Votre marque mondiale utilise-t-elle des agrégateurs de SMS en gros ? Attention aux coûts cachés.
Marketing
1 min read
Votre marque mondiale utilise-t-elle des agrégateurs de SMS en gros ? Attention aux coûts cachés.
Marketing
1 min read
Guide Takeaways
Le SMS semble peu coûteux par message, mais les coûts explosent lorsque des agrégateurs en gros s'interposent entre vous et les opérateurs.
Les agrégateurs s'appuient sur de longues chaînes de sous-traitants, chacun prenant une part ou supprimant des messages pour maintenir leurs marges.
Une mauvaise transparence signifie que les marques ne savent souvent pas combien de messages ont vraiment été livrés.
Les problèmes de délivrabilité augmentent la latence et perturbent le parcours client, ce qui est dévastateur pour les OTP, les alertes et les ventes flash.
Les risques de conformité augmentent, car des agrégateurs tiers inconnus peuvent ignorer les lois locales et vous exposer à des amendes.
La fraude est une menace réelle : certains agrégateurs génèrent du trafic frauduleux, et les entreprises finissent par payer pour les messages.
Les accusés de réception peuvent être fabriqués ou retenus, empêchant tout rapport précis ou optimisation.
Le routage basé sur les agrégateurs modifie souvent les identifiants d'expéditeur, entraînant une classification comme spam ou un blocage des campagnes.
Une couverture mondiale médiocre limite la portée et restreint les capacités multicanales au-delà du SMS.
Les connexions directes aux opérateurs améliorent considérablement la fiabilité, la vitesse, la transparence et la sécurité réglementaire.
Un partenaire de haute qualité (comme Bird) aide à analyser les coûts réels, à valider la délivrabilité et à optimiser le retour sur investissement des messages à grande échelle.
Points forts des Q&A
Qu'est-ce qu'un agrégateur SMS wholesale?
Un intermédiaire qui dirige votre trafic SMS à travers plusieurs opérateurs tiers, créant souvent de longues chaînes de sous-traitants.
Pourquoi les agrégateurs causent-ils des coûts cachés ?
Chaque intermédiaire prend une part ou abandonne des messages pour créer une marge, rendant l'illusion de « faible coût » trompeuse.
Pourquoi la délivrabilité baisse-t-elle avec les agrégateurs ?
Les IDs d'expéditeur sont modifiés, les messages sont retardés, et certains sont complètement perdus.
Pourquoi la latence est-elle un tel problème ?
Les codes OTP, les alertes sensibles au temps et les messages de vente flash nécessitent une livraison instantanée—les chaînes d'agrégateurs ralentissent ce processus.
Y a-t-il des risques de conformité ?
Oui. De nombreux agrégateurs ignorent les réglementations locales, exposant ainsi les marques à des amendes et à des conséquences juridiques.
Les agrégateurs peuvent-ils causer des fraudes ?
Certains génèrent un faux trafic ou de faux accusés de réception de livraison, obligeant les marques à payer pour des messages qui n'atteignent personne.
Pourquoi les marques ne peuvent-elles pas obtenir de rapports précis ?
Les chaînes d'agrégation inconnues cachent les véritables chemins de livraison et fournissent souvent des données de livraison peu fiables ou fausses.
Quelle est l'alternative aux grossistes agrégateurs ?
Travaillez avec une plateforme qui dispose de connexions directes aux opérateurs, de rapports transparents et d'une expertise en conformité mondiale.
Votre fournisseur de SMS pourrait vous coûter plus cher que vous ne le pensez. Lisez la suite pour découvrir pourquoi.
La messagerie SMS est l'une des stratégies marketing les plus rentables disponibles pour les marques d'entreprise.
Alors pourquoi discutons-nous du coût élevé des SMS ? Parce que, que vous le sachiez ou non, vous utilisez peut-être des agrégateurs de gros pour envoyer vos messages.
Il existe des milliers d'opérateurs dans le monde, et maintenir des contrats avec tous peut être un véritable défi. C'est pourquoi les entreprises s'appuient souvent sur des agrégateurs de gros.
Mais utiliser des agrégateurs de gros pour les SMS peut entraîner des dépenses qui s'accumulent extrêmement rapidement.
Les services de communication comme les SMS représentent 31 % des dépenses informatiques mondiales. Lorsque les dirigeants d'entreprise cherchent des dépenses à réduire, les SMS sont souvent scrutés à la loupe.
Cela nous amène à notre deuxième point : bien que le coût par cent des messages SMS puisse être faible, le retour sur investissement (ROI) peut être bien en deçà de son potentiel si vous avez fait appel à un agrégateur de gros pour SMS.
Une mauvaise délivrabilité et d'autres problèmes de service sont susceptibles d'affaiblir vos opérations, la croissance de vos revenus et votre réputation globale de marque—et votre équipe peut n'en être pas consciente. Dans certains cas, ces agrégateurs exposent même les marques à des actions en justice potentielles en raison de la non-conformité aux réglementations locales.
Ces limitations peuvent ne pas être évidentes dans vos opérations quotidiennes, mais un manque de portée mondiale et de connectivité directe avec les opérateurs coûte probablement beaucoup à votre entreprise, surtout si vous cherchez à vous présenter comme une marque mondiale cohérente ou à gérer une organisation marketing rentable.
Découvrez la vérité sur la façon dont les agrégateurs de gros pour SMS nuisent à votre entreprise—et découvrez ce que vous pouvez faire à ce sujet.
La messagerie SMS est l'une des stratégies marketing les plus rentables disponibles pour les marques d'entreprise.
Alors pourquoi discutons-nous du coût élevé des SMS ? Parce que, que vous le sachiez ou non, vous utilisez peut-être des agrégateurs de gros pour envoyer vos messages.
Il existe des milliers d'opérateurs dans le monde, et maintenir des contrats avec tous peut être un véritable défi. C'est pourquoi les entreprises s'appuient souvent sur des agrégateurs de gros.
Mais utiliser des agrégateurs de gros pour les SMS peut entraîner des dépenses qui s'accumulent extrêmement rapidement.
Les services de communication comme les SMS représentent 31 % des dépenses informatiques mondiales. Lorsque les dirigeants d'entreprise cherchent des dépenses à réduire, les SMS sont souvent scrutés à la loupe.
Cela nous amène à notre deuxième point : bien que le coût par cent des messages SMS puisse être faible, le retour sur investissement (ROI) peut être bien en deçà de son potentiel si vous avez fait appel à un agrégateur de gros pour SMS.
Une mauvaise délivrabilité et d'autres problèmes de service sont susceptibles d'affaiblir vos opérations, la croissance de vos revenus et votre réputation globale de marque—et votre équipe peut n'en être pas consciente. Dans certains cas, ces agrégateurs exposent même les marques à des actions en justice potentielles en raison de la non-conformité aux réglementations locales.
Ces limitations peuvent ne pas être évidentes dans vos opérations quotidiennes, mais un manque de portée mondiale et de connectivité directe avec les opérateurs coûte probablement beaucoup à votre entreprise, surtout si vous cherchez à vous présenter comme une marque mondiale cohérente ou à gérer une organisation marketing rentable.
Découvrez la vérité sur la façon dont les agrégateurs de gros pour SMS nuisent à votre entreprise—et découvrez ce que vous pouvez faire à ce sujet.
La messagerie SMS est l'une des stratégies marketing les plus rentables disponibles pour les marques d'entreprise.
Alors pourquoi discutons-nous du coût élevé des SMS ? Parce que, que vous le sachiez ou non, vous utilisez peut-être des agrégateurs de gros pour envoyer vos messages.
Il existe des milliers d'opérateurs dans le monde, et maintenir des contrats avec tous peut être un véritable défi. C'est pourquoi les entreprises s'appuient souvent sur des agrégateurs de gros.
Mais utiliser des agrégateurs de gros pour les SMS peut entraîner des dépenses qui s'accumulent extrêmement rapidement.
Les services de communication comme les SMS représentent 31 % des dépenses informatiques mondiales. Lorsque les dirigeants d'entreprise cherchent des dépenses à réduire, les SMS sont souvent scrutés à la loupe.
Cela nous amène à notre deuxième point : bien que le coût par cent des messages SMS puisse être faible, le retour sur investissement (ROI) peut être bien en deçà de son potentiel si vous avez fait appel à un agrégateur de gros pour SMS.
Une mauvaise délivrabilité et d'autres problèmes de service sont susceptibles d'affaiblir vos opérations, la croissance de vos revenus et votre réputation globale de marque—et votre équipe peut n'en être pas consciente. Dans certains cas, ces agrégateurs exposent même les marques à des actions en justice potentielles en raison de la non-conformité aux réglementations locales.
Ces limitations peuvent ne pas être évidentes dans vos opérations quotidiennes, mais un manque de portée mondiale et de connectivité directe avec les opérateurs coûte probablement beaucoup à votre entreprise, surtout si vous cherchez à vous présenter comme une marque mondiale cohérente ou à gérer une organisation marketing rentable.
Découvrez la vérité sur la façon dont les agrégateurs de gros pour SMS nuisent à votre entreprise—et découvrez ce que vous pouvez faire à ce sujet.
Le coût d'économiser un sou : Comment fonctionnent vraiment les agrégateurs de SMS en gros
À première vue, les agrégateurs de SMS en gros peuvent sembler être une solution logique pour les marques d'entreprise ayant besoin de services de messagerie de masse. Ces grossistes passent des contrats avec des tiers pour envoyer des messages SMS au nom de votre entreprise, y compris sur des marchés mondiaux où ce grossiste n'est pas présent.
Mais bien que cette tactique commerciale entraîne des dépenses inférieures par message pour votre entreprise, elle introduit également une longue liste de nouveaux coûts et préoccupations, notamment :
Problème | Ce que cela signifie pour votre entreprise |
|---|---|
Frais d'intermédiaire | Les agrégateurs prennent une part ou suppriment des messages pour créer une marge |
Multiples sauts d'agrégateurs | Chaque saut ajoute des coûts, de la latence et des points de défaillance |
Changements d'ID d'expéditeur | Les messages peuvent ressembler à du spam et être bloqués |
Mauvaise visibilité | Difficile de suivre la livraison ou d'identifier les problèmes |
Latence accrue | OTPs plus lents et messages sensibles au temps retardés |
Risques de conformité | Les routes mal régulées peuvent entraîner des amendes |
Problèmes de qualité | Réceptions fictives, messages supprimés, livraison peu fiable |
Les mathématiques inquiétantes derrière la livraison de SMS à bas coût
Alors la question est, si les agrégateurs en gros continuent de prendre une commission, de supprimer des messages et de transmettre le travail à quelqu'un d'autre, combien payez-vous réellement pour la livraison des messages ?
C'est difficile à répondre car cela nécessite de savoir exactement combien de messages sont livrés.
Malheureusement, la livraison ne peut pas être supposée avec l'agrégation SMS en gros. Puisqu'il y a un coût de base pour l'envoi d'un message SMS, les agrégateurs au bas de la pyramide pourraient décider de supprimer un pourcentage de ces messages planifiés, de livrer le reste et d'encaisser la différence.
Disons que les messages sont vendus pour un centime chacun, mais que le coût pour acheminer ces messages est de 1,1 centime. Le seul moyen pour les agrégateurs de faire de l'argent est de supprimer suffisamment de messages pour créer une marge bénéficiaire. Cela pourrait être 20 % — ou plus encore.
Obtenir des chiffres concrets concernant la délivrabilité est souvent difficile, voire parfois impossible. Certains agrégateurs soumettront de faux reçus. D'autres peuvent ne pas du tout rapporter sur la délivrabilité.
Ces agrégateurs locaux ne partagent généralement pas non plus de données précises sur la délivrabilité, donc les entreprises se retrouvent simplement à deviner combien de leurs messages sont effectivement reçus. Même si vous soulevez le problème avec l'agrégateur, il n'y a souvent rien d'autre à faire que d'accepter les mauvais résultats.
À première vue, les agrégateurs de SMS en gros peuvent sembler être une solution logique pour les marques d'entreprise ayant besoin de services de messagerie de masse. Ces grossistes passent des contrats avec des tiers pour envoyer des messages SMS au nom de votre entreprise, y compris sur des marchés mondiaux où ce grossiste n'est pas présent.
Mais bien que cette tactique commerciale entraîne des dépenses inférieures par message pour votre entreprise, elle introduit également une longue liste de nouveaux coûts et préoccupations, notamment :
Problème | Ce que cela signifie pour votre entreprise |
|---|---|
Frais d'intermédiaire | Les agrégateurs prennent une part ou suppriment des messages pour créer une marge |
Multiples sauts d'agrégateurs | Chaque saut ajoute des coûts, de la latence et des points de défaillance |
Changements d'ID d'expéditeur | Les messages peuvent ressembler à du spam et être bloqués |
Mauvaise visibilité | Difficile de suivre la livraison ou d'identifier les problèmes |
Latence accrue | OTPs plus lents et messages sensibles au temps retardés |
Risques de conformité | Les routes mal régulées peuvent entraîner des amendes |
Problèmes de qualité | Réceptions fictives, messages supprimés, livraison peu fiable |
Les mathématiques inquiétantes derrière la livraison de SMS à bas coût
Alors la question est, si les agrégateurs en gros continuent de prendre une commission, de supprimer des messages et de transmettre le travail à quelqu'un d'autre, combien payez-vous réellement pour la livraison des messages ?
C'est difficile à répondre car cela nécessite de savoir exactement combien de messages sont livrés.
Malheureusement, la livraison ne peut pas être supposée avec l'agrégation SMS en gros. Puisqu'il y a un coût de base pour l'envoi d'un message SMS, les agrégateurs au bas de la pyramide pourraient décider de supprimer un pourcentage de ces messages planifiés, de livrer le reste et d'encaisser la différence.
Disons que les messages sont vendus pour un centime chacun, mais que le coût pour acheminer ces messages est de 1,1 centime. Le seul moyen pour les agrégateurs de faire de l'argent est de supprimer suffisamment de messages pour créer une marge bénéficiaire. Cela pourrait être 20 % — ou plus encore.
Obtenir des chiffres concrets concernant la délivrabilité est souvent difficile, voire parfois impossible. Certains agrégateurs soumettront de faux reçus. D'autres peuvent ne pas du tout rapporter sur la délivrabilité.
Ces agrégateurs locaux ne partagent généralement pas non plus de données précises sur la délivrabilité, donc les entreprises se retrouvent simplement à deviner combien de leurs messages sont effectivement reçus. Même si vous soulevez le problème avec l'agrégateur, il n'y a souvent rien d'autre à faire que d'accepter les mauvais résultats.
À première vue, les agrégateurs de SMS en gros peuvent sembler être une solution logique pour les marques d'entreprise ayant besoin de services de messagerie de masse. Ces grossistes passent des contrats avec des tiers pour envoyer des messages SMS au nom de votre entreprise, y compris sur des marchés mondiaux où ce grossiste n'est pas présent.
Mais bien que cette tactique commerciale entraîne des dépenses inférieures par message pour votre entreprise, elle introduit également une longue liste de nouveaux coûts et préoccupations, notamment :
Problème | Ce que cela signifie pour votre entreprise |
|---|---|
Frais d'intermédiaire | Les agrégateurs prennent une part ou suppriment des messages pour créer une marge |
Multiples sauts d'agrégateurs | Chaque saut ajoute des coûts, de la latence et des points de défaillance |
Changements d'ID d'expéditeur | Les messages peuvent ressembler à du spam et être bloqués |
Mauvaise visibilité | Difficile de suivre la livraison ou d'identifier les problèmes |
Latence accrue | OTPs plus lents et messages sensibles au temps retardés |
Risques de conformité | Les routes mal régulées peuvent entraîner des amendes |
Problèmes de qualité | Réceptions fictives, messages supprimés, livraison peu fiable |
Les mathématiques inquiétantes derrière la livraison de SMS à bas coût
Alors la question est, si les agrégateurs en gros continuent de prendre une commission, de supprimer des messages et de transmettre le travail à quelqu'un d'autre, combien payez-vous réellement pour la livraison des messages ?
C'est difficile à répondre car cela nécessite de savoir exactement combien de messages sont livrés.
Malheureusement, la livraison ne peut pas être supposée avec l'agrégation SMS en gros. Puisqu'il y a un coût de base pour l'envoi d'un message SMS, les agrégateurs au bas de la pyramide pourraient décider de supprimer un pourcentage de ces messages planifiés, de livrer le reste et d'encaisser la différence.
Disons que les messages sont vendus pour un centime chacun, mais que le coût pour acheminer ces messages est de 1,1 centime. Le seul moyen pour les agrégateurs de faire de l'argent est de supprimer suffisamment de messages pour créer une marge bénéficiaire. Cela pourrait être 20 % — ou plus encore.
Obtenir des chiffres concrets concernant la délivrabilité est souvent difficile, voire parfois impossible. Certains agrégateurs soumettront de faux reçus. D'autres peuvent ne pas du tout rapporter sur la délivrabilité.
Ces agrégateurs locaux ne partagent généralement pas non plus de données précises sur la délivrabilité, donc les entreprises se retrouvent simplement à deviner combien de leurs messages sont effectivement reçus. Même si vous soulevez le problème avec l'agrégateur, il n'y a souvent rien d'autre à faire que d'accepter les mauvais résultats.
Les inconvénients commerciaux des agrégateurs en gros
Un retour sur investissement marketing décevant n'est qu'une partie du problème avec les agrégateurs de SMS en gros. Dans le pire des cas, ces services pourraient également accabler votre entreprise de dommages réputationnels durables et de problèmes juridiques dans plusieurs pays.
Examinons les conséquences possibles d'une approche à bas coût avec un grossiste :
Une mauvaise délivrabilité conduit à des conversions perdues et à des parcours clients interrompus
Les messages SMS n'arriveront pas ou n'arriveront pas à temps. Cela signifie que votre public sera retardé ou empêché de prendre des actions importantes comme s'inscrire à un compte, effectuer un achat ou d'autres objectifs visés par votre campagne de messagerie.
Lorsque la messagerie est transférée à travers plusieurs agrégateurs, les problèmes de l'opérateur peuvent mettre beaucoup plus de temps à être résolus, réduisant votre débit de messagerie et votre capacité.
Si votre message SMS n'est pas délivré, toutes les ressources dépensées pour la conception de la campagne, la création de contenu et les coûts de la plateforme sont vaines. La perte sur votre retour sur investissement ici est presque incalculable en raison de ses larges et profondes répercussions. Ce résultat est un parcours client brisé qui endommage votre réputation en tant que marque mondiale et rompt votre lien avec l'expérience de marque de chaque client.
Amendes réglementaires et dommages réputationnels
Les messages envoyés via un agrégateur en gros sont plus susceptibles de faire l'objet d'un examen réglementaire en raison de modifications des identifiants d'expéditeur, de pratiques de messagerie non autorisées, de problèmes liés aux opt-ins et de plaintes de votre public cible.
Les amendes pour non-conformité peuvent être écrasantes pour toute entreprise. Aux États-Unis, par exemple, les violations de la loi Telephone Consumer Protection Act peuvent entraîner des amendes de 500 $ par message texte individuel. En plus de ces coûts matériels, une mauvaise expérience de messagerie peut infliger des dommages durables à la marque et briser la confiance parmi vos consommateurs cibles.
Fraude SMS
Certains agrégateurs de SMS en gros génèrent du trafic fictif auquel de vrais messages sont envoyés—que votre entreprise finit par payer. Étant donné que le trafic fictif est généré avec de vrais numéros de téléphone, il n'y a aucun moyen pour les entreprises de surprendre les agrégateurs en flagrant délit.
Même les plus grandes marques mondiales sont susceptibles de subir cette fraude : X, anciennement Twitter, a révélé plus tôt cette année qu'il perdait jusqu'à 60 millions de dollars par an sur des messages d'autorisation (2FA) frauduleux.
Services et capacités limités
Un agrégateur de SMS en gros peut faciliter la messagerie vers certaines audiences mondiales, mais leur valeur globale en tant que fournisseur de communications est très limitée comparée aux alternatives.
Ces agrégateurs offrent un service géographique limité, peinent à opérer à l'échelle massive requise par les marques d'entreprise, et n'offrent pas de support pour WhatsApp, email ou d'autres formes de messagerie. Le plus important, c'est qu'ils manquent de la qualité d'une relation directe avec l'opérateur qui délivre les messages et adapte le routage pour maximiser le retour sur investissement de la messagerie.
Un retour sur investissement marketing décevant n'est qu'une partie du problème avec les agrégateurs de SMS en gros. Dans le pire des cas, ces services pourraient également accabler votre entreprise de dommages réputationnels durables et de problèmes juridiques dans plusieurs pays.
Examinons les conséquences possibles d'une approche à bas coût avec un grossiste :
Une mauvaise délivrabilité conduit à des conversions perdues et à des parcours clients interrompus
Les messages SMS n'arriveront pas ou n'arriveront pas à temps. Cela signifie que votre public sera retardé ou empêché de prendre des actions importantes comme s'inscrire à un compte, effectuer un achat ou d'autres objectifs visés par votre campagne de messagerie.
Lorsque la messagerie est transférée à travers plusieurs agrégateurs, les problèmes de l'opérateur peuvent mettre beaucoup plus de temps à être résolus, réduisant votre débit de messagerie et votre capacité.
Si votre message SMS n'est pas délivré, toutes les ressources dépensées pour la conception de la campagne, la création de contenu et les coûts de la plateforme sont vaines. La perte sur votre retour sur investissement ici est presque incalculable en raison de ses larges et profondes répercussions. Ce résultat est un parcours client brisé qui endommage votre réputation en tant que marque mondiale et rompt votre lien avec l'expérience de marque de chaque client.
Amendes réglementaires et dommages réputationnels
Les messages envoyés via un agrégateur en gros sont plus susceptibles de faire l'objet d'un examen réglementaire en raison de modifications des identifiants d'expéditeur, de pratiques de messagerie non autorisées, de problèmes liés aux opt-ins et de plaintes de votre public cible.
Les amendes pour non-conformité peuvent être écrasantes pour toute entreprise. Aux États-Unis, par exemple, les violations de la loi Telephone Consumer Protection Act peuvent entraîner des amendes de 500 $ par message texte individuel. En plus de ces coûts matériels, une mauvaise expérience de messagerie peut infliger des dommages durables à la marque et briser la confiance parmi vos consommateurs cibles.
Fraude SMS
Certains agrégateurs de SMS en gros génèrent du trafic fictif auquel de vrais messages sont envoyés—que votre entreprise finit par payer. Étant donné que le trafic fictif est généré avec de vrais numéros de téléphone, il n'y a aucun moyen pour les entreprises de surprendre les agrégateurs en flagrant délit.
Même les plus grandes marques mondiales sont susceptibles de subir cette fraude : X, anciennement Twitter, a révélé plus tôt cette année qu'il perdait jusqu'à 60 millions de dollars par an sur des messages d'autorisation (2FA) frauduleux.
Services et capacités limités
Un agrégateur de SMS en gros peut faciliter la messagerie vers certaines audiences mondiales, mais leur valeur globale en tant que fournisseur de communications est très limitée comparée aux alternatives.
Ces agrégateurs offrent un service géographique limité, peinent à opérer à l'échelle massive requise par les marques d'entreprise, et n'offrent pas de support pour WhatsApp, email ou d'autres formes de messagerie. Le plus important, c'est qu'ils manquent de la qualité d'une relation directe avec l'opérateur qui délivre les messages et adapte le routage pour maximiser le retour sur investissement de la messagerie.
Un retour sur investissement marketing décevant n'est qu'une partie du problème avec les agrégateurs de SMS en gros. Dans le pire des cas, ces services pourraient également accabler votre entreprise de dommages réputationnels durables et de problèmes juridiques dans plusieurs pays.
Examinons les conséquences possibles d'une approche à bas coût avec un grossiste :
Une mauvaise délivrabilité conduit à des conversions perdues et à des parcours clients interrompus
Les messages SMS n'arriveront pas ou n'arriveront pas à temps. Cela signifie que votre public sera retardé ou empêché de prendre des actions importantes comme s'inscrire à un compte, effectuer un achat ou d'autres objectifs visés par votre campagne de messagerie.
Lorsque la messagerie est transférée à travers plusieurs agrégateurs, les problèmes de l'opérateur peuvent mettre beaucoup plus de temps à être résolus, réduisant votre débit de messagerie et votre capacité.
Si votre message SMS n'est pas délivré, toutes les ressources dépensées pour la conception de la campagne, la création de contenu et les coûts de la plateforme sont vaines. La perte sur votre retour sur investissement ici est presque incalculable en raison de ses larges et profondes répercussions. Ce résultat est un parcours client brisé qui endommage votre réputation en tant que marque mondiale et rompt votre lien avec l'expérience de marque de chaque client.
Amendes réglementaires et dommages réputationnels
Les messages envoyés via un agrégateur en gros sont plus susceptibles de faire l'objet d'un examen réglementaire en raison de modifications des identifiants d'expéditeur, de pratiques de messagerie non autorisées, de problèmes liés aux opt-ins et de plaintes de votre public cible.
Les amendes pour non-conformité peuvent être écrasantes pour toute entreprise. Aux États-Unis, par exemple, les violations de la loi Telephone Consumer Protection Act peuvent entraîner des amendes de 500 $ par message texte individuel. En plus de ces coûts matériels, une mauvaise expérience de messagerie peut infliger des dommages durables à la marque et briser la confiance parmi vos consommateurs cibles.
Fraude SMS
Certains agrégateurs de SMS en gros génèrent du trafic fictif auquel de vrais messages sont envoyés—que votre entreprise finit par payer. Étant donné que le trafic fictif est généré avec de vrais numéros de téléphone, il n'y a aucun moyen pour les entreprises de surprendre les agrégateurs en flagrant délit.
Même les plus grandes marques mondiales sont susceptibles de subir cette fraude : X, anciennement Twitter, a révélé plus tôt cette année qu'il perdait jusqu'à 60 millions de dollars par an sur des messages d'autorisation (2FA) frauduleux.
Services et capacités limités
Un agrégateur de SMS en gros peut faciliter la messagerie vers certaines audiences mondiales, mais leur valeur globale en tant que fournisseur de communications est très limitée comparée aux alternatives.
Ces agrégateurs offrent un service géographique limité, peinent à opérer à l'échelle massive requise par les marques d'entreprise, et n'offrent pas de support pour WhatsApp, email ou d'autres formes de messagerie. Le plus important, c'est qu'ils manquent de la qualité d'une relation directe avec l'opérateur qui délivre les messages et adapte le routage pour maximiser le retour sur investissement de la messagerie.
Calculez et protégez votre véritable ROI avec Bird
Ne vous laissez pas séduire par des agrégateurs de gros SMS à bas prix ; les conséquences pour votre ROI, la réputation de votre marque et votre équipe juridique n'en valent tout simplement pas la peine. Au lieu de cela, connectez vos dépenses SMS directement aux résultats de votre entreprise avec une meilleure solution.
Bird est là pour vous aider : Nous effectuerons une analyse de vos dépenses SMS et organiserons un appel avec vous pour discuter des coûts réels de votre stratégie SMS actuelle. Ensuite, nous vous démontrerons comment notre plateforme peut vous aider à optimiser votre contenu de messagerie, votre engagement global, votre conformité et votre stratégie multicanal.
Vous voulez des accusés de réception ? Nous les avons. Expertise mondiale ? Nous avons aussi cela.
Ne vous laissez pas séduire par des agrégateurs de gros SMS à bas prix ; les conséquences pour votre ROI, la réputation de votre marque et votre équipe juridique n'en valent tout simplement pas la peine. Au lieu de cela, connectez vos dépenses SMS directement aux résultats de votre entreprise avec une meilleure solution.
Bird est là pour vous aider : Nous effectuerons une analyse de vos dépenses SMS et organiserons un appel avec vous pour discuter des coûts réels de votre stratégie SMS actuelle. Ensuite, nous vous démontrerons comment notre plateforme peut vous aider à optimiser votre contenu de messagerie, votre engagement global, votre conformité et votre stratégie multicanal.
Vous voulez des accusés de réception ? Nous les avons. Expertise mondiale ? Nous avons aussi cela.
Ne vous laissez pas séduire par des agrégateurs de gros SMS à bas prix ; les conséquences pour votre ROI, la réputation de votre marque et votre équipe juridique n'en valent tout simplement pas la peine. Au lieu de cela, connectez vos dépenses SMS directement aux résultats de votre entreprise avec une meilleure solution.
Bird est là pour vous aider : Nous effectuerons une analyse de vos dépenses SMS et organiserons un appel avec vous pour discuter des coûts réels de votre stratégie SMS actuelle. Ensuite, nous vous démontrerons comment notre plateforme peut vous aider à optimiser votre contenu de messagerie, votre engagement global, votre conformité et votre stratégie multicanal.
Vous voulez des accusés de réception ? Nous les avons. Expertise mondiale ? Nous avons aussi cela.
Rejoignez notre Newsletter.
Restez à jour avec Bird grâce aux mises à jour hebdomadaires dans votre boîte de réception.
En soumettant, vous acceptez que Bird puisse vous contacter au sujet de nos produits et services.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Consultez la Déclaration de confidentialité de Bird pour plus de détails sur le traitement des données.
Rejoignez notre Newsletter.
Restez à jour avec Bird grâce aux mises à jour hebdomadaires dans votre boîte de réception.
En soumettant, vous acceptez que Bird puisse vous contacter au sujet de nos produits et services.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Consultez la Déclaration de confidentialité de Bird pour plus de détails sur le traitement des données.
Rejoignez notre Newsletter.
Restez à jour avec Bird grâce aux mises à jour hebdomadaires dans votre boîte de réception.
En soumettant, vous acceptez que Bird puisse vous contacter au sujet de nos produits et services.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Consultez la Déclaration de confidentialité de Bird pour plus de détails sur le traitement des données.
