Ne laissez pas vos e-mails sans réponse. Améliorez vos taux de conversion, favorisez la fidélisation et engagez une véritable conversation avec ces 6 meilleures pratiques en matière d'e-mails.
Poser les bases : Pourquoi la conception des e-mails est-elle importante ?
Le design de votre email est plus qu'une simple couche de peinture finale ; c'est le cadre fondamental pour construire des campagnes email réussies. Les emails bien conçus capturent l'attention de votre lecteur et les guident sans effort du sujet à l'appel à l'action, augmentant vos taux de conversion.
Comment le design de l'email prépare le terrain pour les conversions
Votre email doit se démarquer dans une boîte de réception encombrée. Son design est le premier élément à attirer l'œil de votre lecteur et à décider de son sort : votre email sera-t-il ouvert et lu, ou simplement supprimé ou ignoré ?
Un design bien pensé va au-delà de l'esthétique pour rendre le parcours de votre lecteur plus fluide. Il organise votre information de manière convaincante, utilisant de manière stratégique des couleurs, des polices, des images et des mises en page pour diriger l'œil de votre lecteur vers les messages clés et les CTA.
Que votre objectif final soit d'influencer les lecteurs à effectuer un achat, à s'inscrire à un webinaire ou à télécharger une ressource, les emails sont destinés à inciter à l'action. Et un excellent design d'email peut augmenter considérablement la probabilité de ces résultats en rendant votre contenu plus engageant et plus facile à naviguer.
Rester fidèle à l'identité de votre marque
Le design de votre email doit être le reflet de l'identité de votre marque. Une utilisation cohérente des couleurs, des logos et des messages renforce votre marque, rendant vos emails instantanément reconnaissables par votre public.
Bird est votre allié pour maintenir la cohérence de la marque non seulement dans vos campagnes email, mais à travers tous vos canaux de marketing. Notre plateforme facilite l'alignement de chaque email que vous envoyez avec l'apparence et la sensation de votre marque, avec des fonctionnalités telles que :
Design Blocks : Des blocs pré-conçus et personnalisables dans Bird peuvent faire gagner du temps tout en gardant la cohérence de votre marque. Créez une bibliothèque de blocs qui correspondent au schéma de couleurs, à la police et au style de votre marque, que vous pouvez ensuite insérer facilement dans n'importe quel modèle d'email.
Marketing Omnicanal : Concevez un modèle et adaptez-le pour SMS, WhatsApp, Messenger et email, renforçant ainsi votre identité de marque à travers tous vos canaux de marketing.
Contenu Riche et Interactif : Ajoutez des boutons, des images et des graphiques conçus sur mesure dans vos emails pour renforcer votre branding.
Le design d'email est plus qu'un simple rendu esthétique ; c'est un outil stratégique qui peut élever votre message, renforcer l'identité de votre marque et inciter à des conversions.
6 conseils pour rédiger des e-mails qui convertissent
1. Commencez fort avec un sujet accrocheur
Les premières impressions comptent, et la ligne du sujet est sans conteste l'élément le plus critique de votre e-mail, car c'est la première chose que voient les destinataires d'e-mails. Environ deux tiers des destinataires d'e-mails (64%) décident d'ouvrir les e-mails ou non en fonction de leurs lignes de sujet.
La manière dont votre ligne de sujet définit le ton de l'ensemble de l'e-mail peut avoir un impact significatif sur les taux d'ouverture et sur l'efficacité globale de votre campagne. Captivez et engagez votre public instantanément avec une ligne de sujet d'ouverture et un sous-titre qui résonnent avec les intérêts de votre public et les encouragent à lire davantage.
La ligne de sujet principale est votre accroche : brève, audacieuse et accrocheuse. Le sous-titre, ou la ligne qui apparaît dans les prévisualisations de la boîte de réception après la ligne de sujet, fournit un contexte supplémentaire et persuade le lecteur d'ouvrir l'e-mail.
Choisissez la clarté plutôt que l'ingéniosité
Bien que faire appel à l'ingéniosité puisse capter l'attention, vous devez vous assurer que les lecteurs comprennent votre message. Une ligne de sujet claire et directe surpasse souvent celle qui est vague ou trop astucieuse, et qui ne transmet pas immédiatement quel est le sujet de l'e-mail.
Adaptez votre ligne de sujet avec de la personnalisation
Inclure le nom du destinataire ou d'autres détails personnels peut rendre l'e-mail plus adapté et pertinent, augmentant ainsi la probabilité qu'il soit ouvert. Une ligne de sujet est plus susceptible de résonner personnellement avec le destinataire si elle s'adresse directement à lui, ou s'insinue de manière à montrer comment elle est spécifiquement pertinente pour lui.
2. Rompez la monotonie avec des éléments visuels engageants
Incorporer des éléments visuels dans vos e-mails ne concerne pas seulement l'attrait esthétique ; c'est un mouvement stratégique pour améliorer la lisibilité et l'engagement. De gros blocs de texte peuvent être écrasants et entraîner un taux de lecture plus bas. Briser le texte avec des visuels peut garder l'intérêt du lecteur et les guider à travers le contenu de manière plus digeste.
Voici quelques meilleures pratiques pour intégrer efficacement des visuels dans vos campagnes d'e-mails :
Utilisez un premier visuel frappant
Accrochez les lecteurs avec un premier visuel qui capte leur attention et les encourage à continuer leur lecture. Complétez la première impression établie par votre ligne de sujet et votre sous-titre avec un signal visuel fort qui fournit un contexte supplémentaire. Transmettez des émotions, renforcez votre message, ou affermissez votre marque avec une image bien choisie qui s'aligne avec l'intention de l'e-mail.
Optez pour la qualité plutôt que la quantité
Utilisez des visuels de haute qualité qui ont un aspect professionnel et sont visuellement attrayants. Utiliser de nombreuses images de mauvaise qualité, non pertinentes ou hors marque peut nuire à la crédibilité de la marque, et avoir l'effet inverse de celui attendu en perdant l'attention de vos destinataires d'e-mails. Vos visuels doivent compléter et améliorer le message de votre e-mail, et non le détériorer.
Vous ne voulez pas non plus submerger le texte avec trop de visuels. Trouvez un équilibre entre les images et le texte, de sorte que l'e-mail reste facile à lire et à parcourir, sans être écrasé par l'un ou l'autre.
Optimisez pour les temps de chargement
De gros fichiers d'image peuvent ralentir le temps de chargement des e-mails, ou faire que vos e-mails soient coupés, ce qui peut être frustrant pour les destinataires et entraîner des taux d'abandon ou de suppression plus élevés. Optimisez les tailles des images sans compromettre la qualité.
Incluez un texte alternatif pour l'accessibilité
Tous les clients de messagerie n'affichent pas les images par défaut, et certains utilisateurs peuvent utiliser des lecteurs d'écran. Utilisez un texte alternatif descriptif pour toutes les images afin de transmettre votre message correctement, même si les visuels ne s'affichent pas comme vous l'entendez.
3. Incitez les lecteurs à agir avec des CTA (Appels à l'Action) actionnables
Chaque e-mail marketing vise à transformer l'intérêt en une action désirée avec un Appel à l'Action (CTA). Votre CTA est le pivot du succès de votre e-mail, mesurant à quel point votre e-mail a convaincu les lecteurs de faire quelque chose. La puissance d'un CTA persuasif réside dans sa capacité à transformer des lecteurs passifs en participants actifs, entraînant ainsi des conversions et atteignant l'objectif ultime de votre campagne e-mail.
Rédiger un CTA qui résonne et incite à l'action nécessite un mélange de clarté, d'urgence et de pertinence. Voici quelques conseils et techniques pour créer des CTA qu'on ne peut ignorer :
Soignez la clarté et la directivité
Votre CTA ne devrait pas laisser place à l'ambiguïté sur ce que vous voulez que le lecteur fasse. Gardez-le court et concis, car un CTA trop long peut perdre l'intérêt du lecteur. Par exemple, des phrases comme "Commencez votre essai gratuit", "Obtenez 50% de réduction" et "Téléchargez le rapport" sont claires quant à ce que le lecteur obtient en cliquant sur votre CTA.
Mettez en avant votre CTA par le contraste
Utilisez une couleur contrastante par rapport au reste de la conception de votre e-mail pour mettre en avant le bouton ou le lien du CTA. Cette distinction visuelle attire l'attention du lecteur sur le CTA.
Alignez votre contenu d'e-mail
Votre CTA devrait être une progression naturelle du reste du contenu de votre e-mail et sembler être une étape logique à suivre pour le lecteur. Par exemple, si votre e-mail concerne une nouvelle fonctionnalité logicielle appelée "Magic Canvas", le CTA pourrait être "Essayez Magic Canvas Maintenant".
4. Exploitez les données clients pour créer des e-mails personnalisés
À une époque où les durées d'attention semblent plus courtes que jamais, le contenu des e-mails doit atteindre un juste milieu entre brièveté et engagement. Nous devons créer des messages suffisamment clairs pour être compris en un coup d'œil, assez concis pour être digérables, mais suffisamment captivants pour retenir l'attention.
La personnalisation est un moyen de faire ressortir les e-mails, les rendant immédiatement pertinents pour le destinataire et apportant plus de valeur avec moins d'efforts.
Les e-mails personnalisés sont adaptés aux intérêts, préférences et comportements du destinataire, augmentant ainsi la probabilité qu'ils s'engagent et qu'ils convertissent. Ils améliorent également l'expérience client, car les clients ressentent une loyauté plus forte envers les marques qui s'efforcent de personnaliser leurs communications.
Bird simplifie le processus de personnalisation en vous permettant d'exploiter les données clients dans vos campagnes e-mail. Avec son interface conviviale de glisser-déposer, vous pouvez concevoir des e-mails personnalisés à envoyer en fonction des variables des clients telles que l'historique d'achat, le comportement de navigation et les préférences personnelles.
Intégrez-vous aux plateformes de commerce électronique pour une personnalisation de niveau supérieur
Connecter vos campagnes de marketing par e-mail à vos vitrines de commerce électronique comme Shopify ou WooCommerce débloque d'énormes opportunités de personnalisation, telles que :
Segmentation automatique des audiences : Créez des campagnes d'e-mails hautement ciblées en fonction de l'historique d'achat, des préférences ou des niveaux d'engagement des clients.
Insertion de contenu dynamique : Incluez automatiquement des produits, des offres et du contenu pertinents pour chaque destinataire individuel en fonction de leurs données.
E-mails basés sur des déclencheurs : Envoyez des e-mails automatisés en fonction d'actions spécifiques des clients, comme l'abandon d'un panier ou la navigation dans une catégorie de produit particulière.
5. Ciblez les audiences plus précisément avec la segmentation
Les e-mails convertissent mieux lorsqu'ils ciblent les bonnes personnes. Une façon d'atteindre le bon public à chaque fois est d'utiliser la segmentation : le processus de division de votre audience en groupes plus petits en fonction de critères spécifiques tels que la démographie, le comportement d'achat ou les niveaux d'engagement. En ciblant ces groupes segmentés avec du contenu personnalisé, vous pouvez augmenter considérablement la pertinence et l'efficacité de vos e-mails pour chaque audience.
Utilisez un générateur d'audience pour segmenter votre base de clients
Pour segmenter vos audiences, trouvez un générateur d'audience granulaire comme Bird qui peut extraire des données de plateformes de commerce électronique comme Shopify. Cette intégration vous permet d'accéder à une richesse de données clients afin de cibler les audiences en fonction des préférences, de l'historique d'achat, de l'emplacement, etc. Par exemple, vous pourriez créer des segments de clients qui achètent fréquemment certains produits, ou ceux ayant une valeur à vie élevée, ou des clients ayant des taux de clics élevés.
Grâce à la segmentation, vous pouvez envoyer des e-mails qui atteignent leur cible à chaque fois, favorisant une connexion plus forte avec vos clients et augmentant les taux de conversion.
6. Nourrissez les prospects sans effort grâce à l'automatisation et aux séquences
Votre rôle en tant que spécialiste du marketing par e-mail est de guider les clients dans leur parcours d'achat, depuis leur première découverte de votre marque jusqu'à leur achat final. L'automatisation et les séquences d'e-mails sont des outils essentiels dans ce parcours, nourrissant méthodiquement les prospects en leur fournissant les bonnes informations au bon moment.
Une séquence d'e-mails bien structurée agit comme un guide, menant les clients potentiels à travers chaque étape de l'entonnoir de marketing : sensibilisation, considération, et décision. À chaque étape, le contenu de vos e-mails devrait s'aligner sur l'état d'esprit et les besoins du client potentiel :
Sensibilisation : Présentez votre marque et fournissez un contenu précieux qui aborde les intérêts ou points de douleur initiaux de vos prospects.
Considération : Offrez des informations plus détaillées sur vos produits ou services, en mettant en avant les avantages et les éléments différenciateurs.
Décision : Présentez des appel à l'action convaincants, des témoignages de clients, ou des offres spéciales pour encourager l'étape finale de l'achat.
Comment créer un entonnoir de marketing par e-mail 101
Créer un entonnoir de marketing par e-mail efficace implique de planifier et de comprendre les besoins de votre audience. Voici un aperçu de base :
Identifiez votre audience.
Segmentez votre audience.
Fixez des objectifs clairs pour chaque étape.
Adaptez le contenu qui parle à votre audience à chaque étape.
Automatisez vos séquences pour les envoyer selon un calendrier.
Testez et optimisez vos séquences d'e-mails pour un meilleur engagement.
N'oubliez pas qu'un entonnoir de marketing par e-mail bien exécuté ne vise pas seulement à vendre ; il construit une relation en apportant de la valeur à chaque étape. En automatisant ce processus, vous pouvez nourrir vos prospects de manière cohérente et efficace, augmentant ainsi la probabilité de conversion tout en économisant un temps et des ressources précieux.
Maximisez le succès de votre marketing par e-mail avec Bird
Des lignes d'objet convaincantes aux CTA persuasifs, chaque élément compte lorsqu'il s'agit de construire des e-mails dignes de conversion. Vous devez adopter une approche stratégique avec la segmentation, la personnalisation et l'automatisation pour élever vos campagnes de marketing par e-mail de simples messages à des outils générateurs de conversion.
Bird émerge comme un puissant allié dans cette entreprise, offrant une gamme de fonctionnalités à la fois sophistiquées et conviviales. Sa capacité à s'intégrer parfaitement aux plateformes de commerce électronique, couplée à des capacités de personnalisation et de segmentation avancées, en fait un outil inestimable pour tout spécialiste du marketing par e-mail souhaitant avoir un impact réel.
Maintenant, c'est à votre tour de transformer ces idées en actions. Plongez profondément dans les fonctionnalités et les capacités de Bird. Exploitez tout son potentiel pour créer des e-mails qui non seulement captent l'attention des lecteurs, mais génèrent également leur engagement significatif et leurs conversions.
Rappelez-vous, dans le monde du marketing par e-mail, chaque détail compte, et avec Bird à portée de main, vous êtes bien équipé pour faire de chaque campagne un succès retentissant.