L'authentification par e-mail est une solution technique pour prévenir le phishing et les e-mails falsifiés. Il est essentiel que les équipes de produits SaaS comprennent comment utiliser l'authentification par e-mail pour protéger les notifications par e-mail de leurs applications. Dans cet article, vous apprendrez :
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Qu'est-ce que l'authentification par e-mail ?
L'authentification par e-mail est une solution technique permettant de prouver qu'un e-mail n'est pas falsifié. En d'autres termes, elle fournit un moyen de vérifier qu'un e-mail provient bien de la personne qu'il prétend représenter. L'authentification par e-mail est le plus souvent utilisée pour bloquer les utilisations nuisibles ou frauduleuses de l'e-mail, comme le phishing et le spam.
En pratique, nous utilisons le terme « authentification par e-mail » pour désigner les normes techniques qui rendent cette vérification possible. Les normes d'authentification par e-mail les plus couramment utilisées sont SPF, DKIM et DMARC. Ces normes ont été conçues pour compléter SMTP, le protocole de base utilisé pour envoyer des e-mails, car SMTP ne comprend lui-même aucun mécanisme d'authentification.
Comment fonctionne l'authentification par e-mail ?
Il existe plusieurs approches différentes pour l'authentification des emails, chacune ayant ses propres avantages et inconvénients. Bien que la mise en œuvre technique spécifique varie d'une approche à l'autre, en général, le processus fonctionne de la manière suivante :
Une entreprise ou une organisation qui envoie des emails établit une politique qui définit les règles selon lesquelles les emails provenant de son nom de domaine peuvent être authentifiés.
L'expéditeur de l'email configure ses serveurs de messagerie et d'autres infrastructures techniques pour mettre en œuvre et publier ces règles.
Un serveur de messagerie qui reçoit l'email authentifie les messages qu'il reçoit en vérifiant les détails d'un message email entrant par rapport aux règles définies par le propriétaire du domaine.
Le serveur de messagerie récepteur agit en fonction des résultats de cette authentification pour livrer, marquer ou même rejeter le message.
Comme ces étapes le montrent clairement, pour que ce processus fonctionne, l'expéditeur et le récepteur doivent tous deux participer. C'est pourquoi les normes techniques pour l'authentification des emails sont si importantes : elles définissent une approche commune pour définir les règles pour l'authentification des emails qu'une organisation peut mettre en œuvre. Gardez à l'esprit que l'authentification de l'expéditeur de l'email offre aux destinataires d'un message un certain niveau de certitude que le message email provient effectivement de la source représentée. Cela génère finalement la confiance et la sécurité chez les destinataires, c'est pourquoi comprendre comment authentifier les emails est crucial pour les organisations.
L'authentification par e-mail repose sur des normes de base
SPF, DKIM, and DMARC are all standards that enable different aspects of email authentication. They address complementary issues.
SPF allows senders to define which IP addresses are allowed to send mail for a particular domain.
DKIM provides an encryption key and digital signature that verifies that an email message was not faked or altered.
DMARC unifies the SPF and DKIM authentication mechanisms into a common framework and allows domain owners to declare how they would like email from that domain to be handled if it fails an authorization test.
These email authentication standards supplement SMTP, the basic protocol used to send email, and most modern email systems support them. All three of these standards leverage the ubiquitous domain name system (DNS) for implementation. With DNS acting as the phone book of the Web, essentially establishing the legitimacy of domains through a rigorous process of analysis and verification, sophisticated email senders leverage email domain authentication as a fundamental component of security and deliverability.
L'authentification par e-mail est essentielle pour toute application SaaS
Si votre application SaaS envoie des e-mails — et presque toutes les applications modernes le font — vous devez absolument mettre en œuvre une ou plusieurs formes d'authentification par e-mail pour vérifier qu'un e-mail provient réellement de votre produit.
Pensez-y comme à une carte d'identité numérique : elle protège votre marque, votre identité et votre réputation. Configurer correctement les standards d'authentification par e-mail comme SPF, DKIM et DMARC est l'une des étapes les plus importantes que vous puissiez entreprendre pour protéger la réputation de votre application.
Pourquoi cela est-il important ? Sans mécanismes d'authentification par e-mail, les spammeurs peuvent modifier l'adresse source des e-mails à leur guise et essayer de contourner les filtres anti-spam et les autres défenses. Les arnaques de phishing fonctionnent de la même manière, avec l'adresse de l'expéditeur modifiée pour faire comme si le message provenait d'un expéditeur légitime. Les cybercriminels envoient fréquemment des e-mails sans authentification et imitent l'apparence de marque des banques, des réseaux sociaux et d'autres entités bien connues pour inciter les destinataires à cliquer sur des sites frauduleux où des informations utilisateur comme les mots de passe ou les numéros de compte peuvent être volées.
Une attaque de phishing qui usurpe votre application pourrait amener vos clients à perdre confiance en votre service et représenter une menace existentielle pour votre entreprise.
Vous pouvez penser que vous n'êtes pas responsable de la formation en sécurité interne de vos clients et qu'il n'y a pas grand-chose que vous puissiez faire pour arrêter de telles attaques. Et vous avez raison de penser que vous ne pouvez pas facilement empêcher l'envoi de ces e-mails. Vous pouvez, cependant, influencer fortement si vos utilisateurs reçoivent ces e-mails.
Configurer correctement l'authentification par e-mail est une étape clé pour les entreprises SaaS. Cela aide à garantir que le domaine de votre application ne puisse pas être usurpé dans les e-mails. C'est essentiel pour protéger vos utilisateurs.
Prendre des mesures d'authentification par e-mail appropriées a également un autre avantage : cela peut aider à améliorer votre capacité à faire parvenir des notifications et d'autres e-mails critiques de produit dans la boîte de réception de vos utilisateurs. C'est parce que l'authentification par e-mail peut aider à rendre plus probable que les adresses IP et les domaines d'envoi de vos e-mails seront dignes de confiance par les serveurs de messagerie récepteurs.
L'authentification par e-mail protège la réputation de la marque et du domaine de votre produit SaaS contre les spammeurs et les imposteurs. Elle améliore également la probabilité que vos utilisateurs verront les messages que votre application envoie. C'est gagnant-gagnant pour vous et pour vos utilisateurs.
