 2024
Vendredi Saint (29 mars)/Lundi de Pâques (1er avril) : Plongez dans le long week-end de Pâques en proposant des promotions thématiques sur des produits et en organisant des concours comme une chasse aux œufs virtuelle.
Journée de la Terre (22 avril) : Mettez en avant votre engagement en faveur de la durabilité en promouvant des produits ou initiatives écologiques et en partageant des conseils pour réduire l'empreinte carbone des consommateurs.
Koningsdag ou Fête du Roi (27 avril) : Ce jour est rempli de concerts, de marchés aux puces, de rassemblements communautaires et bien sûr, de tenues orange chaque avril aux Pays-Bas. Démontrez votre engagement envers ce groupe spécifique de votre public en reconnaissant cette fête importante et peut-être même en organisant des promotions sur vos produits pour célébrer.
Saison de nettoyage de printemps (15-31 avril) : Sortez l'ancien, et entrez le nouveau — aidez vos clients à rafraîchir leurs maisons ou leur style en offrant des réductions sur les essentiels de décoration et de garde-robe.
Stratégie clé WhatsApp : Faites du nettoyage de printemps un sujet d'organisation avec une conversation sur WhatsApp centrée sur les astuces de vie et du contenu généré par les utilisateurs, comme le partage de photos avant-après de rénovations de maison.
Mai 2024
Fête des Mères (12 mai) : Montrez votre appréciation aux mères du monde entier en proposant des réductions spéciales sur les cadeaux, en organisant des concours exclusifs et en partageant des histoires émouvantes soumises par les utilisateurs.
Cinco de Mayo (5 mai) : Utilisez WhatsApp pour cibler des segments de votre audience avec des produits à thème mexicain, des recettes traditionnelles, des invitations à des événements virtuels et d'autres célébrations culturelles.
Jour du Souvenir (27 mai) : Honorez les héros disparus et montrez votre soutien aux anciens combattants et à leurs familles avec des réductions spéciales, en soutenant des groupes caritatifs et en partageant des histoires de courage.
Stratégie clé WhatsApp : Utilisez vos listes de diffusion pour envoyer des rappels aux abonnés de passer leurs commandes avant une date et une heure spécifiées, afin que leurs produits ou services arrivent avant le grand jour de maman.
Juin 2024
Fête des Pères (16 juin) : Faites un clin d'œil aux pères avec des recommandations de cadeaux uniques, du contenu amusant comme des quiz et des sondages, et des cadeaux en édition limitée garantis pour égayer leur journée.
Saison des remises de diplômes (1er-15 juin) : Célébrez les récents diplômés en envoyant des suggestions de cadeaux, des recommandations de produits personnalisées et des réductions sur les essentiels post-diplôme — nouvelles décorations d'appartement, quelqu'un?
Fête de la Musique (21 juin) : Embrassez le langage universel de la musique en promouvant des produits liés à la musique, en organisant des sessions de jam virtuelles et en partageant des playlists sélectionnées.
Fête de la Saint-Jean ou Midsommar (23 ou 24 juin) : Cette fête européenne marque le jour le plus long de l'année et implique toujours des rassemblements d'amis et de famille, de bons repas, et des bouquets de fleurs. Assurez-vous que votre audience WhatsApp est prête à célébrer avec toutes les tenues, mets et biens de jardin appropriés.
Stratégie clé WhatsApp : Assurez-vous que votre chatbot est équipé pour répondre à toutes les questions de produits liées aux fêtes, facilitant ainsi la recherche du cadeau parfait pour un père, un récent diplômé et plus encore.
Juillet 2024
Solde d'été (1er-15 juillet) : Aidez vos clients à s'amuser au soleil en offrant des promotions sur tous les produits à thème estival, tels que les maillots de bain, les équipements extérieurs, et les essentiels de vacances.
Fête de l'Indépendance (4 juillet) : Célébrez le 4 juillet en envoyant des recommandations pour des produits rouges, blancs et bleus ou des informations sur des concours de tirages au sort.
Fête nationale française (14 juillet) : Cette fête populaire en France est marquée par des défilés et des fêtes. Honorez votre audience française en offrant des promotions et des réductions spéciales en rapport avec ce jour historique et important.
Journée mondiale des emojis (17 juillet) : Intégrez beaucoup (ou, si vous êtes audacieux, exclusivement) d'emojis dans vos messages et demandez à votre audience de partager leur emoji préféré ou des mèmes en ligne associés. Ils peuvent même voter via un quiz interactif et voir comment des milliers d'autres destinataires répondent.
Stratégie clé WhatsApp : Profitez des actifs multimédias dans vos messages WhatsApp pour attirer davantage l'engagement de votre audience cible et les éblouir avec le style numérique de votre marque.
Août 2024
Liquidation d'été (1er-15 août) : Éliminez votre inventaire d'été et préparez-vous pour l'automne en offrant des réductions importantes sur les produits saisonniers en envoyant des notifications sur les quantités limitées et les offres en temps limité.
Rentrée scolaire (15-31 août) : Aidez les familles à se préparer pour la nouvelle année scolaire en partageant des remises ou des promotions sur des articles pertinents, comme des fournitures scolaires, des sacs à dos, des appareils électroniques et des vêtements.
Journée nationale du chien (26 août) : Augmentez l'engagement sur WhatsApp avec les amoureux des animaux de compagnie dans la communauté de votre marque en organisant des concours de photos de chiens et en attribuant des cadeaux basés sur le contenu généré par les utilisateurs.
Stratégie clé WhatsApp : Approfondissez votre compréhension des données auditoires ou acheteurs pour personnaliser votre contenu WhatsApp. Lors d'une promotion de rentrée scolaire, certains articles peuvent séduire des individus qui ont des enfants à un niveau scolaire ou dans une région spécifique.
Septembre 2024
Lancement de la mode automnale (1er-15 septembre) : Une fois que l'été se termine, les détaillants de mode offrent aux abonnés ou VIP un accès anticipé et des réductions sur leur nouvelle collection automnale.
Fête du Travail (2 septembre) : De nombreuses entreprises profitent du dernier long week-end de l'été pour terminer leur liquidation d'inventaire, en utilisant des canaux comme WhatsApp pour envoyer des remises impressionnantes ou des offres 1+1 à leurs clients.
Soldes de début d'automne (21 septembre) : La transition de l'été à l'automne ne concerne pas seulement l'industrie de la mode — profitez des retours au travail et à l'école en servant votre audience cible avec des promotions à ne pas manquer.
Stratégie clé WhatsApp : Affinez le timing et la fréquence de vos messages pour vous assurer de pouvoir envoyer à votre base de clients plusieurs extraits de contenu avant et pendant une campagne marketing sans qu'ils ne se sentent bombardés.
Octobre 2024
Halloween (jeudi 31 octobre) : Profitez de la saison effrayante en proposant des promotions et des tirages au sort à thème Halloween pour les meilleures photos de costumes via votre flux WhatsApp.
Mois de la sensibilisation au cancer du sein : Montrez votre soutien pour la sensibilisation au cancer du sein et mettez en avant le côté socialement conscient de votre marque en participant à des initiatives caritatives ou en faisant don d'une partie des ventes à la recherche sur le cancer du sein.
Mois national de la pizza : Des journées universellement aimées comme celle-ci demandent pratiquement un contenu et des messages à thème pour engager les clients ; des sondages sur les garnitures de pizza, des concours basés sur des quiz et beaucoup d’emojis de pizza devraient figurer au menu.
Stratégie clé WhatsApp : Personnalisez le message de bienvenue de votre chatbot WhatsApp pour correspondre à l'occasion, que ce soit pour mettre en avant une initiative caritative ou pour inviter à s’engager avec un contenu à thème Halloween ou pizza.
Novembre 2024
Diwali (1er novembre) : Pour les familles hindoues et d'autres à travers le monde, Diwali est une célébration de la « victoire de la lumière sur les ténèbres, du bien sur le mal et du savoir sur l'ignorance ». Les gens se rassemblent souvent et célèbrent avec de grands repas, de la bonne nourriture, des lanternes, des feux d'artifice et des bougies. Aidez votre audience à célébrer en leur pointant des liens qui rendront l'accueil des festivités simple.
Thanksgiving (28 novembre) : Thanksgiving ne se résume plus seulement à la dinde et à la farce. Le calme avant la tempête post-Black Friday Cyber Monday (BFCM) est le moment où de nombreux consommateurs commencent leurs achats de vacances, et où les détaillants commencent à déployer des promotions.
Black Friday (29 novembre) : C'est le plus grand événement shopping de toute l'année — celui qui a engrangé environ 9,8 milliards en 2023, une augmentation de 7,5 % d'une année sur l'autre. Quel que soit ce que vous vendez, utilisez des remises importantes, des ventes flash et d'autres tactiques à durée limitée pour maximiser les ventes.
Small Business Saturday (30 novembre) : Mettez en avant les entreprises indépendantes de votre région en mettant en lumière les commerçants locaux comme partie intégrante de vos campagnes BFCM. Cela peut aussi améliorer la réputation mondiale de votre marque auprès des consommateurs.
Stratégie clé WhatsApp : Assurez-vous que votre audience cible soit au courant de toutes vos offres Black Friday et Cyber Monday passionnantes bien à l'avance du grand week-end de blitz. Commencez à envoyer des messages aux listes pertinentes plusieurs semaines à l'avance.
Décembre 2024
Cyber Monday (2 décembre) : Il est intéressant de noter que la seconde moitié de BFCM a tendance à être encore meilleure que le début du long week-end, générant près de 12,5 milliards de ventes en 2023. Profitez de l'augmentation des charges de trafic en ligne avec de nouvelles offres et réductions, car tout le monde se précipite pour finaliser leurs achats et se préparer pour les fêtes de fin d'année.
Giving Tuesday (3 décembre) : Après BFCM, Giving Tuesday est une excellente opportunité de prolonger les promotions tout en redonnant— envisagez de participer à cet événement mondial en faisant don des recettes des ventes à des causes dignes.
Fête de Saint-Nicolas ou Sinterklass (5 décembre) : Ce jour-là, les enfants dans les pays européens reçoivent souvent des cadeaux, des pâtisseries ou des bonbons. Pour les marques qui vendent des vêtements ou des jouets pour enfants, les jours précédant cette fête peuvent être plus importants que Noël pour ces pays.
Guide de cadeaux des fêtes : Aidez vos clients à trouver les cadeaux parfaits pour leurs proches en créant le guide de cadeaux de vacances idéal, de préférence dans un format interactif, et laissez WhatsApp être le véhicule de livraison.
12 jours de Noël (13-25 décembre) : Créez une série de promotions, de réductions ou de cadeaux en guise de compte à rebours jusqu'au jour de Noël, avec des messages quotidiens mettant en avant des offres exclusives ou des concours.
Boxing Day (26 décembre) : Traditionnellement, c'était un jour de dons pour les nations du Commonwealth comme la Grande-Bretagne, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Les gens donnaient un cadeau qu'ils avaient reçu pendant la saison de Noël, mais souvent les entreprises proposent de grosses réductions ce jour-là — et la vôtre devrait en être une qui promeut ces offres via WhatsApp.
Réveillon du Nouvel An (mardi 31 décembre) : Dites adieu à l'année écoulée avec une dernière promotion en grande pompe. Utilisez les données des audiences pour personnaliser vos messages et aider les consommateurs à célébrer avec style.
Stratégie clé WhatsApp : Avec une abondance de marques envoyant des promotions aux consommateurs pendant la saison des achats de vacances, gardez vos messages clairs et concis. Créez un sentiment d'urgence mais n'êtes pas intrusif — seulement certains voudront recevoir un message de marque sur leur téléphone le matin de Noël.
Rappelez-vous, ce ne sont que quelques exemples des nombreuses opportunités promotionnelles disponibles tout au long de 2024. Adaptez votre approche marketing WhatsApp aux thèmes qui correspondent à la personnalité de votre entreprise et au marché, en mettant toujours l'accent sur l'amélioration de la fidélité client et la création de connexions à grande échelle.
Pour atteindre les objectifs de vente et croître l'année prochaine, il est essentiel d'exploiter des plateformes comme WhatsApp au bon moment pour profiter des périodes de dépenses maximales des consommateurs.
Les données de 2023 de Deloitte montrent que 56% des personnes utilisent les réseaux sociaux pour rechercher des produits ou services avant la saison des achats de vacances. Cette tendance ne fait qu'augmenter avec le temps : 87% des acheteurs de la Génération Z trouvent leur inspiration pour le shopping à partir des plateformes sociales.
Mettre en place une stratégie adaptée à ces habitudes n'a pas besoin de prendre des heures ou des jours.
Continuez à lire pour découvrir le seul calendrier promotionnel dont vous aurez besoin pour vos campagnes marketing WhatsApp en 2024, mois par mois.
Janvier 2024
Jour de l'An (1er janvier) : Commencez l'année de vos clients sur une bonne note en envoyant des messages personnalisés offrant des offres exclusives après les vacances.
Nouvel An chinois (22 janvier) : Avant les défilés de rue et les danses du lion et du dragon, il y a des jours où les gens sont impatients de se procurer tout ce qui est rouge — vêtements, tapisseries, lanternes et bougies. Laissez-vous inspirer et thématisez votre engagement sur ces articles via WhatsApp dans des pays comme la Chine, la Corée, le Vietnam, Singapour, la Malaisie, l'Indonésie et les Philippines.
Soldes d'hiver (1er-15 janvier) : Écoulez votre stock d'inventaire hivernal excédentaire et faites de la place pour du nouveau stock en mettant en avant des prix réduits et des offres limitées dans le temps.
Mois national des loisirs (1er-31 janvier) : Encouragez vos clients à poursuivre leurs loisirs en offrant des réductions spéciales sur les produits connexes et en partageant du contenu spécifique aux loisirs.
Stratégie clé WhatsApp : De nombreux consommateurs disposent d'un revenu discrétionnaire supplémentaire en janvier grâce aux cadeaux de vacances - créez et envoyez des réductions exclusives à une liste de diffusion pour en tirer parti.
Février 2024
Saint-Valentin (14 février) : Assurez-vous que votre public cible se sente aimé en envoyant des idées de cadeaux spéciales, des recommandations ou des promotions de ligne de produits en édition limitée via WhatsApp.
Super Bowl LVIII (11 février) : Augmentez votre visibilité de marque le jour du match en ciblant les passionnés de sport et de divertissement avec des mises à jour en temps réel et du contenu interactif basé sur l'événement.
Jour des Présidents (19 février) : Les entreprises américaines honorent souvent les dirigeants et l'histoire de leur pays en proposant des promotions thématiques patriotiques et du contenu exclusif intégrant des anecdotes historiques.
Stratégie clé WhatsApp : Mettez en place un chatbot qui propose des recommandations de cadeaux personnalisées en fonction des préférences et du budget du destinataire, idéal pour des occasions comme la Saint-Valentin.
Mars 2024
Journée internationale des femmes (8 mars) : Utilisez WhatsApp pour célébrer les femmes en mettant en avant des entreprises ou des partenaires dirigés par des femmes, en offrant des réductions sur les produits pour femmes et en partageant des histoires inspirantes.
Saint Patrick (17 mars) : Adoptez la chance des Irlandais en lançant une campagne comprenant des messages à thème, des concours amusants et peut-être un ou deux produits verts exclusifs.
Vacances de printemps (1er-15 mars) : Faites disparaître les blues hivernaux en envoyant aux clients des réductions et promotions sur les dernières tendances en matière de mode, de gadgets et d'accessoires qui transformeront leurs vacances.
Stratégie clé WhatsApp : Positionnez votre marque comme une marque qui connaît ce qui est tendance et n'a pas peur de partager ses recommandations avec ses clients—c'est un excellent moyen de promouvoir de nouveaux produits et de nouveaux stocks.
Avril 2024
Vendredi Saint (29 mars)/Lundi de Pâques (1er avril) : Plongez dans le long week-end de Pâques en proposant des promotions thématiques sur des produits et en organisant des concours comme une chasse aux œufs virtuelle.
Journée de la Terre (22 avril) : Mettez en avant votre engagement en faveur de la durabilité en promouvant des produits ou initiatives écologiques et en partageant des conseils pour réduire l'empreinte carbone des consommateurs.
Koningsdag ou Fête du Roi (27 avril) : Ce jour est rempli de concerts, de marchés aux puces, de rassemblements communautaires et bien sûr, de tenues orange chaque avril aux Pays-Bas. Démontrez votre engagement envers ce groupe spécifique de votre public en reconnaissant cette fête importante et peut-être même en organisant des promotions sur vos produits pour célébrer.
Saison de nettoyage de printemps (15-31 avril) : Sortez l'ancien, et entrez le nouveau — aidez vos clients à rafraîchir leurs maisons ou leur style en offrant des réductions sur les essentiels de décoration et de garde-robe.
Stratégie clé WhatsApp : Faites du nettoyage de printemps un sujet d'organisation avec une conversation sur WhatsApp centrée sur les astuces de vie et du contenu généré par les utilisateurs, comme le partage de photos avant-après de rénovations de maison.
Mai 2024
Fête des Mères (12 mai) : Montrez votre appréciation aux mères du monde entier en proposant des réductions spéciales sur les cadeaux, en organisant des concours exclusifs et en partageant des histoires émouvantes soumises par les utilisateurs.
Cinco de Mayo (5 mai) : Utilisez WhatsApp pour cibler des segments de votre audience avec des produits à thème mexicain, des recettes traditionnelles, des invitations à des événements virtuels et d'autres célébrations culturelles.
Jour du Souvenir (27 mai) : Honorez les héros disparus et montrez votre soutien aux anciens combattants et à leurs familles avec des réductions spéciales, en soutenant des groupes caritatifs et en partageant des histoires de courage.
Stratégie clé WhatsApp : Utilisez vos listes de diffusion pour envoyer des rappels aux abonnés de passer leurs commandes avant une date et une heure spécifiées, afin que leurs produits ou services arrivent avant le grand jour de maman.
Juin 2024
Fête des Pères (16 juin) : Faites un clin d'œil aux pères avec des recommandations de cadeaux uniques, du contenu amusant comme des quiz et des sondages, et des cadeaux en édition limitée garantis pour égayer leur journée.
Saison des remises de diplômes (1er-15 juin) : Célébrez les récents diplômés en envoyant des suggestions de cadeaux, des recommandations de produits personnalisées et des réductions sur les essentiels post-diplôme — nouvelles décorations d'appartement, quelqu'un?
Fête de la Musique (21 juin) : Embrassez le langage universel de la musique en promouvant des produits liés à la musique, en organisant des sessions de jam virtuelles et en partageant des playlists sélectionnées.
Fête de la Saint-Jean ou Midsommar (23 ou 24 juin) : Cette fête européenne marque le jour le plus long de l'année et implique toujours des rassemblements d'amis et de famille, de bons repas, et des bouquets de fleurs. Assurez-vous que votre audience WhatsApp est prête à célébrer avec toutes les tenues, mets et biens de jardin appropriés.
Stratégie clé WhatsApp : Assurez-vous que votre chatbot est équipé pour répondre à toutes les questions de produits liées aux fêtes, facilitant ainsi la recherche du cadeau parfait pour un père, un récent diplômé et plus encore.
Juillet 2024
Solde d'été (1er-15 juillet) : Aidez vos clients à s'amuser au soleil en offrant des promotions sur tous les produits à thème estival, tels que les maillots de bain, les équipements extérieurs, et les essentiels de vacances.
Fête de l'Indépendance (4 juillet) : Célébrez le 4 juillet en envoyant des recommandations pour des produits rouges, blancs et bleus ou des informations sur des concours de tirages au sort.
Fête nationale française (14 juillet) : Cette fête populaire en France est marquée par des défilés et des fêtes. Honorez votre audience française en offrant des promotions et des réductions spéciales en rapport avec ce jour historique et important.
Journée mondiale des emojis (17 juillet) : Intégrez beaucoup (ou, si vous êtes audacieux, exclusivement) d'emojis dans vos messages et demandez à votre audience de partager leur emoji préféré ou des mèmes en ligne associés. Ils peuvent même voter via un quiz interactif et voir comment des milliers d'autres destinataires répondent.
Stratégie clé WhatsApp : Profitez des actifs multimédias dans vos messages WhatsApp pour attirer davantage l'engagement de votre audience cible et les éblouir avec le style numérique de votre marque.
Août 2024
Liquidation d'été (1er-15 août) : Éliminez votre inventaire d'été et préparez-vous pour l'automne en offrant des réductions importantes sur les produits saisonniers en envoyant des notifications sur les quantités limitées et les offres en temps limité.
Rentrée scolaire (15-31 août) : Aidez les familles à se préparer pour la nouvelle année scolaire en partageant des remises ou des promotions sur des articles pertinents, comme des fournitures scolaires, des sacs à dos, des appareils électroniques et des vêtements.
Journée nationale du chien (26 août) : Augmentez l'engagement sur WhatsApp avec les amoureux des animaux de compagnie dans la communauté de votre marque en organisant des concours de photos de chiens et en attribuant des cadeaux basés sur le contenu généré par les utilisateurs.
Stratégie clé WhatsApp : Approfondissez votre compréhension des données auditoires ou acheteurs pour personnaliser votre contenu WhatsApp. Lors d'une promotion de rentrée scolaire, certains articles peuvent séduire des individus qui ont des enfants à un niveau scolaire ou dans une région spécifique.
Septembre 2024
Lancement de la mode automnale (1er-15 septembre) : Une fois que l'été se termine, les détaillants de mode offrent aux abonnés ou VIP un accès anticipé et des réductions sur leur nouvelle collection automnale.
Fête du Travail (2 septembre) : De nombreuses entreprises profitent du dernier long week-end de l'été pour terminer leur liquidation d'inventaire, en utilisant des canaux comme WhatsApp pour envoyer des remises impressionnantes ou des offres 1+1 à leurs clients.
Soldes de début d'automne (21 septembre) : La transition de l'été à l'automne ne concerne pas seulement l'industrie de la mode — profitez des retours au travail et à l'école en servant votre audience cible avec des promotions à ne pas manquer.
Stratégie clé WhatsApp : Affinez le timing et la fréquence de vos messages pour vous assurer de pouvoir envoyer à votre base de clients plusieurs extraits de contenu avant et pendant une campagne marketing sans qu'ils ne se sentent bombardés.
Octobre 2024
Halloween (jeudi 31 octobre) : Profitez de la saison effrayante en proposant des promotions et des tirages au sort à thème Halloween pour les meilleures photos de costumes via votre flux WhatsApp.
Mois de la sensibilisation au cancer du sein : Montrez votre soutien pour la sensibilisation au cancer du sein et mettez en avant le côté socialement conscient de votre marque en participant à des initiatives caritatives ou en faisant don d'une partie des ventes à la recherche sur le cancer du sein.
Mois national de la pizza : Des journées universellement aimées comme celle-ci demandent pratiquement un contenu et des messages à thème pour engager les clients ; des sondages sur les garnitures de pizza, des concours basés sur des quiz et beaucoup d’emojis de pizza devraient figurer au menu.
Stratégie clé WhatsApp : Personnalisez le message de bienvenue de votre chatbot WhatsApp pour correspondre à l'occasion, que ce soit pour mettre en avant une initiative caritative ou pour inviter à s’engager avec un contenu à thème Halloween ou pizza.
Novembre 2024
Diwali (1er novembre) : Pour les familles hindoues et d'autres à travers le monde, Diwali est une célébration de la « victoire de la lumière sur les ténèbres, du bien sur le mal et du savoir sur l'ignorance ». Les gens se rassemblent souvent et célèbrent avec de grands repas, de la bonne nourriture, des lanternes, des feux d'artifice et des bougies. Aidez votre audience à célébrer en leur pointant des liens qui rendront l'accueil des festivités simple.
Thanksgiving (28 novembre) : Thanksgiving ne se résume plus seulement à la dinde et à la farce. Le calme avant la tempête post-Black Friday Cyber Monday (BFCM) est le moment où de nombreux consommateurs commencent leurs achats de vacances, et où les détaillants commencent à déployer des promotions.
Black Friday (29 novembre) : C'est le plus grand événement shopping de toute l'année — celui qui a engrangé environ 9,8 milliards en 2023, une augmentation de 7,5 % d'une année sur l'autre. Quel que soit ce que vous vendez, utilisez des remises importantes, des ventes flash et d'autres tactiques à durée limitée pour maximiser les ventes.
Small Business Saturday (30 novembre) : Mettez en avant les entreprises indépendantes de votre région en mettant en lumière les commerçants locaux comme partie intégrante de vos campagnes BFCM. Cela peut aussi améliorer la réputation mondiale de votre marque auprès des consommateurs.
Stratégie clé WhatsApp : Assurez-vous que votre audience cible soit au courant de toutes vos offres Black Friday et Cyber Monday passionnantes bien à l'avance du grand week-end de blitz. Commencez à envoyer des messages aux listes pertinentes plusieurs semaines à l'avance.
Décembre 2024
Cyber Monday (2 décembre) : Il est intéressant de noter que la seconde moitié de BFCM a tendance à être encore meilleure que le début du long week-end, générant près de 12,5 milliards de ventes en 2023. Profitez de l'augmentation des charges de trafic en ligne avec de nouvelles offres et réductions, car tout le monde se précipite pour finaliser leurs achats et se préparer pour les fêtes de fin d'année.
Giving Tuesday (3 décembre) : Après BFCM, Giving Tuesday est une excellente opportunité de prolonger les promotions tout en redonnant— envisagez de participer à cet événement mondial en faisant don des recettes des ventes à des causes dignes.
Fête de Saint-Nicolas ou Sinterklass (5 décembre) : Ce jour-là, les enfants dans les pays européens reçoivent souvent des cadeaux, des pâtisseries ou des bonbons. Pour les marques qui vendent des vêtements ou des jouets pour enfants, les jours précédant cette fête peuvent être plus importants que Noël pour ces pays.
Guide de cadeaux des fêtes : Aidez vos clients à trouver les cadeaux parfaits pour leurs proches en créant le guide de cadeaux de vacances idéal, de préférence dans un format interactif, et laissez WhatsApp être le véhicule de livraison.
12 jours de Noël (13-25 décembre) : Créez une série de promotions, de réductions ou de cadeaux en guise de compte à rebours jusqu'au jour de Noël, avec des messages quotidiens mettant en avant des offres exclusives ou des concours.
Boxing Day (26 décembre) : Traditionnellement, c'était un jour de dons pour les nations du Commonwealth comme la Grande-Bretagne, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Les gens donnaient un cadeau qu'ils avaient reçu pendant la saison de Noël, mais souvent les entreprises proposent de grosses réductions ce jour-là — et la vôtre devrait en être une qui promeut ces offres via WhatsApp.
Réveillon du Nouvel An (mardi 31 décembre) : Dites adieu à l'année écoulée avec une dernière promotion en grande pompe. Utilisez les données des audiences pour personnaliser vos messages et aider les consommateurs à célébrer avec style.
Stratégie clé WhatsApp : Avec une abondance de marques envoyant des promotions aux consommateurs pendant la saison des achats de vacances, gardez vos messages clairs et concis. Créez un sentiment d'urgence mais n'êtes pas intrusif — seulement certains voudront recevoir un message de marque sur leur téléphone le matin de Noël.
Rappelez-vous, ce ne sont que quelques exemples des nombreuses opportunités promotionnelles disponibles tout au long de 2024. Adaptez votre approche marketing WhatsApp aux thèmes qui correspondent à la personnalité de votre entreprise et au marché, en mettant toujours l'accent sur l'amélioration de la fidélité client et la création de connexions à grande échelle.
Pour atteindre les objectifs de vente et croître l'année prochaine, il est essentiel d'exploiter des plateformes comme WhatsApp au bon moment pour profiter des périodes de dépenses maximales des consommateurs.
Les données de 2023 de Deloitte montrent que 56% des personnes utilisent les réseaux sociaux pour rechercher des produits ou services avant la saison des achats de vacances. Cette tendance ne fait qu'augmenter avec le temps : 87% des acheteurs de la Génération Z trouvent leur inspiration pour le shopping à partir des plateformes sociales.
Mettre en place une stratégie adaptée à ces habitudes n'a pas besoin de prendre des heures ou des jours.
Continuez à lire pour découvrir le seul calendrier promotionnel dont vous aurez besoin pour vos campagnes marketing WhatsApp en 2024, mois par mois.
Janvier 2024
Jour de l'An (1er janvier) : Commencez l'année de vos clients sur une bonne note en envoyant des messages personnalisés offrant des offres exclusives après les vacances.
Nouvel An chinois (22 janvier) : Avant les défilés de rue et les danses du lion et du dragon, il y a des jours où les gens sont impatients de se procurer tout ce qui est rouge — vêtements, tapisseries, lanternes et bougies. Laissez-vous inspirer et thématisez votre engagement sur ces articles via WhatsApp dans des pays comme la Chine, la Corée, le Vietnam, Singapour, la Malaisie, l'Indonésie et les Philippines.
Soldes d'hiver (1er-15 janvier) : Écoulez votre stock d'inventaire hivernal excédentaire et faites de la place pour du nouveau stock en mettant en avant des prix réduits et des offres limitées dans le temps.
Mois national des loisirs (1er-31 janvier) : Encouragez vos clients à poursuivre leurs loisirs en offrant des réductions spéciales sur les produits connexes et en partageant du contenu spécifique aux loisirs.
Stratégie clé WhatsApp : De nombreux consommateurs disposent d'un revenu discrétionnaire supplémentaire en janvier grâce aux cadeaux de vacances - créez et envoyez des réductions exclusives à une liste de diffusion pour en tirer parti.
Février 2024
Saint-Valentin (14 février) : Assurez-vous que votre public cible se sente aimé en envoyant des idées de cadeaux spéciales, des recommandations ou des promotions de ligne de produits en édition limitée via WhatsApp.
Super Bowl LVIII (11 février) : Augmentez votre visibilité de marque le jour du match en ciblant les passionnés de sport et de divertissement avec des mises à jour en temps réel et du contenu interactif basé sur l'événement.
Jour des Présidents (19 février) : Les entreprises américaines honorent souvent les dirigeants et l'histoire de leur pays en proposant des promotions thématiques patriotiques et du contenu exclusif intégrant des anecdotes historiques.
Stratégie clé WhatsApp : Mettez en place un chatbot qui propose des recommandations de cadeaux personnalisées en fonction des préférences et du budget du destinataire, idéal pour des occasions comme la Saint-Valentin.
Mars 2024
Journée internationale des femmes (8 mars) : Utilisez WhatsApp pour célébrer les femmes en mettant en avant des entreprises ou des partenaires dirigés par des femmes, en offrant des réductions sur les produits pour femmes et en partageant des histoires inspirantes.
Saint Patrick (17 mars) : Adoptez la chance des Irlandais en lançant une campagne comprenant des messages à thème, des concours amusants et peut-être un ou deux produits verts exclusifs.
Vacances de printemps (1er-15 mars) : Faites disparaître les blues hivernaux en envoyant aux clients des réductions et promotions sur les dernières tendances en matière de mode, de gadgets et d'accessoires qui transformeront leurs vacances.
Stratégie clé WhatsApp : Positionnez votre marque comme une marque qui connaît ce qui est tendance et n'a pas peur de partager ses recommandations avec ses clients—c'est un excellent moyen de promouvoir de nouveaux produits et de nouveaux stocks.
Avril 2024
Vendredi Saint (29 mars)/Lundi de Pâques (1er avril) : Plongez dans le long week-end de Pâques en proposant des promotions thématiques sur des produits et en organisant des concours comme une chasse aux œufs virtuelle.
Journée de la Terre (22 avril) : Mettez en avant votre engagement en faveur de la durabilité en promouvant des produits ou initiatives écologiques et en partageant des conseils pour réduire l'empreinte carbone des consommateurs.
Koningsdag ou Fête du Roi (27 avril) : Ce jour est rempli de concerts, de marchés aux puces, de rassemblements communautaires et bien sûr, de tenues orange chaque avril aux Pays-Bas. Démontrez votre engagement envers ce groupe spécifique de votre public en reconnaissant cette fête importante et peut-être même en organisant des promotions sur vos produits pour célébrer.
Saison de nettoyage de printemps (15-31 avril) : Sortez l'ancien, et entrez le nouveau — aidez vos clients à rafraîchir leurs maisons ou leur style en offrant des réductions sur les essentiels de décoration et de garde-robe.
Stratégie clé WhatsApp : Faites du nettoyage de printemps un sujet d'organisation avec une conversation sur WhatsApp centrée sur les astuces de vie et du contenu généré par les utilisateurs, comme le partage de photos avant-après de rénovations de maison.
Mai 2024
Fête des Mères (12 mai) : Montrez votre appréciation aux mères du monde entier en proposant des réductions spéciales sur les cadeaux, en organisant des concours exclusifs et en partageant des histoires émouvantes soumises par les utilisateurs.
Cinco de Mayo (5 mai) : Utilisez WhatsApp pour cibler des segments de votre audience avec des produits à thème mexicain, des recettes traditionnelles, des invitations à des événements virtuels et d'autres célébrations culturelles.
Jour du Souvenir (27 mai) : Honorez les héros disparus et montrez votre soutien aux anciens combattants et à leurs familles avec des réductions spéciales, en soutenant des groupes caritatifs et en partageant des histoires de courage.
Stratégie clé WhatsApp : Utilisez vos listes de diffusion pour envoyer des rappels aux abonnés de passer leurs commandes avant une date et une heure spécifiées, afin que leurs produits ou services arrivent avant le grand jour de maman.
Juin 2024
Fête des Pères (16 juin) : Faites un clin d'œil aux pères avec des recommandations de cadeaux uniques, du contenu amusant comme des quiz et des sondages, et des cadeaux en édition limitée garantis pour égayer leur journée.
Saison des remises de diplômes (1er-15 juin) : Célébrez les récents diplômés en envoyant des suggestions de cadeaux, des recommandations de produits personnalisées et des réductions sur les essentiels post-diplôme — nouvelles décorations d'appartement, quelqu'un?
Fête de la Musique (21 juin) : Embrassez le langage universel de la musique en promouvant des produits liés à la musique, en organisant des sessions de jam virtuelles et en partageant des playlists sélectionnées.
Fête de la Saint-Jean ou Midsommar (23 ou 24 juin) : Cette fête européenne marque le jour le plus long de l'année et implique toujours des rassemblements d'amis et de famille, de bons repas, et des bouquets de fleurs. Assurez-vous que votre audience WhatsApp est prête à célébrer avec toutes les tenues, mets et biens de jardin appropriés.
Stratégie clé WhatsApp : Assurez-vous que votre chatbot est équipé pour répondre à toutes les questions de produits liées aux fêtes, facilitant ainsi la recherche du cadeau parfait pour un père, un récent diplômé et plus encore.
Juillet 2024
Solde d'été (1er-15 juillet) : Aidez vos clients à s'amuser au soleil en offrant des promotions sur tous les produits à thème estival, tels que les maillots de bain, les équipements extérieurs, et les essentiels de vacances.
Fête de l'Indépendance (4 juillet) : Célébrez le 4 juillet en envoyant des recommandations pour des produits rouges, blancs et bleus ou des informations sur des concours de tirages au sort.
Fête nationale française (14 juillet) : Cette fête populaire en France est marquée par des défilés et des fêtes. Honorez votre audience française en offrant des promotions et des réductions spéciales en rapport avec ce jour historique et important.
Journée mondiale des emojis (17 juillet) : Intégrez beaucoup (ou, si vous êtes audacieux, exclusivement) d'emojis dans vos messages et demandez à votre audience de partager leur emoji préféré ou des mèmes en ligne associés. Ils peuvent même voter via un quiz interactif et voir comment des milliers d'autres destinataires répondent.
Stratégie clé WhatsApp : Profitez des actifs multimédias dans vos messages WhatsApp pour attirer davantage l'engagement de votre audience cible et les éblouir avec le style numérique de votre marque.
Août 2024
Liquidation d'été (1er-15 août) : Éliminez votre inventaire d'été et préparez-vous pour l'automne en offrant des réductions importantes sur les produits saisonniers en envoyant des notifications sur les quantités limitées et les offres en temps limité.
Rentrée scolaire (15-31 août) : Aidez les familles à se préparer pour la nouvelle année scolaire en partageant des remises ou des promotions sur des articles pertinents, comme des fournitures scolaires, des sacs à dos, des appareils électroniques et des vêtements.
Journée nationale du chien (26 août) : Augmentez l'engagement sur WhatsApp avec les amoureux des animaux de compagnie dans la communauté de votre marque en organisant des concours de photos de chiens et en attribuant des cadeaux basés sur le contenu généré par les utilisateurs.
Stratégie clé WhatsApp : Approfondissez votre compréhension des données auditoires ou acheteurs pour personnaliser votre contenu WhatsApp. Lors d'une promotion de rentrée scolaire, certains articles peuvent séduire des individus qui ont des enfants à un niveau scolaire ou dans une région spécifique.
Septembre 2024
Lancement de la mode automnale (1er-15 septembre) : Une fois que l'été se termine, les détaillants de mode offrent aux abonnés ou VIP un accès anticipé et des réductions sur leur nouvelle collection automnale.
Fête du Travail (2 septembre) : De nombreuses entreprises profitent du dernier long week-end de l'été pour terminer leur liquidation d'inventaire, en utilisant des canaux comme WhatsApp pour envoyer des remises impressionnantes ou des offres 1+1 à leurs clients.
Soldes de début d'automne (21 septembre) : La transition de l'été à l'automne ne concerne pas seulement l'industrie de la mode — profitez des retours au travail et à l'école en servant votre audience cible avec des promotions à ne pas manquer.
Stratégie clé WhatsApp : Affinez le timing et la fréquence de vos messages pour vous assurer de pouvoir envoyer à votre base de clients plusieurs extraits de contenu avant et pendant une campagne marketing sans qu'ils ne se sentent bombardés.
Octobre 2024
Halloween (jeudi 31 octobre) : Profitez de la saison effrayante en proposant des promotions et des tirages au sort à thème Halloween pour les meilleures photos de costumes via votre flux WhatsApp.
Mois de la sensibilisation au cancer du sein : Montrez votre soutien pour la sensibilisation au cancer du sein et mettez en avant le côté socialement conscient de votre marque en participant à des initiatives caritatives ou en faisant don d'une partie des ventes à la recherche sur le cancer du sein.
Mois national de la pizza : Des journées universellement aimées comme celle-ci demandent pratiquement un contenu et des messages à thème pour engager les clients ; des sondages sur les garnitures de pizza, des concours basés sur des quiz et beaucoup d’emojis de pizza devraient figurer au menu.
Stratégie clé WhatsApp : Personnalisez le message de bienvenue de votre chatbot WhatsApp pour correspondre à l'occasion, que ce soit pour mettre en avant une initiative caritative ou pour inviter à s’engager avec un contenu à thème Halloween ou pizza.
Novembre 2024
Diwali (1er novembre) : Pour les familles hindoues et d'autres à travers le monde, Diwali est une célébration de la « victoire de la lumière sur les ténèbres, du bien sur le mal et du savoir sur l'ignorance ». Les gens se rassemblent souvent et célèbrent avec de grands repas, de la bonne nourriture, des lanternes, des feux d'artifice et des bougies. Aidez votre audience à célébrer en leur pointant des liens qui rendront l'accueil des festivités simple.
Thanksgiving (28 novembre) : Thanksgiving ne se résume plus seulement à la dinde et à la farce. Le calme avant la tempête post-Black Friday Cyber Monday (BFCM) est le moment où de nombreux consommateurs commencent leurs achats de vacances, et où les détaillants commencent à déployer des promotions.
Black Friday (29 novembre) : C'est le plus grand événement shopping de toute l'année — celui qui a engrangé environ 9,8 milliards en 2023, une augmentation de 7,5 % d'une année sur l'autre. Quel que soit ce que vous vendez, utilisez des remises importantes, des ventes flash et d'autres tactiques à durée limitée pour maximiser les ventes.
Small Business Saturday (30 novembre) : Mettez en avant les entreprises indépendantes de votre région en mettant en lumière les commerçants locaux comme partie intégrante de vos campagnes BFCM. Cela peut aussi améliorer la réputation mondiale de votre marque auprès des consommateurs.
Stratégie clé WhatsApp : Assurez-vous que votre audience cible soit au courant de toutes vos offres Black Friday et Cyber Monday passionnantes bien à l'avance du grand week-end de blitz. Commencez à envoyer des messages aux listes pertinentes plusieurs semaines à l'avance.
Décembre 2024
Cyber Monday (2 décembre) : Il est intéressant de noter que la seconde moitié de BFCM a tendance à être encore meilleure que le début du long week-end, générant près de 12,5 milliards de ventes en 2023. Profitez de l'augmentation des charges de trafic en ligne avec de nouvelles offres et réductions, car tout le monde se précipite pour finaliser leurs achats et se préparer pour les fêtes de fin d'année.
Giving Tuesday (3 décembre) : Après BFCM, Giving Tuesday est une excellente opportunité de prolonger les promotions tout en redonnant— envisagez de participer à cet événement mondial en faisant don des recettes des ventes à des causes dignes.
Fête de Saint-Nicolas ou Sinterklass (5 décembre) : Ce jour-là, les enfants dans les pays européens reçoivent souvent des cadeaux, des pâtisseries ou des bonbons. Pour les marques qui vendent des vêtements ou des jouets pour enfants, les jours précédant cette fête peuvent être plus importants que Noël pour ces pays.
Guide de cadeaux des fêtes : Aidez vos clients à trouver les cadeaux parfaits pour leurs proches en créant le guide de cadeaux de vacances idéal, de préférence dans un format interactif, et laissez WhatsApp être le véhicule de livraison.
12 jours de Noël (13-25 décembre) : Créez une série de promotions, de réductions ou de cadeaux en guise de compte à rebours jusqu'au jour de Noël, avec des messages quotidiens mettant en avant des offres exclusives ou des concours.
Boxing Day (26 décembre) : Traditionnellement, c'était un jour de dons pour les nations du Commonwealth comme la Grande-Bretagne, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Les gens donnaient un cadeau qu'ils avaient reçu pendant la saison de Noël, mais souvent les entreprises proposent de grosses réductions ce jour-là — et la vôtre devrait en être une qui promeut ces offres via WhatsApp.
Réveillon du Nouvel An (mardi 31 décembre) : Dites adieu à l'année écoulée avec une dernière promotion en grande pompe. Utilisez les données des audiences pour personnaliser vos messages et aider les consommateurs à célébrer avec style.
Stratégie clé WhatsApp : Avec une abondance de marques envoyant des promotions aux consommateurs pendant la saison des achats de vacances, gardez vos messages clairs et concis. Créez un sentiment d'urgence mais n'êtes pas intrusif — seulement certains voudront recevoir un message de marque sur leur téléphone le matin de Noël.
Rappelez-vous, ce ne sont que quelques exemples des nombreuses opportunités promotionnelles disponibles tout au long de 2024. Adaptez votre approche marketing WhatsApp aux thèmes qui correspondent à la personnalité de votre entreprise et au marché, en mettant toujours l'accent sur l'amélioration de la fidélité client et la création de connexions à grande échelle.
Comment préparer le bon message 2024 pour votre audience
Configurer votre calendrier WhatsApp 2024 est un bon point de départ, mais pas une bonne fin.
Voici quelques tactiques essentielles que nous recommandons d'utiliser lors de la préparation de messages convaincants pour vos campagnes WhatsApp 2024 :
1. Associez tout aux objectifs marketing trimestriels
Les meilleurs messages marketing sur WhatsApp s'alignent toujours sur les objectifs des campagnes trimestrielles.
En comprenant vos objectifs globaux et comment chaque initiative marketing influence les opportunités de vente, vous pouvez adapter plus efficacement les messages aux différentes campagnes ou promotions.
Questions à se poser :
Quels messages resteront les mêmes sur toutes les campagnes ?
Qu'est-ce qui différera ?
Quand les messages doivent-ils compenser les périodes plus calmes ?
Quelle fréquence de contenu de messagerie garantira l'atteinte de vos objectifs ?
2. Utilisez les analyses pour alimenter votre prise de décision
Oubliez les diamants — les données sont toujours les meilleures amies du marketeur. Pour créer des messages convaincants, vous devez comprendre comment les campagnes précédentes ont bien fonctionné, quel contenu a le plus résonné auprès de votre audience et comment vous pouvez optimiser vos campagnes marketing à l'avenir. Utilisez des outils d'analyse pour dresser un tableau clair des préférences du public et de la performance de WhatsApp.
Questions à se poser :
Quels messages passés ont eu les taux d'ouverture les plus élevés ? Les taux de clic les plus élevés ?
Quels messages passés ont eu les taux d'ouverture les plus bas ? Les taux de clic les plus bas ?
Sur la base de ces points de données, quelles offres résonnent le plus avec les consommateurs ?
3. Centralisez et simplifiez la préparation des actifs
Une caractéristique des stratégies et de la gestion marketing efficaces est d'avoir vos actifs de campagne prêts bien à l'avance. Une plateforme comme Bird aide les équipes marketing à garantir une image de marque cohérente sur tous les canaux de communication et à personnaliser les messages pour différentes régions et démographies, faisant ainsi sentir à chaque segment de public qu'il a de la valeur.
Questions à se poser :
Chaque campagne WhatsApp a-t-elle un aimant à contenu dédié ?
Les voix, le ton et les propositions de valeur sont-ils cohérents sur chaque campagne ?
Les messages sont-ils finement ajustés pour différents segments de public et régions ?
4. Planifiez à l'avance l'envoi de vos messages WhatsApp
Lorsque vous planifiez à l'avance vos messages marketing, vous libérez du temps précieux pour vous concentrer sur d'autres aspects importants de votre stratégie marketing. En automatisant la livraison des messages WhatsApp, vous maintenez une présence cohérente sur la plateforme et évitez les lacunes de contenu soudaines.
Questions à se poser :
Avez-vous programmé l'envoi régulier de messages WhatsApp ?
Vos messages WhatsApp sont-ils programmés pour des horaires de diffusion optimaux ?
Votre inventaire de contenu est-il suffisamment constitué pour gérer les périodes chargées ?
Configurer votre calendrier WhatsApp 2024 est un bon point de départ, mais pas une bonne fin.
Voici quelques tactiques essentielles que nous recommandons d'utiliser lors de la préparation de messages convaincants pour vos campagnes WhatsApp 2024 :
1. Associez tout aux objectifs marketing trimestriels
Les meilleurs messages marketing sur WhatsApp s'alignent toujours sur les objectifs des campagnes trimestrielles.
En comprenant vos objectifs globaux et comment chaque initiative marketing influence les opportunités de vente, vous pouvez adapter plus efficacement les messages aux différentes campagnes ou promotions.
Questions à se poser :
Quels messages resteront les mêmes sur toutes les campagnes ?
Qu'est-ce qui différera ?
Quand les messages doivent-ils compenser les périodes plus calmes ?
Quelle fréquence de contenu de messagerie garantira l'atteinte de vos objectifs ?
2. Utilisez les analyses pour alimenter votre prise de décision
Oubliez les diamants — les données sont toujours les meilleures amies du marketeur. Pour créer des messages convaincants, vous devez comprendre comment les campagnes précédentes ont bien fonctionné, quel contenu a le plus résonné auprès de votre audience et comment vous pouvez optimiser vos campagnes marketing à l'avenir. Utilisez des outils d'analyse pour dresser un tableau clair des préférences du public et de la performance de WhatsApp.
Questions à se poser :
Quels messages passés ont eu les taux d'ouverture les plus élevés ? Les taux de clic les plus élevés ?
Quels messages passés ont eu les taux d'ouverture les plus bas ? Les taux de clic les plus bas ?
Sur la base de ces points de données, quelles offres résonnent le plus avec les consommateurs ?
3. Centralisez et simplifiez la préparation des actifs
Une caractéristique des stratégies et de la gestion marketing efficaces est d'avoir vos actifs de campagne prêts bien à l'avance. Une plateforme comme Bird aide les équipes marketing à garantir une image de marque cohérente sur tous les canaux de communication et à personnaliser les messages pour différentes régions et démographies, faisant ainsi sentir à chaque segment de public qu'il a de la valeur.
Questions à se poser :
Chaque campagne WhatsApp a-t-elle un aimant à contenu dédié ?
Les voix, le ton et les propositions de valeur sont-ils cohérents sur chaque campagne ?
Les messages sont-ils finement ajustés pour différents segments de public et régions ?
4. Planifiez à l'avance l'envoi de vos messages WhatsApp
Lorsque vous planifiez à l'avance vos messages marketing, vous libérez du temps précieux pour vous concentrer sur d'autres aspects importants de votre stratégie marketing. En automatisant la livraison des messages WhatsApp, vous maintenez une présence cohérente sur la plateforme et évitez les lacunes de contenu soudaines.
Questions à se poser :
Avez-vous programmé l'envoi régulier de messages WhatsApp ?
Vos messages WhatsApp sont-ils programmés pour des horaires de diffusion optimaux ?
Votre inventaire de contenu est-il suffisamment constitué pour gérer les périodes chargées ?
Configurer votre calendrier WhatsApp 2024 est un bon point de départ, mais pas une bonne fin.
Voici quelques tactiques essentielles que nous recommandons d'utiliser lors de la préparation de messages convaincants pour vos campagnes WhatsApp 2024 :
1. Associez tout aux objectifs marketing trimestriels
Les meilleurs messages marketing sur WhatsApp s'alignent toujours sur les objectifs des campagnes trimestrielles.
En comprenant vos objectifs globaux et comment chaque initiative marketing influence les opportunités de vente, vous pouvez adapter plus efficacement les messages aux différentes campagnes ou promotions.
Questions à se poser :
Quels messages resteront les mêmes sur toutes les campagnes ?
Qu'est-ce qui différera ?
Quand les messages doivent-ils compenser les périodes plus calmes ?
Quelle fréquence de contenu de messagerie garantira l'atteinte de vos objectifs ?
2. Utilisez les analyses pour alimenter votre prise de décision
Oubliez les diamants — les données sont toujours les meilleures amies du marketeur. Pour créer des messages convaincants, vous devez comprendre comment les campagnes précédentes ont bien fonctionné, quel contenu a le plus résonné auprès de votre audience et comment vous pouvez optimiser vos campagnes marketing à l'avenir. Utilisez des outils d'analyse pour dresser un tableau clair des préférences du public et de la performance de WhatsApp.
Questions à se poser :
Quels messages passés ont eu les taux d'ouverture les plus élevés ? Les taux de clic les plus élevés ?
Quels messages passés ont eu les taux d'ouverture les plus bas ? Les taux de clic les plus bas ?
Sur la base de ces points de données, quelles offres résonnent le plus avec les consommateurs ?
3. Centralisez et simplifiez la préparation des actifs
Une caractéristique des stratégies et de la gestion marketing efficaces est d'avoir vos actifs de campagne prêts bien à l'avance. Une plateforme comme Bird aide les équipes marketing à garantir une image de marque cohérente sur tous les canaux de communication et à personnaliser les messages pour différentes régions et démographies, faisant ainsi sentir à chaque segment de public qu'il a de la valeur.
Questions à se poser :
Chaque campagne WhatsApp a-t-elle un aimant à contenu dédié ?
Les voix, le ton et les propositions de valeur sont-ils cohérents sur chaque campagne ?
Les messages sont-ils finement ajustés pour différents segments de public et régions ?
4. Planifiez à l'avance l'envoi de vos messages WhatsApp
Lorsque vous planifiez à l'avance vos messages marketing, vous libérez du temps précieux pour vous concentrer sur d'autres aspects importants de votre stratégie marketing. En automatisant la livraison des messages WhatsApp, vous maintenez une présence cohérente sur la plateforme et évitez les lacunes de contenu soudaines.
Questions à se poser :
Avez-vous programmé l'envoi régulier de messages WhatsApp ?
Vos messages WhatsApp sont-ils programmés pour des horaires de diffusion optimaux ?
Votre inventaire de contenu est-il suffisamment constitué pour gérer les périodes chargées ?
Tirez parti des plus grands moments de messagerie WhatsApp en 2024
Pour exploiter véritablement le potentiel de WhatsApp en tant qu'outil d'engagement client, vous devez vous préparer au succès avec un calendrier de campagne détaillé et actionnable pour 2024.
Pour éviter le désordre et les oublis lors de son processus de création, suivez ces étapes :
Identifiez les parties prenantes appropriées pour chaque tâche et triez les délais et la capacité du projet en conséquence
Commencez par les opportunités promotionnelles les plus importantes, telles que BFCM et les achats de fin d'année, puis travaillez à rebours à partir de là
Priorisez les offres et le calendrier qui ont du sens pour votre audience au lieu de vous fier à un style d'exécution « spray and pray »
Avec ces tactiques à l'esprit, votre stratégie marketing sur WhatsApp se distinguera de celle de vos concurrents ou d'autres marques dans votre secteur à l'échelle mondiale. Pour assurer à votre entreprise un succès continu sur WhatsApp, assurez-vous de :
Maintenir la cohérence de la marque sur toutes les campagnes et promotions marketing
Automatiser la planification des messages pour garantir que le contenu atteint les boîtes de réception des consommateurs au bon moment
Personnaliser le contenu des messages pour répondre à différentes préférences régionales, démographiques et d'achat
Pour exploiter véritablement le potentiel de WhatsApp en tant qu'outil d'engagement client, vous devez vous préparer au succès avec un calendrier de campagne détaillé et actionnable pour 2024.
Pour éviter le désordre et les oublis lors de son processus de création, suivez ces étapes :
Identifiez les parties prenantes appropriées pour chaque tâche et triez les délais et la capacité du projet en conséquence
Commencez par les opportunités promotionnelles les plus importantes, telles que BFCM et les achats de fin d'année, puis travaillez à rebours à partir de là
Priorisez les offres et le calendrier qui ont du sens pour votre audience au lieu de vous fier à un style d'exécution « spray and pray »
Avec ces tactiques à l'esprit, votre stratégie marketing sur WhatsApp se distinguera de celle de vos concurrents ou d'autres marques dans votre secteur à l'échelle mondiale. Pour assurer à votre entreprise un succès continu sur WhatsApp, assurez-vous de :
Maintenir la cohérence de la marque sur toutes les campagnes et promotions marketing
Automatiser la planification des messages pour garantir que le contenu atteint les boîtes de réception des consommateurs au bon moment
Personnaliser le contenu des messages pour répondre à différentes préférences régionales, démographiques et d'achat
Pour exploiter véritablement le potentiel de WhatsApp en tant qu'outil d'engagement client, vous devez vous préparer au succès avec un calendrier de campagne détaillé et actionnable pour 2024.
Pour éviter le désordre et les oublis lors de son processus de création, suivez ces étapes :
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Commencez par les opportunités promotionnelles les plus importantes, telles que BFCM et les achats de fin d'année, puis travaillez à rebours à partir de là
Priorisez les offres et le calendrier qui ont du sens pour votre audience au lieu de vous fier à un style d'exécution « spray and pray »
Avec ces tactiques à l'esprit, votre stratégie marketing sur WhatsApp se distinguera de celle de vos concurrents ou d'autres marques dans votre secteur à l'échelle mondiale. Pour assurer à votre entreprise un succès continu sur WhatsApp, assurez-vous de :
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Optimisez votre messagerie avec Bird
Les équipes marketing performantes et leurs stratégies ont une chose en commun : elles comprennent que le processus pour atteindre leurs objectifs est un marathon, pas un sprint. Une optimisation précise et continue au fil du temps est la clé pour gagner le jeu de la messagerie WhatsApp.
Pour les marques utilisant WhatsApp dans leurs campagnes promotionnelles, il n’y a pas de meilleur partenaire que Bird. Des clients comme Uber, Google et Facebook choisissent MessageBird parce que nous offrons :
Une portée d'audience inégalée avec des millions de messages WhatsApp envoyés quotidiennement
Un engagement d'audience incroyable avec des taux d'ouverture des messages de 75% et plus
Des relations client renforcées basées sur de véritables outils de communication bidirectionnels
Une configuration et des approbations sans stress pour les numéros et modèles WhatsApp dans le monde entier
Des insights inégalés basés sur les données qui optimisent vos conversions marketing et commerciales
Si vous recherchez une plateforme de messagerie WhatsApp qui soutiendra la croissance de votre marque chaque mois de l'année, Bird est un choix facile.
Réservez une démonstration personnalisée et voyez la différence que Bird peut faire pour votre ROI WhatsApp.
Les équipes marketing performantes et leurs stratégies ont une chose en commun : elles comprennent que le processus pour atteindre leurs objectifs est un marathon, pas un sprint. Une optimisation précise et continue au fil du temps est la clé pour gagner le jeu de la messagerie WhatsApp.
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