L'authentification par e-mail est une solution technique pour prévenir le phishing et les e-mails falsifiés. Il est essentiel que les équipes de produits SaaS comprennent comment utiliser l'authentification par e-mail pour protéger les notifications par e-mail de leurs applications. Dans cet article, vous apprendrez :
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Qu'est-ce que l'authentification par e-mail ?
L'authentification par e-mail est une solution technique permettant de prouver qu'un e-mail n'est pas falsifié. En d'autres termes, elle fournit un moyen de vérifier qu'un e-mail provient bien de la personne qu'il prétend représenter. L'authentification par e-mail est le plus souvent utilisée pour bloquer les utilisations nuisibles ou frauduleuses de l'e-mail, comme le phishing et le spam.
En pratique, nous utilisons le terme « authentification par e-mail » pour désigner les normes techniques qui rendent cette vérification possible. Les normes d'authentification par e-mail les plus couramment utilisées sont SPF, DKIM et DMARC. Ces normes ont été conçues pour compléter SMTP, le protocole de base utilisé pour envoyer des e-mails, car SMTP ne comprend lui-même aucun mécanisme d'authentification.
Comment fonctionne l'authentification par e-mail ?
Il existe plusieurs approches différentes pour l'authentification des emails, chacune avec ses propres avantages et inconvénients. Bien que la mise en œuvre technique spécifique varie d'une approche à l'autre, en général, le processus fonctionne de la manière suivante :
Une entreprise ou une organisation qui envoie des emails établit une politique qui définit les règles selon lesquelles les emails provenant de son nom de domaine peuvent être authentifiés.
L'expéditeur de l'email configure ses serveurs de messagerie et autre infrastructure technique pour mettre en œuvre et publier ces règles.
Un serveur de messagerie qui reçoit un email authentifie les messages qu'il reçoit en vérifiant les détails d'un message email entrant par rapport aux règles définies par le propriétaire du domaine.
Le serveur de messagerie récepteur agit en fonction des résultats de cette authentification pour délivrer, marquer ou même rejeter le message.
Comme ces étapes le montrent clairement, pour que ce processus fonctionne, l'expéditeur et le destinataire doivent tous deux participer. C'est pourquoi les normes techniques pour l'authentification des emails sont si importantes : elles définissent une approche commune pour définir les règles d'authentification des emails que toute organisation peut mettre en œuvre. Gardez à l'esprit que l'authentification de l'expéditeur de l'email fournit aux destinataires d'un message un certain niveau de certitude que le message email provient réellement de la source représentée. Cela génère finalement la confiance et la certitude chez les destinataires, c'est pourquoi comprendre comment authentifier les emails est crucial pour les organisations.
L'authentification par e-mail repose sur des normes de base
SPF, DKIM et DMARC sont toutes des normes qui permettent différents aspects de l'authentification des emails. Elles abordent des problèmes complémentaires.
SPF permet aux expéditeurs de définir quelles adresses IP sont autorisées à envoyer des courriels pour un domaine particulier.
DKIM fournit une clé de cryptage et une signature numérique qui vérifient qu'un message électronique n'a pas été falsifié ou altéré.
DMARC unifie les mécanismes d'authentification SPF et DKIM dans un cadre commun et permet aux propriétaires de domaines de déclarer comment ils souhaitent que l'email de ce domaine soit traité s'il échoue à un test d'autorisation.
Ces normes d'authentification des emails complètent SMTP, le protocole de base utilisé pour envoyer des courriers électroniques, et la plupart des systèmes de messagerie modernes les prennent en charge. Ces trois normes s'appuient sur le système de noms de domaine (DNS) omniprésent pour leur mise en œuvre. Avec DNS agissant comme le carnet d'adresses du Web, établissant essentiellement la légitimité des domaines grâce à un processus rigoureux d'analyse et de vérification, les expéditeurs de courriels sophistiqués exploitent l'authentification du domaine de l'e-mail comme un composant fondamental de la sécurité et de la délivrabilité.
L'authentification par e-mail est essentielle pour toute application SaaS
Si votre application SaaS envoie des emails — et presque toutes les applications modernes le font — vous devez absolument mettre en œuvre une ou plusieurs formes d'authentification email pour vérifier qu'un email provient bien de votre produit.
Pensez-y comme à une carte d'identification numérique : elle protège votre marque, votre identité et votre réputation. Configurer correctement les normes d'authentification email telles que SPF, DKIM et DMARC est l'une des étapes les plus importantes que vous puissiez prendre pour protéger la réputation de votre application.
Pourquoi cela ? Sans mécanismes d'authentification email, les spammeurs peuvent changer l'adresse source des emails à volonté et essayer de passer à travers les filtres anti-spam et autres défenses. Les attaques de phishing fonctionnent de la même manière, avec l'adresse de l'expéditeur modifiée pour donner l'impression que le message provient d'un expéditeur légitime. Les cybercriminels envoient fréquemment des emails sans authentification et copient le look et le ressenti des marques de banques, de réseaux sociaux et d'autres entités bien connues pour inciter les destinataires à cliquer sur des sites frauduleux où des informations utilisateur, telles que des mots de passe ou des numéros de compte, peuvent être volées.
Une attaque de phishing qui usurpe votre application pourrait entraîner une perte de confiance de la part des clients dans votre service et représenter une menace existentielle pour votre entreprise.
Vous pouvez croire que vous n'êtes pas responsable de la formation en sécurité interne d'un client et qu'il n'y a pas grand-chose que vous puissiez faire pour arrêter de telles attaques. Et vous avez raison de penser que vous ne pouvez pas facilement empêcher ces emails d'être envoyés. Cependant, vous pouvez fortement influencer si vos utilisateurs reçoivent ces emails.
Configurer correctement l'authentification email est une étape clé pour les entreprises SaaS. Cela aide à garantir que le domaine de votre application ne puisse pas être falsifié dans les emails. C'est crucial pour protéger vos utilisateurs.
Prendre des mesures correctes d'authentification email a aussi un autre avantage : elles peuvent aider à améliorer votre capacité à envoyer des notifications et d'autres emails produits critiques dans les boîtes de réception de vos utilisateurs. En effet, l'authentification email peut aider à rendre plus probable que les adresses IP et les domaines d'envoi de votre email soient dignes de confiance par les serveurs de messagerie récepteurs.
L'authentification email protège la marque et la réputation du domaine de votre produit SaaS des spammeurs et des usurpateurs. Elle augmente également la probabilité que vos utilisateurs voient les messages que votre application envoie. C'est gagnant-gagnant pour vous et pour vos utilisateurs.
