L'authentification par e-mail est une solution technique pour prévenir le phishing et les e-mails falsifiés. Il est essentiel que les équipes de produits SaaS comprennent comment utiliser l'authentification par e-mail pour protéger les notifications par e-mail de leurs applications. Dans cet article, vous apprendrez :
Qu'est-ce que l'authentification par e-mail ?
L'authentification par e-mail est une solution technique permettant de prouver qu'un e-mail n'est pas falsifié. En d'autres termes, elle fournit un moyen de vérifier qu'un e-mail provient bien de la personne qu'il prétend représenter. L'authentification par e-mail est le plus souvent utilisée pour bloquer les utilisations nuisibles ou frauduleuses de l'e-mail, comme le phishing et le spam.
En pratique, nous utilisons le terme « authentification par e-mail » pour désigner les normes techniques qui rendent cette vérification possible. Les normes d'authentification par e-mail les plus couramment utilisées sont SPF, DKIM et DMARC. Ces normes ont été conçues pour compléter SMTP, le protocole de base utilisé pour envoyer des e-mails, car SMTP ne comprend lui-même aucun mécanisme d'authentification.
Comment fonctionne l'authentification par e-mail ?
Il existe plusieurs approches différentes pour l'authentification par email, chacune ayant ses propres avantages et inconvénients. Bien que la mise en œuvre technique spécifique varie d'une approche à l'autre, en général, le processus fonctionne quelque peu de la manière suivante :
Une entreprise ou une organisation qui envoie des emails établit une politique qui définit les règles selon lesquelles les emails de son nom de domaine peuvent être authentifiés.
L'expéditeur de l'email configure ses serveurs de messagerie et son autre infrastructure technique pour mettre en œuvre et publier ces règles.
Un serveur de messagerie qui reçoit un email authentifie les messages qu'il reçoit en vérifiant les détails d'un message email entrant par rapport aux règles définies par le propriétaire du domaine.
Le serveur de messagerie recevant agit en fonction des résultats de cette authentification pour livrer, signaler ou même rejeter le message.
Comme ces étapes le montrent, pour que ce processus fonctionne, l'expéditeur et le destinataire doivent tous deux participer. C'est pourquoi les normes techniques pour l'authentification par email sont si importantes : elles définissent une approche commune pour définir les règles d'authentification par email que toute organisation peut mettre en œuvre. Gardez à l'esprit que l'authentification de l'expéditeur d'email fournit aux destinataires d'un message un certain niveau de certitude que le message email provient réellement de la source représentée. Cela génère finalement de la confiance et de la confiance chez les destinataires, c'est pourquoi comprendre comment authentifier les emails est crucial pour les organisations.
L'authentification par e-mail repose sur des normes de base
SPF, DKIM et DMARC sont tous des standards qui permettent différents aspects de l'authentification des emails. Ils traitent des problèmes complémentaires.
SPF permet aux expéditeurs de définir quelles adresses IP sont autorisées à envoyer des mails pour un domaine particulier.
DKIM fournit une clé de chiffrement et une signature numérique qui vérifient qu'un message email n'a pas été falsifié ou modifié.
DMARC unifie les mécanismes d'authentification SPF et DKIM dans un cadre commun et permet aux propriétaires de domaines de déclarer comment ils souhaiteraient que les emails de ce domaine soient traités s'ils échouent à un test d'autorisation.
Ces standards d'authentification des emails complètent SMTP, le protocole de base utilisé pour envoyer des emails, et la plupart des systèmes email modernes les supportent. Ces trois standards tirent parti du système de noms de domaine (DNS) omniprésent pour leur mise en œuvre. Avec le DNS agissant comme le bottin de l'Internet, établissant essentiellement la légitimité des domaines à travers un processus rigoureux d'analyse et de vérification, les expéditeurs d'emails sophistiqués utilisent l'authentification de domaine email comme un composant fondamental de la sécurité et de la délivrabilité.
L'authentification par e-mail est essentielle pour toute application SaaS
Si votre application SaaS envoie des e-mails — et presque toutes les applications modernes le font — vous devez absolument mettre en œuvre une ou plusieurs formes d'authentification par e-mail pour vérifier qu'un e-mail provient réellement de votre produit.
Pensez-y comme à une carte d'identité numérique : elle protège votre marque, votre identité et votre réputation. Configurer correctement les normes d'authentification par e-mail telles que SPF, DKIM et DMARC est l'une des étapes les plus importantes que vous puissiez prendre pour protéger la réputation de votre application.
Pourquoi cela ? Sans mécanismes d'authentification par e-mail, les spammeurs peuvent changer l'adresse source des e-mails à volonté et essayer de passer à travers les filtres anti-spam et autres défenses. Les arnaques de phishing fonctionnent de la même manière, l'adresse de l'expéditeur étant modifiée pour sembler comme si le message provenait d'un expéditeur légitime. Les cybercriminels envoient souvent des e-mails sans authentification et reproduisent l'apparence de marques, de réseaux sociaux et d'autres entités bien connues pour inciter les destinataires à cliquer sur des sites Web frauduleux où des informations utilisateur telles que les mots de passe ou les numéros de compte peuvent être volées.
Une attaque de phishing qui usurpe l'identité de votre application pourrait amener les clients à perdre confiance en votre service et représenter une menace existentielle pour votre entreprise.
Vous pourriez croire que vous n'êtes pas responsable de la formation à la sécurité interne d'un client et qu'il n'y a pas grand-chose que vous puissiez faire pour arrêter de telles attaques. Et vous avez raison de penser que vous ne pouvez pas facilement empêcher l'envoi de ces e-mails. Cependant, vous pouvez fortement influencer la réception de ces e-mails par vos utilisateurs.
Configurer correctement l'authentification par e-mail est une étape clé pour les entreprises SaaS. Cela permet de s'assurer que le domaine de votre application ne peut pas être falsifié dans les e-mails. C'est essentiel pour protéger vos utilisateurs.
Prendre des mesures appropriées d'authentification par e-mail a également un autre avantage : cela peut aider à améliorer votre capacité à faire parvenir des notifications et d'autres e-mails critiques de produit dans les boîtes de réception de vos utilisateurs. Cela s'explique par le fait que l'authentification par e-mail peut aider à rendre plus probable que les adresses IP et les domaines d'envoi de vos e-mails soient approuvés par les serveurs de messagerie récepteurs.
L'authentification par e-mail protège la marque et la réputation de domaine de votre produit SaaS contre les spammeurs et les usurpateurs. Cela améliore également la probabilité que vos utilisateurs voient les messages que votre application envoie. C'est bénéfique à la fois pour vous et pour vos utilisateurs.