Regarder en arrière, aller de l'avant : Bird 2025 Wrapped
Bird
12 janv. 2026
1 min read
2025 était l'année où Bird est allé au-delà d'une plateforme de messagerie et est devenu quelque chose de plus grand.
Nous avons passé des années à construire l'infrastructure qui alimente 40 % de la messagerie commerciale mondiale. Cette base nous a donné quelque chose que peu d'entreprises possèdent : la capacité à réellement tenir la promesse de l'engagement client unifié. Donc, cette année, nous avons fait un choix - arrêter de vendre des éléments séparés d'une plateforme et commencer à fournir l'expérience complète dont les entreprises ont réellement besoin.
2025 était l'année où Bird est allé au-delà d'une plateforme de messagerie et est devenu quelque chose de plus grand.
Nous avons passé des années à construire l'infrastructure qui alimente 40 % de la messagerie commerciale mondiale. Cette base nous a donné quelque chose que peu d'entreprises possèdent : la capacité à réellement tenir la promesse de l'engagement client unifié. Donc, cette année, nous avons fait un choix - arrêter de vendre des éléments séparés d'une plateforme et commencer à fournir l'expérience complète dont les entreprises ont réellement besoin.
2025 était l'année où Bird est allé au-delà d'une plateforme de messagerie et est devenu quelque chose de plus grand.
Nous avons passé des années à construire l'infrastructure qui alimente 40 % de la messagerie commerciale mondiale. Cette base nous a donné quelque chose que peu d'entreprises possèdent : la capacité à réellement tenir la promesse de l'engagement client unifié. Donc, cette année, nous avons fait un choix - arrêter de vendre des éléments séparés d'une plateforme et commencer à fournir l'expérience complète dont les entreprises ont réellement besoin.
Le passage à Bird Marketing
La plus grande transformation s'est produite lorsque nous avons réimaginé notre approche complète du marketing. Pas d'outils de marketing. Pas de fonctionnalités de marketing. Le marketing comme une discipline complète et unifiée.
Nous avons éliminé les silos entre les données, l'automatisation, les canaux et l'exécution des campagnes. Nous avons lancé Bird Marketing comme une véritable plateforme où vos données clients, vos parcours alimentés par l'IA, vos campagnes omnicanales et vos analyses vivent en un seul endroit - non pas rassemblés à la va-vite, mais véritablement unifiés. Fini l'exportation de fichiers CSV entre les systèmes. Plus de clients recevant des promotions SMS juste après avoir déjà acheté. Plus besoin d'attendre un jour pour que l'activité du panier de l'application mobile se synchronise avec vos outils de marketing. Fini de construire deux fois la même audience.
Pour la première fois, les entreprises peuvent gérer l'ensemble de leur opération marketing à partir d'un seul système qui comprend réellement tout le parcours client. Connectez vos données de magasin, lancez des séquences optimisées par l'IA via email, SMS, WhatsApp et RCS, et suivez exactement combien de revenus chaque campagne génère - le tout sans quitter Bird.
Nous avons repensé fondamentalement la façon dont les plateformes marketing devraient fonctionner.
La plus grande transformation s'est produite lorsque nous avons réimaginé notre approche complète du marketing. Pas d'outils de marketing. Pas de fonctionnalités de marketing. Le marketing comme une discipline complète et unifiée.
Nous avons éliminé les silos entre les données, l'automatisation, les canaux et l'exécution des campagnes. Nous avons lancé Bird Marketing comme une véritable plateforme où vos données clients, vos parcours alimentés par l'IA, vos campagnes omnicanales et vos analyses vivent en un seul endroit - non pas rassemblés à la va-vite, mais véritablement unifiés. Fini l'exportation de fichiers CSV entre les systèmes. Plus de clients recevant des promotions SMS juste après avoir déjà acheté. Plus besoin d'attendre un jour pour que l'activité du panier de l'application mobile se synchronise avec vos outils de marketing. Fini de construire deux fois la même audience.
Pour la première fois, les entreprises peuvent gérer l'ensemble de leur opération marketing à partir d'un seul système qui comprend réellement tout le parcours client. Connectez vos données de magasin, lancez des séquences optimisées par l'IA via email, SMS, WhatsApp et RCS, et suivez exactement combien de revenus chaque campagne génère - le tout sans quitter Bird.
Nous avons repensé fondamentalement la façon dont les plateformes marketing devraient fonctionner.
La plus grande transformation s'est produite lorsque nous avons réimaginé notre approche complète du marketing. Pas d'outils de marketing. Pas de fonctionnalités de marketing. Le marketing comme une discipline complète et unifiée.
Nous avons éliminé les silos entre les données, l'automatisation, les canaux et l'exécution des campagnes. Nous avons lancé Bird Marketing comme une véritable plateforme où vos données clients, vos parcours alimentés par l'IA, vos campagnes omnicanales et vos analyses vivent en un seul endroit - non pas rassemblés à la va-vite, mais véritablement unifiés. Fini l'exportation de fichiers CSV entre les systèmes. Plus de clients recevant des promotions SMS juste après avoir déjà acheté. Plus besoin d'attendre un jour pour que l'activité du panier de l'application mobile se synchronise avec vos outils de marketing. Fini de construire deux fois la même audience.
Pour la première fois, les entreprises peuvent gérer l'ensemble de leur opération marketing à partir d'un seul système qui comprend réellement tout le parcours client. Connectez vos données de magasin, lancez des séquences optimisées par l'IA via email, SMS, WhatsApp et RCS, et suivez exactement combien de revenus chaque campagne génère - le tout sans quitter Bird.
Nous avons repensé fondamentalement la façon dont les plateformes marketing devraient fonctionner.
Ce que nous avons construit
La transition vers le marketing unifié signifiait reconstruire presque tout. Nous avons lancé notre CDP pour transformer les données clients éparpillées en un actif marketing intelligent, élargissant considérablement nos capacités en matière de données et d'audience. Cela comprenait une segmentation approfondie des contacts, entreprises, objets personnalisés et événements personnalisés, avec la capacité d'exprimer des comparaisons d'attributs complexes comme critères de filtrage. La gestion des données est devenue significativement plus riche avec une transformation et un enrichissement complexes des données utilisant des données tierces ou l'IA, et l'exportation en masse de données vers des entrepôts de données afin que vous ayez le contrôle total de vos données.
Nous avons élargi nos capacités omnicanal et lancé l'automatisation des parcours alimentée par IA qui apprend réellement et s'améliore avec le temps. Les nouvelles fonctionnalités incluaient des attributs prédictifs comme le moment optimal pour envoyer et le meilleur canal pour chaque contact, des tests A/B avancés pour les parcours avec sélection intelligente des variantes, et des fonctionnalités de contrôle essentielles comme la mise en attente globale à travers les campagnes et les parcours. Nous avons également ajouté des outils intégrés pour de meilleures performances - validation des destinataires et recaptcha pour améliorer la délivrabilité plus protection contre les bots pour garder vos listes propres, et un générateur de formulaire d'inscription riche en fonctionnalités avec des champs conditionnels et des formulaires progressifs en plusieurs étapes.
Pour la gouvernance et les insights, nous avons déployé un tableau de bord et un reporting personnalisés donnant accès aux contacts, entreprises, objets personnalisés, et métriques d'événements personnalisés, aux côtés de permissions granulaires sur l'ensemble de l'organisation.
Nous avons également redessiné toute notre interface, car une plateforme aussi puissante mérite une expérience qui ne vous ralentit pas. En coulisses, nous avons continué à améliorer l'infrastructure qui rend tout cela possible - le réseau mondial qui livre des messages de manière fiable, les APIs auxquelles les développeurs font confiance, la sécurité et la conformité que les entreprises exigent. Ce Black Friday a mis cette infrastructure à l'épreuve : 19,9 milliards d'emails traités sur le week-end, avec des pics atteignant 347,678 messages par seconde. Zéro incident pour les clients. Temps de livraison inférieurs à 2 secondes quand chaque seconde compte. (Read the full report)
La transition vers le marketing unifié signifiait reconstruire presque tout. Nous avons lancé notre CDP pour transformer les données clients éparpillées en un actif marketing intelligent, élargissant considérablement nos capacités en matière de données et d'audience. Cela comprenait une segmentation approfondie des contacts, entreprises, objets personnalisés et événements personnalisés, avec la capacité d'exprimer des comparaisons d'attributs complexes comme critères de filtrage. La gestion des données est devenue significativement plus riche avec une transformation et un enrichissement complexes des données utilisant des données tierces ou l'IA, et l'exportation en masse de données vers des entrepôts de données afin que vous ayez le contrôle total de vos données.
Nous avons élargi nos capacités omnicanal et lancé l'automatisation des parcours alimentée par IA qui apprend réellement et s'améliore avec le temps. Les nouvelles fonctionnalités incluaient des attributs prédictifs comme le moment optimal pour envoyer et le meilleur canal pour chaque contact, des tests A/B avancés pour les parcours avec sélection intelligente des variantes, et des fonctionnalités de contrôle essentielles comme la mise en attente globale à travers les campagnes et les parcours. Nous avons également ajouté des outils intégrés pour de meilleures performances - validation des destinataires et recaptcha pour améliorer la délivrabilité plus protection contre les bots pour garder vos listes propres, et un générateur de formulaire d'inscription riche en fonctionnalités avec des champs conditionnels et des formulaires progressifs en plusieurs étapes.
Pour la gouvernance et les insights, nous avons déployé un tableau de bord et un reporting personnalisés donnant accès aux contacts, entreprises, objets personnalisés, et métriques d'événements personnalisés, aux côtés de permissions granulaires sur l'ensemble de l'organisation.
Nous avons également redessiné toute notre interface, car une plateforme aussi puissante mérite une expérience qui ne vous ralentit pas. En coulisses, nous avons continué à améliorer l'infrastructure qui rend tout cela possible - le réseau mondial qui livre des messages de manière fiable, les APIs auxquelles les développeurs font confiance, la sécurité et la conformité que les entreprises exigent. Ce Black Friday a mis cette infrastructure à l'épreuve : 19,9 milliards d'emails traités sur le week-end, avec des pics atteignant 347,678 messages par seconde. Zéro incident pour les clients. Temps de livraison inférieurs à 2 secondes quand chaque seconde compte. (Read the full report)
La transition vers le marketing unifié signifiait reconstruire presque tout. Nous avons lancé notre CDP pour transformer les données clients éparpillées en un actif marketing intelligent, élargissant considérablement nos capacités en matière de données et d'audience. Cela comprenait une segmentation approfondie des contacts, entreprises, objets personnalisés et événements personnalisés, avec la capacité d'exprimer des comparaisons d'attributs complexes comme critères de filtrage. La gestion des données est devenue significativement plus riche avec une transformation et un enrichissement complexes des données utilisant des données tierces ou l'IA, et l'exportation en masse de données vers des entrepôts de données afin que vous ayez le contrôle total de vos données.
Nous avons élargi nos capacités omnicanal et lancé l'automatisation des parcours alimentée par IA qui apprend réellement et s'améliore avec le temps. Les nouvelles fonctionnalités incluaient des attributs prédictifs comme le moment optimal pour envoyer et le meilleur canal pour chaque contact, des tests A/B avancés pour les parcours avec sélection intelligente des variantes, et des fonctionnalités de contrôle essentielles comme la mise en attente globale à travers les campagnes et les parcours. Nous avons également ajouté des outils intégrés pour de meilleures performances - validation des destinataires et recaptcha pour améliorer la délivrabilité plus protection contre les bots pour garder vos listes propres, et un générateur de formulaire d'inscription riche en fonctionnalités avec des champs conditionnels et des formulaires progressifs en plusieurs étapes.
Pour la gouvernance et les insights, nous avons déployé un tableau de bord et un reporting personnalisés donnant accès aux contacts, entreprises, objets personnalisés, et métriques d'événements personnalisés, aux côtés de permissions granulaires sur l'ensemble de l'organisation.
Nous avons également redessiné toute notre interface, car une plateforme aussi puissante mérite une expérience qui ne vous ralentit pas. En coulisses, nous avons continué à améliorer l'infrastructure qui rend tout cela possible - le réseau mondial qui livre des messages de manière fiable, les APIs auxquelles les développeurs font confiance, la sécurité et la conformité que les entreprises exigent. Ce Black Friday a mis cette infrastructure à l'épreuve : 19,9 milliards d'emails traités sur le week-end, avec des pics atteignant 347,678 messages par seconde. Zéro incident pour les clients. Temps de livraison inférieurs à 2 secondes quand chaque seconde compte. (Read the full report)
Et après
Si 2025 était consacré à l'unification du marketing, 2026 concerne l'expansion de ce que signifie "unifié" pour l'ensemble de votre entreprise.
Nous n'avons pas fini de construire. La plateforme dont les entreprises ont besoin ne s'arrête pas au marketing - elle s'étend à chaque interaction client, chaque flux de travail, chaque décision. Nous avons travaillé sur quelque chose qui prend tout ce que nous avons appris cette année et va plus loin.
Restez à l'écoute. Le tableau complet se réunit.
Pour l'instant, merci de construire avec nous, de grandir avec nous, et de nous pousser à offrir plus que des outils épars. Voici une année de transformation - et ce qui vient ensuite.
- L'équipe Bird
Si 2025 était consacré à l'unification du marketing, 2026 concerne l'expansion de ce que signifie "unifié" pour l'ensemble de votre entreprise.
Nous n'avons pas fini de construire. La plateforme dont les entreprises ont besoin ne s'arrête pas au marketing - elle s'étend à chaque interaction client, chaque flux de travail, chaque décision. Nous avons travaillé sur quelque chose qui prend tout ce que nous avons appris cette année et va plus loin.
Restez à l'écoute. Le tableau complet se réunit.
Pour l'instant, merci de construire avec nous, de grandir avec nous, et de nous pousser à offrir plus que des outils épars. Voici une année de transformation - et ce qui vient ensuite.
- L'équipe Bird
Si 2025 était consacré à l'unification du marketing, 2026 concerne l'expansion de ce que signifie "unifié" pour l'ensemble de votre entreprise.
Nous n'avons pas fini de construire. La plateforme dont les entreprises ont besoin ne s'arrête pas au marketing - elle s'étend à chaque interaction client, chaque flux de travail, chaque décision. Nous avons travaillé sur quelque chose qui prend tout ce que nous avons appris cette année et va plus loin.
Restez à l'écoute. Le tableau complet se réunit.
Pour l'instant, merci de construire avec nous, de grandir avec nous, et de nous pousser à offrir plus que des outils épars. Voici une année de transformation - et ce qui vient ensuite.
- L'équipe Bird
Lire la suite :
Record de ventes du Black Friday de Bird | Informations sur l'infrastructure et ce que révèlent 7,000 marques sur les performances maximales
Le passage des solutions ponctuelles aux plateformes unifiées | Pourquoi les entreprises abandonnent les piles d'outils fragmentées
Record de ventes du Black Friday de Bird | Informations sur l'infrastructure et ce que révèlent 7,000 marques sur les performances maximales
Le passage des solutions ponctuelles aux plateformes unifiées | Pourquoi les entreprises abandonnent les piles d'outils fragmentées
Record de ventes du Black Friday de Bird | Informations sur l'infrastructure et ce que révèlent 7,000 marques sur les performances maximales
Le passage des solutions ponctuelles aux plateformes unifiées | Pourquoi les entreprises abandonnent les piles d'outils fragmentées
