Qué buscar en un proveedor de marketing por correo electrónico de primera clase
Marketing
1 min read
Qué buscar en un proveedor de marketing por correo electrónico de primera clase
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Todo lo que necesitas saber sobre cómo elegir el mejor proveedor de marketing por correo electrónico. Descárgalo ahora para explorar las características clave, las evaluaciones del ROI y más.
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Contrario a la opinión popular, el marketing por correo electrónico no está muerto. Las tácticas efectivas de correo electrónico importan más que nunca, especialmente para las empresas que buscan potenciar su crecimiento en el comercio electrónico.
Datos recientes subrayan por qué el correo electrónico sigue siendo una plataforma tan vital para los especialistas en marketing:
El correo electrónico cuenta con un impresionante ROI de $36 por cada dólar gastado
El 77% de los especialistas en marketing han visto aumentar el compromiso por correo electrónico en el último año
Los correos electrónicos de e-commerce de 2022 tuvieron una tasa de apertura del 23%, más del doble desde 2020
A medida que la naturaleza de las compras en línea evoluciona, la necesidad de soluciones de marketing por correo electrónico más sofisticadas continuará creciendo. Con el crecimiento de ingresos y las tasas de retención de clientes en juego, asociarse con el proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) adecuado es crítico.
Desde evaluar diversas características y capacidades hasta comprender los precios y el posible ROI, esta guía ofrece todo lo que necesitas para encontrar el proveedor ideal que apoye tus iniciativas de marketing por correo electrónico.
Navegar por el concurrido mercado de ESP puede parecer inicialmente desalentador, pero estamos aquí para separar lo bueno de lo malo y el hecho de la ficción.
Contrario a la opinión popular, el marketing por correo electrónico no está muerto. Las tácticas efectivas de correo electrónico importan más que nunca, especialmente para las empresas que buscan potenciar su crecimiento en el comercio electrónico.
Datos recientes subrayan por qué el correo electrónico sigue siendo una plataforma tan vital para los especialistas en marketing:
El correo electrónico cuenta con un impresionante ROI de $36 por cada dólar gastado
El 77% de los especialistas en marketing han visto aumentar el compromiso por correo electrónico en el último año
Los correos electrónicos de e-commerce de 2022 tuvieron una tasa de apertura del 23%, más del doble desde 2020
A medida que la naturaleza de las compras en línea evoluciona, la necesidad de soluciones de marketing por correo electrónico más sofisticadas continuará creciendo. Con el crecimiento de ingresos y las tasas de retención de clientes en juego, asociarse con el proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) adecuado es crítico.
Desde evaluar diversas características y capacidades hasta comprender los precios y el posible ROI, esta guía ofrece todo lo que necesitas para encontrar el proveedor ideal que apoye tus iniciativas de marketing por correo electrónico.
Navegar por el concurrido mercado de ESP puede parecer inicialmente desalentador, pero estamos aquí para separar lo bueno de lo malo y el hecho de la ficción.
Contrario a la opinión popular, el marketing por correo electrónico no está muerto. Las tácticas efectivas de correo electrónico importan más que nunca, especialmente para las empresas que buscan potenciar su crecimiento en el comercio electrónico.
Datos recientes subrayan por qué el correo electrónico sigue siendo una plataforma tan vital para los especialistas en marketing:
El correo electrónico cuenta con un impresionante ROI de $36 por cada dólar gastado
El 77% de los especialistas en marketing han visto aumentar el compromiso por correo electrónico en el último año
Los correos electrónicos de e-commerce de 2022 tuvieron una tasa de apertura del 23%, más del doble desde 2020
A medida que la naturaleza de las compras en línea evoluciona, la necesidad de soluciones de marketing por correo electrónico más sofisticadas continuará creciendo. Con el crecimiento de ingresos y las tasas de retención de clientes en juego, asociarse con el proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) adecuado es crítico.
Desde evaluar diversas características y capacidades hasta comprender los precios y el posible ROI, esta guía ofrece todo lo que necesitas para encontrar el proveedor ideal que apoye tus iniciativas de marketing por correo electrónico.
Navegar por el concurrido mercado de ESP puede parecer inicialmente desalentador, pero estamos aquí para separar lo bueno de lo malo y el hecho de la ficción.
Cómo evaluar las capacidades de los proveedores de ESP para el comercio electrónico
Decir que el comercio electrónico es un sector en crecimiento es subestimar el fenómeno. Informes muestran que, en 2022, el 19% de las ventas minoristas globales se generaron por comercio electrónico. Para 2027, se proyecta que ese número alcanzará el 25%.
Con esa clase de afluencia de efectivo, cada vez más ESP están evolucionando para apoyar a las empresas centradas en el comercio electrónico. Esto se debe en parte a que las opciones ESP de talla única son a menudo limitantes en términos de su profundidad de características, flexibilidad técnica y capacidad para ofrecer consistentemente una experiencia excepcional al cliente (CX). Particularmente para empresas que sirven a una gran audiencia global, los ESP tradicionales ya no son suficientes.
Los ejemplos de brechas que el último grupo aborda mucho mejor que sus contrapartes ESP tradicionales incluyen:
Recuperación de abandono de carrito mediante retargeting por correo electrónico
Segmentación avanzada de audiencia basada en actividad de compra
Recomendación de producción y entrega de notificaciones
Correos electrónicos de seguimiento automatizados basados en acciones desencadenantes
Amplias capacidades de informes y análisis
Estas capacidades son fundamentales para el éxito de cualquier minorista de comercio electrónico (haremos un análisis más profundo de cada una un poco más adelante en esta guía). Cuando se amplían mediante flujos de trabajo automatizados y plantillas de contenido, los líderes empresariales pueden aprovecharlas para:
Incentivar a los compradores para que completen sus compras
Agrupar a los clientes con precisión según varios criterios
Ofrecer recomendaciones personalizadas para elevar el CX
Aumentar tanto los ingresos inmediatos como a largo plazo
Incrementar la participación del cliente y generar negocios repetidos
Además de todo eso, los ESP de comercio electrónico ahorran a las empresas de todos los tamaños una enorme cantidad de tiempo y dinero. Como resultado, pueden reducir costos, mejorar los márgenes diarios e incrementar significativamente sus ingresos. Con la demanda altísima por una excelente experiencia de compra en línea, la necesidad de ESP que puedan mantenerse al día seguirá la misma dirección.
Haciendo que tu voz se escuche: La importancia de la entregabilidad en el comercio electrónico
Antes de discutir características más granulares relacionadas con contenido y automatización, es importante destacar la parte más importante de cualquier campaña de correo electrónico: la entregabilidad.
No es tan simple como presionar enviar y esperar que el compromiso de la audiencia llegue poco a poco. A partir de junio de 2023, la tasa promedio reportada de entregabilidad de correo electrónico era del 85.7% en todas las plataformas. Esto significa que más del 14% de los correos electrónicos nunca llegan a la bandeja de entrada de un consumidor. Durante épocas de alto tráfico del año, como las ventas de Black Friday y Cyber Monday (BFCM), una entregabilidad deficiente puede tener graves consecuencias en la reputación de la marca y el resultado final.
Para evaluar tu rendimiento actual de entregabilidad de correo electrónico, aquí tienes algunas cifras aproximadas a tener en cuenta:
Una tasa de entregabilidad de correo electrónico del 89% se considera decente
Una tasa de entregabilidad de correo electrónico superior al 95% es excelente
Si tu tasa de entregabilidad cae por debajo del 80%, se considera pobre
Al buscar un ESP, una gran tasa de entregabilidad y un historial deberían estar en la parte superior de tu lista de deseos. Pero no se reduce necesariamente a un solo número. La capacidad de un ESP para mantener tus correos electrónicos fuera de la carpeta de spam o la pestaña de promociones de un consumidor asegurará que tus mensajes tengan una tasa de apertura más alta y, por consiguiente, una mucho mejor oportunidad de generar compromiso.
Más allá de esta capacidad crucial, aquí hay algunas características indispensables por las que tu ESP debería calificar altamente.
Decir que el comercio electrónico es un sector en crecimiento es subestimar el fenómeno. Informes muestran que, en 2022, el 19% de las ventas minoristas globales se generaron por comercio electrónico. Para 2027, se proyecta que ese número alcanzará el 25%.
Con esa clase de afluencia de efectivo, cada vez más ESP están evolucionando para apoyar a las empresas centradas en el comercio electrónico. Esto se debe en parte a que las opciones ESP de talla única son a menudo limitantes en términos de su profundidad de características, flexibilidad técnica y capacidad para ofrecer consistentemente una experiencia excepcional al cliente (CX). Particularmente para empresas que sirven a una gran audiencia global, los ESP tradicionales ya no son suficientes.
Los ejemplos de brechas que el último grupo aborda mucho mejor que sus contrapartes ESP tradicionales incluyen:
Recuperación de abandono de carrito mediante retargeting por correo electrónico
Segmentación avanzada de audiencia basada en actividad de compra
Recomendación de producción y entrega de notificaciones
Correos electrónicos de seguimiento automatizados basados en acciones desencadenantes
Amplias capacidades de informes y análisis
Estas capacidades son fundamentales para el éxito de cualquier minorista de comercio electrónico (haremos un análisis más profundo de cada una un poco más adelante en esta guía). Cuando se amplían mediante flujos de trabajo automatizados y plantillas de contenido, los líderes empresariales pueden aprovecharlas para:
Incentivar a los compradores para que completen sus compras
Agrupar a los clientes con precisión según varios criterios
Ofrecer recomendaciones personalizadas para elevar el CX
Aumentar tanto los ingresos inmediatos como a largo plazo
Incrementar la participación del cliente y generar negocios repetidos
Además de todo eso, los ESP de comercio electrónico ahorran a las empresas de todos los tamaños una enorme cantidad de tiempo y dinero. Como resultado, pueden reducir costos, mejorar los márgenes diarios e incrementar significativamente sus ingresos. Con la demanda altísima por una excelente experiencia de compra en línea, la necesidad de ESP que puedan mantenerse al día seguirá la misma dirección.
Haciendo que tu voz se escuche: La importancia de la entregabilidad en el comercio electrónico
Antes de discutir características más granulares relacionadas con contenido y automatización, es importante destacar la parte más importante de cualquier campaña de correo electrónico: la entregabilidad.
No es tan simple como presionar enviar y esperar que el compromiso de la audiencia llegue poco a poco. A partir de junio de 2023, la tasa promedio reportada de entregabilidad de correo electrónico era del 85.7% en todas las plataformas. Esto significa que más del 14% de los correos electrónicos nunca llegan a la bandeja de entrada de un consumidor. Durante épocas de alto tráfico del año, como las ventas de Black Friday y Cyber Monday (BFCM), una entregabilidad deficiente puede tener graves consecuencias en la reputación de la marca y el resultado final.
Para evaluar tu rendimiento actual de entregabilidad de correo electrónico, aquí tienes algunas cifras aproximadas a tener en cuenta:
Una tasa de entregabilidad de correo electrónico del 89% se considera decente
Una tasa de entregabilidad de correo electrónico superior al 95% es excelente
Si tu tasa de entregabilidad cae por debajo del 80%, se considera pobre
Al buscar un ESP, una gran tasa de entregabilidad y un historial deberían estar en la parte superior de tu lista de deseos. Pero no se reduce necesariamente a un solo número. La capacidad de un ESP para mantener tus correos electrónicos fuera de la carpeta de spam o la pestaña de promociones de un consumidor asegurará que tus mensajes tengan una tasa de apertura más alta y, por consiguiente, una mucho mejor oportunidad de generar compromiso.
Más allá de esta capacidad crucial, aquí hay algunas características indispensables por las que tu ESP debería calificar altamente.
Decir que el comercio electrónico es un sector en crecimiento es subestimar el fenómeno. Informes muestran que, en 2022, el 19% de las ventas minoristas globales se generaron por comercio electrónico. Para 2027, se proyecta que ese número alcanzará el 25%.
Con esa clase de afluencia de efectivo, cada vez más ESP están evolucionando para apoyar a las empresas centradas en el comercio electrónico. Esto se debe en parte a que las opciones ESP de talla única son a menudo limitantes en términos de su profundidad de características, flexibilidad técnica y capacidad para ofrecer consistentemente una experiencia excepcional al cliente (CX). Particularmente para empresas que sirven a una gran audiencia global, los ESP tradicionales ya no son suficientes.
Los ejemplos de brechas que el último grupo aborda mucho mejor que sus contrapartes ESP tradicionales incluyen:
Recuperación de abandono de carrito mediante retargeting por correo electrónico
Segmentación avanzada de audiencia basada en actividad de compra
Recomendación de producción y entrega de notificaciones
Correos electrónicos de seguimiento automatizados basados en acciones desencadenantes
Amplias capacidades de informes y análisis
Estas capacidades son fundamentales para el éxito de cualquier minorista de comercio electrónico (haremos un análisis más profundo de cada una un poco más adelante en esta guía). Cuando se amplían mediante flujos de trabajo automatizados y plantillas de contenido, los líderes empresariales pueden aprovecharlas para:
Incentivar a los compradores para que completen sus compras
Agrupar a los clientes con precisión según varios criterios
Ofrecer recomendaciones personalizadas para elevar el CX
Aumentar tanto los ingresos inmediatos como a largo plazo
Incrementar la participación del cliente y generar negocios repetidos
Además de todo eso, los ESP de comercio electrónico ahorran a las empresas de todos los tamaños una enorme cantidad de tiempo y dinero. Como resultado, pueden reducir costos, mejorar los márgenes diarios e incrementar significativamente sus ingresos. Con la demanda altísima por una excelente experiencia de compra en línea, la necesidad de ESP que puedan mantenerse al día seguirá la misma dirección.
Haciendo que tu voz se escuche: La importancia de la entregabilidad en el comercio electrónico
Antes de discutir características más granulares relacionadas con contenido y automatización, es importante destacar la parte más importante de cualquier campaña de correo electrónico: la entregabilidad.
No es tan simple como presionar enviar y esperar que el compromiso de la audiencia llegue poco a poco. A partir de junio de 2023, la tasa promedio reportada de entregabilidad de correo electrónico era del 85.7% en todas las plataformas. Esto significa que más del 14% de los correos electrónicos nunca llegan a la bandeja de entrada de un consumidor. Durante épocas de alto tráfico del año, como las ventas de Black Friday y Cyber Monday (BFCM), una entregabilidad deficiente puede tener graves consecuencias en la reputación de la marca y el resultado final.
Para evaluar tu rendimiento actual de entregabilidad de correo electrónico, aquí tienes algunas cifras aproximadas a tener en cuenta:
Una tasa de entregabilidad de correo electrónico del 89% se considera decente
Una tasa de entregabilidad de correo electrónico superior al 95% es excelente
Si tu tasa de entregabilidad cae por debajo del 80%, se considera pobre
Al buscar un ESP, una gran tasa de entregabilidad y un historial deberían estar en la parte superior de tu lista de deseos. Pero no se reduce necesariamente a un solo número. La capacidad de un ESP para mantener tus correos electrónicos fuera de la carpeta de spam o la pestaña de promociones de un consumidor asegurará que tus mensajes tengan una tasa de apertura más alta y, por consiguiente, una mucho mejor oportunidad de generar compromiso.
Más allá de esta capacidad crucial, aquí hay algunas características indispensables por las que tu ESP debería calificar altamente.
5 características fundamentales del marketing por correo electrónico para empresas de comercio electrónico
Esta sección profundizará en un puñado de áreas críticas en las que cualquier ESP que tu negocio de comercio electrónico considere debería sobresalir.
Automatización para cosas como la recuperación de carritos abandonados
La capacidad de convertir carritos de compras abandonados en ingresos recuperados es una de las herramientas más poderosas en el paquete tecnológico de un negocio de comercio electrónico. Al seleccionar un ESP que facilite configurar y enviar correos electrónicos automatizados a esos compradores potenciales, recordándoles su compra no finalizada, es mucho más probable que alcances los objetivos de conversión e ingresos, independientemente de la campaña o la temporada.
Segmentación avanzada de audiencia
El éxito de las campañas de marketing por correo electrónico modernas a menudo depende de una segmentación de audiencia bien estructurada. Los parámetros son vastos y variarán enormemente entre organizaciones, pero algunos ejemplos populares incluyen la edad, los hábitos de compra y la región geográfica. Con una segmentación más precisa, puedes personalizar tu contenido para cada grupo y mejorar la efectividad de tu mensaje desde el principio.
Notificaciones de recomendación de productos
Clavar tus notificaciones de correo electrónico de recomendación de productos es otro cambio de juego si te asocias con un ESP sólido. Al analizar el historial de navegación y compra, puedes enviar correos electrónicos dirigidos sugiriendo productos que se alineen con preferencias y comportamientos claros. Al mejorar la experiencia de compra hasta este grado, una mayor lealtad a la marca y ventas recurrentes generalmente están a un clic o dos de distancia.
Correos electrónicos automatizados de seguimiento y activadores
Los correos electrónicos automatizados son más que simplemente cerrar tratos o atraer a los consumidores con ventas adicionales. Un ESP robusto también puede ayudarte a abordar las tareas de retención y reengagement de clientes programando correos electrónicos de seguimiento para fortalecer la conexión de tu marca con clientes al borde de convertir. Agregar toques personalizados puede, además, ganarte el favor de tu público objetivo y reforzar tu CX.
Capacidades extensivas de informes y análisis
Cuanto más basado en datos pueda ser tu toma de decisiones, más ágil y estratégica se vuelve tu marketing por correo electrónico. Por esta razón, las capacidades extensivas de informes deben estar a tu disposición a través de tu ESP. Esta característica proporciona valiosos insights sobre el rendimiento del correo electrónico, lo que te permite entender qué estrategias están funcionando y cuáles necesitan ajustes. La optimización continua, liderada por análisis, incrementará tu ROI.
Esta sección profundizará en un puñado de áreas críticas en las que cualquier ESP que tu negocio de comercio electrónico considere debería sobresalir.
Automatización para cosas como la recuperación de carritos abandonados
La capacidad de convertir carritos de compras abandonados en ingresos recuperados es una de las herramientas más poderosas en el paquete tecnológico de un negocio de comercio electrónico. Al seleccionar un ESP que facilite configurar y enviar correos electrónicos automatizados a esos compradores potenciales, recordándoles su compra no finalizada, es mucho más probable que alcances los objetivos de conversión e ingresos, independientemente de la campaña o la temporada.
Segmentación avanzada de audiencia
El éxito de las campañas de marketing por correo electrónico modernas a menudo depende de una segmentación de audiencia bien estructurada. Los parámetros son vastos y variarán enormemente entre organizaciones, pero algunos ejemplos populares incluyen la edad, los hábitos de compra y la región geográfica. Con una segmentación más precisa, puedes personalizar tu contenido para cada grupo y mejorar la efectividad de tu mensaje desde el principio.
Notificaciones de recomendación de productos
Clavar tus notificaciones de correo electrónico de recomendación de productos es otro cambio de juego si te asocias con un ESP sólido. Al analizar el historial de navegación y compra, puedes enviar correos electrónicos dirigidos sugiriendo productos que se alineen con preferencias y comportamientos claros. Al mejorar la experiencia de compra hasta este grado, una mayor lealtad a la marca y ventas recurrentes generalmente están a un clic o dos de distancia.
Correos electrónicos automatizados de seguimiento y activadores
Los correos electrónicos automatizados son más que simplemente cerrar tratos o atraer a los consumidores con ventas adicionales. Un ESP robusto también puede ayudarte a abordar las tareas de retención y reengagement de clientes programando correos electrónicos de seguimiento para fortalecer la conexión de tu marca con clientes al borde de convertir. Agregar toques personalizados puede, además, ganarte el favor de tu público objetivo y reforzar tu CX.
Capacidades extensivas de informes y análisis
Cuanto más basado en datos pueda ser tu toma de decisiones, más ágil y estratégica se vuelve tu marketing por correo electrónico. Por esta razón, las capacidades extensivas de informes deben estar a tu disposición a través de tu ESP. Esta característica proporciona valiosos insights sobre el rendimiento del correo electrónico, lo que te permite entender qué estrategias están funcionando y cuáles necesitan ajustes. La optimización continua, liderada por análisis, incrementará tu ROI.
Esta sección profundizará en un puñado de áreas críticas en las que cualquier ESP que tu negocio de comercio electrónico considere debería sobresalir.
Automatización para cosas como la recuperación de carritos abandonados
La capacidad de convertir carritos de compras abandonados en ingresos recuperados es una de las herramientas más poderosas en el paquete tecnológico de un negocio de comercio electrónico. Al seleccionar un ESP que facilite configurar y enviar correos electrónicos automatizados a esos compradores potenciales, recordándoles su compra no finalizada, es mucho más probable que alcances los objetivos de conversión e ingresos, independientemente de la campaña o la temporada.
Segmentación avanzada de audiencia
El éxito de las campañas de marketing por correo electrónico modernas a menudo depende de una segmentación de audiencia bien estructurada. Los parámetros son vastos y variarán enormemente entre organizaciones, pero algunos ejemplos populares incluyen la edad, los hábitos de compra y la región geográfica. Con una segmentación más precisa, puedes personalizar tu contenido para cada grupo y mejorar la efectividad de tu mensaje desde el principio.
Notificaciones de recomendación de productos
Clavar tus notificaciones de correo electrónico de recomendación de productos es otro cambio de juego si te asocias con un ESP sólido. Al analizar el historial de navegación y compra, puedes enviar correos electrónicos dirigidos sugiriendo productos que se alineen con preferencias y comportamientos claros. Al mejorar la experiencia de compra hasta este grado, una mayor lealtad a la marca y ventas recurrentes generalmente están a un clic o dos de distancia.
Correos electrónicos automatizados de seguimiento y activadores
Los correos electrónicos automatizados son más que simplemente cerrar tratos o atraer a los consumidores con ventas adicionales. Un ESP robusto también puede ayudarte a abordar las tareas de retención y reengagement de clientes programando correos electrónicos de seguimiento para fortalecer la conexión de tu marca con clientes al borde de convertir. Agregar toques personalizados puede, además, ganarte el favor de tu público objetivo y reforzar tu CX.
Capacidades extensivas de informes y análisis
Cuanto más basado en datos pueda ser tu toma de decisiones, más ágil y estratégica se vuelve tu marketing por correo electrónico. Por esta razón, las capacidades extensivas de informes deben estar a tu disposición a través de tu ESP. Esta característica proporciona valiosos insights sobre el rendimiento del correo electrónico, lo que te permite entender qué estrategias están funcionando y cuáles necesitan ajustes. La optimización continua, liderada por análisis, incrementará tu ROI.
5 características avanzadas que las empresas de comercio electrónico modernas deben considerar
Con esos elementos esenciales de ESP de comercio electrónico cubiertos, centremos nuestra atención en algunas características avanzadas de ESP que las empresas deberían considerar al elegir un proveedor. A medida que los hábitos de los consumidores y el panorama del marketing en su conjunto continúan evolucionando a velocidad de vértigo, estos elementos de SaaS no son únicamente para corporaciones globales gigantescas. Empresas de todos los tamaños pueden aprovechar estas funciones para generar ingresos rápidamente.
Recomendaciones de productos impulsadas por AI y personalización de correos electrónicos
El aprendizaje automático y la AI destacan como dos de las fuerzas más influyentes en el comercio electrónico hoy en día. Cuando se combinan en una plataforma de marketing por correo electrónico, permite a las marcas analizar automáticamente el comportamiento y las preferencias de los clientes, identificando las mejores recomendaciones de productos para enviar y facilitar conversiones. Repite lo mismo para otras consideraciones de contenido como seguimientos, recordatorios y descuentos de cumpleaños.
Con el 71% de los consumidores ahora esperando servicios personalizados de las marcas, aprovechar estas herramientas es crucial. Juntos, el aprendizaje automático y la AI pueden ayudar a proteger el futuro de tus esfuerzos de marketing.
Integración fluida con plataformas de comercio electrónico
La capacidad de un ESP para mejorar áreas de enfoque como la segmentación de audiencia, las recomendaciones de productos, y más, depende de sus opciones de integración. Si no puedes conectar tu sistema de marketing por correo electrónico con plataformas como Shopify, Woocommerce, Magento y otras, tus campañas carecerán de datos suficientes e información del cliente para ser efectivas.
La sincronización de datos entre ambos debería ser fluida e instantánea. Muchos ESPs bien conocidos se jactan de tener una integración completa, pero asegúrate de investigar los detalles e incluso hablar con un representante de la empresa para obtener toda la información. No quieres tomar atajos aquí.
Automatización de flujos de trabajo y puntos de contacto optimizados con el cliente
La automatización del flujo de trabajo de correos electrónicos no se trata solo de ahorrar a tu equipo de marketing horas preciosas de tiempo de trabajo, aunque lo logra magníficamente. Sin necesidad de manipulación de datos manual, asegura que cada mensaje de correo electrónico llegue al consumidor adecuado en el momento más oportuno, maximizando las conversiones y las ventas.
El alcance de los flujos de trabajo de correos electrónicos automatizados es tan amplio como versátil, lo que significa que las posibilidades son infinitas. ¿La parte más reveladora? Los mercadólogos que usan segmentación automatizada han visto aumentos de ingresos de hasta el 760%.
Gestión de datos de clientes para personalización
Capturar y procesar grandes cantidades de datos de clientes es importante, pero gestionarlos y utilizarlos como trampolín para la personalización de conversaciones puede pasarse por alto como una parte clave de la ejecución del marketing. Aprovechar la capacidad de un ESP para interpretar los intereses y las interacciones del consumidor para comprender con precisión la intención es vital para fortalecer la confianza en tu marca.
La gestión de datos puede impactar en las consultas de soporte, asegurando que esas solicitudes se dirijan correctamente y se resuelvan rápidamente. También puede significar la diferencia entre enviar contenido genérico y personalizar mensajes completos de correo electrónico a los gustos individuales del cliente. Cuanto más fácil haga la gestión de datos de clientes su ESP, mayores serán sus tasas de compromiso a largo plazo.
Plantillas de diseño de correos electrónicos interactivas y atractivas
Dada la creciente popularidad de las suites de diseño DIY como Canva y Biteable, los estándares mínimos para diseños de correos electrónicos atractivos han aumentado en los últimos años. Como resultado, tomar atajos en las capacidades de diseño de tu ESP casi seguramente regresará para atormentar tus futuras campañas de marketing.
Crear correos electrónicos visualmente atractivos va más allá de simplemente incluir una o dos imágenes. La incorporación de videos, GIFs y otros elementos interactivos ha mejorado las CTRs en un 200%. Asociarte con un ESP que pueda ayudarte a crear visuales de correo electrónico impresionantes vale la pena la inversión.
Con tantas características y elementos indispensables sobre la mesa, es hora de hablar del elefante en la habitación: los precios. Sigue leyendo para un desglose de los niveles de precios de ESP y cómo evaluar tu potencial ROI.
Con esos elementos esenciales de ESP de comercio electrónico cubiertos, centremos nuestra atención en algunas características avanzadas de ESP que las empresas deberían considerar al elegir un proveedor. A medida que los hábitos de los consumidores y el panorama del marketing en su conjunto continúan evolucionando a velocidad de vértigo, estos elementos de SaaS no son únicamente para corporaciones globales gigantescas. Empresas de todos los tamaños pueden aprovechar estas funciones para generar ingresos rápidamente.
Recomendaciones de productos impulsadas por AI y personalización de correos electrónicos
El aprendizaje automático y la AI destacan como dos de las fuerzas más influyentes en el comercio electrónico hoy en día. Cuando se combinan en una plataforma de marketing por correo electrónico, permite a las marcas analizar automáticamente el comportamiento y las preferencias de los clientes, identificando las mejores recomendaciones de productos para enviar y facilitar conversiones. Repite lo mismo para otras consideraciones de contenido como seguimientos, recordatorios y descuentos de cumpleaños.
Con el 71% de los consumidores ahora esperando servicios personalizados de las marcas, aprovechar estas herramientas es crucial. Juntos, el aprendizaje automático y la AI pueden ayudar a proteger el futuro de tus esfuerzos de marketing.
Integración fluida con plataformas de comercio electrónico
La capacidad de un ESP para mejorar áreas de enfoque como la segmentación de audiencia, las recomendaciones de productos, y más, depende de sus opciones de integración. Si no puedes conectar tu sistema de marketing por correo electrónico con plataformas como Shopify, Woocommerce, Magento y otras, tus campañas carecerán de datos suficientes e información del cliente para ser efectivas.
La sincronización de datos entre ambos debería ser fluida e instantánea. Muchos ESPs bien conocidos se jactan de tener una integración completa, pero asegúrate de investigar los detalles e incluso hablar con un representante de la empresa para obtener toda la información. No quieres tomar atajos aquí.
Automatización de flujos de trabajo y puntos de contacto optimizados con el cliente
La automatización del flujo de trabajo de correos electrónicos no se trata solo de ahorrar a tu equipo de marketing horas preciosas de tiempo de trabajo, aunque lo logra magníficamente. Sin necesidad de manipulación de datos manual, asegura que cada mensaje de correo electrónico llegue al consumidor adecuado en el momento más oportuno, maximizando las conversiones y las ventas.
El alcance de los flujos de trabajo de correos electrónicos automatizados es tan amplio como versátil, lo que significa que las posibilidades son infinitas. ¿La parte más reveladora? Los mercadólogos que usan segmentación automatizada han visto aumentos de ingresos de hasta el 760%.
Gestión de datos de clientes para personalización
Capturar y procesar grandes cantidades de datos de clientes es importante, pero gestionarlos y utilizarlos como trampolín para la personalización de conversaciones puede pasarse por alto como una parte clave de la ejecución del marketing. Aprovechar la capacidad de un ESP para interpretar los intereses y las interacciones del consumidor para comprender con precisión la intención es vital para fortalecer la confianza en tu marca.
La gestión de datos puede impactar en las consultas de soporte, asegurando que esas solicitudes se dirijan correctamente y se resuelvan rápidamente. También puede significar la diferencia entre enviar contenido genérico y personalizar mensajes completos de correo electrónico a los gustos individuales del cliente. Cuanto más fácil haga la gestión de datos de clientes su ESP, mayores serán sus tasas de compromiso a largo plazo.
Plantillas de diseño de correos electrónicos interactivas y atractivas
Dada la creciente popularidad de las suites de diseño DIY como Canva y Biteable, los estándares mínimos para diseños de correos electrónicos atractivos han aumentado en los últimos años. Como resultado, tomar atajos en las capacidades de diseño de tu ESP casi seguramente regresará para atormentar tus futuras campañas de marketing.
Crear correos electrónicos visualmente atractivos va más allá de simplemente incluir una o dos imágenes. La incorporación de videos, GIFs y otros elementos interactivos ha mejorado las CTRs en un 200%. Asociarte con un ESP que pueda ayudarte a crear visuales de correo electrónico impresionantes vale la pena la inversión.
Con tantas características y elementos indispensables sobre la mesa, es hora de hablar del elefante en la habitación: los precios. Sigue leyendo para un desglose de los niveles de precios de ESP y cómo evaluar tu potencial ROI.
Con esos elementos esenciales de ESP de comercio electrónico cubiertos, centremos nuestra atención en algunas características avanzadas de ESP que las empresas deberían considerar al elegir un proveedor. A medida que los hábitos de los consumidores y el panorama del marketing en su conjunto continúan evolucionando a velocidad de vértigo, estos elementos de SaaS no son únicamente para corporaciones globales gigantescas. Empresas de todos los tamaños pueden aprovechar estas funciones para generar ingresos rápidamente.
Recomendaciones de productos impulsadas por AI y personalización de correos electrónicos
El aprendizaje automático y la AI destacan como dos de las fuerzas más influyentes en el comercio electrónico hoy en día. Cuando se combinan en una plataforma de marketing por correo electrónico, permite a las marcas analizar automáticamente el comportamiento y las preferencias de los clientes, identificando las mejores recomendaciones de productos para enviar y facilitar conversiones. Repite lo mismo para otras consideraciones de contenido como seguimientos, recordatorios y descuentos de cumpleaños.
Con el 71% de los consumidores ahora esperando servicios personalizados de las marcas, aprovechar estas herramientas es crucial. Juntos, el aprendizaje automático y la AI pueden ayudar a proteger el futuro de tus esfuerzos de marketing.
Integración fluida con plataformas de comercio electrónico
La capacidad de un ESP para mejorar áreas de enfoque como la segmentación de audiencia, las recomendaciones de productos, y más, depende de sus opciones de integración. Si no puedes conectar tu sistema de marketing por correo electrónico con plataformas como Shopify, Woocommerce, Magento y otras, tus campañas carecerán de datos suficientes e información del cliente para ser efectivas.
La sincronización de datos entre ambos debería ser fluida e instantánea. Muchos ESPs bien conocidos se jactan de tener una integración completa, pero asegúrate de investigar los detalles e incluso hablar con un representante de la empresa para obtener toda la información. No quieres tomar atajos aquí.
Automatización de flujos de trabajo y puntos de contacto optimizados con el cliente
La automatización del flujo de trabajo de correos electrónicos no se trata solo de ahorrar a tu equipo de marketing horas preciosas de tiempo de trabajo, aunque lo logra magníficamente. Sin necesidad de manipulación de datos manual, asegura que cada mensaje de correo electrónico llegue al consumidor adecuado en el momento más oportuno, maximizando las conversiones y las ventas.
El alcance de los flujos de trabajo de correos electrónicos automatizados es tan amplio como versátil, lo que significa que las posibilidades son infinitas. ¿La parte más reveladora? Los mercadólogos que usan segmentación automatizada han visto aumentos de ingresos de hasta el 760%.
Gestión de datos de clientes para personalización
Capturar y procesar grandes cantidades de datos de clientes es importante, pero gestionarlos y utilizarlos como trampolín para la personalización de conversaciones puede pasarse por alto como una parte clave de la ejecución del marketing. Aprovechar la capacidad de un ESP para interpretar los intereses y las interacciones del consumidor para comprender con precisión la intención es vital para fortalecer la confianza en tu marca.
La gestión de datos puede impactar en las consultas de soporte, asegurando que esas solicitudes se dirijan correctamente y se resuelvan rápidamente. También puede significar la diferencia entre enviar contenido genérico y personalizar mensajes completos de correo electrónico a los gustos individuales del cliente. Cuanto más fácil haga la gestión de datos de clientes su ESP, mayores serán sus tasas de compromiso a largo plazo.
Plantillas de diseño de correos electrónicos interactivas y atractivas
Dada la creciente popularidad de las suites de diseño DIY como Canva y Biteable, los estándares mínimos para diseños de correos electrónicos atractivos han aumentado en los últimos años. Como resultado, tomar atajos en las capacidades de diseño de tu ESP casi seguramente regresará para atormentar tus futuras campañas de marketing.
Crear correos electrónicos visualmente atractivos va más allá de simplemente incluir una o dos imágenes. La incorporación de videos, GIFs y otros elementos interactivos ha mejorado las CTRs en un 200%. Asociarte con un ESP que pueda ayudarte a crear visuales de correo electrónico impresionantes vale la pena la inversión.
Con tantas características y elementos indispensables sobre la mesa, es hora de hablar del elefante en la habitación: los precios. Sigue leyendo para un desglose de los niveles de precios de ESP y cómo evaluar tu potencial ROI.
La verdad sobre los niveles de precios de los principales ESPs
Hay docenas, si no cientos, de potenciales ESPs que atienden a clientes en todo el mundo. Debido a la rápida innovación tecnológica y democratización durante la última década, la gran mayoría te permite realizar lo básico con cierto grado de satisfacción.
Las preguntas internas que deberías hacer antes de elegir un ESP que pueda ayudar aquí incluyen:
¿Cuántos miembros del equipo usarán activamente o necesitarán acceso a la plataforma?
¿Cuántos destinatarios serán el objetivo de las campañas de inmediato?
¿Cuál es tu potencial de crecimiento de audiencia objetivo? ¿Cómo impactará eso en el volumen de envíos?
¿En qué región(es) están tus clientes? ¿Qué requisitos de cumplimiento deben cumplirse?
¿Cuál es el presupuesto trimestral o anual realista asignado al marketing por correo electrónico en general?
Responder a estas y otras preguntas te ayudará a determinar cuánto deberías gastar. Un nivel freemium puede ser suficiente para que organizaciones más pequeñas comiencen en la dirección correcta. Para empresas más maduras, tendrás diferentes estructuras de precios disponibles, incluidos niveles escalables que evolucionan junto con tu crecimiento y expansión.
Ya sea que los niveles de precios estén construidos en torno a características empaquetadas, el número de asientos activos o usuarios premium, o el volumen de envío de correos electrónicos, es importante mirar más allá de los costos iniciales y pensar a largo plazo. Tu ESP debe agregar valor más allá de las ganancias financieras, lo que puede incluir ahorrarte tiempo y gastos relacionados con una interfaz fácil de usar e integración simple con tu plataforma de comercio electrónico existente.
Tu marketing por correo electrónico debería ser un activo, no un impedimento, para aumentar las ventas, mejorando así tu ROI general.
Evaluación de tu potencial ROI en marketing por correo electrónico
Aunque es tentador enfocarse únicamente en la última línea, los líderes empresariales que consideran diferentes opciones de ESP deben equilibrar las consideraciones de precios con el posible retorno que una máquina de marketing por correo electrónico mejorada puede ofrecer.
Para tomar una decisión informada, es vital combinar todas las piezas y determinar qué elementos son determinantes o no. Por ejemplo, un ESP que ofrece segmentación avanzada y personalización de contenido de primer nivel puede ser el más adecuado para tus campañas de marketing. Al mismo tiempo, otras empresas pueden estar dispuestas a intercambiar parte de esa capacidad por suites de informes más robustas.
Otros elementos de un ESP que deben considerarse en tu decisión de compra son:
Servicio al cliente y soporte, tanto su alcance como su reputación
Recursos educativos autoservicio y documentación
Tutoriales de mejores prácticas y guías de inicio rápido para nuevos usuarios
Ciberseguridad e historial de tiempo de inactividad
Cantidad de clientes existentes que el ESP atiende en tu sector
Todos los características y el soporte del mundo no pueden compensar un techo de cristal bajo para la expansión y adquisición de clientes. Elegir un ESP que pueda evolucionar junto con tu negocio en lugar de frenarte es el paso más significativo que puedes dar en el camino hacia el éxito.
Hay docenas, si no cientos, de potenciales ESPs que atienden a clientes en todo el mundo. Debido a la rápida innovación tecnológica y democratización durante la última década, la gran mayoría te permite realizar lo básico con cierto grado de satisfacción.
Las preguntas internas que deberías hacer antes de elegir un ESP que pueda ayudar aquí incluyen:
¿Cuántos miembros del equipo usarán activamente o necesitarán acceso a la plataforma?
¿Cuántos destinatarios serán el objetivo de las campañas de inmediato?
¿Cuál es tu potencial de crecimiento de audiencia objetivo? ¿Cómo impactará eso en el volumen de envíos?
¿En qué región(es) están tus clientes? ¿Qué requisitos de cumplimiento deben cumplirse?
¿Cuál es el presupuesto trimestral o anual realista asignado al marketing por correo electrónico en general?
Responder a estas y otras preguntas te ayudará a determinar cuánto deberías gastar. Un nivel freemium puede ser suficiente para que organizaciones más pequeñas comiencen en la dirección correcta. Para empresas más maduras, tendrás diferentes estructuras de precios disponibles, incluidos niveles escalables que evolucionan junto con tu crecimiento y expansión.
Ya sea que los niveles de precios estén construidos en torno a características empaquetadas, el número de asientos activos o usuarios premium, o el volumen de envío de correos electrónicos, es importante mirar más allá de los costos iniciales y pensar a largo plazo. Tu ESP debe agregar valor más allá de las ganancias financieras, lo que puede incluir ahorrarte tiempo y gastos relacionados con una interfaz fácil de usar e integración simple con tu plataforma de comercio electrónico existente.
Tu marketing por correo electrónico debería ser un activo, no un impedimento, para aumentar las ventas, mejorando así tu ROI general.
Evaluación de tu potencial ROI en marketing por correo electrónico
Aunque es tentador enfocarse únicamente en la última línea, los líderes empresariales que consideran diferentes opciones de ESP deben equilibrar las consideraciones de precios con el posible retorno que una máquina de marketing por correo electrónico mejorada puede ofrecer.
Para tomar una decisión informada, es vital combinar todas las piezas y determinar qué elementos son determinantes o no. Por ejemplo, un ESP que ofrece segmentación avanzada y personalización de contenido de primer nivel puede ser el más adecuado para tus campañas de marketing. Al mismo tiempo, otras empresas pueden estar dispuestas a intercambiar parte de esa capacidad por suites de informes más robustas.
Otros elementos de un ESP que deben considerarse en tu decisión de compra son:
Servicio al cliente y soporte, tanto su alcance como su reputación
Recursos educativos autoservicio y documentación
Tutoriales de mejores prácticas y guías de inicio rápido para nuevos usuarios
Ciberseguridad e historial de tiempo de inactividad
Cantidad de clientes existentes que el ESP atiende en tu sector
Todos los características y el soporte del mundo no pueden compensar un techo de cristal bajo para la expansión y adquisición de clientes. Elegir un ESP que pueda evolucionar junto con tu negocio en lugar de frenarte es el paso más significativo que puedes dar en el camino hacia el éxito.
Hay docenas, si no cientos, de potenciales ESPs que atienden a clientes en todo el mundo. Debido a la rápida innovación tecnológica y democratización durante la última década, la gran mayoría te permite realizar lo básico con cierto grado de satisfacción.
Las preguntas internas que deberías hacer antes de elegir un ESP que pueda ayudar aquí incluyen:
¿Cuántos miembros del equipo usarán activamente o necesitarán acceso a la plataforma?
¿Cuántos destinatarios serán el objetivo de las campañas de inmediato?
¿Cuál es tu potencial de crecimiento de audiencia objetivo? ¿Cómo impactará eso en el volumen de envíos?
¿En qué región(es) están tus clientes? ¿Qué requisitos de cumplimiento deben cumplirse?
¿Cuál es el presupuesto trimestral o anual realista asignado al marketing por correo electrónico en general?
Responder a estas y otras preguntas te ayudará a determinar cuánto deberías gastar. Un nivel freemium puede ser suficiente para que organizaciones más pequeñas comiencen en la dirección correcta. Para empresas más maduras, tendrás diferentes estructuras de precios disponibles, incluidos niveles escalables que evolucionan junto con tu crecimiento y expansión.
Ya sea que los niveles de precios estén construidos en torno a características empaquetadas, el número de asientos activos o usuarios premium, o el volumen de envío de correos electrónicos, es importante mirar más allá de los costos iniciales y pensar a largo plazo. Tu ESP debe agregar valor más allá de las ganancias financieras, lo que puede incluir ahorrarte tiempo y gastos relacionados con una interfaz fácil de usar e integración simple con tu plataforma de comercio electrónico existente.
Tu marketing por correo electrónico debería ser un activo, no un impedimento, para aumentar las ventas, mejorando así tu ROI general.
Evaluación de tu potencial ROI en marketing por correo electrónico
Aunque es tentador enfocarse únicamente en la última línea, los líderes empresariales que consideran diferentes opciones de ESP deben equilibrar las consideraciones de precios con el posible retorno que una máquina de marketing por correo electrónico mejorada puede ofrecer.
Para tomar una decisión informada, es vital combinar todas las piezas y determinar qué elementos son determinantes o no. Por ejemplo, un ESP que ofrece segmentación avanzada y personalización de contenido de primer nivel puede ser el más adecuado para tus campañas de marketing. Al mismo tiempo, otras empresas pueden estar dispuestas a intercambiar parte de esa capacidad por suites de informes más robustas.
Otros elementos de un ESP que deben considerarse en tu decisión de compra son:
Servicio al cliente y soporte, tanto su alcance como su reputación
Recursos educativos autoservicio y documentación
Tutoriales de mejores prácticas y guías de inicio rápido para nuevos usuarios
Ciberseguridad e historial de tiempo de inactividad
Cantidad de clientes existentes que el ESP atiende en tu sector
Todos los características y el soporte del mundo no pueden compensar un techo de cristal bajo para la expansión y adquisición de clientes. Elegir un ESP que pueda evolucionar junto con tu negocio en lugar de frenarte es el paso más significativo que puedes dar en el camino hacia el éxito.
El poder del marketing por correo electrónico de comercio electrónico de Bird
Al marcar todas las casillas de características y capacidades enumeradas en esta guía, puede estar seguro de que un ESP puede apoyar su negocio de comercio electrónico mientras busca un crecimiento exponencial y expansión global. Como proveedor de correo electrónico y comunicaciones reconocido globalmente, Bird agiliza el proceso de marketing por correo electrónico para minoristas de comercio electrónico en todo el mundo.
Clientes como Uber, Google y Facebook eligen Bird porque entregamos:
Formularios de registro para hacer crecer su base de suscriptores y asegurar que su alcance sea esperado y cumplido.
Confiabilidad excepcional del correo electrónico con más de 6 billones de correos electrónicos enviados anualmente
Escala inigualable entregando casi el 40% de todo el correo electrónico comercial en todo el mundo
Información de datos inigualable que aprovecha el seguimiento de la competencia y ofrece visibilidad granular en la entrega
Facilidad de integración con integraciones nativas a CRMs, plataformas de comercio electrónico y todas las herramientas que utiliza.
Automatización intuitiva que le permite construir viajes de marketing dinámicos sin la necesidad de un desarrollador.
Opciones de diseño más rápidas utilizando un sistema de plantillas que representa su marca
Si está buscando un ESP que apoye su marca de comercio electrónico en cada paso del camino mientras se convierte en una sensación mundial, Bird es una elección fácil.
Vea la diferencia de primera mano—reserve una demostración personalizada y una auditoría de su sistema de marketing por correo electrónico.
Al marcar todas las casillas de características y capacidades enumeradas en esta guía, puede estar seguro de que un ESP puede apoyar su negocio de comercio electrónico mientras busca un crecimiento exponencial y expansión global. Como proveedor de correo electrónico y comunicaciones reconocido globalmente, Bird agiliza el proceso de marketing por correo electrónico para minoristas de comercio electrónico en todo el mundo.
Clientes como Uber, Google y Facebook eligen Bird porque entregamos:
Formularios de registro para hacer crecer su base de suscriptores y asegurar que su alcance sea esperado y cumplido.
Confiabilidad excepcional del correo electrónico con más de 6 billones de correos electrónicos enviados anualmente
Escala inigualable entregando casi el 40% de todo el correo electrónico comercial en todo el mundo
Información de datos inigualable que aprovecha el seguimiento de la competencia y ofrece visibilidad granular en la entrega
Facilidad de integración con integraciones nativas a CRMs, plataformas de comercio electrónico y todas las herramientas que utiliza.
Automatización intuitiva que le permite construir viajes de marketing dinámicos sin la necesidad de un desarrollador.
Opciones de diseño más rápidas utilizando un sistema de plantillas que representa su marca
Si está buscando un ESP que apoye su marca de comercio electrónico en cada paso del camino mientras se convierte en una sensación mundial, Bird es una elección fácil.
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Al marcar todas las casillas de características y capacidades enumeradas en esta guía, puede estar seguro de que un ESP puede apoyar su negocio de comercio electrónico mientras busca un crecimiento exponencial y expansión global. Como proveedor de correo electrónico y comunicaciones reconocido globalmente, Bird agiliza el proceso de marketing por correo electrónico para minoristas de comercio electrónico en todo el mundo.
Clientes como Uber, Google y Facebook eligen Bird porque entregamos:
Formularios de registro para hacer crecer su base de suscriptores y asegurar que su alcance sea esperado y cumplido.
Confiabilidad excepcional del correo electrónico con más de 6 billones de correos electrónicos enviados anualmente
Escala inigualable entregando casi el 40% de todo el correo electrónico comercial en todo el mundo
Información de datos inigualable que aprovecha el seguimiento de la competencia y ofrece visibilidad granular en la entrega
Facilidad de integración con integraciones nativas a CRMs, plataformas de comercio electrónico y todas las herramientas que utiliza.
Automatización intuitiva que le permite construir viajes de marketing dinámicos sin la necesidad de un desarrollador.
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